UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA DE DREPT

REFERAT
TEMA: E-BUSINESS
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

CUPRINS
Introducere.....................................................................................................................................3
Modele de e-business......................................................................................................................4
Modelul licitație.......................................................................................................................................4
Modelul portal.........................................................................................................................................4
Modelul prețului dinamic.......................................................................................................................5
Modelul comparării prețului..................................................................................................................5
Modelul prețului receptiv la cerere........................................................................................................5
Modelul barter.........................................................................................................................................6
Rabaturi...................................................................................................................................................6
Oferirea de produse si servicii gratuite.................................................................................................6
Categorii de e-business...................................................................................................................6
Cum să deschizi un e-business?.....................................................................................................8
Concluzia........................................................................................................................................8
Bibliografie...................................................................................................................................10

2
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

Introducere
E-businessul reprezintă un domeniu dinamic și esențial în economia modernă, care se referă la
utilizarea tehnologiilor digitale pentru a conduce afaceri și a realiza tranzacții comerciale online.
Cu evoluția rapidă a internetului și a tehnologiilor asociate, e-businessul a devenit o forță majoră
în peisajul economic global. Această transformare a schimbat fundamental modul în care
companiile interacționează cu clienții, concurenții și partenerii de afaceri. În acest context, este
crucial să înțelegem impactul e-businessului asupra strategiilor de afaceri și să explorăm
provocările și oportunitățile pe care le aduce această revoluție digitală.
Astăzi, e-businessul conține o sferă largă de activități în care lucrează specialiști în diferite
domenii. În prezent sunt multe instituții, care oferă studii în domeniul afacerilor electronice:
programe de licență, programe de formare continuă, MBA și altele. Educația în domeniu e-
businessului este axată pe formarea de specialiști de înaltă calificare pentru a lucra în marile
companii online și offline.
Alti termeni care sunt des utilizati in momentul in care se vorbeste de comertul electronic sunt
b2b (business-to-business), b2c (business-to-customer), c2c (customer-to-customer), c2b
(customer-to-business), acestea fiind considerate principalele forte ale comertului electronic.
Totusi, cel mai mare volum al afacerilor din comert electronic este generat de b2b. Companii
implicate in IT, precum Cisco sau Oracle au fost printre primele care si-au transferat vanzarile pe
Internet, si, intr-adevar, au aparut mult schimburi de tip b2b.

Avantaje pentru întreprindere:

Avantaje pentru consumator:
1. Costurile forței de muncă redusă;
1. Oferă posibilitatea consumatorilor să
2. Reducerea riscurilor legate de
cumpere sau să efectueze tranzacții
factorul uman(erori, scurgeri de
24/24, în tot timpul anului, din
informație, furt, concedii de boală);
aproape orice locație;
3. Creșterea vitezei de realizare a unor
2. Acordă consumatorului mai multe
operații și ca consecință – viteza de
posibilități de alegere;
afaceri(de a face bani);
3. Consumatorii pot să aleagă cel mai
4. Reducerea activelor imobilizate
ușor cel mai mic preț pentru un
corporale;
produs sau un serviciu;
5. Potențialul unei afaceri de a crește
4. Face posibilă participarea la licitații
foarte rapid datorită posibilității de a
virtuale;
copia informația rapid după un
5. Facilitează competiția, ce duce la
anumit algoritm sau criteriu;
scăderea prețurilor la servicii si
6. Dispariția distanței dintre client si
produse;
vânzător;
7. Posibilitatea de a concura cu giganți;
3
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

Modele de e-business
Modelul licitație

Internetul oferă multe tipuri de site-uri de licitații pe lângă site-urile care caută alte site-uri de
licitații pentru a găsi exact cele mai mici preturi pentru un anumit produs. De obicei, site-urile de
licitații se comporta ca niște forumuri prin care utilizatorii Internet pot sa-si asume fie rolul de
vânzător fie cel de participant la licitație. Ca vânzător, avem posibilitatea de a expune un produs
pe care îl dorim sa-l vindem, prețul minim pe care îl cerem si data limita de închidere a licitației.
Putem de asemenea, adaugă pozele si descrierea produsului respectiv. Ca si participant la licitație
putem caută pe site daca produsele care ne interesează sunt disponibile, putem sa vedem
activitatea curenta a licitației si sa licitam - de obicei in ordine crescătoare. Unele site-uri ne
oferă posibilitatea de a înscrie un preț maxim de licitare si un sistem automat va continua licitația
pentru noi.

Modelul de licitație-inversa permite comparatorului sa ofere un preț care sa concureze cu cel al

vânzătorului sau chiar sa-l depășească. O posibilitate mai rapida este disponibila când
comparatorul oferă un preț de rezerva.

Prețul de rezerva este cel mai mic preț pe care vânzătorul îl va accepta. Vânzătorii pot stabili
prețul de rezerva mai mare decât licitarea minima. Daca nici o licitare nu atinge prețul de
rezerva, atunci licitația este fără succes.

Oricum, in aceasta posibilitate rapida, daca se licitează cu succes, atunci cumpărătorul si

vânzătorul trebuie sa încheie contractul.

Deși site-urile de licitații de obicei cer un comision la vânzări, aceste site-uri sunt doar un forum
pentru vânzările si cumpărările online. După ce aceste licitații s-au încheiat, si cumpărătorul si
vânzătorul sunt anunțați, modalitatea de plata si livrare se stabilesc intre cei doi. Cele mai multe
site-uri de licitații ne se implica in modalitatea de plata si livrare, dar ar putea sa facă acest lucru
daca aceste servicii ar putea fi folosite pentru a aduce venituri si profit.

Modelul portal

Site-urile portal oferă vizitatorilor șansa de a găsi aproape tot ceea ce caută într-un singur loc.
Adesea ele oferă știri, informații despre sport si vreme, si posibilitatea de a caută pe Web. Când
majoritatea oamenilor aud cuvântul "portal" se gândesc la motoare de căutare. Motoarele de
căutare sunt portaluri orizontale, sau portaluri care aduna informații cu privire la o gama larga de
subiecte. Alte portaluri sunt mai exacte, oferind o gama larga de informații referitoare la o
singura arie de interes; aceste portaluri sunt numite portaluri verticale.

Portalurile orizontale ca si Yahoo, AltaVista sau Lycos pentru a enumera doar câteva, au un
număr mare de link-uri spre site-uri si categorii de subiecte. Unele dintre ele oferă de asemenea,
vizitatorilor posibilități de cumpărare. Prin portalurile orizontale consumatorii pot accesa o
varietate larga de magazine online, adăugând produse in coșul de cumpărături in timp ce fac
cumpărăturile.

4
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM
Unele dintre portalurile orizontale care se comporta ca niște motoare de căutare au sisteme de
căutare diferite. Unele dintre ele sunt bazate pe popularitate altele pe poziționarea fiecărui site
înscris si unele pot avea la baza sisteme de plata.

"Portaluri verticale": Portalurile verticale sunt de obicei concepute pentru a aduna informații de
la mulți comparatori si vânzători din aceeași industrie si care fac tranzacții in cadrul unui context
Web sigur folosind un singur sistem EDI 1. Folosind un sistem EDI pe WEB, întreținut de
tehnologii XML si ebXML, companiile au posibilitatea de a expune informații despre servicii si
produse, de a converti informația într-un format standard recunoscut de sistemul EDI si de a
cumpăra, vinde sau schimba produse si servicii pe internet.

Modelul prețului dinamic

In trecut vânătorii de afaceri profitabile trebuiau sa le caute vizitând numeroși vânzători locali
en-gros si en-detail. In aceasta secțiune, va descriem numeroasele metode in care alegerea
prețului este folosita pentru a genera afacerea. Multe din aceste metode nu ar putea fi posibile
fără Internet. Unele firme dau posibilitatea clienților de a preciza prețul pe care îl vor plăti pentru
călătorie, casa, automobile sau bunurile de consum.

Cumpărând en-gros întotdeauna preturile sunt mai mici, si acum exista Web site-uri care va
permit sa găsiți cele mai mici preturi alăturând-va celorlalți cumpărători pentru a achiziționa
produsele in cantități mari. O alta strategie de preturi folosita de multe afaceri pe Internet este de
a oferi produse si servicii gratis. Formând parteneriate strategice si vânzând publicitate marilor
companii au posibilitatea de a oferi produsele lor cu o mare rata de reduceri sau chiar gratis.
Făcând barter sau oferind reduceri sunt alte metode prin care companiile mențin preturile scăzute
pe Internet. Internetul a îmbunătățit totodată posibilitatea clientului de a compara prețul
diferiților vânzători. Site-uri ca acestea aduna informații legate de preț pentru o mare varietate de
produse vândute pe Internet.

Modelul comparării prețului

Modelul comparării prețului permite clienților sa aleagă o varietate de comercianți si sa găsească

produsul sau serviciul dorit la cel mai mic preț. Aceste site-uri deseori generează profituri de la
parteneriate cu comercianții particulari. Totuși trebuie sa fiți atenți când utilizați aceste servicii,
pentru ca s-ar putea sa nu obțineți cel mai bun preț de pe tot Internetul.

Modelul prețului receptiv la cerere

Internetul le da posibilitatea clienților de a cere servicii mai bune, mai rapide si la preturi mai
mici. De asemenea împuternicește cumpărătorii de a cumpăra in grupuri mari pentru a obține
reduceri de grup. Conceptul care sta la baza modelul comparării prețului receptiv la cerere este
acela ca, cu cat mai mulți oameni cumpăra un produs la o singura tranzacție, cu atât scade prețul
pe persoana. Vânzând produse individual poate fi mai scump deoarece vânzătorul trebuie sa
pună un preț la fiecare produs astfel încât sa-i acopere cheltuielile de vânzare generale si sa
obțină si profit. Când clienții cumpăra en-gros, aceste cheltuieli se împart pe produse, si profitul
creste.

1
Electronic Data Interchange
5
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

Modelul barter

O alta metoda populara de a conduce afacerile pe Internet este barterul sau oferirea unui obiect in
schimbul altuia. Exista site-uri care permit persoanelor individuale sau companiilor sa vândă sau
sa-si expună produsele.

Vânzătorul face o oferta inițiala cu intenția de a face barter pentru a ajunge la o înțelegere finala
cu cumpărătorul. O gama larga de produse si servicii sunt disponibile pentru barter.

Rabaturi

Rabaturile pot ajuta la atragerea clienților pe site-ul dumneavoastră. Multe companii oferă
"preturi mici in fiecare zi" si preturi speciale pentru a-i influenta pe clienți sa revină. Acestea
sunt site-uri care au realizat parteneriate cu en-gros-iști si en-detail-iști care oferă reduceri; Web
site-ul transmite reducerea clienților sub forma rabaturilor.

Oferirea de produse si servicii gratuite

Mulți întreprinzători își realizează modelele de afaceri pe baza veniturilor din publicitate.
Rețeaua de televiziune, stații radio, reviste si presa scrisa folosesc publicitatea pentru a-si finanța
operațiile si a obține profit. Sunt situații similare pe Internet unde site-urile își oferă produsele
si/sau serviciile pe gratis. Alta forma de parteneriate este schimbul de servicii si/sau produse
pentru spațiu publicitar si vice versa.

Categorii de e-business

Business Consumator
Business B2B(rețele EDI) Ford/ B2C: amazon.com2
General Motors
Consumator C2B: priceline.com3 C2C: ebay.com4

Tabelul: O matrice simplificată a comerțului electronic.

Comertul electronic B2B este definit cel mai simplu ca fiind comertul electronic
desfasurat intre companii. Acesta este tipul de comert electronic care gestioneaza relatiile dintre
si in interiorul afacerilor. Cea mai mare parte (aproximativ 80%) din comertul electronic este de

2
https://www.amazon.com/
3
https://www.priceline.com/
4
https://www.ebay.com/
6
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM
acest fel, iar expertii prezic faptul ca acest tip de comert electronic va continua sa creasca mai
rapid decat segmenul B2C.
Comerțul electronic de tip B2C (business-to-consumer) reprezintă o formă crucială de
interacțiune între companii și consumatori în mediul digital. Acesta implică clienții care caută
informații și achiziționează bunuri fizice sau informationale prin intermediul internetului.
Originile sale se regăsesc în retailul online și în vânzările de bunuri informationale, având
exemple precum Amazon.com sau E-Trade.
B2C-ul facilitează achizițiile de produse și gestionarea finanțelor personale prin platforme
online, oferind consumatorilor acces la informații și prețuri competitive. Acest tip de comerț
reduce costurile și barierele de intrare pe piață, fiind o soluție atractivă pentru afacerile moderne
și pentru consumatori în căutare de eficiență și comoditate.

Comertul electronic consumer-to-consumer sau comertul electronic C2C este comertul

desfasurat intre persoane fizice particulare sau cel desfasurat intre consumatori. Acest tip de
comerț este caracterizat prin creșterea piețelor electronice si a licitațiilor online, mai ales in
domeniul industriilor verticale, in care firmele/afacerile pot licita pentru ceea ce au nevoie, de la
mai mulți furnizori. Comerțul electronic de tip C2C are, poate, cel mai mare potențial pentru
dezvoltarea de noi piețe.

Comerțul electronic de tip C2C are cel puțin trei forme principale:

1. Licitațiile facilitate prin intermediul unui portal precum eBay, care permite licitarea in
timp real pentru bunurile vândute prin web;
2. Sisteme peer-to-peer, asemănătoare modelului Napster;
3. Publicitate secreta (classified ads), in portaluri precum Excite Classifieds sau eWanted (o
piața online, interactiva, in care cumpărătorii si vânzătorii pot negocia, existând de
asemenea o facilitate numita "buyer leads & want ads").

Tranzacțiile de tip Consumer-to-Business (C2B) presupun licitații inverse, care permit

consumatorului sa conducă întreaga tranzacție. Un exemplu concret ar fi in cazul existentei unor
companii de transport aerian care oferă calatorului cel mai bun bilet la cererea acestuia de a
calatori de la București la Paris.

7
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

Procentajul cumpărăturilor online după generații/sex

50%

45%

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
Milenials Gen x Boomers Men Women

Cum să deschizi un e-business?

Analiza pieții

Alegerea
unui nume
adecvat

Aplicarea
EIN

Obținerea
unei licențe

Alegerea
unei
platforme

Listarea
produselor

Marketing

8
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM
Concluzia
E-businessul a devenit un pilon esențial al economiei moderne, transformând radical
modul în care companiile conduc afacerile și interacționează cu clienții, partenerii și
concurenții lor. Acest fenomen a fost posibil datorită avansului rapid al tehnologiilor
digitale și al internetului, care au deschis drumul către o lume interconectată și orientată
spre eficiență și inovație.
Una dintre cele mai semnificative ramuri ale e-businessului este comerțul electronic B2C
(business-to-consumer), care facilitează tranzacțiile între companii și consumatori direct.
Acest tip de comerț a revoluționat modul în care produsele și serviciile sunt vândute și
achiziționate, oferind o gamă largă de avantaje atât pentru companii, cât și pentru
consumatori.
Prin intermediul e-businessului, companiile pot ajunge la clienți din întreaga lume fără a
avea nevoie de infrastructuri fizice costisitoare, deschizându-și astfel noi oportunități de
creștere și expansiune pe piețele globale. De asemenea, e-businessul a redus barierele de
intrare pe piață, permițând întreprinderilor de toate dimensiunile să concureze în mod
eficient și să își valorifice potențialul maxim.
Pentru consumatori, e-businessul a adus un nivel fără precedent de comoditate și
accesibilitate la produse și servicii, eliminând limitele geografice și oferind o gamă
variată de opțiuni din care să aleagă. De asemenea, transparența și competiția din cadrul
e-businessului au dus la scăderea prețurilor și la îmbunătățirea calității produselor și
serviciilor oferite.
Cu toate aceste beneficii, e-businessul nu este lipsit de provocări și riscuri, cum ar fi
securitatea datelor, protecția consumatorilor și concurența acerbă. Cu toate acestea, o
abordare strategică și inovatoare poate ajuta companiile să se adapteze și să prospere în
această lume digitală în continuă schimbare.
În concluzie, e-businessul reprezintă un motor puternic al progresului economic și al
inovației, deschizând noi orizonturi pentru afaceri și contribuind la creșterea și
dezvoltarea societății în ansamblu. Este esențial ca actorii din domeniul e-businessului să
colaboreze și să investească în soluții sustenabile și responsabile pentru a maximiza
beneficiile și a minimiza riscurile asociate acestei revoluții digitale.

9
3/17/24 6:47 PM Mihai Lavrov 3/17/24 10:15
PM

Bibliografie
https://www.qreferat.com/referate/informatica/ECommerce-si-EBusiness556.php
https://www.referatele.com/informatica/Ebusiness133.php
https://ro.scribd.com/document/346345854/E-business-perspective-pentru-viitor
https://ro.scribd.com/doc/111696639/e-Business

10