Sunteți pe pagina 1din 18

Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai Facultatea de Economie i Administrarea Afacerilor Specializarea Marketing

Media Galaxy -studiu de caz-

Iai, 2011

Cuprins
I.Prezentarea general a magazinului
Scurt istoric al Media Galaxy..........................................................................................3 Form de organizare........................................................................................................5 Elemente de identitate.....................................................................................................5 Amplasare.......................................................................................................................6 Identificarea i caracterizarea clientelei int..................................................................7 Identificarea i caracterizarea concurenei......................................................................8 Politica comercial Media Galaxy..................................................................................8

II. Organizarea spaiului de vnzare i a vnzrii


Prezentarea modului de vnzare....................................................................................12 Analiza modului de amenajare......................................................................................12 Analiza fluxului de clieni.............................................................................................13 Caracterizarea asortimentului........................................................................................13 Analiza calitativ a dispunerii liniilor de produse i a mrfurilor nmagazine.............14 Analiza modului de amplasare a mrfurilor..................................................................14 Analiza publicitii la locul de vnzare.........................................................................14

III. Sondaj de opinie


Chestionar.....................................................................................................................15 Interpretarea chestionarului..........................................................................................18

IV. Concluzii i propuneri


Puncte slabe ale magazinului........................................................................................20 Soluii de remediere ale magazinului...........................................................................20 Concluzii.......................................................................................................................21

I. Prezentarea general a magazinului

Scurt istoric al Media Galaxy


Media Galaxy este o reea de magazine de electronice i electrocasnice din Romnia, deinut de compania Altex Romnia , avnd sediul n Piatra Neam . Reeaua a fost lansat n anul 2004 i cuprinde magazine cu suprafee de peste 2.000 metri ptrai. Media Galaxy este cea mai puternica retea de magazine de mare suprafata specializate in produse electronice, electrocasnice IT, comunicatii si multimedia, din Romnia. Este o reea tnr, dinamic, n plin dezvoltare. Media Galaxy este magazinul destinaie, lider n varietate - ofer cea mai variat gam de produse i accesorii, lider n noutate - produse i tehnologie, lider prin preurile oferite, cu potenial deplin de a oferi servicii de retail de cea mai bun calitate precum consultan n momentul achiziiei sau serviciile de creditare. Media Galaxy seteaz noile tendine ale pieei oferind ultimele nouti din domeniul IT&C i entertainment. Media Galaxy este ntotdeauna cu un pas naintea pieei, reflectnd ultimele tendine din domeniu. Prin tot ceea ce face Media Galaxy inoveaz n permanen. ncepnd cu conceptul i designul magazinelor pn la gama de produse i soluiile de finanare oferite, Media Galaxy i surprinde n mod plcut clienii. Tot ceea ce aduce pe pia Media Galaxy este fundamentat pe competen, experien i profesionalismul echipei. Media Galaxy ofer n exclusivitate produse i servicii de cea mai bun calitate bazndu-se pe o echip de profesioniti. Media Galaxy este un brand al companiei ALTEX ROMANIA, liderul pieei romneti de retail, produse electrocasnice, electronice, IT, comunicaii i multimedia. Oferta ALTEX conine produse cu cel mai mic pre din Romnia, n timp ce Media Galaxy se difereniaz avnd cea mai variat gam de produse.

Form de organizare
Media Galaxy aparine grupului Altex . S.C. ALTEX ROMANIA S.R.L. Sediu social: Piatra Neamt, Str. G-ral Dascalescu nr.15, Bl.T1, Jud. Neamt Sediu administrativ: Bucuresti, Bulevardul Poligrafiei Nr.1, Sector 1 Inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J27/2125/1992 Cod unic de inregistrare: R2864518 Capital social: 109.078.628 lei

Elemente de identitate
Media Galaxy este un nume arbitrar , facand referinta la faptul ca varietatea gasita in magazin duce cu gandul la varietatea dintr-o galaxie. Sigla:

Pentru a simboliza sigla "Media Galaxy" au fost alese culorile rou i albastru. Aceste culori nu au fost alese ntmpltor. Roul poate simboliza pasiunea pentru tehnlogie, iar albastrul poate exprima inteligen. De asemenea putem observa c litera G a fost conceput n aa fel nct s simbolizeze o galaxie. Slogan: ,,Cea mai variat gam de produse'' Semnificaia sloganului: n acord cu poziionarea Media Galaxy pe pia, ca liderul pieei din punct de vedere al varietii produselor i mrcilor, sloganul Cea mai variat gam de produse vine s

rentreasc angajamentul luat fa de clieni.

Amplasarea
Magazinul studiat este amplasat n centrul comercial Carrefour Felicia. Clienii Media Galaxy benificiaz de locuri de parcare iar numeroase mijloace de transport n comun care faciliteaz accesul la magazin.

Autobuz Traseu 29: Tometi Baza 3 Podu Ros Tramvai Traseu 2 : Rond Canta - Gara - Podu Ros - Tesatura - Baza 3 Traseu 7: Baza 3 - T.Valadimirescu - Tg.Cucu - Gar Traseu 13: Ttrai - Baza3 (Complex Felicia) - T.Vladimirescu - Tg.Cucu - Copou Datorit poziiei sale n cadrul Carrefour Felicia, o zon cu un vad comercial foarte mare datorat prezenei a mai multor branduri de renume naional i internaional, Media Galaxy atrage peste 50% din cumprtorii de electronice, electrocasnice i IT&C din apropiere datorit faptului c este magazinul cu cea mai variat gam de produse i mrci.

Identificarea i caracterizarea clientelei int


Piaa-int n cazul acestei societii se compune din persoanele de ambele sexe, care dein venituri sau realizeaz venituri i care indiferent de ocupaie i de mediul din care provin, au un stil de via diferit(folosesc diferite produse electrice, electrocasnice sau din domeniul IT&C specifice nevoilor lor).

Pentru produsele electrocasnice, brandul vizeaz segmentul femei, urban, cu vrste ntre 25 i 50 ani; pentru electronice, sunt vizai brbai, din mediul urban, ntre 20 i 40 ani, iar pentru produsele IT&C sunt vizai brbai ntre 15 i 35 de ani,un target foarte numeros la nivelul Iaului. Publicul-int al brandului este format din ntreaga familie- tineri, aduli, seniori.

Identificarea i caracterizarea concurenei


Principalul concurent direct de pe piaa local de electronice, electrocasnice si IT&C este DOMO ,care are 3 magazine la nivelul municipiului Iai i anume:unul n Complex Moldova Mall iar celelalte dou n hipermarketul Kaufland din Str. Mitopolit Varlaam, nr. 54 i Str. Pavlov nr. 14, iar ca i concureni indireci sunt Carrefour i Metro n raionul de audio-videoelectronice neavnd ca principal obiect de activitate comerul cu electronice, electrocasncice i IT&C acestea avand o suprafa de comercializare mai mic pe acest segment precum i o gam mai puin variat de produse.

Diferenierea fa de concuren
Diferena dintre Media Galaxy i principalul concurent este c Media Galaxy atrage clienii prin varietatea produselor oferite. La nivel local ca i la nivel naional Media Galaxy deine o cot de pia de circa 30%.Un alt criteriu de difereniere fa de concureni este acela c Media Galaxy comercializeaz ntotdeauna produse de ultima generaie n acest sens avnd drept de exclusivitate pentru anumite produse ale unor renumite branduri cum ar fi : Sanyo, Rotel, ,Cata.

Politica comercial Media Galaxy


Media Galaxy, face parte din grupul Altex, liderul pieei naionale precum i al celei locale de electronice, electrocasnice, IT&C i multimedia din Romnia, cu peste 50 de magazine deschise n toate oraele din ar. Media Galaxz ofer clienilor si o gam de produse perfect adaptat nevoilor clienilor, i le pune la dispoziie o larg gam de servicii(finanare, fidelizare, rencrcare electronic, servicii Orange, service, instalri standuri TV, relaii clieni i extragaranie). Acest sistem faciliteaz accesul categoriilor de consumatori vizai la produse i echipamente de nalt calitate necesare confortului zilnic. Media Galaxz cuprinde cea mai larg gam de mrci comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool, Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi,

Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun . De asemenea, Media Galaxy comercializeaz pe piaa din Romnia 2 mrci ale grupului Altex: Teletech (televizoare LCD) i Myria . La baza politicii comerciale a magazinului a stat asortimentul de mrfuri, ce d posibilitatea de alegere a produsului dintr-o gam variat. Prin politica sa, Media Galaxy urmrete realizarea urmtoarelor obiective: - modernizarea tehnologiei; - deschiderea de noi magazine regionale; - pstrarea poziiei de lider pe piaa romneasc; - posibilitatea ptrunderii pe piaa internaional.

II. Organizarea spaiului de vnzare i a vnzrii

1.Prezentarea modului de vnzare


Forma de vnzare a magazinului este direct, asistat, personalul fiind proactiv, adic n momentul intrrii unui client n magazin personalul l abordeaz prezentndu-i gama de produse care i intereseaz. i informeaz inclusiv de promoiile existente i de preurile practicate n magazin. Personalul este de asemenea antrenat sa lamureasca orice nedumerire a clientului asupra specificatiilor tehnice ale produselor.

2.Analiza modului de amenajare


Principii respectate n vedera amplasrii mobilierului Amplasarea mobilierului i localizarea raioanelor din magazinul Media Galaxy asigur un stoc de mrfuri echilibrat n raport cu cerinele clienilor i uurarea alegerii de ctre cumprtori a mrfurilor expuse. Mobilierul este amenajat n funcie de mai muli factori,cum ar fi caracteristicile mrfurilor expuse,formele de vnzare practicate,dimensiunile suprafeei de vnzare,preferinele clienilor,condiiile de aprovizionare de la furnizor i viteza de rotaie a mrfurilor.

Mobilierul este amplasat n funcie de cererea mare de produse,nct clienii s fie atrai de fiecare produs,traversnd ntreaga sal de vnzare. Numrul i amplasarea caselor de marcat Magazinul Media Galaxy are 2 case de marcat,acestea fiind dispuse la intrarea n magazin,n partea dreapt la o distan considerabil,oferndu-i clientului timp pentru a mai cerceta i alte produse pn la achitarea plii.Eficiena servirii este stns legat i de numrul caselor de marcat,n raport cu frecvena consumatorilor. Poziionarea casele de marcat au o influen mare asupra vnzriilor.De asemenea,magazinul Media Galaxy ofer clienilor posibilitatea de a accesa un credit BRD sau UNICREDIT prin cele 3 birouri de credit existente n magazin.

Dispunerea mobilierului pe suprafaa de vnzare Mobilierul este dispus printr-o amenajare dreapt n gril.Prin aceasta amenajare,clienii au mai mult libertate i pot compara mai uor produsele ntre ele. Amenajarea n gril ofer mai multe posibiliti de a-i asigura drumul la fiecare nod de circulaie,avnd riscul s nu vad toate produsele din magazin.Pereii sunt acoperii de mobilier n trei pri.

3.Analiza fluxului de clieni


Fluxul clienilor n spaiul de vnzare este de la dreapta la stnga, casa de marcat fiind amplasat n dreapta intrrii, prin urmare un client este nevoit s viziteze ntreg magazinul pentru a ajunge la cas. De asemenea fluxul este direcionat i de panouri de informare cu privire la grupele de mrfuri. Magazinul dispune de un sistem de monitorizare a fluxului de clieni. n urma rezultatelor obinute,consultanii au observat o cretere a fluxului de clieni n anumite perioade ale zilei.Dimineaa este un flux mai sczut al clienilor,acesta avnd o cretere n partea a doua a zilei. Numrul mediu de clieni este n jur de 200 pe zi.

4.Caracterizarea asortimentului

Asortimentul magazinului Media Galaxy corespunde nevoilor clienilor i este rentabil pentru distribuitor.Are o vitez de rotaie mare a stocurilor cu un minim cost de stocaj. Este prezentat bine n magazin,fiecare produs avnd un spaiu minim de prezentare. Produsele sunt asezate pe 2 marii categorii , in partea dreapta electronicele , iar in partea stanga electrocasnicele. De asemenea pe mijlocul magazinului intalnim produsele promotionale. Asortimentul este apoi asezat in subcategorii , fiecare sucategorie incluzand produsele principale si accesoriile. Un alt aranjament consta in ordonarea asortimentului in functie de marimea acestuia, astfel la intrarea in magazin se observa produsele de marimi mici si medii , iar in partea din spate a magazinului se afla produsele de dimensiuni mari si foarte mari. Media Galaxy ofer clienilor si o gam foarte variata de mrci printre care Hotpoint, Bosch,Braun, Electrolux, Indesit, Panasonic, Philips, Rowenta, Siemens, Sony, Tefal, Whirlpool, Zanussi,Microsoft, Acer, Samsung, Asus, Apple,Nokia , Nikon .
De asemenea intalnim si o varietate foarte mari in randul liniilor de produse electonice , spre exemplu : laptop , netbook , desktop PC, monitoare, imprimante/ scannere , HDD externe, periferice, software , accesorii si consumabile IT , iPad-uri, tablete, eBook Reader , telefoane mobile , telefoane fixe , fax-uri , statii de emisie-receptie , GPS , aparate foto , obiective, rame foto , carduri de memorie , televizoare, DVD player , audio Hi-Fi , videoproiectoare ,iPod , MP3/4 , reportofoane, radio, car audio, accesorii iPod ,console , jocuri , DVD , CD , audiobooks . Dar nici in cadrul liniilor de produse electrocasnice nu duce lipsa de varietate , astfel intalnim : frigorifice, masini de spalat rufe, aragazuri , hote, masini de spalat vase , incorporabile , aparate de calcat , masini de cusut, aspiratoare, cuptoare cu microunde, aparate de bucatarie , incalzire / aer conditionat, sanatate si intretinere si nu in cele din urma accesorii electrocasnice.

5.Analiza calitativ a dispunerii liniilor de produse i a mrfurilor n magazine


Toate produsele sunt aezate la vedere pe raft astfel ncat clienii s poat vizualiza marfa n ansamblu. Produsele sunt aezate pe grupe n funcie de aria de utilitate. Aranjamentul rafturilor nu se schimb, iar produsele greu vandabile nu sunt aezate n zonele reci ale magazinului. Majoritatea rafturilor au lungimea de 4-5 m,ntre produse existnd o distan de 20-30 cm ceea ce ofer o vizibilitate optim clienilor.

6.Analiza modului de amplasare a mrfurilor


n momentul vizitrii magazinului, la prima vedere este impresia de aglomerare, prea multe produse ntr-un spaiu att de mic, ns dup o privire mai de ansamblu se observ categoriile de produse. Toate produsele sunt aezate la vedere pe raft astfel nct clienii cnd intr n magazin s poat vizualiza n ansamblu. Pe lng acest lucru, produsele sunt aezate i pe grupe de mrfuri n funcie de tipul acestora. n acelai timp mai exist o ierarhizare a grupelor de produse n funcie de pre.

7.Analiza publicitii la locul de vnzare


Principalele activiti desfurate de ctre Media Galaxy n aceast perioad sunt: campaniile TV de promovare, insert-uri de pres n cotidienele de mare tiraj, distribuia de cataloage lunare n magazine i expedierea lunar prin pot de cataloage de prezentare. Campania TV este concretizat prin difuzarea la cele mai importante posturi de televiziune (Pro TV, TVR1, Antena1, Prima TV i Acas TV) a unui set de spoturi publicitare, promovnd produsele oferite spre vnzare n magazine: televizor, frigider, aer condiionat, aragaz, main de splat, etc. Reclamele informeaz clienii n legtur cu produsele magazinului referitor la pre,gam de produse avnd putere de convingere asupra lor.Reclamele prezentate de Media Galaxy au un caracter comic care atrag atenia potenialilor consumatori. n cadrul magazinului,principalele forme de publicitate sunt: cataloagele de prezentare a produselor,pliante, postere i afie,precum i prin uniforma personal, care are imprimant sigla firmei.n interiorul magazinului este un design plcut,avnd culori calde.Pe unele produse video ruleaz filmulee i meciuri pentru a scoate n eviden calitiile tehnice ale produselor.

III. Sondaj de opinie

1. CHESTIONAR
Ce vrsta aveti? Pn la 18 ani ntre 18 si 35 de ani ntre 35 si 50 de ani ntre 50 si 65 de ani Peste 65 de ani

Ct este venitul pe membru, al familiei dumneavoastr? Sub 200 ron ntre 200 si 400 ron ntre 400 si 600 ron Peste 600 ron.

Prin ce mijloc /mijloace ati auzit de magazinul Media Galaxy ?

Publicitate radio-tv Flayere si cataloage primite n post Afise promotionale,bannere,panouri stradale Cunostinte(rude, prieteni ,etc.)

Care este durata drumului de la domiciliu pn la Media Galaxy ? Sub 5 minute ntre 5 si 15 minute ntre 15 si 30 minute ntre 30 de minute si o ora Peste o ora

Considerati destul de divers gama de produse pe care Media Galaxy o aduce n fata clientilor si? Da Nu

Modul de amplasare al produselor pe rafturi (gondole) vi se pare accesibil? Da Nu

Ati gsit produsele pe care le cutati, n magazinul Media Galaxy?

Niciodat Rar Din cnd n cnd Des ntotdeauna.

mprtiti 100 de puncte ntre urmtoarele componente ale magazinului Media Galaxy astfel nct s reflecte ct de important este pentru dumneavoastr fiecare dintre ele. - Personalul - Asortimentul - Calitatea produselor - Pretul practicat ... ... ... ...

- Ambianta din cadrul magazinului 9. Ordonati n functie de ct de importante le considerati, urmtoarele servicii complementare pe care Media Galaxy ar trebui s le ofere clientilor si (locul 1 cel mai important, locul 4 cel mai putin important). - Transport n comun pn la magazin la intervale orare mai mici - Mai multe service-uri cu care Media Galaxy s colaboreze - Loc de joac pentru copii - Parcare pzit .. .. .. ..

10. Prezentati 3 aspecte negative care v nemultumesc la Media Galaxy.

... . 11. Considerati c termenul de 3 sptmni n care se schimb cataloagele de prezentare cu produsele aflate la promotie este prea mare? a) Da b) Nu 12. Publicitatea din cadrul magazinului (flayere, cataloage de prezentare, afise, postere, reclama video, reclama sonor etc.) ar trebui intensificat? Dac da prin ce metode? a) Da b) Nu 13. Timpul pe care l petreceti la cas vi se pare rezonabil? a) Da b) Nu. 14.Apreciati evidentierea corect a preturilor precum si semnalizarea produselor aflate n diferite promotii cu unul din calificativele. a) acord total b) accord c) indifferent d) dezacord e) dezacord total

2.Interpretarea chestionarului

n urma un sondaj de opine efectuat pe baza unui esantion de 20 n data de 15- 20 octombrie 2011 n cadrul magazinului Media Galaxy adresat clientilor acestuia s-au constatat urmtoarele date: - 50 % dintre cei intervievati au vrsta cuprins n intervalul 35 50 de ani, 30% ntre 18 si 35 de ani ,10 % ntre 50 si 65de ani , 5% au vrsta sub 18 ani si 5% peste 65 de ani. - venitul lunar pe membru al familie se afl n intervalul 200 si 400 ron n 35% din cazuri, ntre 400 si 600 ron n 30 % din cazuri, sub 200 ron n 20 %din cazuri iar peste 600 ron pe luna 5% dintre clientii Media Galaxy l-au dobndit n medie n ultimele luni.

- principalul mijloc prin care clientii au auzit de magazinul Media Galaxy a fost publicitatea radio tv pentru 55% dintre ei, flayere si cataloage promotionale primite prin post pentru 25% ,din afise,bannare si panouri stradale au aflat 20 % din cliensi ,iar cunostintele au fost principalul mijloc prin care au auzit de magazin pentru 5% dintre clienti. - ntre 15 si 30 de minute fac de acas pn la magazinul Media Galaxy 40% dintre cei care au clcat pragul magazinului, ntre 5 si 15 minute fac 30% dintre clienti,15 % fac ntre 30 de minute si o or , 10% dintre clienti fac sub 5 minute iar 5 % fac peste o or. - 70 % dintre clienti consider c gama de produse din magazinul Media Galaxy este destul de divers n timp ce doar 30% nu o consider destul de divesificat.

- 55% dintre clienti consider actuala dispunere a produselor pe rafturi/gondole ca fiind accesibil n timp ce 45% nu o consider accesibil - 40% dintre cei care au trecut pragul magazinului Media Galaxy au gsit ntotdeauna produsul pe care l cutau ,30% din cnd n cnd, 15% des, niciodat nu au gsit produsul cutat 10% dintre cei intervievati, iar 5% l-au gsit rar. - n opinia a 40% dintre clienii Media Galaxy preul practicat este cel mai important argument care i-a determinat s vin la magazin,un al doilea argument vizat ca fiind cel mai important este n opinia a 30% calitatea produselor comercializate, asortimentul este al treilea argument care i-a determinat pe clieni 15% dintre ei s vin la magazin, personalul este apreciat de 10% dintre clieni fiind al 4-lea argument care a fost determinant pentru clieni, 5% dintre clieni sunt atrai de ambiana din cadru magazinului. - cel mai important serviciu complementar pe care clienii l doresc sunt multe service-uri autorizate care s repare produsele aflate n garanie, pe locul doi n opinia clienilor notri ca serviciu complementar se afl parcarea pzit, pe locul trei se afl dorina de a exista un loc de joac pentru copii iar pe ultima poziie se afl dorina de a exista un interval mai mic ntre mijloacele de transport n comun - cei mai muli dintre cei intervievai consider c principale aspecte negative: lipsa de personal care intr n contact direct cu clienii; lipsa unor discount-uri, pentru clieii fideli; serviciile de garanie sunt ncete ,clienii fiind dezamgii de perioada lung n care se remediaz produsele defecte. - 65% dintre persoanele intervievate nu consider c termenul de 3 sptmni la care se schimb catalogul cu produse aflate la promoie este prea mare ,35% l consider prea mare. - 55% dintre cei intervievai nu consider c reclama din cadrul magazinului nu ar trebui intensificat, 45% consider ca ar trebui intensificat prin metode cum ar fi: demonstraii practice, stand de prezentare privilegiat, obiecte promoionale, uniforma personalului.

- 60% dintre clieni consider rezonabil timpul pe care l petrec la cas n timp ce 40% consider c timpul acordat pentru a achita produsul achiziionat este prea mare. - 40% dintre cei intervievai sunt de acord cu afirmaia c preurile sunt destul de vizibile iar promoiile sunt semnalizate corespunztor, 25% sunt de acord total cu afirmaia, 20% sunt indifereni n timp ce 10% sunt n dezacord cu afirmaia respectiv i 5% sunt n dezacord total. n urma informaiilor obinute din interpretare chestionarului rezult c 80% dintre clienii magazinului Media Galaxy au vrsta de pn la 50 de ani, deasemenea venitul cel mai des ntlnit se afl ntre 400 i 600 ron, mai mult de jumtate dintre persoanele intervievate au auzit de Media Galaxy prin intermediul reclamei radio tv.Clienii cei mai muli stau n cartierele apropiate ntruct fac mai puin de jumtate de or pn la magazine.Mai mult de jumtate consider gama de produse divers i bine amplasat pe rafturi sau gondol. Majoritatea clienilor consider c reclama din cadrul magazinului nu ar trebui intensificat,pentru c este peste tot acolo unde ar putea exista poteniali clieni.Principalul aspect negative este considerat lipsa de discount-uri pentru clienii fideli.n concluzie activitatea actual de merchandising este perceput de client ca fiind eficient.

IV. Concluzii i propuneri


1.Puncte slabe ale magazinului -creterea stocurilor de mrfuri, -ngustarea segmentului de pia prin intensificarea competiiei, -lipsa unor discount-uri acordate clienilor fideli, -nerespectarea de ctre furnizori a termenilor de livrare, -lipsa unui forum pe site. 2.Soluii de remediere ale magazinului

-prezena unui meniu n jos-ul paginii, -un forum, -mbuntirea soft-ului la validri, -ofertele speciale lunare/promoii evideniate n alt mod, -mai multe detalii despre ofertele speciale-catalog, -asigurarea consistenei la prezentarea subcategoriilor de produse(alfabetic), -posibilitatea de afiare a unui top,a celor mai vndute produse, -posibilitatea de printare a informaiilor a unui produs, -mrirea spaiului pentru o mai bun vizibilitate a produselor, -mai mult reclam i preuri mai avantajoase, -redecorarea magazinului. 3.Concluzii Societatea Media Galaxy comercializeaz o gam variat de produse electronice i electrocasnice astfel,calitatea produselor comercializate este bun,sitund firma,din acest punct de vedere pe primele locuri comparativ cu celelalte firme ce importa i distribuie aparatur elecronic i electrocasnic. O component important n domeniul marketing-ului este i preul.Din acest punct de vedere socieatea Media Galaxy are preuri comparabile cu cele ale concurenei,fiind destul de accesibile i avantajoase. Clienii consider achiziionarea unui bun electrocasnic o investiie pe termen lung,iar decizia de cumprare este luat dup vizitarea a 2-3 magazine,distana dintre magazin i domiciliu nefiind un factor major de influen.