Mass-media n calitate de arm de manipulare Tehnologii politice Actualmente, mass-media, cu prere de ru, n dependen de abordare, este privit ca surs

de distracie, formare etc. Dezvoltarea mecanismului de feed-back, adic posibilitatea formal a asculttorilor, telespectatorilor i cititorilor de a exprima prerea proprie i de a influena unele date acord mass-mediei un caracter de comunicare bilateral. Din pcate, nu putem avea dubii n ceea ce privete faptul c mass-media este utilizat n calitate de surs de manipulare a contiinei societii. Mass-media are o influen considerabil asupra proceselor politice din societatea contemporan, formarea n mas a viziunilor economice, politice, sociale, precum i asupra rolului lor n societate. Informaia difuzat n permanen exercit influen i asupra nevoilor i intereselor personale, predispunnd individul la un comportament politic concret i avantajos, care, ns, nu este perceput de societate ca fiind impus de ctre sursele mass-media. n prezent, practic, nu au mai rmas surse mass-media independente att n Republica Moldova, ct i n ntreaga lume. Banii i puterea dein sub control aproape toate mijloace de informare n mas. Unele surse (n special cele naionale) se afl sub un control total, iar altele sunt verificate mai lejer, astfel avnd o oarecare libertate de aciuni. Astzi tirile au devenit publicitate! Exist o serie de tehnici utilizate de ctre jurnalitii-comentatori ai tirilor n scopul formrii opiniei necesare n rndurile publicului: Citirea gndurilor (Ptrunderea n subcontient) jurnalistul red prerea unor persoane, treptat transformnd-o n prerea ntregii societi. Cu ajutorul unui astfel de reportaj el exteriorizeaz anumite preferine politice. Omiterea informaiei permite selectarea informaiei n aa fel, nct datele care nu sunt pe placul unor persoane s nu fie redate populaiei. n astfel de cazuri jurnalistul prezint materialul asupra unor dezbateri lsnd n umbr poziia uneia dintre pri. Atunci el transmite doar mesajul unui oponent, n special prin atitudini, emoii i limbaj. Ultima replic aceast tehnic are la baz comentariul final al jurnalistului. Dup ce jurnalistul anun problema propus oponenilor n cadrul dezbaterilor, el finiseaz mesajul cu citatul uneia dintre pri, fie n formularea lui iniial, fie modificat neesenial. n asemenea cazuri, punctul de vedere al prii oponente este totalmente ignorat. Atac indirect reporterul atac nu o persoan concret, dar adepii lui sau mediul n care activeaz etc. Complimentul fals jurnalistul face un compliment voalat despre abilitile psihice sau intelectuale ale unei persoane politice, apoi ncepe s complementeze activ pe adversarul su. Aceasta tehnic servete drept fundament, pe care se bazeaz lauda ulterioar a oponentului. Critica fals presupune modelul inversat al tehnicii complimentului fals. Jurnalistul creaz o serie aparent logic de diverse critici, alese dup anumite criterii, spre exemplu critica a trei candidai electorali sau partide politice. Mai nti el enumer greelile primului candidat, apoi numete defectele celuilalt candidat. Iar n final, cnd trebuie criticat cel de-al treilea candidat, jurnalistul intenionat trece la alt subiect de discuie. Prototipul fals jurnalistul prezint viziunea unei persoane concrete, afirmnd c aceast persoan vorbete din numele unui grup politic numeros. Astfel reporterul permite prototipului fals de a afirma din numele unei categorii considerabile a societii. Sandwich-ul otrvit jurnalistul ascunde informaia oportun pentru candidat ntre introducerea i ncheierea negativ. Acest mod de prezentare a informaiei neutralizeaz prerea pozitiv, pentru a o face ct mai puin sesizabil. Sandwich-ul dulce modelul invers de prezentare a informaiei negative, care este plasat

ntre introducere i ncheiere cu scopul de a crea imaginea favorabil candidatului i/sau grupului politic. Exagerarea unui detaliu jurnalistul intenionat exagereaz un detaliu negativ. Toate sursele mass-media sunt supravegheate Banii sunt un mijloc ce permit realizarea unei colaborri cu jurnalitii sau redactorii. De aceea, n campaniile electorale se apeleaz la serviciile unor persoane specialiti n PR, care au drept scop stabilirea unor relaii de prietenie cu jurnalitii. n ajunul alegerilor toi candidaii electorali au cte un jurnalist prietenos. Este nevoie doar de un singur reprezentant al unui ziar, post de televiziune sau radio pentru ca unele partide s primeasc informaia necesar despre oponent nainte ca aceasta s fie publicat sau difuzat publicului pentru ca persoanele sus-numite s dispun de timp pentru a crea o strategie n caz de contraatac. Orice campanie electoral ncepe i se finiseaz cu lupta pentru controlul total asupra surselor mass-media. Apropo, nu exist putere care nu ar ncerca s influeneze toate mijloacele de informare: radioul, televiziunea, presa. Aceste ncercri se fac nu doar prin for politic, dar i prin mijloace de manipulare economic. Exist cazuri, cnd un astfel de joc incontient se soldeaz cu eec. Unele surse mass-media sau chiar un media holding iese din jocul nceput i intr n conflict direct cu autoritile. Momentul schimbrii poate fi fatal pentru autoriti. Deoarece conflictul ncepe s evolueze fr implicarea surselor financiare, acestor surse mass-media le rmne doar dou posibiliti de aciune: emigrarea sau atacul mediatic. Pentru majoritatea partidelor politice care guverneaz unica posibilitate de a nvinge n campania electoral este de a ine sub control sursele mass-media. Doar un control total asupra acestor surse acord ansa de a spla creierii alegtorilor. Vntoarea surselor mass-media Doar n unele cazuri presei i este interzis publicarea unor materiale, care pot dezavantaja anumite persoane sau grupuri. n situaia n care apariia acestor materiale a fost stimulat de ctre concureni, exist posibilitatea de a afla despre existena lor de la reporterii prieteni. Apoi, de a elabora materiale de compromat sau de a ncerca trgnarea publicrii sau emiterea n direct a informaiilor prin intermediul redactorilor simpatizani. Dar nu n toate cazurile apariia unor astfel de materiale este stimulat de ctre concureni. Avnd anumite posibiliti operative este posibil n orice moment de a controla apariia compromatelor direcionate nu doar contra oponenilor, dar i mpotriva partidului pe care l reprezini. Care este scopul? n afar de faptul c publicul ador conflictele, jurnalitii care au publicat informaii neverificate i sunt identificai ca fiind vinovai, devin mai dispui spre o colaborare remunerat. Lupta psihologic n mass-media nu este o simpl propagand ntre oponeni, dar un adevrat rzboi informaional Odat cu marginalizarea societii crete posibilitatea ca aceasta s fie manipulat. Modelele de manipulare pot deveni tot mai primitive, deoarece interesul electoratului fa de politic descrete. Efectul este obinut doar prin semnale de propagand. P.S. Oamenii mereu rmn interesai de trei lucruri: bani strini, pat strin i moarte strin.

Ext

s din Docum t INTRODUCERE De zece ani Republica Moldova se afla n cautarea drumului sau catre valorile democratice, catre civilizatie si prosperitate economica. Guvernarile din aceasta perioada au nceput sa puna societatea pe fagasul eficientei sociale si economice, dar prea putin le-a reusit. Din contra creditele importate, luate de la structurile financiare internationale, au fost folosite ineficient si de multe ori chiar gresit, iar ajutoarele oferite de guvernele altor tari nu au fost utilizate cu chibzuinta. Incompetenta, coruptia, criminalitatea sunt acele flagele deosebit de periculoase, care genereaza alte zeci de probleme si canalizeaza societatea n haul obscurantismului si dezordinii. Este subminata ncrederea populatiei n reformele democratice, n viabilitatea obiectivelor democratice consfintite n Constitutie. Rolul de asanator al societatii si de element capabil sa stopeze degradarea ei continua revine presei. Presa nsa, are nevoie si ea de prghii economice, politice si juridice capabile sa o mentina pe linia verticalitatii. Presa este elementul fundamental si locomotiva opiniei publice, care, la rndul ei, este instrumentul ce masoara succesul sau insuccesul unei guvernari. Procesul de influentare asupra auditoriului structural poate fi divizat n doua parti: informativ si analitic. Prima treapta presupune aparitia n presa a mesajelor cu un continut major de informatie utila. Acest proces sistematic si permanent duce la aparitia si formarea interesului publicului cititor fata de evenimentul reflectat. Anume aici apar primele ncercari ale procesului de influentare si manipulare a cititorului de catre jurnalistica. Punerea n circuit a mesajelor orientative si directive, cu un caracter sporit de analiza pozitiva si date operative, precum si cu caracter complex analitic reprezinta cea de-a doua treapta, care duce la formarea atitudinii publicului cititor fata de problema luata n discutie. Influentnd fiecare persoana n parte, mass-media creeaza premise pentru formarea sau modificarea opiniei individuale, opiniei de grup, de colectiv si n fine a opiniei publice. Opinia publica se manifesta ca o expresie, un raspuns de aprobare sau dezaprobare, indiferenta sau negatie vizavi de rezolvarea problemei luate n discutie, fata de evolutia unui eveniment sau a unei situatii din lumea nconjuratoare si, n ultima instanta, reprezinta o forma de apreciere sociala a unor colectivitati sau grupuri a problemelor de interes general. Efectul mass-media asupra opiniei publice se explica nu att prin influenta directa a continutului asupra auditoriului sau prin starea publicului, ct prin relatia: public - sistem mass-media sistem social. Aceasta este o relatie, n care satisfacerea necesitatilor indivizilor si grupurilor sociale n probleme de informare, precum si realizarea scopurilor acestora depinde, practic ntru totul, de aceasta interdependenta. Cu alte cuvinte, cu ct interesul individului fata de mass-media este mai mare, cu att mai mare este si dependenta sa de informatiile survenite prin intermediul massmedia. Ele influenteaza cunostintele, sentimentele si comportamentul lui si, astfel, contribuie la crearea curentelor de opinii. Daca publicul este o realitate individualizata, care ia nastere din multime prin contact cu evenimentele-fapt sau evenimentele-informatie, opinia publica este produsul unei anumite atitudini a publicului fata de evenimentele si problemele de ordin general. Principalele functii ale presei n raport cu opinia publica sunt: formarea opiniilor individuale si de grup prin difuzarea stirilor; exprimarea si difuzarea opiniilor si prin aceasta facilitarea curentelor de opinie publica, n general a fenomenelor de opinie publica; structurarea opiniilor si modificarea atitudinilor si comportamentelor; medierea influentei opiniei publice asupra vietii social-politice si exercitarea functiei de participare a opiniei publice la guvernarea societatii, adoptarea deciziilor sau influentarea modului de rezolvare a treburilor publice printr-o atitudine critica, protestatara n functie de sistemul politic, care reprezinta o totalitate integrala, coordonata a institutiilor politice etc.

Dimensiunea efectului publicrii sondajelor de opinie asupra societii civile n campania electoral Dimensiunea efectului publicrii sondajelor de opinie asupra societii civile n campania electoral. Nicolae SALI, dr.conf.univ. Recenzent , membru corespondent al A RM Andrei TIMU In this article, the manipulation is approached as a collection of management tools the political parties use to impose a specific behavior on the masses creating the feelings of acting in accordance with their own interests with the help of the public opinion research. Analiznd procesele i problemele sociale din Republica Moldova din ultimii ani, observam c forele politice au recurs la diverse forme ale manipulrii societii civile.. Efectele unei asemenea situaii pot fi dramatice pentru democraie, deoarece submineaz ncrederea cetenilor n autoritatea public, genernd nencredere, pasivism, dar i poteniale reacii violente de revolt mpotriva ntregii clase politice. Un loc aparte l ocup problema utilizrii sondajelor de opinie n campania electoral i posibilitatea de a influena rezultatele votului prin acestea. Sondajele de opinie au mai multe funcii: informativ, strategic pentru staff-urile de campanie electoral, manipulativ. Asupra acestei ultime funcii exist importante polemici, att teoretice ct i politice. Controversele teoretice au pus n eviden trei puncte de vedere importante: sondajele de opinie influeneaz electoratul att n favoarea nvingtorului, ct i a nvinsului. Aplicnd legea statistic a numerelor mari, acest punct de vedere susine c, de fapt, efectele publicrii sondajelor sunt minime, de pn la 3% din opiunile de vot, ca urmare a compensrii dintre influenele asupra electoratului partidului nvingtor i ale celui nvins; sondajele de opinie au totui un efect, n sensul n care electoratul se raliaz nvingtorului din sondaje. Aceast teorie este cunoscut i sub numele de teoria votului util, derivat din paradigma alegtorului raional care spune c electorul i acord votul acelei formaiuni politice n msur s ctige alegerile sau, mcar, s intre n Parlament. Dimensiunea efectului publicrii sondajelor asupra alegtorilor nu poate fi stabilit n mod absolut, aceasta fiind diferit n fiecare societate i n fiecare an electoral; n mod cert sondajele de opinie public au efecte asupra a dou categorii de persoane, finanatorii partidelor i militanii de partid. Cei care finaneaz activitatea politic i pondereaz sprijinul n funcie de cotaia n sondaje a respectivelor partide. O parte din militanii partidelor nvinse se pot demobiliza, deoarece ei cred c oricum pierd, iar activitii partidelor nvingtoare pot considera c oricum btlia e ctigat i, de aceea, i reduc eforturile. Probabil c efectul cel mai demobilizant al sondajelor de opinie este asupra partidelor mici, aflate permanent n apropierea pragului electoral. De fapt, partidele mici sunt cele afectate de efectele votului util. n condiiile unui echilibru foarte pronunat ntre formaiunile politice, n preajma campaniei electorale, sondajele de opinie sunt importante, deoarece ele pot mobiliza sau, dimpotriv, demobiliza, militanii partidelor. De asemenea, contribuind la scoaterea sau reintroducerea n curs a partidelor mici, ele pot influena decisiv echilibrul de fore politice n condiiile n care principalele partide parlamentare sunt departajate doar de cteva procente, nici unul neavnd majoritatea absolut fie prin oferirea

unui mare procent de voturi nealocate spre redistribuire (n sistemele electorale cu vot proporional pe list), fie prin impunerea unor partide de buzunar ca fore eseniale n realizarea majoritii guvernamentale. Constantin Tnase consider, c n Republica Moldova sondajele de opinie se organizeaz, de regul, n campaniile electorale i, din pcate, se folosesc mai des ca instrumente de manipulare, dar nu de studiere a opiniei publice.(1).

Manipularea prin sondaje se poate face fie prin denaturarea datelor sau semnificaiei acestora ulterior obinerii lor, fie prin pervertirea lor n momentul obinerii ca urmare a formulrii tendenioase a ntrebrilor sondajului. n cazul sondajelor avem de a face cu conjugarea eforturilor mai multor actori. Pe de o parte este mass-media, interesat de publicarea rezultatelor unui sondaj n msura n care acesta este spectaculos. De cealalt parte, sunt cei care comand sondajul i care doresc s afle rezultatele reale, dar au i interesul s maximalizeze beneficiile deinerii acestor informaii prin intermediul publicrii lor. n unele cazuri, rolul mass-media se reduce la acela de difuzare a informaiilor primite, n loc de a fi examinator critic a datelor transmise spre publicare. Metodele de manipulare enumerate mai sus funcioneaz cotidian, n diferite sectoare ale societii. Periculozitatea acestora crete atunci cnd sunt folosite pe scar larg n procesul politic, deoarece n acest fel are loc traficarea interesului public. Formele manipulrii sunt n relaie cu trsturile culturii politice ale fiecrei societi. n societile cu o cultur politic fr mijloace de control, unde puterea este concentrat n minile unei elite care se autoconserv, manipularea este (alternat cu coerciia) un mijloc aproape continuu de gestionare a relaiilor guvernani-guvernai. n statele democratice, manipularea este mult mai limitat, dar i mai subtil disimulat, ncastrat n sisteme de norme, instituii i ideologii etc. Ea poate fi mult mai bine controlat i denunat n condiiile existenei dreptului la liber opinie. n statele implicate n procesul de tranziie, manipularea a fost utilizat frecvent n procesul politic. n Republica Moldova, partidele politice au recurs frecvent la manipularea de mas prin folosirea intensiv n comunicarea politic a tehnicilor de publicitate comercial pentru promovarea sau, dimpotriv, distrugerea unor politicieni, idei sau programe. Prin folosirea intensiv a formelor de comunicare manipulatorii s-a ajuns la excluderea chiar dac numai parial a ceteanului de la actul real de decizie politic. De aceea, manipularea este responsabil pentru blocarea accesului cetenilor n domeniul politicii, pentru cinismul, dezangajarea i apatia populaiei; n ultim instan pentru criza democraiei (participative, mai ales) n Republica Moldova. Evident exemplu n acest sens sunt alegerile primarului municipiului Chiinu care au euat din cauza prezenei reduse a alegtorilor la urne. Absenteismul din cadrul alegerilor primarului general al municipiului Chiinu poate fi calificat drept o form de sancionare a gravelor devieri de la normele democratice, comise n ultimii ani de ctre guvernani.S-a evideniat faptul c un numr mare de ceteni consider drept irezonabil exerciiul electoral. Manipularea este practicat att de guvernani ct i de opoziie. Puterea este ns favorizat de accesul mai facil la canalele publice de informaii, precum i de capacitatea de utilizare a prghiilor bugetare pentru motivarea presei ntr-un sens sau altul. Adesea, sub pretextul comunicrii unor informaii de interes public, se transmit mesaje n scopul obinerii unor avantaje politice de ctre partidul de guvernmnt. Opoziia folosete, la rndul ei, diverse stratageme i mecanisme de manipulare pentru a ajunge la putere. Dei accesul su la canalele publice de informaii este mai limitat, atunci cnd ea exprim interesele unor oligarhii economico-financiare jenate de politicile guvernamentale, poate controla media privat cu ajutorul fondurilor puse la dispoziie de ctre acestea. Ca atare, cultura politic este influenat

decisiv de propagarea unei comunicri manipulatorii dinspre actorii politici. Ceea ce rezult este monopolizarea agendei publice de ctre false probleme i nstrinarea ceteanului de politic. Manipularea i tehnicile sale sunt cel mai bine remarcate n cadrul campaniilor electorale. Prin manipulare, decizia este transferat din zona raionalitii de tip comparativ (ntre candidai i oferte electorale), n cea a emoionalitii i subiectivitii absolute. Perioada relativ scurt a campaniei electorale face ca politicienii s se lanseze ntr-un complex de strategii interdependente care au ca unic scop final ctigarea cu orice pre a ct mai multor voturi, crend alegtorului impresia c el este acela care ajunge la decizie fr a fi influenat prin manevre dolozive (nelat).

Manipularea politic are mai mari anse de reuit n campania electoral, deoarece electoratul este mai atent la informaiile politice i manifest un interes mai ridicat fa de actorii politici. De asemenea, mesajele contradictorii emise de ctre politicieni creeaz mai uor confuzie n perioada campaniilor electorale din cauza cantitii foarte mari de informaii cu caracter politic care se afl simultan n spaiul comunicaional i a rgazului scurt pentru verificarea lor. (De aceea i scurtarea duratei campaniei electorale, ca i lungirea ei peste msur pot fi privite ca o metod de manipulare: o campanie prea scurt nu las timp pentru verificarea i contracararea afirmaiilor manipulative; o campanie prea lung creeaz o stare de confuzie general prin multiplicarea i suprapunerea informaiei, stare din care cei fr mesaj autentic ctig.) Sondajele de opinie au fost folosite nc din 1990. Acestea pot avea un efect politic doar n msura n care sunt promovate n pres. n Republica Moldova mass-media audio-vizual constituie principala surs de informaii politice pentru aproximativ 80-85% din ceteni, iar presa scris are o audien direct pentru maxim 10% din cetenii Republicii Moldova. Sondajele de opinie sunt folosite i n forme mai puin evidente de ncercri de manipulare. Mai ales n perioadele preelectorale sunt realizate diferite topuri sau sondaje promoionale. Unele dintre aceste clasamente sunt realizate ntr-o manier netransparent: nu este cunoscut componena juriului i, foarte important, sunt neclare criteriile dup care sunt alctuite respectivele topuri. n acest fel pot fi create false personaliti, iar publicului i se sugereaz criterii mai puin importante de apreciere a vieii politice. Astfel prin sondajul Barometrul opiniei publice, realizat n ianuarie-februarie 2005, de Centrul CIVIS societatea a primit o informaie necalitativ, fiindc cifrele sondajului nu au fost corelate ntre ele i nu au avut suport tiinific. Sondajul a prezentat opiuni ncremenite n timp fa de PCRM, creditndu-l cu 62% , ca i n sondajul din noiembrie 2004. n sociologie, ns, astfel de constante nu pot s existe, la fel cum e imposibil ca ratingul liderului unui partid s creasc, iar al partidului su s stea pe loc. Dispariia a patru partide i a 12 candidai independeni din sondaj nu este altceva dect o prob de incompeten a executanilor sau de manipulare a alegtorilor.(2) Analiza rezultatelor sondajelor scoate n eviden mai multe constatri . Actorii politici au ncercat s dea electoratului sentimentul c deciziile lor sunt acceptate de majoritatea cetenilor, c gradul de satisfacie fa de ei este foarte ridicat, c o anumit decizie sau anumii oameni politici au susinerea sau respectul opiniei publice. Pentru cercettorii familiarizai cu analizele sociale i politice este relativ uor s constate care cercetri sunt tendenioase i care reflect cu fidelitate opiunile cetenilor. Pentru ceteanul simplu ns sunt de neneles diferenele flagrante dintre diferitele cercetri sociologice. Chiar dac nu influeneaz decisiv opiunea de vot, prin confuzia generat asemenea procedee reduc gradul

de participare a cetenilor la viaa politic. De aceea, procesul de democratizare a societii din Republica Moldova trebuie s cuprind i transparentizarea i reglementarea mai riguroas a activitilor de sondare a opiniei publice. Electoratul este manipulat, invocnduise credibilitatea unei aa-zise societi civile. Includerea, n unele cazuri, a ctorva ONG-uri nsumnd maximum cteva sute de membri i avnd deci o legitimitate limitat de aceste cifre n lupta electoral n vederea susinerii unor partide, cu pretenia c reprezint opinia ntregii societi (civile), falsific raportul forelor politice. Aceast situaie are implicaii profunde asupra modului n care societatea civil i nelege rolul, este perceput i funcioneaz n Republica Moldova. Implicarea netransparent a organizaiilor societii civile n lupta electoral (politic) risc s activeze vechile i anacronicele clivaje opoziie-societate civil vs. putere/stat ale cror baze au fost puse n confuzia primilor ani de dup 1989. Fenomenul implicrii organizaiilor neguvernamentale n cadrul campaniei electorale a fost present cu privire la ntregul spectru politic. Astfel sa-u implicat n activiti politice orientate spre dreapta : Micarea ecologist, Societatea invalizilor din Moldova, Asociaia Pro Basarabia i Bucovina, Organizaia Republican pentru Consolidarea Tineretului din Moldova, Asociaia Oamenilor de tiin, Asociaia AVE-FILM, Asociaia Progresul Silvic, Societatea Familiilor cu Muli Copii, Asociaia Republican Obteasc de Cultur. Pe extrema stng am putea numi: Micarea Patriotic Pro Moldova, Societatea Prosvita, Societatea Gromada, Comunitatea Ruilor din Chiinu etc. (3) Anul electoral 2005 confirm, pe de alt parte, uurina cu care n Republica Moldova o organizaie civic poate fi instrumentat politic sau poate dezvolta ambiii politice proprii, meninndu-i n acelai timp pretenia c reprezint societatea civil i acioneaz fr scopuri politice. Societatea civil nu se rezum la asemenea organizaii dar, rmnnd n majoritatea ei tcut, nestructurat i insufficient orientat spre cetean, este vulnerabil n faa tentaiilor i imixtiunilor politice. i pn n present se menin tendinele de-a politiza activitatea unor ONG-uri de-a promova doctrinele unor partide n activitatea lor, de-a forma organizaii neguvernamentale de sus n jos, de ctre unii lideri politici ori oficiali alei. Aceste organizaii au ca scop promovarea unei imagine pozitive n societate a propriilor stpni. Procesele sociale haotice, polarizarea rapid a societii, deformarea relaiilor sociale las o amprent nefavorabil asupra dezvoltrii acestui sector important al unei societi democratice. Pn n prezent persist numeroase confuzii privind importana societii civile i rolul statului ntr-o societate deschis, aciunile desfurate de ONG-uri sunt slab reflectate n mass-media. Populaia nu are o imagine clar a posibilitii asocierii n organizaii neguvernamentale i a activitilor pe care le ntreprinde sectorul asociativ. Ca rezultat, o mare parte a populaiei nu percepe necesitatea propriilor eforturi pentru asigurarea funcionrii societii i n aa mod poate fi cu uurin manipulat. (4) Alegerile din martie 2005 au indicat faptul c apelul la societatea civil poate constitui un important mecanism de manipulare a electoratului. El indic necesitatea reformrii profunde a societii civile actuale i a dezvoltrii unei societi civile veritabile care s funcioneze transparent, s i assume rspunderi, s i organizeze membrii i s se legitimeze comunicnd cu ei i dndu-le socoteal de ceea ce face. Sunt convins, c actuala stare a relaiilor ntre putere i opoziia care a decis s coopereze cu partidul care a format guvernul este rezultatul unei manipulri de proporii, efectele creia nc nu sunt pe deplin nelese. Pentru a evita ncercrile de manipulare a cetenilor prin sondaje, recomandm crearea unui cadru legal de acreditare a Institutele de sondare a opiniei publice. Acreditarea unor asemenea

institute ar trebui realizat dup civa ani de la nfiinare, timp n care s le fie evaluat activitatea, dup modelul aplicat de alte bresle profesionale (notari, avocai, medici, profesori etc.) sau unor instituii (universiti private) considerate a desfura activiti cu impact public. Acreditarea conduce la acordarea dreptului de a publica rezultatul sondajelor efectuate. (Ar putea fi exceptate sondajele fr impact politic sau publicarea datelor n lucrri tiinifice scoase de edituri consacrate.) Institutele de sondare aopiniei publice aflate n curs de acreditare ar putea s-i desfoare activitatea, fr ns s-i fac publice rezultatele. Bncile de date ale unor asemenea Institute ar trebui s poat fi verificate de ctre instituia nsrcinat cu reglementarea i supravegherea activitii de sondare a opiniei publice. Aceast instituie ar putea fi autorizat s decid suspendarea sau chiar interzicerea activitii celor care au recurs la manipularea sondajelor, precum i, cumulativ sau alternativ, s aplice amenzi contravenionale dac fapta nu ntrunete elementele constitutive ale unei infraciuni. Opinia public exprimat n sondajele de opinie indic percepia publicului asupra aciunii politice, oamenilor politici, inclusiv a rezultatelor i promisiunilor, configurnd ierarhia ateptrilor publicului fa de constantele sau dificienele agendei politice. Opinia public servete drept suport teoretic pentru elaborarea legilor i luarea deciziilor politice n numele binelui comun i interesului public. Exist cel puin dou elemente ce genereaz interpretri greite ale rezultatelor sondajelor de opinie: neglijarea mrajei de eroare (+ / - 5 % ) i neglijarea absentiismului. Aceste dou elemente sunt eseniale n cazul ntrebrilor cu character electoral. Un partid cu acelai numr de opiuni (i acelai procentaj din numrul total al celor ntrebai) va obine procentaje diferite n funcie de procentajul absenteitilor. n opinia lui V. Ciobanu, din sondajul IPP Barometrul opiniei publice, realizat n ianuarie-februarie 2005 au disprut fr urm 270 de anchete, adic 17 % din respondeni. Calculul e simplu: i-au exprimat opiunea de vot 58,9% din respondeni, iar 24,2% - nu au fcut-o. Unde a disprut diferena? Posibil c anchetele omise au coninut opiuni n favoarea PSDM, BMD, PSDM, iar unele erau ale indeciilor. Aceast dispariie a condus la sporirea ratingului comunitilor cu 19,2%, ajungnd n sondajul IPP la 46,7%, ceea ce nseamn 62 de voturi n viitorul parlament, adic majoritate parlamentar. (5) E cunoscut ns faptul, c procentajul n sondaje se calculeaz nu raportat la numrul celor chestionai, ci la numrul celor care au avut opiuni.Considerm c i n cazul dat a avut loc a manipulare a cetenilor. Nu e permis nici comparaia mecanic a procentajelor aceluiai partid sau candidat din diferite perioade, deoarece duce la concluzii greite. Faptul c la sondaje efectuate n perioade diferite proporia absenteitiilor difer destul de mult. face ca aceast cifr s influeneaz i celelalte procentaje. Erori de interpretare apar i n legtur cu ntrebrile de tipul: ai dori sau nu s, n contextual n care respectivele ntrebri nu include dect un rspuns de acceptare sau dezaprobare, nu i aprecierea respondenilor cu privire la importana acordat obiectului ntrebrii. Diferena e evident, nu e nevoie nici de calcule, nici de studii sociologice, ntre faptul c eti de accord cu ceva i gradul de importan pe care l acorzi acelui lucru. Exist ntrebri de tipul : dintre urmtoarele probleme (integrare, probleme cu character economic, sntate, corupie etc. alegei dou (sau trei) care vi se par mai importante . Citind rspunsurile la ntrebri de acest tip se poate afla importana acordat respectivelor probleme. n acest context, nu pare lipsit de temei nici definirea sondajelor drept produse predigerate

ale unei producii psihisociologice de o calitate ndoielnic, destinate consumului marelui public i comentariilor specialitilor cu privire la fenomenele analizate. Aceste opinii devin o materie exelent pentru manipulare. Victor Mocanu, preedintele Asociaia sociologilor i demografilor referinduse la incompetena autorilor sondajului Barometrul opiniei publice, realizat n ianuarie-februarie 2005, regret c societatea a primit o informaie necalitativ, menionnd c cifrele sondajului nu sunt corelate ntre ele i nu au suport tiinific. Asociaia n cauz a scos la iveal o serie de carene n aplicarea metodologiei sociologice, fapt pentru care nu trateaz respectivul sondaj ca pe unul realizat pe principii tiinifice. (6) n articolul dat, manipularea a fost abordat ca un ansamblu de mijloace de conducere prin care maselor li se impune o anumit conduit, dorit de forele politice, fr a apela la constrngeri ci prin cultivarea impresiei c se acioneaz n coformitate cu interesele lor prin intermediul sondajelor de opinie public. Este necesar s examineze aceast ntrebare nct contiina colectiv (opinia public ) s fie capabil s realizeze o diagnoz adecvat a proceselor i prolemelor sociale, deoarece n fiece zi oamenii sunt bombardai cu numeroase mesage, care pot duce la schimbarea mentalitilor i atitudinilor.

Dezvluri din istoria secret a manipulrii: experimentele i planurile criminale elaborate de Institutul Tavistock "Profilarea" creierelor arma rzboiului psihologic n jargonul conspiratorilor, tehnicile de influenare i manipulare se numesc profilare. Odat ce vom nelege ct de uor de realizat este aceasta, la nivel de individ sau de grup, pe toate nivelurile ierarhice, prin inducerea unor reflexe condiionate, conspiraia nu va mai fi un mister pentru nimeni. Profilarea este o tehnic elaborat n 1922 n Marea Britanie, la comanda Institutului Regal pentru Afaceri Internaionale (RIIA). La acel moment, maiorul John Rawlings Reese a nfiinat n cadrul Universitii din Sussex cea mai mare instituie de splare a creierului din lume - Institutul Tavistock pentru Relaii Umane. Acest institut a devenit ulterior nucleul Biroului de Rzboi Psihologic al Marii Britanii. Rezultatele cercetrilor lui Reese i-au dovedit aplicabilitatea prin faptul c au fost verificate pe optzeci de mii de cobai umani (soldai luai prizonieri de armata britanic) supui mai multor forme de experiemente. Utiliznd metodele de manipulare a maselor concepute la Tavistock de John Rawlings Reese, populaia SUA a fost uor de convins s participe la al Doilea Rzboi Mondial. n urma

acestui succes, sub ndrumarea doctorului Kurt Lewin, a fost nfiinat Biroul de Servicii Strategice - OSS (Office of Strategic Services), predecesor al CIA (Central Intelligence Agency) considerat ca fiind o necesitate pentru acele vremuri. n timpul rzboiului Kurt Lewin a devenit directorul Biroului de Studiu al Bombardamentelor Strategice, care a planificat ca Royal Air Force s se concentreze asupra bombardrii cartierelor muncitoreti din Germania, lsnd intacte intele militare tactice, cum erau fabricile de muniii. Trebuie menionat aici c fabricile de muniii din ambele tabere aparineau bancherilor internaionali, care nu aveau nici un interes s-i vad bunurile patrimoniale distruse. Ideea care a stat la baza bombardrii pn la saturaie a cartierelor muncitoreti civile era distrugerea moralului muncitorilor germani. Lewin i echipa sa au stabilit o cifr int, i anume c dac bombardamentele nocturne ale Royal Air Force distrugeau 65% din locuinele muncitorilor germani, moralul populaiei civile avea s se prbueasc. Documentul propriuzis a fost redactat de Prudential Assurance Company. Royal Air Force sub comanda marealului Arthur Travers Harris, supranumit i Bombardierul a dus la ndeplinire planurile lui Lewin, culminnd cu teroarea bombardrii oraului Dresda, n timpul cruia au fost masacrai peste 125.000 de oameni, n majoritate btrni, femei i copii. Adevrul cu privire la raidurile ororii declanate de "Harris-Bombardierul" asupra civililor germani a rmas un secret bine pzit i a fost dezvluit dup muli ani de la sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. Mai trziu, dup sfritul rzboiului, NATO a ordonat Universitii din Sussex s nfiineze un al doilea centru de splare a creierului, instituie care a fost integrat n Biroul de Rzboi Psihologic al Marii Britanii. Scopul principal al acestui centru a fost orientarea cercetrilor mai degrab spre aplicaii civile dect spre cele militare. Aa a aprut Science Policy Research Unit (SPRU) care a devenit cunoscut ca un institut al ocurilor viitorului, titlu atribuit aanumitei psihologii destinate s manipuleze grupuri mari de oameni prin expunerea la evenimente ocante i schimbri foarte rapide de situaie, menite s provoace panic, derut i nesiguran n rndul populaiei. SPRU a fost prima dintre numeroasele instituii de acest gen nfiinate la Tavistock. Prin intermediul acestor crize artificiale urmate de administrarea lor, se urmrete ca oamenii s devin incapabili s ia decizii corecte, s-i hotrasc singuri destinele i astfel s fie mai uor de manipulat. n cazul Statelor Unite exist deja o agenie de administrare a crizelor - Agenia Federal de Administrare a Urgenelor (Federal Emergency Management Agency - FEMA). FEMA a jucat un rol important n manipularea opiniei publice din timpul crizei create prin demolarea deliberat a Turnurilor World Trade Center din 11 septembrie 2001. Crizele artificiale i "ocurile viitorului" ocurile viitorului sunt descrise ca serii de evenimente care se produc att de rapid, nct creierul omenesc nu poate asimila toate schimbrile de situaii. tiina a artat c exist limite clar demarcate ale numrului i naturii schimbrilor crora le poate face fa mintea omeneasc. Astfel, dup un ir continuu de ocuri, grupul vizat nu mai vrea s aleag ntre variantele existente care i se par incerte. n urma confruntrii cu prea multe posibiliti ambigue, populaia este astfel derutat i demoralizat, cuprins de o violen necugetat, determinnd astfel apariia ucigailor n serie, a violatorilor i a rpitorilor de copii,

generndu-se sentimente de fric, angoas i teroare. Ulterior, se instaleaz o stare de apatie general, de inerie i de indiferen fa de orice alt schimbare. Un asemenea grup devine uor de controlat i va urma docil ordinele, fr s se opun. ocurile viitorului, spun cei de la SPRU i manualele Institutului Tavistock, sunt definite ca nite "tulburri fizice i psihice cauzate de sarcina excesiv impus mecanismului de luare a deciziilor din mintea omeneasc. La fel cum un circuit electric suprasolicitat va arde o siguran fuzibil, i oamenilor ncep s li se ard siguranele sindrom pe care tiina medical abia acum ncepe s-l neleag, dei John Rawlings Reese a efectuat experimente n acest domeniu nc din anii 20 ai secolului trecut. Unul dintre subiectele studiate la SPRU este introducerea i proliferarea consumului de droguri. Pentru c grupul-int vizat era tineretul, acesta fiind cel mai greu de controlat, modalitatea cea mai eficient a fost crearea "miracolului Beatles", de fapt o invenie a Institutului Tavistock i parte integrant din procesul de fragmentare-adaptare deficitar elaborat de profesorul Willis Harmon. Acest proces const n introducerea, cu ajutorul unui corp conspirativ care nu poate fi identificat, a unui element foarte distructiv i dezbinator n interiorul unui mare grup demografic, vizat s fie schimbat mpotriva propriei lui voine. Ceea ce a nceput cu Beatles i cu pacheelele de droguri (LSD-Lysergic acid diethylamide) distribuite sub form de eantioane n timpul concertelor acestei formaii a generat un torent de droguri care i la ora actual, inund lumea. Toate acestea nu s-ar fi putut realiza fr cooperarea mijloacelor de informare, care le-au prezentat sub masca de noi idei i noi culturi ce se dezvoltau n lumea artei i a muzicii. O reclam absolut gratuit pentru LSD, firav deghizat n art i cultur, n timp ce cuvintele elaborate n contextul muzicii rock fabricate n aceleai laboratoare ale manipulrii nu erau altceva dect stimuli cu nelesul subliminal de a folosi droguri i a fi cool. Violul mulimilor prin intermediul publicitii i al propagandei politice Un vechi banc spunea c dac cineva l-ar fi ntrebat pe cinele lui Pavlov ce crede despre stpnul su acesta ar fi spus: "Iat ce reflex condiionat i-am creat. Cnd se aprinde beculeul mi aduce de mncare." Pavlov a demonstrat existena unui tip de reflexe condiionate numite ntrziate, prin care putea determina apariia unui anumit comportament, n absena stimulului original care crease condiionarea, dar care fusese asociat cu ali stimuli. Extrapolnd la fiina uman experimentele fcute de Pavlov pe cini, studiul strilor nevrotice ne demonstreaz faptul c aceste stri negative sunt adesea condiionate de dezechilibre care se instaleaz la nivelul sistemului nervos ca urmare a unei suprasolicitri la care este supus subiectul. Pe baza acestui principiu se bazeaz i psihologia publicitii. Prin intermediul publicitii se urmrete influenarea omului obinuit numit consumator, prin declanarea unor reflexe condiionate n sensul dat de cel care face publicitatea prin intermediul sugestiei. Publicitatea ncearc s creeze celui cruia i se adreseaz o nevoie prin utilizarea unor scheme de reflexe condiionate abil ascunse. Sub masca unui caracter informativ, publicitatea urmrete mai mult s frapeze dect s conving, s sugestioneze mai mult dect s explice. Apoi apare obsesia i nevoia stringent de a avea acel lucru cruia i se face publicitate, chiar dac cel manipulat nu este contient de aceasta i, mai ales, nu are nevoie de lucrul respectiv.

Publicitatea, ca i propaganda politic care se adreseaz maselor, speculeaz intens faptul c nivelul intelectual al maselor de oameni este destul de sczut. n consecin, utilizeaz dou principii importante: prin repetiia nesfrit a acelorai sloganuri, imagini, sonoriti ritmice obsedante se creeaz o stare de oboseal mental, care este propice supunerii la voina celui care a iniiat acest proiect; al doilea principiu const n faptul c majoritatea oamenilor sunt nclinai s cread n lucrurile pe care le-ar dori realizate, chiar dac acestea nu au la baz nici o motivaie real, ci sunt doar de factur emoional. Ne aflm astfel n faa unei adevrate imposturi psihice, un adevrat viol psihic exercitat asupra individului i a maselor de oameni. Atunci cnd un ziarist scrie un articol politic, cnd un om de stat semneaz un decret, cnd un cetean depune un buletin de vot n urn, cnd adversarii politici se ceart i se atac reciproc, toate aceste acte, fr excepie, nu sunt altceva dect reflexe condiionate de diverse grade. Iat ce spune Serghei Ceahotin: Ceea ce caracterizeaz cu adevrat epoca n

care trim este mai degrab o descretere a influenei reale a colectivitii asupra vieii publice; ele devin mai degrab instrumente docile n minile dictatorilor i chiar ale uzurpatorilor care, folosind pe de o parte o cunoatere mai mult sau mai puin intuitiv a legilor psihologice i pe de alt parte dispunnd de formidabilele mijloace tehnice pe care le are astzi statul modern, nelsndu-se mpiedicai de nici un fel de scrupule morale, exercit asupra indivizilor care compun un popor o aciune eficace pe care am prezentat-o ca fiind un veritabil viol psihic. Altfel spus, acetia sunt fr ncetare violai psihic. E firesc ca, din cnd n cnd, s fie obligai s recurg la manifestaii zgomotoase, n care exploateaz i fac s se dezlnuie forele inerente mulimilor. Acest lucru - la care se refer Ceahotin n cartea sa Violul mulimilor prin propaganda politic - se explic prin faptul c dac un reflex condiionat nu este remprosptat din cnd n cnd, el i pierde din eficacitate; atunci e nevoie de evenimente exterioare (pentru aceasta au fost create "ocurile viitorului") care s determine reapariia sentimentului de fric, de exaltare sau chiar de debusolare pentru ca lanul cu care erau nainte legai aceti sclavi psihici s se strng i mai tare. O alt premis pe care se bazeaz unele tehnici de manipulare este aceea c numai o parte dintre oameni au capacitatea de a nelege i de a observa ceea ce se petrece, spre deosebire de majoritatea, care i formeaz doar opinii superficiale i trectoare; aa stau lucrurile n privina tuturor problemelor societii. Reiese astfel c iraionalitatea este predominant la nivelul contiinei publice. Manipulatorii au profitat de aceast constatare pentru a submina i distrage atenia oamenilor de la perceperea strii reale de fapt. Cu ct devin mai complexe problemele societii industriale moderne, cu att este mai uor s se introduc diversiuni tot mai mari, astfel nct s-a ajuns n situaia absurd ca opiniile absolut nefundamentate ale maselor, create de nite manipulatori abili, s dobdeasc aparenele unor realiti tiinifice. Controlul social prin intermediul mass-media Pavlov atribuia o importan extraordinar cuvntului ca stimul n formarea reflexelor condiionate. Influena propagandistic se realizeaz cu un succes evident folosind massmedia. Prin intermediul actualitilor de la televiziune, al ziarelor, al revistelor pentru femei (foarte eficiente n a prezenta ct mai dramatic lucrurile), etc sunt aduse n casele i minile

oamenilor ideile dorite. Iar atunci cnd trebuie s se promoveze un lucru pe care publicul n-a fost complet convins s-l accepte, cineva scrie un articol, abordnd acel subiect din toate punctele de vedere i dndu-i o importan deosebit. Apoi procesul este repetat pn cnd rezistena publicului este nvins pe toate planurile. Un ziarist trebuie s fie nainte de toate un muzician al sufletelor, el trebuie s cunoasc perfect instrumentul la care cnt claviatura pulsiunilor i instinctelor umane, strfundurile i sublimrile lor. El trebuie s poat provoca deliberat n mase reflexele condiionate, s le inhibe pe unele i s dezinhibe altele, s creeze unele noi, s declaneze noi aciuni. Pentru a atinge aceste scopuri, el se folosete de pres. Printr-o informaie mai mult sau mai puin tendenioas se creaz o stare emoional, sunt atinse anumite corzi sensibile ce evoc reflexele condiionate pe care ziaristul urmrete s le direcioneze pentru a-i atinge scopul. O alt metod de manipulare const n a organiza talk-show-uri de televiziune live, n care un grup de experi promoveaz produsul i/sau ideea, sub pretextul dezbaterilor. Se recruteaz participani pro i contra, discutnd n punct i contrapunct i exprimndu-i sprijinul sau opoziia. Cnd totul se termin fr a se ajunge la nici o concluzie pentru c

nici nu se dorea aceasta, subiectul promovat a fost imprimat n mintea telespectatorilor. Aceast practic, nou la nceputul anilor aizeci, a devenit n prezent o metod standard. Sondajele au de fapt rolul de a forma opinii n afar de mass-media, o alt zon important de intersecie dintre experimentele programrii mentale i ceea ce devine politic public este cea a sondajelor de opinie. Campaniile de sondare a opiniei publice au, de fapt, sarcina de a modela i manipula opinia public n modurile care le convin conspiratorilor. O mare parte din ceea ce citim n ziare sau vedem la televizor a fost mai nti validat prin campanii de sondare a opiniei publice. Aceast procedur se numete furirea opiniei publice. Aceasta este perla olimpienilor cci, cu ajutorul miilor de specialiti n noile tiine sociale aflai la discreia lor i innd strns n mn toat mass-media i n special ageniile de tiri, se pot crea NOI opinii publice despre aproape orice subiect, pentru a fi apoi diseminate prin lume n mai puin de dou sptmni. Ideea simpl care st la baza acestei metode de condiionare social este aceea de a afla ct de receptiv este publicul fa de directivele politice trimise de Comitetul celor 300 (Comitetul celor 300 este SINGURA ierarhie de putere din lume care transcende toate guvernele i indivizii, orict de puternici i de siguri pe sine s-ar crede acetia. Ea acoper finanele, domeniul aprrii i partidele politice de toate culorile i orientrile. Nu exist nici o entitate pe care Comitetul s n-o poat depista i controla, inclusiv religiile organizate ale lumii). Oamenii sunt numii grupuri-int ale populaiei, iar sondajele de opinie msoar de fapt rezistena acestora fa de ceea ce apare la tiri care reflect directivele transmise de la nivelul cel mai nalt al guvernului invizibil. n funcie de rezultatele obinute prin acest barometre de opinie se iau anumite msuri, corectndu-se prin metode de programare i manipulare adecvate abaterile grupurilor int de la direcia dorit. Oamenii triesc cu impresia c sunt bine informai, dar nu-i dau seama c opiniile pe care le presupun a fi ale lor au fost de fapt create n instituiile de cercetare de grupuri de gndire (care gndesc deci n locul lor). Ei nu sunt deci lsai s i formeze opinii proprii, iar cei care ndrznesc s o fac sunt imediat sancionai social. i la acest proces contribuie chiar informaiile oferite de massmedia i sondajele de opinie. Un asemenea proces de condiionare este descris n termeni

tehnici ca mesajul care ajunge la organele de sim ale persoanei care trebuie s fie influenat. Totul face parte din elaboratul proces de influenare a opiniei creat la Tavistock. Unul dintre experii n sondarea opiniei publice este Daniel Yankelovich, membru n Comitetul celor 300 i patron al companiei Yankelovich, Skelley and White. Yankelovich nu se sfiete s afirme n faa studenilor si c sondajele sunt instrumente de modificare a opiniei publice. Ideea nu i aparine ns, ea a fost inspirat de cartea Trend Report a lui Daniel Naisbitt, scris la comanda Clubului de la Roma. n aceast carte, Naisbett descrie toate tehnicile construite de furitorii opiniei publice la ordinul Comitetului celor 300. Oamenii de tiin angajai n procesul condiionrii sunt numii pompos ingineri socialisau savani ai noilor tiine sociale i joac un rol crucial i deserori nebnuit n tot ceea ce vedem, auzim i citim. Inginerii sociali de coal veche au fost Kurt K. Lewin, Hadley Cantril, Margaret Meade, Derwin Cartwright i Lewis Lipssitt, care mpreun cu John Rawlings Reese, au format coloana vertebral a specialitilor noii tiine de la Institutul Tavistock. n timpul celui de-Al Doilea Rzboi Mondial, peste o sut de

cercettori au lucrat sub conducerea lui Kurt Lewin, copiind contiincioi metodele adoptate de acesta de la Reinhard Heydrich din S.S. Dup cum tim, OSS (Biroul de Servicii Strategice - Office of Strategic Services), a fost predecesorul CIA i s-a bazat pe metodologia nazist a lui Heidrich. Guvernele Marii Britanii i Statelor Unite au deci deja de mult pregtit mainria cu care vor s ne aduc pe linia Noii Ordini Mondiale, posibil a fi implementat doar prin materializarea unei rezistene slabe i simbolice din partea omenirii. Aceast mainrie funcioneaz din 1946 i fiecare an ce trece aduce noi i noi perfecionri ale ei. De exemplu, nainte ca Statele Unite s intre n al doilea rzboi mondial, americanii au fost condiionai s priveasc Germania i Japonia ca pe nite dumani periculoi, care trebuiau s fie oprii cu orice pre. Pe baza informaiilor cu care fuseser ndopai americanii erau convini c inamicii trebuiau ntr-adevr s fie Germania i Japonia, era modul cel mai sigur de a-i determina s ignore adevratul inamic. Mai recent, am vzut ct de bine funcioneaz procesul de condiionare de la Tavistock, cnd ntr-un mod similar americanii au fost condiionai s perceap Irakul ca pe o ameninare i pe Saddam Hussein ca pe un duman personal al Statelor Unite. Aceasta s-a petrecut cnd George Bush (subordonat Comitetului celor 300) a primit ordin s atace Irakul. n dou sptmni, cu ajutorul mass media, nu numai Statele Unite, ci aproape ntreaga opinie public mondial s-a ntors mpotriva Irakului. La fel stau lucrurile acum cu asmuirea lumii mpotriva Iranului. Evenimentul catalizator a fost mereu unul de tip "oc al viitorului". Demolarea deliberat a celor dou turnuri World Trade Center de ctre americani pentru a crea pretextul invadrii Irakului este similar nscenrii de la Pearl Harbor, care le-a oferit pretextul de a ataca Japonia. Vedem deci cum istoria se repet, iar oamenii orbii prin manipulare i programare par s nu nvee nimic din ea. Ameninarea cea mai grav a manipulrii se adreseaz libertii individuale i colective a omenirii. O dat cu apariia Guvernului Mondial Unic i a Noii Ordini Mondiale, se vor pune n aplicare experimente cu raz lung de aciune, n scopul de a-i eradica omului din minte, trup i suflet dorina de libertate. Atacul asupra sufletului const ntr-o serie de experimente

cumplite, aflate n faza de elaborare, aplicate pn acum, pe scar restrns, n locuri ca Spitalul Naval Bethseda i nchisoarea Vacaville din California. Libertatea este un drept fundamental primit de la Dumnezeu, pe care cei care se cred stpnii acestei planete au cutat dintotdeauna s-l submineze. Totui dorul de libertate al fiecrei fiine umane este att de mare, nct pn n prezent, nici un sistem nu l-a putut smulge din inima omului. Experimentele care au avut loc n URSS, Marea Britanie i SUA, pentru a toci i amori dorina de libertate a fiinei umane, s-au dovedit pn n prezent incapabile de succes.

SONDAREA OPINIEI PUBLICE, MIJLOC DE ANALIZ A MARKETINGULUI POLITIC

Introducere Opiniile, atitudinile i valorile politice ale indivizilor, comportamentul de vot al electoratului repr 929v2110j ezint teme de mare interes nu numai pentru politicieni, ci i pentru oameni de afaceri, jurnaliti, analiti politici i economici. Fiecare dintre noi avem propriile noastre convingeri, simpatii, opiuni politice. Comportamentul politic nu mai este doar apanajul elitelor, introducerea votului universal transformndu-l ntr-un comportament de mas. ntr-o lume n care informaia a devenit dimensiunea esenial a existenei, predictibilitatea comportamentului uman s-a impus ca necesitate n domeniul cercetrii sociale. Una dintre metodele de cunoatere a opiniei publice este sondajul de opinie, aprut din dorina de a prognoza comportamentul electoral, dar care i-a extins foarte mult aria de aplicare i la alte domenii ale socialului. n general, sondajul de opinie este definit ca metod de cunoatere a opiniei publice pe baza chestionarului i a eantionrii. Originile acestei metode de cercetare sunt legate de psihologul i sociologul american George Gallup. Acesta i-a susinut, n 1928, teza de doctorat prezentnd O metod obiectiv pentru determinarea intereselor cititorilor fa de textele unui ziar. Ideile susinute n aceast tez au fost puse n practic cu ocazia alegerilor generale din 1934 (ideea studierii opiniilor pe grupuri reprezentative prin intermediul chestionrii directe a publicului). Tot el a nfiinat, n 1935, i primul institut de studiere a opiniei publice, care i poart numele, i care astzi este cel mai cunoscut i mai prestigios institut de gen din lume. De fapt prestigiul acestui institut vine nc din 1936, cnd a prevzut victoria n alegeri a lui Franklin D. Roosevelt contrar opiniei observatorilor politici. Precizia sondajelor a crescut de-a lungul anilor, iar numrul institutelor de sondare s-a mrit mai ales sub influena colilor de teorie psiho-social, nu doar n Statele Unite, ci i n Europa. n Romnia, ntre 1967-1980, a funcionat Oficiul de Studii i Sondaje al Radioteleviziunii. Dup decembrie 1989, a luat natere Institutul Romn pentru Sondarea Opiniei Publice IRSOP care a realizat n colaborare cu un cunoscut institut german (INFAS) i analiza computerizat a alegerilor parlamentare i prezideniale din 1992. n prezent, i desfoar activitatea de sondare a opiniei publice mai multe institute de cercetare private, orientate cu precdere ctre aspecte pur aplicative i bazate pe metodologii de mprumut (IRSOP, IMAS, CURS, INSOMAR, SCOP, CIS etc.) precum i institutele Academiei Romne (de Sociologie, de Cercetare a Calitii de Vieii, de Psihologie etc.) a cror preocupare privete mbuntirea ntr-o mai mare msur a metodelor de cercetare. Cum se realizeaz un sodaj de opinie? Orice sondaj de opinie presupune patru mari faze:

1. Faza de proiect - realizarea proiectului de cercetare care cuprinde: stabilirea temei de cercetat, operaionalizarea obiectului de studiu, construirea chestionarului, stabilirea populaiei i construirea eantionului, stabilirea bugetului de cheltuieli i de timp necesar cercetrii. 2. Faza de culegere a datelor pretestarea chestionarului, instruirea operatorilor de teren, aplicarea propriu-zis a chestionarelor. 3. Faza de prelucrare i analiz statistic a datelor. 4. Redactarea raportului de cercetare. Ideea care st la baza realizrii unui sondaj de opinie este destul de simpl. S spunem c ne intereseaz s aflm care este opinia dominant n rndul unei populaii numeroase (de ordinul sutelor de mii sau al milioanelor) n legtura cu impactul politicii economice a guvernului. Singura modalitate de a afla adevrul despre ceea ce cred oamenii n legtur cu tema noastr de interes este aceea de a-i ntreba direct ce prere au. Avem nevoie ns de un instrument cu ajutorul cruia s msurm ct mai exact cu putin opiniile oamenilor i acest instrument este chestionarul. Construirea unui chestionar nu este un proces chiar att de simplu pe ct se crede de obicei. Adecvarea lui la tema de cercetat presupune n primul rnd operaionalizarea obiectului de studiu, adic gsirea unor indicatori pertineni pentru ceea ce vrem s msurm. Opiniile indivizilor despre un anumit fapt nu pot fi msurate unidimensional, dect simplificnd la extrem ceva care este prin natura lui multidimensional. A operaionaliza nseamn a mpri obiectul de cercetat pe dimensiunile i subdimensiunile care l caracterizeaz (adic a-l defini), apoi a selecta dintre acestea pe cele pe care le considerm cele mai relevante pentru ceea ce vrem s cunoatem i, ntr-un ultim stadiu, s construim indicatorii care s estimeze ct mai exact cu putin dimensiunile obiectului de cercetat. Aceti indicatori sunt reprezentai n chestionar prin ntrebri. Formularea ntrebrilor, ordinea lor n chestionar, tipul ntrebrilor (dac sunt cu rspuns deschis sau cu rspunsuri prestabilite), forma grafic a chestionarului influeneaz semnificativ rspunsurile obinute de la cei chestionai i de aceea construirea chestionarului trebuie realizat cu foarte mare grij respectnd o serie ntreag de reguli. n plus, orice chestionar pentru a deveni un instrument valid de msurare, trebuie n prealabil pretestat, dei n practica curent se trece adesea peste aceast etap, ndeosebi din lips de timp i pentru c se folosesc ntrebri considerate standard (de genul: Credei c n ara noastr lucururile merg ntr-o direcie bun sau ntr-una greit? sau Dac duminica viitoare ar avea loc alegeri generale, dumneavostr cu ce partid sau alian politic ai vota?). S presupunem c am reuit s construim un chestionar pe baza cruia s putem estima corect ceea ce vrem s cunoatem. Apare o problem foarte important de ordin practic. Este imposibil s-i ntrebm pe toi cei din populaia respectiv ce prere au despre ceea ce face guvernul n domeniul economic, deoarece nu dispunem de suficiente resurse (bani, oameni, timp). }tim totui c, n ciuda unicitii fiecrui individ, oamenii se aseamn foarte mult n anumite privine i pot fi grupai n funcie de anumite caracteristici: sex, vrst, etnie, mediu de reziden, proximitate spaial, ocupaie, studii, venituri etc. n plus, avem date despre caracteristicile populaiei, provenind n special de la recensminte, din anchetele desfurate de Comisia Naional de Statistic sau din evidenele altor instituii. Ajungem astfel la ideea de eantion i de reprezentativitate. Este practic posibil i teoretic corect (legile statistice ne confirm acest lucru) s decupm dintr-o populaie de 20 de milioane de oameni un eantion, s spunem de 1000 de indivizi, care reproduce fidel structura populaiei dup anumite caracteristici, evident cu o marj de eroare acceptabil. Reprezentativitatea unui eantion este dat de calitatea acestuia de a reproduce ct mai fidel

caracteristicile populaiei din care a fost extras. Reprezentativitatea unui eantion nu depinde de volumul acestuia, ci de gradul de omogenitate a populaiei n funcie de o anumit caracteristic. Un eantion nu este reprezentativ n general, ci este reprezentativ pentru populaia din care a fost extras dup o caracteristic (de exemplu structura pe vrste a populaiei). Volumul eantionului influeneaz doar gradul de precizie al msurrii unei anumite caracteristici din populaie. n cazul sondajelor de opinie, o condiie esenial pe care un eantion trebuie s o satisfac este aceea de a fi probabilist. Acest lucru nseamn c fiecare persoan din populaia de referin trebuie s aib anse egale de a fi selectat n eantion, iar selecia unei anumite persoane s fie pur ntmpltoare, independent de selecia altor persoane. Numai respectnd aceste condiii, un eantion poate fi validat ca reprezentativ i pot fi aplicate legile probabiliste ale statisticii, pentru a determina eroare de msurare sau pentru a calcula ali indici. Eantioanele probabiliste sunt de mai multe tipuri: eantioane simple aleatoare, eantioane stratificate, monostadiale sau multistadiale. n practica de cercetare, cel mai frecvent sunt folosite eantioane stratificate, multistadiale care asigur o precizie mai mare i posibilitatea de ananliz pe subgrupuri din populaie. Acest tip de eantionare presupune n prealabil gruparea populaiei pe straturi n funcie de anumite criterii. Cerina principal a acestui tip de eantion este ca unitile grupate pe acelai strat s fie omogene din perspectiva criteriului folosit, iar diferenele dintre straturi s fie maximizate. Multistadialitatea presupune distingerea, rnd pe rnd, a unor noi uniti primare de eantionare repartizate pe straturi i, n fiecare stadiu, aplicarea unei anumite tehnici de selecie. De exemplu, n eantioanele folosite de INSOMAR, n primul stadiu se construiesc straturi prin intersectarea judeului cu tipul de localitate (ora mare peste 200 mii locuitori , ora mediu ntre 50 i 200 mii locuitori , ora mic sub 50 mii locuitori , localitate rural), stabilindu-se volumul subeantioanelor fiecrui strat dup tehnica probabilitii proporionale (de pe fiecare strat este selecionat un numr de uniti-indivizi proporional cu numrul lor n populaie). n cel de-al doilea stadiu, cnd unitatea primar de eantionare este localitatea, i de pe fiecare strat sunt selectate aleator localitile n care se va desfura ancheta de teren. n cel de-al treilea stadiu, unitile de eantionare sunt seciile de votare (n cazul oraelor) sau satele (n cazul comunelor), realizndu-se o selecie simpl aleatoare a acestora pentru fiecare localitate de pe toate straturile. n cel de-al patrulea stadiu eantionarea se realizeaz direct pe teren dup procedeul drumului aleator, unitatea de selecie fiind gospodria. Din fiecare secie de votare / sat este selectat aleator folosind un pas de eantionare numrul necesar de gospodrii pentru realizarea chestionarelor alocate respectivei(ului) secii/sat. Dintr-o gospodrie selectat n eantion se va alege o singur persoan cu ajutorul unui tabel cu numere aleatoare. Alte institute de gen din Romnia folosesc pentru stratificare arii culturale i tipul localitii, iar selecia persoanelor se face aleator dup listele electorale, fapt care presupune un timp mai mare alocat culegerii datelor. Sondajele preelectorale Acest tip de sondaj, n general, i propune mai multe obiective, nu doar estimarea numrului de susintori pe care un partid sau un candidat i are ntr-o populaie dat. Printr-un asemenea sondaj se pot obine informaii, de exemplu, despre: valorile predominante ntr-o populaie; atitudinile i convingerile politice care nu in neaprat de simpatia pentru un anumit partid, dar care pot determina opiunile electoratului n alegeri; percepia populaiei asupra problemelor urgente care trebuie s fie rezolvate de ctre

politicieni; gradul de notorietate / vizibilitate al unui candidat sau al activitii desfurate de un partid sau un candidat; mijloacele posibile de influenare a comportamentului de vot; eficiena unei campanii electorale; structura socio-demografic a electoratului unui partid sau al unui candidat; comportamentul de vot experiena de vot i intenia de vot. Orice astfel de cercetare trebuie s fie ncadrat ntr-un model teoretic de abordare a fenomenului, comportamentului studiat. Fr un model teoretic n baza cruia s se poat explica comportamentul oamenilor nu se pot face predicii despre ce se va ntmpla pe termen scurt, n cazul nostru la alegeri. Fr un model teoretic toate rezultatele obinute nu reprezint altceva dect o descriere seac i adesea deformat a realitii la un moment dat. Prelucrarea i analiza datelor de sondaj. Interpretarea rezultatelor Odat culese de pe teren, rspunsurile subiecilor cuprini n eantion sunt introduse ntr-o baz de date. Tehnologia din prezent permite procesarea unui volum foarte mare de informaii ntr-un timp relativ scurt, de aceea, i n cazul sondajelor de opinie, calculatoarele i softurile existente faciliteaz enorm munca sociologului sau a statisticianului. Prelucrarea datelor vizeaz construirea unor noi variabile sau indicatori multidimensionali. Ea presupune operaii de codificare / recodificare a rspunsurilor, de categorizare a rspunsurilor, de transformare a unor indicatori n alii. Analiza datelor implic validarea eantionului i testarea consistenei interne a datelor, producerea unor rezultate statistice descriptive (frecvene, valori medii) sau de tipul indicilor de corelaie, asociere, determinarea unor relaii lineare sau non-lineare ntre diverse date etc. Este necesar s fie accentuat faptul c rezultatele dintr-un sondaj de opinie sunt doar estimri ale unor parametri din populaie i orice estimare presupune o marj de eroare. n practica sondajelor de opinie se accept o marj de eroare de maximum 3%. Rezultatele statistice obinute i relaiile descoperite trebuie s fie interpretate, adic integrate ntr-un model explicativ consistent. Ultima faz a unui sondaj de opinie const n redactarea raportului de cercetare, n care sunt prezentate rezultatele sondajului i interpretarea acestora. n loc de ncheieredespre manipularea prin sondajele de opinie Adesea n pres, ntlnim reacii dure ale unor politicieni sau jurnaliti la aflarea rezultatelor unor sondaje. Trebuie neaprat subliniat un aspect: nu rezultatele sondajelor sunt cele care manipuleaz opinia public, ci interpretarea defectuoas i foarte des tendenioas a rezultatelor de ctre oameni care nu sunt specialiti n domeniu. Dei sociologii declar c sondajele de opinie nu fac parte din instrumentele utilzate pentru manipularea maselor, nu se poate nega faptul c ele pot crea o imagine bazat pe o realitate virtual, imagine care poate fi ajustat n funcie de necesiti. De fapt, aceasta este i perspectiva cea mai periculoas a utilizrii lor. Sondajele de opinie sunt instrumente extrem de utile pentru cunoaterea realitii sociale, iar deontologia profesional a sociologilor impune obiectivitate n orice demers tiinific de investigare a socialului, indiferent de cine pltete pentru realizarea acestuia. Trebuie ns atras atenia asupra faptului c pn la acest moment nu exist o lege care s reglementeze existena institutelor de sonda,j aa c, pn la momentul apariiei acesteia, singura care le poate atesta este legea pieei i a liberei iniiative.

Manipularea, o arma extrem de eficienta a politicienilor. Metode folosite in politica actuala Publicat in Psihologie, Relaxare, Autor Corneliu Sofronie IN LOC DE PREAMBUL. Multimea se comporta precum cainele lui Pavlov, obisnuia sa le spuna Lavrenti Beria, temutul sef al NKVD-ului, politia secreta a fostului URSS, studentilor americani care studiau la Kremlin, explicand: asa cum cainele, dupa ce i s-a format un reflex conditionat, saliveaza nu doar la vederea hranei, ci si la auzul clinchetului de clopotel, tot astfel si multimea va reactiona pozitiv, nu doar la elementele concrete de satisfacerea trebuintelor fundamentale, ci si la auzul promisiunilor (tintind direct spre metodele si programul campaniilor electorale)! Iar in timp, prin repetare, acest lucru va conduce la formarea unei constiinte a nevoii de a fi mintit frumos! Pe seama constiintei nevoii de a fi mintit frumos Omul este manipulat de catre Om, din vremuri imemorabile. Doar dimensiunea pe care o da timpul social contemporan manipularii a atins cote de neimaginat cu secole in urma. Constiinta nevoii de a fi mintit frumos este un mecanism de aparare al Fiintei umane, un mecanism care valorifica perfect caracterul dual conferit speciei umane si individului in particular, prin structura codului sau genetic (ADN). Orice individ traieste, gratie celor doua emisfere cerebrale, simultan in doua lumi: lumea reala si lumea imaginara. Cand viata individului in lumea reala devine insuportabila, el se refugiaza in imaginar, din nevoia de supravietuire. Acolo, in acel univers, din substanta acelui univers se regenereaza, sperantele, idealurile, visurile, in ultima instanta

sensul existentei sale. Este, desigur, o lume a iluziilor (de multe ori pierdute), dar tocmai aceste iluzii, acest tip de iluzii este pentru omul obisnuit hrana respirarilor sale. Constiinta nevoii de a fi mintit frumos, momentul optim in care individul poate fi, asteapta chiar sa fie manipulat, il reprezinta starea de incertitudine si de deznadejde. Ea se naste din acumularea frustrarilor provocate de ignorarea lui constanta si cinica, pe parcursul, de obicei a trei ani, trei ani si jumatate, de catre Omul politic. Timp de trei ani si jumatate Omul social (pe care-l vom opune Omului politic) tipa prin birouri, prin carciumi, prin parcuri: iubeste-ma, uraste-ma dar nu ma ignora, fara ca Omul politic sa-l bage in seama, cu precizarea, ca totusi, Omul social este manipulat si in aceasta perioada intr-un mod pervers si la nivel subliminal. Odata cu inceperea campaniei electorale, prin discursul sau, Omul politic organizeaza incertitudinea Omului social, constientizandu-i-o totodata. Tot ce trebuie sa faca Omul politic pentru a manipula Omul social in mod naucitor, este sa-i stimuleze sau macar sa-i sugereze incertitudinea si deznadejdea. Conform specialistilor teoriei comunicarii, manipularea reprezinta o actiune de influentare prin mijloace neviolente (cel putin ca intentie initiala), a optiunilor unor segmente ale populatiei sau a populatiei in ansamblul ei, in vederea realizarii unor obiective, prin inducere intentionata in eroare. In procesul de manipulare este important ca subiectii asupra carora se exercita actiunea de manipulare sa fie convinsi ca actioneaza pe baza realitatii si ca pornesc de la premise corecte, in conformitate cu propriile idei si interese. Tehnica manipularii opiniei publice era excelent stapanita si de vechiul regim, care agrea ca metode, dezinformarea si lansarea zvonurilor alarmiste. Inaintand in timp, se poate constata o diversificare si o perfectionare a tehnicilor folosite in scopul manipularii, pana aproape de limita artei. Sub multe aspecte, manipularea a capatat aparenta unor demonstratii concrete, bazata pe o insiruire de argumente logice, credibile, pe baza carora insa se ajunge la o concluzie falsa. MANIPULAREA PRIN DISCURSUL POLITIC. EXEMPLE DIN POLITICA AUTOHTONA. Metodele prin care diverse personaje interesate manipuleaza opinia publica sunt multiple. Discursul politic de pilda, are ca scop de cele mai multe ori, nu transmiterea unui mesaj clar catre propriul electorat, ci mai degraba, dezinformarea electorilor celorlalte partide. Prin: UNU: ACUZATII CE NU POT FI VERIFICATE IMEDIAT. Denigrarea unui adversar politic, prin lansarea unor acuzatii ce nu pot fi verificate imediat, sau deloc, la adapostul imunitatii parlamentare. Girarea prin notorietatea numelui a unor informatii false sau trunchiate poate duce la prejudicii de imagine importante personalitatii vizate deoarece, la nivelul constiintei publice, functioneaza prezumtia de vinovatie. DOI: CONSIDERENTUL CONFORMISMULUI. Generalizarea informatiei, pe leit motivul poporul vrea ori populatia crede ca, este un alt mod de a influenta opinia publica pe considerentul conformismului, care presupune tendinta oamenilor de a se incadra in trendul majoritatii. Generalizarea a fost folosita cu succes de presedintele Basescu, pe parcursul primului sau mandat, pentru a-si lansa programul politic, prin transferarea prioritatilor sale politice pe agenda populatiei. TREI: COMPASIUNEA AFECTIVA. Compasiunea, cu memorabilul exemplu al rocadei (udata de lacrimi) la presedintie, Basescu-Stolojan, constituie de asemenea un mod de manevrare si de reorientare afectiva a opiniei publice. De altfel, presedintele Basescu a folosit frecvent arma lacrimilor, pentru a-si fabrica in ochii alegatorilor un portret pozitiv uman si popular, construit pe perceptii emotionale. De pilda, inlacrimarea de la festivitatea din 1 decembrie (din 2005), induce ideea existentei unor sentimente adanci patriotice, iar lacrimile varsate la ceremonia de inmormantare a Patriarhului Teoctist, transmit mesajul unui suflet sensibil. PATRU: FOLOSIREA UNEI PERSOANE TERTE ORI A MASS-MEDIEI. O alta metoda de

manipulare este folosirea unei persoane terte ori a mass-mediei pentru lansarea unor anumite teme ori atacuri, pentru a pune in postura de actor neutru adevarata persoana interesata. Aceasta tehnica este intens exploatata in vederea manipularii populatiei, fie prin lansarea unor campanii de presa negative, inaintea declansarii unor atacuri directe politice (de exemplu, campania de presa anti-Nastase (in mandatul PSD: 2000-2004), ori celebrul episod al candidaturii lui Varujan Vosganian la functia de comisar european), fie prin folosirea unor terti oameni politici. Pentru cel de-al doilea caz putem aminti ca fiind semnificative pozitiile politice anticipative ale PD-L vizavi de cele prezidentiale in primul mandat al presedintelui Basescu. CINCI: ABATEREA ATENTIEI. Este o alta modalitate de manipulare, realizata prin lansarea unor false teme de interes general, de regula de natura scandaloasa, in vederea trecerii sub tacere a altor aspecte ce ar putea deranja cu adevarat opinia publica. Ca exemplu putem mentiona teme de real impact social, cum ar fi criza profunda ce afecteaza sistemul sanitar ori posibilul colaps al sistemului educational, teme eclipsate de schimburile de biletele ori de replici acide intre Palate (Basescu-Tariceanu). SASE: EXAGERAREA MIZEI. Este des folosita pentru a captiva si influenta electoratul in campanii electorale. Numarul parlamentar 322 (caruia i s-a dat, prin asociatie, conotatia numarului malefic 666), ori iminenta instaurarii dictaturii basesciene (supralicitata in campania electorala recent incheiata) au fost teme folosite zilnic in discursul politic din perioada campaniei prezidentiale (dar si in timpul campaniei pentru Referendum). Alte teme a caror importanta este exacerbata tin de necesitatea stringenta a schimbarii sistemului electoral, ori de modificare a Constitutiei. SAPTE: ZVONURILE OFICIALE SI INTOXICAREA. Surse credibile oficiale interne sunt sintagme folosite cu nonsalanta de mass-media pentru lansarea pe piata a unor mesaje, de cele mai multe ori neadevarate, fara asumarea vreunei responsabilitati. Dar daca metoda zvonisticii urmareste doar punerea in circulatie a unui anumit mesaj, tehnicile de intoxicare sunt mult mai subtile. Sondajele de opinie, topurile, testele formative ori dezbaterile televizate sunt cateva dintre metodele folosite in mod curent pentru inducere in eroare sau pentru crearea unor false curente favorabile anumitor teme ori fabricarea si promovarea unor false personalitati politice (cel mai elocvent exemplu in acest sens esteGigi Becali).

Credibilitatea sondajelor de opinie Dicionarul Explicativ Romn ne nva c un sondaj de opinie este o anchet care urmrete cunoaterea prerilor oamenilor n diferite probleme. Evident, folosind metode de investigare sociologic omologate din punct de vedere tiinific i n condiiile unei marje de eroare declarate i asumate. Ne vom referi n acest material la un caz particular al speciei, i anume sondajul de opinie electoral. Din experiena vieii publice romneti post-decembriste tim c, n cazul sondajului de opinie electoral, definiia oferit de DEX trebuie extins. Astfel, noua definiie ar suna astfel: Un sondaj de opinie electoral este o anchet care urmrete cunoaterea prerilor oamenilor n diferite probleme i, ulterior, modificarea acestor preri prin interpretarea subiectiv a tocmai rezultatelor sondajului. Miza sondajelor de opinie electorale e mare, dintr-un motiv simplu: tendina fiinei umane de a-i alinia opinia la majoritate. Din punct de vedere sociologic, n Romnia este vizibil o particularizare interesant a conceptului. Pentru a nelege miza real a unui sondaj de opinie

electoral -i, implicit, tentaia manipulrii prin interpretarea rezultatelor- deschidem o scutr parantez explicativ pe tema particularizrii amintite. Astfel, Romnia post-comunist cunoate o nuanare specific a tendine de aliniere la majoritate, pe ct de anecdotic, pe att de grav. Sistemul totalitar a creat oamenilor reflexul de a percepe autoritatea drept o entitate ostil, amenintoare, omnipotent i omniprezent. Generaiile care s-au maturizat n timpul comunismului, n special persoanele care au trit activ din punct de vedere social anii 80 rspund i acum la acest reflex. Cu ct mai slab este nivelul de educaie al persoanei, cu att reflexul este mai puternic. Este celebr i anecdoctic radiografia alegtorului romn realizat de Academia Caavencu n anii 90. ntr-unul din interviurile seriei, un btrn de la ar este ntrebat: i matale, bade, cu cine o s votezi?. Rspunsul vine nucitor: Cu Ion Iliescu, nu e el preedintele?. Dovada constant a perpeturii acestui reflex este constana cu care, n mediul rural, se folosesc mesaje mobilizatoare de tipul Noi votm cu X. Revenind la tema dat, ne punem firesc dou ntrebri: de ce ar fi i de ce nu ar fi credibil un sondaj de opinie? Rspunsul la prima ntrebare e simplu: pentru ca realizarea i interpretarea sondajelor de opinie, electorale sau nu, se bazeaza pe unelte i metode de msurare sociologic. Evident, din punctul de vedere al exactitii, gradul de obiectivitate sau, altfel spus, cantitatea i calitatea adevrului este la fel de discutabil ca sociologia nsi. Nu vorbim de o tiin a concretului, ci de aproximari reglate prin varii mecanisme de autocontrol. Rspunsul la a doua ntrebare e mult mai complex, din cel puin dou motive. n primul rnd pentru c trim ntr-o societate hiper-manihesist din punctul de vedere al percepiei asupra clasei politice. Spun hiper-maniheist pentru c nici mcar nu mai e vorba de alb i negru. Politica i politicienii sunt absolut unanim de un negru absolut, obsidian, dar i foarte comod n acelai timp. Numeroase sunt reportajele din peisajul publicistic romnesc n care individul intervievat afirm, paroxistic cuprins de flama pasiunii, c ara nu merge pentru ca toi politicienii fur. Partea amuzant este c fronda efervescent a intervievatului se manifest de foarte multe ori n timpul zilei, n timpul aa numitelor ore de program, iar omul nostru se revolt de la masa birtului, din parc sau din miezul altor ntreprinderi personale, de obicei plcute i nelucrative. Nu am auzit niciodat un astfel de om afirmnd ca, poate, ara nu merge i pentru oameni ca el nu muncesc suficient de mult si, mai ales, suficient de bine. n al doilea rnd, rspunsul la a doua ntrebare e mult mai complex pentru c sondajele de opinie sunt totui un produs comercial, realizat la comanda unei entitai pltitoare de obicei, un partid politic sau o instituie mass-media. Avnd n vedere miza sondajelor de opinie electorale, explicat n paranteza de mai sus, nelegem ct de mare este tentaia entitii care a comandat sondajul nu doar de a afla rspunsuri obiective, dar i de a propaga mai departe doar acele concluzii convenabile care s-o ridice la rangul de majoritate (n sensul explicat anterior) i, implicit, s-i atrag mai multe voturi. Pornind de la aceast premiz, ajungem la ntrebarea cum?, iar posibilitile sunt nelimitate. Vom ncerca s enumerm n continuare cteva presupuse modaliti de manipulare a rezultatelor unui sondaj de opinie electoral. nainte ns, o ultim i necesar parantez se impune. Mai noi, analitii politici opereaz cu un nou instrument: trend-ul sau tendina. Este probabil rspunsul, antidotul natural al opiniei publice educate la ncercrile de manipulare a percepiei sale. Trend-ul sau tendina pune pe planul secund importana msurtorilor cantitative raportate de un anumit sondaj de opinie electoral. n schimb, pune accentul pe urmrirea i compararea unui indicator anume (popularitatea unui om politic, de exemplu) n mai multe sondaje de opinie. Aparent, n opinia mea personal nu avem de-a face dect cu un alt nivel de manipulare, cu o minciun mult mai bine ticluit.

Aadar, cum putem manipula rezultatele, prezumtiv oneste, ale unui sondaj electoral? 1. Manipularea prin marja de eroare (+/- 3%), care dus la extrem poate nsemna un decalaj de 6 procente. Exemplu: candidatul A la alegerile X are n cifre reale 23 de procente, iar candidatul B, la aceleai alegeri, are 16%. Manipulnd marja de eroare putem publica un rezultat de A: 20% i B: 19%, adic o minciun adevrat, scutit pe deasupra de disconfortul deontologiei ptate, n cazul instituiei operator de sondaj. 2. Manipularea prin momentul ales pentru efectuarea sondajelor Cel mai recent exemplu este sondajul de opinie care a readus PRM sau mai bine zis tandemul Vadim Tudor George Becali peste pragul de 5%. ntmpltor sau nu, studiul a fost realizat n perioada arestrii omului de afaceri din Pipera, fapt care l-a adus n prim planul media i a provocat compasiunea opiniei publice. O banal analiz a mass-media n perioada respectiv va arta ca George Becali a fost, de departe, cel mai mediatizat personaj in perioada respectiv. Mai mult, povestea lui era oglinda nemulumirii fa de Justiie, adnc nrdcinat n mentalul colectiv romnesc. 3. Manipulare prin publicarea selectiv a rezultatelor Nu e nici o subtilitate aici. St strict n puterea celui care a comandat sondajul s publice integral sau parial rezultatele acestuia. Presupunem c partidele politice, pentru o maxim eficientizare n cheltuirea resurselor, comand de fapt 2 sondaje ntr-unul singur: unul real, de uz intern i un al doilea pentru publicare. 4. Manipularea prin inconsistena ntrebrilor Exemplul clasic e exploatarea diferenei dintre a avea o opiune de vot i a-i exercita aceast opiune. 5. Manipularea dup sistemul omul potrivit la locul nepotrivit Puterea exemplului este dat n acest caz de domnul Sorin Oprescu: un personaj politic cu o bun popularitate n rndul clasei politice, dar mult mai puin popular n calitate de candidat la Preedinia Romniei. Dac se vrea mpingerea n sus a popularitii domnului Oprescu, ntrebarea va fi formulat astfel: Care este omul politic n care avei cea mai mare ncredere?. Sunt enunate ca variante de rspuns exact acei oameni politici despre care opinia public tie deja c vor candida la alegerile pentru Cotroceni. Dac se vrea mpingerea n jos a popularitii domnului Oprescu, ntrebarea va fi formulat astfel: Cine credei c este cel mai potrivit pentru funcia de Preedinte al Romniei? Folosirea acelorai variante de rspuns, dar ntr-un alt context creat de ntrebare va modifica semnificativ rspunsurile. Atunci, sunt credibile sau nu sondajele de opinie electorale? Rigoarea analizei tiinifice ne impune s nu tragem concluzii n absena dovezilor. n toat istoria post-decembrist a Romniei nu a existat nici un singur caz, documentat, care s demonstreze dincolo de orice dubiu manipularea sau falsificarea rezultatelor unui astfel de sondaj. De ce nu s-ar aplica i aici principiul juridic al prezumiei de nevinovie? Att timp ct nu devin INcredibile, sondajele de opinie electorale sunt i vor fi nc credibile pentru romni. Relevana i importana lor scade ns de la zi, direct proporional cu numrul n continuare cresctor de romni care i exprim manifest indiferena fa de politic.

Unele cercetri de mai mare finee au pus n relaie atractivitatea sursei cu coninutul mesajului: nfiarea celui care comunic influeneaz mai puternic schimbarea atitudinilor n cazul mesajelor neplcute sau nepopulare (J. Mill i E. Aronson, 1965), n timp ce mesajele dezirabile au aceeai putere persuasiv, indiferent de prezena fizic a celui care comunic (A. H. Eagly i S. Chaiken, 1975). Rolul atractivitii n schimbarea atitudinal a fost pus n eviden de psihologii americani aa cum s-a mai artat mai ales n legtur cu alegerile prezideniale: similaritatea cu publicul a candidatului la preedinia SUA i confer acestuia calitatea de a fi atractiv (J. Wiegman, 1985). ntr-o formulare general, se poate spune: cu ct atractivitatea sursei este mai mare, cu att mai mare va fi acceptarea mesajului de ctre receptor (S. Chaiken, 1975). Atragerea i meninerea ateniei se raporteaz, cel mai adesea, la factorii sursei, dei se recunoate c trebuie avut n vedere interaciunea acestor factori cu cei ai receptorului, mesajului i canalului de comunicare. n lucrrile consultate, acest mod de abordare (a interaciunii factorilor) rmne un deziderat. Fr a pretinde c vom reui noi acolo unde alii au euat, apreciem c acceptarea schemei de comunicare drept model de analiz aduce prejudicii demersului interacionist. Dimpotriv, modelul Hovland-Janis-Kelley faciliteaz relevarea interaciunii factorilor n procesul schimbrii atitudinilor. S exemplificm: atenia este mrit dac persoana care vorbete este prezent fizic i se adreseaz direct celor pe care intenioneaz s-i influeneze (Montmollin, 1990). Un astfel de enun i pierde valoarea de adevr dac mesajul este banal, dac publicul se afl ntr-o stare temporar de nereceptivitate sau dac factorii de canal nu permit prezena fizic a sursei. Evident, izolarea factorilor i tratarea separat a influenei lor n schimbarea atitudinal nu constituie dect un exerciiu didactic i nimic mai mult. Aceast precizare fiind fcut, menionm n continuare ali factori care acioneaz asupra ateniei ca variabil intermediar n schimbarea atitudinal. Sursa personalizat este mai eficace dect sursa anonim; la fel, transmiterea mesajului de ctre o persoan cunoscut, comparativ cu una necunoscut. Dei rolul sursei n captarea ateniei receptorului este deosebit de important, el nu trebuie absolutizat: concentrarea ateniei asupra sursei poate mpiedica receptarea mesajului. Concret, frumuseea unei comentatoare TV atrage atenia, dar nu contribuie neaprat n sens pozitiv la nelegerea i acceptarea mesajului. Asistm uneori la un efect bumerang al factorilor sursei. i factorii mesajului acioneaz prin intermediul ateniei, n sensul schimbrii atitudinilor. Ne vom referi la ei cnd vom trata problema nelegerii mesajului. Nu putem ns trece peste factorii receptorului care afecteaz atenia. Avem n vedere acum strile i dispoziiile temporare ale receptorului. n mod deosebit, s-a studiat importana prevenirii, avertizrii receptorului c va fi expus unui mesaj cu un coninut contrar opiniilor lui J. Allyn i Leon Festinger (1961). Interpretarea teoretic a rezultatelor experimentale a vizat creterea motivaiei i capacitii de producere a contraargumentelor (C. A. Kiesler i S. B. Kiesler, 1964). Noi credem c a intervenit i sporirea ateniei subiecilor de experiment. n fine, contextul social sau atmosfera n care are loc comunicarea persuasiv influeneaz, prin intermediul ateniei, schimbarea atitudinal. O serie de cercetri, ncepnd cu cele efectuate de Leon Festinger i Eleanor E. Maccoby (1964) au relevat c distragerea receptorului prin diferite procedee experimentale are ca efect acceptarea concluziilor mesajului transmis. Cercetrile lui G. A. Haland i M. Venkatesan (1968) au impus ns o nuanare a efectului distragerii: favorabil schimbrii dac mpiedic receptorul s elaboreze contraargumente , efectul distragerii acioneaz defavorabil, diminund atenia fa de mesaj. Cnd mesajul este uor de neles, efectul distragerii conduce la acceptarea acestuia; dimpotriv, cnd avem de-a face cu mesaje complexe, distragerea receptorului mpiedic nelegerea i, prin aceasta, se opune procesului de schimbare atitudinal. nelegerea mesajului reprezint o condiie fundamental a acceptrii lui i deci o etap

semnificativ n procesul schimbrii atitudinilor. Preocuprile pentru identificarea factorilor care influeneaz nelegerea mesajului vin iniial din partea jurnalitilor, a literailor i abia apoi din partea psihosociologilor. Neglijarea contribuiei ziaritilor aa cum se ntmpl n lucrrile de sintez consultate este pgubitoare. n ceea ce ne privete, vom lua n considerare i rezultatele refleciei jurnalistice privind lizibilitatea, gradul de dificultate la care este supus un cititor spre a nelege un text i a se convinge de adevrul i valoarea celor citite (Lupu, 1985, 134). Dei definiia citat se refer la mesajele scrise, aa cum atrgea atenia Constantin Lupu, ea poate fi modificat corespunztor i pentru alte canale dect presa scris, i anume pentru radio, televiziune, comunicare interuman, face-to-face. Menionm c extinderea nelesului termenului de lizibilitate de la cel strict etimologic (fr. lisible uor de citit, cite) la cel propus de Constantin Lupu presupune nu numai nelegerea, dar i acceptarea mesajului. Debutul studiilor asupra lizibilitii se plaseaz n spaiul anglo-saxon (Lixon i Pressey, 1923; Vogel i Wasburne, 1928) i poart de la nceput interesul pentru cuantificare. S-au propus formule de calcul al lizibilitii (Robert Gunning, 1952; Rudolf Flesch, 1960), care includ diferite variabile, precum facilitatea lecturii, interesul uman, lungimea frazelor, lungimea cuvintelor etc., aceste variabile fiind ponderate n funcie de specificul limbii. Astfel, spre exemplu, Liliane Kandel i Abraham Moles (1958) au adaptat formula lizibilitii, propus de Robert Gunning pentru limba englez, la specificul limbii franceze (n care cuvintele sunt, n medie, mai lungi), reducnd ponderea acestei variabile de la 0,846 la 0,736. O astfel de operaie se impune i pentru limba romn. Din perspectiva psihosociologiei, referitor la nelegerea mesajului, sunt de menionat cercetrile privind forma mesajului: argumentaie unilateral i bilateral, concluziile explicite sau implicite, efectul de ordine, ca i cele centrate asupra coninutului acestuia: apelul la fric, mrimea divergenei atitudinale dintre surs i receptor. Unele concluzii ale acestor cercetri prezint interes pentru evaluarea schimbrii atitudinale. Avem n vedere, n primul rnd, efectele argumentaiei unilaterale i bilaterale (expunerea doar a argumentelor pentru sau expunerea att a argumentelor pentru, ct i contra punctului de vedere susinut de surs). Primele cercetri n aceast direcie dateaz din 1945, n contextul celui deal doilea rzboi mondial. Carl I. Hovland, A. A. Lumsdaine i F. D. Sheffield, comunicnd rezultatele acestor investigaii ntr-un articol publicat n 1949, apreciau c asupra soldailor americani (400 de soldai cuprini n studiu) mesajele unilaterale, ct i cele bilaterale (privind durata rzboiului contra Japoniei, dup armistiiul cu Germania) au avut acelai efect. S-a remarcat totui c factorul nivel de instrucie condiioneaz efectul mesajelor: mesajele bilaterale au avut un impact mai mare asupra soldailor instruii, iar cele unilaterale asupra celor cu nivel de colarizare mai redus. Cercetrile ulterioare au confirmat importana variabilei nivel de instrucie n analiza efectelor mesajelor cu o latur i cu dou laturi, evideniind totodat intervenia i a altor factori: atitudinea iniial a receptorului, natura problemei puse n discuie, caracteristicile sursei (E. W. J. Faison, 1961). i cercetrile noastre au confirmat relevana factorului nivel de instrucie pentru influena mesajelor cu o latur i cu dou laturi. n colectivele muncitoreti (deci cu un nivel de instrucie mai sczut) mesajele cu o latur (prezentare n exclusivitate a argumentelor pro) au influenat mai puternic dect mesajele cu dou laturi. Cum se explic faptul c subiecii mai instruii, mai inteligeni i mai informai sunt mai puin influenai de mesajele unilaterale? Cei mai muli autori apreciaz c, prezentnd mesajele unilaterale, sursa i pierde din credibilitate i obiectivitate. n schimb, mesajele bilaterale inhib reactana receptorului (Brehm, 1966). Acceptarea mesajului, cel de-al treilea pas n schimbarea atitudinal, depinde de un complex de factori, ntre care cei legai de coninutul mesajului par a juca un rol determinant. Experimental, s-a urmrit felul n care influeneaz mesajele discrepante, n care se susine o

poziie diferit de cea a persoanei-int, acceptarea mesajului i, n final, schimbarea atitudinal. Mrimea divergenei atitudinale dintre surs i receptor trebuie luat n considerare i n interpretarea rezultatelor experimentului nostru. n general, se apreciaz c schimbarea atitudinal este cu att mai mare, cu ct mesajele sunt mai discrepante (J. Jaccard, 1981). Sigur, acest lucru este valabil pn la un punct, dincolo de care sursa i pierde credibilitatea. Pentru a fi acceptate, mesajele nalt discrepante trebuie s provin de la o surs cu mare credibilitate. Mesajele nalt discrepante provenite de la surse cu credibilitate redus au efecte persuasive slabe (E. Aronson, J. A. Turner i J. M. Carlsmith, 1963; R. J. Rhine i L. J. Severance, 1970). H. Andrew Michener, John DeLamater i Shalom H. Schwartz (1986, 205) prezint ntr-un grafic relaia dintre nivelul mesajului, gradul de credibilitate a sursei i schimbarea atitudinal (Figura 2.2).
P u t e r n i c C S c h i m b a r e a t i t u d i n a l C C R e d u s r e d i b i l i t a t e m a r e i l i t a t e i l i t a t e M n a l t m r e d a r e u s d i s c r e p a n t

r e d i b r e d i b

e s a j

Fig. 2.2. Schimbarea atitudinal n funcie de gradul de credibilitate a sursei i de nivelul discrepanei mesajului Psihosociologii americani mai sus citai comenteaz un experiment proiectat de S. Bochner i C. A. Insko (1966). Subiecilor din experiment li s-au transmis mesaje scrise n legtur cu numrul necesar de ore de somn nocturn. ntr-un caz, mesajul era atribuit unui mare fiziolog, laureat al Premiului Nobel (credibilitate nalt), n alt caz unui institut de cercetri (credibilitate medie) i, n fine, n ultimul caz unei persoane nesemnificative (credibilitate sczut). Argumentele erau aceleai n toate cazurile; ceea ce diferea era numrul de ore considerate absolut necesare pentru refacerea potenialului energetic. Se fcea pledoarie pentru 8, 7, 6 pn la zero ore de somn nocturn. Subiecii considerau iniial c sunt necesare 8 ore de somn. Deci mesajele aveau diferite niveluri de discrepan. Rezultatele experimentului au artat c pledoaria pentru o poziie nalt discrepant fcut de o surs nalt credibil (laureatul Premiului Nobel) provoac o schimbare atitudinal puternic. n aceast situaie, acceptarea mesajului depinde de nivelul discrepanei; dincolo de un anumit prag (zece ore de somn nocturn) mesajul este respins. Acelai model se reproduce n cazul surselor cu grade de credibilitate moderate i sczute, care transmit mesaje cu niveluri de discrepan medii i joase. Studiul psihosociologic al contribuiei credibilitii la acceptarea mesajului i, n consecin, la schimbarea atitudinal, a debutat cu experimentele lui Carl I. Hovland i W. Weiss (1951), care au evideniat intervenia efectului de adormire (sleeper effect). Cei doi psihosociologi americani au demonstrat c schimbarea atitudinal este mai evident cnd mesajele provin de la o surs cu mare credibilitate. Aceleai mesaje referitoare la submarinele atomice au fost atribuite o dat savantului J. Robert Oppenheimer i alt dat ziarului sovietic Pravda. n primul caz 96 la sut din subieci au considerat corect argumentaia; n cel de-al doilea caz, prezentndu-se aceleai argumente, doar 69 la sut din subieci le-au acceptat. Se pune ns

ntrebarea: ct dureaz influena mesajelor provenite de la surse cu credibilitate nalt? Carl I. Hovland i W. Weiss (1951) au constatat c, dup patru sptmni, mesajele de la sursele cu credibilitate nalt produseser o schimbare a atitudinilor de o amploare asemntoare cu cea produs de mesajele emise de o surs cu credibilitate redus (Figura 2.3). Acesta este efectul de adormire, datorat disocierii n timp dintre surs i mesaj. Dac se reinstituie credibilitatea influena mesajului sporete. Aa cum remarcau Kenneth J. Gergen i Mary M. Gergen (1986), efectul de adormire are aplicaii practice: dac se repet mesajul, n timp el va conduce la acceptarea coninutului informaional i la schimbarea atitudinal, indiferent de gradul de credibilitate a sursei. Experimentele realizate de C. L. Gruder i colab. (1978) au probat acest lucru. S-a cerut unui grup de studeni s citeasc un articol de pres. ntr-o not a editorului se specifica faptul c articolul conine concluzii false. Imediat dup lectur, studenii au apreciat c articolul citit nu constituie un suport pentru concluziile susinute. Totui, dup patru sptmni studenii din experiment, uitnd avertismentul privind falsitatea concluziilor, ddeau crezare (acceptare) mesajului.

2 2 2 2 2 1 1 1 1 1

8 6 4 2

8 6 4 2 0 8 6 4 2 0

I m

e d

i a t

u p

p a t r u

p t

n i

Fig. 2.3. Efectul de adormire (dup Hovland i Weis, 1951) Modelul Hovland-Janis-Kelley a inspirat numeroase cercetri experimentale, iar teoria stimulrspuns i cea a ntririi sunt susinute de numeroase date de cercetare. Nu am evocat dect cercetrile clasice n domeniu, care ne ajut, totodat, s evalum concluziile experimentului nostru. 2.2. Teoria judecii sociale a fost elaborat de Muzafer Sherif i Carl I. Hovland (1961) i revizuit de C. W. Sherif, M. Sherif i R. E. Nebergall (1965). Ea a aprut ca o generalizare a rezultatelor studiilor experimentale inspirate din psihofizic (C. A. Insko, 1967). M. E. Show i P. P Constanzo (1970), citai de Pantelimon Golu (1988, 73), includ teoria judecii sociale printre abordrile transorientaionale. Abordarea asimilare/contrast ilustreaz valoarea judecii sociale n explicarea i nelegerea schimbrii atitudinale. Vom prezenta conceptele fundamentale utilizate n studiile experimentale realizate n perspectiva asimilare/contrast: formarea scalelor de referin, puncte de referin (anchors), contrast, asimilare, latitudine de acceptare i de referin, implicare. n mod spontan, n situaii cotidiene de via, oamenii i formeaz scale de referin cu ajutorul crora ordoneaz obiectele dup cum satisfac anumite trebuine sau ierarhizeaz persoanele n funcie de anumite preferine. Aceste scale pot fi unidimensionale sau multidimensionale. S construim un exemplu. Aprecierea social a oamenilor poate fi

fcut dup variate criterii. Fiecare criteriu se constituie ntr-o scal de referin unidimensional. De exemplu, competena. Dar aprecierea social fcut numai dup competen d natere dup opinia noastr unei false ierarhizri. Se impune luarea n considerare a mai multor criterii, dintre care nu trebuie s lipseasc moralitatea. Se constituie astfel o scal referenial multidimensional. Judecile sociale sunt influenate de punctele de referin (anchors) pe care le lum. Acestea servesc pentru compararea stimulilor n condiiile n care: a) persoanele au o experien redus de operare cu scala de referin; rangul potenial al stimulilor este necunoscut; c) nu exist standarde explicite pentru ordonarea stimulilor (C. A. Kiesler i colab., 1969). Luarea n considerare a punctelor de referin este relevant pentru explicarea procesului de schimbare atitudinal pentru c atitudinea nsi este considerat punct de referin interior, iar mesajul persuasiv punct de referin exterior (C. A. Insko, 1967). Contrastul designeaz ndeprtarea atitudinii sau judecii de punctul de referin, iar asimilarea semnific micarea invers, de apropiere a atitudinii sau judecii de punctul de referin (Wrightsman, 1972, 297). Cnd punctul de referin se afl dincolo de limita seriei de stimuli, apare efectul de contrast; efectul se asimilare se manifest cnd punctul de referin este plasat n interiorul seriei de stimuli, spre extremitatea seriei. Elementul de noutate al abordrii asimilare/contrast const n interpretarea discrepanei dintre surs i receptor ca dezacord ntre atitudinea celui care comunic i latitudinea (marja) de acceptare a persoanelor care recepteaz mesajul. Aceasta nseamn, implicit, c atitudinea unei persoane trebuie reprezentat nu ca un punct pe un continuum de la intens pozitiv la intens negativ, ci ca pe o zon (marj) a poziiilor acceptabile latitudinea de acceptare. Pe de alt parte, fiecare persoan, n raport cu diferite probleme puse n discuie, are un set de enunuri pe care le consider inacceptabile. Aceste enunuri acoper o zon numit latitudine de respingere. Extinderea zonelor de acceptare i de respingere depinde de gradul de implicare a persoanei, de ataamentul acesteia fa de propria atitudine; cu ct este mai implicat, cu att marja de respingere este mai extins i marja de acceptare mai restrns. Se presupune c persoanele mai implicate acord o atenie mai mare mesajelor persuasive, totodat manifestnd o tendin de eliminare din mesaj a elementelor discrepante. Cercetrile lui Muzafer Sherif i Carl I. Hovland (1952, 1953) au condus la identificarea a trei zone n care se pot plasa enunurile unui mesaj persuasiv: zona de acceptare din jurul atitudinii receptorului fa de problema pus n discuie (latitude of acceptance), zona de neangajare (latitude of noncommitment) o categorie rezidual n care intr enunurile destul de ndeprtate de atitudinea receptorului, dar care nu sunt automat respinse i, n fine, zona de respingere (latitude of rejection), n care se plaseaz enunurile ce exprim o atitudine de neacceptat pentru persoana-int. Prelum dup Stan L. Albrecht, Darwin L. Thomas i Bruce
E
1

= x

a t i t u d i n e 1a

s u b i e c t u l u i

l a

( p u n c t

d e

r e f e

a t i t u d i n e La a t i t u d i n e a L a t i t u d i n e a d e d e d e s c h i m b a r en e a n g a j a r e r e s p i n g e r e

2 1

a t i t u d i n e 1a x

s u b i e c t u l u i

l a

( p u n c t

d e

r e f e

a t i t u d L i n a e t ia t u d L i n a e t ia t u d L i n a e t ia t u d Li n a e t ai t u d i n e a d e d e d e d e d e r e s p i n g n e e r ae n g a ja a c r c e e p t an r e e a n g a j r a e r s e p i n g e r e

A. Chadwick (1980, 237) reprezentarea grafic a celor trei zone n care se pot plasa mesajele persuasive (Figura 2.4). Fig. 2.4. Zonele n care se pot plasa mesajele persuasive Contribuia major a lui Muzafer Sherif la teoria judecii sociale se concretizeaz n punerea n eviden a efectelor de asimilare i contrast. ntr-un experiment devenit clasic, s-a cerut subiecilor s ordoneze o serie de greuti de 55 g pn la 141 g n 6 clase (pe o scal cu 6 trepte). Stimulii, n mod obiectiv, se repartizau proporional (egal) n cele 6 clase. Subiecii tindeau s realizeze o distribuie egal a stimulilor. n a doua faz a experimentului s-a introdus un punct de referin (anchor), o greutate de 141 g, ntrebnd subiecii de exeperiment dac aceasta este echivalent cu treapta a 6-a a scalei. Cernd subiecilor s ordoneze greutile, s-a constatat efectul de asimilare tendina de plasare a greutilor mai mult spre polul de maxim greutate (treapta a 6-a). Apoi s-a introdus un punct de referin n afara seriei de stimuli (o greutate de 347 g) i subiecii din experiment au fost ntrebai dac aceast greutate depete treapta a 6-a a scalei. Cnd au ordonat greutile, subiecii au plasat, de aceast dat, cele mai multe greuti spre polul cel mai uor al scalei (treapta nti). Astfel a fost pus n eviden efectul de contrast (Figura 2.5).
S % e r i a o r i g iE n f a e l c t u l d e ( f r p u n ca ts i m i l a r e d e r e f e r i n ) E f e c t u l d e c o n t r a s t

3 3 2 5

, 3 , 0

1 6 , 6 8 , 3 1 0 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 4 1 g 1 2 3 4 5 6 3 4 7 g

Fig. 2.5. Efectul de asimilare i efectul de contrast (dup Sherif, Taub i Hovland, 1958) Introducerea termenilor de latitudine de acceptare i de latitudine de respingere o datorm tot lui Muzafer Sherif. n predicia schimbrii atitudinilor, apelul la latitudinea de acceptare i de respingere ni se pare a fi lmuritor: cnd o persoan este expus unui mesaj persuasiv, prima reacie este de a judeca dac atitudinea pentru care sursa pledeaz se afl n zona sa de acceptare. Dac rspunsul este afirmativ, atunci foarte probabil se va produce schimbarea atitudinal. Schematic, procesul schimbrii atitudinale, n funcie de situarea pledoariei pentru schimbare n zona de acceptare sau de respingere, dup gradul de implicare a receptorului, se deruleaz ca n Figura 2.6.

S A . P

c h i m r o

b a r e P

a t i t u d i n a l o z i i a C o n t r a d e

L a t i t u d i n e a ad t e i t u d i n e a ad t e i t u d i n e a L L r e s p i n g e r e a c c e p t a r e r e s p i n g e r e P l e d o a r i e p e n t r u s c h i m S B . P c h i m r o b a r e P a t i t u d i n a l o z i i a C

b a r e

o n t r a

L a t i t u d i n e a ad t e i t u d i n e L ad t e i L a r e s p i n g e r e a c c e p t a r e r e s p P l e p e n t

t u d i n e a d e i n g e r e d o a r i e r u s c h i m b a r e

Fig. 2.6. Rezultatele pledoariei pentru schimbare atitudinal la persoane cu diferite grade de implicare n susinerea propriei poziii (A persoana este puternic implicat; latitudinea de acceptare este restrns. O pledoarie pentru o atitudine cu un decalaj mic fa de atitudinea persoanei inta poate avea efecte pozitive n planul schimbrii atitudinale; B aceeai persoan supus unui mesaj persuasiv plednd pentru o atitudine cu discrepan mare. Rezultatul este negativ; apare efectul bumerang (dup Saks i Krupat, 1988). D. W. Rajecki propune o schem explicativ care pune n eviden optimul discrepanei pentru persuasiune (Figura 2.7).
N i v e l u Cl o m u n i c a J r ue d d i s c r e p a p n e r e s i u a s i v ` 0 n a l t 1 2 M O d p p p i a e e p t i m s c r e n e i n t r u r s u a u l o % 0 0 C o n t r a s t L a t i t u d i n e r e s p i n g e r e d e e c a t aL a t i t u d i n e a

d e 3 r 0a t 4 0 P u n c t d e r e f e r i n L a t i t u d i n e d - A s i m i l a r e a c c e p t a r e e

S c s i u M

z u5 t0 n e 6 0

o d

7 0 e r a t 8 0 9 1 0 0 0 % C o n t r a s t L a t i t u d i n e r e s p i n g e r e d e

n a l t

Fig. 2.7. Latitudinea de acceptare i de respingere n relaie cu efectele de asimilare i de contrast (dup Rajecki, 1990) Optimul discrepanei mesajului persuasiv este n zona decalajului moderat al atitudinii sursei fa de atitudinea receptorului. Aceast concluzie are aplicaii practice n propagand,

sugernd ca mesajele persuasive s nu conin o pledoarie pentru atitudini puternic discrepante fa de cele ale persoanelor-int. Schimbarea atitudinal sporete n amploare cnd mesajele persuasive se plaseaz n zona de acceptare (latitude of acceptance) i diminueaz n situaia plasrii mesajelor n zona de neangajare (latitude of noncommitment), pentru ca s se manifeste un efect bumerang cnd mesajele cad n zona de respingere (latitude of rejection). Relaia dintre discrepana mesajului fa de atitudinea iniial a persoanei-int i schimbarea atitudinal este curbilinear (Figura 2.8). Teoria judecii sociale i n cadrul ei abordarea asimilare/contrast se nscrie n orientarea psihologiei cognitiviste. Accentul este pus pe judecata individual a mesajului persuasiv, aceast judecat avnd rol de mediator n schimbarea atitudinilor. Abordarea asimilare/contrast pornete de la ideea c persoana/int a mesajului persuasiv tie ce atitudine are i unde se plaseaz atitudinea sa pe continuumul atitudinal. n cadrul acestei abordri, se rezerv afectivitii un rol important n schimbarea atitudinilor. Aa cum remarca Alice H. Eagly (1981), abordarea asimilare/contrast vizeaz deschiderea sau nchiderea spre persuasiune, fr a specifica ce mesaj este mai persuasiv. Abordarea asimilare/contrast ofer elemente explicative pentru etapele viznd atenia i acceptarea, conform modelului HovlandJanis-Kelly, centrndu-se pe studiul factorului receptorului n corelaie cu factorii mesajului.

A m p lo area s c h im b r ii a ti tu d i n a l e

x L a t i t u d i n e L a a d t e t u d i n e L a a d t ie t u d i n e a i a c c e p t a r e n e a n g a j a r er e s p i n g e r e a t i t u d i n e a i1 n i i a l a s u b i e c t u l u i d e t

Fig. 2.8. Relaia dintre discrepana mesajului i atitudinea iniial a subiectului i schimbarea atitudinal 2.3. Teoriile consistenei explic schimbarea atitudinal ca pe un proces raional, oamenii fiind motivai s fie i s apar n ochii celorlali consecveni n ceea ce spun i n ceea ce fac, ntre atitudinile i aciunile lor s nu existe discrepane. Aceast poziie, dup cum aprecia Robert B. Zajonc (1960), este caracteristic teoriei echilibrului a lui Fritz Heider (1946), teoriei congruenei dezvoltat de Charles E. Osgood i Percy H. Tannenbaum (1955), teoriei disonanei cognitive a lui Leon Festinger (1957), ca i teoriei reactanei, elaborat de Jack W. Brehm (1966). Teoria disonanei cognitive s-a bucurat de o larg circulaie n literatura de specialitate din ara noastr, ca i modelul congruenei cognitive, care a fost analizat ntr-o lucrare a lui Pantelimon Golu (1988). Nu vom relua i nici nu considerm necesar s dublm discursul despre teoriile amintite, cu att mai mult cu ct n capitolul nti ne-am referit la ele. Vom face totui cteva precizri n legtur cu teoria reactanei, propus de Jack W. Brehm (1966), aceast teorie nefiind, pn n prezent, comentat n literatura psihosociologic

romneasc. Ca o dezvoltare a teoriei disonanei, modelul propus de Jack W. Brehm explic schimbarea atitudinal ca rezultat al restriciei impuse n alegerile individului. Dac libertatea de alegere a unei persoane este limitat, atunci persoana respectiv va fi motivat spre restabilirea libertii sale. Aciunile interzise devin mai dezirabile, atitudinile fa de obiectele ce-i sunt refuzate devin mai favorabile. Spre exemplu, la sfrit de sptmn, n mod obinuit o persoan poate s aleag ntre o plimbare la pdure i redactarea unui studiu. Intervenia soiei pentru renunarea la aciunile obinuite, n favoarea participrii la curenie (btutul covoarelor) face ca aciunile obinuite s fie mai mult dorite. Atitudinea fa de ele devine mai favorabil. Teoria reactanei, dup opinia noastr, nu reprezint altceva dect reformularea savant a enunului despre fructul oprit, care este i mai mult dorit, exemplificat de efectul Romeo i Julieta. Teoriile consistenei permit prediciei schimbrii atitudinale, n sensul realizrii echilibrului i consonanei cognitive, al modificrii atitudinilor, n sensul sporirii congruenei, n direcia ridicrii gradului de dezirabilitate a aciunilor interzise. Aceste teorii se nscriu n orientarea psihologiei cognitiviste i au inspirat numeroase cercetri urmrind: condiiile generatoare de conflicte cognitive, disonana postdecizional i disonana rezultat din adoptarea unei poziii publice contrar atitudinii private. Este ndeobte cunoscut experimentul lui Leon Festinger i J. M. Carlsmith (1959) privind pledoaria contraatitudinal, n care subiecii de experiment erau pltii cu 1 dolar i cu 20 de dolari pentru a spune c o sarcin monoton a fost interesant. S-a constatat c cu ct recompensa este mai mare, cu att schimbarea atitudinal este mai redus. Acest rezultat a fost confirmat i n cercetrile lui Arthur R. Cohen (1962). De aceast dat s-a cerut subiecilor (studeni) s scrie o pledoarie pentru justificarea interveniei poliiei n campus. S-a promis o recompens de 10, 5, 1 i 0,5 dolari. Studenii crora li se promisese o recompens mai redus au sfrit prin a manifesta o atitudine mai pozitiv fa de intervenia poliiei. Rezultatul studiilor anterior menionate se prezint n Tabelul 2.1. Tabelul 2.1. Efectul recompensei asupra schimbrii opiniei ntr-o situaie de conformare forat (dup Montmollin, 1990, 126) Studiile lui: L. Festinger i J. M.Carlsmith A. Cohen Recompensa n dolari 0,50 1 +1,35 4,54 3,47 3,08 5 10 0,50 2,32 Grup de control 20 0,45 2,70

n studiul lui Leon Festinger i J. M. Carlsmith interesul fa de sarcin era msurat pe o scal de la 5 la +5. Subiecii de experiment recompensai cu 1 dolar pentru pledoaria lor contraatitudinal au avut n final o atitudine mai favorabil fa de sarcin (+1,35), comparativ cu grupul de control (0,45) i cu subiecii de experiment care au primit o recompens mai mare (0,50). Acetia din urm, dup pledoaria contraatitudinal, au avut o atitudine mai negativ dect grupul de control. n studiul lui Arthur R. Cohen scala utilizat era de 31 de puncte: cu ct cifra era mai mare, cu att atitudinea fa de intervenia poliiei era mai favorabil. Diferena dintre grupurile experimentale crora li se promiseser 1 i 0,5 dolari i grupul de control este statistic semnificativ (0,10 i 0,01), n timp ce diferena dintre grupurile crora li se promiseser 10 i 5 dolari i grupul de control nu este statistic semnificativ. Experimentele lui Leon Festinger, J. M. Carlsmith i Arthur R. Cohen au generat controverse. S-a reproat eroarea de procedur (M. J. Rosenberg, 1965), apreciindu-se c suspiciunea fa de inteniile experimentatorului s-ar afla n spatele lipsei de influen a recompensei mrite.

Alte investigaii, evitnd eroarea de procedur incriminat, au condus la rezultate asemntoare (J. M. Nuttin Jr., 1976). Din perspectiv teoretic, Daryl J. Bem (1967) a propus o alternativ la interpretarea fenomenului disonanei cognitive, fcnd apel la fenomenul autopercepiei. Dup Daryl J. Bem, subiecii de experiment se raporteaz la atitudinile proprii ntocmai ca un observator exterior: deduc atitudinile din comportamentele manifestate n circumstanele externe determinate. Cnd recompensa este mare, interpreteaz comportamentul n funcie de ea; cnd recompensa este mic, deduc atitudinea din comportamentul lor manifest. Germaine de Montmollin apreciaz c polemica din jurul efectelor recompensei asupra schimbrii atitudinale s-a atenuat datorit adeziunii psihosociologilor la cerina de a se formula condiiile n care se observ o relaie direct i n care se nregistreaz o relaie invers ntre mrimea recompensei i mrimea schimbrii atitudinale. n diferite experimente s-a verificat relaia amintit n condiiile libertii subiecilor de a accepta sau respinge pledoaria contraatitudinal (D. E. Linder i colab., 1967), n funcie de implicarea personal (J. W. Brehm i A. R. Cohen, 1962) n raport cu caracterul public al pledoariei (J. M. Carlsmith i colab., 1966) i lund n considerare responsabilitatea social a celui ce face pledoaria contraatitudinal (H. Verhaeghe, 1976). Mai recent, discuia referitoare la supunerea forat a condus la afirmarea unor poziii teoretice noi: oamenii nu au tendina de a fi coereni, ci de a prea coereni n ochii celorlali (J. T. Tedeschi i colab., 1971; B. R. Schlenker, 1980). De aici decurg noi strategii de cercetare a procesului de schimbare a atitudinilor. 3. Prezic atitudinile comportamentele? Studiul opiniilor i atitudinilor rspunde nu numai unei curioziti epistemice, dar i unei probleme practice, de anticipare a comportamentelor. Cu ajutorul sondajelor de opinie public aflm expresia verbal a atitudinilor i pe aceast baz prognozm comportamentele. Cercetrile empirice au condus la formularea unor teze care se exclud reciproc. 3.1. Divergena atitudine - comportament a fost pus n eviden de Richard La Piere (1934), printr-un experiment de teren. Iniial, cercettorul american a studiat atitudinile i prejudecile rasiale cu ajutorul chestionarului, constatnd atitudinea negativ fa de chinezi i de ali afro-asiatici. Apoi, a fcut un experiment. Impreun cu un cuplu de chinezi, a cltorit prin SUA poposind la hoteluri i mncnd la restaurante. Doar la un singur hotel dintr-un numr de 66 i la un singur restaurant din cele 184 vizitate cuplul de chinezi a fost refuzat. Toate celelalte i-au oferit serviciile. La scurt timp dup ncheierea cltoriei, a solicitat n scris hotelurilor i restaurantelor vizitate s i se rezerve o camer sau, dup caz, o mas unui cuplu de chinezi. A primit rspunsuri negative de la 92 la sut dintre hoteluri i de la 93 la sut dintre restaurante (cf. Lane i Sears, 1964, 14). S-a tras concluzia c ntre atitudine i comportament exist o ruptur, c ntre ce spunem i ce facem este o divergen. Observ ce fac oamenii nu ce spun ei pentru a le cunoate atitudinile pare a fi corolarul tezei privind discrepana atitudine comportament. Experimentul Richard La Piere are, fr ndoial, limite metodologice (nu se tie dac persoanele care au rspuns negativ sunt unele i aceleai cu cele ce au gzduit cuplul de chinezi), dar el a deschis un cmp de investigaie, cu rezultate dintre cele mai interesante. Se tie astzi c cercetrile care au condus la concluzia rupturii dintre atitudini i comportamente sunt criticabile din punct de vedere metodologic (I. Ajzen i M. Fishbein, 1977; J. Jaccard i M. A. Becker, 1985, .a.) i se accept cvasiunanim c ntre comportament i atitudine exist o relaie, dar nu simpl, de tip monocauzal, ci mediat de o multitudine de factori. 3.2. Consistena atitudine - comportament a fost, de asemenea, demonstrat experimental, ca i n practica sondajelor preelectorale. Fcnd analiza unui numr de 142 de studii asupra

relaiei atitudine-comportament, Icek Ajzen i Martin Fishbein (1977) au descoperit c aceast relaie depinde de relaia dintre entiti care compun att atitudinea, ct i comportamentul. Conform concepiei lor, exist patru asemenea entiti: inta (obiectul atitudinii), aciunea (manipularea obiectului), timpul i contextul. Numai cnd exist o coresponden ntre entitile atitudinilor i comportamentelor prediciile sunt valide. R. H. Fazio i M. P. Zanna (1981) au pus n eviden c o atitudine format prin experiena direct a persoanei cu obiectul atitudinii produce mai mult consisten atitudine-comportament dect o atitudine format prin experiena indirect. Este de presupus c o persoan creia i s-a fcut o nedreptate va aciona pentru instaurarea dreptii. Probabilitatea de aciune justiiar a unei persoane care doar a citit c n lume trebuie s fie dreptate este mai mic. A. R. Davidson i J. Jaccard (1979) au evideniat c predicia comportamentelor depinde de nivelul de msurare a atitudinilor: cu ct este mai specific, cu att prediciile sunt mai bune. Pe un eantion de 244 de femei, au gsit o corelaie statistic semnificativ ntre atitudinea msurat la nivel specific i comportament, dar o corelaie statistic nesemnificativ cnd atitudinea era msurat global (Tabelul 2.2). Tabelul 2.2. Corelaia dintre atitudine i comportament, n funcie de nivelul de msurare a atitudinii (dup Saks i Krupat, 1988, 200) Nivelul de msurare Global Atitudinea fa de controlul naterilor fa de controlul naterilor cu ajutorul pilulelor anticoncepionale fa de controlul naterilor, utilznd pilule anticoncepionale fa de controlul naterilor, utiliznd pilule anticoncepionale n viitorii doi ani Corelaia 0,083 0,323 0,525 0,572

Specific

Consistena atitudine comportament este n funcie i de distana n timp ntre msurarea atitudinii i realizarea comportamentului: cu ct intervalul este mai mic, cu att corelaia este mai mare i predicia mai bun. Din aceast cauz sondajele preelectorale care aproximeaz cel mai bine comportamentul de vot sunt cele din preajma alegerilor. Dar cine mai are nevoie s afle cu aproximaie ceea ce va cunoaste cu precizie peste cteva zile?! 3.3. Teoria aciunii gndite propus de Icek Ajzen i Marin Fishbein (1980) este larg acceptat. Pe baza ei, cei doi psihosociologi au elaborat un model al prediciei comportamentului de ctre atitudine, n care elementul central l constituie intenia comportamental. Teoria aciunii gndite (sau planificate) este construit pe asumpia c oamenii sunt raionali i c informaiile i atitudinile ghideaz comportamentul. Intenia comportamental este generat de atitudinea fa de comportamentul gndit (dac voi vota partidul X, nseamn s m dezic de crezul meu din tineree) n conjuncie cu normele subiective, interiorizate n procesul socializrii (dac fotii mei colegi mi vor vedea numele pe lista de susintori ai candidaturii lui X la preedinie, vor spune c sunt un oportunist). Icek Ajzen i Martin Fishbein apreciaz c atitudinea fa de comportamentul gndit are dou surse: evaluarea comportamentului (beneficiile pe care le aduce) i evaluarea probabilitii de obinere a beneficului scontat. La rndul ei, norma subiectiv este condiionat, pe de o parte, de credina c alte persoane, mai ales persoanele semnificative (pe care le admirm i iubim), ateapt de la noi un anume comportament i, pe de alt parte, de motivaia de complian, de faptul c inem seama de ceea ce spun alii despre noi. Relund exemplul comportamentului de vot, este de presupus, conform modelului aciunii gndite, c se va ajunge la intenia comportamental dac individul n cauz crede c rudele apropiate ateapt ca el s acorde

votul pentru X, nu pentru Y, i el nu i-ar ierta dac acestea i-ar forma o prere proast despre persoana lui. Ca n orice model, realitatea este mult simplificat. Comportamentul de vot apare ca o rezultant a unui numr mult mai mare de factori sociali, politici, culturali, psihologici. ntre aceti factori valorile sociale, orientarea axiologic individual ocup un loc central (Ilu, 1995). 4. Msurarea atitudinilor Fr a dezvolta problema tehnicilor de msurare a atitudinilor exist n literatura romneasc de specialitate lucrri deja consacrate (Chelcea, Mrginean i Cauc, 1998; Mrginean, 1982, 2000; Vlsceanu, 1986) , credem c, pentru nelegerea relaiei dintre opinii i atitudini, se impun cteva precizri. Atitudinile pot fi evaluate i msurate prin observarea comportamentelor, folosind tehnicile de analiz a coninutului comunicrii si prin utilizarea scalelor de atitudine. Scalarea este ns principala modalitate de msurare a atitudinilor. Prin scalare se nelege un tip de msurare a caracteristicilor entitilor sociale i psihosociale prin ordonarea lor pe un continuum liniar gradat de la intens negativ, trecnd prin punctul zero, pn la intens pozitiv, n funcie de intensitatea caracteristicilor i n conformitate cu anumite reguli de atribuire a numerelor. Scalele, ca instrument de msurare, se compun dintr-un set de propoziii, expresii simple sau simboluri ce alctuiesc un spaiu liniar unidimensional, n funcie de intensitatea pe care o exprim (Mrginean, 1998, 305). In concordan cu de nivelul de msurare se disting scale nominale, ordinale (tip Likert sau tip Guttman) i de interval (tip Thurstone). Scalele nominale sau indicii servesc la construirea tipologiilor sociologice, iar cifrele asociate caracteristicilor nu au valoare numeric. Scalele ordinale stabilesc succesiunea de mrime, de intensitate etc. a caracteristicilor sau a entitilor sociale, fr a determina mrimea intervalurilor dintre acestea i valoarea absolut a lor. In fine, scalele de interval au proprietile scalelor ordinale i, n plus, intervalele egale. Fenomenele sociale i psihosociale nu permit msurarea de raport, cel mai nalt nivel de msurare, care presupune un punct zero absolut. Tipurile de scale menionate corespund modelelor teoretice ale atitudinilor. Scalarea Thurstone (dup numele celui care a imaginat-o, Louis L. Thurstone, n 1928) corespunde definiiei atitudinilor ca poziii diferite pe un continuum de la intens negativ la intens pozitiv fa de o entitate social. Rensis Likert (1932) pornete de la asumpia c atitudinea reprezint un ansamblu de credine mai mult sau mai puin favorabile unui obiect, fenomen sau persoane. In fine, Louis Guttman (1944) consider atitudinile ca pe un ansamblu de credine organizat ierarhic (cf. Tapia, 1996, 35). Dincolo de aceste tipuri de scale s-au pus la punct procedee de msurare a atitudinilor din ce n ce mai sofisticate: difereniatorul semantic, analiza structurilor latente, analiza cluster .a. Nu intereseaz aici i acum s discutm despre construcia i aplicarea scalelor i nici despre interpretarea datelor rezultate din operaia de scalare. Menionm doar c includerea unor scale n structura chestionarelor utilizate n sondarea opiniei publice sporete valoarea lor de cunoatere. Dincolo de elementele comune, atitidinile i opiniile au caracteristici care le particularizeaz. Atitudinile sunt structuri psihice latente, spre deosebire de opinii care, fiind rspunsuri verbale la ntrebrile din sondaje sau la problemele sociale puse n discuie, se observ direct. Opiniile se bazeaz pe atitudini, dar nu se confund cu acestea: atitudinile sunt orientri interne, spre deosebire de opinii care sunt articulate n relaiile interpersonale sau intergrupale. In timp ce atitudinile au un grad mai mare de stabilitate, opiniile sunt oarecum efemere: dispar o dat cu problemele care le-au provocat. Cele mai importante note difereniale sunt legate de structura celor dou fenomene psihosociale: n atitudini componenta afectiv este proeminent; n

opinii componenta cognitiv. De asemenea, componenta comportamental a atitudinilor apare cu pregnant, ceea ce nu se ntmpl n cazul opiniilor. Poate c ar fi bine, aa cum sugera Otto Klineberg (1940/1954, 542), s folosim termenul de atitudine pentru a arta ce intenionm s facem, iar cel de opinie pentru a face cunoscut ce credem c este adevrat.

Sociologia opiniei publica Parcurgerea oricrei lucrri genereaz un demers reflexiv. Lucrarea profesorului Septimiu Chelcea rspunde la o seam de ntrebri privind realitatea social romneasc, dar i provoac ntrebri care, fr ndoial, l ndeamn pe cititor s caute singur rspunsul. Lucrarea analizeaz opinia public din mai multe unghiuri de vedere: psihologic, psihosociologic, sociologic, istoric, politic, precum i unele fenomene aflate n strns legtur cu opinia public: zvonurile, persuasiunea, memoria social. Astfel, prima parte a lucrrii are un pronunat caracter didactic. Sunt prezentate modele, concepte, puncte de vedere clasice i ilustrarea lor cu situaii desprinse din realitatea romneasc. Fiecare capitol este urmat de o bibliografie selectiv i de teste de autoevaluare. Partea a doua cuprinde eseuri i cercetri empirice realizate n colaborare cu Radu Lucian, Mihaela Vldu, Ovidiu Lungu i Cristian Ciuperc, prezentate ca studii de caz. Trebuie menionat faptul c profesorul Septimiu Chelcea a abordat primul, dup 1989, fenomene psihosociologice ca zvonurile, manipularea comportamental sau memoria social. Aspecte ca profeia autorealizatoare, justiia social sau efectul Muhammad Ali sunt tratate n premier n contextul psihosociologiei romneti. Capitolul I cuprinde precizri terminologice al conceptului de opinie public, alturi de un scurt istoric al fenomenului, care a cunoscut atitudini ambivalente de-a lungul timpului de la negare la afirmarea valorii sale absolute. Polemicile existente n jurul acestui fenomen, greu de definit, sunt dttoare de seam pentru valoarea lucrrii i importana domeniului pentru cei ce ncearc s ptrund n universul tiinelor sociale. Sunt delimitate concepte ca opinie public, public, opinie individual, opinie popular, climat de opinie. Precizrile terminologice se impun, mai ales avnd n vedere utilizrile improprii sau abuzive ale termenilor. Autorul leag preocuprile pentru cunoaterea opiniei publice de apariia i dezvoltarea sondajelor de opinie. n fapt, generalizarea sondajelor de opinie, ca principal modalitate de msurare a opiniilor i intensitii acestora, a nsemnat intrarea conceptului de opinie public n vocabularul curent i relaionarea lui cu procesul guvernrii (Bernard Hennesy, 1981). Evoluia sondajelor de opinie n plan mondial este amplu prezentat n lucrri de specialitate. Completarea acestui istoric cu informaii despre Europa de Est, n lucrarea de fa, este binevenit. Abundena de informaii de o parte a frontierei i lipsa lor de cealalt parte creeaz o grani artificial n studiul opiniei publice. Prin prezentarea preocuprilor romneti n sfera opiniei publice nainte i dup 89, Septimiu Chelcea confer fenomenului o continuitate spaio-temporal. Ceea ce aduce cu adevrat nou lucrarea de fa este analiza opiniei publice din prisma cogniiei sociale, ca domeniu nou de interes n psihologia social mondial. Abordarea teoriilor consistenei, disonanei cognitive sau ale atribuirii circumscriu un nou perimetru de studiu al opiniei publice. Demersuri de acest gen ntlnim la Elisabeth Noelle Neuman, care n Public Opinion Our Social Skin(1984) se oprete asupra rolului disonanei cognitive i percepiei selective n studiul opiniei publice; sau la Bernard Hennesy (1981) care trateaz aspecte ale cogniiei sociale prin prisma reelelor de comunicare care se asociaz individului i mai ales prin prisma relaiei acestuia cu grupurile primare. Orientarea studiului opiniei publice ctre domeniul cogniiei sociale va genera, fr ndoial ipoteze cu grad sporit de noutate i specificitate. Profilul celor care spun nu tiu nu se mai definete strict n termeni de status socio-economic, educaie i caracteristici socio-demografice ( B. Hennesy, 1981), ci n termeni de structuri de personalitate i scheme diferite de interpretare a realitii. Cu abordarea sociologic a opiniei publice, autorul se apropie de lucrri clasice n domeniu, care abordeaz opinia public ca fapt social1. Sunt abordate aspecte legate de msurarea opiniei publice, tehnici de msurare, modaliti de eantionare, erori de msurare, aspecte

legate de construirea chestionarelor, formularea ntrebrilor, analiza i interpretarea datelor. Abordarea sociologic a opiniei publice constituie un aspect de actualitate pentru realitatea politic romneasc, confruntat n ultimul an cu alegeri, cu abundena sondajelor de opinie, pe ct de elogiate pe att de criticate. Sociologia opiniei publice constituie un sprijin pentru cei care ncearc s-i explice (ns nu la nivelul simului comun) de ce electoratul a preferat un anume candidat sau altul, care au fost motivaiile care i-au mpins pe tineri s opteze pentru un anume tip de candidat i dac publicarea sondajelor de opinie influeneaz distribuia opiniilor ntr-un sens sau altul. n plus, lucrarea constituie un fundament tiinific pentru ilustrarea metodologiei sondajelor de opinie din sfera politicului, interpretnd date ale sondajelor preelectorale realizate de institute romneti de prestigiu. Spre deosebire de abordarea jurnalistic a acestor date, i acuzaiile aduse anchetelor cu pricina de a fi mai mult sau mai puin prtinitoare, Septimiu Chelcea deruleaz un demers analitic obiectiv,neutru, fundamentat tiinific. n plus, fa de abordrile clasice ale domeniului, preponderent americane, autorul are meritul de a apropia sociologia opiniei publice de contextul politic romnesc i de a face din aceasta o disciplin mai facil publicului larg. Studiul efectului bandwagon (efectul regruprii n jurul nvingtorului) sau cel al cinelui nvins (tendina electoratului de a vota n favoarea candidailor care au anse mici de a ctiga) dau seama asupra posibilitilor de influenare a opiniei publice. De acest fenomen al influenrii opiniei publice sa ocupat Elisabeth Noelle Neuman care vorbete de teama de izolare a individului i de nevoia ca glasul su s fie consonant cu al celorlali. Tratnd aceste aspecte, apar, n consecina, aspecte despre interdicii n realizarea sau publicarea sondajelor preelectorale, discuii care nu constituie apanajul doar al presei romneti ci al societii civile din cadrul marilor democraii ale lumii. Pentru ca studiul opiniei publice s nu fie doar o preocupare a teoreticienilor, autorul se oprete i asupra a ceea ce Bernard Hennesy (1981) numea opinionpolitics process, adic relaia ntre ceea ce oamenii gndesc i ceea ce guvernul face. Legturile strnse ntre opinia public i principiile democraiei au fost ndelung afirmate. O reafirmare a acestora n spaiul romnesc este necesar tocmai pentru c studiul opiniei publice nu nseamn numai sondaje preelectorale, ci nseamn fundamentarea i orientarea deciziilor politice. Despre modalitile prin care o guvernare poate folosi informaiile despre opinia public pentru a fi eficient, lucrarea este dttoare de seam. Capitolul II altur studiul opiniei publice studiului asupra atitudinilor i schimbrii atitudinale, alturare ntlnit i n abordrile internaionale ale fenomenului. Mergnd pe ideea ca opiniile au la baz o anumit structur atitudinal, c indivizii cu atitudini diferite percep diferit realiti asemntoare (B. Hennesy, 1981) i c atitudinile prezic un anume tip de comportament, capitolul II revine la o abordare psihosociologic a opiniei publice, care a constituit caracterul de noutate al crii. n acest sens, tratarea unor fenomene ca persuasiunea i manipularea, constituie un real interes pentru publicul romnesc, avnd n vedere investirea valoric i ambiguitatea cu care au fost nconjurate astfel de fenomene n ultimii ani. Distincia ntre opinii, atitudini i comportamente, ca i ncercarea de a rspunde la ntrebarea, n ce msura atitudinile genereaz un anumit gen de comportament, constituie aspecte binevenite att pentru cei care blameaz sondajele, ct i pentru cei care le proslvesc? Ultima parte a lucrrii gzduiete studii de caz i articole publicate n reviste de specialitate, care au legtur cu fenomenul opiniei publice. Studiul despre fenomenul justiiei sociale a relevat faptul ca studenii romni opineaz n aceeai proporie ca i populaia SUA (1991) c cel mai corect mod de distribuire al bogiei este cel conform principiului echitii. n plus, aderarea studenilor romni la justiia social capitalist, afirm profesorul Septimiu Chelcea, s-a fcut n baza unei evaluri sociotrope. Nu schimbarea statutului socio-economic din perioada post-comunist a determinat o astfel de adeziune, ci aspecte legate de influena procesului instructiv-educativ i influena mass-media.

Studiul privind prezena efectului Muhammad Ali la studenii romni se nscrie n acelai demers de a corela studiul opiniei publice romneti cu aspecte din domeniu care se analizeaz n plan internaional. Studenii romni se percep pe ei nii mai oneti, dar nu mai inteligeni dect colegii lor de facultate, asemenea studenilor din Europa de Vest. Particularitatea fenomenului n Romnia este dat de faptul c a fi inteligent e mai dezirabil dect a fi onest. Alturi de acestea, lecturile cu privire la zvonuri, memorie social i manipulare comportamental sunt binevenite n contextul Romniei postdecembriste. Ele arunc o lumin explicativ asupra aspectelor tenebroase, asupra oaptelor care s-au creat n jurul evenimentelor care au nsoit revoluia romn, fcndu-le pe acestea mai uor descifrabile de marele public, cu att mai mult cu ct falii profei i analiti politici cu aul spectacular au creat un mister n jurul lor ce pare de neptruns. Fiind n primul rnd un curs pentru studenii de la facultile cu profil socio-uman i de comunicare, nelegerea lui necesit deschidere i flexibilitate de gndire din partea studenilor; ct despre marele public, poate doar lipsa unor preconcepte n abordarea lecturii. Traseul libertii presei in Moldova urmrit de ctre organizaiile internaionale care monitorizeaz evoluia sau involuia libertii presei n lume a intrat n recesiune ncepnd cu anul 2004 cnd organizaia Freedom House a cotat libertatea presei n Moldova cu neliber". Acest declin al democraiei n R. Moldova a culminat cu evenimentele din aprilie 2009, cnd instituia mass-media a fost intens expus presiunilor i ncercrilor autoritilor de a-i sabota activitatea i rolul firesc de cine de paz" al societii. Comportamentul mass-media, dar i al autoritilor vizavi de mass-media din Moldova n perioada campaniilor electorale din acest an, precum i n timpul evenimentelor din aprilie 2009, a demonstrat disfuncii serioase la capitolul exerciiu liber al dreptului la exprimare i informare; independen i libertatea presei fa de orice influen a politicului, fa de cenzur i autocenzur; integritate i respect fa de lege din partea instituiilor statului, dar i din partea presei etc. Simptomatic a fost comportamentul n anul 2009 al radiodifuzorului public i al organului de reglementare n audiovizual: IPNA Compania Teleradio Moldova" i Consiliul Coordonator al Audiovizualului. Rapoarte naionale i internaionale au semnalat grave abateri de la norma legal admise de serviciului de radiodifuziune public, iar CCA, care este garant al interesului public i are menirea de a coordona activitatea audiovizual, i-a exercitat autoritatea ca un organ atrofic. n Recomandarea APCE 1506 (2001) asupra libertii de exprimare i de informare n massmedia din Europa este accentuat faptul c existena mass-media libere i independente reprezint un indicator esenial n ce privete maturitatea democratic a unei societi". Chemm noua putere de la Chiinu s demonstreze devotament fa de normele europene n domeniul mass-media, a libertii de exprimare i informare, pentru a fortifica procesul democratic iniiat n R. Moldova. n mod special, solicitm Parlamentului R. Moldova s nceap prioritar reforma instituiei mass-media prin punerea n aplicare a recomandrilor Consiliul Europei n acest domeniu (a se vedea Recomandarea 1147 (1991) a Adunrii Parlamentare privind responsabilitatea parlamentelor n materie de reform democratic a radiodifuziunii i Recomandarea (94) 13 a Comitetului de Minitri asupra msurilor viznd promovarea transparenei n mediile de informare, Recomandarea (96) 10 privind garantarea independenei serviciului public al radiodifuziunii, Recomandarea Comitetului de Minitri (99) 1) privind msurile viznd promovarea pluralismului n mediile de informare, Recomandarea 1506 (2001) asupra libertii de exprimare i de informare n mass-media din Europa, Recomandrii Comitetului

de Minitri (2000) 23 privind independena i funciile autoritilor de reglementare a sectorului radiodifuziunii etc.). Organizaiile neguvernamentale militante pentru libertatea mass-media, libertatea cuvntului i accesului nestingherit la informaie au conturat o list de soluii la cele mai stringente probleme n domeniul libertii presei n R. Moldova: 1. Reforma audiovizualului public A. Elaborarea i aplicarea unor mecanisme legale, prin care candidaturile pentru funcia de membru al Consiliului de Observatori al IPNA Compania Teleradio-Moldova" s nu fie desemnate pe criterii politice, s fie asigurat transparena procesului de desemnare i reprezentativitatea credibil a CO. Organizarea de dezbateri publice la aceste subiecte cu participarea profesionitilor din domeniu. B. Excluderea imixtiunii statului (reprezentanilor puterii) n politica editorial a IPNA Compania Teleradio-Moldova". Asigurarea independenei financiare reale a Companiei, inclusiv prin elaborarea i adoptarea unor bugete pentru o perioad mai mare dect cea a guvernrii, introducerea taxei pentru audiovizualul public care va implica cetenii n responsabilizarea audiovizualului public. C. Dezbaterea public a Caietului de sarcini al IPNA Compania Teleradio-Moldova". Obligarea CO s prezinte dri de seam la fiecare ase luni i nu doar n Parlament, ci i n cadrul unor evenimente publice speciale. 2. Reforma Consiliului Coordonator al Audiovizualului A. Elaborarea i aplicarea unor mecanisme legale, prin care candidaturile pentru funcia de membru al Consiliului Coordonator al Audiovizualului s nu fie desemnate pe criterii politice, s fie asigurat transparena procesului de desemnare i reprezentativitatea credibil a CCA. Organizarea de dezbateri publice la aceste subiecte cu participarea profesionitilor din domeniu. Aplicarea mecanismelor de responsabilizare a CCA n ansamblu i a fiecrui membru al CCA pentru aplicarea prevederilor Codului Audiovizualului. B. Asigurarea transparenei procesului de acordare i retragere a licenelor de emisie i a frecvenelor disponibile i disponibilizate. Publicarea obligatorie a anunurilor despre concursurile de acordare a licenelor de emisie i a frecvenelor n ziarele naionale cu cel mai mare tiraj. Asigurarea respectrii obligaiei de a motiva orice decizie adoptat de CCA. C. Accelerarea procesului de trecere la televiziunea digital n mod transparent i fr excluderea unor radiodifuzori de pe piaa media. D. Amendarea Codului Audiovizualului prin introducerea obligativitii unor audieri parlamentare anuale pe marginea activitii CCA, cu rapoarte prezentate de toate prile interesate, inclusiv de societatea civil. 3. Deetatizarea presei A. Excluderea i descurajarea utilizrii de ctre autoritile publice a mass-media n calitate de instrument de propagand politic, precum i crearea de condiii egale de dezvoltare a massmedia prin desfiinarea monopolului i a concentrrii proprietii mass-media prin adoptarea Proiectului de lege privind deetatizarea publicaiilor periodice din Republica Moldova. B. Elaborarea i implementarea unor mecanisme clare i transparente de utilizare a banilor publici pe segmentul mass-media. Organizarea de tendere la nivel naional i local privind organizarea campaniilor de pres de interes comunitar, finanate din bani publici, precum i privind plasarea aa-numitei publiciti de stat" - anunuri oficiale, bugete, convocri, decizii importante etc. C. Asigurarea transparenei i accesului liber la informaia cu privire la proprietile massmedia, inclusiv asupra informaiei despre tirajele de pres i structurile de holding massmedia existente n RM. 4. Politici de stimulare a dezvoltrii presei independente A. Elaborarea Concepiei de dezvoltare a mass-media independente. Concepia ar presupune

aciuni de natur s stimuleze dezvoltarea presei independente n R. Moldova, programate pentru implementare gradual, n funcie de gradul de pregtire a pieei media autohtone i de situaia economic a rii. B. Susinerea dezvoltrii presei naionale de importan social (excepie: publicaiile de reclam i cele erotice). Includerea n Legea Bugetului de Stat a unor prevederi, prin care presa scris de importan social ar beneficia de subsidii pentru acoperirea cheltuielilor de distribuie (aceste subsidii ar putea fi acordate direct distribuitorilor de pres - S Pota Moldovei"). C. Modificarea Codului Fiscal i stabilirea unui cadru fiscal preferenial pentru instituiile de pres: majorarea pn la 40% a cotei de publicitate din suprafaa total a ziarelor, depirea creia duce la creterea cotei de impozitare (actualmente, legea prevede c un ziar care conine mai mult de 30% publicitate este publicaie de reclam i trebuie s plteasc impozite mai mari). Scutirea ziarelor de plata TVA din sumele provenite din activitatea lor editorial, indiferent de cifra de afaceri. (variant: majorarea pn la 500.000 lei a sumei de venituri, la atingerea creia instituiile de pres sunt obligate s plteasc TVA - acum aceast cifr este de 200.000 lei pentru toi agenii economici). n acest sens este necesar adoptarea proiectului Legii pentru completarea art.103 din Codul fiscal nr.1163- XIII din 24 aprilie 1997 i proiectul Legii pentru modificarea art.14 din Legea nr.1227-XIII din 27 iunie 1997 cu privire la publicitate. 5. Reforma legislativ A. Abrogarea Legii presei i adoptarea unor reglementri care s ncurajeze libertatea de exprimare i libertatea mass-media. B. Modificarea articolului 47 din Codul audiovizualului al Republicii Moldova nr.260-XVI din 27 iulie 2006 referitor la taxa anual de acoperire a cheltuielilor de reglementare care este n contradicie cu prevederile Articolului 7 (Stabilirea, modificarea i anularea impozitelor i taxelor generale de stat i locale) din Codul fiscal nr.1163-XIII din 24 aprilie 1997 (cu modificrile i completrile ulterioare), care stipuleaz: (1) Impozitele i taxele generale de stat i locale se stabilesc, se modific sau se anuleaz exclusiv prin modificarea i completarea prezentului cod." C. Modificarea Hotrrilor de Guvern care stabilesc taxele pentru obinerea informaiilor la Camera nregistrrii de Stat, S Cadastru etc. n conformitate cu Legea privind accesul la informaie, care stipuleaz c mrimile plilor nu vor depi mrimile cheltuielilor suportate de ctre furnizor pentru facerea copiilor, expedierea lor solicitantului i traducere, la cererea solicitantului." D. Instituirea unor mecanisme clare n legislaia naional de descurajare a cenzurii i de pedepsire a persoanelor care nfptuiesc cenzura i completarea Codului contravenional cu un articol care pedepsete contravenional cenzura. E. Completarea Codului penal cu un nou articol care s pedepseasc infraciunea de mpiedicare intenionat a activitii mass-media i intimidare a cetenilor pentru critic. F. Amendarea prevederilor care limiteaz nejustificat i contrar standardelor europene dreptul la libera exprimare din Legea secretului de stat, Legea cu privire la contracararea activitii extremiste, Codul contravenional. G. Modificarea Codului contravenional, prin nsprirea pedepselor pentru ngrdirea accesului la informaie i ne-oferirea informaiilor de interes public n termenele stabilite de lege. H. Completarea Legii cu privire la publicitate cu o noiune nou i anume publicitate public - publicitate achiziionat din bani publici". De asemenea, trebuie reglementat diferena de substan existent ntre publicitatea comercial", publicitatea social" i publicitatea public" care s prevad o serie de obligaii pentru sectorul public, pornind de la faptul c publicitatea plasat de ctre autoritile publice urmrete nu doar obiective filantropice i de

importan social dar i alte obiective (de ex: anunuri de angajare etc.). I. Adoptarea proiectului de lege pentru modificarea i completarea Legii nr.96-XVI din 13 aprilie 2007 privind achiziiile publice care are ca scop instituirea, n cadrul procedurilor de achiziii publice, a garaniilor juridice ale utilizrii transparente i responsabile a banilor publici n domeniul mass-media. Acest proiect de lege va permite crearea condiiilor egale pentru toate mass-media n accesul la finanele publice, inclusiv cele utilizate pentru publicitate de ctre instituiile i agenii economici subvenionai, ntr-o form sau alta, din bani publici. J. Modificarea Legii Procuraturii, prin care procurorii ar fi obligai s se autosesizeze sau s sesizeze alte organe de drept n urma materialelor difuzate de pres care conin informaii (fapte, declaraii, afirmaii) despre crime i infraciuni, inclusiv corupie, protecionism, conflict de interese. K. Adoptarea proiectului de lege cu privire la ajutoarele de stat pentru publicaiile periodice prin care s fie reglementat susinerea i promovarea de ctre stat a dezvoltrii economice a publicaiilor periodice i a independenei editoriale a publicaiilor periodice, protejrii de ctre autoritile i instituiile publice a concurenei loiale, combaterii activitii autoritilor administraiei publice de limitare a concurenei n domeniul presei scrise. L. Adoptarea proiectului de lege privind deetatizarea publicaiilor periodice (menionat la capitolul Deetatizarea presei").

Influena mass media asupra contiinei politice a cetenilor din Republica Moldova poate fi asemnat cu o parabol, ale crei ramuri alterneaz periodic susjos, n dependen de tipul implicaiilor politice ale cetenilor, tipul campaniilor electorale i, desigur, sursa informaional care descrie un eveniment politic sau altul. S nu uitm c nc ne considerm a fi ntr-o etap de tranziie, o perioad

de cutare i de gsire a rspunsurilor la multiplele interpelri nainte de procesele cotidiene ale vieii sociale (V. Moraru). La ntrebarea Cum influeneaz mass media contiina politic a cetenilor din Republica Moldova?, inclus ntr-un sondaj, realizat pe Internet, majoritatea rspunsurilor au fost mai mult dect pesimiste. Astfel, unii au considerat c adevrul e mult prea adnc ngropat de politicieni i de conducerea rii i nici mcar mass media nu poate contribui la dezvluirea lui. O opinie interesant poate fi considerat i aceea c n ara noastr numai sistemul politic influeneaz mass media i nicidecum contrariul. n condiiile cnd populaia are acces la diferite sisteme de recepionare sofisticat a numeroase posturi TV i radio, att din ar, ct i de peste hotare, publicul tot mai puin urmrete posturi de informaie general i se orienteaz spre cele de divertisment, care nu fac referine la informaiile de ordin politic. i dac pn nu demult aceasta era situaia populaiei de la orae numai, atunci n prezent i populaia de la sate are acces la variate posturi de televiziune, contiina politic activ a acestora, de asemenea, aflndu-se n stare latent de diminuare a interesului fa de evenimentele politice ntrebarea e n ce manier are loc aceast influen politic a mass media asupra fiecrui consumator de informaii. Toate eforturile mass media se concentreaz asupra efectelor pe care aceasta ncearc s le produc n procesul de comunicare a informaiilor. Un singur efect desigur c nu exist. Acestea apar ntr-un ansamblu de procese i de consecine pe care le presupune receptarea mesajelor. Cercettorul n domeniul comunicrii, Gerhard Maletzke, propune o definiie cu referin la efectele mass media: efectul mass media reprezint toate modificrile la nivel individual sau social pe care le produc mass media prin tipul lor de mesaje. Caracteristicile efectului (uor poate fi identificat cu termenul influen) n acest caz, spune autorul, sunt urmtoarele: a) persoana asupra creia se exercit efectul (target); b) natura efectului; c) durata efectului; d) intenionalitatea efectului. Cercetrile privind mass media pot urmri foarte uor persoanele care suport efectele mass media prin intermediul sondajelor, despre care am pomenit mai sus. Efectele pot fi urmrite la nivel individual, la nivel de grup sau la nivelul ntregii societi. Alte studii despre influena mass media au relevat natura acesteia: dac mesajul a fost recepionat sau nu, dac influena mesajului a fost de natur cognitiv sau de ordin comportamental, care a fost intervalul de timp ce a trecut ntre emisia mesajului i momentul n care se poate nregistra o anumit influen. Studiind datele acestor cercetri, sociologii au ajuns la concluzia c exist trei tipuri de influene pe care le poate exercita mass media asupra aceluiai consumator de informaie: a) influen pe termen scurt (pn la 6 zile); b) influen pe termen mediu (7 30 zile); c) influen pe termen lung (peste o lun). Mesajele media ar mai putea avea unele influene pe care emitentul nu le-a prevzut sau nu le-a dorit. Astfel avem influen intenional i nonintenional n societile democratice, mass media i opinia public se afl ntr-o permanent schimbare i aceast relaie nicidecum nu funcioneaz dup reguli prestabilite, fixe i rigide. Ele devin pentru analiti indicatori i factori relevani de descriere i interpretare a schimbrilor ce au loc n societate. Politica democratic are mereu nevoie de aprobare, aciunile desfurate de ctre cei care dein puterea de decizie politic trebuie s fie mereu justificate n faa opiniei publice. Politicienii

mai au datoria s informeze populaia cu privire la planurile i deciziile politice, de aceea sistemul mass media a devenit infrastructura central a societii moderne, pentru c acest sistem se extinde din ce n ce mai mult, att la nivel cantitativ, ct i la nivel calitativ. Cercettorul german, Otfried Jarren, propune cteva concluzii asupra valorii sistemului mass media din societatea actual n studiile sale despre comunicarea politic, printre care autorul noteaz c funcia de intermediere a informaiilor deinut de medii s-a amplificat enorm. Tot el afirm c mass media are un rol dominant n societate, ctignd atenia i aprobarea populaiei datorit gradului de utilizare crescut. n cazul nostru, cu referin la percepia informaiilor politice de ctre publicul larg, putem spune c fr mas media nu poate exista o comunicare real ntre elementele politicii i publicul larg. Prin urmare, opinia public este influenat de mass media din democraiile moderne la nivel structural, procedural i de coninut. Putem vorbi despre existena sigur a influenei mass media dintr-o perspectiv politic asupra comportamentului ceteanului simplu att n Republica Moldova, ct i n Occident, reieind din: - interesul fa de politic i identificarea principalelor surse de informare politic a populaiei; - evaluarea preferinelor populaiei fa de principalele canale televizate din punct de vedere al tirilor, dezbaterilor politice etc.; - urmrirea campaniilor electorale i influena acestora asupra deciziei de vot; - ateptrile populaiei n ceea ce privete alegerile locale sau parlamentare i estimarea inteniilor de vot; - efectele publicrii sondajelor de opinie asupra votului n favoarea nvingtorului sau nvinsului din sondaje; - percepia pe care o deine populaia asupra situaiei politice din ar, economie, nivelul acesteia de implicare n diverse activiti colaterale celor de baz, printre care existena sau nu a calitii de membru al vreunui partid politic sau O.N.G.; - nivelul de cunoatere al campaniilor politice i sociale desfurate de ctre mass media i influena acestora asupra atitudinii civice a populaiei; - ncrederea n persoane i n instituiile politice ale statului; - atitudinea populaiei fa de drepturile omului; - existena contiinei civice pentru msurarea gradului n care populaia are responsabilitate civic i onestitate vis-a-vis de anumite valori general acceptate. Mass media imprim o amprent serioas pe mesajele transmise ctre consumatorul de informaii i influeneaz mai mult ca oricnd contiina publicului. Tot mai muli specialiti internaionali vehiculeaz ideea c mass media a ngenuncheat politica, iar democraia, n percepia sa clasic, s-a transformat n democraia televizorului.

Foaie de parcurs n domeniul mass-media pentru noul legislativ din R. Moldova Organizaiile neguvernamentale militante pentru libertatea mass-media, libertatea cuvntului i accesului nestingherit la informaie au conturat o list de soluii la cele mai stringente probleme n domeniul libertii presei n R. Moldova. ONG, 1 octombrie 2009, 14:28 Comentarii 1. De ce comunitii i-au pstrat poziiile n clasamentul politic?, Denis CENU, 17 aprilie 2010, 09:27 2. Kaczynski a fost ucis de Putin?, Petru BOGATU, 13 aprilie 2010, 13:38 3. 7 aprilie - diferenele dintre Moldova (2009) i Krgzstan (2010), Denis CENU, 8 aprilie 2010, 12:53 4. Moscova revine n jocul politic de la Chiinu, Denis Cenu, Observator Politic, 5 aprilie 2010, 14:39 5. Ana Blandiana: Dosarele Revoluiei i mineriadelor: de ce trebuiau secretizate nite documente dac ineau de funcionarea unui stat de drept?", Radio Europa Libera, 1 aprilie 2010, 11:33 6. "Regndete" Moldova, Stefan Fule i Philippe Le Houerou, 24 martie 2010, 14:29 Traseul libertii presei in Moldova urmrit de ctre organizaiile internaionale care monitorizeaz evoluia sau involuia libertii presei n lume a intrat n recesiune ncepnd cu anul 2004 cnd organizaia Freedom House a cotat libertatea presei n Moldova cu neliber". Acest declin al democraiei n R. Moldova a culminat cu evenimentele din aprilie 2009, cnd instituia mass-media a fost intens expus presiunilor i ncercrilor autoritilor de a-i sabota activitatea i rolul firesc de cine de paz" al societii. Comportamentul mass-media, dar i al autoritilor vizavi de mass-media din Moldova n perioada campaniilor electorale din acest an, precum i n timpul evenimentelor din aprilie 2009, a demonstrat disfuncii serioase la capitolul exerciiu liber al dreptului la exprimare i informare; independen i libertatea presei fa de orice influen a politicului, fa de cenzur i autocenzur; integritate i respect fa de lege din partea instituiilor statului, dar i din partea presei etc. Simptomatic a fost comportamentul n anul 2009 al radiodifuzorului public i al organului de reglementare n audiovizual: IPNA Compania Teleradio Moldova" i Consiliul Coordonator al Audiovizualului. Rapoarte naionale i internaionale au semnalat grave abateri de la norma legal admise de serviciului de radiodifuziune public, iar CCA, care este garant al interesului public i are menirea de a coordona activitatea audiovizual, i-a exercitat autoritatea ca un organ atrofic. n Recomandarea APCE 1506 (2001) asupra libertii de exprimare i de informare n massmedia din Europa este accentuat faptul c existena mass-media libere i independente reprezint un indicator esenial n ce privete maturitatea democratic a unei societi". Chemm noua putere de la Chiinu s demonstreze devotament fa de normele europene n domeniul mass-media, a libertii de exprimare i informare, pentru a fortifica procesul democratic iniiat n R. Moldova. n mod special, solicitm Parlamentului R. Moldova s nceap prioritar reforma instituiei mass-media prin punerea n aplicare a recomandrilor Consiliul Europei n acest domeniu (a se vedea Recomandarea 1147 (1991) a Adunrii Parlamentare privind responsabilitatea parlamentelor n materie de reform democratic a radiodifuziunii i Recomandarea (94) 13 a Comitetului de Minitri asupra msurilor viznd promovarea transparenei n mediile de informare, Recomandarea (96) 10 privind garantarea independenei serviciului public al radiodifuziunii, Recomandarea Comitetului de Minitri (99) 1) privind msurile viznd promovarea pluralismului n mediile de informare, Recomandarea 1506 (2001) asupra

libertii de exprimare i de informare n mass-media din Europa, Recomandrii Comitetului de Minitri (2000) 23 privind independena i funciile autoritilor de reglementare a sectorului radiodifuziunii etc.). Organizaiile neguvernamentale militante pentru libertatea mass-media, libertatea cuvntului i accesului nestingherit la informaie au conturat o list de soluii la cele mai stringente probleme n domeniul libertii presei n R. Moldova: 1. Reforma audiovizualului public A. Elaborarea i aplicarea unor mecanisme legale, prin care candidaturile pentru funcia de membru al Consiliului de Observatori al IPNA Compania Teleradio-Moldova" s nu fie desemnate pe criterii politice, s fie asigurat transparena procesului de desemnare i reprezentativitatea credibil a CO. Organizarea de dezbateri publice la aceste subiecte cu participarea profesionitilor din domeniu. B. Excluderea imixtiunii statului (reprezentanilor puterii) n politica editorial a IPNA Compania Teleradio-Moldova". Asigurarea independenei financiare reale a Companiei, inclusiv prin elaborarea i adoptarea unor bugete pentru o perioad mai mare dect cea a guvernrii, introducerea taxei pentru audiovizualul public care va implica cetenii n responsabilizarea audiovizualului public. C. Dezbaterea public a Caietului de sarcini al IPNA Compania Teleradio-Moldova". Obligarea CO s prezinte dri de seam la fiecare ase luni i nu doar n Parlament, ci i n cadrul unor evenimente publice speciale. 2. Reforma Consiliului Coordonator al Audiovizualului A. Elaborarea i aplicarea unor mecanisme legale, prin care candidaturile pentru funcia de membru al Consiliului Coordonator al Audiovizualului s nu fie desemnate pe criterii politice, s fie asigurat transparena procesului de desemnare i reprezentativitatea credibil a CCA. Organizarea de dezbateri publice la aceste subiecte cu participarea profesionitilor din domeniu. Aplicarea mecanismelor de responsabilizare a CCA n ansamblu i a fiecrui membru al CCA pentru aplicarea prevederilor Codului Audiovizualului. B. Asigurarea transparenei procesului de acordare i retragere a licenelor de emisie i a frecvenelor disponibile i disponibilizate. Publicarea obligatorie a anunurilor despre concursurile de acordare a licenelor de emisie i a frecvenelor n ziarele naionale cu cel mai mare tiraj. Asigurarea respectrii obligaiei de a motiva orice decizie adoptat de CCA. C. Accelerarea procesului de trecere la televiziunea digital n mod transparent i fr excluderea unor radiodifuzori de pe piaa media. D. Amendarea Codului Audiovizualului prin introducerea obligativitii unor audieri parlamentare anuale pe marginea activitii CCA, cu rapoarte prezentate de toate prile interesate, inclusiv de societatea civil. 3. Deetatizarea presei A. Excluderea i descurajarea utilizrii de ctre autoritile publice a mass-media n calitate de instrument de propagand politic, precum i crearea de condiii egale de dezvoltare a massmedia prin desfiinarea monopolului i a concentrrii proprietii mass-media prin adoptarea Proiectului de lege privind deetatizarea publicaiilor periodice din Republica Moldova. B. Elaborarea i implementarea unor mecanisme clare i transparente de utilizare a banilor publici pe segmentul mass-media. Organizarea de tendere la nivel naional i local privind organizarea campaniilor de pres de interes comunitar, finanate din bani publici, precum i privind plasarea aa-numitei publiciti de stat" - anunuri oficiale, bugete, convocri, decizii importante etc. C. Asigurarea transparenei i accesului liber la informaia cu privire la proprietile massmedia, inclusiv asupra informaiei despre tirajele de pres i structurile de holding massmedia existente n RM. 4. Politici de stimulare a dezvoltrii presei independente

A. Elaborarea Concepiei de dezvoltare a mass-media independente. Concepia ar presupune aciuni de natur s stimuleze dezvoltarea presei independente n R. Moldova, programate pentru implementare gradual, n funcie de gradul de pregtire a pieei media autohtone i de situaia economic a rii. B. Susinerea dezvoltrii presei naionale de importan social (excepie: publicaiile de reclam i cele erotice). Includerea n Legea Bugetului de Stat a unor prevederi, prin care presa scris de importan social ar beneficia de subsidii pentru acoperirea cheltuielilor de distribuie (aceste subsidii ar putea fi acordate direct distribuitorilor de pres - S Pota Moldovei"). C. Modificarea Codului Fiscal i stabilirea unui cadru fiscal preferenial pentru instituiile de pres: majorarea pn la 40% a cotei de publicitate din suprafaa total a ziarelor, depirea creia duce la creterea cotei de impozitare (actualmente, legea prevede c un ziar care conine mai mult de 30% publicitate este publicaie de reclam i trebuie s plteasc impozite mai mari). Scutirea ziarelor de plata TVA din sumele provenite din activitatea lor editorial, indiferent de cifra de afaceri. (variant: majorarea pn la 500.000 lei a sumei de venituri, la atingerea creia instituiile de pres sunt obligate s plteasc TVA - acum aceast cifr este de 200.000 lei pentru toi agenii economici). n acest sens este necesar adoptarea proiectului Legii pentru completarea art.103 din Codul fiscal nr.1163- XIII din 24 aprilie 1997 i proiectul Legii pentru modificarea art.14 din Legea nr.1227-XIII din 27 iunie 1997 cu privire la publicitate. 5. Reforma legislativ A. Abrogarea Legii presei i adoptarea unor reglementri care s ncurajeze libertatea de exprimare i libertatea mass-media. B. Modificarea articolului 47 din Codul audiovizualului al Republicii Moldova nr.260-XVI din 27 iulie 2006 referitor la taxa anual de acoperire a cheltuielilor de reglementare care este n contradicie cu prevederile Articolului 7 (Stabilirea, modificarea i anularea impozitelor i taxelor generale de stat i locale) din Codul fiscal nr.1163-XIII din 24 aprilie 1997 (cu modificrile i completrile ulterioare), care stipuleaz: (1) Impozitele i taxele generale de stat i locale se stabilesc, se modific sau se anuleaz exclusiv prin modificarea i completarea prezentului cod." C. Modificarea Hotrrilor de Guvern care stabilesc taxele pentru obinerea informaiilor la Camera nregistrrii de Stat, S Cadastru etc. n conformitate cu Legea privind accesul la informaie, care stipuleaz c mrimile plilor nu vor depi mrimile cheltuielilor suportate de ctre furnizor pentru facerea copiilor, expedierea lor solicitantului i traducere, la cererea solicitantului." D. Instituirea unor mecanisme clare n legislaia naional de descurajare a cenzurii i de pedepsire a persoanelor care nfptuiesc cenzura i completarea Codului contravenional cu un articol care pedepsete contravenional cenzura. E. Completarea Codului penal cu un nou articol care s pedepseasc infraciunea de mpiedicare intenionat a activitii mass-media i intimidare a cetenilor pentru critic. F. Amendarea prevederilor care limiteaz nejustificat i contrar standardelor europene dreptul la libera exprimare din Legea secretului de stat, Legea cu privire la contracararea activitii extremiste, Codul contravenional. G. Modificarea Codului contravenional, prin nsprirea pedepselor pentru ngrdirea accesului la informaie i ne-oferirea informaiilor de interes public n termenele stabilite de lege. H. Completarea Legii cu privire la publicitate cu o noiune nou i anume publicitate public - publicitate achiziionat din bani publici". De asemenea, trebuie reglementat diferena de substan existent ntre publicitatea comercial", publicitatea social" i publicitatea public" care s prevad o serie de obligaii pentru sectorul public, pornind de la faptul c

publicitatea plasat de ctre autoritile publice urmrete nu doar obiective filantropice i de importan social dar i alte obiective (de ex: anunuri de angajare etc.). I. Adoptarea proiectului de lege pentru modificarea i completarea Legii nr.96-XVI din 13 aprilie 2007 privind achiziiile publice care are ca scop instituirea, n cadrul procedurilor de achiziii publice, a garaniilor juridice ale utilizrii transparente i responsabile a banilor publici n domeniul mass-media. Acest proiect de lege va permite crearea condiiilor egale pentru toate mass-media n accesul la finanele publice, inclusiv cele utilizate pentru publicitate de ctre instituiile i agenii economici subvenionai, ntr-o form sau alta, din bani publici. J. Modificarea Legii Procuraturii, prin care procurorii ar fi obligai s se autosesizeze sau s sesizeze alte organe de drept n urma materialelor difuzate de pres care conin informaii (fapte, declaraii, afirmaii) despre crime i infraciuni, inclusiv corupie, protecionism, conflict de interese. K. Adoptarea proiectului de lege cu privire la ajutoarele de stat pentru publicaiile periodice prin care s fie reglementat susinerea i promovarea de ctre stat a dezvoltrii economice a publicaiilor periodice i a independenei editoriale a publicaiilor periodice, protejrii de ctre autoritile i instituiile publice a concurenei loiale, combaterii activitii autoritilor administraiei publice de limitare a concurenei n domeniul presei scrise. L. Adoptarea proiectului de lege privind deetatizarea publicaiilor periodice (menionat la capitolul Deetatizarea presei").