.

COMUNICAREA

Definitia comunicarii
Comunicarea

este procesul
de transmitere a informatiilor
prin care noi relationam unii
cu ceilalti si ne adaptam la
mediul

Elementele comunicarii
Emitatorul
Receptorul
Mesajul
Canalul
Codul

de comunicare

Formele comunicarii

Comunicarea umana foloseste stimuli si semnale

care apartin urmatoarelor categorii de limbaj :

Limbaj

verbal- cuvintele
Limbajul paraverbal- stimuli si semnale
transmise prin tonul, volumul si ritmul vocii
Limbajul nonverbal-stimuli si semnale
transnmise prin fizionomie, mimica,
gesturi, pantomimica

STILURI DE COMUNICARE
STIL DE COMUNICARE PASIV
STIL DE COMUNICARE AGRESIV
STIL DE COMUNICARE ASERTIV

1. Comunicare pasiva

evita confruntarile, conflictele isi doreste ca

toata lumea sa fie multumita, fara a tine cont
de drepturile si dorintele personale.Aceasta
persoana se simte ranita, frustrata, iritata fara
a incerca sa-si exprime nemultumirile fata de
ceilalti.
Stilul pasiv evita problema, ignora drepturile
proprii, lasa pe ceilalti sa aleaga in locul sau.

2. Comunicare agresiva

-blameaza si acuza pe ceilalti, incalca reguli impuse

de autoritati, este insensibil la sentimentele celorlati,
nu-si respecta colegii, considera ca intodeauna au
dreptate, rezolva problemele prin violenta, considera
ca cei din jur sunt nedrepti cu ei, este ironic si
utilizeaza adesea critica in comunicare.
Isi sustin drepturile fara a tine cont de drepturile
celorlalti.

3.Comunicare asertiva

-exprima emotiile si convingerile fara a afecta si

ataca drepturile celorlalti, comunica direct deschis,
castiga erspectul colegilor si prietenilor, intretine
conversatiile in mod placut, exprima emotiile fara a
ataca pe ceilalti, are abilita de a refuza cereri, isi
exprima emotiile pozitiv, face fata presiunii grupului,
isi exprima deschis opiniile personale.
Stilul aseriv discuta problema, isi sustine drepturile,
au incredere in ei, recunosc drepturile celorlalti