Relatiile de

comunicare si
empatia

Antal Andreea
EAI Anul 2 Grupa 1
 Ma auzi, dar
asculti cu adevarat
ce spun?
 Principiul de baza al
comunicarii: ascultarea

Cand vorbeste altcineva, “ascultam” de obicei pe

unul dintre aceste cinci nivele:
◍ pur si simplu ignoram interlocutorul, neascultandu-l
de fapt;
◍ ne prefacem ca il ascultam
◍ ascultam selectiv, auzind doar fragmente din ce se
spune
◍ ascultam cu atentie, concentrandu-ne energia pe
cuvintele rostite
◍ ascultam empatic
 Ce este empatia?

Empatia este capacitatea de a

înțelege și de a simți emoțiile și
gândurile unei persoane, ca și cum
le-am trăi noi.
 “
Empatia este despre a gasi
ecourile unei alte persoane
in interiorul tau.
- Mohsin Hamid
 Principiul de baza al
comunicarii empatice

Ascultarea empatica:
◍ sa ii intelegem pe ceilalti inainte sa
ne facem noi intelesi
◍ sa nu impunem celorlalti propriul nostru
sistem de valori, motivatii, atitudini
◍ Raspunsul pe care il dam sa contina doua
parti: partea logica si cea sentimentala
 Tacticiile de feedback ale
ascultarii empatice

◍ Imitarea continutului
◍ Reformularea continutului
◍ Reflectarea sentimentelor
◍ Reformularea continutului
si reflectarea
sentimentelor
Lipsa empatiei: psihopatia

PSIHOPAT: Un fel de
Hannibal Lecter?
 Psihopat: persoana care prezinta un set
distinct de de trasaturi de personaliate:
◍ cruzime
Fie esti sau nu esti
◍ lipsa constiintei psihopat: GRESIT
◍ lipsa fricii
◍ increderea in sine
◍ sarmul ◍ nu este o chestiune
◍ carisma de alb si negru
◍ impulsivitatea ◍ spectru
◍ puterea de convingere
◍ taria mentala
 Esti psihopat?
◍ Nu imi fac decat rar planuri inainte. Sunt o persoana impulsiva
◍ E OK sa iti inseli partenerul atata vreme cat nu esti prins
◍ Daca apare cineva mai bun e OK sa anulezi o intalnire programata cu
mult timp inainte
◍ La vederea unui animal ranit sau aflat in durere nu sunt deloc
deranjat
◍ Ma atrag parasutismul, masinile sportive si parcurile de distractii
◍ Nu ma intereseaza daca trebuie sa calc peste altii ca sa obtin ceea
ce imi doresc
◍ Sunt foarte convingator. Am talentul de a-i determina pe ceilalti sa
faca ceea ce vreau eu
◍ Imi este usor sa imi pastrez concentrarea atunci cand altii cedeaza
in fata presiunii
◍ Daca poti pacali pe cineva, e problema lor, o merita
◍ In general, cand ceva nu merge cum trebuie, e din vina altcuiva, nu
din a mea
Scorul
0
SCAZUT
12

SUBMEDIU
18

MEDIU
23

INALT
29

FOARTE INALT
33
 Scorurile pe categorii
SCAZUT
Esti o persoana calda si
empatica avand o
sensibilitate crescuta
responsabilitate sociala si
un puternic simt al
constiintei. Preferi sa
cantaresti cu atentie
avantajele inainte de a
actiona.Eviti sa ii ranesti
pe ceilalti si esti ranit
cu usurinta. Esti un “om al
oamenilor” si nu iti plac
conflictele. “ Ce tie nu-ti
place…” este dictonul tau.
MEDIU
Desi ai constiinta setata
corect ai si o latura
pragmatica si nu te dai in
laturi sa-ti speli
propriile rufe murdare. Nu
esti un timid dar nici un
temerar. Nu intampini
dificultati cand trebuie sa
vezi lucrurile din
perspectiva altuia dar nici
nu te lasi calcat in
picioare. ”Totul cu
moderatie- inclusiv
moderatia” reprezinta
abordarea ta fara de viata.
RIDICAT
Poti juca dur cu oricine.
Stii ce iti doresti si nu ti-
e frica sa obtii chiar daca
uneori asta implica
incalcarea unor reguli sau
violenta. Nimic nu te
descentreaza, esti hotarat si
ai incredere in tine. Pentru
tine orice poate reprezenta
un mijloc catre scop. Pentru
tine lucrurile nu sunt
corecte sau gresite ci mai
degraba eficiente sau
ineficinete. Deviza ta e
“sunt gata!”.
 Bibliografie

◍ ABC-ul Psihopatului de Succes, Kevin Dutton si Andy McNab

◍ www.wikipedia.org
◍ https://clipsi.ro/empatia-emotionala-cognitiva-diferenta-
dintre-empatie-simpatie-compasiune/
◍ https://www.damaideparte.ro/psihologie-practica-
comunicare/comunicarea-empatica/
◍ http://www.infopsihologia.ro/2012/11/empatia/
◍ http://inimafericita.ro/tag/comunicare-empatica/
 👍
Multumesc pentru
atentie!