TEORIA COMUNICARII

CURS I. DEFINIŢII ŞI
MODELE ALE
COMUNICĂRII

Conf. univ. dr. Denisa-Adriana Oprea

denisa.oprea@comunicare.ro
Planul cursului I
 Modele ale comunicării

 Definiții ale comunicării

 Tipuri de comunicare
Elementele procesului de
comunicare
Ca să înţelegem mai bine!
 https://www.youtube.com/watch?v=1Zn-h4PhEfY
&t=32s
(DEFINIŢIA COMUNICĂRII)
 Perspective asupra procesului comunicării. Comunicarea ca
acţiune

Sursa: Kory Floyd,

Comunicarea interpersonală, p.
31
Comunicarea ca acțiune -
exemplu
Comunicarea ca acțiune -
exemplu
Perspective asupra procesului comunicării. Comunicarea ca
interacţiune

Sursa: Kory Floyd,

Comunicarea interpersonală,
p. 32
Comunicarea ca interacțiune -
exemplu
Comunicarea ca interacțiune -
exemplu
Comunicarea ca interacțiune -
exemplu
Perspective asupra procesului comunicării. Comunicarea ca
tranzacţie

Sursa: Kory Floyd,

Comunicarea interpersonală,
p. 33
Comunicarea ca tranzacție -
exemplu
Exerciţiu
 https://www.youtube.com/watch?v=E5nzLSISCBE
(Friends)
 Identificaţi, în situaţia de comunicare de mai sus,

elemente care ilustrează fiecare din cele trei

modele ale comunicării
 Conceptul de comunicare
Dimensiuni ale comunicării: nivelul de
abstracţiune
• definiţii prea generale (comunicarea:
„the process that links discontinous
parts of the living world to one another/
procesul care leagă între ele părţi
disparate ale lumii vii”) (Ruesch, 1957)

• sau prea restrânse (comunicarea: „a

system (as of telephones or telegraphs)
for communicating information and
orders (as in a naval service)/ un sistem
(de telefonie ori telegrafie) pentru a
transmite informaţii şi ordine (ca în
cazul marinei)” (Webster, 1986)
Conceptul de comunicare
Dimensiuni ale comunicării: judecata normativă
• „communication is the verbal interchange of a

thought or idea/ schimbul verbal de gânduri ori idei” (Hoben,

1954) (implică ideea de reuşită)

• communication este „the transmission of

information/ transmiterea de informaţii)” (Berelson &
Steiner, 1964) (mesajul nu este în mod necesar
recepţionat ori înţeles)
 Conceptul de comunicare

Dimensiuni ale comunicării:

intenţionalitatea
•+ „Those situations in which a source
transmits a message to a receiver with
conscious intent to affect the later’s
behaviors/ Acele situaţii în care o sursă
transmite un mesaj unui receptor cu
intenţia conştientă de a-I afecta
comportamentul” (Miller, 1966)

•- „Human communication has occurred

when a human being responds to a
symbol/ Comunicarea umană apare atunci
când o fiinţă umană reacţionează la un
simbol” (Kronkhite, 1976)
Conceptul de comunicare

Michael Motley (1990)

“not all behavior is communication, only
interactive behavior is; so in
noninteractive situations one can indeed
‘not communicate,’ but in interactive
situations one indeed cannot not
communi-cate /nu orice comportament
înseamnă comunicare, doar
comportamentul interactiv; prin urmare, în
situaţii noninteractive, un individ poate
într-adevăr să nu comunice, însă în situaţii
interactive un individ nu are cum să nu
comunice”.
Conceptul de comunicare

•„imperceptibil, polisemic, imposibil de

controlat; ne scapă printre degete de îndată
ce vrem să-l analizăm, abundă în sensuri şi
în referinţe, mai ales în societatea
contemporană, (…) (în cadrul căreia)
comunicarea e omniprezentă“.

•„Fiecare face parte integrantă din

comunicare, care nu se prezintă niciodată
drept un obiect neutru, exterior sieşi“.
(D. Wolton, Despre comunicare, p. 14-15)
Conceptul de comunicare

„Communication…. is not a secondary

phenomenon that can be explained by
antecedent psychological, sociological,
cultural, or economic factors; rather,
communication itself is the primary,
constitutive social process that explains all
these other factors/

Comunicarea… nu este un fenomen secundar,

care poate fi explicat prin factori antecedenţi de
natură psihologică, culturală ori economică;
mai degrabă, comunicarea însăşi este
procesul social primar, de natură
constitutivă, care explică toţi aceşti factori”
(R.T. Craig, 1999)
Conceptul de comunicare
Comunicarea – experienţă antropologică
fundamentală

Nu există viaţă individuală sau colectivă fără

comunicare

Aşa cum nu există indivizi fără societate, tot

astfel, nu există societate fără comunicare

Comunicarea – întotdeauna legată de un model

cultural, adică de o reprezentare a celuilalt

(D. Wolton, Despre comunicare, p. 16)

Definiţii de lucru
 Comunicarea este procesul relațional prin care se creează și
interpretează mesaje ce pot primi un răspuns (Em. Griffin,
2009)
Planul cursului
● CURS 1. 13 oct.
Conceptul de comunicare. Tipuri şi modele de comunicare
● CURS 2. 20 oct.
Direcţii în teoria comunicării
● CURS 3. 27 oct.
Comunicarea interpersonală: interacţionismul simbolic
● CURS 4. 3 nov.
Comunicarea interpersonală: perspectiva interacțională asupra
comunicării; teoria reducerii incertitudinii

● CURS 5. 10 nov.
Comunicarea interpersonală: gestionarea coordonată a înţelesului
Planul cursului

● CURS 6. 17 nov.
Comunicarea interpersonală: dialectica relaţională
● CURS 7. 24 nov.
Comunicarea de grup şi comunicarea publică:
dramatismul
● CURS 8. 1 dec. -------------------------
● Curs 9. 8 dec.
Comunicarea de masă: teoria cultivării; teoria utilizări şi
recompense
Planul cursului
•Cursul 10. 15 dec.
Comunicarea interculturală : teoria grupurilor amuţite

•Cursul 11. 12 ian.

Comunicarea interculturală: teoria negocierii feței

• Cursul 12. 19 ian

Recapitulare
Bibliografie obligatorie
 Baxter, Leslie A. (2004). Relationships as Dialogues. Personal Relationships, vol.
11, p. 1-22.
 Berger. G.R. & Calabrese, R. (1975). Some Explorations in Initial Interaction and
Beyond: Toward a Developmental Theory of Interpersonal Communication.
Human Communication Research, vol. 1, 99-112.
 Burke, K. (1968). Dramatism. In Sills, D. L. (ed.), The International Encyclopedia
of the Social Sciences. MacMillan: New York (vol. 7, p. 445-451).
 Deetz, S. (1992). Democracy in an Age of Corporate Colonization. Developments
in Communication and the Politics of Everyday Life. Albany: SUNY Press.
 Floyd, K. (2013) Comunicarea interpersonală. Iaşi: Polirom (traducere Miruna
Andriescu).
 Gerbner, G., Gross, L., Morgan, M., Signorielli (1986). Living with televions. The
Dynamics of the Cultivation Process. In Bryant, J. & Zillmann, D. (eds.),
Perspectives on Media Effects, Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum, 17-40.
Bibliografie obligatorie
 Griffin, E. ([1997]2019). O perspectivă asupra teoriilor comunicării. Timişoara:
Editura Universităţii de Vest (traducere din limba engleză de Georgina Oana
Gabor şi Cosmin-Constantin Băiaş).
 Katz, E., Blumler, J.G., & Gurevitch, M. (1973). Uses and Gratifications Research.
Public Opinion Quarterly, 37(4), 509-523.
 Mead, G.H. (1962). Mind, self and society: from the standpoint of a social behaviorist /
ed. and with an introd. by Charles W. Morris, Chicago: University of Chicago. Cap.2,
p. 11 Meaning, p. 75-82; Cap. III, The Self, p. 135-226.
 Pearce, W. B. (2005). The coordinated management of meaning (CMM). In W. B.
Gudykunst (ed.), Theorizing about intercultural communication. Thousand Oaks, CA:
Sage, 35-54.
 Ting-Toomey, S. (2005). The Matrix of Face: An Updated Face-Negotiation Theory. In
W. B. Gudykunst (ed.), Theorizing about intercultural communication. Thousand Oaks,
CA: Sage, p. 71-92.
 West, R. L. & Turner, L. H. (2013). Introducing Communication Theory: Analysis and
Application. McGraw Hill Education. Available online at
https://www.academia.edu/36356550/Introduction_of_Communication_Theory_West_a
nd_Turner_.
Evaluare
 50% curs+50% seminar (minim nota 5 pentru
fiecare dintre cele două componente pentru
promovarea examenului)

 Curs: examen final (grilă + item deschis)

 NB: prezența la curs nu este obligatorie

Tipuri de comunicare

https://www.youtube.com/watch?v=xX3
rll4qRR4
(The Big Bang Theory)
Tipuri de comunicare
Nivel de analiză Tip de comunicare
micro intrapersonală;
interpersonală
intermediar de grup, organizaţională,
publică
macro de masă
transversal interculturală
Tipuri de comunicare
Tipuri de comunicare. Comunicarea interpersonală
(nivel micro)
- cea mai răspândită situație de comunicare

- o relaţie de natură instrumentală sau

emoţională între două persoane aflate faţă
în faţă ori la distanţă

- sursa/ sursele și receptorul/ receptorii se

află, în general, în proximitate fizică

- folosește mai multe canale concomitent

(văz, auz, tactil)

- feedback imediat, implică factori care o

facilitează sau o inhibă

- verbală și nonverbală (55% din informaţie

este percepută şi reţinută prin intermediul
limbajului nonverbal)
Tipuri de comunicare. Comunicarea de grup
(nivel intermediar)

grupurile: colectivități umane restrânse

comunicarea în cadrul grupului: schimburi de

idei și emoții; împărtășirea experiențelor,
valorilor și preocupărilor comune; îndeplinirea
unor scopuri comune; aplanarea conflictelor,
identificarea unor soluții de rezolvare a
problemelor

funcții ale comunicării în cadrul grupului:

comunicarea centrată pe sarcini (ajută grupul
să îşi împlinească scopul) și comunicarea
centrată pe relații (menține coeziunea
grupului)
 Tipuri de comunicare. Comunicarea publică
(nivel intermediar)

comunicarea între persoane aflate pe picior de

egalitate, în vederea unui schimb de idei

receptarea şi schimbul de mesaje, de idei şi de

opinii

mijloacele de comunicare publică au evoluat în

timp, la fel ca opinia publică, politicile publice
şi ideile

însă schimbul ori tranzacţia de idei rămîn

constante

indivizii răspund şi reacţionează în cadrul

grupurilor publice, contribuind astfel la
conturarea discursului public
 Tipuri de comunicare. Comunicarea de masă (nivel
macro)

realizată pentru mase de necunoscuţi, de către

instituţii specializate şi cu mijloace specifice

ansamblu de fenomene socio-culturale strâns

legate de evoluţiile în domeniul ştiinţei şi
tehnologiei

caracterul unidirecţional şi mediat al

comunicării

reacţia grupului receptor de mesaje faţă de

grupul emiţător (feedback-ul) este lentă, chiar
de indiferenţă
 Tipuri de comunicare. Comunicarea de masă
(nivel macro)

difuzarea unei voci peremptorii către un

public larg

faţă de comunicarea publică, comunicarea

de masă nu implică un schimb de idei, ci
înseamnă, mai degrabă, difuzarea şi
receptarea unui/unor mesaj/e de masă

Indivizii dintr-o societate de masă pot să

nu fie de acord cu mesajele de masă
transmise, aceasta nu înseamnă că mesajul
nu are uniformitate şi universalitate
 Tipuri de comunicare. Comunicarea
interculturală (nivel trans)
 un proces de comunicare care se desfăşoară
între persoane conştiente de diferenţele
lor culturale

 presupune atât comunicare interpersonală

(directă, nemijlocită), cât și comunicare
mediatizată în diferitele ei forme (film,
televiziune, radio, internet etc.)

 „Interculturale sunt toate acele raporturi în

care participanţii nu se raportează exclusiv
la propriile lor coduri, convenţii, puncte de
vedere şi forme de comportament, ci în care
vor fi descoperite alte coduri, convenţii,
puncte de vedere şi forme de comportament.
În plus, acestea sunt trăite şi/sau definite ca
străine” (A. Bruck, 1994).
De citit pentru 20 octombrie
 Craig, R. T. (1999). Communication Theory as a
Field. Communication Theory, vol. 9, issue 2, p.
132-149