Piramida nivelurilor neurologice

dupa robert dilts si impactul ei in

stabilirea clientilor din industria
hoteliera, turism si agrement
 • Elaborată la sfârşitul anilor ’80 de către

   cercetătorul American în comunicare

Robert Dilts, apare descrisă într-o

introducere
manieră extinsă pentru prima oară în
cartea Visionary Leadership
Skills (1996, Meta Publications,
SUA). Această piramidă se raportează la
nivelurile neuro-logice ale percepţiei
creierului şi le structurează pe acestea şi
legăturile dintre acestea pe premisa că
nivelurile superioare sunt de mai mare
profunzime şi impact asupra individului,
iar modificările făcute la un nivel mai
înalt aduc schimbări în toate
nivelurile inferioare ale piramidei.
• Toate aceste
niveluri functionea
za simultan si sunt
caracteristice
fiecarui individ.
 • Nivelul mediului este cel al realităţii
fizice, al mediului geografic, definit ca
spaţiu al
Nivelul existenţei cvadridmensionale sau, după
caz, ca mediu socio-politico-economic în
mediului. care individual există. Întrebările
specifice acestui nivel sunt:
“unde?, cine? când?” (3 din cei 5 W ai
comunicării: where, who, when, următorii
2, what şi why aflându-se la niveluri
superioare).
Nivelul
• Nivelul comportamentului şi al limbajului este cel
al interfeţei perceptibile în comunicare între oameni.
Cuprinde fapte, acţiuni, limbaj (verbal, non-verbal,

comportaen paraverbal), răspuns şi feed-back, tot ceea ce

răspunde la întrebarea “ce?”.

tului
• Primele două etaje de la bază constituie ceea ce toţi
pot observa, ceea ce poate fi perceput ca atare şi nu
în urma interpretării. Sunt nivelurile de relaţionare
ale individului cu ceilalţi indivizi şi cu realitatea
exterioară în ansamblul ei. Toate nivelurile
superioare se referă la aspecte interioare ale
individului, care nu pot fi descoperite decât la o
cercetare mai atentă.
 competenţelor, al capacităţilor, al
harurilor, al talentului, al darurilor
conţine tot ceea ce reprezintă
element specific distinctiv, cel
mai curând format prin exersare
Nivelul repetată a unui comportament
abilitatilor sistematic cu scopul unui obiectiv
precis şi propriu. Reprezintă ceea
ce se poate observa în anumite
momente-cheie şi constituie
bazele atribuirii unor poziţii
bazate pe aptitudini specifice în
cadrul societăţii. Întrebarea-cheie
 „Valorile sunt principii complexe, dar cu siguranţă tipizate,
ce rezultă din interacţiunea tranzacţională a trei elemente
analistic distinctibile ale procesului evaluativ: cognitivul,
afectivul şi elementele directive – care dau ordinea şi direcţia
fluxului constant al actelor omeneşti şi a gândurilor pe
măsură ce relaţionează cu soluţia problemelor
omeneşti comune.”

Valorile oferă

     valorile sistemul de referinţă în

care ideile, alegerile şi co
ntextele obţin un sens
pentru fiecare. Pentru
unii, valorile morale
corespund
unor consideraţii etice fo
arte atent construite şi
însuşite.
 cele mai multe ori ca un cumul de
sub-identităţi contextuale
raportate la societate (de exemplu,
   Nivelul    pentru un bărbat, în funcţie de
context: tată, fiu, soţ, angajat,
    enoriaş, specialist într-o anumită
  identitatii branşă, membru de partid, etc.).
Întrebarea- cheie la acest nivel
este cine?. Nivelul
identităţii împreună cu nivelul
atitudinilor şi valorilor descriu
ceea ce psihologii definesc ca
personalitatea umană, din prisma
 • Nivelul apartenenţei este cel care
defineşte grupul de referinţă

Nivelul        pentru individ, la care acesta se

raportează atunci când se
   consideră ca fiind parte dintr-un
grup, echipă, comunitate sau
apartenentei societate mai mare. Întrebarea
cheie pentru a determina ce se
găseşte la nivelul apartenenţei
pentru un anumit individ în
contextul specific al evaluării este
“cine altcineva?”.
   Nivelul    • Nivelul spiritualităţii, al misiunii, al scopului
    suprem, care călăuzeşte individul la un nivel
transcendental. Întrebarea fundamentală pentru

spiritualitati acest nivel este „cu ce scop (suprem)?”,

urmând să surprindă ce transcende dincolo de

i
toate nivelurile de mai jos.
• În prezent, un grup de specialişti internaţionali
lucrează în colaborare la elaborarea unei
piramide “răsturnate” care să apară în
continuarea sau prelungirea acesteia, ca urmare
a impactului/refexiei determinate de conţinutul
primei piramide, la un nivel mai înalt).