Seminar introductiv

MANAGEMENTUL CALITĂȚII
PROCESELOR

Asist. Univ. Dr. Ștefan Cătălin POPA

catalin.popa@man.ase.ro

Academia de Studii Economice din București

2021
 Structură semestru
Seminar 1 Seminar introductiv

Seminar 2 Studiu de caz

Seminar 3 Studiu de caz

Seminar 4 Elaborarea procedurii

Seminar 5 Diagrama SIPOC

27.09-17.12 – Seminar 6 Diagrama Cauză-Efect
activități
didactice Seminar 7 Histograma

Seminar 8 TEST

Seminar 9 Diagrama Pareto

Seminar 10 Grafice de Control

Seminar 11 Studiu de caz

Seminar 12 TEST

03.01.2022- Vacanță de iarnă 18.12.2021-02.01.2022

14.01.2022- Seminar 13 Analiza SWOT
activități
didactice Seminar 14 Oferirea și clarificarea punctajelor
 Modalitate de punctare
40% notă seminar, din care:
• 15% (1,5p) testul 1
• 15% (1,5p) testul 2
• 10% (1p) participare +
prezență
Notă finală

60% notă
examen
  Ce înseamnă Calitatea?
 Unde este întâlnită Calitatea?
 Cine este furnizorul?
 Cine este clientul extern?