Nume : Prof.nv.

precolar COMNESCU ELENA

PLANUL REFERATULUI
1. Conflictul i grupul delimitri conceptuale 2. Trsturi, cauze i taxonomii ale conflictului 2.1. Trsturi ale conflictului: 2.2. Cauze ale strilor tensionate n clasa de elevi 2.3. Clasificarea conflictelor 2.3.1. n funcie de aria social 2.3.2. n funcie de natura lor 2.3.3. Dup modul de evideniere/transparen 2.3.4. Dup intensitate 2.3.5. n funcie de participanii la conflict 3. Bibliografie

Motto :
O pietricic poate schimba cursul unui ru

Kishnamurit

1. Conflictul i grupul delimitri conceptuale Conflictul este o caracteristic inevitabil a aproape tuturor relaiilor sociale, manifestndu-se ca un fenomen complex, multidimensional. Conflictele sunt apreciate ca fiind omniprezente n viaa social, ele avnd o mare diversitate de exprimare. Acestea pot avea un caracter normal sau patologic, funcional sau disfuncional, firesc sau anormal. Se spune c n lume sunt mai multe conflicte dect fire de nisip i poate c este adevrat, tot att de adevrat pe ct este i faptul c nsui societatea ne influeneaz sistemul de valori, principii i credine, comportamentul i punctele de vedere asupra conflictelor. O privire ofensiv, o replic depreciativ sunt capabile s determine un conflict. Oricine poate i trebuie s trateze situaiile conflictuale astfel nct comportamentul atacatorului s nu se accentueze i respectul fa de propria persoan s nu fie lezat. ciocnire de nenelegere dezacord interese diferend ceart Discuie (violent)

CONFLICT

disput

nfruntare

confruntare

antagonism

Din punct de vedere managerial, conflictul este definit ca o stare afectiv caracterizat prin nelinite, ostilitate, rezisten, agresiune deschis, 3

precum i toate tipurile de opoziie i interaciune antagonist, inclusiv competiia (Dragomir, M., Breaz, M., Breaz, D., 2001). Grupul se definete i se caracterizeaz printr-o structur intern care este suficient de consistent i totodat de rezistent la influenele din afar. Din punct de vedere psihosocial, un grup const dintr-o pluritate de persoane care sunt n interaciune reciproc ntr-un cadru dat (Sprott, W., 2000). Organizaiile educaionale sunt ansambluri socio-instituionalizate, ce se caracterizeaz prin scopuri bine definite, prin sisteme care instituie roluri ierarhice. Principala component a sistemului de nvmnt este instituia colii care are caracteristicile unui sistem nchegat, i n acelai timp deschis, comparabil cu oricare alt organizaie social-cultural (Dumitriu, Gh., 2003). Clasa colar are trsturile unui grup instituional i se comport ca un subsistem al sistemului social. 2. Trsturi, cauze i taxonomii ale conflictului 2.1. Trsturi ale conflictului: conflictul este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, o realitate a vieii cotidiene, inerent n relaiile interumane, nu o cataftrof sau o ntmplare nefericit; conflictul poate fi abordat pe ci pozitive sau negative; abordat n mod pozitiv, conflictul poate avea rezultate constructive, poate fi o for pozitiv pentru createrea personal i schimbarea social; conflictul poate deveni o surs de maturizare i nvare, ajut la descoperirea propriilor valori i credine, la sntatea mental a individului; abordat n mod negativ, poate avea rezultate distructive att din punct de vedere emoional, spiritual, ct i fizic; nainte de abordarea lor n vederea soluionrii, conflictele trebuie recunoscute; capacitile de management ale conflictului pot fi nvate, iar prin practic putem mbunti comunicarea, negocierea, facilitarea, medierea conflictelor; ntr-un conflict, sentimentele sunt importante. conflictul are o durat mai mare de manifestare pn la 72 ore. 2.2. Cauze ale strilor tensionate n clasa de elevi: cunoaterea empiric, inadecvat a elevilor, a particularitilor, ateptrilor, experienei sociale anterioare, a puterii lor de integrare; nerezolvarea unor stri conflictuale mai vechi; 4

stimularea inegal, discrepant practicat n activitatea educativ a elevilor; insuficienta atenie acordat cauzelor unor comportamente care preced sau ilustreaz o tensiune psihic; oferirea unor slabe puncte de sprijin n rezolvarea, depirea situaiilor critice; suprancrcarea elevilor cu sarcini nedifereniate, corelat cu evaluarea incorect a celor anterioare; aplicarea unor msuri asemntoare tuturor elevilor, fr discernmnt; evaluarea subiectiv a cunotinelor i a comportamentului afectivatitudinal; abuzul de munc frontal, care blocheaz afirmarea personal a elevilor cu potenial; redusa utilizare a variatelor forme i reele de comunicare, cu toi elevii; slaba comunicare cu prinii pentru cunoaterea evoluiei elevilor i stabilirea unui parteneriat n soluionarea tensiunilor ivite; nesprijinirea elevilor n rezolvarea unor probleme ale acestora aprute n relaia cu colegii, clasa, coala, sau cu ali factori externi. 2.3. Clasificarea conflictelor 2.3.1. n funcie de aria social: intrapersonal; interpersonal. 2.3.2. n funcie de natura lor: cognitiv, intercultural, perceptiv, psihic, social, afectiv, benefic, distructiv. 2.3.3. Dup modul de evideniere/transparen: evidente, explicite (certuri, discuii contradictorii, dispute cu caracter oficial, reclamaii); mascate, ascunse. 2.3.4. Dup intensitate: 5

 disconfort (sentimentul c ceva nu este n regul); incident (evidenierea unor fapte minore, lucruri mrunte care se acumuleaz n subcontient); nenelegere (datorat, de cele mai multe ori, unei comunicri neclare); tensiune (stare de ncrcare conflictual, gata de a exploda); criz (manifestat de cele mai multe ori cu violen, cu comportamente necugetate). 2.3.5. n funcie de participanii la conflict, acestea pot fi: Conflictele ntre elevi sunt ntr-un numr semnificativ n fiecare zi de coal, fiind cauzate de: atmosfera competitiv; atmosfera de intoleran; slaba comunicare; exprimarea nepotrivit a emoiilor; absena priceperilor de rezolvare a conflictelor; utilizarea greit a puterii de ctre profesor. Conflictele profesor-elevi sunt declanate de cele mai multe ori de utilizarea puterii de ctre profesor n mod discreionar. Conflictele ntre profesori i prini se datoreaz unui ansamblu de cauze: comunicarea defectuoas; conflictul de valori (prinii au prejudeci bazate pe experienele lor anterioare). Conflictele ntre profesori pot fi de natur personal sau profesional. Kerstin Bergovist (psihanalist suedez) spunea c un pas important n rezolvarea unei situaii conflictuale este contientizarea problemei. ntotdeauna este bine s contientizm dac noi nine avem probleme, dac avem o relaie proast n interiorul sufletului sau trupului nostru. Un numr mare de conflicte interioare este cauzat de respectul de sine necorespunztor. Dup cum s-a putut observa nu puine sunt situaiile n care cadrul didactic se confrunt cu unele probleme, aparent insolvabile care afecteaz prin obstaculare bunul mers al activitilor din grupul colar. n cazul unei crize observm c aceasta izbucnete instantaneu, se declaneaz fr avertizare, debuteaz prin afectarea sistemului informaional, viciaz mesajele, ngreuneaz comunicarea prin obstaculare permanent, prin destructurarea canalelor, urmrind instaurarea unei stri de confuzie. n plan strategic abordarea managerial a crizei, evideniaz ineditul strilor declanate, faptul c nu poate fi asemnat cu vreun element stabil din starea de normalitate i impresia de insolvabilitate, despre care am 6

amintit, ca imposibilitate a identificrii vreunei soluii de intervenie eficient pe termen scurt. n majoritatea cazurilor cadrele didactice i centreaz eforturile i atenia, controlul i concentrarea asupra situaiilor didactice, asupra activitilor de predare, ignornd de multe ori, nu din rea voin, diversitatea situaiilor educaionale ca structuri complexe, atitudinal relaionale. Involuntar, asemenea atitudini educaionale creeaz un teren propice apariiei i dezvoltrii fenomenelor de criz. Dup gradul de dezvoltare n timp, ntlnim crize: Instantanee Intermitente. Dup gradul de relevan: Critice Majore Dup numrul subiecilor implicai: Crize individuale Crize de grup Crize colective, globale. Ca fenomene colare n interiorul clasei de elevi pot constitui adevrate crize: conflicte i situaii relaionale greu de controlat ntre: Elevi (certuri, injurii, bti) prezena i infiltrarea unor grupuri delicvente, furturi, consum de droguri, tentative de sinucidere etc. Profesori prini: conflicte care pot impieta incomensurabil coeziunea organizaiei clasei i a echilibrului atitudinal al cadrului didactic, denigrri, mituiri, etc. Inter clase: conflicte deschise ntre membri marcani ai colectivelor. n faa provocrilor instituia colar poate fi pregtit sau nu i poate deveni cu rapiditate o victim uoar. Din perspectiva axiologic, principiile care sunt necesare s guverneze intervenia managerial de soluionare, e bine s fie urmtoarele: sinceritate, cooperare, beneficiu comun. Rolul calitilor i al pregtirii manageriale n diminuarea efectelor produse de starea de criz dar i n eradicarea acesteia sunt incontestabile. nainte ns ca s fie introduse corective ori demersuri da soluionare, n procesul de stingere i eliminare a crizei respective, trebuie s fie statuate demersurile de diagnoz iniial a fenomenelor, de analiz, de elucidare, de investigare. n gestionarea situaiilor de criz educaional ntlnim mai multe etape: 1. Identificarea i cunoaterea; 2. Etiologia situaiei de criz (necesitatea cunoaterii profunde a situaiei dar i a cauzelor). Rolul cadrului didactic nu este de a culpabiliza, de a blama, de a stigmatiza persoanele i faptele, ci de a accentua ideea de cooperare n 7

rezolvarea crizei. E bine s fie accentuate elementele cu valoare de liant, ceea ce unete i elementele stabile, ceea ce echilibreaz. 3. Decizia. ntruct situaiile de criz solicit un mare grad de operativitate, orice minut pierdut n fazele incipiente se poate converti n zile de cutri i de eforturi mai trziu. De aceea perioadele de criz, evenimente cu caracter atipic, solicit cadrului didactic nu numai promptitudine i rapiditate, ci i variante rezolutive. Durata lurii deciziei trebuie s fie foarte scurt i nensoit de ezitri. Duntoare sunt i inconsecvenele, marcate prin reveniri. Dup cmpul de aciune, nivel ierarhic implicat, avem: Decizii strategice afecteaz profund viaa instituional a colii (decizii de politic colar); Decizii tactice privesc actul educaional din clas; 4. Programul de intervenie: chiar dac decizia preliminar a fost luat, ca tip de intervenie imediat foarte necesar, pentru perspectivele pe termen lung trebuie s fie trasate liniile de evoluie i alternativele pentru deciziile secundare. n aplicarea msurilor, orientarea ctre scopul comun, eliminarea ostilitilor i a suspiciunilor, precum i situarea tuturor celor implicai n ipostaza de participani activi la procesul de soluionare a crizei, trebuie s constituie constante ale aciunilor cadrului didactic. 5. De asemenea controlul trebuie s nsoeasc orice demers acional. Importana acestuia const n grija pentru localizarea ct mai fidel a fenomenului, evitarea i prevenirea altor efecte ale crizei sau chiar micro analize paralele. Cursivitatea interveniilor, gradul de omogenitate i coeren sunt verificate i optimizate prin intermediul controlului. Cercetrile psihopedagogice i experiena pedagogic, ntresc rolul hotrtor al evalurii i aprecierii n orice act pedagogic, ca factor hotrtor al progresului colar. 6. n acest caz evaluarea are n vedere msurarea i aprecierea strii finale a grupului n urma ncheierii demersurilor rezolutive. Un obiectiv esenial al etapei evaluative l constituie concluziile inferate n urma impactului cu starea de criz i angajarea tuturor celor implicai n aciuni de cunoatere i de prevenire a viitoarelor situaii de acest gen. Evaluarea nu este altceva dect raportarea rezultatelor schimbrilor n personalitate la scop (obiective), n cazul nostru la rezolvarea conflictului fr nvini, cu ctig reciproc, adic este un raport scop efect. n cadrul concluziilor putem stabili calitatea procesului de rezolvare a conflictului, despre participanii n conflict cu calitile lor morale i psihice, motivaia lor (interese, nevoi, dorine) despre schimbrile lor atitudinale i comportamentale. O criz poate fi aadar formativ pentru c ea ndeplinete

deci i o serie de funciuni ameliorative, dependente de competenele manageriale.

3. Bibliografie o Dragomir, M., Breaz, M., Breaz, D., Plea, A. (2001) Mic dicionar de management educaional, Editura Hiperborea, Turda o Dumitriu, Gheorghe, (2003), Psihopedagogie, E.D.P.-R.A., Bucureti o Iucu, Romi, (2006), Managementul clasei de elevi, Editura Polirom, Iai o Joia, Elena, (2000), Managementul educaional, Editura Polirom, Iai o Stan, Emil, (2002), Managementul clasei de elevi, Editura Teora, Bucureti o Ioan Nicula,(1974), Microsociologia colectivului de elevi, E.D. P o Adriana Bban, (2001), Consiliere educaional, Cluj Napoca