Managementul crizei educaionale n clasa de elevi

Societatea presupune ca aspect fundamental nsui faptul convieuirii umane, al existenei omeneti, n baza anumitor relaii trite ca legturi interumane sau raporturi, ca relaii sociale. Schimbarea social definete dinamica trecerilor de la o stare sau structur social relativ stabil la alte stri i structuri noi, mai evoluate. Schimbarea social poate cuprinde aspecte sau laturi diferite ale realitii sociale, dar cuprind i mutaii n planul vieii spirituale, n cultur, n modele comportamentale i n atitudini i mentaliti. Schimbrile n sfera vieii culturale, spirituale se manifest prin inovaii, nnoiri eseniale n tiin, tehnic, nvmnt, educaie etc. Un aspect semnificativ este i cel al schimbrilor n scara de valori, n sistemul normelor i valorilor fundamentale, caracteristice pentru o societate dat. n dinamica social i a conduitelor inovative care concur la transformarea social, fenomenele de tranzien pot genera tensiuni sociale i situaii de conflict. Conflictele sunt apreciate ca fiind omniprezente n viaa social, ele avnd o mare diversitate de exprimare. Acestea pot avea un caracter normal sau patologic, funcional sau disfuncional, firesc sau anormal. Se spune c n lume sunt mai multe conflicte dect fire de nisip i poate c este adevrat, tot att de adevrat pe ct este i faptul c nsui societatea ne influeneaz sistemul de valori, principii i credine, comportamentul i punctele de vedere asupra conflictelor. O privire ofensiv, o replic depreciativ sunt capabile s determine un conflict. Oricine poate i trebuie s trateze situaiile conflictuale astfel nct comportamentul atacatorului s nu se accentueze i respectul fa de propria persoan s nu fie lezat.

ciocnire de interese nenelegere dezacord diferend

ceart

CONFLICT

Discuie (violent)

disput

antagonism nfruntare confruntare

Oamenii triesc i muncesc mpreun. Este important pentru ei s se neleag unii pe alii. Conflictul este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, o realitate a vieii cotidiene, inerent n relaiile interumane. Conflictul poate fi tratat pe ci pozitive sau negative. Abordat printr-o gndire pozitiv, conflictul poate avea rezultate creative, poate fi o for pozitiv pentru creterea personal i schimbarea social. Abordat printr-o gndire negativ, conflictul poate avea rezultate distructive att din punct de vedere emoional, spiritual, ct i fizic. De asemenea, conflictul poate deveni o surs de maturizare i nvare, ajut la descoperirea propriilor valori i credine, la sntatea mental individual. Capacitile de management al conflictului pot fi nvate: prin practic putem mbunti comunicarea, negocierea, facilitarea, medierea conflictelor. Modul n care definim o problem, determin dac i cum o vom rezolva (cu ct definim mai clar problema cu att mai uor vom gsi o soluie). ntr-un conflict, sentimentele sunt importante; cteodat nu ajungem la motivele conflictului i nu putem rezolva pn cnd nu lum n considerare sentimentele necontientizate. Kerstin Bergovist (psihanalist suedez) spunea c un pas important n rezolvarea unei situaii conflictuale este contientizarea problemei. ntotdeauna este bine s contientizm dac noi nine avem probleme, dac avem o relaie proast n interiorul sufletului sau trupului nostru. Un numr mare de conflicte interioare este cauzat de respectul de sine necorespunztor. Dup cum s-a putut observa nu puine sunt situaiile n care cadrul didactic se confrunt cu unele probleme, aparent insolvabile care afecteaz prin obstaculare bunul mers al activitilor din grupul colar. n cazul unei crize observm c aceasta izbucnete instantaneu, se declaneaz fr avertizare, debuteaz prin afectarea sistemului informaional, viciaz mesajele, ngreuneaz comunicarea prin obstaculare permanent, prin destructurarea canalelor, urmrind instaurarea unei stri de confuzie. n plan strategic abordarea managerial a crizei, evideniaz ineditul strilor declanate, faptul c nu poate fi asemnat cu vreun element stabil din starea de normalitate i impresia de insolvabilitate, despre care am amintit, ca imposibilitate a identificrii vreunei soluii de intervenie eficient pe termen scurt. n majoritatea cazurilor cadrele didactice i centreaz eforturile i atenia, controlul i concentrarea asupra situaiilor didactice, asupra activitilor de predare, ignornd de multe ori, nu din rea voin, diversitatea situaiilor educaionale ca structuri complexe, atitudinal relaionale. Involuntar, asemenea atitudini educaionale creeaz un teren propice apariiei i dezvoltrii fenomenelor de criz.

Dup gradul de dezvoltare n timp, ntlnim crize: Instantanee Intermitente. Dup gradul de relevan: Critice Majore Dup numrul subiecilor implicai: Crize individuale Crize de grup Crize colective, globale. Ca fenomene colare n interiorul clasei de elevi pot constitui adevrate crize: conflicte i situaii relaionale greu de controlat ntre: Elevi (certuri, injurii, bti) prezena i infiltrarea unor grupuri delicvente, furturi, consum de droguri, tentative de sinucidere etc. Profesori prini: conflicte care pot impieta incomensurabil coeziunea organizaiei clasei i a echilibrului atitudinal al cadrului didactic, denigrri, mituiri, etc. Inter clase: conflicte deschise ntre membri marcani ai colectivelor. n faa provocrilor instituia colar poate fi pregtit sau nu i poate deveni cu rapiditate o victim uoar. Din perspectiva axiologic, principiile care sunt necesare s guverneze intervenia managerial de soluionare, e bine s fie urmtoarele: sinceritate, cooperare, beneficiu comun. Rolul calitilor i al pregtirii manageriale n diminuarea efectelor produse de starea de criz dar i n eradicarea acesteia sunt incontestabile. nainte ns ca s fie introduse corective ori demersuri da soluionare, n procesul de stingere i eliminare a crizei respective, trebuie s fie statuate demersurile de diagnoz iniial a fenomenelor, de analiz, de elucidare, de investigare. n gestionarea situaiilor de criz educaional ntlnim mai multe etape: Identificarea i cunoaterea; Etiologia situaiei de criz (necesitatea cunoaterii profunde a situaiei dar i a cauzelor). Rolul cadrului didactic nu este de a culpabiliza, de a blama, de a stigmatiza persoanele i faptele, ci de a accentua ideea de cooperare n rezolvarea crizei. E bine s fie accentuate elementele cu valoare de liant, ceea ce unete i elementele stabile, ceea ce echilibreaz. Decizia. ntruct situaiile de criz solicit un mare grad de operativitate, orice minut pierdut n fazele incipiente se poate converti n zile de cutri i de eforturi mai trziu. De aceea perioadele de criz, evenimente cu caracter atipic, solicit cadrului didactic nu numai promptitudine i rapiditate, ci i variante rezolutive. Durata lurii

deciziei trebuie s fie foarte scurt i nensoit de ezitri. Duntoare sunt i inconsecvenele, marcate prin reveniri. Dup cmpul de aciune, nivel ierarhic implicat, avem: Decizii strategice afecteaz profund viaa instituional a colii (decizii de politic colar); Decizii tactice privesc actul educaional din clas; Programul de intervenie: chiar dac decizia preliminar a fost luat, ca tip de intervenie imediat foarte necesar, pentru perspectivele pe termen lung trebuie s fie trasate liniile de evoluie i alternativele pentru deciziile secundare. n aplicarea msurilor, orientarea ctre scopul comun, eliminarea ostilitilor i a suspiciunilor, precum i situarea tuturor celor implicai n ipostaza de participani activi la procesul de soluionare a crizei, trebuie s constituie constante ale aciunilor cadrului didactic. De asemenea controlul trebuie s nsoeasc orice demers acional. Importana acestuia const n grija pentru localizarea ct mai fidel a fenomenului, evitarea i prevenirea altor efecte ale crizei sau chiar micro analize paralele. Cursivitatea interveniilor, gradul de omogenitate i coeren sunt verificate i optimizate prin intermediul controlului. Cercetrile psihopedagogice i experiena pedagogic, ntresc rolul hotrtor al evalurii i aprecierii n orice act pedagogic, ca factor hotrtor al progresului colar. n acest caz evaluarea are n vedere msurarea i aprecierea strii finale a grupului n urma ncheierii demersurilor rezolutive. Un obiectiv esenial al etapei evaluative l constituie concluziile inferate n urma impactului cu starea de criz i angajarea tuturor celor implicai n aciuni de cunoatere i de prevenire a viitoarelor situaii de acest gen. Evaluarea nu este altceva dect raportarea rezultatelor schimbrilor n personalitate la scop (obiective), n cazul nostru la rezolvarea conflictului fr nvini, cu ctig reciproc, adic este un raport scop efect. n cadrul concluziilor putem stabili calitatea procesului de rezolvare a conflictului, despre participanii n conflict cu calitile lor morale i psihice, motivaia lor (interese, nevoi, dorine) despre schimbrile lor atitudinale i comportamentale. O criz poate fi aadar formativ pentru c ea ndeplinete deci i o serie de funciuni ameliorative, dependente de competenele manageriale.

BIBLIOGRAFIE: 1. Romi B. Iucu, Pedagogie, Credis, 2001/2002; 2. Romi B. Iucu, Managementul clasei de elevi. Gestionarea situaiilor de criz educaional n clasa de elevi, Ed. Fundaiei culturale Dimitrie Bolintineanu, 1999; 3. Ioan Nicula, Microsociologia colectivului de elevi, E.D. P, 1974 4. Adriana Bban, Consiliere educaional, Cluj Napoca, 2001.