Sociometry 1975, Vol. 38, No.

1, 141-147

Noi studii privind efectul strii de bine asupra comportamentului de ajutorare 1

PAULA F. LEVIN
University of California, San Diego

ALICE M. ISEN
University of Maryland, Baltimore County n ncercarea de a clarifica i extinde rezultatele unui studiu anterior (Isen & Levin, 1972), dou experimente au investigat efectele strii afective pozitive ale unei persoane asupra comportamentului de ajutorare. Studiile au fost realizate n situaii diferite, ntr-un mare ora din est, cu subieci care se difereniau dup caracteristici etnice i socio-economice. Ca i n studiul anterior, starea de bine a fost indus prin descoperirea unei monede de 10 ceni n locaul pentru monede restituite al unui telefon public. Diferit de studiile anterioare, msurarea dependent utilizat n ambele experimente, a vizat trimiterea unui plic sigilat i adresat, care a fost uitat aparent accidental lng telefon. S-au utilizat att plicuri timbrate ct i plicuri netimbrate. A fost preferat aceast modalitate de msurare pentru a se demonstra existena unei relaii ntre starea de bine i comportamentul de ajutorare n situaii care nu presupun interaciunea cu o persoan, dar i pentru a elimina o interpretare a rezultatelor anterioare n termeni de alocare difereniat a ateniei fa de persoana ce necesit ajutor. Rezultatele au confirmat ipoteza c cei care vor gsi mruniul vor fi mai predispui pentru a realiza comportamente prosociale, aceasta ntmplndu-se n situaia n care toi subiecii vd plicul, iar acordarea ajutorului nu presupune interaciune interpersonal.

Un studiu recent (Isen i Levin, 1972) investignd relaia dintre a te simi bine i comportamentul de ajutorare, a relevat c subiecii care au gsit neateptat o moned de 10 ceni n locaul pentru monede restituite al unui telefon public, au manifestat spontan un comportament de ajutorare ntr-un numr mai mare comparativ cu subiecii din grupul de control al cror telefon nu a fost astfel aranjat. Asocierea rezultatelor experimentului cu informaiile furnizate de un volum mare de literatur de specialitate privind efectele strii afective asupra comportamentului de ajutorare, a permis autorilor experimentului s ajung la concluzia c, ceea ce a determinat comportamentul de ajutorare n acest caz a fost starea afectiv pozitiv. Totui, o interpretare alternativ rmne. O explicaie n termenii ntririi difereniate a ateniei a sugerat c grupul experimental a acceptat ntrirea (n forma primirii monedei) n schimbul unei implicri mai accentuate i prin urmare, ar putea acorda o atenie mai mare la ceea ce se ntmpl n jur (Feldman, comunicare personal). Astfel, creterea disponibilitii subiecilor de a ajuta, s-ar putea datora mai mult reflectrii lor asupra posibilitilor pe care le au pentru a rsplti ctigul neateptat, aceasta mrind probabilitatea de a lua n seam nevoile altei persoane, dect unei consecine a strii afective n care se afl. Prezentul experiment a fost realizat n aa fel nct s stabileasc dac, ntr-o situaie n care este garantat atenia minim necesar acordrii de ajutor pentru toi participanii, responsabil de declanarea unui comportament spontan de ajutorare rmne anume starea afectiv manipulat difereniat, la fel cum s-a demonstrat n studiul anterior (Isen i Levin, 1972).
Sursa i titlul original: Levin, P. F., & Isen, A. M. (1975). Further studies on the effect of feeling good on helping. Sociometry, 38, 141-147. Aceast cercetare a fost susinut de un grant, acordat de Grants Comitee al Colegiului Franklin and Marshal, celui de-al doilea autor. Cererile pentru retiprire vor fi adresate celui de-al doilea autor la: Department of Psychology, University of Maryland Baltimore County, Baltimore, MD 21228. Autorii mulumesc lui Shel Feldman i lui Kenneth Gergen pentru numeroasele lor sugestii utile, i lui Paul Gold pentru ajutorul acordat la coordonarea celui de-al doilea studiu. Mulumiri se cuvin a fi de asemenea adresate lui Charles Egli, Peter Fairchild i Timothy Fluck (toi alias Michael Ross) pentru ajutorul acordat desfurrii experimentului.
1

Al doilea obiectiv al acestui studiu a fost demararea clarificrii relaiei dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare. Acum, dup ce aceast relaie a fost demonstrat n mai multe studii (Aderman, 1972; Aderman & Berkowitz, 1970; Berkowitz & Connor, 1966; Isen, 1970; Isen & Levin, 1972) a devenit necesar s distingem mai clar moderatori i mediatori posibili ai acestei asocieri: unii dintre ei ar putea fi cu siguran necesari pentru relaia studiat, n timp ce alii ar putea numai s intensifice aceast asociere sau ar putea chiar s nu aib nici o legtur cu ea. O posibilitate este aceea c starea de bine conduce la o dorin de a interaciona cu alii, iar comportamentul de ajutorare care urmeaz, este doar una din modalitile de iniiere a unui contact social cu persoanele strine. n toate studiile n care s-a manipulat starea afectiv a subiecilor i apoi s-a msurat manifestarea unui comportament util nesolicitat era prezent interaciunea direct cu o alt persoan. Prin urmare, este posibil existena unei asocieri ntre starea de bine i comportamentul de ajutorare, dar numai datorit faptului c aciunile utile sunt o cale de a iniia o interaciune cu alt persoan. Mai multe studii au indicat aceast asociere dintre starea de bine i dorina puternic de a interaciona cu alii (de ex. Isen, 1970). Cu toate acestea, nu este clar dac dorina de interaciune joac vreun rol n aceast asociere dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare, dac aceasta produce cu adevrat relaia sau numai o intensific. Dac dorina de interaciune dup inducerea unei stri afective pozitive este motivaia principal pentru acordarea de ajutor, atunci ne-am putea atepta s gsim c exist o legtur ntre starea de bine i comportamentul de ajutorare numai dac aciunile utile presupun o oportunitate de interaciune. n prezentul experiment comportamentul msurat nu const ntr-o interaciune i ajutorare direct a unei alte persoane ci presupune ridicarea i sau trimiterea unui plic, adresat i sigilat, care aparent pare a fi pierdut n mod accidental de ctre expeditor. n ncercarea de a ine cont de interpretarea n termeni de atenie difereniat din studiul cu moneda a lui Isen i Levin (1972), mrimea ateniei necesare pentru a produce un comportament de ajutorare a fost minimalizat n acest experiment. De aceea, plicul a fost aezat pe raftul dintr-o cabin telefonic, fiind foarte uor de observat de ctre oricine ar fi folosit telefonul. Observaiile preliminare au artat c subiecii vd plicul aproape imediat dup ce intr n cabin i fr ndoial l vd i dup ce verific locaul pentru monede restituite al telefonului. n felul acesta gsirea monedei nu influeneaz atenia acordat plicului i, prin urmare, aceasta din urm nu poate fi un factor de difereniere al comportamentului de ajutorare. Practic, ne imaginm relaia dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare mai mult ntr-o form generalizat dect strict interacional, i incitai de rezultatele anterioare (Isen i Levin, 1972), formulm o ipotez potrivit creia, subiecii care gsesc moneda vor acorda cu o probabilitate mai mare ajutor (adic, vor lua plicul cu ei i-l vor trimite), comparativ cu cei care nu gsesc mruniul. Dac manipularea prezentat aici a avut drept rezultat o intensificare a comportamentului de ajutorare, atunci putem fi n msur s concluzionm c: (1) atenia i contientizarea trebuinelor altuia nu este, n i de la sine, suficient pentru a produce ajutorare, i (2) nu este obligatoriu s intervin interaciunea interpersonal pentru a realiza trecerea de la starea de bine la iniierea unor comportamente utile n folosul altuia. STUDIUL I Metod Subieci. Participanii au fost brbai i femei aduli, fr nsoitori i care s-a ntmplat s doreasc s telefoneze dintr-o cabin telefonic situat ntr-o staie de tren (PenCentral Railroad) precum i dintr-o cabin situat ntr-un aeroport (Aeroportul Internaional din Philadelphia). Oricine putea fi subiect n acest experiment dar mai muli au fost albi. Subiecii exclui au fost: persoanele care nu erau singure; personalul oficial cum ar fi taxatorii
2

i poliitii, care au luat plicul fr s telefoneze; precum i alte persoane care au verificat locaul pentru monede restituite fr s telefoneze. De asemenea, nu au fost inclui n studiu subiecii care nu au verificat locaul pentru monede restituite al telefonului. Procedeu. Cabinele telefonice au fost aranjate n felul urmtor. Experimentatoarea intr n cabina liber, i pune lucrurile pe raftul de sub telefon i efectueaz o convorbire telefonic incomplet. Apoi, ea i ia aparent moneda rest din locaul de restituire a monedelor, i adun crile i hrtiile i pleac. Ceea ce s-a ntmplat n realitate a fost c n ambele condiii un plic a fost lsat n urm, cu faa n jos pe raft, iar n condiia experimental moneda de 10 ceni a fost cu adevrat lsat n anul din spaiul pentru monede restituite. Apoi, experimentatoarea a ateptat fr s intervin lng cabin. Cnd un subiect venea s telefoneze din cabina respectiv, experimentatoarea nota dac subiectul era n condiia experimental sau de control, dac i cnd subiectul a verificat locaul pentru monede restituite, i dac subiectul a luat plicul cu el. Plicul lsat n cabin era sigilat i adresat, dar netimbrat. n plus, adresa scris pe plic nu avea o particularitate aparte. Cum plicul era transparent, o scurt scrisoare a fost introdus n el. Numele destinatarului Michael Ross a fost fictiv, i a fost ales astfel nct s fie ct mai ambiguu din punct de vedere etnic. Adresa destinatarului a fost din Lancaster, Pa., unde experimentatorii au putut s primeasc plicurile dac acestea ar fi fost trimise. Fiecare plic a fost numerotat n interior i n felul acesta s-a putut ine o eviden a numerelor care corespundeau celor dou condiii. S-au luat aceste msuri pentru a se verifica dac ntr-adevr cei care au luat plicul l-au i trimis, i dac da, dac l-au timbrat ori l-au trimis cu tax invers. Rezultate Tabelul 1 prezint un sumar al rezultatelor. Testul exact Fisher revel c subiecii care primesc pe neateptate o moned rest, iau i trimis ntr-un numr mai mare plicul, comparativ cu subiecii din grupul de control (p <.02). n fiecare caz subiectul a observat plicul, i uneori l-a analizat, nainte de verificarea locaului pentru monede restituite.
TABELUL 1 Experiment I: Comportamentul subiecilor n fiecare condiie CONDIIA PLIC TRIMIS PLIC NETRIMIS

Moneda gsit Fr moned Discuii

6 1

3 9

Rezultatele prezentului experiment ne arat c aa cum ne-am ateptat, subiecii care au descoperit bnuii n telefon, au luat i au expediat plicul lsat aparent accidental n cabina telefonic, cu o rat semnificativ mai mare. Acest rezultat a fost obinut n contextul n care pentru toi participanii a fost necesar o atenie minim pentru a observa plicul i acordarea ajutorului nu implica o interaciune social direct. Acest lucru susine presupunerea precum c ar exist alte mecanisme care mediaz relaia dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare. Totui, din moment ce plicul a fost netimbrat, o interpretare alternativ a rezultatelor este plauzibil. Se poate argumenta astfel, c subiecii care au gsit moneda ar putea pur i simplu s-i permit s cheltuiasc cu uurin cei 8 ceni necesari taxelor potale i c o astfel de calculaie financiar ar genera diferena dintre condiii determinnd numrul participanilor care trimit sau nu plicul (aici este important s menionm faptul c numai un
3

plic a sosit cu tax invers; a fost trimis de cineva din condiia moned gsit). De aceea, am realizat un al doilea studiu, o replic la primul, introducnd i condiii suplimentare n care plicurile erau timbrate. Acest lucru a fost fcut pentru a demonstra c efectul nu se datoreaz unei ncercri din partea subiecilor experimentali de a restitui banii gsii, or pur i simplu situaiei lor financiare care le-ar permite sau nu s cheltuiasc cu uurin banii pentru timbrul potal. Utilizarea plicurilor timbrate, elimin interpretrile legate de cheltuielile potale. Am vrea de asemenea, s sugerm c intensificarea comportamentului de ajutorare ntr-o stare afectiv pozitiv nu se datoreaz efectiv unei posibiliti crescute de a realiza acte utile, ci unui optimism crescut, unei percepii alterate a costurilor i beneficiilor de pe urma acordrii ajutorului. Credem c cel de-al doilea studiu ar fi un prim pas n recunoaterea unei asemenea interpretri. STUDIUL II Al doilea studiu, prin utilizarea unor noi situaii experimentale, ne ofer oportunitatea de a extinde generalitatea rezultatelor noastre. Metod Subieci i localizare. Ca si n studiul anterior, subiecii au fost brbai i femei aduli care erau singuri i care au telefonat din cabinele telefonice stabilite de experimentatori. Totui, n timp ce primul studiu a fost realizat ntr-un aeroport i ntr-o staie de tren care serveau predominant navetitilor din suburbii, studiul al doilea a fost realizat n principala staie din Penn-Central Railroad (30th Street Station). 80% dintre subiecii studiului II au fost negri. Design i procedeu. Designul i procedeul celui de-al doilea experiment au fost identice ce cele descrise mai sus pentru Experimentul I, exceptnd faptul c sunt patru condiii n total: dou n care subiecii gsesc plicuri netimbrate i dou n care fiecare plic are un timbru. Rezultate Tabelul 2 prezint un sumar al rezultatelor. Dei nu exist diferene ntre sexe n aceast msurare, datele sunt prezentate dup variabila sex pentru interesul dumneavoastr. Testul de Exactitate Fisher revel c, la fel ca n primul studiu, subiecii care nu se ateptau s gseasc moneda, iau cu ei plicurile netimbrate ntr-un mod semnificativ mai numeros comparativ cu subiecii din grupul de control (p<0,005). n plus, se poate observa din tabelul 2 c se menine acelai efect i cnd plicul este timbrat (p<0,005).
TABELUL 2 Experiment 2: Comportamentul subiecilor n fiecare condiie, atunci cnd plicurile sunt timbrate sau netimbrate

Condiia Moneda gsit Brbai Femei Total Fr moned Brbai Femeii Total

Plicuri netimbrate Plicuri Plicuri trimise abandonate 4 3 7 0 1 1

4

Plicuri timbrate Plicuri Plicuri trimise abandonate 6 4 10 4 0 4 1 0 1 4 5 9

1 0 1 6 3 9

Discuii Completarea adus de Studiul 2 ne permite s spunem c rezultatele obinute n primul experiment n-au fost datorate numai unei posibiliti financiare crescute din partea subiecilor care au gsit moneda de a-i permite cu uurin costurile potale. Mai mult, Studiul 2 revel c efectul apare att n eantionul cu subieci predominant negri ct i n eantionul cu subieci predominant albi. Recent, s-au publicat mai multe studii interesante implicnd identificri rasiale, socioeconomice sau etnice ca variabile ce intervin n comportamentul de ajutorare (Bryan i Test, 1967; Feldman, 1968; Gaertner i Bickman, 1972; Hornstein, Fish & Holmes, 1968; Piliavin, Rodin & Piliavin, 1969; Wispe i Freshley, 1971). Prezentul studiu, nu face astfel de comparaii direct, dar este clar c baza efectului studiat este n influena pe care starea de bine o are asupra comportamentului de ajutorare. Acest lucru este indicat de meninerea cu adevrat a relaiei n situaii diferite, att n cazul albilor ct i n cazul negrilor. Credem c sursele acestui subiect fac previzibil, n general, diferena socioeconomic dintre diferite populaii, dar n acelai timp reprezint i un domeniu restrns al subculturilor economice. Acelai studiu realizat n alte locuri ar putea foarte bine s duc la rezultate diferite. Rezultatele celor dou studii, luate mpreun, evideniaz c legtura dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare obinut n studiul moned anterior (Isen i Levin, 1972) nu poate fi evaluat numai n termenii contienei difereniate a nevoii de ajutor, n situaia n care toi subiecii i-au dat seama de prezena plicului pierdut. De asemenea, rezultatele sugereaz c oportunitatea interaciunii sociale la nevoie, nu implic prezena faptului c starea de bine conduce la comportamente utile. Prin urmare, dorina de contact social nu este singurul mediator al relaiei studiate. Totui, nu este exclus posibilitatea ca variabile precum dorina de contact social, s poat afecta asocierea dintre starea de bine i comportamentul de ajutorare, ntr-o manier secundar, eventual cumulativ.
Traducere de Mihai Vizniuc Corector Dorin Nastas

Referine bibliografice Aderman, D. (1972). Elation, depression and helping behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 24, 91-101. Aderman, D., & Berkowitz, L. (1970). Observational set, empathy, and helping. Journal of Personality and Social Psychology, 14, 141-148. Berkowitz, L., & Conner, W. H. (1966). Success, failure, and social responsibility. Journal of Personality and Social Psychology, 4, 664-669. Bryan, J. H., & Test, M. A. (1967). Models and helping: Naturalistic studies in aiding behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 400-407. Feldman, R. E. (1968). Response to compatriot and foreigner who seek assistance. Journal of Personality and Social Psychology, 10, 202-214. Gaertner, S., & Bickman, L. (1971). A nonreactive indicator measure of racial discrimination: The wrong number technique. Journal of Personality and Social Psychology, 20, 218-222. Hornstein, H. A., Fish E., & Holmes, M. (1968). Influence of a models feeling about his behavior and his relevance as a comparison other on observers helping behavior. Journal of Personality and Social Psychology 10, 222-226. Isen, A. M. (1970). Success, failure, attention, and reaction to others: The warm glow of success. Journal of Personality and Social Psychology, 15, 294-301. 5

Isen, A. M., & Levin, P. F. (1972). Effect of feeling good on helping: Cookies and kindness. Journal of Personality and Social Psychology, 21, 384-388. Piliavin, I. M., Rodin, J., & Piliavin, J. A. (1969). Good Samaritanism: An underground phenomenon? Journal of Personality and Social Psychology, 13, 289-299. Wispe, L. G., & Freshley, H. B. (1971). Race, sex, and sympathetic helping behavior: The broken bag caper. Journal of Personality and Social Psychology, 17, 59-65.