UNIVERSITATEA PETRE ANDREI DIN IAI FACULTATEA DE ASISTEN SOCIAL I SOCIOLOGIE SPECIALIZAREA ASISTEN SOCIAL

PSIHOLOGIA GRUPURILOR MICI Strategii de comparare a performantelor de grup cu cele individuale

Coordonator Lect. dr. Lcrmioara Mocanu

Student Andrioae Liliana

MASTER MEDIERE I CONSILIERE PSIHOSOCIAL N PROBAIUNE I SECURITATE PRIVAT ANUL II SEMESTRUL II

Strategii de comparare a performantelor de grup cu cele individuale

Introducere 1. Definirea grupului Grupul mic este unul din nivelurile n care concluziile simului comun i cele date de demersul tiinific difer substanial. Analizei simului comun i scap procesualitatea i dinamica de grup, acesta nu contientizeaz grupul n ansamblul su (Kelly, 1992). Atunci cnd vorbim despre grup, nu ne limitm la o simpl asociere de persoane ci trebuie s inem seama de o serie de caracteristici ale acestei asocieri. Richard Cherrington enumer aceste caracteristici: s Membrii grupului se angajeaz n interaciuni frecvente; Se definesc, se percep i sunt percepui de ceilali ca membrii ai grupului; mprtesc norme comune i se supun unui set de reguli formale i informale viznd atingerea unui scop comun ; Sunt parte a unui sistem de roluri aflate in interaciune; Scopul modulului Se cunosc reciproc i interacioneaz unul cu celalalt; mprtesc o percepie colectiv a unitii iar scopurile individuale sunt interdependente i subsumate scopului comun al grupului. Acioneaz ntr-o manier unitar n raport cu mediul extern (Cherrington, 1994). Motivele structurrii grupurilor De ce se formeaz grupurile? Aceast ntrebare i-a animat pe psihologii sociali chiar de la apariia acestei discipline. Ne amintim c unul din primele rspunsuri a fost dat de McDougall (1908) prin elaborarea conceptului de instinct gregar. Vom trece n revist n cele ce urmeaz cteva din rspunsurile oferite pn n prezent de studiile de psihologie social. 1. Atingerea unor scopuri complexe, realizarea unor sarcini dificile, imposibile pentru membrii grupului luai separat.

Urmnd acestui motiv de structurare a grupurilor, apar grupurile de munc, grupurile centrate pe rezolvarea unui set de probleme, grupurile legislative.1 Strategii de comparare a performanelor de grup cu cele individuale Una dintre problemele fundamentale n discutarea performanei de grup este n ce condiii, pentru ce gen de sarcini i activiti prestaiile grupale sunt superioare celor individuale. Psihologii sociali au montat o serie de experimente pentru a vedea acest lucru, investignd mai ales activitatea de rezolvare de probleme. Dup cum se va vedea ncele ce urmeaz, spusa unde-s doi puterea crete nu are ntotdeauna valabilitate. I. Radu(1994, pp. 136-140) descrie astfel principalele strategii de comparare a performanelor individ-grup, unde s-au luat n calcul volumul i calitatea soluiilor date, numrul de ncercri i erori, tipul de rezolvare a problemei. Prima strategie de comparaie pune n paralel performana unui grup exprimat princota sa total cu media performanelor membrilor si n situaie individual (n pretest). Se compar deci cota obinut de grup cu o medie, nregistrat n situaie individual. Concluzia experimentelor: performana de grup este superioar celei individuale, dar reuita sa comport adesea un timp mai lung, pentru c intervine comunicarea mesajelor, familiarizarea cu sarcina, coordonarea eforturilor i adoptare adeciziei. Un grup este semnificativ mai bun dect individul mediu pentru c pune laolalt resurse multiple, capaciti mai multe i diferite. ns probabilitatea ca un grup s poat rezolva o problem se reduce la ansa de a cuprinde cel puin un participant n stare s gseasc soluia. Strategia de comparare cea de-a doua ar fi urmtoarea: se compar performana grupului n raport cu prestaia celui mai bun din membrii si n situaie individual. Aadar, cota total agrupului ar trebui s depeasc semnificativ scorul celui mai capabil participant,obinut de acesta n pretest (cnd a lucrat individual). Rezultatele experimentale nu sunt univoce: n unele experiene performana grupului este superioar prestaiei celui mai capabil membru al su, n altele se situeaz semnificativ sub nivelul acestuia, proporiile neputnd fi precizate. Intervine aici compoziia grupurilor.

Cureu, P.L: (2007). Cap. 5 Compoziia grupurilor organizaionale. n Grupurile n organizaii, Editura Polirom: Iai

n probe complexe, un individ cu aptitudini superioare este mai performant dect un grup mediocru. Avnd n vedere faptul c n situaii de grup nu sunt utilizate deplin resursele, se poate aprecia c n destul de multe cazuri de sarcini disjunctive grupul nu egaleaz performana celui mai bun component din agregatul statistic. Cea de-a treia strategie de comparaie cea mai adecvat n cadrul alternativei grup /individ unde n paralel performana grupului real cu suma prestaiilor unui grup echivalent n situaie individual. ntrebarea care se pune este urmtoarea: Constituie performana colectiv o rezultant care depete suma aritmetic a prestaiilor individuale? Oare n condiiile activitii de grup apare un plus, un adaos ireductibil la contribuiile individuale ale membrilor reunite pe baza unui calcul pe hrtie? Se introduce paradigma grupului nominal ca termen intermediar ntre individ i grup. Procedura este urmtoarea: subiecii care au lucrat individual sunt reunii printr-un calcul pe hrtie n grupuri nominale sumative, avnd aceleai efective ca i grupurile reale. Cnd se lucreaz cu eantioane independente, grupurile nominale se stabilesc pe baz de selecie aleatoare dintre subiecii din situaia de control. Se compar deci performana grupului cu suma rspunsurilor distincte obinute n edine l individuale. Cota grupului nominal se stabilete ca i cnd subiecii ar fi lucrat mpreun, spre exemplu, dac unul (oricare) dintre subiecii grupului nominal arezolvat o problem, se consider c grupul a rezolvat problema. Concluzia experimentelor. Diferenele constatate ntre performana grupurilor reale i a celor nominale sunt adesea mici i nesemnificative. Grupul real egaleaz n anumite condiii performana prezumtiv a grupului sumativ. O dinamic de grup optim poate s asigure chiar obinerea unui plus, peste suma aporturilor individuale. Grupul induce ns i un efect de normare, de nivelare. Cea de-a patra strategie compar grupul real cu modelul matematic anticipat. Se cunosc n aceast privin dou modele: unul centrat pe calculul teoretic al resurselor,n genul grupului nominal, i al doilea un model al proceselor implicate(fracionarea sarcinii, articularea eforturilor, luarea deciziei etc.). S-a demonstrat c,de regul, grupul nu utilizeaz deplin resursele ipotetice ale membrilor si, intervine un factor de compoziie i de organizare. Informaia de grup poate fi optim numai cnd structura influenelor reflect diferenele de capacitate. Se impune, aadar, o remarc general comparaia individ - grup, sub unghiul performanei, nu se poate trana n termenii unui rspuns ferm n da i nu.

Din moment ce grupul de lucru este o realitate curent a zilelor noastre, intereseaz n primulrnd mecanismele reale de funcionare i compararea grupurilor ntre ele. Abordare aclasic postu la o dinamic de grup ireal: nsuirea interesului comun, colaborare nedistorsionat, distribuirea egal a capacitilor ntre colective, absena relaiilor conflictuale, rolul de catalizator al conducerii. Ori, factorii identificai iniial se modific pe parcurs, intrnd n combinaii imprevizibile. Discuia problemei trebuie s depeasc simpla comparaie, tinznd s surprind compoziia i dinamica grupurilor.Fr s poat fi msurat exact, ansamblul de date obinute permite totui s se schieze potenialul prezumtiv, teoretic al grupului, concretizat n patru aspecte. Mai nti contm pe un efect statistic: n grup se combin aptitudinile, se nsumeaz contribuiile, are loc schimbul de informaii i de activiti. n consecin un colectiv poate vehicula i pune n valoare un volum mult mai mare de informaie dect fiecare dintre membrii si. Un individ poate stpni pe plan mintal n cmpul ateniei i memoriei sale imediate nu mai mult de 72 entiti discrete. Se poate presupune c o inteligen care recupereaz, nsumeaz itemi prelucrai de la alte inteligene va fi capabil de o prestaie care s se situeze pe un plan superior. n circuitul de grup,fiecare d i primete, fiind simultan surs de informaii i beneficiar. Intervine, ca efect statistic, o cretere ipotetic a resurselor: mai multe mini reuesc s fac mai mult i mai bine dect una singur. Un simplu calcul de bun sim ne spune c, punnd laolalt contribuiile, combinnd aporturile individuale n cadrul grupului, se poate obine prin nsumare un rezultat superior performanelor individuale.
Practic, aceast nsumare a aporturilor individuale nu este totdeauna deplin, complet. S-a constatat c interciunea i schimbul de idei au un efect pozitiv, stimulator; persoanele care ntrein ntrun colectiv contacte i schimburi de informaii frecvente realizeaz performane superioare, fa de cei care nu au dect schimburi de informaii puin numeroase i numai cu puini colegi.

Grupul de munc ofer ansa de a avea pretestul ideilor / soluiilor avansate, un feedback al acestora, ceea ce are ca efect reducerea numrului de erori, implicit creterea exactitii soluiei; reciproc rspunsurile bune se fixeaz iar cele greite se elimin,triajul fiind mult mai eficace n grup. Este adevrat c performana colectiv este mai exact, dar ea cere n medie mai mult timp. Pe de alt parte, se observ c oameni originali construiesc o structur nchegat dar destul de nchis de idei i au nevoie de o coliziune cu o structur mintal puteric de un fel diferit, pentru a produce odecentrare, o optic mai larg. Discuia colectiv poate face ca anumite idei, pn atunci numai verosimile, s gseasc noi argumente. n cazul unor opinii controversate sau ipoteze concrente, grupul ofer prin resurse mai variate noi piste i mijloace de verificare.

n grup are loc compensarea competenelor (Roca, 1981). Experiena curent ne arat c mai muli reuesc s sesizeze aspecte multiple; este favorizat fluxul asociaiilor; unul i acelai fenomen inclus n relaii diferite, i dezvluie laturi diferite. n aceste condiii, un participant la activitatea colectiv poate s fructifice gndirea altuia, unul avanseaz o idee, altul o reia i o dezvolt pn la finalizare. n consecin, din interaciune i combinare se nate un rezultat inedit. ntr-un asemenea context, individul creator apare drept loc de intersecie, de sintez a unor idei elaborate printr-o colaborare continu (J. Piaget) sau punct de lansare a unor idei /soluii pe care grupul le detaliaz. Sinteza creatoare ine, n esen, de efortul personal. Exist apoi o dinamic de grup. Situaia colectiv devine o surs potenial de activare, de mobilizare energetic, de fenomene de contagiune a pasiunii. Grupul nu este astfel un fenomen aditiv, n sensul c prestaia sa nu este reductibil la un efect pur statistic, de nsumare de creiere; rezultanta depete n condiii optime simpla sum aritmetic a resurselor sale. Poate s apar un plus, fa de ceea ce ar indica un calcul anticipat pornind de la simpla nsumare a prestailor individuale. n practic, ns, grupurile reale ntrunesc n proporii mai reduse condiiile optime. n consecin, va apare mereu un decalaj nre calculul teoretic i realitate. Resursele grupului nu sunt utilizate deplin, complet aproape n niciuna din situaiile concrete. Se poate spune n ncheiere c grupul de munc reprezint cadrul unor fenomene pozitive dar i al altora negative. Colectivul poate deveni pozitiv, fecund, - aa cum am artat dar i poate bloca eficiena, datorit unor fenomene negative.