Metode calitative, anul I, 2010/2011

Sociologie, Resurse umane, UBB

ANEXA LA CURSUL 6 Interviul calitativ (II)

Exemplu de GHID cu NTREBRI formulate - pentru un interviu semistructurat

Din ce e format ghidul

Ce conine un ghid de interviu GHID DE INTERVIU

SCOPUL acestui studiu: identificarea i evaluarea consecinelor economice i sociale pe care le-a avut asupra ONG-urilor implicarea acestora n proiecte de asisten social.

Obiectiv: Evaluarea efectelor instituionale produse de implementarea proiectelor de servicii de ngrijire a btrnilor la domiciliu asupra organizaiilor non-guvernamentale titulare de proiecte (beneficiare de bani publici).

Precizarea criteriilor de Subieci: Reprezentani (directori sau membri) ai organizaiilor ce selectare a subiecilor pe teren. deruleaz proiecte de servicii sociale pentru comunitate
Introducere: Bun ziua! Numele meu este... i sunt cercettor la [denumire] Institutul de Studii Sociale din Cluj. Fac parte dintr-o echip de cercettori care realizeaz un studiu de teren asupra [tema cercetrii] efectelor instituionale ale desfurrii proiectelor de servicii sociale asupra organizaiilor care deruleaz asemenea proiecte. Beneficiarul studiului nostru este [nume beneficiar] Agenia X. Instituia dvs. a avut un proiect de ngrijire la domiciliu a vrstnicilor, sprijinit de Agenia X, de aceea dvs. ai fost ales pentru a ne mprti din experiena prin care ai trecut pe parcursul punerii n practic a acestui proiect. Orice informaie din partea dvs. ne va fi de mare folos pentru a nelege ... problemele care apar n derularea proiectelor de servicii sociale i pentru gsi soluii la aceste probleme. De aceea, v rog s acceptai s discutm vreme de aprox. 30 de min. despre aceste lucruri. De asemenea, v rog s acceptai s nregistrez pe caset audio discuia noastr, deoarece astfel e sigur c nu voi uita nimic din ceea ce vei spune. V asigur c nimeni n afara celor care facem acest studiu nu va avea acces la nregistrarea discuiei noastre de astzi, iar ceea ce vom discuta nu va fi folosit dect exclusiv pentru... a identifica problemele cu care se confrunt organizaiile precum cea pe care o reprezentai.

INTRODUCEREA convorbirii

CORPUL GHIDULUI Ghidul se poate organiza pe seciuni tematice - o seciune este o list de ntrebri principale care au ceva n comun Intervenie de deschidere a

Seciunea A. nainte de desfurarea proiectului

n urm cu ctva timp, organizaia dvs. a primit de la Agenia X.

1

Metode calitative, anul I, 2010/2011

Sociologie, Resurse umane, UBB

seciunii: fonduri pentru ngrijirea btrnilor la domiciliu n cadrul proiectului [precizeaz numele proiectului!]. ntrebare principal (consemn) 1. Dup prerea dvs., ce importan avea rezolvarea acestei probleme pentru vrstnicii care benficiaz de aceste servicii de ngrijire? ntrebri secundare de aprofundare Cror nevoi ale vrstnicilor rspunde proiectul dvs.? Care era situaia vrstnicilor din comunitate nainte de a pune n practic acest proiect [precizeaz numele proiectului!]

ntrebare-filtru 2. naintea obinerii acestor fonduri, ai mai avut ncercri de rezolvare a problemei vrstnicilor care au nevoie de ngrijire la domiciliu? ntrebare principal (consemn) 2.1. [Dac da] Relansare: Cum ai ncercat s rezolvai problema nainte? ntrebare principal (consemn) 2.2. [Dac nu] Relansare: Care au fost mprejurrile n care v-a venit ideea de a aplica pentru acest proiect? ntrebare principal (consemn) 3. naintea realizrii [precizeaz numele proiectului!], ce alte tipuri de servicii sociale a mai oferit organizaia dvs. unor grupuri dezavantajate din comunitate? ntrebare principal 4. Ce parteneri ai avut n aceste proiecte? ntrebri secundare de explorare i completare Cum au participat autoritile locale? Dar cele judeene? Dar instituiile guvernamentale descentralizate (de ex., direciile de asisten social, de sntate public etc.)? Ce parteneri neguvernamentali ai avut? Cum au participat ONG-urile partenere?Dar ceilali finanatori sau sponsori?

Seciunea B. Participarea la proiect Intervenie de deschidere a seciunii: n continuare, v rog s-mi povestii, pe scurt, despre cum a nceput i cum s-a desfurat acest proiect. ntrebare principal 5. Cum a aprut iniiativa/ ideea acestui proiect? ntrebare secundar de clarificare Relansare: Ai avut o cerere din partea unei alte instituii, organizaii, grup de persoane? Care a fost motivul cererii?

ntrebare principal 6. Cine (ce instituii, persoane sau grupuri) v-au ajutat n faza de desfurare efectiv a proiectului? ntrebri secundare de explorare i completare Cum s-au implicat Primria i Consiliul local n activitile desfurate pentru ngrijirea btrnilor la domiciliu? Dar Consiliul Judeean? Dar serviciile guvernamentale descentralizate (de ex. direciile de asisten social, de sntate public sau asisten medical)? Dar ONG-urile din localitate? Dar biserica/ preotul?

Metode calitative, anul I, 2010/2011

Sociologie, Resurse umane, UBB

ntrebare principal 7. Care au fost principalele probleme aprute pe parcursul realizrii [precizeaz numele proiectului]? Cum au foste ele rezolvate? ntrebri secundare de aprofundare Relansare: n completarea celor spuse de dvs., ce probleme au aprut n: relaia cu autoritile locale; relaia cu serviciile publice de protecie social relaia cu ali parteneri din proiect (asociaii sau organizaii implicate) relaia cu beneficiarii direci/ vrstnicii care au beneficiat de serviciile dvs. (n termeni de: ncredere/nencredere, entuziasm/indiferen, participare/neimplicare); relaia cu finanatorul.

ntrebare principal 8. Dup prerea dvs., care este cel mai important succes al proiectului? ntrebare principal 9. Dar principalul su insucces? Seciunea C. Impactului implementrii proiectului, n termenii formrii de competene S discutm acum despre influena acestui proiect asupra dvs. i a beneficiarilor dvs. 10. Care au fost cele mai importante lucruri pe care le-ai nvat din participarea la acest proiect? Care considerai c este cel mai mare ctig pentru experiena dvs. (profesional sau organizatoric) pe care vi l-a adus acest proiect? Din ce motive spunei c este un ctig? Ce anume din experiena dobndit n proiect considerai c v va fi folositor pe viitor?

11. Cum a influenat derularea acestui proiect organizaia dvs.? 11.1. Care sunt aspectele pozitive privitoare la...? 11.2. Dar aspectele negative privind...? Subteme de urmrit: structura i mrimea organizaiei, bugetul, portofoliul de parteneri, strategia de fund-raising, capacitatea de scriere de proiecte 12. Dup ncheierea proiectului, organizaia dvs. a mai aplicat i pentru alte proiecte de finanare de servicii comunitare? 12.1. [Dac da] Ce fel de proiecte? V rog s le enumerai pe scurt. 12.2. Ce anume din experiena acumulat v-a folosit pentru pregtirea i/ sau punerea n practic a respectivului proiect?
3

Metode calitative, anul I, 2010/2011

Sociologie, Resurse umane, UBB 12.3. [Daca nu] Care sunt motivele pentru care nu ai mai aplicat pentru a obine proiecte finanate?

13. Aceasta a fost ceea ce am ne-am propus s discutm. Dac dvs. dorii s mai adugai ceva la ceea ce am discutat deja, v rog s facei acest lucru. NCHEIEREA convorbirii: V mulumesc pentru timpul acordat i pentru informaiile folositoare pe care mi le-ai mprtit! V asigur din nou c nimeni n afara celor care se ocup de aceast cercetare nu va avea acces la nregistrarea discuiei noastre de astzi, iar ceea ce mi-ai spus nu va fi folosit dect exclusiv pentru a identifica problemele cu care se confrunt organizaiile precum cea pe care o reprezentai. Instruciuni de utilizare a ghidului

INSTRUCIUNI de utilizare

Strategiile de intervenie ntrebrile principale (consemnele), numerotate, care formuleaz temele particulare de interes pentru interviu, se adreseaz subiectului ntr-o form ct mai apropiat de cea din ghid, dup care se ateapt rspunsul acestuia. Dup primirea rspunsului, acesta se aprofundeaz prin ntrebrile secundare din ghid (marcate cu bullet (ptrele)), ntr-un mod ct mai adecvat conversaiei. n cazul n care subiectul nu nelege o ntrebare, aceasta se reformuleaz. n cazul n care un rspuns este vag sau neclar, n afara temei sau incomplet (nu se refer la toate aspectele prevzute n ntrebrile secundare), se relanseaz discuia prin adresarea ntrebrilor secundare, marcate cu bullet (ptrele). ntrebrile secundare se formuleaz fie aa cum sunt nscrise n ghid, fie ntr-un mod potrivit/adecvat conversaiei, ca o continuare a ceea ce spune subiectul la un moment dat (ca relansri). Folosirea relansrilor spontane: se pot folosi ntrebri suplimentare (legate de cele din ghid sau n afara celor din ghid) prin care se cer informaii de clarificare, de detaliere sau de completare a celor spuse anterior de subiect. Adresarea i reformularea lor se face exclusiv n funcie de formulrile utilizate de persoana intervievat i la momentul oportun. Instruciuni tehnice Textele scrise cu italice n ghid se adreseaz exclusiv intervievatorului i reprezint instruciuni referitoare la precizri care cer atenie sporit [dac se afl ntre paranteze drepte] sau la sensul ntrebrii (dac se afl ntre paranteze rotunde).