UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA FACULTATEA DE JURNALISM I TIINE ALE COMUNICRII SPECIALITATEA JURNALISM

Referat
Studiul de Caz o anchet empiric de prezentare a caracterului complex al fenomenelor sociale

Coordonator: Zinaida Gribincea Elaborat : Iulia Brad, student anul I Grupa J 111 l

Chiinu 2012

Introducere Ce este studiul de caz Cum realizezi un studiu de caz de calitate Descrierea succint a etapelor Concluzii Bibliografie

Introducere Domeniul tiinelor sociale este unul din cele mai dificil de studiat deoarece cercetarea fenomenelor i proceselor prin care trece acesta sunt foarte complexe i necesit att o abordare delicat ct i o perioad mai ndelungat de timp. Studierea societii per ansamblu, a unui singur individ apartenent acesteia sau a unei probleme cu care se confrunt fiecare din primii doi actori poate fi efectuat eficient doar prin intermediul anumitor instrumente de cercetare sociologic. Unul din aceste instrumente este studiul de caz i el va fi obiectul de referin n cadrul acestui referat. Ce este studiul de caz, cum s-l realizezi ca acesta s fie ct mai eficient, care sunt etapele cele mai importante n timpul efecturii studiului i la ce este nevoie s atragem mai mult atenie voi explica n cele ce urmeaz.

Ce este studiul de caz

Potrivit Wikipedia studiul de caz este una dintre metodele de cercetare din domeniul tiinelor despre societate, alturi de experiment, chestionar, istoric i analiza informaiilor obinute. Studiul de caz constituie o analiz amnunit fie a unei persoane, fie a unui grup, realizat de ctre asistentul social. Studiul de caz este un document care este realizat i publicat cu scopul de a prezenta modul n care a fost analizat i evaluat o situaie, dar i pentru a elabora i implementa decizii care vizeaz gsirea soluiilor pentru una sau mai multe problem din cadrul unei organizaii, care se dovedete a fi, de regul, profitabil. Studiul de caz este prin excelen

o metod calitativ. Acesta este un instrument al unei strategii de cunoatere mai largi de la care se ateapt rspunsuri consistente n legtur cu anumite chestiuni. R. K. Yin apreciaz studiul de caz ca fiind o strategie de realizare a unei cercetri care necesit investigaii empirice n legtur cu un fenomen particular contemporan, ntrun context de via real i utiliznd multiple surse de informaii (interviuri, chestionare, mrturii, dovezi, documente), Robert Yin, n cartea sa Studiul de caz, Polirom, 2005, face o prezentare a acestei tehnici aducnd numeroase exemple i referiri la studii diferite din diverse domenii. n aceast carte are cuprinde studiul de caz ca o strategie de cercetare, tipuri de studio de caz, designul acestora, modul de realizare dar i tehnici spedifice de realizare a datelor gsim i o definiie elucidant: investigaia prin studiul de caz este situaia de cercetare n care numrul variabilelor este mai mare dect numrul unitilor de analiz. Tot Robert Yin afirm c studiul poate fi de mai multe tipuri: explorativ, descriptiv sau explicative i, conine mai multe etape. Acestea sunt proiectarea, culegerea datelor(documentarea activ), analiza i elaborarea raportului de cercetare.

Cum realizezi un studiu de caz de calitate R. Yin (Studiul de caz, Polirom, 1989) arat c: De regul, studiul de caz pornete - ca orice investigaie - de la un cadru teoretic, care este esenial n culegerea de date. Fr o ipotez sau idei directoare, recolta de informaie este minor. Urmeaz selectarea cazurilor i precizarea unitilor de analiz (individ, situaie etc.) o dat cu schiarea protocolului de colectare a datelor. n continuare, se trece la studiul fiecrui caz n parte prin interviu, observaie, test... n final, se extrag datele relevante n lumina ideii de start, se modific teoria iniial i se dezvolt toate implicaiile. Validitatea pe care o ofer studiul de caz este parial.... Pentru realizarea unui studiu de caz de calitate este nevoie de respectarea mai multor condiii. Se utilizeaz date din cele mai diverse surse: documente sociale, arhive, interviuri, observaie direct, observaie participant, etc. Totodat, se caut serii de date convergente, faptele certe se stabilesc prin consultarea a trei surse de date, ntrebrile de cercetare trebuie articulate, construim ipoteze care ar face inteligibil fenimenul prin lanuir cauzale. Construcia uneia din aceste ipoteze-teorii va presupune: trecerea n revist a literaturii, discuiile cu colegii sau specialitii, experimentele, refleciile. Pentru mai mult claritate voi nota pe scurt cteva precondiii pentru realizarea unei cercetri prin studiul de calitate:

1. Fii expert n manipularea unor tipuri diferite de date a. Utilizeaz analiza documentar, date de arhiv, interviuri, observaie direct, observaie participant, analiza artefactelor! 2. Caut serii de date convergente! b. Un scop metodologic stabilirea de fapte robuste prin triangulaie (trei surse de date) c. Trebuie evitat obinerea de serii de date divergente sau indiferente. 3. Articuleaz-i ntrebrile de cercetare cu grij! d. Studiul de caz este potrivit pentru ntrebri Cum?, De ce.?, dar nu De cte ori? 4. Formuleaz-i propoziiile teoretice ct mai bine! Vei construi un fel de ipoteze, care fac inteligibil fenomenul prin lanuri cauzale. e. Trebuie dezvoltat teoria pentru a ajuta proiectarea studiului de caz. Teoria arat tipul de informaie necesar pentru testarea ipotezelor. Propune: Explicaii, ipoteza nul Teorii rivale, care ajut la identificarea celor mai potrivite serii de date

5. Fii atent atunci cnd purcezi la elaborarea unei teorii pentru c construcia teoriei presupune: trecerea n revist a literaturii discuii cu colegii/ specialiti experimente mentale, meditaie, reflecie

Conform lui Robert Yin, ceea ce trebuie evitat n procesul elaborrii studiului de caz este: s nu fie structurat pe mai mult de 3 pagini (fr coninut grafic), n caz contrar el va fi interpretat drept o reclam forat. S nu devieze de la subiect i s conin cele 3 mari seciuni, denumite n funcie de subiect i domeniul de activitate:

Provocare / problema / ipoteza Abordare / solutie / implementare Beneficiu / rezultat / finalizare.

Descrierea succint a etapelor a. Unitatea de analiz cazul (sau iniiativa) - arat graniele cercetrii nu interzice investigarea contextului (colectivitatea uman, satul biserica, etc.) poate avea alte uniti de analiz incluse de exemplu, indivizi (pe care putem face analiz cantitativ) Clasificri ale studiilor de caz; cu un caz cu mai multe cazuri (generalizrile se fac analitic nu statistic)

Studiile cu multiple cazuri permit replicarea i fac generalizrile mai certe. Tipuri de replicare: literal situaii similare teoretic pe situaii contrastante b. Pregtirea culegerii datelor Recomandri: Dezvolt-i calitile de cercetare dorite! formularea ntrebrilor ascultarea adaptabilitatea/ flexibilitatea nelegerea problemelor studiate lipsa distorsiunilor (obiectivitate) c. Culegerea datelor Recomandri: Folosii un protocol formal pentru studiul de caz! Acesta s conin: ntrebrile de cercetare procedurile i regulile care trebuie respectate n cercetare idei preliminare despre raportul de cercetare final

Utilizarea protocolului (n locul unui sistem improvizat) ajut la meninerea controlului asupra desfurrii cercetrii. El se poate schimba pe parcursul studiului. d. Creaz o baz de date a studiului de caz! Baza de date conine datele provenite din teren i alte date, de obicei de tip narativ care organizeaz datele din teren. Pe baza ntrebrilor de cercetare i a protocolului cercetrii se pot stabili temele care organizeaz baza de date. Noi teme pot aprea pe parcursul cercetrii. O asemenea baz de date ajut la realizarea sintezelor ulterioare.

Practic: Rezultatele textuale (protocoale, sau fragmente de protocol etc.) pot fi grupate n bibliorafturi corespunztoare temelor. e. Menine un lan de date! Principiu: un lan de date trebuie s fie continuu de la ntrebrile de cercetare iniiale pn la concluziile finale. Cum se asigur o astfel de coeren a argumentaiei? Raportul trebuie s fac trimiteri suficiente la poriunile relevante ale bazei de date (protocoale de interviu, documente, observaii) Baza de date odat analizat trebuie s dezvluie datele reale i circumstanele n care documentele au fost colectate Circumstanele trebuie s fie consistente cu procedurile i ntrebrile specifice coninute n protocolul studiului de caz Protocolul trebuie legat de ntrebrile iniiale

f. Analiza datelor n studiul de caz Avem dou momente de analiz: n timpul culegerii datelor triangulaia, ajustri ale protocolului studiului de caz dup finalizarea studiului de caz inspectare, categorizare, tabulare, recombinare

g. Pentru analiza final, urmeaz aceste recomandri! Urmeaz o strategie analitic general (adic nu improviza analiza datelor). Aceasta poate fi finalizat n urma unei etape pregtitoare de joc cu datele (categorizare, sumarizare). Pot fi folosite dou strategii opionale: o Urmrirea propoziiilor teoretice care conduc studiul de caz (deductiv) o Dezvoltarea unui cadru descriptiv pentru organizarea studiului de caz (inductiv) Analizeaz prin urmrirea propoziiilor teoretice: cercetarea este explicativ; comparm variabile independente i dependente, ntr-o manier analitic, nu statistic, astfel c analistul are o mare discreie b. Construcia explicaiilor (pentru cercetri explicative i exploratorii) a. Caz 1 ----> explicatie (teorie) b. Caz 2 ----> modificarea explicatiei c. c. Analiza longitudinal urmrirea schimbrilor mai multor caracteristici ale cazului sau cazurilor n timp a. Potrivirea modelelor compararea modelelor observate cu cele prezise cnd

Recomandare: Dezvolt i folosete modele logice, mai ales pentru cercetrile evaluative! Modelul logic: combin potrivirea modelelor cu analiza longitudinal stipuleaz n mod deliberat un lan complex de evenimente, acoperind relaiile cauzale dintre variabilele independente mediatoare i dependente

Avantaj: Modelul logic face necesar conceptualizarea lanului de evenimente suficient de detaliat a.. se pot formula msuri operaionale pentru fiecare etap. Ofer i soluii de intervenie.

F presiuni pentru o analiz de nalt calitate! Verificai dac ai realizat urmtoarele criterii de calitate: Fii sigur c ai examinat i deii toate datele empirice relevante! Include interpretrile rivale majore i abordeaz-le prin date Concentreaz-te pe ntrebrile de cercetare cele mai importante iniiale pentru a arta c analiza nu a urmat calea minimei rezistene. Compar procedurile analitice i descoperirile tale cu cercetrile anterioare

h. Scrie raportul de cercetare!

Concluzii

Studiul de caz nu este un document publicitar care s vizeze manipularea informaional a clienilor poteniali sau reali ai furnizorului ce elaboreaz studiul de caz (de exemplu prin mesaje de propagand comercial bazate pe calificative nesusinute de fapte, auto-supraestimarea unor iniiative sau rezultate, denigrarea unor concureni, etc.) Totodat, dei nu este un document publicitar, prin credibilitatea intrinsec a faptelor, argumentelor logice i deciziilor prezentate, studiul de caz este - dup "Cartea Alb" ("Raportul anual") a organizaiei - unul dintre cele mai eficace i eficiente instrumente de promovare pe pia a acesteia. Pe baza unui studiu de caz, aa cum afirm i Robert Yin, se pot realiza discuii n scop consultativ, de regul pentru a evalua eficacitatea i eficiena soluiilor prezentate dar i pentru a identifica soluii alternative (cu evaluarea efectelor lor poteniale). Trebuie neaprat s menionez c metoda studiului de caz este utilizat cu succes i n procesul educativ, n asistena social, n activitatea managerial, n cea a judectorului, procurorului, avocatului (se rezolv cazuri). Prin nvarea pe cazuri se are n vedere, pe de o parte, c viitorul specialist se va confrunta permanent cu rezolvarea de cazuri i, prin urmare, ceea ce s-a nsuit n coal poate fi aplicat n practic, iar, pe de alt parte, de a dezvolta creativitatea, fiindc fiecare caz n parte are coeficientul lui de impredictibilitate.

n cadrul acestui referat am constatat c studiul de caz este una din metodele calitative de real utilitate n spaiul social al cercetrii. Am reuit s l neleg n urmtoarele semnificaii i sensuri: ca pe o tehnic special de culegere, oformare i prelucrare a informaiei care ncearc, s arate caracterul evolutiv i complex al fenomenelor care se refer la sistemul social; ca pe o anchet empiric asupra unui fenomen contemporan ntr-un context real, n care limitele dintre fenomene i context nu sunt ntotdeauna evidente dar utilizeaz mai multe surse de informare i documentare. Studiul de caz, conform cercettorului Robert Yin a fost mai uor de neles. Astfel, am ajuns la concluzia c pe lng cele menionate mai sus, acesta mai reprezint o metod activ de confruntare direct cu o situaie real, un suport al cunoaterii inductive i deductive dar i o tehnic pentru aplicarea unei experiene acumulate n cadrul noilor condiii i combinaii pe care le presupun noile circumstane sau probleme aprute.

Bibliografie: YIN, R. Case study research. Sage, 1998 YIN, R. Studiul de caz. Polirom, 1989 YIN, R. Realizarea studiilor de caz NEACU, I. Studiul de caz metod eficace n abordarea conduitelor problematice sau de risc. GHEORGHIU,GH. Studiul de caz MUCCHIELLI, R. Metoda cazului. 1987