Interviul

Curs 7.
Interviul
Arta de a pune ntrebri i de a asculta"
(Fontana i Frey, Fontana A., Frey J., (1994).
Interviwing, the Art of Sciences, pg. 361
Interviul ca metoda de cercetare
Un interviu este o conversaie dirijat, fa in fa cu
o persoana, folosind o serie de ntrebri menite s
suscite rspunsuri detaliate.

principiul fundamental al interviurilor calitative const
n: posibilitatea creat celui intervievat de a exprima,
prin rspunsurile sale, gndurile sale, cu cuvintele
sale (Patton, 1980, 205). .

Interviul definitii
Dicionarul de sociologie (1998) interviul - tehnic de obinere prin ntrebri
i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea
verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor
socioumane...,

Dicionarul de psihologie (1997) interviul - o form de dialog n care
interrelaionarea are un scop important i special de a surprinde cunoaterea
unei anumite persoane, a opiunilor sale, a experienei personale cu privire la
ceva, dar i a modului de a interpreta situaii, probleme, reacii la care a asistat
ori evenimente n care a fost implicat direct sau indirect cel solicitat n interviu,

Dicionarul de pedagogie (1979) interviul un procedeu de investigaie
tiinific, specific tiinelor sociale, ce urmrete prin intermediul procesului de
comunicare verbal dintre dou persoane (cercettor i respondent) obinerea
unor informaii n raport cu un anumit obiectiv sau scop fixat.
Tipuri de interviu
interviul standardizat frecvent utilizat n cercetrile sociologice
i psihologice, in care cercettorul (sau operatorul de interviu)
nu beneficiaz de libertatea alegerii temelor sau de posibilitatea
reformulrii ntrebrilor i schimbrii succesiunii lor.

interviul semistandardizat - abordeaz teme i ipoteze
dinainte stabilite ca i interviurile structurate dar ntrebrile
i succesiunea lor nu sunt prestabilite ca i n cazul
interviurilor nestructurate.

interviul clinic este total nestandardizat, utilizat in
psihodiagnoz i psihoterapie. Carl Rogers
Cnd poate fi folosit interviul ca
metod de cercetare
Margaret Stacey (1970) consider c
nterviul poate fi folosit cnd trebuie studiate
comportamente dificil de observat pentru c
se desfoar n locuri private, cnd se
cerceteaz credinele i atitudinile,
neexistnd documente scrise despre
acestea. (apud. Chelcea S. 2007, pg. 92)
Avantajele interviului
flexibilitatea, posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare;
rata mai ridicat a rspunsurilor, obinerea rspunsurilor i de la persoanele care nu
tiu s citeasc i s scrie sau care se simt mai protejate cnd vorbesc dect cnd
scriu;
observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea
informaiilor;
asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine
pozitive asupra acurateei rspunsurilor;
colectarea unor rspunsuri spontane, tiut fiind c primele reacii sunt mai
semnificative dect cele realizate sub control normativ;
asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora;
asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i prin aceasta furnizarea informaiilor
pentru testarea tuturor ipotezelor cercetrii;
precizarea datei i locului convorbirii, fapt ce asigur comparabilitatea informaiilor;
studierea unor probleme mai complexe prin utilizarea unor formulare, chestionare
sau ghiduri de interviu mai amnunite, cu mai multe ntrebri, de o mai mare
subtilitat.
(Kenneth D. Bailey (1978/1982, 183))
Dezavantaje
costul ridicat, nu numai al orelor de intervievare, dar i al celorlalte etape i
momente ale proiectrii i realizrii cercetrilor pe baz de interviu;
timpul ndelungat necesar pentru identificarea persoanelor incluse n eantion,
pentru obinerea acordului i desfurarea convorbirii
erorile datorate operatorilor de interviu n ceea ce privete punerea ntrebrilor
i nregistrarea rspunsurilor, efectul de operator;
imposibilitatea consultrii unor documente n vederea formulrii unor rspunsuri
precise;
inconveniente legate de faptul c se cere indivizilor s rspund, indiferent de
dispoziia lor psihic, de starea de oboseal etc.;
neasigurarea anonimatului, fiind cunoscute adresa i numrul de telefon ale
persoanelor care urmeaz s fie intervievate;
lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor, ceea ce limiteaz
comparabilitatea informaiilor;
dificulti n accesul la cei care sunt inclui n eantion.(Kenneth D.Bailey
(1978/1982, 183))
In ce situaii se utilizeaz interviul in
cercetarea educaional?
Evaluarea unui program de instruire sau de intervenie
Explorarea atitudinilor i percepiilor individuale
Evaluarea schimbrilor sau inovrilor in procesul educaional
nelegerea comunicrii verbale i non-verbale
Furnizarea de informaii care vor fundamenta si justifica anchete
ulterioare
Clarificarea rezultatelor unor studii pentru a obine o perspectiv mai
ampl asupra unor concluzii interesante sau neateptate
Clarificarea i descrierea proceselor de nvare sau a altor procese
complexe
Obinerea unor informaii mai detaliate asupra unor fenomene
nerelevante perceptiv
Explorarea diferenelor individuale n experienele trite i rezultatele
obinute

Exemple de cercetri

Percepia prinilor asupra efectelor programului
after school
Atitudinea managerilor colari fa de introducerea
clasei pregatitoare in coal
Atitudinea elevilor fa de introducerea uniformei
Impactul metodelor interactive asupra eficientei
invrii, in percepia elevilor
Percepia studenilor fa de dinamica si eficienta
grupului de lucru in funcie de dimensiunea acestuia

Resurse necesare
Competene pentru conceperea intrebrilor, cu
excepia cazului n care utilizai ntrebri validate
anterior.
Pregtire sau experien pentru a aplica tehnici de
intervievare adecvate i pentru analiza datelor
calitative.
Este necesar echipament de nregistrare
Transcrierea benzii inregistrate este consumatoare
de timp. Aceasta operaie necesit n mod normal
patru pn la ase ore pentru fiecare or de interviu.
Planificarea interviului
1. Identificarea problemei de cercetare
Sursa problemei de cercetare
probleme din viata de zi cu zi,
probleme practice in aplicarea unui program / nevoi de optimizarea
a unei actiuni etc.
cercetari anterioare sau teorii.

Se evalueaza dimensiunea si complexitatea problemei
Se evalueaza valoarea informatiilor culese pentru dezvoltarea
domeniului de cercetare
Se analizeaza fezabilitatea cercetrii
Se evalueaza resursele necesare,


Conditii pentru identificarea problemei
de cercetare
Formularea problemei de cercetare implic competene de
cercetare semnificative.
Problema trebuie s fie relevant, semnificativ, s fie dinamic
i s produc efecte pentru domeniul studiat.
De asemenea, cercetarea trebuie s fie fezabil. Spre ex.:
investigarea consumului de droguri nu se preteaz la interviu,
datorit caracterului nchis al grupului consumatorilor de droguri
si faptului c interviul nu asigura confidenialitatea asupra
subiectului si datelor.
Uneori problema de cercetare este vizibil social, alteori ea
este disimulata sau poate fi intuit doar dup efectele
produse. Identificarea ei implic spirit de observaie,
intuiie, curiozitate
Aplicatie
Identificati si formulati o problema de
cercetare care se preteaza la utilizarea
interviului si justificati cercetarea:
De ce considerati ca este importanta pentru un
anumit domeniu?
De ce considerati ca poate fi abordata cu ajutorul
interviului?

2. Revizuirea cercetarilor anterioare
Acest demers este necesar pentru a intelege
stadiul cunoasterii, legat de problema de
cercetare i pentru a vedea ce metode au
fost folosite in cercetari anterioare.

Sunt importante mai ales acele cercetari in
care a fost folosit interviul


Aplicatie
Identificati un articol care abordeaza
problema respectiva intr-o maniera
calitativa. Realizati o fisa de documentare,
insistnd asupra utilizarii interviului si a
datelor culese .



3. Formularea ntrebarilor, supozitiilor
sau ipotezelor cercetari
Ca si in cazul observatiei, scopul interviului
este explorativ sau descriptiv.

Interviul poate fi utilizat ca metoda de
cercetare de sine stttoare, dar poate fi
folosit pentru a culege date preliminare
pentru a proiecta o ancheta sau pentru a
aprofunda si explica datele obtinute prin alte
metode.

3. Formularea ntrebarilor, supozitiilor
sau ipotezelor cercetari
Interviul poate incepe de la o intrebare
deschisa, de ex. Ce cred managerii scolari
despre introducerea clasei pregatitoare in
scoala?

Se poate formula o supozitie, de ex. Exist,
probabil, o reticen fa de includerea clasei
pregatitoare in scoala.
Aplicatie
Formulati intrebarile si / sau supozitiile
cercetarii dvs.
4. Identificarea implicatiilor educationale
ale rezultatelor obtinute prin interviu
Implicaiile deriva din problema de cercetare, din
scopul cercetarii, din ntrebrile sau supozitiile
cercetarii.

Este important sa stabiliti implicatiile imediat dupa ce
ati formulat intrebarile si ipotezele de cercetare.

Stabilirea implicatiilor v ajut s menineti o viziune
clar atunci cnd planificati si derulati interviul, dar
si cand veti analiza datele culese
5. Elaborarea ghidului de interviu
A formula cele mai potrivite intrebri este o condiie extrem de
importanta pentru a obine rezultate valide. Modul in care se
formuleaza ntrebrile i se construiete instrumentul de
interviul (ghidul) depinde de tipul de interviu:
n interviul structurat se utilizeaz ntrebri inchise si deschise,
ntr-o succesiune strict.
n interviul semistructurat se elaboreaz un ghid orientativ, dar
formularea ntrebrilor si succesiunea lor pot fi modificate, pot fi
inserate teme colaterale la sugestia intervievatului sau a
cercetatorului etc
n interviul clinic nu se formuleaza intrebri. Accentul cade pe
ascultare activ

Aplicatie
Cercetati documentatia atasata acestui curs
privind conditiile formularii intrebrilor dintr-
un interviu.
Construiti un Indrumar de elaborare a
ghidului de interviu
Aplicatie
Elaborati ghidul de interviu. Pilotai
interviul, aplicndu-l la cel putin doua
persoane similare cu cele vizate in
cercetare si solicitai acestor persoane sa
fac comentarii, s pun ntrebri de
clarificare, s corecteze, s fac sugestii
pentru completarea / corectarea unor
ntrebri, astfel nct ele s fie ct mai bine
nelese. Revizuiti ghidul de interviu
Raportarea rezultatelor cercetarii
6. Transcrierea si analiza datelor
Transcrieti fidel inregistrarile interviului

Analizai datele observaionale din ghidul de
interviu

7. Identificarea temelor principale
Vizualizai datele obinute prin interviu dup un timp, pentru a
va asigura detaarea cu care putei percepe o imagine de
ansamblu i a nelege modul n care aceast imagine se
refer la ntrebarea dumneavoastr de cercetare.
Faceti apel la cercetri similare care v pot ajuta s dai sens
datelor i s identificai teme mari. Identificai factorii de baz
care explic temele i construii apoi un lan logic de probe.
Identificati, de asemenea, eventuale rspunsuri surprinztoare
ale respondenilor. Dac exist respondeni care nu respect
tiparul obinuit, poate fi important s nelegem de ce.
In funcie de repetarea ideilor i temelor, putei rezuma
constatrile n legtur cu ntrebarea dumneavoastr de
cercetare, precum i concordana sau neconcordana cu alte
cercetri.
8. Raportarea rezultatele
Prezentai ideile repetabile care se leag de teme majore care, la
rndul lor, genereaz concluziile i implicaiile studiului

Punei accent pe rezultatele care se refer la ntrebrile de cercetare
din studiul dumneavoastr.

Citai unul sau dou rspunsuri care exemplifica o idee repetat.
Citatele, care surprind cuvintele, emoiile, experienele i percepiile
celor intervievai au un impact puternic pentru auditoriu. Putei, de
asemenea, s citai un rspuns care reprezint o excepie de la o
tendin, n scopul de a ilustra o opinie minoritar sau a evidenia o
idee demn de menionat. Dac exist o astfel de idee, precizai c
aceasta este rspunsul unei singure persoane.

Discutai implicaii practice sau teoretice ale rezultatelelor obinute,
semnalai orice deficiene majore sau limitri ale metodologiei utilizate,
precum i sau sugestii pentru cercetri viitoare.