ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE COMER

aceasta este coperta exterioara

LUCRARE DE LICEN

Coordonator tiini ic! #ro $ "ni%$ dr$ ION SC&ILERU

A"tor! '''$$ ALINA

(UCURE)TI *+,*

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE COMER

aceasta este coperta interioara

COMERUL CU '$$ )I '''$ -N ROM.NIA

/ LUCRARE DE LICEN /

Coordonator tiini ic! #ro $ "ni%$ dr$ ION SC&ILERU

A"tor! ''$ ALINA

(UCURE)TI *+,*

CU#RINS

INTRODUCERE . CAP.1 1.1 1.2 1.3 1.! CAP.2 2.1 2.2 2.3 2.! CAP.3 3.1 3.2 3.3 CAP.! !.1 !.2 !.3 !.! (scris cu majuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu majuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu majuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu majuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. (scris cu minuscule) .. CONC%U&II . 'I'%IO(RA)IE ... ANE*E .

2 3 3 5 " 11 11 1! 1# 1" 21 21 25 2 3$ 31 3! 35 3 3" !$ !1

al+e in,-rma.ii u+ile

// Cu0rinsul se ,ace 1n+r2un +a3el -r34 cu 5-u6 c-l-ane.... INTRODUCERE 7- 0a8in6 1n care s6 se re86seasc6 nea06ra+ 9i urm6+-arele elemen+e: i0portana lucr6rii4 0oti%"1 a1e2erii +emei4 o3iecti%e1e au+-arei4 scur+6 +recere 1n re;is+6 a reali<6rii lucr6rii4 e;en+ual cu 0reci<area ca+e8-riil-r 5e in,-rma.ii ,-l-si+e: ... manuale4 lucr6ri 9+iin.i,ice4 ar+ic-le4 si+e2uri4 = n ,inalul4 lucr6rii sun+ 3ine ;eni+e mul.umiri 0en+ru cei ce au s0rijini+...> Pe aceas+6 cale mul.umesc 5-mnului .. 9i s-cie+a.iil-r c-merciale C-lliers 9i ?ari- Pr-5uc+i-n 0en+ru in,-rma.iile -,eri+e. Deci4 In+r-5ucerea are cam - 0a8in6. Dac6 nu ajun8e - 0a8in64 a+unci +re3uie s6 ,ie 5e a0r-a0e 5-u6 0a8ini (nu sun+ a5mise 5-ar c@+e;a ,ra<e 0e 0a8ina a 5-ua) AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

EBem0lu 5e In+r-5ucere care a necesi+a+ c-rec+uri

Introd"cere
%ucrarea 0r-0une - anali<6 c-mercial6 i merce-l-8ic6 a lanuril-r 5e . 3ucure+ene. De<36+u+6 5in 0unc+ul 5e ;e5ere al mai mul+-r ,ac+-ri mai mul+e 0ers0ec+i;e4 aceas+6 +em6 se 5-;e5e+e a a;ea - im0-r+an6 maj-r6. Prin+re cei mai semni,ica+i;i ,ac+-ri amin+im: ,ac+-rii micr-ec-n-mici4 s-ciali4 0siC-l-8ici4 cul+urali e+c. %ucrarea es+e s+ruc+ura+6 1n 0a+ru ca0i+-le. Primul ca0i+-l 5e<;6luie i5eea cen+ral6 a +e<ei i anume ne;-ia 5e creare a unui ser;iciu 5e 4 0r-,i+a3il 5in 0unc+ 5e ;e5ere ec-n-mic 5ar i 5in 0unc+ul 5e ;e5ere al c-nsuma+-ril-r4 5e0lin sa+is,6c6+-r 0en+ru c-nsuma+-ri 0rin cali+a+ea 1nal+6. Cel 5e2al 5-ilea ca0i+-l 0re<in+6 s+area ac+ual6 a 0ie ei 0e care se 5-re+e a se in+ra. .. 5in 'ucure9+i. Ca0i+-lul +rei ,ace a0el la 0uin6 is+-rie 0en+ru a 0u+ea cun-a+e c@+ mai 3ine 0r-5usele i ser;iciile -,eri+e 0re<in+6 e;-lu.ia 0r-5usel-r 5e .. iar ul+ima 0ar+e a lucr6rii ilus+rea<6 un 0lan real 5e a,acere 0en+ru ... DescCi5erea unei 1n <-na cen+ral6 3ucure+ean6 c-n+ri3uie la meninerea 1n aler+6 a c-ncurenil-r. Ace+ia ;-r c6u+a 1n+-+5eauna s6 a5uc6 n-u+a+e 0en+ru clieni 0en+ru ca a,acerea s6 ,ie c@+ mai 0r-,i+a3il6 i ;-r c-n+ri3ui la meninerea unui 0re 5e ecCili3ru. Pe 5e al+6 0ar+e se crea<6 creea<6 l-curi 5e munc6 1n+r2- ar6 care a +recu+ 0rin mari 5i,icul+6i ,inanciare 1n ul+ima 0eri-a56. Dn acelai +im04 a0are -rien+area c6+re clien+ul care es+e 0us 1n cen+rul a+eniei4 -,erin5ui2se -,erin5u2i2se ser;icii i 0r-5use 5e 1nal+6 cali+a+e 0en+ru sa+is,acerea ne;-il-r sale4 ne;-i 0e care4 0-a+e4 nu le cun-a+e 1nc6. Ne;-ia 5e s-ciali<are 1n+r2- lume 1n care a0ara+ura +eCn-l-8ia 0une s+60@nire 0e minile n-as+re es+e esenial64 mai ales 0en+ru +inerii care sun+ 1nc6 1n ,-rmare. T-cmai 0en+ru c6 se 0une +-+ mai mul+ accen+ul 0e 0ar+ea ma+erial6 i nu 0e cea s0iri+ual6 es+e 8reu s6 ac-0erim 5e,icienele cul+urale ale s-cie+6ii n-as+re. Dm3inarea Eu+ilului cu 0l6cu+ulF es+e necesar6 1n aces+e m-men+e 1n care ;i+e<a 1i s0une cu;@n+ul. Aa5ar4 crearea unui l-c 1n care s6 s-ciali<e<i cu cine;a 5ra84 s6 c-nsumi - 36u+ur6 3un6 i s6 ascul i mu<ic6 5e cali+a+e 3un6 es+e 3ine;eni+6 0en+ru 3ucure+enii 0re+eni-i i s+resai. DescCi5erea unei uni+6i c-merciale 5e +i0 . (5ar nu numai) 0-a+e ,i c-nsi5era+6 un 0lan 0e +ermen lun8 0en+ru ,-ar+e muli 5in+re n-i. Punerea unui as+,el 5e 0r-iec+ 1n a0licare 0une 1n e;i5en6 s0iri+ul an+re0ren-rial 0rin: crea+i;i+a+e4 0rice0ere4 0erse;eren64 am3iie4 ri8-are4 0-<i+i;i+a+e4 0-0ulari+a+e4 s-cia3ili+a+e e+c. Am ales s6 ;-r3esc 5es0re aceas+6 +em6 5e-arece c-nsi5er c6 5escCi5erea unei . 1n cen+rul 'ucure+iului 0-a+e 1n5e0lini sc-0ul 5e 3a<6 la -ric6rei a,aceri: crearea 5e 0r-,i+4 5ar 0-a+e 1n5e0lini i ;isul 5e a ,i iniia+-r4 5e a ,i 0r-0riul 5irec+-r. )acul+a+ea 5e C-mer ne2a 1n;6a+ s6 ne 5-rim s6 ,im 0rimii4 s6 cre5em 1n ,-rele n-as+re4 s6 ,im crea+-ri 5e ;al-are 1n s,era -ric6rui 5-meniu 5e ac+i;i+a+e i mai ales s6 ne cun-a+em mai 3ine 0en+ru a +ii 9+i ceea ce s6 ne 5-rim. ?ulumiri a5mira3ilil-r 0r-,es-ri care ne2au 1n5ruma+ 0e c6i in+eli8en+e i mai ales 06rinil-r care ne2au susinu+ cu 1ncre5ere la ,iecare 0as 5in 5rumul ;ie ii.

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA //Pa8in6 n-u6 Cap$, #ARTICULARITI ALE CALITII #RODUSELOR CULTURAL/ A4REMENTI5E

Pr-5usele cul+ural2a8remen+i;e4 cum sun+: emisiuni ra5i-4 TG4 s0eca+c-le 5e ,ilm4 +ea+ru4 mu<icale4 5em-ns+ra+i;2s0-r+i;e4 eB0-<i.ii4 PC28ames4 me5iaAin+erne+ sC-Hs4 ;ir+ual sC-Hs4 c6r.i 9i +i06ri+uri4 au im0lica.ii ec-n-mice2s-ciale semni,ica+i;e. %a r@n5ul l-r4 sun+ in,luen.a+e 5e serie 5e ,ac+-ri macr-ec-n-mici4 5e 0rinci0ii 9i a+i+u5ini ale -amenil-r. Cali+a+ea aces+-ra 5e0in5e 5e ni;elul 5e 5e<;-l+are al unei ec-n-mii4 5e ,-n5urile 0e care s+a+ele le -,er6 0en+ru aces+ +i0 5e ac+i;i+6.i4 5ar nu 1n ul+imul r@n5 5e a+i+u5inea -amenil-r ,a.6 5e 0r-5usele cul+ural2a8remen+i;e. ,$, 4enera1it6i pri%ind ca1itatea Ori8inea cu;@n+ului cali+a+e se a,l6 1n cu;@n+ul la+in IJuali+asF. Cali+a+ea es+e un c-nce0+ c-m0leB4 care 0re<in+6 as0ec+e 5i,eri+e 0en+ru -ameni 5i,eri.i. Re,eri+-r la cali+a+e eBis+6 numer-ase 5e,ini.ii care se c-m0le+ea<6 reci0r-c. Aces+ c-nce0+.... Cali+a+ea es+e m6sura+6 0rin 0r-5usele care 1n5e0linesc s+an5ar5ele minime 0rescrise 5e 0r-5uc6+-r 9i 0-+ ,i 5e,ini+e ca ,iin5 c-n,-rme cu s+an5ar5ele. Cel mai a5esea4 cali+a+ea es+e eB0rima+6 1n +ermeni 5e c-n,-rmi+a+e cu s0eci,ica.iile. Ec-n-mic4 ea re0re<in+6 0re.ul 0e care un cum06r6+-r 9i2l 0-a+e 0ermi+e s62l 0l6+easc6 0en+ru cerin.ele sale4 5e un5e re<ul+6 c6 es+e c-m0ara+6 cu ni;elul s0eci,ica.iil-r 9i es+e le8a+6 5e c-s+. )-r.a 0ie.ei 9i c-m0e+i.ia aju+6 la 5e<;-l+area le86+uril-r 5in+re ;al-area 3anil-r 9i cali+a+e. Prin cali+a+e se urm6resc: cerin.ele4 ca0a3ili+a+ea 9i 8ra5ul 5e sa+is,ac.ie a clien+ului1. (ilm-re a 5e,ini+ 1n 1K ! cali+a+ea ca ,iin5 8ra5ul 1n care un 0r-5us s0eci,ic sa+is,ace necesi+6.ile unui c-nsuma+-r s0eci,ic2. Dn 0re<en+4 c-nce0+ul cali+a+e are - ,-ar+e mare u+ili<are4 ceea ce ,ace 5i,icil 5e,inirea lui 5in 0unc+ 5e ;e5ere 9+iin.i,ic6. )il-s-,ia4 ec-n-mia 9i +eCnica sun+ c@+e;a 5in 5isci0linele care -,er6 5e,ini.ii aces+ui c-nce0+.
1 2

71#>4 0.5# ci,ra 5in 0aran+e<ele 5re0+e ara+6 sursa 5in 'i3li-8ra,ie L.%. (ilm-re4 Product Performance Cost, Muali+N Pr-8ress4 1K !4 a0u5 71#>4 0. !3

Dn ,il-s-,ie se ;-r3e9+e 5e cali+a+e ca ,iin5 - ca+e8-rie ce eB0rim6 sin+e<a lucruril-r 9i 1nsu9iril-r esen.iale ale -3iec+el-r4 5ar 9i ale 0r-cesel-r. Un -3iec+ es+e ceea ce es+e 9i 0-a+e ,i 5e-se3i+ 5e al+e -3iec+e. As+,el4 scCim3area cali+6.ii 1nseamn6 +rans,-rmarea ra5ical6 a cali+6.ii. Cali+a+ea es+e a0+i+u5inea 5e u+ili<are 0-+ri;i+6 9i ;al-area -,eri+6 0en+ru 3anii cCel+ui.i 9i mai 0resus 5e +-a+e aces+ea4 sa+is,acerea necesi+6.il-r clien.il-r 3. Cali+a+ea re0re<in+6 ansam3lul 5e carac+eris+ici ale unei en+i+6.i care 1i c-n,er6 aces+eia a0+i+u5inea 5e a sa+is,ace necesi+6.i eB0rima+e sau im0lici+e. O en+i+a+e es+e: un 0r-5us4 un ser;iciu4 un 0r-ces4 - -r8ani<a.ie4 un sis+em sau - c-m3ina.ie a aces+-ra!. ,$* Ca1itatea %ieii Numer-ase s+u5ii ale cali+6.ii ;ie.ii4 reali<a+e 5e2a lun8ul +im0ului4 re,lec+6 asu0ra a ceea ce ri5ic6 sau 5iminuea<6 cali+a+ea ;ie.ii4 sau asu0ra 0erce0.iil-r sau eB0erien.el-r ,iec6ruia 5in+re n-i. Aces+ c-nce0+ are la 3a<6 un 0rinci0iu 8eneral 9i es+e ca0a3il s6 se in5i;i5uali<e<e 0en+ru ,iecare 0ers-an6. %imi+area 5e,inirii cali+6.ii ;ie.ii 5-ar 0rin +ermeni me5icali4 cum es+e a5esea ,6cu+6 (0r-ce5uri 5e +ra+amen+4 me5icin6 5e rea3ili+are) es+e - 8re9eal65. Cali+a+ea ;ie.ii re0re<in+6 Eansam3lul elemen+el-r care se re,er6 la si+ua.ia ,i<ic64 ec-n-mic64 s-cial64 cul+ural64 0-li+ic64 5e s6n6+a+e e+c.4 1n care +r6iesc -amenii4 c-n.inu+ul 9i na+ura ac+i;i+6.il-r 0e care le 5es,69-ar64 carac+eris+icile rela.iil-r 9i 0r-cesel-r s-ciale la care 0ar+ici06 3unurile 9i ser;iciile la care au acces4 m-5elele 5e c-nsum a5-0+a+e4 m-5ul 9i s+ilul 5e ;ia.64 e;aluarea 1m0rejur6ril-r 9i re<ul+a+el-r ac+i;i+6.il-r care c-res0un5 a9+e0+6ril-r 0-0ula.iei4 0recum 9i s+6rile su3iec+i;e 5e sa+is,ac.ieAinsa+is,ac.ie4 ,ericire4 ,rus+rare e+c.F#. C-nce0+ul 5e cali+a+e a ;ie.ii 0resu0une anali<a e;alu6ril-r 0e care -amenii le ,ac c-n5i.iil-r 1n care +r6iesc. %a ni;el 5e ansam3lu4 e;alu6rile su3iec+i;e 0e care -amenii le ,ac asu0ra c-n5i.iil-r 5e ;ia.64 re,lec+6 0er,-rman.ele 8l-3ale4 umane ale 0r-cesului 5e 5e<;-l+are s-cial2ec-n-mic6 .

3 !

715>4 0. 23 72>4 0. 5" 5 7 >4 1n C++0:AA+C-maslan5.me+a0ress.c-mAc-n+en+An!$ 1j12"1#!#23$A # 712>4 0. !3 721>4 0. "K

Pen+ru a anali<a cali+a+ea ;ie.ii es+e ne;-ie 5e un se+ c-m0leB 5e in5ica+-ri 5e cali+a+e. As+,el4 ins+i+u.ii4 1n -ameni4 0ar+ici0area la ;ia.a 0-li+ic6 9i s-cial6 9i sa+is,ac.iaAinsa+is,ac.ia cu ;ia.a. Dn c-n+inuare4 se 0re<in+6 succin+ unii 5in+re ,ac+-rii men.i-na.i: A$ Ca1itatea %ieii persona1e a) Geni+urile 8-s0-56riil-r 5in R-m@nia (;e<i +a3elul 1.1) re0re<in+6 un 0rinci0al ,ac+-r 5e in,luen.6. Ta3el 1.1 Geni+urile +-+ale ale 8-s0-56riil-r 5in R-m@nia Anii R-m@nia Geni+uri 2$$1 5214 K 2$$2 #5"4 51 2$$3 2$$! 2$$5 %ei (RON)4 lunar 0e - 8-s0-5arie K54 $K 1$"54 K 12124 1" 2$$# 13"!.K1

Oursa: C++0:AAHHH.insse.r-AcmsA,ilesAs+a+is+iciAO+a+is+iciP+eri+-riale2$$ Ar-mA2$.C+m

Oursele 5e ;eni+ se as-cia<6 cu 1n+6rirea s+a+ului 5e in5e0en5en.a ec-n-mic6 a 0-0ula.iei4 1n . E;-lu.ia 0-0ula.iei -cu0a+e 1n R-m@nia es+e ilus+ra+6 in ,i8. 1.1.

Fig.1.1 Structura populaiei ocupate n Rom nia

11000 10500 10000 9500 9000 8500 8000

Mii pers.

!opulaia ocupat" 2000 2002 Anii 2004 2006

Oursa: reali<a+ 0e 3a<a in,-rma.iil-r 5in +a3elul 1.2

Du0a cum se -3ser;64 0-0ula.ia -cu0a+6 1nre8is+rea<6 sc65eri mari 5in 2$$$ 0@n6 1n 2$$#4 .(u;ernul (22.3Q) 9i Parlamen+ul (2$.3Q)".

"

O-n5aj na.i-nal al As-cia.iei 0en+ru Trans0aren.6 9i %i3er+a+e 5e EB0resie (A.T.%.E.)4 ianuarie2,e3ruarie 2$$"

77777777777777777777777777777777777777 Cap$ 8 STUDIU DE CA9! #LA9A ROM.NIA CCiar 5ac6 ;eni+ul me5iu 0e l-cui+-r 1n R-m@nia r6m@ne la un ni;el sc6<u+4 mai ales 1n a,ara 'ucure9+iului4 0-0ula.ia are +en5in.a s6 cCel+uiasc6 mare 0ar+e 0e alimen+e 9i u+ili+6.i. %a ni;elul .6rii se remarc6 0re,erin.a 0en+ru sC-00in82ul l-cal4 iar sec+-rul 5e re+ail es+e re0re<en+a+ 5e: su0ermarRe+2uri4 0ie.e4 cCi-9curi4 3u+icuri. Pen+ru sC-00in84 cele mai 0-0ulare 9i cele mai 5e succes ,-rme 5e re+ail sun+ mall2urile. R-m@nia cu cei a0r-Bima+i; 22 5e mili-ane 5e c-nsuma+-ri es+e una 5in+re cele mai im0-r+an+e 0ie.e 5in Eur-0a 5e Es+. Oun+ 0re8a+i+e 0r-iec+e 0en+ru 5escCi5erea a K$ 5e mall2uri4 care 0-+ scCim3a ra5ical re+ail2ul 1n +rei sau 0a+ru ani (;e<i aneBa 2). . 0e+recere a +im0ului li3er: +ea+re4 mu<ee4 8ra5ini4 cinema+-8ra,4 s6li 5e j-curi. Pla<a R-m@nia se 5-;e5e9+e a ,i 5es+ina.ia 0er,ec+64 1n care a5-lescen.ii 19i 0-+ 1n5e0lini cea mai mare 0ar+e 5in cerin.ele 0e care le au. %a jum6+a+ea anului 2$$ a 1nce0u+ ren-;area cen+rului c-mercial4 re0re<en+@n5 in;es+i.ie 5e a0r-Bima+i; 2.5 mili-ane eur-4 c-ns+@n5 1n urm6+-arele: 1nl-cuirea +a;anel-r4 re5ec-rare c-l-ane4 1m3un6+6.irea sis+emului 5e ilumina+4 0ar5-seala4 +-ale+e4 1nn-irea m-3ilierului ,as+2,--5. De asemenea4 1n 0re<en+ au l-c 5e eB+in5ere 1n su0ra,a.6 5e a0r-Bima+i; 1$ $$$ m04 urm@n5 s6 ,ie inau8ura+6 1n ,e3ruarie 2$$" a5uc@n5 un mare 0lus miBului 5e ma8a<ine (;e<i aneBa 5). AncC-r (ru0 se 0re-cu06 5e 0r-3lemele cel-r care 1ncCiria<6 s0a.ii c-merciale 9i in,-rmea<6 cCiria9ii 0ri;i+-r la +-a+e 0r-3lemele a06ru+e 1n c-m0leB4 cum sun+: cur6.enia 8eneral6 (;e<i aneBa #)4 sau 0r-3leme le8a+e 5e elec+ici+a+e (;e<i aneBa ). 8$: Ca1itatea prod"se1or a2re0enti%e 1a MALL #1a;a Ro0<nia Cea mai im0-r+an+6 cali+a+e a mall2ului es+e c6 5is0un5e 5e s0a.ii ;as+e care -,er6 m-5ali+a+e 5e recreere mai ales 0en+ru a5-lescen.i 9i 0en+ru cei cu s0iri+ul +@n6r. ?ijl-acele 5e 5i;er+ismen+ 0relun8esc 9e5erea 1n mall. Cu c@+ -amenii 0e+rec mai mul+ +im0 1n mall4

CONCLU9II )I #RO#UNERI =do"6 pa2ini> Ale8erea unui 0r-5us cul+ural2a8remen+i; 5e0in5e 1n mare m6sur6 5e s+ilul 5e ;ia.6 .......................................

As+,el4 mall2ul 1nseamn6 1n 0rimul .....................................................................2ul es+e re<ul+a+ul a 5-i ,ac+-ri 5i,eri.i: al unui li,es+Nle 5i,eri+ 9i al -amenil-r 0-li+ici4 care 19i 5-resc cre9+erea c-nsumului 9i a +aBel-r.

Res0-nsa3ili+a+ea s-cial6 se mani,es+6 0rin ..........................................

Pen+ru reali<area unei anali<e 1n 5-meniul 5e re+ail am ales mall2ul Pla<a R-m@nia. Oi+uarea 1n+r2- <-n6 accesi3il6 a -ra9ului4 ..................... Dn c-n5i+iile unei c-ncuren.e ri5ica+e4 mall2ul +re3uie s629i 1m3un6+6.easc6 ima8inea c-ns+an+ (0rin e;enimen+ele 5es,69ura+e 1n in+eri-rul s6u4 0rin in+r-5ucerea un-r n-i 3ran52uri4 0en+ru a crea eBclusi;i+a+e 9i 0rin 5i;ersi,icarea ................................... Pe l@n86 ac+i;i+6.ile 5e 5i;er+ismen+ 0re<en+a+e4 0en+ru a ,ace succes c-ncuren.ei4 +re3uie s629i 1m3un6+6.easc6 -,er+a 5e 0r-5use .. ?all2ul nu +r3uie s6 se 5is+in86 5-ar 0rin num6rul 5e ............................... De0ar+amen+ul 5e marRe+in8 al AncC-r (ru0 O.A. +re3uie s6 ai36 - 0-li+ic6 u9-r a8resi;6. Un eBem0lu 1n aces+ sens4 sun+ 0lian+ele care ...................

(I(LIO4RAFIE

7+re3uie 2523$ 5e surse>

1. An2e1esc"4 C-ralia= Sula4 D.4 Timp liber - condiionri i implicii economice, E5i+ura Ec-n-mic64 'ucure9+i4 1KK 2. (o?osie%ici4 C.4 Asigurarea calitii, E5i+ura TeCnic6 2 In,-4 CCi9in6u4 2$$$ 3. Din"4 Gasile4 Standardizarea i certificarea produselor, E5i+ura Ec-n-mic64 'ucure9+i4 1KKK !. TTT4 Eur-0ean OC-00in8 Cen+re Trus+ an5 +Ce In+erna+i-nal C-uncil -, OC-00in8 Cen+res4 The Importance of Shopping Centres to the uropean conom!4 Li8Cli8C+s ,r-m a O+u5N C-mmissi-ne5 3N +Ce ?arcC 2$$" 5. 4ar1i@o%, R.4 "ualit! of #ife4 T-0ics in O0inal C-r5 InjurN ReCa3ili+a+i-4 TC-mas %an5 Pu3lisCer Inc.4 K ianuarie 2$$" #. TTT4 ICOC ResearcC Muar+erlN4 TCe Eur-0ean OC-00in8 Cen+er: Ues+er5aN4 T-5aN an5 .. . Marinesc"4 L.4 Iminenta decdere a mall-ului, Dilema GecCe4 Nr. #34 23 mar+ie 2$$ ". Mira0s4 ?iRe= ?cElCer-n4 Paul4 Certificarea IS$ %&&&, E5i+ura Te-ra4 'ucure9+i4 1KKK K. Si0ionesc"4 Gi-le+a4 ,+$ ''''''$$ 11. 9a0 ir4 C.4 Indicatori i surse de 'ariaie a calitii 'ieii, E5i+ura P-li+ic64 'ucure9+i4 1K"! 12. TTTC++0:AA5eB-nline.r-AsearcC.0C0Vcu;Ws+il 13. TTTC++0:AAHHH.8i-c-n5a.r-Ain5eB5.0C0V +a3leW0siC-l-8ieXsu3ca+W2X+i+leWC-m0-nen+eleYs+iluluiY5eY;ia+a 1!. ......................... 15. TTTC++0:AA+C-maslan5.me+a0ress.c-mAc-n+en+An!$
1#. 1 .
1j12"1#!#23$A

'oluii i reducii (n domeniul noiunii de calitate cu impact

asupra mrfurilor, Te<6 5e 5-c+-ra+4 )acul+a+ea 5e C-mer.4 A.O.E.4 'ucure9+i4 2$$!

TTT4 C++0:AAHHH.sc-0us.c-mA.........A 2"sC-00in8Y5e,ini+i-nQ2KXrel0-sW13 TTT4 C++0:AAHHH.sc-0us.c-mA.......A 2"sC-00in8Y5e,ini+i-nQ2KXrel0-sW1!

1". TTT4 C++0:AAHHH.sc-0us.c-mA.....A TIT%E2A'O2ZEU2AUTLQ2"mallQ2KXrel0-sW5# A+en.ie la sursele 5e 0e NET: se +rece 5a+a acces6rii //

Anexa , De inirea tip"ri1or de centre co0ercia1e de c6tre Consi1i"1 Internaiona1 a1 Centre1or Co0ercia1e =exe0p1" de anex6>

Ta3el 1 De,inirea +i0uril-r 5e cen+re c-merciale 5u06 C-nsiliul In+erna.i-nal al Cen+rel-r C-merciale (IOCO) Ti0ul Cen+rului CENTRE ACO#ERITE Cen+ru re8i-nal Cen+ru su0er2re8i-nal Carac+erul m6r,uril-r ?6r,uri 5e u< 8eneral4 ar+ic-le 5e 1m3r6c6min+e Oimilar cu cen+rele re8i-nale 5ar a;@n5 - ;arie+a+e 9i selec.ie mai mare CENTRE DESC&ISE Cen+ru 5e car+ier Cen+ru 5e l-cali+a+e Cen+ru 5e luB ?6r,uri 5e 0rim6 necesi+a+e ?6r,uri 5e 0rim6 necesi+a+e ?6r,uri 5e u< 8eneral ?a8a<ine 5e s0eciali+a+e cu m6r,uri 5e luB4 res+auran+e 5e Cen+ru 5-minan+ (0-Her cen+er) Cen+ru +ema+ic sau 5e ,es+i;aluri Cen+ru 5e 5es,acere (Ou+le+ cen+er)
Oursa: C++0:AAr-.HiRi0e5ia.-r8AHiRiACen+ruPc-mercial

Ou0ra,a.a c-mercial6 (m0) 3 .$$$ 2 !.$$$ 0es+e !.$$$

2."$$ 2 1!.$$$ K.3$$ 2 32.5$$ Ti0ic: 1! 2 !# 5ar 0-+ ,i mai mici sau mai mari 5ec@+ aces+e limi+e 23.2$$ 2 55."$$ 23.2$$ 2 55."$$ !.#$$ 2 3 .2$$

luB4 s0ec+ac-le 1n aer li3er ?6r,uri 5e 0rim6 necesi+a+e ?6r,uri 5e 0rim6 necesi+a+e ?6r,uri 5e 0rim6 necesi+a+e

Un anun. 0en+ru anul III %icen.64 0ri;in5 lucrarea 5e licen.6

Dra8il-r4 G6 c-n,i8ure< un mic 8Ci5 5e lucrare 5e licen.64 ,6r6 0re+en.ia 5e a re<-l;a +-a+e as0ec+ele 0r-3lemei: 2%ucrarea are c-0er+e s+an5ar54 Cu0rins4 In+r-5ucere4 s+ruc+ura 3ine -r8ani<a+6 0e ca0i+-le 9i su3ca0i+-le4 C-nclu<ii 79i 0r-0uneri>4 'i3li-8ra,ie 79i AneBe>. Elemen+ele 5in 0aran+e<ele 5re0+e sun+ c;asi-0.i-nale4 1n ,unc.ie 5e 0r-,ilul lucr6rii. 2%ucrarea are !$2!2 0a8ini (/ la 5iser+a.ie are #$ 0a8ini)4 1n care se re86sesc +-a+e 06r.ile lucr6rii4 mai 0u.in AneBele (5ac6 eBis+6)= aneBele nu 0-+ ,i 0rea numer-ase. 2T-a+6 lucrarea se scrie cu carac+ere r-m@ne9+i 9i se c-rec+ea<6 c-m0le+ 5in 0unc+ 5e ;e5ere al +-0icii ,ra<el-r4 8rama+ical 9i 1n ceea ce 0ri;e9+e 0unc+ua.ia. Dac6 1nc6 mai es+e ca<ul4 c-rec+ura se ,ace -3li8a+-riu4 manual4 asu0ra er-ril-r 5esc-0eri+e 5e au+-r 5u06 0rin+are. 2Pa8inarea 1nce0e 5e la 0a8ina 5e Cu0rins= cine 5-re9+e 0-a+e 0a8ina cu carac+ere r-mane Cu0rinsul 9i In+r-5ucerea4 iar res+ul lucr6rii cu carac+ere ara3e. 2C-0er+ele 0-+ ,i 5in ma+erial 0las+ic +rans0aren+ sau -0ac4 0-+ ,i car+-na+e4 iar lucrarea 0-a+e ,i li0i+64 3r-9a+6 -ri cu ,ile 0er,-ra+e. 2Pe c-0er+a unu (,a.a lucr6rii) se scriu elemen+ele: ACADE?IA DE OTUDII ECONO?ICE4 a0-i 5e5esu3+ )ACU%TATEA DE CO?ERT4 a0-i s0re mijl-cul 0a8inii se scrie %UCRARE DE %ICENTA4 mai j-s 9i la s+an8a se scrie: C-n5. 9+iin..: [,unc+ia 5i5ac+ic64 8ra5ul 9+iin.i,ic 0renumele 9i numele c-n5uc6+-rului 9+iin.i,ic\4 cam 0e aceea9i linie sau 122 r@n5uri mai j-s 9i la 5rea0+a c-0er+ei se scrie: Au+-r [numele 9i 0renumele\4 iar la 3a<a c-0er+ei se scrie 'ucure9+i 9i4 5e5esu3+4 2$12. 2Pe c-0er+a in+eri-ar6 (0rima ,il6 a lucr6rii) se scriu acelea9i elemen+e4 cu 5e-se3irea c6 la mijl-cul ,ilei 5e a5au864 5easu0ra eB0resiei 2lucrare 5e licen.624 +i+lul lucr6rii. 2Cu0rinsul es+e 3ine s6 ,ie ,6cu+ 0e - sin8ura 0a8in6 9i 1nca5ra+ 1n+r2un +a3el E-r3I cu 5-u6 c-l-ane: 0rima 0en+ru +i+luri4 a 5-ua 0en+ru in5icarea 0a8ina.iei. )6cu+ a9a4 ara+6 mai -r5-na+. 2In+r-5ucerea nu es+e 3ine s6 +ra+e<e as0ec+e 5e ,-n5 ale lucr6rii (is+-ric4 e;-lu.ie e+c.). O In+r-5ucere 0-+ri;i+6 0re<in+64 0e - 0a8in64 elemen+ele: im0-r+an.a +emei4 m-+i;a.ia ale8erii +emei4 -3iec+i;ele s+a3ili+e 5e au+-r4 scur+6 eB0lica.ie asu0ra s+ruc+urii lucr6rii4 al+e elemen+e s0eciale4 cum ar ,i ,-l-sirea un-r n-+6ri s0eciale4 inclu5erea un-r ma+eriale 5e 8enul 8l-sarel-r4 +a3ele s0eciale 9.a.= ,inalul lucr6rii ar ,i ,iresc s6 c-n.in6 8@n5uri ,rum-ase la a5resa cel-r ce au aju+a+ la c-lec+area 5a+el-r4 ,urni<area 5e in,-rma.ii 9i su8es+ii e+c. 2%ucrarea 0r-0riu<is6 are 5-u6 06r.i: 0rima es+e 5-cumen+ar64 +e-re+ic64 cea 5e a 5-ua c-n.ine c-n+ri3u.ia au+-rului A au+-arei. In 8eneral4 lucrarea 5e licen.6 are 32! ca0i+-le4 rela+i; e8ale ca 1n+in5ere= ,iecare ca0i+-l are 32! su3ca0i+-le. Nu es+e in5ica+6 5i;i<area eBa8era+6 a lucr6rii. T-a+e +i+lurile 9i su3+i+lurile se numer-+ea<6 cu carac+ere ara3e si nu se a5mi+ 5e-se3iri 5e numer-+are 9i ,-rmulare 1n+re +eB+ 9i Cu0rins. In lucrare se ,-l-sesc elemen+e 0relua+e 5in sursele c-nsul+a+e4 si+ua.ie care -3li86 la in5icarea sursel-r res0ec+i;e (,ie 1n +eB+4 ,ie 1n 0ici-rul 0a8inii 2 n-+e 5e su3s-l). In +eB+ se rec-man56 s6 se in5ice sursele men.i-na+e 1n 'i3li-8ra,ie4 0reci<@n5 0-<i.ia 3i3li-8ra,ic6 9i 0a8ina (eBem0lu: 7#>4 0. 3!). In 0ici-rul 0a8inii se in5ic6 sursele nemen.i-na+e 1n 'i3li-8ra,ie4 ca< 1n care se men.i-nea<6 +-a+e cele cinci elemen+e4 0lus 0a8ina (eBem0lu: I. P-0escu4 conomie si progres [ a+en+ie4 +i+lul lucr6rii se scrie i+alic \4 e5i+ura....4 [ l-cul \4 [ anul \4 0. 221). Ilus+ra.iile 9i +a3elele se anun.6 1n +eB+ mai 1nain+e 5e a le insera4 cu ,-rmule a5ec;a+e (eBem0lu: ]...a9a cum es+e ar6+a+ 1n +a3elul nr. !.]). Ta3elul se inserea<a ,ie ime5ia+ (5ac6 es+e 0-si3il4 ,6r6 a

se8men+a +a3elul)4 ,ie 0e 0a8ina urm6+-are4 ,-l-sin5 s0a.iul 0@n6 la +a3el cu +eB+ul lucr6rii. Ta3elul ;a ,i 1nseria+ 9i in+i+ula+ (eBem0lu: Ta3elul nr. ! E;-lu.ia in5ica+-ril-r cali+a+i;i ai ....)= su3 +a3el se in5ic64 cu carac+ere mai mici4 sursa +a3elului (eBem0lu: sursa: 7#>4 0. 3! sau cu in5icarea +u+ur-r elemen+el-r4 cum s2a ar6+a+ mai sus). )-rmulele 5in lucrare se 1nseria<64 la mar8inea 5in 5rea0+a a 0a8inii4 1n ,-rma: 71>4 72>4 73> e+c. C-nclu<iile lucr6rii se re5ac+ea<6 0e 22! 0a8ini 9i re0re<in+6 - sui+6 5e ,-rmul6ri c-ncise4 esen.iali<a+e4 ,6r6 ar8umen+6ri 9i 5em-ns+ra.ii. Pr-0unerile se ,-rmulea<6 5u06 c-nclu<ii. 'i3li-8ra,ia es+e - lis+6 5e circa 3$ 5e surse (c6r.i4 manuale4 ar+ic-le 5in re;is+e 5e s0eciali+a+e4 anuare4 3ule+ine 9+iin.i,ice4 c-munic6ri 9+iin.i,ice 9i cule8eri 5e c-munic6ri4 ma+eriale eB+rase 5e 0e si+e2uri4 in,-rma.ii 5e la ,irme4 in,-rma.ii 5in ;aria+e surse me5ia). Or5-narea sursel-r se ,ace ri8ur-s al,a3e+ic 5u06 0rimele carac+ere ale sursei in5ica+e. O surs62car+e sau manual se scrie as+,el: numele au+-rului A c--r5-na+-rului ;ir8ul6 0renumele ;ir8ul6 +i+lul lucr6rii [1n i+alic\4 E5i+ura4 l-cul4 anul. C@n5 es+e un ar+ic-l: numele au+-rului A c--r5-na+-rului ;ir8ul6 0renumele ;ir8ul6 +i+lul lucr6rii [1n i+alic\4 1n [+i+lul re;is+ei4 1n+re 8Cilimele\4 nr.... Aanul ........ C@n5 sun+ 5-i sau +rei au+-ri se 0-+ +rece +-.i. C@n5 sun+ mai mul.i au+-ri4 se 0-a+e +rece 5-ar 0rimul urma+ 5e: 9.a.(W 9i al.ii). Oursele ,6r6 au+-r (cum sun+ anuarele4 unele ar+ic-le 5e 0e NET e+c.) se in5ic6 1n ,-rma: TTT4 HHH.,j j88 r+j+N-j AasReB5Hu CA........AHJjNJcHurnJui.C+m4 a5ic6 se +rece 1nce0u+ul sursei 9i ,inalul. AneBele se 1nseria<6 (cu eB0resia: AneBa 14 scris6 1n c-l.ul 5in 5rea0+a sus4 a0-i AneBa 2 e+c.)4 se in+i+ulea<6 (sus4 cen+ra+) 9i4 5ac6 se im0une4 se 0reci<ea<6 sursa (5e5esu3+)4 cum s2a ara+a+ la in5icarea sursel-r. 2Oe a5uc4 1n 0eri-a5a anun.a+64 la ca+e5ra un5e se sus.ine lucrarea4 un eBem0lar 5in lucrare Y un CD cu lucrarea. Pe CD se ;a scrie cu un crei-n s0ecial 0en+ru scris 0e ma+erial 0las+ic: numele au+-rului4 +i+lul lucr6rii 9i eB0resia ]iulie 2$12]. C-0er+a CD2ului se ,iBea<6 cu sc-+cC 0e c-0er+a in+eri-ar6. A+en.ie4 ;inerea es+e 0r-8ram numai 0@n6 la -ra 13. Cam aces+ea sun+ 0r-3lemele 5e ,-n5. Oucces4 0r-,. I.OcCileru