Metodica educaiei civice, care vizeaz finalmente dezvoltarea spiritului de disciplin,
formarea unor trsturi ale voinei precum iniiativa, independena, perseverena, curajul, sensibilizarea spre scopuri cu valoare uman, cultivarea unor trsturi caracteriale ca cinstea, altruismul, sociabilitatea inventariaz printre modele, tehnicile i strategiile predilecte: exemplul, exerciiul, persuasiunea, convorbirea, aprobarea i dezaprobarea, memorizarea, lectura dup imagini, povestirea etc., toate aceste metode i tehnici fiind integrabile i, de dorit, integrate n context ludic. Rodica Niculescu consider c exemplul este metoda cea mai eficient, avnd dou faete: una formal, prin exemplificare explicit i alta informal, prin exemplul educatoarei, al prinilor etc. ntruct copilul nu distinge nc bine la aceast vrst ntre ceea ce este bun i ru, responsabilitatea moral a adulilor este cu att mai mare. Exerciiul moral prin joc permite formarea unor obinuine (deprinderi cu semnificaie moral) i contribuie la afirmarea spiritului de independen (exerciii de adresare fa de diverse persoane, exerciii privind nsuirea unor formule de politee etc.). Persuasiunea are o deosebit priz la orice vrst, dar care ridic, de asemenea, problema responsabilitii morale deosebite a educatorilor. Empatizarea este considerat de majoritatea autorilor ca o form (metod) eficient de educaie moral-civic, aceast capacitate servind nu numai organizrii coninuturilor educaiei pentru formarea unui bun caracter (82, p. 179), ci i procesului prin care elevii sunt ajutai s se formeze ca persoane responsabile i ca ceteni (ibidem). t. Popeneciu propune un proiect de curriculum ( bazat, aa cum am artat i anterior, pe utilizarea n predare-nvare a naraiunilor care valorific puterea educativ a modelului(ibidem) i, n mod special, a basmului. n acest proiect, miza principal o reprezint utilizarea empatiei ntr-o perspectiv armonic, adic mpletind dimensiunea cognitiv, de nelegere a motivelor, gndurilor, convingerilor altcuiva, cu comuniunea afectiv care face posibil comprehensiunea i experimentarea sentimentelor altcuiva (op.cit., p.178). n prelungirea acestui demers, autorul schieaz secvenele care constituie cadrul general pentru educarea comportamentului empatic (op. cit., pp.179-182):
1. Decizia de a asculta. Este adus n discuie aici distincia ntre a auzi i a asculta, care atenioneaz asupra blocajelor care pot interveni n comunicare i care genereaz erori de interpretare i conflicte. Sunt avute n vedere nite reguli care condiioneaz comunicarea i empatia: a) Fiecare individ/membru al comunitii poate avea un punct de vedere. b) Orice punct de vedere exprimat merit s fie ascultat. c) Fiecare punct de vedere exprimat are un sens. d) Caut nti s nelegi i dup aceea s-i faci neles punctul de vedere.
2. Schimbarea temporar a propriului punct de vedere cu cel al interlocutorului. Empatizarea presupune un demers complex, care trebuie s conduc la depirea propriilor granie, identificarea cu punctul de vedere al celuilalt, adic a ajunge la respectul de sine prin respectul fa de cellalt.
3. Reacia este raportat la mesaj, nu la persoana care-l emite. Cu alte cuvinte, aspectele care in de elementele exterioare ale persoanei nu au relevan; cu adevrat relevante i importante sunt aspectele care aparin punctului de vedere exprimat n mesaj. 1. Redarea cu propriile cuvinte a ceea ce a fost neles din prezentarea interlocutorului i verificarea interpretrii. Acest lucru ne va feri de pericolul de a fi tributari unor stereotipuri care pot distorsiona mesajul. Pentru a ajunge la empatie, indiferent care a fost coninutul mesajului, el trebuie s exprime adevratul punct de vedere al interlocutorului, fr imixtiuni din partea receptorului. 2. Care sunt aspectele pe care le putem valorifica pentru viitor ? Cum pot fi sentimentele, impresiile, comentariile i concluziile semnificative pentru dezvoltare ? Experiena empatizrii favorizeaz altruismul, ncrederea n ceilali, ncurajeaz activitile prosociale i cooperarea.
O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal