1

Universitatea Ecologic Bucureti

Facultatea de psihologie
Dezvoltare personal prin tehnici NLP
Lect. univ. dr. Gheorghe Perea
1
2
uprins.....................................................................................................!
"P#$%LUL & ' e este NLP ..........................................................(
De la )nceputuri p*n )n prezent. % scurt istorie.................................(
NLP n prezent.................................................................................................8
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP.......................................................8
Publicaii i organizaii NLP n lume i la noi............................................10
Domenii de aplicaie NLP...........................................................................14
De+inirea NLP............................................................................................&(
tiina i arta e!icienei per"onale...............................................................18
#tudiul "tructurii e$perienei "ubiecti%e.....................................................1&
,epere conceptuale de -az......................................................................&.
'odelarea i programarea............................................................................20
#upoziii teoretice de baz..........................................................................22
(rei cadre ale e!icienei) obiecti%e* acuitate "enzorial* !le$ibilitate..2+
Direcii teoretice de in"piraie.....................................................................,,
-e"talt.terapia..............................................................................................,,
(erapia eric/"onian.....................................................................................,4
0deile lui -regor1 2ate"on.........................................................................,4
3lte direcii..............................................................................................,4
"P#$%LUL ! / 0tructura e1perienei su-iective .....................23
ontient i incontient.............................................................................23
0iste4e reprezentaionale..........................................................................55
Pre!erinele "enzoriale i "i"temul de input................................................44
#ine"teziile...................................................................................................44
Predicatele.....................................................................................................45
#ndicatori de acces.....................................................................................56
0ndicatorii 6c7ei8 %izuali de acce"...............................................................48
3li indicatori de acce"................................................................................42
0u-4odaliti..............................................................................................(5
0tri su-iective...........................................................................................(3
9licitatarea i calibrarea..............................................................................4&
Libertatea emoional. 3ncorele.................................................................+2
redine i valori......................................................................................75
0tructura li4-a8ului. 9odelul 9eta.......................................................7.
9odelul $%$E i strategiile.....................................................................3.
0tructurarea su-iectiv a ti4pului. Linia ti4pului ...........................62
:n timp 60n (ime8 i De.a lungul timpului 6(7roug7 (ime8......................84
"P#$%LUL 2 ' o4unicarea interpersonal ' ............................!
Este i4posi-il s nu co4unic4................................................................!
0ensul co4unicrii este rspunsul pri4it...............................................5
Ponderea 4i8loacelor de co4unicare................................................ .......(
Pacing i leading...........................................................................................3
:ntre-rile 4odelului 9E$".................................................................&;&
Negocierea interpersonal. onstruirea unui acord.........................&;(
2
,
"P#$%LUL 5 ' NLP si psihoterapia '.................................&;7
% privire de ansa4-lu asupra procesului terapeutic.................&;3
Lucrul cu "ubmodalitile..............................................................112
9cranul mental.....................................................................................114
Lucrul cu "ubmodalitile critice.......................................................114
#;i"7 pattern........................................................................................115
$ehnici de ancorare.................................. .............................11&
3ncorarea re"ur"elor................................. ...........................121
:nlnuirea ancorelor................................. ...........................124
Di"trugerea ancorelor................................ ...........................12+
#c7imbarea i"toriei per"onale.................... ...........................12+
<onectarea cu %iitorul................................ ...........................125
-eneratorul de noi comportamente............ ...........................12&
9odelul 9ilton......................................... ...........................12&
,ede+inirea i trans+or4area sensurilor ...........................142
=ede!inirea n + pai.................................. ...........................14+
Lucrul cu 4eta+ora.................................. ...........................14&
Lucrul cu con+lictele interne................... ...........................142
$erapia rapid a +o-iilor......................... ...........................144
Lucrul cu linia ti4pului........................... ...........................145
,ei4printing............................................ ...........................1+2
"P#$%LUL ( ' "lte aplicaii NLP ...... ...........................1+5
NLP )n a+aceri........................................... ...........................1+5
>?nzrile.................................................... ...........................1+8
Negocierile................................................. ...........................1+&
NLP i do4eniul educaional. :nvarea ca 4odelare...........&35
% strategie pentru creativitate.................................................&3.
9anage4entul stresului............................................................&62
#. 9anage4entul solicitrilor............................................&62
##. 0porirea resurselor.........................................................&6(
###. 0chi4-area perspectivelor asupra +actorilor de stres.&.2
Glosar de ter4eni NLP ...........................................................&.(
Bi-liogra+ie.................................................................................!;&
,
4
"P#$%LUL & . e este NLP -
De la )nceputuri p*n )n prezent. % scurt istorie
9%oluia parcur" de NLP* de la primele idei !ormulate i p?n la "tatu"ul "u
actual* e"te ntruc?t%a uimitoare. 9"te n"* mai uor pentru noi " de"prindem
"en"ul ace"tei a!irmaii urmrindu.i* !oarte "uccinct* i"toria. Practic* anul
naterii NLP e"te 1&52 iar locul . @ni%er"itatea din #anta <ruz* <ali!ornia* unde
".au nt?lnit cei doi !ondatori ai "i .Ao7n -rinder* a"i"tent la catedra de
ling%i"tic i ,ichard Bandler* ma"terand n p"i7ologie* cu "erioa"e preocupri
legate de p"i7oterapie i n "pecial de ge"talt.terapie. Pe parcur"ul urmtorilor
ani* cei doi au "tudiat* !olo"ind metoda modelrii* trei mari terapeui ai timpului)
Brederic/ Perl" .!ondatorul terapiei ge"talt* >irginia #atir . celebr n terapia de
!amilie i 'ilton 9ric/"on . ntemeietorul colii terapeutice care.i poart
numele. 0n prim%ara anului 1&5+* cei doi ".au reunit ntr.o edin de lucru
maraton de ,+ de ore i au pu" primele baze !ormale a ceea ce a%ea " de%in
progra4area neuro'lingvistic<NLP=.
Dei NLP putea !i de!init iniial ca o orientare )n psihoterapie* nu acea"ta
a !o"t i intenia !ondatorilor "i. #e pare c punctul de plecare al acestora a
+ost ideea de a +olosi 4odelarea cu scopul de a realiza o continuitate )ntre
viziunea> 4etodele practice i rezultatele 4arilor terapeui ai ti4pului i
cele ale noilor generaii de terapeui> ideea ca aceste noi generaii s poat
-ene+icia )n +or4area lor de e1periena de8a validat a ?-tr*nilor@. 9"te
di!icil " a!irmm dac ntre cele dou generaii de p"i7oterapeui a e$i"tat
realmente o rupturC cu "iguran n"* cel puin n cadrul curentului
e1perienial )n psihoterapie* la momentul re"pecti% erau deDa tra"ate marile
direcii iar acea"ta tocmai prin e$i"tena unor per"onaliti ca FredericA Perls>
4
4
Birginia 0atir> 9ilton EricAson* <arl =oger"* Aacob Le%1 'oreno i alii. Prin
modelarea "tilului de lucru al primilor trei p"i7oterapeui* -rinder i 2andler au
reuit ".i depea"c practic "copul iniial. <rile ace"tora* $he structure o+
9agic & i ! 61&54*1&5+8* aprute la editura #cience and 2e7a%ior
2oo/"6#tructura magicului* aprute n traducere rom?nea"c abia n 2008 la
editura 9$calibur* editur* care i.a propu" la noi n ar " "e dedice cunoaterii
de ctre publicul a%izat din =om?nia a dez%oltrii per"onale prin NLP8 i
Pattern" o! 71pnotic tec7niEue" o! 'ilton 9ric/"on 1 i 2 61&54* 1&558* . 'eta
Publication"* <upertino* <ali!ornia*6$ehnicile hipnoterapiei E,#C0%N#ENE*
n traducere rom?nea"c la editura <urtea >ec7e* colecia 2iblioterapia* 20058
descriu practic un siste4 terapeutic e1perienial -ine )nchegat i coerent.
Lucrurile nu "e opre"c n" aici. :ncerc?nd " modeleze "tilurile terapeutice
e$trem de di!erite ale celor trei* -rinder i 2andler au a%ut "urpriza " con"tate
c* la un anumit ni%el* ntre modelele comportamentale ale ace"tora e$i"t
nu4eroase si4ilitudini. 3cea"t con"tatare a permi" pe de o parte ca NLP " "e
prezinte n prima "a !orm ca un siste4 terapeutic coerent i unitar* iar pe de
alt parte a de"c7i" perspectiva 4odelrii i altor tipuri de co4porta4ente
e+iciente. De aici i p?n la ideea de tiin a e+icienei u4ane pare a mai !i de
!cut doar un pa". :n realitate n"* e%oluia de la un "i"tem terapeutic bazat pe o
"erie de modele de comportament e!icient n lucrul terapeutic ctre o tiin a
e!icienei umane a pre"upu" parcurgerea unui alt pa" de ma$im importan*
acela al de!inirii NLP ca studiu al e1perienei su-iective.
Pentru a putea cunoate i 4odela co4porta4entele e+iciente era nece"ar
a cunoate structura acestora* modul lor de !uncionare* era nece"ar a le
e$plicita i nelege articulaiile interne i a le analiza comparati% cu cele
ine!iciente "au patologice. ,ealizarea acestui o-iectiv a presupus la r*ndul ei
4odelarea structurilor co4porta4entale a nu4eroi indivizi re4arca-ili )n
di+erite do4enii de activitate> precu4 i ale celor 4ai puin re4arca-ili.
9odelul 9eta* con"truit n urma analizei i modelrii tipurilor de )ntre-ri
4
+
+olosite )n lucrul terapeutic de ctre Britz Perl" i >irginia #atir* e"te un
e$emplu e$celent n ace"t "en".
:n alt ordine de idei* au !o"t de"tul de numeroi cei care ".au artat
intere"ai de primele cri ale lui -rinder i 2andler. 0ar unii dintre acetia* cum
ar !i =obert Dilt" 6de !ormaie p"i7olog8 "au Audit7 DeLozier 6de !ormaie
antropolog8 c7iar li ".au alturat n munca ntreprin"* a"t!el nc?t n 1&80 apar
cele dou %olume intitulate Neuro'Linguistic Progra44ing & i !* dintre care
primul are c7iar "ubtitlul de F$he studD o+ the structure o+ the su-8ective
e1perienceG. 'ai mult dec?t at?t* nu -rinder "au 2andler* ci Dilts este cel care
a adus contri-uia cea 4ai i4portant la realizarea pri4ului volu4
<practic> disertaia lui de 4asterat=. 3adar* pe de o parte prin modelarea
comportamentelor e!iciente ale unor omeni de "ucce" din domenii tot mai
%ariate . educaie* %?nzri* management* negocieri etc* pe de alt parte prin
"porirea numrului celor implicai n FcretereaG* n "tructurarea i dez%oltarea
NLP pornind de la modelele de baz con"truite de -rinder i 2andler* acea"ta a
devenit> treptat o tiin a e1perienei su-iective i apoi o tiin a e+icienei
u4ane. <ele dou accepiuni i modaliti de de!inire a NLP nu "e e$clud* ci
"unt %alabile n aceeai m"ur i actualmente* ele !iind cum%a complementare.
Pe l?ng Dilt" i DeLozier* celor doi li ".au alturat i Le"lie <ameron
6p"i7oterapeut practician8* (odd 9p"tein i #te%e 3ndrea"* ace"ta !iind ntreg
colecti%ul care a pu" la punct i a "tructurat ntreg ea!odaDul teoretic i practic
al NLP. Dup ncetarea colaborrii ntre -rinder i 2andler din 1&81 6dup
publicarea %olumului 1 din Neuro.Lingui"tic Programming8* munca nceput
mpreun a !o"t continuat de !iecare n parte n di!erite !ormule. @lterior* alte
contribuii importante au !o"t adu"e de per"oane cum ar !i (ad Aame"* #tep7en
Lan/ton* (7ere"a 9p"tein etc. 3proape !iecare dintre acetia a dez%oltat c?te o
direcie intere"ant din punct de %edere teoretic i aplicati%* direcii care "unt de
mare impact n prezent. Numele lui =obert Dilt" e"te a"ociat cu ideea de NLP@
6NLP @ni%er"it18* !iind coordonatorul grupului de la #anta <ruz n care
+
5
lucreaz nc Audit7 DeLozier i (7ere"a 9p"tein i (ad Aame". 3ici a !o"t
dez%oltat terapia -azat pe linia ti4pului* precum i o direcie intere"ant
ce mbin ideea de NLP cu Euna* un "i"tem "piritual amanic din Ha;aii. :n
prezent =ic7ard 2andler conduce F(7e Bir"t 0n"titute o! NLPG* !iind
promotorul noii direcii numite DH9 6De"ign Human 9ngineering8.
NLP )n prezent
Ni "e pare intere"ant " prezentm n continuare c?te%a date pri%ind "ituaia
actual n lume a NLP) preocupri dominante n domeniu* r"p?ndire i direcii
de e%oluie* publicaii i organizaii.
Preocupri actuale ale iniiatorilor NLP
Dup ncetarea colaborrii cu =ic7ard 2andler i grupul de la #anta <ruz* Fohn
Grinder i'a continuat activitatea de trainer <+or4ator= NLP i de con"truire
a noi modele* el !iind creatorul 6mpreun cu Dilt"8 Fnoului cod NLP@ <the
neG NLP code=. 3ce"t model a !o"t con"truit n 1&84 ca o reacie la tendina
maDoritii oamenilor de a nelege NLP ca pe un set de tehnici i privete
aplicarea ideilor de poziii perceptive i nivele logice pentru a descrie
e1perienele su-iective. Din 1&&5 . anul n care "e pare c a "u"inut ultimele
"eminarii publice* cu ocazia crora a prezentat unele opinii per"onale pri%ind
direciile de e%oluie %iitoare a NLP* Grinder ".a dedicat acti%itii de
con"ultan n domeniul organizaional* n care a aplicat principiile i metodele
NLP. :n prezent el acti%eaz n cadrul companiei Iuantum Leap 0nc.* n calitate
de con"ultant.
,ichard Bandler conduce n prezent F(7e !ir"t 0n"titute o! NLPG. 9l a
dez%oltat noua direcie a DH9 6De"ign Human 9ngineering . apreciat de unii
autori ca o continuare a NLP8* ca pe un model bazat pe procesarea si4ultan a
5
8
in+or4aiilor 6NLP +iind -azat pe procesarea secvenial8 ce o!er
po"ibilitatea con"truirii de "trategii interne menite a pune la di"poziia per"oanei
ntreg apanaDul de "tri e!iciente i poziti%e de care poate di"pune. 0n"titutul
condu" de 2andler o!er numeroa"e traininguri pe teritoriul #@3 i n a!ara
ace"tuia i de"!oar o ca4panie a4pl )n vederea o-inerii dreptului legal
de autor pentru NLP.
,o-ert Dilts i continu acti%itatea n calitate de conductor al grupului de
la @ni%er"itatea din #anta <ruz 6locul naterii NLP8* unde a dez%oltat* ncep?nd
din 1&&1* proiectul NLP@ 6NLP @ni%er"it18* un proiect ambiio" care o+er
posi-ilitatea +or4rii )n NLP )n cadrul universitii> la nivel de 4aster sau
)n di+erite alte variante. Din grupul condu" de Dilt" !ace parte i Audit7 De
Lozier. P?n n 1&&8* Dilt" a "emnat n calitate de autor i coautor un numr de
14 cri i numeroa"e articole* a !o"t con"ultant pentru unele dintre cele mai
mari !irme din lume 63pple <omputer* 2anca 'ondial* H.P.* J'#* 3litalia*
(elecom 0talia* 0.2.'. 9uropa* numeroa"e uni%er"iti din #@3 etc8* a !o"t
!ondator i co.!ondator al mai multor organizaii i in"titute tiini!ice i co'
inventator al aparatului de -io'+eed-acA Neuro LinA.
0teve "ndreas e"te probabil cel care a adus cele 4ai 4ari contri-uii )n
structurarea coninuturilor i 4odului de des+urarea a progra4elor de
training pentru practicienii NLP de di+erite grade.
$ad Fa4es e"te actualmente preedintele 3merican H1pno"1" 0n"titute i al
3merican Paci!ic @ni%er"it1* p"i7oterapeut i trainer NLP* !urniz?nd "eminarii
i traininguri de NLP i 7ipnoz e$trem de apreciate n mai multe ri ale lumii.
:n Ha;aii 6unde.i are domiciliul8 conduce in"titutul F3d%anced Neuro
D1namic"G i "tudiaz practica amanic tradiional Huna* pe care ncearc ".o
popularizeze i " o mbine cu ideile NLP. 9l a pu" bazele i a dez%oltat terapia
-azat pe linia ti4pului.
8
&
Pu-licaii i organizaii NLP )n lu4e i la noi
9"te di!icil " conturm o imagine e$act a r"p?ndirii n lume a NLP n
momentul de !a* din lip"a unor in!ormaii e$acte. Datele !urnizate mai Do"
pro%in din cunotine per"onale* !ie din datele prezentate n publicaii "au pe
paginile de pe internet ale unor organizaii de pro!il.
Numrul crilor de "pecialitate publicate n toat lumea p?n la acea"t dat
e"te imen" i practic inapreciabil* mai ale" a%?nd n %edere i traducerile unor
lucrri n di!erite limbi* precum i multiplicarea domeniilor de acti%itate n care
NLP i.a g"it aplicabilitatea. De e$emplu* lucrarea FLe" "ecret" de la
communicationG* a!lat pe li"ta biogra!ic ane$at ace"tui "tudiu* e"te o
traducere n limba !rancez a lucrrii originale aprute n limba englez "ub
titlul de FBrog" into prince"G.
:n a!ar de cri* apar i numeroa"e re%i"te de "pecialitate iar pe internet pot
!i g"ite mai multe culegeri de articole. Prezentm n continuare c?te%a dintre
titlurile publicaiilor cu caracter periodic din domeniul NLP) F3nc7or PointG*
F<arpeDiemG* F0nBact 'agazineG* F'uli 'indG* FNLP KorldG* F=apportG etc.
:n a!ar de publicaii* e$i"t n toat lumea numeroa"e organizaii6a"ociaii*
"ocieti8 i c7iar mai multe categorii de organizaii ce au ca obiect de acti%itate
NLP)
1. :n primul r?nd dorim " atragem atenia c* de apro$imati% 10 ani 6din
1&&1* c?nd a !o"t iniiat proiectul NLP@ de ctre =obert Dilt" i (odd 9p"tein8
NLP a ptrun" n mediul uni%er"itar* n "pecial n !orma unor 4odule i
departa4ente de 4aster. 3%em cunotine de"pre e$i"tena unor a"t!el de
"pecializri n #@3* Brana i 'area 2ritanie.
2. <ea de.a doua categorie de organizaii care acti%eaz n domeniul NLP l
reprezint !irmele de con"ultan care o!er training n domeniul organizaional.
&
10
"proape toate trainingurile din do4eniileH co4unicare> negociere> strategii
de prezentare> v*nzri> leadership> 4anage4entul stresului> au la -az
principii i 4odele NLP> chiar dac nu sunt )n totalitate NLP. Pentru o
per"oan nea%izat e"te n" di!icil* c7iar impo"ibil " recunoa"c ace"te
principii i modele.
,. J alt categorie de organizaii o con"tituie a"ociaiile "au
organizaiile pro!e"ionale 6gu%ernamentale "au non.gu%ernamentale8 de pro!il
"au de p"i7oterapie 6care utilizeaz NLP8. Prezentm n continuare c?te%a dintre
ace"te organizaii* cu aceeai precizare c* la ni%el mondial* numrul lor e"te
mult mai mare) 3NLP 63""ociation !or NLP8* 33PH3N 6(7e 3u"tralian
3""ociation o! Pro!e""ional H1pnot7erapi"t" and NLP Practitioner" 0nc.8*
0NLP(3 60nternational NLP (rainer" 3""ociation Ltd.8* -3NLP 6-erman
3""ociation !or Neurolingui"tic Programming8* (7e #ociet1 o! Neuro.Lingu"tic
Programming. La noi n ar a"t!el de a"ociaii pro!e"ionale au aprut mult mai
t?rziu* n anii actualei democraii* dup anul 2004* din iniiati%a unor practicieni
!ormai n e$terior6#@3* 'area 2ritanie* 3u"tria etc..8.
De e$emplu* "sociaia NLP pro+essional*a !o"t certi!icat de 'ini"terul
9ducaiei <ercetrii i (ineretului n anul 2005* cu "ediul n <abinetul
indi%idual de p"i7ologie Perea -7eorg7e* la care "ub"emnatul e"te membru
!ondator i %icepreedinte. 3NLP a !o"t creat la iniiati%a medicului p"i7iatru
<tlin La7aria* trainer i coac7 NLP i preedinte al ace"tei a"ociaii. <tlin
La7aria e"te !ondatorul i directorul !irmei de training 'ind 'a"ter* ce
de"!oar* ncep?nd cu anul 2004* programul de !ormare oaching I NLP
Pro+essional cu o durat de 2*4 ani i care urmeaz "tandardele 'a"ter o!
#cience n <oac7ing i 'ediere al 3u"trian (raining <enter !or NLPMNLPt.
3ce"t centru au"triac e"te recuno"cut de co!ondatorii NLP prin (7e #ociet1
o! NLP i acreditat de 9uropean <oac7ing Bederation* 3"ociaia NLP
Pro!e""ional i 3"ociaia 9uropean de P"i7oterapie Neuro.Ling%i"tic .
10
11
93NLPt6;;;.eanlpt.org8.
Programul NLP Pro!e""ional cu durata de 2 ani i + luni are urmtoarea
"tructur)
"nul &)NLP #(3=(62 zile8.modul introducti%
NLP 0N(9N#0>64 zile8.modul de orientare i decizie
NLP P=JB9##0JN3L P=3<(0(0JN9=6,0 de zile8.8 module.certi!icare
NLP Practitioner i Practitioner <oac76practic "uper%izat8
"nul !) NLP P=JB9##0JN3L '3#(9= P=3<(0(0JN9=6,2 de zile8.8
module.certi!icare NLP 'a"ter Practitioner i 'a"ter practitioner
<oac76practic "uper%izat8
"nul 2) 3D>3N<9D NLP P=JB9##0JN3L 610 zile8 . certi!icare
Pro!e""ional <oac7
9c7ipa internaional de !ormare de !ormare)
Peter #c7utz.9<P63u"tria8* #id Aacob"on6#@38* 2erned1/t Nriz1"to!
Pecz/o.9<P6Polonia8* 'elita #tipancic.9<P6<roaia8* dr. Helmut Aelem.
9<P63u"tria8* #iegrid #ommer.9<P63u"tria8* 'ir/a Lu/a"i/.
9<P6Polonia8* 07or 3tamaniu/63u"tria8* dr.<tlin La7aria6=om?nia8.
(reptele certi!icrii n <oac7ing cu NLP Pro!e""ional acreditate de 3"ociaia
NLP pro!e""ional i 9uropean <oac7ing Bederation* cuprinde urmtoarea
"tructur)
3nul 1.Oello;.Practitioner <oac7) 2007 training* 807 dez%oltare* ,07
"uper%izare
3nul 2.-reen.'a"ter Practitioner <oac7) 1507 training* 407 literatur* 807
dez%oltare* 807 "uper%izare
11
12
3nul ,.2lue. #enior <oac7) +07 training* 207 literatur* 107 dez%oltare*
4407 "uper%izare
BlacA'#enior <oac7) , ani de practic Pro!e""ional <oac7.
4.:n "!?rit* e$i"t o alt categorie de organizaii* !ormat din in"titutele care
o!er training n domeniul NLP. 3"t!el* e$i"t o "erie de in"titute pe teritoriul
#@3 i altele n a!ara #@3. 3m pre!erat " le mprim n acea"t manier
datorit largii r"p?ndiri a NLP n #@3* pe teritoriul ace"teia reg"ind un numr
de in"titute egal cu apro$imati% Dumtate din numrul total al in"titutelor a!late
pe teritoriul altor "tate. 3adar* n #@3 !uncioneaz in"titute ce o!er training
NLP n urmtoarele "tate) 3rizona 618* <ali!ornia 6+8* <olorado 6,8* Blorida 648*
-eorgia 628* 0llinoi" 6,8 Loui"iana 628* 'a""ac7u"ett" 628* Nebra"/a 618* Ne;
Aer"e1 6,8* Ne; Oor/ 628 <arolina de Nord 628* Jregon 618* Penn"1l%ania 6,8*
(e$a" 648* @ta7 618* Ka"7ington 648 Ka"7ington D.<. 628* Ki"con"in 618* deci n
total circa 45 in"titute.
:n a!ara #@3* e$i"t in"titute de training NLP n) 3rgentina 628* 3u"tralia
648* 3u"tria 628* 2elgia 648* 2razilia 658* <anada 6128* <roaia 618* Danemarca
648* 9l%eia 648* Brana 648* -ermania 658* @ngaria 618* 0talia 6,8* 'area 2ritanie
61,8* 'e$ic 618* Jlanda 648* 0rlanda de Nord 618* Polonia 618* #ingapore 628*
3!rica de #ud 618* #pania 6,8* #uedia 628* (ai;an 618* (urcia 618.
Bacem meniunea* pentru cititorii intere"ai de in!ormaii "uplimentare* c
ace"te in!ormaii au !o"t preluate de pe ;eb."ite.ul 7ttp) ;;;.nlpi!o.com* n
luna !ebruarie 2008. 9"te po"ibil* de a"emenea* ca "ituaia prezentat mai "u" "
reprezinte doar o apro$imare a r"p?ndirii NLP la ni%el mondial* nea%?nd la
ndem?n o po"ibilitate real de centralizare a datelor cu pri%ire la acea"ta.

12
1,
Do4enii de aplicaie NLP
3ria de aplicabilitate ale Programrii Neuro . Ling%i"tice coincide practic cu
cele trei mari domenii aplicati%e ale p"i7ologiei) clinic <psihoterapie=>
educaional i organizaional. :n !iecare dintre ace"te domenii* NLP a
dez%oltat te7nici i aplicaii "peci!ice* e$trem de %ariate. La ace"tea trei "e poate
aduga un al patrulea domeniu "peci!ic* cu implicaii pentru toate celelalte i
anume cel al co4unicrii interpersonale> unde NLP )4preun cu analiza
tranzacional constituie pilonii de -az at*t din perspectiv teoretic c*t i
aplicativ.
3"t!el* )n psihoterapie NLP "e prezint ca) &. un 4odel asupra relaiei
terapeut ' client <pacing i leading> elicitation i cali-ration> cadrul
o-iectivelor=J !. o viziune asupra schi4-rii )n cadrul psihoterapiei i a
procesului terapeuticJ
3. un 4odel privind )ntre-rile terapeutice <4odelul 9eta=J
4. un set de 4odele i tehnici terapeutice speci+ice) un model de inducere a
tran"ei i de utilizare terapeutic a 7ipnozei 6modelul 'ilton8* un model de
rede!inire a problemelor clientului 6tripla de"criere* rede!inirea n + pai8* un
model pentru terapia rapid a !obiilor 6di"ocierea %izual . /ine"tezic8* un "et de
te7nici de ancorare 6ancorarea re"ur"elor* nlnuirea ancorelor* ani7ilarea
ancorelor* "c7imbarea i"toriei per"onale* conectarea cu %iitorul8* un model de
lucru cu "ubmodalitile 6ecranul mental* modi!icarea "ubmodalitilor critice*
";i"7 pattern8* un model de abordare a con!lictelor interne 6intrap"i7ice8*
terapia bazat pe linia timpului* reimprinting etc.
:n do4eniul organizaional* te7nicile NLP pot !i aplicate n recrutarea de
per"onal* moti%are* %?nzri* negocieri* con"ultan. Pentru !iecare dintre ace"te
tipuri de acti%iti au !o"t dez%oltate modele i te7nici "peci!ice) de de"!urare
a unor negocieri de "ucce"* traininguri de %?nzri* pri%ind comunicarea n
1,
14
interiorul organizaiei i cu clienii* pri%ind managementul "tre"ului* "trategii de
prezentare i reclam* "trategii de organizare a nt?lnirilor de a!aceri* modele de
"elecie i moti%are a per"onalului etc.
:n educaie accentul cade a"upra conceperii n%rii ca un proce" de
modelare* NLP put?nd !i utilizat n dou mari direcii) pentru "timularea
creati%itii 6modelul Di"ne1* con"truit de =obert Dilt"8 i pentru optimizarea
proce"ului de predare . n%are 6"trategii de memorare i optimizare a
memoriei* de n%are a muzicii* optimizarea comunicrii pro!e"or . ele% etc. 8.
#igur c ace"te aplicaii nu aparin e$clu"i% domeniilor n care au !o"t
ncadrate mai "u". 'anagementul propriilor "tri 6utiliz?nd te7nicile de
ancorare8 poate !i un in"trument e$trem de util i managerului i
negociatorului i "implului lucrtor ntr.o !irm i pro!e"orului i ele%ului. La
!el* modalitile de lucru cu "i"temele reprezentaionale i "ubmodalitile pot
!i utilizate n coal "au ntr.o !irm la !el de bine ca i n cadrului proce"ului
terapeutic.
3ce"te direcii "au domenii de aplicaie %or !i reluate pe parcur"ul ace"tui
"uport de cur"* ocazie cu care %om prezenta c?te%a dintre cele mai importante
modele i te7nici con"truite n cadrul !iecruia dintre ele.
De+inirea NLP
De!inirea Programrii Neuro . Ling%i"tice a ridicat o "erie de a"pecte
problematice iar acea"ta mai ale" n momentul n care acea"ta a nceput " ia"
din cadrul p"i7oterapiei i ".i g"ea"c noi domenii de aplicabilitate. >om
ncerca n cele ce urmeaz " ilu"trm ace"te a"pecte i de a"emenea "
prezentm "oluiile de"coperite n cadrul NLP la ace"te probleme.
La nceputurile "ale* problema de!inirii era relati% "impl) NLP e"te un "et de
14
14
modele de comportament terapeutic e!icient "au un "i"tem terapeutic bazat pe
ace"te modele. @lterior* c?nd n "!era de intere" i de aplicabilitate a NLP au
intrat domenii de acti%itate tot mai di%er"e* cum ar !i educaia* %?nzrile*
negocierile* comportamentul organizaional* o a"t!el de de!iniie* e%ident* nu
mai era po"ibil. i a"t!el a aprut nece"itatea unei rede!iniri. Prima "oluie
de"coperit* de!inirea ca Fstudiu al structurii e1perienei su-iectiveG poate
pierde din %edere !inalitatea aplicati% a NLP* po"ibilitatea de a !ace di!erena
dintre e!icient i mediocru i ca alte per"oane " poat bene!icia de rezultatele
ace"tui "tudiu pentru creterea e!icienei per"onale. 3"t!el* ".a conturat ideea
de!inirii NLP ca Ftiin a e!icienei per"onaleG. (ermenul cla"ic de tiin
atrage dup "ine ideea de legitate* !ormule* cadre preci"e. Jr* per"onalitatea
uman e"te purttoare a atributului unicitii* aa c a !o"t adugat n de!iniie i
termenul de art* a"t!el c o de!iniie de ace"t tip poate "una n !elul urmtor)
FNLP este tiina i arta e+icienei personaleG.
9"te nece"ar " precizm c ambele de!iniii "unt %alabile* ele a%?nd un
caracter complementar. Pentru a !ace di!erena ntre mediocru i e!icient e"te
nece"ar " cunoatem ce "e a"cunde dincolo de cele dou tipuri de
comportament* cum g?nde"c i ce "imt cele dou per"oane* care e"te "tructura
e$perienei interne a ace"tora care.i !ace " !ie pe unul e!icient iar pe cellalt
mediocru ntr.o anumit acti%itate. 9"te di!icil " a!irmm c di"punem de dou
de!iniii di!erite ale NLP "au c una dintre ele "urprinde mai bine dec?t cealalt
e"ena i "peci!icul NLP. 'ai degrab credem c cele dou de!iniii pot !i
pri%ite precum cele dou !ee ale unei monede.
'ai e"te nece"ar de precizat* de a"emenea* c di!icultatea de!inirii NLP per"i"t
n comunitatea tiini!ic actual* n "en"ul c e$i"t o tendin de a"imilare a
NLP cu o p"i7oterapie de !actur e$perienial. De e$emplu* n celebra
F9nc1clopedia o! p"1c7olog1G* editat "ub coordonarea lui =.* A.* <or"ini* n
%olumul 1* la pagina 428* NLP e"te prezentat n conte$tul p"i7oterapiei* dei
14
1+
autorii a!irm c NLP "e autode!inete ntr.un cadru mai e$tin". :n aceeai
lucrare* crile publicate de autori ca 2andler* -rinder* Dilt" etc. "unt citate
e$clu"i% la "eciunile pri%ind p"i7oterapia i 7ipnoza. 3cea"t "tare de !apte
poate !i parial e$plicabil prin rapida dez%oltare i numeroa"ele rami!icaii
aprute ntr.un timp relati% "curt n cadrul NLP.
:n "!?rit* un ultim a"pect care con"iderm c poate !i util cititorului n
propria ncercare de de!inire a NLP* "e re!er c7iar la "en"ul "intagmei
FProgramare Neuro . Ling%i"ticG. .(rebuie " precizm c ace"t nume conine
trei idei "imple i n acelai timp !undamentale.
(ermenul de progra4are realizeaz o de"c7idere ctre ideea c proce"ele
p"i7ice* e$perienele "ubiecti%e* %iaa uman nu "e de"!oar oricum* la
nt?mplare* ci condu"e dup nite programe* dup tra"ee con"truite n urma
e$perienelor de %ia parcur"e de indi%id. 'ai mult dec?t at?t* per"oana e"te
"au poate de%eni la un moment dat propriul programator* cu alte cu%inte poate
alege care %or !i acele programe anume dup care i %a conduce e$i"tena.
0deea de baz e"te aceea c e$i"t o %arietate de"tul de mare de moduri concrete*
particulare n care ne putem organiza g?ndurile* emoiile i aciunile* a"t!el nc?t
" ne "imim con!ortabil i " !im e!icieni n relaie cu noi nine* cu ceilali i
cu lumea n genere.
(ermenul de neuro' oglindete %iziunea* g?ndirea "i"temic ce "t la baza
NLP. 'intea i corpul !iind pri ale unui "ingur mare "i"tem cibernetic . !iina
uman* e"te !ire"c ca orice de"!urare pe plan cogniti% "au emoional " aib un
core"pondent pe plan nervos i so4atic. De a"emenea* ntreaga noa"tr
e$perien pornete de la proce"ele de tip "enzorial . primele i poate cele mai
importante ci de contact cu lumea* proce"e care "e bazeaz n nalt grad pe
!uncionarea siste4ului nervos.
(ermenul de lingvistic aduce n atenie ideea c !olo"im limbaDul at?t pe
plan e$tern* pentru a comunica* c?t i pe plan intern* pentru a con"trui "en"uri* a
1+
15
acorda "emni!icaii e$perienelor* pentru a ne ordona g?ndurile i
comportamentele* ntr.un cu%?nt pentru autoreglaD.
:n continuare %om e$amina cele dou de!iniii "c7iate mai "u"* ncerc?nd "
!acem totodat unele precizri i adugiri ce pot contribui la o bun imagine i o
nelegere adec%at a ace"tora de ctre cititor.
Ktiina i arta e+icienei personale
@na dintre de!iniiile NLP e"te ca Ftiin i art a e+icienei personaleG.
3%?nd ca punct de pornire identi!icarea i "tudiul paternurilor comportamentale
re"pon"abile de "ucce"ul n lucrul cu pacienii la trei mari p"i7oterapeui ai
timpului a"t!el nc?t tinerii terapeui n !ormare " poat bene!icia de ace"te
in!ormaii i de e$periena celor trei* NLP a a%an"at treptat ctre "tudiul
comportamentului e!icient n general* indi!erent de domeniul de acti%itate. 'ai
preci"* au !o"t "tudiai n manier "imilar educatori de succes> negociatori>
oa4eni de a+aceri.
9"te tiin ntruc?t apeleaz la metode i la o modalitate de abordare
tiini!ic* i e"te art ntruc?t a%em de.a !ace . ca de alt!el oriunde n p"i7ologie
. cu !iina uman unic* irepetabil i care nu poate !i cuprin" i circum"cri" n
totalitate cu aDutorul unor !ormule* modele* !ie ele c?t de cuprinztoare. NLP nu
e"te Ftiin "au artG* aa cum* n mod pertinent* ".ar putea pune problema la un
moment dat* ci e"te Ftiin i artG* numai mbinarea celor dou tipuri de
abordare !iind capabil a "urprinde at?t legitile ce in de generalul uman* c?t i
a"pectele particulare* atributul per"onalitii unice* indi%iduale. 3cea"ta e"te de
alt!el aceeai ntrebare care a !o"t pu" n legtur cu de!inirea p"i7ologiei i a
"tatutului ace"teia i . dup cum "e poate ob"er%a . i.a g"it acelai r"pun".
0tudiul structurii e1perienei su-iective
# e$aminm acum cealalt de!iniie a NLP* ca di"ciplin care "e ocup cu
?studiul structurii e1perienei su-iective@. @n prim lucru demn de ob"er%at
15
18
e"te acela c NLP i recunoate c7iar prin de!iniie apartenena la curentul
e$perienial . umani"t din p"i7ologie. :n al doilea r?nd* NLP e"te preocupat de
!elul n care g?ndurile* emoiile* e$perienele interne i comportamentele noa"tre
"e organizeaz* "e articuleaz i "e determin* cu alte cu%inte e"te preocupat "
in%e"tig7eze i " de"copere care e"te "tructura pro!und a %ieii p"i7ice precum
i articulaiile e$i"tente ntre di!eritele componente ale ace"teia.
9"te important de menionat c* n "tructurarea concepie "ale a"upra
modului de !uncionare a p"i7icului* NLP acord cea mai mare atenie i
importan proce"elor "enzoriale i reprezentrilor* uneori poate n dauna altor
tipuri de proce"e p"i7ice. 0mportana ace"tora deri% tocmai din calitatea lor*
amintit deDa mai "u"* de prime pori ale cunoaterii "au pori ctre lume*
precum i din con"tatarea unei mari ponderi a operrii cu reprezentri n
proce"ul de g?ndire* de reamintire* n producerea emoiilor* n%are.
:n ace"t "en"* NLP a dez%oltat i propune un model coerent a"upra "tructurii
e$perienelor "ubiecti%e* care %a !i prezentat n capitolul urmtor.
,epere conceptuale de -az
<on"iderm c prezentarea c?tor%a concepte i po"tulate de baz poate !i de
!olo" celui care "e iniiaz n NLP* pentru nelegerea i circum"crierea
domeniului programrii neuro.ling%i"tice* poate contribui la conturarea unei
imagini clare i complete i poate %eni n "priDinul ncercrilor de de!inire a
ace"teia. 0n primul r?nd* %om prezenta coninutul ideilor de modelare i
programare* apoi c?te%a idei care Doac rolul de po"tulate !undamentale pentru
NLP* , cadre generale ale e!icienei* precum i direciile teoretice de in"piraie
ale NLP.
9odelarea i progra4area
3m con"iderat nece"ar " dedicm c?te%a r?nduri ace"tor dou tipuri de
demer"uri ntruc?t ele Doac un rol de cea mai mare importan n practica
programrii neuro.ling%i"tice i "unt c7iar de!initorii pentru acea"ta. 9le "unt
18
1&
practic cele dou mari demer"uri ntreprin"e de orice per"oan care !olo"ete
NLP. Ne propunem ca n r?ndurile ce urmeaz " e$plicitm "emni!icaiile i
coninuturile celor doi termeni* aa cum "unt ei utilizai n NLP.
Dup cum bine "e tie* 4odelarea !ace parte din ar"enalul de metode al
p"i7ologiei. :n NLP n"* modelarea nu numai c Doac un rol de prim ordin* dar
di"pune i de unele elemente de "peci!icitate* NLP !iind cea care a contribuit n
m"ur "emni!icati% la dez%oltarea i lrgirea po"ibilitilor de aplicare ace"tei
metode* ridic?nd.o la rangul de 4etod princeps. Programarea e"te un termen
"peci!ic NLP 6n "en"ul n care e"te !olo"it8* ale" probabil datorit preocuprilor
lui 2andler pentru computere i in!ormatic.
Procesul de studiu> analiz i structurare )n +or4a unor 4odele
teoretice aplicative sau e1plicative a patternurilor co4porta4entale
e+iciente poart nu4ele de 4odelare.
3adar* modelarea reunete dou mari demer"uri. Primul e"te de natur
analitic i pri%ete identi!icarea i in%e"tigarea apro!undat a acelor patternuri
comportamentale care "tau la baza "ucce"ului ntr.un domeniu de
acti%itate. <el de.al doilea e"te predominant "intetic* el a%?nd ca "cop
con"truirea unor modele pri%ind ace"te patternuri ale e!icienei. 3"t!el*
di"punem de modele pri%ind utilizarea limbaDului 6n !orma punerii de ntrebri
"au pentru a induce tran"a 7ipnotic8* modele de negociere* de n%are
e!icient etc.
Practic* 4odelarea pre"upune parcurgerea a trei mari pai "au etape)
1. Prima etap con"t n ob"er%area i c7e"tionarea per"oanei al crui
comportament urmeaz a !i modelat* precum i imaginarea propriei per"oane n
rolul ace"teia* cu "copul de a contientiza Fce@ !ace 6comportament i
mani!e"tri !iziologice8* ?cu4@ !ace 6"trategiile de g?ndire8 i Lde ce@ o !ace
6credinele i pre"upunerile de la care pornete8.
2. :n cea de a doua etap "unt e$tra"e acele ele4ente ale co4porta4entului
1&
20
per"oanei model care "unt responsa-ile pentru e+iciena sa. Dac ce%a e"te
important doar n mic m"ur* marginal* el poate !i l"at deoparte. :n nici un
caz nu %om l"a departe un element de!initoriu pentru "ucce"ul* pentru
rezultatele per"oanei.
,. <ea de.a treia etap pre"upune con"truirea unor 4odaliti de a'i )nva
pe ceilali* de a'i a8uta s'i +or4eze unele deprinderi. De obicei* pro!e"orii
buni reue"c " creeze un mediu care permite "tudenilor " de"copere "inguri
cum pot proceda ca " aib "ucce". Punerea n practic a ace"tor modaliti*
progra4area> pre"upune un proce" creati%* de de"coperire "au con"truire de
te7nici i poate mbrca !orme e$trem de %ariate. <a un e$emplu* proce"ul
+or4ativ e1perienial pre"upune de"coperirea de 4odaliti provocative prin
care "tudentul " poat !i pu" n "ituaia de Fa tri e1periena@ descoperirii de
sine> a co4unicrii> a creterii personale.
Procesul prin care 4odelele sunt )nsuite de ctre o persoan* prin care
acea"ta i interiorizeaz acele patternuri de e!icien* poart numele de
progra4are.
Practic* programarea e"te "copul !inal al proce"ului de modelare* e%idenierea*
de"coperirea criteriilor e!icienei cont?nd numai n m"ura n care i alte
per"oane pot bene!icia de ele. Deducem de aici caracterul predominant aplicati%
al NLP* care r"punde unui deziderat important al p"i7ologiei i anume ca orice
demer" cu caracter in%e"tigati% iniiat " r"pund unei nece"iti practice* unui
"cop aplicati%.
:n !uncie de modelul a%ut n %edere* proce"ul de programare poate mbrca
di!erite !orme de realizare. Dac pentru n"uirea unor deprinderi de punere de
ntrebri e"te indicat mai degrab ca per"oana " lucreze "ingur* a%?nd
e%entual unele nt?lniri de "uper%izare cu un !ormator* n alte cazuri e"te nece"ar
lucrul cu parteneri* lucrul interacti% de grup "au e$perimentarea proce"ului pe
propria per"oan. :n !uncie de domeniul de acti%itate* proce"ul de programare
20
21
poate mbrca !orma la-oratorului +or4ativ<trainingul psihologic=> a
trainingului pro+esional de specialitate sau al psihoterapiei.
0upoziii teoretice de -az
Literatura prezint urmtoarele idei ca "upoziii "au po"tulate de baz ale
NLP.
&. Earta nu este teritoriul ' Filtrele.
J parte important a concepiei pri%ind %iaa "au e$periena "ubiecti% e"te
con"iderarea ace"teia prin analogie cu con"truirea unei 7ri. Ne raportm la
lume n primul r?nd prin "imurile de care di"punem* ace"tea reprezent?nd
modalitatea primordial prin care cunoatem lumea 6n "en" generic8. Dincolo
de "imuri* aducem n relaie cu lumea "eturile de con"trucii "ubiecti%e) idei*
pre"upoziii* amintiri* e$periena anterioar* motenirile educaionale* "ociale
"au !amiliale i nu n ultimul r?nd* !iziologia organi"mului. 3ce"tea reprezint
tot at?tea !iltre care mediaz relaia noa"tr cu lumea* imaginea noa"tr de"pre
realitate* practic lumea n care trim !iind in!luenat* !iltrat prin "imuri*
!iziologie i e$periena anterioar. =ezult c imaginea de"pre realitate nu "e
a!l n relaie de identitate cu realitatea n"i* la !el cum 7arta nu e"te teritoriul
pe care.l reprezint. Di"punem de dou mari categorii de !iltre)
1.3celea care in de limitele impu"e de !iziologia noa"tr "au de capacitile
!uncionale ale organelor de "im. De e$emplu* urec7ea nu poate percepe undele
"onore din "pectrul ultra "au in!ra"unetelor. Lumina prea puternic poate de%eni
durere* dar numai cu condiia de a nu !i orb.
2.<ea de.a doua categorie de !iltre ine de universul e1perienial al !iecruia*
de motenirea "a educaional "au !amilial* de principiile* %alorile*
cunotinele* introieciile "ale* cu alte cu%inte de structura e1perienei sale
su-iective.
<on"ecina cea mai intere"ant care deri% din acea"t pre"upoziie e"te
aceea c* "c7imb?nd !iltrele pe care le !olo"im atunci c?nd ne raportm la
21
22
realitate* putem "c7imba practic lumea n care trim. 3ceeai e$perien trit
de o per"oan ca incitant i "timulati%* pentru alt per"oan poate !i "tre"ant
"au obo"itoare . iar acea"ta datorit !iltrelor !iecruia. Lumea n care triete
un depre"i% e"te cu "iguran mpo%rtoare i de"curaDant. =ealitatea e"te una
"ingur* ceea ce di!er "unt +elurile )n care noi o privi4.
!. #n spatele oricrui co4porta4ent u4an e1ist o intenie incontient
pozitiv iar la un anumit moment ace"ta a reprezentat cea mai bun alegere
pentru re"pecti%a per"oan.
3ce"t principiu e"te "peci!ic at?t p"i7ologiei umani"te i orientrii
e$perieniale din p"i7oterapie* c?t i abordrii p"i7oterapeutice eric/"oniene.
Demararea unui proce" de optimizare a unei per"oane e"te mult mai !a%orabil
dac "e pornete de la premi"a c ea di"pune de re"ur"e i intenii poziti%e*
dec?t de la a con"idera c e"te apriori orientat ctre eec* boal "au
autodi"trugere.
2. Nu e1ist eecuri> ci nu4ai +eed-acA'uri
0deea de baz a ace"tui enun e"te aceea c orice rezultat obinut de orice
om n orice domeniu poate !i utilizat ca in!ormaie de autoreglaD* de corecie.
Din orice rezultat pot n%a ce%a. 9ecul reprezint doar o modalitate de a
denumi rezultatele nedorite "au pe care nu le acceptm. Jamenii poziti%
orientai "unt capabili " n%ee din maDoritatea "ituaiilor i din aproape toate
rezultatele pe care le obin* acea"t abilitate !iind re"pon"abil n m"ur
"emni!icati% de "ucce"ul lor.
5. Dac cineva din lu4ea asta poate +ace un lucru> i eu pot +ace acel
lucru.
9%ident c am e$agera teribil dac din acea"t a!irmaie am trage concluzia
c putem* de e$emplu* " aDungem pe Lun. 9%ident c* dac ne.am !i dorit
22
2,
toat %iaa ace"t lucru* dac am !i urmat o pregtire core"punztoare* dac am !i
a%ut an"a de a ne nate ntr.o ar care deruleaz programe "paiale i dac
coordonatele noa"tre !izice i !uncionale ne.ar !i permi"* poate c p?n n
prezent "au n %iitorul apropiat am !i a%ut an"a de a pi pe Lun. Jricum* nu
"e tie niciodat e$act ce ne poate rezer%a %iitorul.
'ai degrab* acea"t a!irmaie "e re!er la ncrederea n propriile po"ibiliti
i la reali"mul "copurilor propu"e. 'ai mult* ea pri%ete credina c e$i"t
po"ibiliti multiple de realizare pentru maDoritatea oamenilor. >a !i !oarte greu
" atingem un "cop pornind la drum cu credina c nu ne e"te n putin ".o
!acem. De a"emenea* probabil c n acea"t lume putem "au am putea !ace ce%a
mai multe lucruri dec?t ne imaginm c putem !ace. >a !i n" di!icil " !im
concomitent n toate rolurile pe care le putem Duca* aa c* cel puin din timp n
timp* %a !i nece"ar " alegem.
(. 9intea i trupul sunt pri ale aceluiai siste4 ci-ernetic> cu alte cu%inte
ele "e a!l n relaie de unitate indi"olubil.
a. J caracteri"tic de baz a oricrui "i"tem e"te aceea c "c7imbrile
"ur%enite ntr.o parte a lui "e r"!r?ng a"upra celorlalte pri. :n !uncie de
natura* amploarea* inten"itatea ace"tei "c7imbri i de locul n care apare* ea
poate a%ea un e!ect minor* pa"ager a"upra celorlalte componente ale "i"temului
"au dimpotri%* poate iniia "c7imbri radicale la ni%elul ntregului "i"tem. Prin
analogie* %om ob"er%a c emoiile au ntotdeauna un core"pondent
"omatic iar "trile "omatice le in!lueneaz pe cele p"i7ice.
-.Jrice comportament "e bazeaz pe derularea unor proce"e ner%oa"e i
o!er in!ormaii de"pre ace"te proce"e. Principala legtur pe care o putem a%ea
n %edere n lucrul cu omul e"te cea dintre p"i7ic i "omatic* controlat prin
intermediul "i"temului ner%o". =eamintindu.ne unitatea "i"temului* maDoritatea
proce"elor "omatice "au ner%oa"e au core"pondeni pe plan comportamental
mani!e"t* n timp ce toate mani!e"trile comportamentale au un core"pondent
2,
24
"omatic i mai ale" ner%o". @rmrind mani!e"trile comportamentale ale unei
per"oane* putem trage concluzii de"pre proce"ele ner%oa"e pe care le deruleaz
n acel moment* deci i de"pre e$periena "a p"i7ic intern. 9"te ntr.o anumit
m"ur principiul care a "tat la baza con"truciei poligra+ului.
+.%rice pattern de co4porta4ent reprezint cea 4ai adaptativ +or4ul
di"ponibil per"oanei n momentul c?nd a !o"t iniiat. <omportamentele
"imptomatice trebuie"c nele"e ca cele mai bune "oluii adaptati%e ale
momentului n care au aprut* prin pri"ma ideii c un comportament
"imptomatic apare atunci c?nd per"oana "e a!l n de!icit
de re"ur"e iar "imptomul e"te o ncercare de depire a "trii de impa" intern.
Prezena "imptomului e"te cea mai bun "oluie g"it de incontientul
per"oanei pentru a e%ita un con!lict interior maDor* epuizarea "au c7iar di"oluia
eului. Problema e"te a neconcordanei ace"tor modele cu noile condiii i
coordonate e$i"teniale ale per"oanei* cu "ituaia ei prezent.
7. %rice pro-le4 poate +i de+init )n ter4eni de rezultate dorite. 3
g?ndi Fn problemeG n"eamn a analiza detaliat tot ce nu merge bine* a ne
ntreba permanent) FDe ce am acea"t problemPG* F<um m a!ecteaz eaPG* F3
cui e %inaPG* lucruri care n.au nici o utilitate* care ne permit doar " ne "imim
din ce n ce mai ru i " nu !acem nimic pentru a rezol%a problemele. 3 g?ndi
F)n rezultate doriteQ n"eamn " a!lm* " ne contientizm moti%aiile*
dorinele i " de"coperim re"ur"ele de care di"punem pentru acea"ta* apoi " le
!olo"im pentru a ne atinge "copurile. Di!erena dintre cele dou maniere e"te*
credem* de"tul de limpede.
8. :ntre-rile tip ?u4M@ sunt 4ai utile dec*t cele tip ?De ceM@.
:ntrebrile F<umPG o!er po"ibilitatea de a nelege "tructura problemei* n timp
ce prin FDe cePG obinem Du"ti!icri i moti%e* dar !r a !ace nimic pentru a
"c7imba ce%a.
24
24
9. " lua )n considerare posi-ilitile 4ai degra- dec*t necesitile ne
permite " realizm o "c7imbare de !ocu"* de la con"tr?ngerile unor "ituaii ctre
"oluiile di"ponibile. 3de"ea* barierele "unt mai puin !ormidabile dec?t par a !i.
&;. :n !inal* NLP adopt o atitudine de curiozitate i nu una prin care
+ace4 presupuneri. 9"te o idee "impl cu con"ecine pro!unde. opii n%a
uimitor de repede tocmai pentru c "unt curioi de"pre orice. Ei nu tiu i tiu
c nu tiu* aa nc?t nu.i pun problema c o " par "tupizi dac ntreab.
Putem pre"upune de e$emplu c nimeni nu ne place i at?ta timp c?t nu %om
a%ea curiozitatea de a ntreine relaii i de a ntreba pentru a a!la* cu "iguran
c %om tri cu con%ingerea c nimeni nu ne place. Jb"er%m c toate ace"te
principii "au "upoziii de baz "unt tot at?tea !iltre pe care NLP le propune n
relaia noa"tr cu realitatea. Lumea n care trim depinde de !iltrele pe care le
!olo"im n relaie cu ea.
$rei cadre ale e+icieneiH o-iective> acuitate senzorial> +le1i-ilitate
JR<onnor i #e1mour a!irm c* dac ar !i nece"ar ca cine%a " prezinte NLP
ntr.un "eminar de numai trei minute* ace"t lucru ar !i po"ibil e$pun?nd cele ,
idei enunate mai Do" drept cadre ale e!icienei. 9%ident c e$punerea n cadrul
"eminarului de trei minute nu %a !i la !el de detaliat ca n ace"te r?nduri.
&. %B#E$#BELE
Pentru a !i e!icieni ntr.o "ituaie e"te nece"ar " di"punem de obiecti%e bine
de!inite. 0deea de obiecti% i cadrul de lucru i relaional introdu" de acea"ta
e"te de alt!el de ma$im importan n NLP. :ntotdeauna c?nd a%em de.a !ace
cu proce"ul de programare e"te nece"ar " utilizm ace"t cadru pentru a nelege
clar de unde pornim i unde dorim " aDungem. (ermenii de stare dorit i
stare prezent "unt de a"emenea pe larg !olo"ii i prezeni n aproape orice
material legat de NLP. :n p"i7oterapie* "imptomele "au tulburrile cu care "e
24
2+
con!runt o per"oan reprezint "tarea prezent. #tarea dorit e"te cea !inal* n
care "imptomele lip"e"c iar clientul i poate de"!ura n continuare %iaa pe
propriile picioare* e!icient i con!ortabil* n primul r?nd %a !i e$aminat
"tarea prezent "au problema* dup care e"te nece"ar " cunoatem "tarea
dorit* cum anume "e %a "imi* ce %a !ace* ce %a g?ndi per"oana atunci. 3naliza
di!erenei dintre cele dou ne poate o!eri de multe ori "uge"tii preioa"e cu
pri%ire la itinerariul nece"ar a !i parcur" de client pentru a atinge "tarea dorit.
% -un de+inire a o-iectivelor reprezint pa"ul preliminar de cea mai mare
importan* !r de care orice proce" de programare de%ine practic impo"ibil.
>a !i e$trem de di!icil " aDungem unde%a dac nu tim unde %rem " aDungem.
$rei tipuri de o-iective
9$i"t trei tipuri de obiecti%e de care ar !i bine " inem cont)
%-iectivul curent e"te un element dintr.o li"t de eluri pe care %rem " le
atingem. Dac cine%a ne.ar cere la un moment dat " !acem o li"t cu 10 "au 20
de obiecti%e importante pentru noi* probabil c am !i capabili " o "criem de"tul
de rapid. 'aDoritatea oamenilor tiu ce %or. Problema e"te c nu au o ordine de
prioriti bine de!init. <onceptul de obiecti% maDor i obiecti% "uprem aDut la
clari!icare n ace"t "en". %-iectivul 4a8or e"te cel mai important "cop pe
termen mediu* care te poate aDuta i " i ndeplineti celelalte "copuri. 9"te acel
obiecti% care are cel mai mare impact n per!ormana ta imediat. De e$emplu*
pentru o per"oan care nu ".a ngriDit de "ntate niciodat* "copul maDor ar
putea !i " !ac e$erciiu !izic de 4 ori pe "ptm?n. 0mpactul ar putea !i colo"al
at?t pentru claritate mental* c?t i n pri%ina "timei de "ine i a capacitii de a
lega relaii noi.
%-iectivul supre4 e"te 4isiunea )n via. 9"te moti%ul pentru care am !o"t
nze"trai cu talent* abiliti* pa"iune. 9"te locul n care putem contribui cel mai
mult n cadrul "ocietii n care trim. Nu e$i"t realizare deplin n %ia !r
identi!icarea unui "cop "uprem. #copul "uprem dinuie dup ce noi ne "tingem.
2+
25
9"te motenirea pe care o l"m generaiilor care %in. Jbiecti%ul "uprem poate
prea banal n oc7ii celorlali* dar a"ta e"te mai puin rele%ant. 0mportant e"te
!aptul c noi am de"coperit c aceea e"te 4isiunea noastr. Pentru o anumit
per"oan obiecti%ul "uprem poate !i " de%in un printe e$emplar* iar pentru
altcine%a ar putea !i " conduc o mare corporaie* n %reme ce pentru altcine%a
ar putea !i bucuria de a de%eni un buctar !oarte bun. @n indiciu c a4
identi+icat o-iectivul supre4 6mi"iunea noa"tr n %ia8 e"te !aptul c "untem
di"pui " depunem mult e!ort i pa"iune pentru realizarea lui. :n plu"* el "e
mani!e"t altrui"t* prin contribuia noa"tr ctre ceilali.
<?nd "tabilim obiecti%e* la nceput de an* ar !i de dorit " inem cont de toate
cele trei tipuri de obiecti%e. <ele trei tipuri de obiecti%e* curent> 4a8or i
supre4* pot !i pu"e n legtur cu termenele de realizare) "curt* mediu i lung.
%-iectivele curente "unt cele din li"ta noa"tr de prioriti i "unt lucrurile
crora probabil le dm zilnic atenie. (ermenele lor de realizare "e "itueaz n
inter%alul de o lun ' un an. %-iectivul 4a8or e"te prioritatea numrul unu.
De regul e"te un obiecti% pe termen mediu . lung <c*teva luni ' doi ani=.
%-iectivul supre4 e"te un obiecti%.umbrel* mai important dec?t toate
celelalte i orientat pe termen lung i !oarte lung. 9"te %orba de %iaa ntreag i
c7iar mai mult. 'i"iunea per"onal "e re!er de multe ori la 4otenirea pe
care o ls4 generaiilor viitoare.
0ugestieH
<?nd lucrezi la obiecti%ele tale* g?ndete.te mai nt?i care e o-iectivul supre4.
G*ndete'te la el. <7iar dac nu l.ai identi!icat per!ect* probabil c ai o idee
!ormat de"pre lucrurile care te pasioneaz> pentru care ai a-iliti i de care
cei din 8urul tu au nevoie.
3poi ! o li"t cu o-iectivele tale curente.
25
28
Pune.i dou ntrebri critice)
&. <are din obiecti%ele din li"t* odat realizat* %a a%ea cel mai mare impact n
realizarea scopului 4eu 4a8or )n via M
!. <are din obiecti%ele din li"t* odat realizat* are cel mai mare i4pact pozitiv
asupra realizrii tuturor celorlalte o-iective.
"i o-inut ast+el ordinea prioritilor <pri4elor doua= in lista ta de
o-iective. "cestea sunt pro-a-il cele ! o-iective asupra crora> daca te
concentrezi 4a8oritatea ti4pului in perioada ur4toare> vei avea cel 4ai
4ai 4ult succes.
>a !i mai "implu " aDutm un client ".i c?tige ncrederea n "ine dec?t "
"cape de probleme. 'ai Do" "unt "c7iate c?te%a cerine nece"are pentru un
obiecti% bine de!init.
a. =ealizarea lui " in* s depind )n cea 4ai 4are 4sur de propria
persoan. J per"oan care i de!inete obiecti%e a cror realizare ine de alte
per"oane "e e$pune ri"cului ca cellalt " nu %rea " !ac niciodat acel lucru
nece"ar pentru atingerea obiecti%ului* !apt care atrage "u!erin* ne!ericire*
"tre"* dependen.
b. # !ie de!init )n ter4eni pozitivi. 9"te mai util i mai "implu " a!lm
cum putem !ace pentru a aDunge ntr.un loc dec?t cum putem !ace pentru a
pleca dintr.un loc. #.ar putea " di"punem de at?t de multe po"ibiliti de a o
lua ntr.o parte "au alta* nc?t p?n la urm " rm?nem pe loc. @n dependent de
droguri poate a%ea ca obiecti% al p"i7oterapiei " nu mai !ie dependent "au "
poat duce o %ia normal.
c. # !ie de+inite c*t 4ai speci+ic. =e%enind la e$emplul de mai "u" cu
per"oana dependent de droguri* a dori " aib o %ia normal nu e"te "u!icient
n ordine !i$rii unui bun obiecti%. 9"te nece"ar " precizm e$act ce anume
28
2&
n"eamn o %ia normal. :ntr.un training de"tinat optimizrii comunicrii e"te
nece"ar " precizm ce "ituaii particulare de comunicare "unt %izate* ce anume
%a putea !ace per"oana dup parcurgerea trainingului* de"pre ce !el de abiliti
e"te %orba etc. @n obiecti% nedeterminat* prea %ag* prea ab"tract de!init poart
n "ine po"ibilitatea de a nu putea !i atin".
d. Per"oana " di"pun de dovezi de tip senzorial care ".i permit " tie
c a atin" re"pecti%ul obiecti%. F<um %om ti c ne.am atin" "copulPG e"te o
ntrebare mult mai important i care a"cunde mai multe "ubtiliti dec?t pare la
prima %edere. Netiind c ne.am atin" obiecti%ul ".ar putea " per"e%erm n
direcia acea"ta* " con"umm energie* " ne "tre"m etc. 9 nece"ar ca per"oana
" tie dinainte ce %a "imi* cum %a %edea* ce %a g?ndi n momentul n care i
%a atinge obiecti%ul* alt!el e$i"t?nd po"ibilitatea ca atingerea lui " rm?n
necontientizat.
e. # !ie posi-il de atins i " aib o dimen"iune rezonabil. Prima parte a
ace"tei cerine pri%ete "ituarea obiecti%ului n domeniul realului i al
po"ibilului. <ea de a doua pri%ete !ie obiecti%ele de mari dimen"iuni* !ie pe
cele de dimen"iuni mici i !oarte mici. 3tunci c?nd o per"oan i propune "
ating un obiecti% amplu ca dimen"iune* de cele mai multe ori e"te nece"ar ca
ace"ta " !ie "egmentat n mai multe obiecti%e de mai mic amploare* a cror
atingere " !ie urmrit "eparat. 3lt!el* mrimea poate prea co%?ritoare "au
atingerea lui poate iei pur i "implu din "!era po"ibilului. :n cazul obiecti%elor
!oarte mici apare problema moti%aiei in"u!icient de puternice. n cazul ace"tui
tip de obiecti%e e nece"ar ca ele " !ie legate de unele de mai mare amploare*
a"t!el nc?t " poat bene!icia de moti%aia ace"tora.
!. Per"oana " di"pun de resursele necesare atingerii lui. Pentru
"ati"!acerea ace"tei cerine e"te nece"ar n primul r?nd identi!icarea ace"tor
re"ur"e* urm?nd a "e !ace apoi o %eri!icare amnunit a !aptului dac per"oana
n cauz di"pune "au nu n mod real de ace"te re"ur"e. :n caz contrar* putem !i$a
2&
,0
ca obiecti% "ecundar tocmai c?tigarea ace"tor re"ur"e.
g. # di"pun de ter4ene de realizare. 0deea e"te cea a termenelor optime
nece"are. #.a con"tatat c !i$area de termene programeaz per"oana* o
moti%eaz i o centreaz ctre atingerea obiecti%ului. @n termen prea "curt
%a !ace per"oana " re"imt panic la g?ndul c nu "e %a putea ncadra n el*
unul prea mare* n "c7imb* %a conduce n timp ctre diluarea moti%aiei*
am?narea unor demer"uri i aciuni i c7iar la renunarea la re"pecti%ul obiecti%.
7. # !ie cu puin deasupra posi-ilitilor de 4o4ent ale per"oanei. @n
obiecti% la limita in!erioar a po"ibilitilor poate prea neatrgtor*
neintere"ant i cu "iguran nu poate conduce per"oana ctre progre". @nul care
trece mult dincolo de limita "uperioar a po"ibilitilor %a prea co%?ritor*
de"curaDant* impo"ibil de realizat. Dac obiecti%ul !i$at %a !i cu puin dea"upra
po"ibilitilor de moment ale per"oanei* ace"t !apt poate con"titui o pro%ocare*
poate conduce la con"truirea unei moti%aii puternice i "timuleaz cum%a
tendina !irea"c "pre progre"* e%oluie.
i. # r"pund* " "ati"!ac unele criterii ecologice. n ce m"ur atingerea
unui obiecti% poate a!ecta alte laturi "au componente ale %ieii per"oaneiP 3 ne
c?tiga o independen total poate la un moment dat " nu !ie cel mai !a%orabil
lucru din punct de %edere al %ieii de !amilie. #unt !oarte bine cuno"cute
cazurile multor oameni de a!aceri de "ucce" dar cu !amilia ruinat.
!."U#$"$E" 0ENN%,#"LO
<el de.al doilea principiu al e!icienei pri%ete acuitatea senzorial. 3 a%ea
o bun acuitate "enzorial pre"upune a !i cu toate "imurile treze* pentru a putea
percepe c?t mai multe dintre lucrurile care "e nt?mpl n Durul no"tru. >om
putea aciona e!icient numai n condiiile n care tim bine ce "e nt?mpl cu noi
i cu clientul no"tru ntr.un anumit moment.
NLP o!er o "erie de principii i te7nici de dez%oltare* de cretere a acuitii
,0
,1
"enzoriale. 2inenele" c a"ta nu n"eamn c %om putea %edea "au auzi mai
bine* ci c putem n%a de"pre unde anume i cum anume trebuie " pri%im
pentru a %edea lucrurile importante. 9$i"t numeroa"e componente ale
comportamentului non%erbal ale clientului care ne o!er in!ormaii de"pre
e$periena "ubiecti% intern a ace"tuia.
Poate cea mai intere"ant modalitate de utilizare a ideii de acuitate "enzorial
"e reg"ete n ceea ce NLP numete cali-rare. Proce"ul pe baza cruia putem
recunoate di!eritele "tri ale celorlali poart numele de cali-rare. Pentru
detalii* a "e %edea n continuare la "ubcapitolul elicitarea i cali-rarea.
2. FLEP#B#L#$"$E"
Pri%ete abilitatea de a "c7imba ce%a n "ituaiile n care ne.am propu" un
obiecti% i nu "untem mulumii de rezultatele obinute i de a menine ace"te
"c7imbri at?t timp c?t e"te nece"ar pentru a ne atinge obiecti%ele propu"e.
0deea e"te !oarte "impl) dac de !iecare dat !acem ceea ce am !cut de !iecare
dat* de !iecare dat %om obine ceea ce am obinut de !iecare dat.
<u c?t di"punem de mai multe "oluii i alternati%e de aciune* cu at?t mai
multe an"e de "ucce" %om a%ea. #copul NLP e"te ca oamenii " di"pun de c?t
mai multe po"ibiliti de alegere. 3 a%ea o "ingur po"ibilitate n"eamn n
realitate a nu di"pune de po"ibiliti* ntotdeauna %or e$i"ta "ituaii n care nu
%om putea !ace !a. Dou %ariante ne pot pune n dilem "au n con!lict intern.
3 alege n"eamn a di"pune de minim , po"ibiliti. Problemele clienilor pot !i
de!inite ca limitri ale c?mpurilor de alegere. :n orice interaciune* per"oana
care di"pune de cea mai mare !le$ibilitate comportamental %a a%ea controlul
"ituaiei. Limitarea po"ibilitilor de inter%enie e"te poate e$plicaia lip"ei de
"ucce" a unor p"i7oterapii "au a aplicati%itii lor limitate.
,1
,2
Direcii teoretice de inspiraie
:n primul r?nd* ar trebui precizat c nu toate ideile cu care opereaz NLP
aparin NLP* n "en"ul c nu au !o"t generate n cadrul NLP. :n al doilea r?nd
e"te util de tiut c NLP a a%ut la baz c?te%a idei !undamentale de plecare* a
cror apartenen o %om di"cuta mai Do". :n al treilea r?nd* binenele"* NLP a
elaborat i di"pune de numeroa"e idei* concepte i aplicaii proprii* care i
aparin. Pe tot parcur"ul ace"tui "tudiu "unt prezentate ace"te idei* concepte "au
aplicaii* moti% pentru care aici %om aminti doar premi"ele teoretice de la care a
pornit NLP* precum i cele c?te%a idei i principii preluate de la ali autori "au
din alte teorii.
Gestalt'terapia
J prim direcie de in"piraie pentru "tatutarea "i"temului teoretic al NLP o
reprezint ideile i mai ale" maniera de lucru a ge"talt.terapiei. # nu uitm c
=ic7ard 2andler a lucrat ca terapeut ge"talt i mpreun cu Perls. <onceptele
terapiei ge"talt "unt n genere bine cuno"cute* aa c nu %om in"i"ta aici a"upra
lor 6pentru detalii* %ezi 'itro!an* 2000 "au Nedelcea i Dumitru* 1&&&8. >om
aminti doar c %iziunea 7oli"tic* organi"mic* precum i concepia a"upra
comunicrii i tran"!erului "e reg"e"c aproape n ntregime n NLP. La !el*
modelul de relaie terapeut 6programator8 .client p"treaz coordonatele
!undamentale ale celui din ge"talt.terapie 6%ezi modelul 'eta* (riple
de"cription* te7nicile de abordare a con!lictelor interne etc8.
$erapia ericAsonian
3ce"tor elemente "e adaug cele preluate din "i"temul de lucru al lui 'ilton
9ric/"on. 3mintim concepia pri%ind incontientul* pe cea pri%ind
%indecarea n cadrul p"i7oterapiei i pe cea pri%ind utilizarea li4-a8ului i
hipnoza. 9le pot !i cu uurin recuno"cute n modelul 'ilton* n conceptele de
pacing i leading* n conceptele de Upti4e i DoGnti4e etc.
,2
,,
#deile lui GregorD Bateson
J a treia direcie importanta de in"piraie o reprezint ideile lui -regor1
2ate"on i colaborarea apropiat cu ace"ta a celor doi !ondatori ai NLP. Locuind
n %ecintate i a%?nd cu ace"ta o relaie de tip ucenic . mentor* cei doi au !o"t
pro!und in!luenai n con"truirea a ceea ce a%ea " de%in NLP de multe dintre
contribuiile lui 2ate"on din domeniul ciberneticii* al p"i7opatologiei*
antropologiei i al teoriei "i"temelor i in!ormaiei. 3cea"t in!luen ar !i !o"t
di!icil de cuanti!icat la nceputurile NLP* ea a%?nd mai degrab %aloarea unui
mediu de incubaie al ideilor i preocuprilor NLP. # nu uitm c %iziunea
ace"teia a"upra structurii e1perienei su-iective<a psihicului u4an8 are
caracter "i"temic i nici c 2ate"on a !o"t cel care i.a pu" pe -rinder i 2andler
n contact cu 'ilton 9ric/"on.
"lte direcii
:n "!?rit* e"te po"ibil ca 2andler i -rinder " !i !o"t in!luenai de unele dintre
ideile e$pu"e de arlos astaneda n crile "ale dedicate practicilor "pirituale
ale indienilor 1aEui i "igur* ideile de "tructur pro!und i "tructur de
"upra!a ale limbaDului au la baz preocuprile lui -rinder pentru gramatica
tran"!ormaional a lui Noa4 ho4sAi.
#igur c li"ta ace"tor in!luene . la !el ca i n cazul oricrei alte orientri
p"i7ologice . poate continua cu numeroa"e alte e$emple. Nu o %om detalia cu
ace"t prileD* acea"t e$punere a%?nd mai degrab "copul de a ilu"tra care au !o"t
premi"ele de pornire i principalele direcii din care a !o"t in!luenat de%enirea
NLP* precum i !aptul c acea"ta are la baz idei care aparin unor orientri i
per"onaliti recuno"cute* acreditate. 'ai Do" %om enumera c?te%a dintre ideile
care au !o"t preluate ulterior de NLP din alte curente "au de la ali autori* dar
care nu au con"tituit neaprat premi"e n con"truirea ace"teia)
,,
,4
n concepia de"pre ancore pot !i recuno"cute cu uurin principiul
condiionrii din -ehavioris4 i teoria re+le1elor condiionate a lui PavlovJ
0deea de FhunAingG aparine "emanticii generale* !iind promo%at de
Norz1b"/i* 9ric/"on* Katzla;ic/C
0deea de patternuri ale micrilor oculare a !o"t indrodu" la @ni%er"itatea
din #tan!ord la nceputul anilor 50* n urma unor "tudii pri%ind sinesteziaC
Prima ncercare de modelare a patternurilor de lucru terapeutic ale lui
9ric/"on aparine lui FaD EaleDC
<oncepia ce "t la baza 4odelului 9eta i are originea n ideile lui
ho4sAD. 'ai mult* >irginia #atir a !o"t prima care a !olo"it n p"i7oterapie
ace"t modelC
#deea de cadru al o-iectivelor <de+inirea i lucrul cu o-iectivele8
aparine de a"emenea Birginiei 0atirJ
#deea de pri 6Fnegocierea con!lictelor interneG8 aparine lui Perls i
Birginiei 0atir 6Fdialogul prilorG* Fpart partie"G* Ftop dog* underdogG8C
#deea de re+or4ulare> rede+inire sau recadrare aparine se4anticii
generale 6Katzla;ic/* Neene18C
<oncepia a"upra su-4odalitilor are la baz de a"emenea rezultatele
cercetrilor pri%ind "ine"tezia de la #tan!ord 61&50. 1&588C
<onceptul de strategie i 4odelul $%$E 6te"t* operation* te"t* e$it8 au
!o"t "ugerate de cartea lui 9iller> Galanter i Pri-ra4* FPlan" and "tructure o!
be7a%iorGC
0deea de linie a ti4pului a !o"t prima dat e$primat de Qillia4 Fa4es*
n ale "ale FPrincipii ale p"i7ologieiG din 18&0* la capitolul de"pre memorie.
Jb"er%m cu ace"t prileD c NLP a preluat unele idei i din di"cipline din
a!ara p"i7ologiei* cum ar !i -iologia> lingvistica i se4antica general. 3ce"t
!apt poate e$plica de"c7iderea ctre multiple domenii de acti%itate uman
,4
,4
realizat n NLP* precum i depirea conte$tului iniial al p"i7oterapiei. Pe de
alt parte* am artat deDa c acea"t de"c7idere a !o"t de natur a pune probleme
"erioa"e pri%ind po"ibilitile de de!inire a NLP.
,4
,+
apitolul !. 0tructura e1perienei su-iective
3a cum a!irmam n capitolul anterior* NLP a con"truit o %iziune pri%ind
4odul de structurare> constituire i +uncionare a e1perienelor su-iective*
de!inindu."e c7iar ntr.o anumit etap ca studiu al structurii e1perienei
su-iective. :n cele ce urmeaz %om prezenta ideile i modelele care prezint
cea mai mare importan pentru acea"t %iziune* cu precizarea c ele "e reg"e"c
implicit "au e$plicit n cadrul te7nicilor i modelelor cu caracter aplicati%
de"cri"e n capitolele urmtoare.
ontient i incontient
<onceptele de contient i incontient "unt e"eniale n NLP* at?t din
per"pecti%a lucrului terapeutic* c?t i din cea a concepiei despre )nvare.
0deea de baz e"te aceea c n mod contient proce"m numai o mic parte a
in!ormaiei pe care lumea* c?mpul "timulrilor ne.o o!erC percepem6e%ident* nu
e"te %orba de"pre "en"ul uzual al termenului de percepie* ci de"pre !aptul c
receptm i r"pundem la in!ormaii i "timuli de care nu "untem contieni8 i
reacionm la mult mai multe lucruri !r a !i contieni.
(rebuie precizat c e$i"t dou "ur"e de in"piraie pentru acea"t %iziune.
Prima e"te concepia de"pre incontient pro4ovat de 9ilton EncAson*
reg"it aproape n totalitate n NLP. <ea de.a doua e"te de"cri" mai Do" i a
!o"t promo%at de p"i7ologul american George 9iller.
'intea noa"tr contient e"te !oarte limitat* ea put?nd proce"a "imultan un
ma$im de 3 plusR4inus ! uniti in+or4aionale. 0deea dateaz din 1&4+*
c?nd a !o"t publicat ntr.un articol intitulat) F$he 9agic Nu4-er 3> Plus or
9inus $Go@. 3ce"te uniti in!ormaionale nu au mrimi !i$e i pot conine
lucruri di!erite.
J modalitate de n%are e"te prin proce"area contient de mici uniti
,+
,5
in!ormaionale "au comportamentale i combinarea lor in "tructuri mai largi*
care de%in automatizate i incontiente. 3"t!el* atenia contient "e elibereaz
de ele i poate !i orientat ctre alte a"pecte ale realitii* ali "timuli alte
comportamente. Proce"ul coincide parial cu binecuno"cuta "c7em a +or4rii
deprinderilor i cuprinde 4 "tadii)
1.#nco4petena incontient> )n care nu tiu c nu tiuJ
2.#nco4petena contient> )n care de8a tiu c nu tiu i )ncep s )nvC
3.o4petena contient> )n care )nv e1ers*nd> cu e+ort voluntar i
i4plicarea ateniei i )n care nivelul per+or4anei )ncepe s creascJ
4. o4petena incontient ' a-ilitatea> structura co4porta4ental>
cunotinele sunt de8a +or4ate> achiziionate i auto4atizate> a"t!el nc?t pot
!i de"!urate !r control contient.
3"imil?nd proce"ul terapeutic unuia de n%are* putem "pune c un client %ine
la p"i7oterapie atunci c?nd "e con!runt cu inco4petena incontient cu
pri%ire la anumite laturi ale %iei "ale* cu lip"a re"ur"elor i a "trategiilor
adaptati%e* precum i a oricrei idei de"pre cum poate !i depit problema. :n
continuare* clientul e"te aDutat " neleag cu ce anume "e con!runt.
inco4petena contient* apoi " de"copere alternati%ele po"ibile i " treac la
punerea lor n practic . co4petena contient. :n !aza !inal a p"i7oterapiei
ace"ta %a ac7iziiona acele deprinderi i abiliti care ".i permit de"coperirea
i rezol%area de unul "ingur a propriilor probleme* con"trucia de proprii
"trategii adaptati%e . co4petena incontient. 'ai ale" ntre ultimele 2 "tadii
6competena contient u cea incontient8 pot e$i"ta o "erie de ntoarceri i
treceri reciproce* orice abilitate "au cunotin c?tigat !iind "u"ceptibil de a !i
optimizat* dez%oltat* mbogit.
Deci* c?mpul ateniei noa"tre contiente e"te limitat la 5 plu"Mminu" 2 uniti
de in!ormaie* c7iar dac ace"tea aparin realitii "au propriei lumi i e$periene
"ubiecti%e. Prin contra"t* incontientul conine toate proce"ele %itale !iziologice
,5
,8
i corporale* tot ceea ce am n%at* e$perienele trecute i tot ceea ce am putea
percepe n momentul prezent dar n.o !acem. #ncontientul este 4ult 4ai
)nelept i 4ai -ogat dec*t contientul. 0deea de a !i capabili " cunoatem i
" nelegem o lume e$trem de comple$* in!init c7iar "au propria !iin
!olo"indu.ne de o contiin ce poate opera "imultan numai cu 5 uniti de
in!ormaie de%ine n mod e%ident ridicol.
:n NLP ce%a e"te contient c?nd "e a!l n contiina momentului prezent i
incontient c?nd nu e"te n contiina momentului prezent* deci n "!era ateniei
contiente. 3ce"ta e"te "ingurul criteriu de di"tincie ntre cele dou "tri "au
modaliti de !uncionare p"i7ic. 3mintirile de"pre ultima mea %acan la mare
"unt aproape "igur incontiente* p?n n momentul n care* ntr.un mod "au
altul* mi le aminte"c i a"t!el de%in contiente* re"pecti% p?n ce* cut?nd un
e$emplu* am aDun" " m g?nde"c la amintirile mele. 9"te intere"ant de
remarcat c acea"t %iziune e"te radical di!erit !a de cea p"i7analitic* cel mai
larg r"p?ndit i utilizat printre p"i7ologi. Dac )n psihanaliz incontientul
apare ca principal co4ponent structural a aparatului psihic> )n NLP>
aa cu a4 a+ir4at de8a> este vor-a despre o 4odalitate de +uncionare
psihic speci+ic i despre acele coninuturi care se plaseaz )n a+ara s+erei
contiinei.
@na dintre pre"upoziiile de baz ale culturii occidentale e"te aceea c
aproape tot ceea ce +ace4 i ceea ce sunte4 este contient. :n repetate
r?nduri am !o"t "urprin" de reaciile di!eriilor oameni la a!irmaia mea c Fcea
mai mare parte din ceea ce !acem e"te incontientG. De obicei r"pun"ul lor era
ce%a gen F<um adicPSG* F9$i"t aa ce%aPSG* F<um " "e nt?mple ce%a cu
mine !r ca eu " tiuPSG. <u toate c e$periena cotidian a oricrui om e"te
pre"rat cu e$emple de mani!e"tri incontiente* e"te nece"ar* "e pare* o
anu4it pregtire psihologic pentru a accepta e1istena incontientului.
9"te nece"ar " dm do%ad de tact i diplomaie atunci c?nd di"cutm cu
clienii de"pre e$perienele lor legate de incontient* "ituaie care ne %a permite
,8
,&
" o !acem !r ca reaciile lor " ne "urprind i !r a le declana rezi"tenele.
De a"emenea* incontientul !iind mult mai bogat i mai nelept dec?t mintea
contient* e"te de pre"upu" c resursele necesare pentru rezolvarea
di+eritelor pro-le4e personale sau ale clienilor sunt plasate la nivelul
incontientului. Prin p"i7oterapie* clientul e"te de !apt a"i"tat* g7idat n
proce"ul de de"coperire a ace"tor re"ur"e* de aducere a lor la ni%elul contiinei.
Biecare "i"tem "au te7nic terapeutic "unt practic modaliti de conectare a
clientului la realitatea sa intern i developare )n egal 4sur a
introieciilor i proieciilor> trau4elor> 4ecanis4elor interne ale acestora
sau a resurselor sale ascunse> incontiente.
<a o ob"er%aie* notm di!erena !undamental e$i"tent ntre acea"t %iziune
de"pre incontient i cea p"i7analitic !reudian. Dac n p"i7analiz
incontientul e"te de!init mai degrab ca o entitate "tructural di!erit
calitati% de contient* aici accentul cade asupra aspectului +uncionalC
di!erena ine mai degrab de !acilitatea acce"rii i pre!erina operrii cu
anumite coninuturi. Per"onal con"iderm acea"t %iziune ca !iind mult mai
pro!itabil i mai puin re"tricti% pentru munca terapeutic* cu at?t mai mult cu
c?t e"te accentuat preponderent %alena incontientului de depozitar al
re"ur"elor per"onale* mai degrab dec?t al con!lictelor "au traumelor
nedepite. 9"te di!erena dintre reorientarea ateniei ctre un alt obiect i
acce"ul la o alt realitate* di!erit.
0iste4e reprezentaionale
Dac e$periena uman "au comunicarea au %reun nceput* ace"ta e"te
acti%itatea "enzorial* "imurile. Practic* e$perienele "enzoriale "unt cele pe
baza crora cunoatem* cel puin n !az iniial* lumea i mai t?rziu* prin
interiorizarea lor* "e "tructureaz e$periena "ubiecti%* modelele noa"tre de"pre
lume. #imurile "unt punctele noa"tre de contact cu lumea. Bolo"im numeroa"e
+iltre perceptuale* de natur !iziologic "au !uncional* percepiile noa"tre
,&
40
!iind hri con"truite pe baza proce"elor ner%oa"e. Lucrurile crora le acordm
atenie n ace"te 7ri rezult dintr.o nou !iltrare* prin intermediul credinelor*
intere"elor* preocuprilor* e$perienei noa"tre anterioare. Dincolo de e$plorarea
modalitii n care !uncioneaz ace"te !iltre* de proce"ul de modelare prin care
e"te recon"truit "tructura e$perienei "ubiecti%e* NLP o!er modaliti de
cretere a acuitii "enzoriale* de dob?ndire a unor abiliti care " permit "
%edem mai multe i " !acem di"tincii mai !ine cu toate "imurile. 3ce"te
abiliti ne pot !ace %iaa mai uoar "au mai intere"ant* !iind utile i
nece"are n numeroa"e
domenii de acti%itate. @n pictor trebuie " aib o percepie cromatic i a
!ormelor e$trem de dez%oltate* la !el cum un degu"ttor de %inuri trebuie " aib
o e$celent di"criminare gu"tati%. Dez%oltarea acuitii senzoriale e"te un
obiecti% important i e$plicit al trainingurilor NLP.
<are e"te n" legtura dintre "imuri i e$periena "ubiecti% internP De
e$emplu* comunicarea ncepe cu g?ndurile noa"tre pe care le tran"mitem
celorlali cu aDutorul miDloacelor de e$pre"ie. Dar ce "unt g*ndurileP NLP
concepe g?ndirea ca un proce" n care "imurile "unt !olo"ite pe plan intern.
3tunci c?nd g?ndim de"pre ceea ce vede4> auzi4 sau si4i4* noi recrem pe
plan intern ace"te "unete. =ee$perimentm in!ormaiile pe plan intern* n !orma
"enzorial n care le.am perceput prima dat. @neori !acem a"ta contient*
alteori nu. De obicei* nu acordm atenie !elului n care g?ndimC a%em tendina
de a g?ndi de"pre un lucru "au altul i nu de"pre cum g?ndim de"pre un lucru
"au altul. De a"emenea* pre"upunem automat c ceilali oameni procedeaz n
acelai !el. <7iar n cazul g?ndirii ab"tracte* conceptuale* baza de pornire e"te
tot e$periena "enzorial a"upra creia "e aplic di!erite operaii de analiz*
comparaie* "intetizare etc. <7iar i n ace"t caz* operm ade"ea cu reprezentri
care au baz "enzorial.
@nul dintre modurile cele mai importante n care g?ndim e"te prin amintirea
40
41
contient "au incontient a e$perienelor "enzoriale trecute. <u aDutorul
limbaDului putem c7iar crea %ariate e$periene "enzoriale interne* care nu au un
core"pondent real n e$periena trecut* nu "unt amintiri. Dac cer cui%a " "e
g?ndea"c la o plimbare pe Lun* pentru a da "en" unei a"emenea idei* el %a
trebui " parcurg mental acea"t e$perien* !olo"indu.i "imurile pe plan
intern pentru a.i reprezenta e$periena de"cri" prin cu%intele mele. Dac
re"pecti%ul c7iar a !o"t pe Lun %reodat* probabil i %a aminti e$periene
"peci!ice legate de acea"t cltorie. Dac nu a !o"t* ceea ce e"te de alt!el
aproape "igur* probabil %a con"trui acea"t e$perien pe baza unor e$periene
mcar parial "imilare "au !olo"ind materiale de la (>* din !ilme* cri "au alte
a"t!el de "ur"e. 9$periena lui %a !i un mozaic de amintiri i imaginaie. <ea mai
mare parte din g?ndirea noa"tr e"te de obicei un ame"tec de e$periene
"enzoriale amintite "au con"truite. Poate ace"t e$emplu nu e"te cel mai
ilu"trati%. Drept e$emplu poate !i !olo"it orice e$perien de genul Fte g?ndeti
la o e$cur"ie n 3r7ipelagul -recieiG "au la o Fa"cen"iune pe 'ont 2lancG.
3celeai ci i proce"e ner%oa"e "tau at?t la baza reprezentrii interne a
e$perienelor c?t i la baza e$perienelor directe* reale. -?ndirea are e!ecte
directe pe plan !izic* corpul i mintea !iind pri ale aceluiai "i"tem. -?ndul la
!elul de m?ncare pre!erat ne declaneaz "ecreia "ali%ar. '?ncarea e"te
imaginar dar "ali%aia n nici un caz.
Deci* !olo"im "imurile n a!ar pentru a percepe lumea i n interior pentru a
ne reprezenta e$perienele. n NLP* 4odurile )n care prelu4> stoc4 i
cod4 in+or4aiile senzoriale pe plan 4ental poart nu4ele de siste4e
reprezentaionale.
9le "unt core"punztoare principalelor modaliti "enzoriale i pot !i utilizate
e$tern 6notaia e8 "au intern 6i8. #i"temul %izual 6B8 e"te !olo"it n a!ar atunci
c?nd pri%im realitatea "au intern* atunci c?nd %izualizm pe plan mental* n
aceeai manier* "i"temul auditi% 6"8 "e di%ide n cel e$tern i cel intern.
41
42
#i"temul /ine"tezic 6C8 e$tern include "enzaii tactile* de temperatur "au
te$tur. Nine"tezia intern cuprinde "enzaii amintite* emoii i "enzaii interne
i contiina corporal* reunite de obicei n "!era propriocepiei. #i"temul
%e"tibular* re"pon"abil cu "enzaiile de ec7ilibru* con"tituie o parte important a
/ine"teziei i ade"ea e"te con"iderat ca un "i"tem reprezentaional "eparat. 3pare
e$primat n numeroa"e meta!ore de"pre Fpierderea ec7ilibruluiG* Fa cdeaG etc.
3ce"te trei "i"teme "unt principalele cu care opereaz cultura occidental.
#i"temele gu"tati% 6G8 i ol!acti% 6%8 "unt con"iderate mai puin importante i
ade"ea "unt inclu"e n cadrul Ainesteziei* dei e$i"t po"ibilitatea con"iderrii
lor "eparat* ca "i"teme de "ine "tttoare. Bolo"im permanent toate ace"te ,
"i"teme primare 6B " C8* dei nu "untem n mod egal contieni de toate i
a%em tendina de a !a%oriza pe unul dintre ele.
2andler i -rinder propun o alt %iziune. 9i con"ider 4 dintre cele + "i"teme
po"ibile* i anume) vizual> auditiv> Ainestezic i ol+activ. #en"ibilitatea
%e"tibular "au de ec7ilibru e"te inclu" n /ine"tezie* iar cea gu"tati% n
"i"temul ol!acti%* datorit numeroa"elor puncte comune at?t mor!ologice c?t i
!uncionale ale ultimilor doi analizatori. 9i propun un model de notaie a
e$perienelor parcur"e de client n termenii ace"tor 4 "i"teme reprezentaionale
care poart numele de 4 . touple 6BiRe "iRe CiRe %iRe8. Jrice e$perien poate !i
e%aluat n !uncie de orientarea intern "au e$tern a celor 4 "i"teme* iar
terapeutul* atunci c?nd pune ntrebri* poate remarca nu at?t r"pun"ul %erbal al
clientului* c?t orientarea ace"tor "i"teme. 9$perienele !iind mi$turi de percepii
i amintiri* e"te util " notm modul n care clientul "e raporteaz la
e$perienele prezente. Dac o e1perien actual determin trirea unor
e$periene preponderent interne* "au acti%area unor amintiri* probabil a%em de.
a !ace cu o proiecie.
3ce"te "i"teme nu "unt reciproc e$clu"i%e. 9"te po"ibil " %izualizm i n
acelai timp " trim "enzaiile i "unetele a"ociate* la !el cum e"te po"ibil " ne
42
4,
!ie !oarte di!icil " !im ateni la toate n acelai timp. :n ace"t ultim caz* o parte
a proce"ului de g?ndire "e %a de"!ura incontient. <u c?t mai ad?nc %om !i
ab"orbii n lumea imaginilor* "unetelor i "enzaiilor interne* cu at?t mai puin
%om !i capabili " acordm atenie lumii e$terne.
Pe plan e$tern !olo"im permanent toate "imurile* dei !a%orizm unul "au
altul dintre ele n !uncie de "ituaia n care ne a!lm. Pe plan intern n"* a%em
tendina de a !a%oriza unul "au dou dintre ele n !uncie de lucrul de"pre care
g?ndim. #untem capabili " le !olo"im pe toate* dar* ncep?nd de la %?r"ta de
11.12 ani a%em pre!erine clare.
Pre+erinele senzoriale i siste4ul de input
#i"temul !olo"it n mod obinuit* preponderent de o per"oan poart numele de
"i"tem pre+erat "au pri4ar. :n cadrul "i"temului pre!erat* de obicei "untem
capabili " !acem di"tincii i di"criminri de mai mare !inee dec?t n celelalte.
@nii oameni apar a"t!el ca dotai "au talentai n mod natural pentru anumite
tipuri de "arcini "au acti%iti. @neori* un anumit "i"tem nu e"te "u!icient de
dez%oltat* ceea ce !ace ca anumite abiliti " !ie di!icil de ac7iziionat.
Nici unul dintre "i"teme nu e"te "uperior altuiaC acea"ta depinde de ceea ce
%rem " !acem. % calitate de care di"pun oa4enii cu per+or4ane superioare
)n do4enii 4ultiple e"te aceea de a se co4uta de pe un siste4 pe altul* n
!uncie de "arcina n care "unt angaDai. Di!eritele p"i7oterapii indic de"tul de
clar pre!erina iniiatorilor* practicanilor i clienilor lor. $erapiile corporale
"unt preponderent Ainestezice<C=* psihanaliza predominant ver-al i
auditiv<"=* terapiile artistice i si4-olis4ul 8ungian "unt e$emple de terapii
cu -az vizual<B=.
3a cum di"punem de un "i"tem de reprezentri pre!erat n g?ndirea
contient* di"punem de maniere pre!erate de a aduce in!ormaiile din memorie
n contiin. % a4intire co4plet conine toate imaginile* "enzaiile* "unetele*
4,
44
gu"turile i miro"urile e$perienei originale. De obicei* pentru a e%oca ce%a din
memorie* ne !olo"im pe plan intern de una dintre ace"te modaliti "enzoriale*
numit siste4 reprezentaional conductor sau de input.
'aDoritatea oamenilor au un a"t!el de "i"tem conductor* care nu e"te
neaprat acelai cu cel dominant. De a"emenea* el poate !i di!erit n !uncie de
tipul de e$perien.
0inesteziile
#ine"teziile "unt re"pon"abile de o mare parte a bogiei e$perienelor "ubiecti%e
i con"tituie o parte important a !elului n care g?ndim. De obicei apar ntre
siste4ul pre+erat i cel de input. 9le "unt de!inite n NLP ca asocieri> legturi
i4ediate i incontiente ntre dou "imuri. @nele dintre ele "unt at?t de
naturale i !ireti* nc?t par " !ie n"cute odat cu noi. #tudiile e!ectuate arat
c e$i"t numeroa"e legturi ntre culori i "trile emoionale* ntre culori i
"enzaiile termice "au ntre muzic i culoare. #ine"teziile pot !i utilizate cu
"ucce" n munca terapeutic.
@neori "ine"teziile apar automat* alteori mai di!icil. De multe ori e"te nece"ar
pentru client ca ei " di"pun de reprezentri co4plete <)n toate siste4ele
reprezentaionale= ale unor e$periene "au "tri* care "e pot realiza numai pe
baza "ine"teziilor. 3ce"te reprezentri complete "unt importante at?t pentru ca el
" poat contientiza* c?t i pentru de"coperirea po"ibilitilor de inter%enie n
%ederea modi!icrii e$perienelor. Din ace"te moti%e* au !o"t dez%oltate c?te%a
modaliti te7nice de "timulare a apariiei "ine"teziilor n munca terapeutica . i
nu numai . cu clienii.
&. Suprapunerea "i"temelor reprezentaionale
# pre"upunem c o per"oan are di+iculti )n a vizualiza <are siste4ul auditiv ca
do4inant i pe cel Ainestezic ca siste4 de input=. 'ai putem pre"upune c acele
caracteri"tici ale unor e$periene traumatice trecute re"pon"abile de "imptomele "ale
actuale aparin 4odalitii vizuale. Putem pre"upune c7iar c ina-ilitatea vizual a
44
44
clientului reprezint un 4i8loc de aprare !a de "u!erina pro%ocat de re"pecti%ele
e%enimente. <um %om proceda n ace"t cazP
:i putem cere clientului ".i e%oce o e$perien plcut* pe care " o reparcurg* aa cum o
!ace n mod natural* in manier auditi%. @or* clientul e"te g7idat ca* pe l?ng e$periena
auditi%* ".i amintea"c i a"pectele tactile i /ine"tezice* dup care* p"tr?nd ace"tea
in minte*6 3 "e %edea lucrul cu "ubmodalitile8. mai e"te doar un pa" p?n " poat
%izualiza imaginile a"ociate acelei e$periene. De e$emplu* ii putem cere ".i amintea"c
ulti4a situaie c*nd a +ost la 4are i s'a si4it -ine. Pe"te "unetul %alurilor* %ocile
oamenilor i ipetele pe"cruilor %om "uprapune uor "enzaiile tactile legate de atingerea
cu ni"ipul* cldura "oarelui "au de apa mrii. n pa"ul urmtor* pe"te e$periena auditi% i
/ine"tezic %om "uprapune i4aginile vizualeH cerul al-astru> culoarea 4rii> nisipul
etc.
Dup ce clientul deprinde acea"t a-ilitate de a vizualiza* putem aborda n aceeai
manier e$perienele "ale "emni!icati%e legate de problema pentru care a %enit la
p"i7oterapie.
!. Traducerea n alt "i"tem reprezentaional
#e bazeaz pe premi"a c prin trecerea de la un tip de limbaD la altul "e p"treaz
"en"urile dar "e modi!ic total !orma* deci c e$perienele pot !i tradu"e dintr.un "im n
altul. (e7nica con"t deci n 4odi+icarea li4-a8ului terapeutului> a predicatelor
+olosite* core"punztor unui alt "i"tem reprezentaional* atunci c?nd lucreaz cu o
e$perien a clientului. 3ceeai "ituaie traumatizant pentru client poate !i perceput ca
amuzant de ctre o alt per"oan* cu un alt "i"tem reprezentaional dominant.
Dincolo de -ene+iciul de a avea o reprezentare co4plet asupra unor e1periene*
traducerea e$perienelor n alt "i"tem reprezentaional permite clientului ".i
re"tructureze total unele e$periene.

44
4+
Predicatele
Bolo"im limbaDul e$tern pentru a comunica i de"crie celorlali g?ndurile "au
e$perienele noa"tre interne* iar cu%intele prin care o !acem indic "i"temul
reprezentaional pe care.l !olo"im. uvintele cu -az senzorial ' ver-e>
ad8ective i adver-e .* poart n NLP numele de predicate. De obicei utilizarea
cu preponderen a unui anumit tip de predicate indic "i"temul pre!erat de
reprezentri al per"oanei. 9"te po"ibil* de e$emplu* " a!lm care e"te "i"temul
reprezentaional pre!erat al unui autor prin analiza li4-a8ului pe care'l
+olosete. 9arii scriitori de obicei !olo"e"c intuiti% %ariate tipuri de predicate*
aparin?nd tuturor "i"temelor reprezentaionale. @nele cu%inte* cum ar !i
nelegere* g?ndire "au proce" nu au -az senzorial i sunt neutre din punct
de %edere al "i"temelor reprezentaionale. <7iar i ace"te cu%inte neutre "unt
tradu"e di!erit de cititori* n !uncie de "i"temul reprezentaional cu care
opereaz preponderent.
9$i"t i po"ibilitatea de aplicare a ace"tor predicate n lucrul cu clienii "au
n relaiile cu partenerii. 9le "unt importante n obinerea raportului de rezonan
cu clientul* n care i4portant este nu at*t ce spune4> c*t 4ai ales cu4 o
+ace4. Folosind predicatele clienilor> practic vor-i4 aceeai li4- cu
acetia i le pute4 vor-i e1act )n 4odul )n care ei g*ndesc. 3cea"t abilitate
depinde de doi !actori) acuitatea senzorial a terapeutului i +aptul ca acesta
s dispun de un voca-ular adecvat* care ".i permit e1pri4area )n toate
cele 2 ' 5 tipuri de predicate.
:n grup> este util s +olosi4 4i1turi de predicate> ast+el )nc*t +iecare
4e4-ru s'i poat tri propria e1perien. 3lt!el* e po"ibil ca dou treimi
dintre membri " nu a"culte* " nu neleag "au " nu urmeze ceea ce "punem.
4+
45
EPE,#S#U PEN$,U #DEN$#F#",E" P,EFE,#NSEL%,
0ENN%,#"LE
Participani) , per"oane
=oluri) g7id* e$plorator* ob"er%ator1. Durat) 44 minute
De"!urare
Ghidul cere e$ploratorului " relateze o amintire clar legat de ultima %acan 6poate
!i !olo"it orice alt tip de e$perien "emni!icati%8 i l aDut n acea"t relatare cu ntrebri*
"olicitri de detalii etc. #imultan noteaz* mpreun cu o-servatorul* predicatele pe care
le utilizeaz e1ploratorul n po%e"tirea "a. 3ce"ta e"te a"cultat circa 10 minute.
<omunicarea ob"er%aiilor realizate de ctre g7id i ob"er%ator i identi!icarea
pre!erinei "enzoriale a e$ploratorului . 4 minute.
<el mai probabil* siste4ul reprezentaional pre+erat "e %a traduce prin cea 4ai
4are +recven a predicatelor de un anumit tip la ni%elul limbaDului 6po%e"tirea8. J
precauie nece"ar "e re!er la in!ormarea e$ploratorului pri%ind "copul e$erciiului i care
poate a!ecta e!iciena ace"tuia. <el mai bine e$erciiul "e poate realiza n lip"a
in!ormriii per"oanei ob"er%ate. J alt precauie pri%ete di"tincia ntre siste4ul
pre+erat i cel de input. <el mai ade"ea pri4ele predicate +olosite de e1plorator n
relatarea "a aparin siste4ului de input i nu celui pre!erat.
#e "c7imb rolurile i continu e$erciiul.
#ndicatori de acces
9"te de"tul de uor " a!lm n ce "i"tem reprezentaional g?ndete o per"oan
la un moment dat* g7id?ndu.ne dup modi!icrile !izice care apar atunci c?nd
45
48
g?ndim ntr.un !el "au altul. -?ndirea "e r"!r?nge pe plan corporal iar !elul n
care ne !olo"im corpurile ne a!ecteaz g?ndirea.
#ndicatorii <chei= vizuali de acces
9$i"t unele micri "i"tematice ale oc7ilor . %erticale i laterale .* n !uncie de
modul n care g?ndim* de"pre care "tudiile au artat c "unt a"ociate cu
activarea di+eritelor arii cere-rale. n neuro.!iziologie ele "e nume"c 4icri
laterale ale ochilor 6LE98 iar n NLP indicatori de acces vizuali "au chei de
acces vizuale. 9le con"tituie indicatori care ne permit " tim cum g?nde"c
oamenii* cum acce"eaz ei in!ormaiile. <?nd vizualiz4 ceva din e1periena
noastr trecut* ochii au tendina de a "e deplasa )n sus i la st*nga. <?nd
construi4 i4agini pornind de la cu%inte "au ncercm " ne i4agin4 ce%a ce
n.am %zut niciodat* ochii se 4ic )n sus i la dreapta. 9icrile laterale )n
st*nga indic sunete a4intite iar )n dreapta sunete construite. 9icrile )n
8os i la st*nga indic dialogul intern. <?nd acce"m* ne amintim senzaii*
senti4ente pri%im 8os i la dreapta. Privirea pierdut drept )nainte la 4are
distan* de+ocalizat e"te a"ociat cu vizualizarea<v. i4aginile de la pagina
(;=. "cest pattern este vala-il pentru 4a8oritatea dreptacilor. 9l poate !i
in%er"at pentru "t?ngaci* cel puin pentru unele "i"teme reprezentaionale.
9$cepii pot " apar nu numai la "t?ngaci* de aceea e"te nece"ar " !im precaui
atunci c?nd aplicm ace"te reguli n relaie cu clienii. Jricum* patternul
micrilor oc7ilor e"te con"i"tent pentru cei mai muli oameni* c7iar dac
re"pect "au nu ace"t pattern.
J prim utilitate a ace"tor indicatori pri%ete utilizarea lor de ctre !iecare n
acti%itatea "a. >a !i mult mai uor s acces4 o reprezentare anu4e dac
+olosi4 4icrile ochilor cu care este asociat )n 4od natural* dei n mod
contient putem pri%i n orice direcie n timp ce g?ndim. 9"te ca i cum am !ace
un acord !in al creierului pentru a !unciona ntr.un anume !el.
3ce"te micri apar i di"par !oarte rapid* aa nc?t e"te nece"ar " !im buni
48
4&
ob"er%atori pentru a le remarca pe toate. 9le %or indica "ec%enele de acti%are a
di!eritelor "i"teme reprezentaionale pe care per"oana le !olo"ete pentru a da un
r"pun" "au a parcurge o e$perien. De obicei oamenii recurg n primul r?nd la
siste4ul de input atunci c?nd caut rspunsul la o )ntre-are.
4&
40
EPE,#S## DE DE%D#F#",E " P"$$E,NU,#L%, 9#KO,#L%,
%UL",E
>arianta 1
Participani) , per"oane
=oluri) e$plorator* g7id* ob"er%ator1
Durat) 44 minute
De"!urare
Pentru realizarea ace"tui e$erciiu e"te nece"ar ca participanii " nu cunoa"c
7arta indicatorilor %izuali* deci ca el " !ie parcur" nainte ca participanii "
n%ee "emni!icaia di!eritelor tipuri de micri oculare. 9i %or bene!icia a"t!el
de po"ibilitatea n%rii prin e$perimentare i %or putea "urprinde unele a"pecte
de mai mare !inee i "ubtilitate legate de micrile oculare laterale.
Pentru o bun de"!urare a e$erciiului e"te nece"ar ca n componena
grupurilor de lucru " intre participani cu pre+erine senzoriale di+erite 6dac
e"te po"ibil8* el put?nd !i utilizat i ca e$erciiu de identi!icare a pre!erinelor
"enzoriale.
Jb"er%atorul "e %a pla"a ntr.o poziie retra"* din care " poat %edea bine dar
!r a atrage atenia e1ploratorului sau a ghidului. 3cea"ta e"te o condiie
%alabil pentru toate e$erciiile de"!urate n triade i o %om aminti doar n treact
n legtur cu alte e$erciii propu"e n cele ce urmeaz.
Ghidul cere e1ploratorului " relateze c?te%a amintiri legate de ultima
%acan "au de orice alt e%eniment de"pre care e$ploratorul are o amintire clar. Pe
m"ur ce po%e"tirea "e deruleaz i n concordan cu coninutul relatrii* g7idul
6i ob"er%atorul de a"emenea8 %a ob"er%a ce tipuri de micri ale oc7ilor apar la
e$plorator* realiz?nd core"pondena dintre ace"tea i tipul de e$perien
parcur" de e$plorator.
:n cea de a doua etap e$ploratorul %a relata o e$perien %iitoare* plani!icat*
40
41
imaginat "au dorit iar "arcina pentru g7id i ob"er%ator %a !i aceeai.
#e "c7imb rolurile i "e continu e$erciiul.
:n !inal* toate ob"er%aiile realizate de cei trei pentru !iecare n parte "unt
corelate i tradu"e ntr.o 7art a "emni!icaiei micrilor oculare. 3cea"t 7art
poate !i con!runtat cu cea prezentat in ace"t "ubcapitol. Principalul rol al
ob"er%atorului e"te de a corecta erorile g7idului* care pot "ur%eni mai ale" datorit
concentrrii ace"tuia a"upra relatrii e$ploratorului i "u"inerii dialogului cu
ace"ta.
>arianta 2
3cea"t %ariant a e$erciiului nece"it un timp mai lung de de"!urare i "e
di!ereniaz de prima prin aceea c pre"upune o mai mare particularizare a
"arcinilor pentru e$plorator* cer?ndu.i."e " relateze e$periene cu coninut
"peci!ic* n care " "e poat identi!ica toate tipurile de proce"are a in!ormaiei
%izate 6po%e"tete.mi cum arta marea c?nd era !urtun . imagini %izuale amintiteC
imagineaz.i r"ritul pe 'editerana . imagini %izuale con"truiteC amintete.i i
!redoneaz n minte o melodie care.i place . "unete amintiteC ncearc " compui
acum un di"cur" "au o melodie a ta . "unete con"truite etc.8. n a!ara timpului mai
lung nece"ar* n acea"t %ariant pot aprea unele di!iculti legate de pre!erinele
"enzoriale ale participanilor i de incapacitatea de a opera la ni%elul unora dintre
"i"temele reprezentaionale. <u toate ace"tea* acurateea e$erciiului i %arietatea
in!ormaiei cule"e utiliz?nd acea"t %ariant "unt "porite n raport cu prima.
"li indicatori de acces
Dei indicatorii %izuali nu "unt "ingurii prin care putem a!la cum g?ndete
clientul* ei "unt cel mai uor de "e"izat. Dac tim cum i unde " pri%im*
postura> 4i4ica> gesturile> respiraia i culoarea pielii ne pot o!eri de
a"emenea o "erie de in!ormaii de"pre !elul n care g?nde"c oamenii. 3ce"te
a"pecte con"tituie ceea ce n NLP poart numele de ali indicatori de acces.
'ai Do" %om e$amina "umar acea"t nou categorie de indicatori. 9i au caracter
41
42
mi$t* n "en"ul c reune"c pattemuri de po"tur* mimic* re"piraie* ritm al
%orbirii* micare etc.
ei care g*ndesc )n i4agini vizuale<B= de obicei vor-esc 4ai repede i pe
un ton 4ai )nalt dec*t ceilali. 9"te ca i cum ar ncerca " in pa"ul cu
imaginile care "e deruleaz rapid n mintea lor. ,espiraia este super+icial i
des+urat )n partea superioar a toracelui. 3de"ea apar ten"iuni mu"culare*
mai ale" n zona umerilor* capul e inut drept n "u" iar !aa e mai palid dec?t
normal.
ei care g*ndesc )n sunete<"= re"pir n toat ca%itatea toracic. @neori au
mici micri ritmice ale corpului iar %ocea le e"te clar* e$pre"i% i rezonant.
<apul e"te bine ec7ilibrat pe umeri* "au nclinat uor* ca i cum ar a"culta
di"cur"ul cui%a.
ei care discut cu sine ade"ea in capul ntr.o parte "au "priDinit cu m?na
"au pumnul* n poziia Ftele!onuluiG* deoarece arat ca i cum ar %orbi la un
tele!on in%izibil. @neori repet ceea ce au auzit uor "ub ni%elul re"piraiei*
a"t!el nc?t le putem %edea micrile buzelor.
Cinestezicii<C= "unt caracterizai prin respiraie pro+und> a-do4inal>
aco4paniat adesea de rela1are 4uscular. <apul e"te l"at n Do" iar %ocea
are o tonalitate pro!und* ritm lent* cu multe pauze.
'icrile i ge"turile "unt de a"emenea indicatori care ne o!er in!ormaii
de"pre !elul n care g?nde"c oamenii. 9uli vor indica cu 4*na sau )n alt
4anier organul de "im pe care l !olo"e"c pe plan intern. 3ce"te "emne nu ne
arat de"pre ce g?ndete o per"oan* ci doar modul n care o !ace. LimbaDul
corporal e"te abordat n acea"t manier la un ni%el mai ra!inat i mai "ubtil
dec?t o !ac alte abordri.
3bilitatea de a !olo"i aceti indicatori e"te e"enial pentru terapeui i
educatoriC ei pot a!la cu4 g*ndesc clienii sau elevii i a"t!el " de"copere cum
".ar putea "c7imba ace"t lucru. Li"ta de indicatori prezentat n cele de mai "u"
42
4,
nu e"te !inal i nici e$7au"ti%. 9a doar ilu"treaz un model pe care !iecare
practicant al p"i7oterapiei l poate adapta propriilor condiii i relaiei "ale
particulare cu clientul.
Jricum* ace"te generalizri trebuie"c %eri!icate prin ob"er%aii i e$perien.
0deea e"te aceea de a ti ce anume !ace clientul aici i acum* alt!el relaia
p"i7ologic cu ace"ta %a !i perturbat* ne"incer* lip"it de utilitate. De
a"emenea* "unt de e%itat categori"irile noa"tre i ale celorlali ca aparin?nd unui
tip "au altul* eroare prezent pe larg n p"i7ologie i care nu ine cont de !aptul
c omul real e"te ntotdeauna mai comple$ dec?t generalizrile ce pot !i !cute
n legtur cu el.
0u-4odaliti
Prin utilizarea indicatorilor de acce" putem "tabili numai modul general n care
oamenii g?nde"c. @rmtorul pa" e"te acela de a !ace ace"t lucru mai preci"* de
a !ace di"tincii de !inee n cadrul re"pecti%ului "i"tem reprezentaional.
>om ob"er%a c !iecare dintre cele trei "i"teme principale di"pune de
numeroa"e di"tincii interne* "peci!ice* care poart n NLP numele de
su-4odalitti. Dac siste4ele reprezentaionale sunt 4odaliti de a g*ndi>
de a e1peri4enta lu4ea> atunci su-4odalitile sunt cele care dau>
construiesc sensurile e1perienelor> +elul )n care sunt structurate acestea.
0deea de "ubmodalitate aparine antic7itii i a !o"t e$primat de 3ri"totel
prin re!eririle "ale la calitile "imurilor. 9a apare de a"emenea* aa cum artam
la capitolul 1* ca rezultat al unor cercetri pri%ind "ine"tezia realizate la #tan!ord
n perioada 1&50 .1&58.
:n cadrul !iecrui "i"tem apar anumite "ubmodalitti. Prezentm mai Do" o
li"t a principalelor "ubmodalitti ale !iecrui "i"tem* cu precizarea c pot e$i"ta
i altele* importante n ordinea "emni!icaiei e$perienei particulare a unor
clieni. #arcina terapeutului e"te aceea de a identi!ica acea "au acele
su-4odalitti care "tructureaz "en"ul unei e$periene "au amintiri* tocmai
4,
44
pentru a putea inter%eni spre a "c7imba ntr.un "en" "au altul acea"t
"emni!icaie.
0u-4odalitile siste4ului vizualH
. 3"ociat "au di"ociatC
. <olor "au alb . negruC ncadrat "au nencadratC
. Pro!unzimea 6bi "au tridimen"ional8C
. Localizarea 6"t?nga . dreapta* "u" . Do"8C
-Di"tana !a de imagine 6dac e di"ociat8C
- #trlucireaC
-<ontra"tulC
-<laritatea 6clar "au n cea8C
-'icarea 6imagine "tatic "au !ilm ce "e deruleaz8C
->iteza 6de"!urare mai lent "au mai rapid8C
-Numrul de imaginiC
-Dimen"iunea.
T 0u-4odalitile siste4ului auditivH
-#tereo "au monoC
-<u%inte "au "uneteC
->olum 6mai tare "au mai ncet8C
-(onul 6nalte "au bai8C
-(imbrul 6plintatea "unetului8C
-Localizarea "unetuluiC
-Di"tana !a de "ur"a "unetuluiC
-DurataC
-<ontinuu "au di"continuuC
->iteza 6mai lent "au mai rapid dec?t uzual8C
44
44
-<laritatea "unetului.
T 0u-4odalitile siste4ului AinestezicH
-Localizarea "enzaieiC
-0nten"itateaC
-Pre"iunea 6greu "au uor8C
-9$ten"ia* dimen"iunea 6c?t de mare8C
-(e$tura 6a"pru "au moale8C
--reutatea 6greu "au uor8C
-(emperaturaC
-DurataC
-Borma.
3ce"tea "unt cele mai !rec%ente "ubmodaliti care apar n e$perienele
oamenilor. @nele dintre ele "unt di"continue "au analogice 6a"ociat "au di"ociat*
"tereo "au mono* pe !a "au pe picior etc.8. 3ltele "unt continue i %ariaz pe o
"cal n "en" cre"ctor "au de"cre"ctor 6inten"itatea unei lumini* tonul unui
"unet* "enzaiile de temperatur8. 'ulte dintre ele apar n limbaD* n !razele pe
care le !olo"im. 0u-4odalitile pot !i con"iderate drept coduri +unda4entale
de operare ale creierului u4an. Pur i "implu* nu putem g?ndi i nu ne putem
e%oca e$perienele !r a a%ea o "tructur de "ubmodaliti a ace"tora.
<ea mai intere"ant con"ecin i aplicaie pri%ind su-4odalitile privete
4odi+icarea acestora. @nele "unt neutre n raport cu "en"ul e$perienelor i
amintirilor* altele* dimpotri%* "unt cruciale. #c7imbarea ace"tora din urm %a
"c7imba radical !elul n care ne raportm la re"pecti%ele amintiri.
0tri su-iective
:n NLP termenul de stare 4ental "au emoional denumete totalitatea
44
4+
proceselor cognitive> a+ective i +iziologice e1peri4entate de o persoan*
precum i a 4ani+estrilor co4porta4entale asociate dintr'un anu4it
4o4ent sau interval de ti4p.
3ce"t concept e"te !oarte important n NLP* ntruc?t "e reg"ete ade"ea n
lucrul practic* atunci c*nd a-ord4 o stare negativ a clientului "au c?nd
ncercm " i punem la di"poziie o "tare nalt producti%* creati%. :n
psihoterapie n "pecial* procesul schi4-rii parcurs de client e"te de cele
mai multe ori nele" ca g7idare a ace"tuia de la o stare iniial <pro-le4atic=
ctre o stare +inal <adaptativ=.
>om ncerca* din ace"t moti%* " aducem c?te%a lmuriri cu pri%ire la "en"ul
"u.
#trile "unt e$trem de dinamice* ele modi!ic?ndu."e permanent. Pornind de la
principiul !undamental al unitii dintre corp i minte* rezult c o modi!icare
"ur%enit la ni%elul oricreia dintre cele patru componente 6cogniti% .mental*
emoional* !iziologic . corporal i comportamental .acional8 "e %a r"!r?nge
a"upra celorlalte. 3tunci c?nd parcurgem o "tare "untem contieni doar de o
mic parte a elementelor care o compun. De obicei contientizm a"pecte
cognitive> tendine ctre aciune> eventual triri e4oionale i corporale>
dei pe acestea ulti4ele nu )n 4od necesar. <ei care "unt !amiliarizai cu
practica lucrului e$perienial tiu " aprecieze la ade%rata "a %aloare ntrebarea
?e si4i acu4M@ "au distincia )ntre ceea ce si4t i ceea ce g*ndesc 6i c?t
e"te de greu ade"ea ".i determini clientul " o !ac8. # nu uitm care e"te
totui raportul dintre contient i incontient )n viaa psihic.
#e pare c di"ponibilitile noa"tre de a contientiza "unt limitate iar ace"t
!apt "e moti%eaz prin mai multe categorii de !apte. :n primul r?nd e"te %orba
de"pre limitele %olumului ateniei contiente* care* aa cum artam mai "u"* "e
reduce la 5 plu" M minu" 2 uniti in!ormaionale. :n cel de.al doilea r?nd "untem
n%ai prin educaie " acordm n mod "electi% atenie anumitor a"pecte ale
4+
45
realitii i propriilor e$periene. :n cel de.al treilea* putem %orbi de anumite
raiuni de economie ale creierului uman atunci c?nd proce"eaz in!ormaii*
legate la r?ndul lor de limitele "ale !uncionale. :n "!?rit* reinerea unor a"pecte
ale propriei e$periene i eliminarea altora din "!era contiinei poate rezulta din
natura intrin"ec tocmai a ace"tor e$periene. 9$perimentarea n mod repetat a
unor emoii negati%e poate determina per"oana " e%ite ace"t tip de triri i n
timp c7iar " nu.i mai contientizeze emoiile. 9a %a putea "pune cu relati%
uurin ce g?ndete "au ce.i %ine " !ac ntr.o "ituaie de %ia "au alta i
!oarte greu ce "imte* ce emoii triete n aceeai "ituaie.
Prin analogie* o "tare poate !i a"imilat unui iceberg. Partea care e"te %izibil
la "upra!aa apei i care reprezint circa 10U din %olumul total al icebergului
e"te partea contient a "triiC re"tul de &0U* "cu!undat i care nu e"te %izibil*
reprezint ponderea elementelor pe care nu le contientizm.
3mintirile neplcute "au traumatice "unt "tocate !izic* prin patternuri ale
tonu"ului mu"cular* ale po"turii i re"piraiei* ca de alt!el maDoritatea amintirilor
cu o oarecare rele%an "ubiecti%. 3de"ea* ele ne a!ecteaz* ne contamineaz
e$perienele prezente i %iitoare. 9le Doac rolul de !iltre care dau nuana lumii
n care trim i in!lueneaz modul n care ne raportm la realitate. Depresivii>
de e$emplu* di"pun de o a-ilitate re4arca-il de a pstra pentru ti4p
)ndelungat stri de tip negativ. 3lte per"oane* poziti% orientate* pot "c7imba
dup dorin "trile pe care le trie"c* n !uncie de "ituaia n care "e a!l.
Biaa reprezint o per4anent schi4-are> o trecere printr'o succesiune de
di+erite stri pe care pute4 alege s le in+luen4 noi )nine> )n 4od
contient i responsa-il sau pe care pute4 alege s le ls4 la dispoziia
celorlali> a situaiilor> deci a +actorilor e1terni. <oncepia occidental
con!orm creia emoiile "cap controlului contient are unele con"ecine e$trem
de ne!a%orabile din per"pecti%a ideii de "c7imbare a ace"tora. Din moment ce
ele nu "unt "u"ceptibile a !i controlate contient* ncercarea de a o !ace e"te
inutil ab initio* la !el cum e"te i tentati%a de modi!ica emoiile !r a ine cont
45
48
de "tarea global. (oat lumea cunoate !aptul c niciodat tranc7ilizantele
"ingure nu "unt "u!iciente pentru terapia ne%rozelor.
Pornind de la aceeai idee a unitii corp . minte* NLP propune ca* atunci c*nd
dori4 s schi4-4 o stare a cuiva> s'i solicit4 s +ac altceva> gen
activitate +izic> 4icare> s ur4reasc ceva> )ntr'un cuv*nt s'i
re+ocaliz4 atenia asupra a altceva dec*t acele percepii> g*nduri sau
a4intiri responsa-ile de apariia strii pe care o dori4 schi4-at.
3cea"t te7nic poart numele de schimbare "au spargere a "trii. 9$i"t
dou idei importante legate de cea de "tare* cali-rarea i li-ertatea
e4oional> prezentate mai Do".
Elicitarea i cali-rarea< Elicitation and cali-ration=
Proce"ul de g7idare a cui%a ntr.o "tare anume poart n NLP numele de
licitare6elicitation=.
Elicitarea e"te un proce" care apare n mod natural* permanent i prin care*
contient "au incontient* cu "cop "au !r* o-inui4 s aduce4 )n anu4ite
stri sau s scoate4 din ele pe ceilali. Bacem ace"te lucruri prin* cu%inte*
mimic* ge"turi* po"tur* calitatea %ocii.
@tilizarea contient a ace"tui proce" reprezint o abilitate terapeutic
important n egal m"ur atunci c?nd lucrm a"upra unor e$perine traumatice
"au limitati%e ale clientului i atunci c?nd intenionm actualizarea* acce"area
unor re"ur"e adaptati%e de ctre ace"ta. <ea mai "impl manier de a !ace ace"t
lucru e"te " cerem per"oanei ".i amintea"c o "ituaie trecut c?nd ".a a!lat n
acea "tare. #unt dou a"pecte importante* anume) a. e$pre"i%itatea i calitile
per"ua"i%e* "uge"ti%e* "educti%e* pro%ocati%e ale terapeutului i b. nece"itatea
unei po"turi a"ociate a clientului !a de re"pecti%a amintire atunci c?nd o
ree$perimenteaz.
=einem c n "!era elicitrii intr n egal m"ur abilitile inducti%e ale
48
4&
unui 7ipnoterapeut* "au cele de pro%ocator ale unui dramaterapeut* precum i
toate acele Docuri "au acte incontiente prin care ncercm* din anumite moti%e*
" introducem anumii oameni n anumite "tri.
:n alt ordine de idei* poate cea mai intere"ant modalitate de utilizare a ideii
de acuitate "enzorial "e reg"ete n practica a ceea ce NLP numete
cali-rare.Procesul pe -aza cruia pute4 recunoate di+eritele stri ale
celorlali poart numele de cali-rare.
<alibrarea conine dou a"pecte calitati% di!erite)
1. <apacitatea de a "e"iza c o per"oan "au alta "e a!l ntr.o "tare di!erit
"au c "tarea "a ".a modi!icat i
2. <apacitatea de a "e"iza acele elemente care !ac di!erena dintre o "tare i
alta* care !ac ca o "tare " !ie di!erit de alta.
9"te o abilitate pe care o !olo"im permanent n mod natural* !iind c7iar !oarte
dez%oltat n anumite direcii pentru !iecare per"oan. Biecare dintre noi di"pune
de o "en"ibilitate particular pentru anumite tipuri de emoii "au de "ituaii* pe
care le poate recunoate cu uurin. 9"te un proce" care poate !i contientizat
"au nu i "e bazeaz tot pe ob"er%area unor a"pecte ce in de conduita
non%erbal i %oce. :n unele "ituaii identi!icm corect "trile celorlali* alteori
nu reuim " o !acem deloc. Probabil oricui i ".a nt?mplat " ntrebe o
cunotin ?De ce eti supratM@ i " !ie contrariat de r"pun"ul ace"tuia ?Nu
sunt deloc suprat@. Baza procesului sunt proieciile pe care le !acem n
contact cu ceilali* e$perienele trecute pe care anumite elemente din conduita
lor non%erbal ni le actualizeaz la ni%el contient "au incontient. De !oarte
multe ori n"* atunci c?nd identi!icm greit "trile celorlali* re"pon"abil pentru
ace"t eec e"te !aptul c acord4 prea 4ult atenie i credit planului
ver-al. J alt "ur" a ace"tor erori o con"tituie di+erenele interindividuale )n
e1pri4area anu4itor e4oii.
Un -un e1e4plu de cali-rare poate !i !aptul c ade"ea tim n mod intuiti%*
4&
+0
incontient c*nd sunte4 4inii de persoana iu-it "au c?nd aceasta este
suprat* nainte ca ea " ne "pun ace"t lucru.
9V9=<0W00 D9 <3L02=3=9
1. 9$erciiu n diade
Participani) 2 per"oane
=oluri) e$plorator* g7id
Durat) 10.20 minute
De"!urare
E1ploratorul "e g?ndete la o per"oan agreabil* iar ghidul "e a"igur c o
!ace* dup care noteaz 6mental8 poziia oc7ilor* ung7iul de nclinare a capului*
patternul re"pirator* tonu"ul mu"culaturii !aciale* culoarea pielii* gro"imea buzelor
i tonul %ocii primului. Dup acea"ta* g7idul i cere e$ploratorului " "e g?ndea"c
la o per"oan dezagreabil i !ace acelai lucru* remarc?nd "c7imbrile care apar.
:n cea de.a treia etap a e$erciiului* e$ploratorul "e g?ndete la una dintre cele
dou per"oane !r a "pune la care anume iar g7idul are "arcina de a recunoate la
care dintre ele "e g?ndete. Dac reuete " identi!ice corect* putem "pune c a
cali-rat -ine cele dou stri i c acum tie cum arat.
2. 9$erciiu n triade
Participani) , per"oane
=oluri) e$plorator* g7id* ob"er%ator
Durat) 44 minute
De"!urare
:n pri4a etap> ghidul cere e1ploratorului ".i amintea"c n manier
a"ociat i " po%e"tea"c trei e%enimente de %ia di!erite* reale* n care a
e$perimentat trei emoii di!erite* remarc?nd de !iecare dat mani!e"trile !iziologice
i corporale a"ociate emoiilor. Dup !iecare "ec%en e"te nece"ar ieirea din
+0
+1
"tare "au "pargerea "trii. Jb"er%atorul e"te aezat ntr.o poziie mai retra"* a"t!el
nc?t " nu inter!ereze cu relaia g7id . e$plorator i noteaz la r?ndul "u
mani!e"trile emoionale ale e$ploratorului.
:n cea de'a doua etap a e$erciiului e1ploratorul %a rememora cele trei
e%enimente* ntr.o ordine aleatoare di!erit de cea iniial. #arcina pentru g7id i
ob"er%ator e"te de a identi!ica emoiile ace"tuia.
:n cea de'a treia etap g7idul comunic e$ploratorului ce anume a identi!icat.
'ai ale" n cazul n care primul nu a reuit " !ac o bun calibrare* accentul cade
pe rolul ob"er%atorului* care %a o!eri !eedbac/.ul nece"ar g7idului pentru a.i
nelege erorile i pentru a.i corecta modalitatea de a calibra.
#e "c7imb rolurile i "e reia e$erciiul.
:ntr.o prim etap a e$er"rii "e recomand calibrarea a trei emoii
!undamentale* ceea ce %a a"igura o bun acuratee a e$erciiului. 3bia ulterior*
dup ce !iecare participant i.a n"uit a-iliti 4ini4ale de cali-rare* ace"tea
pot !i per!ecionate prin calibrarea unor "tri emoionale mai nuanate.
<oncluzia e"te aceea c ne putem per!eciona contient acea"t capacitate* cu
toate c de cele mai multe ori identi!icm n mod incontient emoiile celorlali.
9$er"area contient a abilitilor de elicitare i cali-rare reprezint un "cop
"peci!ic al trainingurilor NLP* ele intr?nd n componena unor a-iliti 4ai
largi* cum ar !i acelea de pacing i leading 6prezentate la capitolul ,8.
Li-ertatea e4oional. "ncorele
<onceptul de ancor din NLP "e a!l n "tr?n" legtur cu cel de stare i cu
dina4ica i schi4-area strilor su-iective. "ncorele "unt nite declanatori*
a"ocieri dintre ce%a din prezent i o e$perien trecut* care conduc la
ree$perimentarea ace"teia. 'ai preci"* numim ancor un sti4ul care este legat
de i declaneaz o stare. 9le pot !i orice* cu condiia " acce"eze o "tare
emoional.
+1
+2
3ncorele apar n mod incontient i natural* reprezent?nd una dintre
modalitile prin care crem "en" pentru ceea ce !acem. De obicei "unt e1terne>
sti4uli e1teriori n raport cu per"oana . ceasul detepttor> se4a+orul> vocea
sau 4icrile interlocutorului etc. dar pot !i i interne . sunete> i4agini>
4icri sau senzaii corporale. Jb"er%m c ele pot aparine oricruia dintre
cele 4 "i"teme reprezentaionale. Pot !i plcute sau neplcute> +olositoare sau
nu iar n unele cazuri e$treme au con"ecine negati%e maDore* de e$emplu n
cazul +o-iilor. 9$periena cotidian a !iecrei !iine umane e"te practic pre"rat
cu ancore pozitive "au negative. =einem !aptul c ancorele prin "ine "unt
neutreC ele capt "emni!icaie numai n raport cu "tarea cu care "unt a"ociate*
de%enind a"t!el poziti%e "au negati%e. @n alt criteriu dup care ancorele "unt
apreciate ca poziti%e "au negati%e e"te con"tituit de con"ecinele !uncionrii lor
pe plan adaptati%.
9$i"t dou modaliti "au mecani"me pe baza crora "e "tructureaz
ancorele)
1. Prin repetiie* printr.un "implu proce" de n%are condiionat. De
menionat c acea"t modalitate nu implic rezonan emoional puternic.
2. Printr'o asociere singular* n situaiile c*nd e4oia este +oarte
puternic i dac e1ist o -un potrivire )n ti4p <si4ultaneitate= )ntre
sti4ul i starea e4oional.
3. NLP propune utilizarea printr'o serie de tehnici a ancorelor* a%?nd ca
"cop* a aduce la di"poziia per"oanei "trile de care are ne%oie n di!erite "ituaii
e$i"teniale. Jare ce ar putea n"emna capacitatea de a putea intra n "trile
noa"tre nalt per!ormante e$act atunci c?nd dorim "au "ituaia o cereP 3cea"t
capacitate e"te numit li-ertate e4oional i reprezint de multe ori "copul
proce"ului de inter%enie n NLP. Jb"er%m c e$i"t un ni%el nalt de
"inonimie ntre conceptul de stare* aa cum e"te de!init n NLP i cel de
+2
+,
e$perien utilizat n e$perieniali"m* precum i o di!eren "emni!icati% !a
de conceptul de "tare utilizat n p"i7ologia general* care "e re!er n principal
la componenta emoional. Dei con"iderm ca pre!erabil termenul de
e1perien . mai cuprinztor i mai puin "u"ceptibil a crea con!uzii .* credem
c acea"t precizare e"te de natur a lmuri unele con!uzii po"ibile ale
cititorului* ea "ubliniind totodat o idee implicit n ace"t paragra! . li-ertate
e4oional )nsea4n o li-ertate a e1perienei.
redine i valori
Pri%ite ca !iind componente importante ale per"onalitii i e$perienei
"ubiecti%e* credinele "unt de!inite n NLP ca principii utilizate )n autoregla8*
co4ponente +unda4entale ale hrii interne prin care d4 sens lu4ii. 3 "e
nelege c nu orice produ" al cogniiei* nu orice concluzie rezultat n urma
unui act de cunoatere e"te o credin. <redine "unt doar acelea care di"pun de
sta-ilitate i continuitate )n viaa persoanei* )nsoind'o i ghid*ndu'i
e1perienele. Ele )i vor in+luena co4porta4entul* i %or genera anu4ite
4otivaii i c7iar i vor da un anu4it traseu )n via. #perm c cititorul
"e"izeaz "imilitudinea cu conceptul tranzacional de decizie component a unui
"cenariu de %ia.
Di"punem de credine despre lu4e> despre oa4eni sau despre noi )nine.
Di"punem de credine care ne "unt con!irmate n !iecare zi de mediul !izic n
care trim i care "unt legate n general de legile naturale* cum ar !i aceea c
dup !iecare noapte urmeaz o zi "au c !ocul arde. Di"punem de a"emenea de o
"erie de credine legate de oa4eni> de propria persoan sau de lu4ea )n
care tri4 i care nu "unt la !el de clar de!inite ca i cele pri%ind legile naturii.
redinele sunt +iltre de 4are i4portan )n 4edierea contactelor noastre
cu realitatea.
9$i"t mai multe modaliti de a dob?ndi credine* cum ar !i )n ur4a
e1perienelor trecute <pozitive sau tru4atice=> prin interiorizarea
+,
+4
4odelelor pe care ni le o+er persoanele sau relaiile se4ni+icative din
viaa noastr> prin inter4ediul presiunii grupului social> prin
interiorizarea unor nor4e i valori culturale> prin tentativa de a satis+ace
ateptrile celorlali legate de noi etc. <eea ce e"te comun tuturor ace"tor
modaliti e"te un proces de generalizare a e1perienelor personale legate
de lu4e> relaii> alte persoane sau de sine. :ntrebarea care apare n acea"t
"ituaie e"te urmtoarea) e"te !a%orabil pentru o per"oan " generalizeze n
!orma unor credine toate ace"te e$periene* dintre care unele traumatice*
altele legate de anumite per"oane i conte$teP 0ar acea"ta cu at?t mai mult cu
c?t unele credine "unt dob?ndite la %?r"te !oarte mici i ne n"oe"c uneori
pentru tot re"tul %ieii. Ne ntrebam cum ar !i* de e$emplu* dac o !emeie de 40
de ani ar aciona con"ec%ent credinei c ?sunt o +eti +ru4oasG dob?ndit
la %?r"ta de ,.4 ani n relaie cu mama "a* cum ar a!ecta acea"t credin
rolurile "ale adulte etcP Probabil r"pun"ul la oricare dintre cele dou ntrebri
e"te e%ident pentru un terapeut "au un p"i7olog cu e$perien. Nu tim dac i
reciproca e"te %alabil* dac ncercarea de a de%eni p"i7olog "au terapeut poate
reprezenta o cale "igur pentru g"irea r"pun"ului la acea"t ntrebare.
% alt caracteristic interesant legat de credine este +aptul c de
o-icei acion4 ca i cu4 ceea ce crede4 este adevrat> ceea ce va +ace ca
ele s +ie di+icil de contrazis sau de schi4-at. 9%enimentele "unt interpretate
n !uncie de ceea ce credem iar e$cepiile con!irm regula. <eea ce !acem*
modul n care acionm menine i ntrete credina* care n urmtorul pa" ne
%a in!luena aciunile %iitoare. 9ecanis4ul prin care credinele ne a+ecteaz
viitorul e"te bine cuno"cut n p"i7ologie "ub numele de pro+eie care se
auto)4plinete.
9$i"t dou tipuri de credine care ne intere"eaz n mod "pecial atunci c?nd
lucrm cu oamenii) credinele pozitive 6centrate n Durul ncrederii n "ine i n
propriile po"ibiliti8 i credinele li4itative sau autoli4itative 6centrate n
Durul ideii de Fnu pot ...G8. :n cele ce urmeaz %om e$plora "umar ace"te dou
+4
+4
tipuri de credine* con"ecinele lor i implicaiile pri%ind o inter%enie
terapeutic "au de optimizare.
redinele autoli4itative* e$primate prin a!irmaii "imple de tip Fnu
pot...G* Fntotdeauna ...G* Fniciodat ..G* de"criu de obicei anumite capaciti*
incapaciti "au ateptri aplicate prezentului i %iitorului. 3nticip?nd ntr.o
anumit direcie* per"oana "e %a orienta ctre con!irmarea anticiprilor i
a"t!el "e %a 6auto=progra4a pentru eec. 'ai mult* "e %a ndeprta de i
%a "cpa din %edere ade%ratele "ale po"ibiliti. redinele negative nu
au o baz e$perienial "olid* !iind cel mai ade"ea generalizri neDu"ti!icate
le unor unice e$periene negati%e "au traumatice %ec7i* con"olidate n timp.
'aDoritatea per"oanelor ne%rotice "au care !ac apel la "er%iciile de
p"i7oterapie di"pun de ade%rate "i"teme de a"t!el de credine negati%e.
redinele pozitive* n replic* %or orienta per"oana ctre "ucce"*
e!icien i con!ort per"onal. <7iar dac n prim !az o credin poziti% nu
garanteaz n mod nece"ar "ucce"ul* nu e"te "u!icient n %ederea atingerii
anumitor obiecti%e* ea %a orienta per"oana ctre "ucce" i ctre de"coperirea
unor modaliti acionate mai e!iciente.
:n !ond* "ingura po"ibilitate de a ti dac poi !ace un lucru e"te crez?nd
c l poi !ace i acion?nd con!orm ace"tei credine. 9ecul poate !i un
!eedbac/ important pri%ind propriile po"ibiliti* limite "au modaliti de
atingere a "copurilor.
redina contrarie* c Fnu pot !aceG acel lucru* nu %a da niciodat
per"oanei po"ibilitatea de a a!la dac poate "au nu* n primul r?nd pentru c cel
mai ade"ea nu.i %a da an"a " ncerce i n cel de.al doilea pentru c* c7iar
dac %a ncerca* o %a !ace n aa manier nc?t ".i con!irme credina. De
multe ori* a a%ea !a de un acelai a"pect al realitii o credin poziti% "au
negati% e"te o c7e"tiune de opiune per"onal* credinele ne!iind nn"cute aa
cum "unt unele caracteri"tici !izice* cum ar !i grupa "anguin. Po"ibilitatea
"c7imbrii credinelor e"te o alt caracteri"tic important a lor* cu implicaii
+4
++
per"onale multiple. <orel?nd ideea de "c7imbare cu cea de opiune per"onal*
putem nelege c di"punem de po"ibilitatea de a renuna la o parte dintre
credinele negati%e i de a ne con"trui n "c7imb unele poziti%e.
:n practica noa"tr terapeutic* atunci c?nd nt?lnim un client care are credine
negati%e puternice legate de anumite a"pecte ale %ieii "ale per"onale* cel mai
ade"ea pentru nceput i propunem un e$erciiu de imaginaie "implu* care
con"t n a anticipa !elul n care "e %a de"!ura e$i"tena "a* relaiile "ale* !elul
n care "e %a "imi pe"te 4* 10 "au 20 de ani n condiiile n care "e raporteaz la
"ine n ace"t mod negati% 6credinele8. Dac g7idaDul ntr.un a"t!el de e$erciiu
e"te "u!icient de bun 6clientul " poat e$perimenta %iitorul n po"tur a"ociat
i n toate "i"temele reprezentaionale8* concluziile "ale %or !i "u!icient de
"uprtoare "au ngriDortoare pentru a con"titui o bun moti%aie de "c7imbare
n "en" poziti%.
9$i"t i dou posi-ile aspecte negative legate de credinele pozitive.
Primul ine de caracterul reali"t al ace"tora* de concordana dintre "copurile
propu"e i po"ibilitile reale ale per"oanei. redinele pozitive nerealiste pot
duce n e$tremi" la apariia unei imagini de "ine gon!late "au a unei atitudini de
"uperioritate neDu"ti!icat* la o di"crepan ntre ni%elul de ateptri al per"oanei
i rezultatele obinute n mod real de acea"ta. <el de.al doilea "e re!er la tria
credinelor poziti%e* mai ale" a celor con"truite de ctre per"oan ca ac7iziii n
urma unor e$periene. n cazul n care o credin poziti% nu e"te "u!icient de
puternic* de "olid* eecul n anumite iniiati%e %a atrage dup "ine "entimente
de dezamgire* nencredere* neadec%are i un ni%el "czut de per!orman.
:n "!?rit* o ultim precizare "e re!er la "c7imbarea credinelor i pri%ete
!aptul c acea"ta %a atrage dup "ine "c7imbri uneori "pectaculoa"e la ni%el
comportamental* mai ale" dac per"oana poate acce"a odat cu acea"ta i
re"ur"ele nece"are pentru a !ace !a n anumite "ituaii e$i"teniale. i proce"ul
in%er" e"te uneori %alabil . "c7imbarea comportamentului %a conduce la
++
+5
"c7imbarea credinelor .* n" nu n mod nece"ar. 3cea"ta e"te n !ond una dintre
limitele importante ale abordrii terapeutice comportamentale. @nele per"oane
nu "unt con%in"e de e$perienele care "e repet . un an$io" tie "igur c nu a
murit niciodat n urma unui atac de panic 6dei a trecut prin numeroa"e8* ceea
ce nu.l mpiedic ".i !ie team de !iecare dat c %a muri atunci c?nd !ace un
atac de panic. Jricum* dincolo de ace"te con"iderente e"te important " g"im
acea "trategie care !uncioneaz n cazul per"oanei reale i unice pe care o a%em
n !a atunci c?nd lucrm.
<onectate cu credinele* valorile con"tituie urmtorul ni%el incontient de
!iltre* con"tituind n principal un +iltru de evaluare. >alorile "unt aranDate ntr.o
ierar7ie* cea mai important !iind n mod tipic pla"at n %?r!* iar cele mai puin
importante "ub ea. Biecare per"oan opereaz cu un model de"pre lume iar
%alorile "unt interrelaionate cu ace"te modele. Balorile "unt acele idei n care
"untem di"pui " in%e"tim timp* energie i re"ur"e pentru a le atinge "au e%ita.
>alorile "unt cele !a de care* n mod tipic* oamenii "e ndreapt "au
ndeprteaz. 9le "unt generalizri ale "i"temului pro!und de credine* de"pre
ceea ce e"te important* bun "au ru. >alorile "e pot modi!ica odat cu conte$tul
n care !uncioneaz. 3ceeai per"oan poate !i "imultan un printe de%otat i un
om de a!aceri e$trem de competiti%. >alorile umane re!eritoare la dorinele
legate de un domeniu "au altul pot !i !oarte di!erite. 'ai mult* dac nu "unt
di!erite* e"te !oarte probabil " apar probleme n ambele "ituaii. Din moment
ce %alorile "unt relaionate cu conte$tul* ele pot !i relaionate i cu "trile de
moment* c7iar dac %alorile "unt mult mai puin relaionate cu "trile dec?t "unt
credinele.
'odul n care oamenii i encodeaz valori> credine i atitudini are un
pro!und e!ect a"upra per"onalitii. Prognozarea "trilor interioare ale celorlali
ca reacii la di!erite "ituaii* deci a comportamentului de%ine po"ibil pentru
"peciali"t n condiiile n care di"pune de in!ormaii prealabile pri%ind modul n
+5
+8
care le.au !o"t !ormate "au encodate %alorile* credinele i atitudinile.
<uno"c?nd toate ace"te a"pecte* e"te po"ibil de a"emenea pentru "peciali"t s
intervin )n sensul schi4-rii valorilor clientului. 3cea"t po"ibilitate e"te
important n lucrul cu oamenii i n "pecial n p"i7oterapie deoarece valorile
sunt responsa-ile de 4otivaiile noastre i %or determina modul n care ne
%om petrece timpul* aciunile pe care le %om ntreprinde. :n "!?rit* pe plan
intraindi%idual e$i"t pri 6"ub.per"onaliti "au "i"teme de %alori di"tincte8
care menin proce"ualitatea intern a per"onalitii i leag ntre ele toate
componentele ace"teia. <on!lictele interne* pla"ate la ni%elul relaiilor dintre
ace"te pri ale per"onalitii "unt re"pon"abile de apariia a numeroa"e
probleme* plec?nd de la "implele incongruene i p?n la dezec7ilibrele "e%ere
de la ni%elul per"onalitii i c7iar tulburrile de per"onalitate.
0tructura li4-a8ului. 9odelul 9eta
'odelul '9(3 e"te unul dintre primele i cele mai importante modele
"tructurate de 2andler i -rinder* !iind publicat n 1&54 n cartea G(7e "tructure
o! magic 1G. 3ce"ta pornete de la analiza tipurilor de ntrebri pe care le
!olo"eau n lucrul terapeutic Britz Perl" i >irginia #atir i conine dou
componente) 1. o %iziune teoretic a"upra limbaDului i 2. o "erie de ntrebri
menite " conduc la eliminarea generalizrilor* di"tor"iunilor i lip"urilor
in!ormaionale. 9l re!ace legtura dintre e$perien i limbaD* !iind un model de
utilizare a limbaDului pentru a clari!ica limbaDul* pentru a permite o bun
nelegere a interlocutorului i o bun e$primare. La ace"t punct ne %om
concentra a"upra %iziunii teoretice propu"e prin ace"t model* pentru ca la
capitolul dedicat comunicrii interper"onale " prezentm "etul de ntrebri
terapeutice propu" n cadrul "u.
Pentru a nelege modelul 'eta trebuie " analizm modul n care g?ndurile
"unt tran"pu"e n cu%inte* limbaDul neput?nd ine pa"ul* n nici o "ituaie* cu
%iteza* %arietatea i "enziti%itatea g?ndirii* el put?nd !i doar o apro$imare a
+8
+&
ace"teia. >orbitorul di"pune de o idee* o imagine complet a ceea ce dorete "
"pun* numit structur pro+und. 3cea"ta nu e"te contient* limbaDul
e$i"t?nd la un ni%el !oarte pro!und n neurologia noa"tr. Pentru a %orbi noi
"curtcircuitm "tructura pro!und* ceea ce "punem de !apt purt?nd numele de
structur de supra+a. Lip"a ace"tor "curtcircuitri ar !ace con%er"aiile !oarte
lungi i plicti"itoare.
:n trecerea de la "tructura pro!und ctre cea de "upra!a* n mod
incontient punem n !uncie trei "tructuri operaionale)
1. 0elect4 doar o parte a in+or4aiilor disponi-ile n "tructura
pro!und* o mare parte a lor !iind dat la o parte . lip"uri* tergeri de
in!ormaii*
2. Generaliz4. #peci!icarea tuturor condiiilor i e$cepiilor ar !ace
con%er"aia mult prea plicticoa" . generalizri>
,. J!erim o %iziune "impli!icat a ceea ce dorim " "punem* care n mod
ine%itabil modi!ic nele"ul . distorsiuni.
Biecare dintre cele trei operaii "e concretizeaz n patternuri "peci!ice.
9odelul 9eta conine un set de )ntre-ri care )ncearc s descurce i s
clari+ice toate lipsurile> distorsiunile> generalizrile li4-a8ului. 3ce"te
ntrebri inte"c " umple lip"urile in!ormaionale* " recreeze "tructura i "
clari!ice in!ormaiile pentru a da "en" comunicrii. Nu trebuie nele" c
%reunul din patternurile de"cri"e e"te bun "au ru n "ine. 3cea"ta depinde de
conte$tul n care "unt !olo"ite i de con"ecinele utilizrii lor. Patternurile de
limbaD de"cri"e de ace"t model "unt prezentate n continuare)
&. 0u-stantivele nespeci+icate
#ubiectul acti% al unei propoziii 6aciuni8 poate !i anulat* eliminat* !olo"ind o
e$primare pa"i%* "pun?nd de e$emplu G<a"a a !o"t con"truitG* mai degrab
dec?t GV a con"truit ca"aG. 3ce"t tip de omi"iune poate implica o %iziune a lumii
ca "pectator pa"i%* neaDutorat* n care lucrurile "e nt?mpl !r nici o
+&
50
re"pon"abilitate din partea per"oanei. <orectitudinea din punct de %edere
gramatical a propoziiilor de ace"t tip nu o!er nici un !el de garanie a claritii
lor.
3tunci c?nd auzim o propoziie care conine un "ub"tanti% ne"peci!icat* putem
"olicita in!ormaia lip" ntreb?nd cine e"te autorul aciunii* "ubiectul acti% al
propoziiei. #ub"tanti%ele ne"peci!icate "un clari!icate deci ntreb?nd Gine sau
e anu4e............................PG
!. Ber-ele nespeci+icate
@neori %erbele pot !i i ele ne"peci!icate* de e$emplu. G9a i !ace ru
"ingurG* G9l m.a aDutatG "au Gncerc ".mi aminte"c a"taG.
Poate !i important de tiut cum au !o"t !cute ace"te lucruri 6aciuni8 iar
pentru acea"ta a%em ne%oie de ad%erbe.
>erbele ne"peci!icate "unt clari!icate ntreb?nd Gu4 sau e anu4e M@
2. o4paraiile
Propoziiile n care apar termeni ca Gcel mai bunG* Gmai bunG* Gmai ruG* Gcel
mai ruG pre"upun e$i"tena comparaiilor iar ace"tea pot !i !cute numai dac
di"punem de ambii termeni. Dac unul lip"ete* trebuie " ntrebm pentru a
a!la. De e$emplu* G3m !o"t "lab n acea"t di"cuieG. 0la- )n co4paraie cu ce
sau cu cineM
Boarte de"* termenul lip" al comparaiilor e"te nereali"t i poate conduce
per"oana la "entimente de in!erioritate* neputin* inadec%are* cum ar !i cazul n
care compar de e$emplu per!ormanele mele "porti%e cu cele ale unui campion
mondial.
<omparaiile "unt clari!icate ntreb?nd G)n co4paraie cu e sau cu
ine ....M@
50
51
5. Fudecile 6e%alurile8
#unt legate de"tul de "tr?n" de comparaii* dei nu le implic n mod nece"ar.
Dac cine%a "pune G#unt o per"oan egoi"tG* l putem ntreba G<ine "pune
a"taPG. Dac %a r"punde G9uG* atunci l putem ntreba G<are e"te "tandardul
dup care te apreciezi a"t!elPG.
9"te util deci " tim cine +ace o 8udecat> cui aparine i de ase4enea>
care sunt 4otivele> argu4entele> raiunea pe care se )nte4eiaz. 3de"ea
ad%erbele dau de o parte per"oana care !ace aprecierea.
Audecile "unt clari!icate prin ntrebrile Gine a +cut aceast apreciereM@
i @Pe ce argu4ente> idei se -azeaz eaM@.
(. 0u-stantivrile
3ce"te pattern denumete "ituaia n care un %erb . care de"crie un proce"
a!lat n de"!urare "au o aciune .* a !o"t tran"!ormat* nlocuit cu un "ub"tanti%
"tatic. (ermenul aparine ling%i"ticii. De e$emplu* "nvarea i disciplina,
aplicate cu respect i fermitate, "unt eseniale n procesul educativ". Dac un
"ub"tanti% nu poate !i %zut* auzit* atin"* miro"it* gu"tat* deci nu e"te obiecti%* el
e"te o "ub"tanti%are.
#ub"tanti%rile n.au nimic ru n "ine* ele pot !i !olo"itoare* numai c a"cund
di!erenele care apar ntre modelele 67rile8 de"pre lume ale oamenilor. <e
n"eamn c?nd cine%a "pune G3m o memorie "labGP Pentru a a+la pute4
)ntre-a ce in+or4aii anu4e sunt di+icil de 4e4orat pentru el i cu4
procedeaz pentru a le 4e4oraM <ine%a care g?ndete c are memoria "lab
"e poate "imi neaDutorat i inadec%at. <redina c lumea e$tern e"te modelat
de !elul n care %orbim de"pre ea e"te ca i cum am m?nca !otogra!ia care
prezint un !el de m?ncare apeti"ant. <u%intele pot !i combinate i manipulate
n moduri care n.au nimic de.a !ace cu e$periena "enzorial.
#ub"tanti%rile "unt un !el de GbalauriG ai ace"tui model. 9le nu produc nici un
51
52
ru at?ta timp c?t nu acceptm ideea c e$i"t n mod real. 9le terg at?t de
multe in!ormaii nc?t abia dac mai rm?ne ce%a. Prin acea"t tran"!ormare a
proce"elor n lucruri* "ub"tanti%a rea poate !i con"iderat ca cel mai important
model de di"tor"iune a limbaDului.
9le "unt clari!icate prin tran"!ormarea n %erbe i "olicitarea in!ormaiilor
lip". G<ine "ub"tanti%eaz n legtur cu cePG i @u4 +ace el astaPG.
7. %peratorii 4odali ai posi-ilitii
9$i"t reguli de conduit dincolo de care nu putem "au nu trebuie " trecem*
e$primate prin cu%inte ca Ga nu puteaG "au Gnu trebuie "G. 3ce"tea "unt
cuno"cute n ling%i"tic drept operatori modali i de!ine"c limite generate de
legi ne"cri"e.
Jperatorii po"ibilitii de!ine"c . n 7arta %orbitorului . ceea ce e"te con"iderat
po"ibil i apar cu nece"itate n mod natural. <eea ce intere"eaz e"te !aptul c
limitele de!inite de credinele !iecruia "unt e$trem de di!erite) GPur i "implu
nu pot re!uzaG* G3a "unt euG* GNu pot "c7imba a"taG "au G9"te impo"ibil "
"pun a"taG. Nu e"te nimic ru ca o per"oan " cread c are anumite capaciti
6doar dac e$agereaz n mod e%ident "au "!ideaz legile naturii8* problema e"te
acel Gnu potG care limiteaz* creeaz o "tare de incompeten i incapacitate de a
"c7imba.
Perl" obinuia " r"pund clienilor care "puneau GNu pot G* "pun?nd la
r?ndul "u GNu spune nu pot> spune nu +ac sau nu voi +ace G.
3cea"t re!ormulare aparent dur are un rezultat imediat . comut clientul de
la "tarea de neputin* nepenire* ctre una n care e"te capabil cel puin "
contientizeze po"ibilitatea e$i"tenei unei alternati%e.
J po"ibilitate de a ntreba mai clar* de a re!ormula mai puin dur* !r a e$i"ta
ri"cul de a rupe raportul de rezonan cu clientul* e"te a "pune Ge s'ar putea
)nt*4pla dac ai +ace M@> @e te oprete s M@ sau @u4 +aci ca s te
52
5,
opreti singur de la PG. <?nd cine%a "pune c nu poate !ace ce%a* el i.a de!init
un obiecti% i apoi l.a !cut de neatin". 0denti!icarea barierelor e"te primul pa"
pentru a le trece. 9ducatorii i p"i7oterapeuii lucreaz permanent cu
"c7imbrile ace"tui tip de limitri* n care primul pa" pri%ete ntrebrile legate
de ace"t operator modal.
Jperatorul modal al po"ibilitii e"te clari!icat ntreb?nd
Ge s'ar putea )nt*4pla dac ai M@ sau @e te )4piedic s...M@
3. %peratorii 4odali ai necesitii
0ndic o nece"itate i apar n cu%inte ca Gar tre-ui@ sau @n'ar tre-ui@>
@tre-uie@ sau @nu tre-uie@> @a4 o-ligaia@ sau @n'a4 o-ligaiaG. 3%em
de.a !ace cu reguli de conduit care opereaz n mod implicit. <are "unt
con"ecinele reale "au imaginare ale nclcrii reguliiP Jdat ce con"ecinele
i raiunea lor de%in e$plicite* ele pot !i a"imilate contient i e%aluate critic*
alt!el* ele doar ne limiteaz alegerile i comportamentul. G(rebuie " in cont
de ceilali mai mult dec?t de mineG* G(rebuie " nu %orbe"c n timpul oreiG*
GN.ar trebui " ai de.a !ace cu aceti oameniG etc.
9"te nendoielnic c regulile de conduit "unt !oarte importante* e$i"tena
"ocietii baz?ndu."e pe un cod moral* n" e$i"t o mare di!eren de
e$emplu ntre a "pune G3r trebui " !ii politico" cu toat lumeaG "au G3r
trebui " iei mai de" n naturG. =egula e"te ntr.ade%r !olo"itoare i
potri%it "ituaieiP
Jperatorii modali ai nece"itii "unt clari!icai ntreb?nd
Ge s'ar +i putut )nt*4pla dac ai +i R nu ai +i> M@.
8. uanti+icatorii universali
Prin generalizare* unul "au c?te%a e$emple "unt con"iderate ca
reprezentati%e pentru o multitudine de po"ibiliti "au pentru o cla" de
obiecte "au !enomene. Pericolul e"te acela de a nu putea %edea copacii din
cauza pdurii* deci de a de%eni incapabili " admitem e$i"tena e$cepiilor*
5,
54
ceea ce ne ndeprteaz de realitate.
De obicei generalizrile "unt e$primri %agi* n care putem include cu
uurin o multitudine de lucruri i !apte particulare. #unt e$primate n cu%inte
precum GtotG* GtoiG* GntotdeaunaG* GniciodatG* GnimeniG* care nu admit e$cepii
i poart numele de cuanti!icatori uni%er"ali. @neori ei nu "unt prezeni* ci
implicai i limiteaz !oarte puternic per"oana. 9$tinderea unei a!irmaii la toate
po"ibilitile !ace e$cepiile di!icil de aprut. #unt create a"t!el !iltre perceptuale
"au pro!eii automplinite . %om %edea i auzi ceea ce ne ateptm " %edem i
auzim.
<uanti!icatorii uni%er"ali nu "unt ntotdeauna negati%i* ei pot !i !actuali* reali*
cum ar !i Gapa nu curge niciodat n "u"G. 9$i"t n" mari di!erene ntre ace"t
caz i o per"oan care "pune GNiciodat nu +ac ceva cu4 tre-uieG* care
"e"izeaz numai "ituaiile n care a dat gre i niciodat pe cele n care a a%ut
"ucce". <um e"te impo"ibil ca cine%a " eueze permanent* rezult c o a"t!el de
per"oan i limiteaz lumea prin !elul n care %orbete de"pre ea. n a"t!el de
cazuri trebuie cutate e$cepiile* "ituaiile n care a !cut ce%a bine) GPoi s'i
a4inteti o situaie )n care ai +cut ceva -ineMG. Jamenii de "ucce" au
tendina de a generaliza n "en" in%er".
3lt modalitate de a aborda ace"t tip de generalizri e"te prin e$agerarea i
reducerea lor la ab"urd* deci printr.un model de inter%enie parado$al* care de
obicei atrage un r"pun" de aprare n direcie contrar.
<uanti!icatorii uni%er"ali "unt abordai i clari!icai prin ntrebri de tip G"
e1istat vreo situaie )n carePG "au prin e$agerare i reducere la ab"urd.
.. Echivalena co4ple1
De!inete "ituaia n care dou a!irmaii "unt legate n aa manier nc?t
par " "emni!ice acelai lucru* de e$emplu GNu z?mbeti Nu te bucuriG
"au GDac nu te uii la mine c?nd %orbe"c cu tine* atunci nu.mi acorzi
atenieG. #unt generalizri ale propriilor e$periene a"upra tuturor celorlali
54
54
oameni* care e$clud !aptul c oamenii g?nde"c di!erit. :n ace"te "ituaii
ntrebrile merg pe direcia Gu4 anu4e +aci aceast legtura> cu4 anu4e
crezi cM.
&;. Presupoziiile
<u toii di"punem de credine i ateptri pro%enite din propria e$perien*
!r de care ar !i impo"ibil " trim. 9le ne pot permite !oarte bine " !im liberi
i " ne bucurm de lume "au ne pot limita !oarte mult. 3de"ea obinem ceea ce
ne ateptm " obinem.
3ce"te pre"upoziii bazale trebuie"c adu"e n plan de"c7i" i e$plorate.
3de"ea apar "ub !orma ntrebrilor GDe cePG* de e$emplu GDe ce te uii ur*t la
4ineM@. J alt !orm "ub care apar "unt !al"ele alternati%e de alegere* care
pre"upun acceptarea principalei pre"upoziii coninut n re"pecti%a a!irmaie.
De e$emplu Gvrei s 4n*nci salat sau +ripturG* pre"upune acceptarea lui
Ga %rea " mn?nciG. 9le "unt abordate prin ntrebri de tip Ge te +ace s crezi
c vreau s 4n*ncM@.
Propoziiile care conin cu%inte de tip Gde c?ndG* Gat?ta timpG* Gc?ndG* GdacG*
de obicei conin pre"upoziii.
Pre"upoziiile "unt adu"e pe plan de"c7i" ntreb?nd @e
anu4e te +ace s crezi cM@.
&&. auz ' e+ect
Pri%ete a!irmaii de tipul G9'ai +cut s 4 si4t prost@> @9 plictisetiG*
bazate pe un model cauzal "implu* aplicabil numai obiectelor e$terne "tatice.
9"te o mare di!eren ntre a "pune G>?ntul !ace copacii " "e legeneG i G$u 4
+aci s 4 )n+uriiG. 3 crede c cine%a e"te re"pon"abil pentru propria mea "tare
emoional implic a.i acorda un !el de putere a"upra mea pe care el n mod real
nu o are. 3 g?ndi c putem !ora "au putem !i !orai " e$perimentm anumite
"tri limiteaz !oarte mult i produce un "tre" "emni!icati%. 3"t!el ne %om "imi
dominai* determinai "au %om mani!e"ta o griD e$agerat pentru ceea ce
54
5+
"punem "au !acem* de%enind !ie %ictima* !ie bona celuilalt.
#unt dou ni%ele la care putem aborda ace"t mecani"m. @nul e"te "
ntrebm "implu cum anume un lucru e"te cauzat de cellalt. De"crierea !elului
n care "e nt?mpl ade"ea o!er noi alternati%e de r"pun"* dei credina*
mecani"mul !undamental de tip cauz . e!ect rm?ne intact. 9"te %orba de"pre
o credin ad?nc nrdcinat in cultura occidental* con!orm creia ceilali au
putere a"upra i "unt re"pon"abili pentru "trile noa"tre. <u toate ace"tea* noi
"untem "ingurii re"pon"abili pentru propriile "tri iar credina c alii ar !i
pre"upune a"umarea unei condiii "tatice* a"emntoare celei a bilelor de pe o
ma" de biliard.
'odelul '9(3 propune pentru abordarea a!irmaiilor bazate pe ace"t
mecani"m ntrebri de tipul G<um e$act !aci ca " te "imi atunci c?nd cellalt
PG* ntrebri care introduc ideea c per"oana are la di"poziie mai multe
%ariante de r"pun" emoional la di!eritele "ituaii.
9"te di!icil uneori pentru client ".i a"ume re"pon"abilitatea pentru propriile
triri* moti% pentru care ace"te ntrebri pot !i utilizate numai atunci c?nd a%em
deDa o !oarte bun relaie cu ace"ta. 3lt!el* ele pot !i percepute ca agre"i%e.
:ntrebrile care "e pun n legtur cu ace"t mecani"m "unt) Gu4 anu4e
+ace asta s se )nt*4ple cealaltMG "au Ge ar tre-ui s se )nt*4ple pentru
ca asta s nu +ie cauzat de cealaltM@. <?nd a%em de.a !ace cu credina
!undamental cauz . e!ect* ntrebarea e"te Gu4 anu4e procedezi pentru a
te +ace s te si4i sau s rspunzi )ntr'un anu4e +el la ceea ce vezi sau
auziM@.
&!. itirea 4inii 6a g?ndurilor8
9"te mecani"mul prin care o per"oan pre"upune c tie* !r do%ezi obiecti%e*
ce g?ndete "au "imte cellalt. <u toii !acem a"ta !rec%ent. @neori e"te %orba
de"pre un r"pun" intuiti% la anumii indici non%erbali "e"izai i proce"ai
incontient* alteori e"te pur 7alucinaie "au proiectarea de "ine n "ituaia
5+
55
celuilalt i perceperea ace"teia ca i cum ar %eni de la el.
9$i"t dou mari tipuri de citire a minii. Prin primul dintre ele . cel direct*
per"oana pre"upune c tie ce g?ndete cellalt) G9l e"te ne!ericitG* G9ra !urio"*
dar nu %oia " admit a"taG etc. Pentru a putea !ace ace"te a!irmaii a%em
ne%oie de do%ezi "en"ibile* obiecti%e* comportamentale* corporale. 3lt!el*
putem !ace erori* de multe ori "erioa"e. <el de.al doilea tip de citire a minii .
cea proiectat e"te oglinda primului i prin el o!erim celorlali puterea de a ne
citi g?ndurile. 3"t!el* putem !olo"i ace"t mecani"m pentru a.i n%ino%i c nu
ne neleg atunci c?nd noi credem c o !ac) GDac i'ar +i plcut de 4ine ai +i
tiut ce'4i doresc@ "au Ghiar nu vezi cu4 4 si4tM@. Per"oana care
!olo"ete ace"t mecani"m nu comunic clar ce %rea de la ceilali* pre"upun?nd
c ei tiu deDa.
:ntrebrile care "e pun n ace"t caz merg pe direcia Gu4 anu4e tii ce
g*ndete elPG "au* n cazul citirii minii proiectate Gu4 anu4e ai presupus
c tii cu4 se si4tPG. Dac ntrebm "implu Gu4 de tiiPG "au GDe unde
tiiM@> de obicei r"pun"ul %a !i o credin "au o generalizare.
3ce"t pattern e"te abordat prin ntrebri ca @u4 anu4e
tii c. .M@
%peraii asupra structurii pro+unde a
li4-a8ului
Paternuri de li4-a8
Ktergeri<o4iteri= 1.#ub"tanti%e ne"peci!icate
2.>erbe ne"peci!icate
,.<omparaii
4.Audeci
4.#ub"tanti%ri
Generalizri 1.<uanti!icatori uni%er"ali
2.Jperatori modali ai
po"ibilitii
55
58
,.Jperatori modali ai
nece"itii
Distorsiuni 1.9c7i%alen comple$
2.Pre"upoziii
,.<auz.e!ect
4.<itirea g?ndurilor
(abelul ilu"treaz n mod "intetic i rezumati% modelul 'eta
'odelul '9(3 e"te un in"trument puternic n multe domenii de acti%itate*
premi"a "a de baz !iind aceea c oamenii i con"truie"c modele per"onale i
di!erite ale lumii* deci nu putem ti dinainte ce n"eamn cu%intele lor.
9odelul $%$E i strategiile
9odelul $%$E 6$e"t* %perate* $e"t* E$it= aparine p"i7ologiei cogniti%e i a
!o"t !ormulat de 'iller* -alanter i Pribram n cartea FPlan" and "tructure o!
be7a%iorG. 2aza de pornire pentru con"truirea "a e"te modelul #timul XY
=eacie din be7a%iori"m* care a !o"t mbuntit prin ncorporarea ideilor de
!eedbac/ i rezultate %izate. 9l o!er totodat o %iziune de"pre "ec%ena de
proce"ri interne declanate de un "timul. $estele 6cele 2 "ec%ene de (e"t8 "e
re!er la condiiile pe care operaiile trebuie " le "ati"!ac pentru ca r"pun"ul
" "e produc n !aza de +eed-acA> "i"temul opereaz n "en"ul "c7imbrii unor
a"pecte ale "timulului "au ale "trii interne a per"oanei pentru a "ati"!ace te"tul.
'odelul a !o"t preluat n NLP i dez%oltat de ctre =obert Dilt"* el "t?nd la
baza modelului pri%ind "trategiile de g?ndire. n !igura de mai Do" e"te
e$empli!icat !uncionarea ace"tui model n cazul unei per"oane care regleaz
%olumul "unetului la un aparat de radio 6dup =obert Dilt"8.
58
5&
5&
80
'odelul pre"upune c e!iciena pe plan comportamental depinde de)
1. 9$i"tena unui "cop pentru %iitor*
2. 9$i"tena unor do%ezi de tip "enzorial i comportamental pri%ind atingerea
"copului*
80
81
3. 9$i"tena unui "et de operaii* proceduri "au alternati%e cu aDutorul crora %a !i
atin" "copul.
0trategiile reprezint modul n care ne organizm g?ndurile i
comportamentul atunci c?nd ne angaDm ntr.o "arcin de orice tip. 9le r"pund
ntotdeauna unul "cop poziti% i pot !i in!luenate de credine. <7iar o "trategie
e!icient nu %a !unciona n condiiile e$i"tenei unor credine limitati%e legate
de "arcina re"pecti%. 9le "unt rezultatul unei "erii de operaii pe care creierul
no"tru le.a e!ectuat cel mai de" n a!ara pragului contiinei. J "trategie e"te
compu" din "ec%ena de proce"e pe care le utilizeaz o per"oan pentru a "e
deprima* a "e moti%a* a lua o 7otr?re "au a aciona. Putem " ne decodi!icm
"trategiile* " le modi!icm dac e"te nece"ar "au " n%m altele mai
per!ormante. 3 di"pune de "trategii e!iciente e"te un !actor nece"ar pentru
e!iciena per"onal i de aceea ele reprezint componente importante ale
"tructurii e$perienei "ubiecti%e.
J "trategie implic e$i"tena urmtoarelor componente.
1. @n declanator) un e%eniment* un "timul contient "au incontient care "
declaneze acea"t "trategie particular. 3ce"t declanator poate !i intern "au
e$tern.
2. #tri interne* proce"e de g?ndire compu"e din imagini* "unete* dialoguri
interioare* "enzaii i emoii 6>.3.N.J.-.8
4. 9tape interne) compu"e din lucruri pe care le %edem*
auzim* "imim %enind din a!ar i din aciuni pe care le
ntreprindem i care !ac parte din "trategie. De e$emplu* "
adunm mai multe in!ormaii 6>e* 3e* Ne* Je* -e8. @n te"t) care "er%ete de
comparaie ntre obiecti%ul no"tru de la pornire 6tiut "au nu8* i rezultatul
obinut dup o etap a proce"ului. Jbiecti%ul i "tarea prezent trebuie " aib o
reprezentare "enzorial preci".
81
82
5. J bucl de retroa!erentaie 6!eed.bac/8) care permite* dac te"tul e"te
negati% 6obiecti%ul nu e"te atin"8* " inem cont de rezultatul etapei* "
continum "au " modi!icm tipul de proce" pentru a nu mai !ace Facelai lucru
din nouG 6acea"t "c7imbare "e poate a!la n aciune "au n re%izuirea
obiecti%ului8.
6. J ieire) c?nd rezultatul no"tru core"punde complet obiecti%ului* e"te
timpul " ieim din "trategia noa"tr... pentru a ncepe altaS
:n general* "trategiile puin e!icace nu prezint ntreg an"amblul de elemente
de"cri" mai "u".
<redem c elementele comune ale celor dou modele "unt uor de "e"izat*
aa c nu %om in"i"ta a"upra lor.
0tructurarea su-iectiv a ti4pului ' Linia $i4pului
0deea de Linie a (impului 6L (8 apare pentru prima dat e$primat de Killiam
Aame"* n lucrarea FPrincipii ale p"i7ologieiG din 18&0* la capitolul de"pre
memorie. :n NLP* ea a !o"t preluat i dez%oltat de (ad Aame" i K1att
Kood"mall* n cartea F(erapia prin linia timpului i bazele per"onalitiiG.
Principalul punct de pornire pentru modelul pri%ind L ( e"te realitatea
!aptului c orice !iin uman di"pune de un mod de reprezentare a timpului
"ubiecti%* cu care opereaz n "en"ul "tructurrii ace"tuia i a propriei biogra!ii.
9"te ca i cum omul ar !i o mainrie temporal aparte* timpul "ubiecti% !iind
ntotdeauna calitati% di!erit de cel !izic* m"urat cu aDutorul calendarelor*
cea"urilor* cronometrelor. :n timpul "ubiecti% cele trei dimen"iuni ale ace"tuia
.trecutul* prezentul i %iitorul . "unt oarecum relati%izate* per"oana put?ndu."e
depla"a ntre ele cu relati% uurin i put?ndu.i pla"a e$perienele la ni%elul
oricreia* cu toate c n mod obiecti% nu poate !i dec?t ntr.una "ingur
.prezentul. <7iar accept?nd po"tulatul con!orm cruia o e$perien e"te n mod
intrin"ec prezent i contient* acea"t depla"are prin dimen"iunea temporal
nu di"pare* ci mai degrab ia !orma aducerii n prezent a trecutului "au
82
8,
%iitorului. Probabil c acea"t din urm po"ibilitate "e apropie ca mecani"m de
producere n mai mare m"ur de realitatea e$perienelor umane* n"*
indi!erent de ace"ta* e!ectele %or !i aceleai. Di"punem ade"ea de e$periene ale
unor e%enimente %iitoare "au reeditm e$periene trecute* indi!erent dac pentru
a !ace ace"t lucru ne depla"m ctre trecut "au %iitor "au le aducem pe ace"tea
n prezent. De multe ori c7iar* pentru a !acilita e$perimentarea contient a unor
momente trecute "au %iitoare* e"te mult mai practic i mai util meta!ora
depla"rii de.a lungul a$ei tipului p?n la un moment "au altul.
J a doua precizare important pri%ind modul de "tructurare "ubiecti% a
timpului pri%ete !orma liniar a reprezentrii a"upra ace"tuia* cu alte cu%inte
!aptul c oamenii i reprezint timpul per"onal "ub !orma unei linii pe care
"unt encodate i "tocate propriile e%enimente de %ia* amintiri* planuri i
proiecii. 3cea"t precizare conine n realitate dou idei. Prima "e re!er la
caracterul per"onal* "ubiecti% al L (. 9a reprezint un important !iltru "ubiecti%*
o component a 7rii "ubiecti%e a realitii* care con!igureaz modelul propriei
biogra!ii* al drumului per"onal n %ia i o!er per"oanei repere temporale. <ea
de.a doua are n %edere !aptul c* indi!erent de !orma i caracteri"ticile concrete
ale ace"tei reprezentri* ea %a a%ea !orm liniar. 'ai mult dec?t at?t* ne %om
atepta ca !iecare per"oan " di"pun de o L ( care "e particularizeaz cum%a
!a de ale celorlali* dei e$i"t c?te%a tipuri mai de" nt?lnite.
=eperele "paiale* legate de direcie* poziie etc.* Doac la r?ndul lor un rol
important n L (. Dac cerem unei per"oane ".i amintea"c ce%a anume*
ntotdeauna acea amintire pare " %in de unde%a* cu alte cu%inte di"pune de o
localizare "paial. Dac i %om cere " ne indice unde e"te trecutul "au %iitorul*
ne %a indica o direcie anume* de tip) !a* !a . dreapta . "u"* "pate "au "pate .
"t?nga .Do" etc. 3ce"te repere "unt importante pentru codi!icarea e$perienelor
per"oanei i %or da o anumit orientare "au un "en" al ace"tora. Nu e"te acelai
lucru dac linia %iitorului merge a"cendent "au de"cendent* dac trecutul e"te n
"pate "au n !a 6deci dac poate "au nu !i %zut8. Dorim " precizm c* alturi
8,
84
de reperele "paiale e$i"t i altele importante pentru determinarea "en"ului
e$perienelor. #emni!icaiile ace"tor repere* precum i implicaiile pri%ind lucrul
cu L ( "unt analizate mai pe larg la capitolul de p"i7oterapie.
J ultim precizare pe care dorim ".o !acem n ace"te r?nduri are n %edere
!aptul c n reprezentarea a"upra L ( "unt implicate n principal dou "i"teme
reprezentaionale .cel %izual i cel /ine"tezic* ea cpt?nd a"t!el un caracter
mi$t* compozit. 9%ident c n reprezentarea de"pre L ( pot !i implicate i
celelalte "i"teme reprezentaionale i obligatoriu "unt implicate elemente ce in
de "ubmodalitile ace"tora* n" pentru "tructurarea i reprezentarea L(
e"eniale "unt cele dou modaliti. De la o per"oan la alta* ele pot a%ea o
pondere egal "au di!erit n reprezentarea L(* pondere de care%a !i nece"ar "
inem cont atunci c?nd ncercm " lucrm cu L(.
:n ti4p <#n $i4e= i de'a lungul ti4pului <$hrough $i4e=
(ad Aame" de"crie dou mari modaliti de "tructurare "ubiecti% a timpului*
deci dou mari tipuri de linie a timpului* tipuri n apariia crora "unt implicate
din per"pecti% determinati% a"pecte ce in de mediul cultural al per"oanei.
Notm c modelul "ubiecti% al timpului poart amprenta culturii n care triete
per"oana. 3cea"t in!luen poate !i "e"izat cu mult mai mare claritate
e$amin?nd cele dou modaliti. 9le au !o"t aezate n cele dou coloane ale
unui tabel pentru a uura cititorului o analiz comparati%.
De'a Lungul $i4pului :n $i4p
84
84
%ccident
De la "t?nga "pre dreapta
9"te prezent "ucce"iunea)
trecut* prezent* %iitor
Pla"at n !aa "ubiectului
9$i"tena ordinii
3mintiri e$perimentate
uzual di"ociat
Plani!icarea timpului e"te
important
Di!icil de a rm?ne n
momentul prezent
%rient
Din "pate ctre !a
(impul e"te cel prezent) "e
nt?mpl acum
Nu e"te toat n !a
(impul e"te !le$ibil
3mintiri e$perimentate
uzual a"ociat
Plani!icarea timpului nu e"te
!oarte important
9$perimentarea prezentului
e"te !acil
:n $i4p "au Fti4pul ara-G caracterizeaz o per"oan a crei linie a timpului
e"te cel puin n parte pla"at n "patele per"oanei 6"paial8 "au n interiorul
corpului ace"teia. <on"ecina ace"tui mod de reprezentare e"te aceea c
per"oana nu are o %iziune complet a"upra timpului i a "ucce"iunii
e%enimentelor* care %a !i oarecum relati%izat. 9"te o per"oan care triete
ntr.un !el de permanent prezent* ceea ce pre"upune o %iziune limitat a"upra
%iitorului i trecutului* creia i e"te greu " precizeze dac un e%eniment ".a
nt?mplat ieri "au acum o "ptm?n. 3m nt?lnit o per"oan de 2+ de ani
care* la , ani dup ab"ol%irea !acultii* ntr.o di"cuie mi.a "pu" apro$imati%)
Facum %reo trei . patru ani* c?nd eram n cla"a a opta ....G. J alt caracteri"tic
a ace"tui tip de per"oane e"te di!icultatea de a.i plani!ica timpul 6"arcinile8 i
84
8+
de a re"pecta plani!icrile i orarele.
De'a Lungul $i4pului "au Ftimpul anglo . europeanG "e leag !oarte bine
de e$pre"ia F(impul n"eamn baniG i de "peci!icul culturii occidentale
concureniale. J per"oan din ace"t tip are toat linia timpului pla"at n !a*
cu trecutul de obicei n "t?nga i %iitorul n dreapta 6probabil o corelaie cu
dominana interemi"!eric8 i care are !ie !orm de linie dreapt orizontal "au
a"cendent din"pre trecut ctre %iitor. !ie !orma unui @ "au > n care cele dou
laturi ale liniei "unt n !aa per"oanei i "e ndeprteaz de el. <on"ecina e"te o
!oarte clar percepie a"upra "ucce"iunii i repere temporale !oarte
!erme. 9"te genul de per"oan pentru care !i$ n"eamn !r un "!ert* creia i
%a !i di!icil " neleag pe cine%a care nt?rzie i %a !i e$trem de
contrariat i deranDat de ace"te nt?rzieri.
3ce"te dou tipuri de"cri"e de Aame" "unt FpureG* n a!ara lor e$i"t?nd . aa
cum artam mai "u" . cam tot at?tea linii ale timpului c?i oameni* maDoritatea
ace"tor linii ntrunind elemente i din tipul arab i din cel anglo . european*
deci aparin?nd unui tip Fmi$tG.
9V9=<0W00 D9 0D9N(0B0<3=9 3 L0N090 (0'P@L@0
Probabil* cel mai "implu pentru a a!la cum arat L( a unei per"oane ar !i "
ntrebm nt?i unde "e a!l pla"ate trecutul* prezentul i %iitorul* apoi " cerem
per"oanei o de"criere a ace"tora. Din pcate n"* !oarte puini oameni %or
putea !ace ace"t lucru* aa nc?t acea"t modalitate nu ne aDut prea mult.
<el mai ade"ea reprezentarea a"upra L( e"te parial "au total "ubcontientC
pentru a !i clari!icat e"te nece"ar un g7idaD "erio" al per"oanei* uneori c7iar o
uoar "c7imbare a "trii de contiin a ace"teia. 3ce"t g7idaD poate mbrca o
!orm "au alta* n !uncie de ponderea elementelor %izuale "au /ine"tezice n
reprezentarea per"oanei a"upra L(* ceea ce impune o cunoatere prealabil a
"i"temului de pre!erine i "ine"tezii pe care le !ace acea"ta.
8+
85
<ele dou e$erciii prezentate mai Do" %izeaz cele dou "ituaii tipice care
apar* adic cea n care per"oana i poate reprezenta mai uor L ( pornind de la
elemente de /ine"tezie "au pornind de la elemente %izuale. 3mbele e$erciii
pre"upun modi!icarea "trii de contiin a e$ploratorului 6clientul8* aa
realizarea lor cu o alt per"oan trebuie !cut doar de "pecialiti cu o !ormare
i o practic p"i7ologic i p"i7oterapeutic "peci!ic. Din ace"t moti% am
prezentat aici doar paii urmai n te7nic* nu i in"tructaDele complete.
9le "e n"criu ntr.o %iziune mai larg n noiunile de pacing 6contact8 i
leading 6g7idare8 i trebuie " re"pecte toate cerinele ace"tora.
9$erciiul 1
Participani) 2 per"oane
=oluri) e$plorator* g7id
Durat) %ariabil
De"!urare . Pai
1. 9$ploratorul e"te g7idat n de!ocalizarea de pe "timulii e$terni i !ocalizarea ateniei
a"upra propriei per"oane. 3cea"t re!ocalizare "e realizeaz cel mai uor pornind de la
"enzaiile corporale i continu?nd cu depla"area ateniei a"upra planului mental. De
obicei* o bun !ocalizare a ateniei a"upra propriei e$periene i detaarea de "timulii
e$teriori "e a"ociaz cu o uoar modi!icare a "trii de contiin.
2.9$ploratorului i "e cere ".i actualizeze , amintiri de"pre "ine din
trecut) una din trecutul apropiat* una dintr.un trecut ndeprtat i una
intermediar. n legtur cu !iecare i "e cere " precizeze) localizarea
"paial* modul de acce"are* modul de rememorare 6ree$perimentare8.
9$ploratorul unete cele trei amintiri printr.o linie* pe care o prelungete n ambele
"en"uri* ctre trecut i prezent.. 9l %a e$amina apoi linia trecutului rezultat i %a nota)
!orma i traiectoriaC gradul de %izibilitate a"upra ei 6inclu"i% p?n la ce punct din trecut
poate %edea8C claritatea* luminozitatea i culoareaC !elul n care "unt codi!icate amintirile
85
88
6ca nite mrgele pe un irag* ca !otogramele dintr.un !ilm* ca diapoziti%ele dintr.un
"ertar etc.8C modul de organizare a amintirilor 6n Durul unor teme "au "en"uri* n
"ucce"iune temporal etc.8C con"i"tena liniei 6bi . "au tridimen"ional etc.8C modul n care
acce"eaz i ree$perimenteaz amintirileC "tarea a"ociat cu rememorarea. 9l i %a
clari!ica a"t!el reprezentarea a"upra trecutului.
,.#e procedeaz n aceeai manier cu %iitorul. (ad Aame" atrage
atenia a"upra !aptului c e"te pre!erabil a "e utiliza termenul de Famintiri
din %iitorZZ* lucru care "e poate e$plica prin nece"itatea ca e$ploratorul "
acce"eze elemente cu o anumit "tabilitate pentru %iitor i nu " !ac un
"implu e$erciiu de imaginaie.
4. 9$ploratorului i "e cere " e$perimenteze prezentul i ".i precizeze) localizarea 6n
!a "au n "pate* n interiorul "au n e$teriorul propriului corp* n prezent "au n a!ara
prezentului etc.8C modul de trire a prezentului 6modaliti "enzoriale utilizate* "tare
emoional a"ociat8C modul de articulare cu trecutul i %iitorul.
5. 9$ploratorul trece n po"tur di"ociat !a de L ( 6plutete dea"upra "au merge pe
l?ng8 i o e$ploreaz depla"?ndu."e de.a lungul ei ctre trecut i %iitor. #e poate
ndeprta i apropia de ea i "e poate depla"a p?n aproape de limitele ei 6n trecut "au
%iitor8* cu "copul de a obine o reprezentare clar. 9l %a !i g7idat ctre a nota) di!erenele
care apar ntre trecut* %iitor i prezent* precum i elemente de de!inire i "ubmodaliti pe
care nu le.a "e"izat n paii precedeni* nc7eie acea"t e$plorare n po"tur a"ociat* n
prezent 6e"te g7idat8.
6. -7idul i e$ploratorul au o di"cuie 6!eedbac/8 n care e"te analizat i integrat
6contient i %erbal* de ctre e$plorator8 reprezentarea a"upra L (. Dup caz*
dac apar neclariti* unei "ec%ene de e$plorare pot nece"ita a !i reluate. 3ce"t
e$erciiu "e poate realiza i n grup* caz n care nece"it unele adaptri i un timp
mai ndelungat.
9$erciiul 2
88
8&
Participani) 2 per"oane
=oluri) e$plorator* g7id
Durat) %ariabil
De"!urare . Pai
Pentru realizarea ace"tei e$erciiu e"te nece"ar o "al cu "paiu liber mai larg*
n care e$ploratorul " "e poat depla"a un minim de 10 pai !r a nt?lni
ob"tacole.
1.-7idul cere e$ploratorului ".i imagineze pe podea o linie 6L (8
care "trbate "paiul liber al ncperii. 9l %a pla"a apoi prezentul ntr.un
punct al ace"tei linii* dup care %a preciza n ce direcii "e a!l
poziionate trecutul i %iitorul.
9"te important ca e$ploratorul " !ie l"at " aleag n care parte e"te trecutul
i n care %iitorul i nu g7idul " indice ace"t lucru. Dac e$ploratorului i %a !i
di!icil " decid* el %a trebui g7idat " e$perimenteze "paiul dintr.o parte i din
cealalt a prezentului i " de"copere unde e"te pla"at trecutul i unde %iitorul.
2.9$ploratorul e"te g7idat n e$plorarea* pa" cu pa"* a trecutului*
%iitorului i prezentului. 9"te po"ibil ca n urma ace"tei e$plorri L ( "
capete o alt !orm dec?t cea rectilinie. -7idul %a in"i"ta ca e$ploratorul
"? noteze elementele de!initorii* calitile L (. Dac anumite "egmente al
liniei "au anumite e%enimente "unt di!icil de e$perimentat n po"tur
a"ociat* e$ploratorul o poate !ace din po"tur di"ociat 6pete n
a!ara liniei8.
,.9$ploratorul e$amineaz L ( din po"tur di"ociat 6pind de.a lungul liniei*
altturi de ea8* cu "copul de a obine o reprezentare clar i unitar a"upra ei 6a L (
ca ntreg8. 9l %a preciza di!erenele dintre trecut i %iitor* precum i toate calitile
reprezentrii pe care nu le.a "e"izat n prima etap 6pa"ul 28.
4. @ltimul pa" n ace"t e$erciiu e"te cel de !eedbac/* n care e$ploratorul
relateaz g7idului de"pre L (. <ei doi realizeaz o analiz a ace"teia* cu "copul ca
8&
&0
e$ploratorul " poat integra %erbal e$periena.
3a cum "e poate ob"er%a* cele dou e$erciii utilizeaz n manier di!ereniat
6pre!erenial8 cele dou "i"teme reprezentaionale implicate 6%izual i /ine"tezic8.
Dac primul e"te mai !a%orabil per"oanelor cu imaginaia %izual dez%oltat* cel
de.al doilea poate !i utilizat cu mai mult "ucce" atunci c?nd clientul are
di"ponibiliti mai redu"e de operare pe canalul %izual "au atunci c?nd intenionm
e$perimentarea 6"au ree$perimentarea8 unor e%enimente* "tri* amintiri* traume "au
re"ur"e din po"tur a"ociat. Baptul c per"oana "e a!l pe L ( n general
garanteaz o e$perimentare n manier a"ociat.
apitolul 2 Comunicarea interpersonal
>iziunea a"upra comunicrii interper"onale e"te deo"ebit de important*
&0
&1
ea reg"indu."e practic n calitate de component a oricrei aplicaii din
NLP. Pe de alt parte* a generat la r?ndul ei numeroa"e aplicaii.
Dintr.o alt per"pecti%* "e impune a aminti aici c ideile dez%oltate n
NLP cu pri%ire la comunicarea interper"onal "tau alturi de ideile
3nalizei (ranzacionale i concepia de"pre comunicarea a"erti%* la
baza oricrei abordri "erioa"e a"upra !enomenului comunicaional.
'aDoritatea ideilor e$primate %izeaz nu doar proce"ul comunicaional ca atare*
ci mai ale" e!iciena n comunicarea interper"onal. Br a dedica un "ubcapitol
"pecial comunicrii e!iciente* am punctat de !iecare dat re!eririle la acea"ta.
Este i4posi-il s nu co4unic4
3tunci c?nd dou per"oane "e a!l !a n !a* n relaie direct*
ntre ele "e %or produce "c7imburi in!ormaionale indi!erent dac
cei doi au "au nu o intenie n ace"t "en". 'ai mult* dac pri%im n
"trad de la !erea"tra unei cldiri* receptm numeroa"e in!ormaii
de"pre oamenii care o populeaz* putem nelege unele lucruri* ne
putem amuza uneori* c7iar dac nu "untem n "ituaia de a "tabili o
relaie direct cu trectorii. <ontactul "enzorial e"te premi"a
"u!icient i nece"ar pentru "tabilirea unei relaii comunicaionale.
3tunci c?nd "untem n contact "enzorial cu alte per"oane* indi!erent dac
dorim "au nu ace"t lucru* primim in!ormaii de"pre ace"tea i le tran"mitem
in!ormaii de"pre noi. @n e$erciiu "implu poate !i !oarte rele%ant n ace"t "en".
:ncercai " "tai timp de c?te%a minute n !aa unui auditoriu* n tcere*
ncerc?nd " nu comunicai nimic ctre acetia. Dup ace"t inter%al ntrebai.i ce
au nele"* ce le.ai tran"mi". Probabil %ei !i "urprin" de bogia in!ormaiei
receptate de acetia. #ituaia de%ine mult mai comple$ atunci c?nd ne
propunem " "tabilim o relaie de comunicare cu cine%a* moment n care
inter%in "copuri* intenii* e!ortul de a nelege i a te !ace nele" etc.
&1
&2
Dac "c7imburile comunicaionale "unt o realitate inerent oricrui contact
"enzorial cu alt per"oan* apare problema modului n care o !acem.
:nt?mpltorP n nici un caz. <ontientizarea ace"tei realiti nate pentru
"peciali"t un nou tip de preocupare* aceea de a comunica e!icient.
Dincolo de !aptul c nu e"te po"ibil " nu comunicm* permanent a%em
reacii de r"pun" la me"aDele celorlali i ob"er%m reaciile lor la me"aDele
noa"tre* deci permanent in!luenm i "untem in!luenai. 'unca n
con"iliere* p"i7oterapie* educaie* management "au negocieri pre"upune
comunicarea i in!luenarea celorlali. 3pare a"t!el o "ituaie parado$al . dac
ne optimizm abilitile de a comunica* de !apt ne lrgim po"ibilitile de a.i
in!luena pe ceilali iar ace"t lucru poate !i con"iderat manipulare* care
ntotdeauna are conotaii negati%e. Dac a nu in!luena nu e"te po"ibil* atunci
dilema etic ce poate rezulta din acea"t "ituaie are o "ingur "oluie. 3cceptm
ace"t !apt i ne dez%oltm abilitile de a o !ace* dar numai cu integritate* ntr.o
manier re"pon"abil i re"pect?nd modelul de"pre lume al clientului. (e7nicile
NLP "unt neutre din punct de %edere %aloric i r"pund unor criterii ecologiceC
!elul n care "unt !olo"ite depinde de abilitile i inteniile con"ilierului*
p"i7oterapeutului* educatorului. De alt!el* numai !iind e$trem de re"pon"abili*
contieni* numai di"pun?nd de "erioa"e abiliti de comunicare i de in!luenare
a celorlali putem realiza acceptarea necondiionat a clientului* cu %alorile "ale*
!iltrele "ale* %iaa "a.
0ensul co4unicrii este rspunsul pri4it
3cea"t %iziune e"te di!erit de cea "impli"t adoptat ade"ea de muli dintre
&2
&,
noi* prin care comunicarea e"te con"iderat ca un "implu "c7imb de me"aDe
%erbale. n realitate* comunicarea e"te un proce" e$trem de comple$ i dinamic*
de"!urat pe planuri i canale multiple* la care protagonitii particip cu
totalitatea !iinelor lor.
3tunci c?nd decodi!icm me"aDul cui%a* o !acem prin !iltrele acti%e n acel
moment* r"pun"ul la me"aDul interlocutorului !iind determinat de r"pun"ul
intern pe care decodi!icarea me"aDului ni l.a prileDuit i care e"te de a"emenea
dependent de !iltrele !olo"ite. n !apt* nu r"pundem me"aDului partenerului* ci
propriei imagini interne de"pre ace"ta* adic ceea ce am nele". 3celai lucru
"e nt?mpl i cu partenerul de comunicare.
="pun"ul "au me"aDul o!erit partenerului depinde la r?ndul lui de !iltrele
con"tituite de capacitile noa"tre e$pre"i%e i nu ntotdeauna coincide cu
intenia pe care am a%ut.o. Probabil orice om di"pune de e$periena de a nu !i
!o"t nele"* de a nu !i e$primat ceea ce inteniona* de a obine de la cellalt
reacii "au r"pun"uri care l.au contrariat. 3"t!el* "en"ul comunicrii e"te
r"pun"ul pe care.l prime"c de la cellalt.
3cea"t %iziune are o "erie de con"ecine intere"ante. De e$emplu* a putea
" m con"ider re"pon"abil de reaciile pe care le produc celorlali* mai degrab
dec?t nenele" "au dec?t ".i con"ider pe aceiai ceilali nite ri* proti "au
ignorani. 3 putea de%eni mai contient i a putea lucra a"upra capacitilor
mele de a e$prima e$act ceea ce intenionez. 3 putea contientiza unde dau
gre i ce a putea "c7imba ca " n.o mai !ac.
<eea ce aduce n prim plan acea"t a!irmaie e"te nece"itatea de a con"idera
!eedbac/.urile primite de la parteneri. <eea ce conteaz realmente n
comunicare e"te nu intenia mea* ci ceea ce nelege partenerul din ceea ce "pun
eu. 3lt!el* apare !enomenul comunicrii paralele* di"tor"ionate i po"ibil
ten"iuni pe planul relaiei. :n toate "ituaiile n care lucrm cu oamenii "e
impune cu nece"itate a con"idera ace"t !eedbac/* alt!el e!iciena noa"tr %a !i
&,
&4
mult diminuat. Jrice terapeut cu oarecare e$perien tie care e"te importana
me"aDelor uneori !oarte "ubtile tran"mi"e indirect de ctre client. 9"te practic
impo"ibil a !i e!icient ntr.o relaie de comunicare* indi!erent de conte$tul n
care "e de"!oar acea"ta* n lip"a con"iderrii i utilizrii ca in!ormaie de
autoreglaD a !eedbac/.urilor partenerului de comunicare.
@n alt element util de precizat e"te acela c !eedbac/.urile rele%ante nu ne
par%in ntotdeauna prin intermediul comunicrii %erbale* cel mai ade"ea a%?nd
caracter indirect* implicit i "lab contientizat. Din ace"t moti% %a !i nece"ar "
n%m i " ne antrenm unele abiliti "peci!ice* cum ar !i cele de calibrare
"au pacing.
Ponderea 4i8loacelor de co4unicare
Di"punem de numeroa"e miDloace de e$pre"ie. 9$primm prin cu%inte* dar i
prin calitatea %ocii) ton* ritm* inten"itate* accente i prin miDloacele non%erbale)
corp i po"tur* ge"turi i mimic. #intetiz?nd* putem "pune c di"punem de
miDloace de e$primare %erbale ling%i"tice i e$traling%i"tice* precum i de
miDloace non%erbale.
<omunicarea e"te mult mai mult dec?t cu%intele pe care le "punem.
=ezultatele unui e$periment pri%ind impactul unor di"cur"uri a"upra unor
grupuri de a"culttori indic !aptul c ace"ta e"te determinat n proporie de 5U
de coninutul prezentrii* ,8U de calitatea %ocii i 44U de e$pre"i%itatea
mimic i corporal. Biecare dintre ace"te miDloace de e$primare "pune
permanent ce%a* lip"a e$pre"iei e"te la !el de e$pre"i% ca cea mai clar
e$pre"ie. <u%intele cont?nd n comunicare numai n proporie de 5U iar re"tul
de &,U aparin?nd altor miDloace* ideea c tcerea n"eamn lip"a comunicrii
de%ine pur i "implu ridicol. n realitate tcerea e"te la !el de e$pre"i% i plin
de in!ormaii ca un milion de cu%inte. 'ilton 9ric/"on a trit cea mai mare
parte a %ieii paralizat ntr.un "caun cu rotile. Baptul c nu.i putea !olo"i corpul
n comunicare l.a obligat ".i !olo"ea"c %ocea i a !cut.o "u!icient de bine
&4
&4
pentru a de%eni probabil cel mai mare 7ipnoterapeut modern. <u%intele
con"tituie coninutul me"aDelor tran"mi"e "au receptate* n timp ce ge"turile*
po"tura* mimica i calitile %ocii !ormeaz conte1tul n care !iineaz me"aDul*
mpreun* ele dau sensul> nele"ul comunicrii. 3rta actorilor con"t de !apt n
capacitatea de a a"ocia multiple "en"uri emoionale di!erite aceluiai me"aD
%erbal. =e%enind la nele"ul comunicrii* capacitatea de a e$prima e!icient
poate !i abordat i n "en"ul concordanei intenie . me"aD %erbal . me"aD
non%erbal.
=aportul coninut . conte$t poate !i mai uor "urprin" analiz?nd ce tipuri de
coninuturi "e %e7iculeaz cu aDutorul celor dou mari categorii de miDloace de
e$pre"ie. Prin intermediul cu%intelor tran"mitem i receptm preponderent idei*
n timp ce prin %oce i corp tran"mitem in!ormaii legate de "trile emoionale*
de atitudinile pe care le a%em* de "tare de acord "au dezacord etc. 2ogia
coninuturilor tran"mi"e prin intermediul miDloacelor non%erbale i cu aDutorul
%ocii e"te cu mult mai mare dec?t cea a coninuturilor tran"mi"e prin cu%inte.
Dintr.o anumit per"pecti%* comunicarea e!icient pre"upune o dubl
capacitate) a. De a decodi!ica me"aDele non%erbale i pe cele tran"mi"e prin
intermediul %ocii de ctre partener i b. De a !ace uz n mod c?t mai %ariat de
c?t mai multe dintre miDloacele de e$pre"ie de care di"punem. n !ond* e"te
!oarte "implu " nelegem "au " "punem cu%inte. Belul n care o !acem e"te
mult mai nuanat i ade"ea mai comple$. Per!ecionarea ace"tei duble capaciti
pre"upune un antrenament amplu i ndelungat* ce cuprinde) antrenarea abilitii
de ob"er%are a indicatorilor non%erbali din comportamentul interlocutorului i a
%ariaiilor cel mai !ine ale %ocii ace"tuiaC antrenarea abilitilor de modulare a
%ocii* de %ariere rapid a ritmului* timbrului* tonului i %olumului
ace"teiaC antrenarea e$pre"i%itii corporaleC capacitatea de a nelege i a
utiliza predicate din toate "i"temele reprezentaionale* indi!erent de propria
pre!erinC capacitatea de a nelege i utiliza di!erite tipuri de limbaD* cum ar !i
&4
&+
cel argotic "au meta!oricC capacitatea de adaptare a di"cur"ului la modelul
de"pre lume al interlocutorului.
Pacing i leading
<onceptele de pacing i leading "unt !undamentale pentru orice inter%enie de
tip NLP. 9le au !o"t introdu"e n practic i literatur de 'ilton 9ric/"on* cu
toate c accepiunea lor actual depete n oarecare m"ur* pe de o parte*
%iziunea ace"tuia* pe de alt parte* cadrul p"i7oterapiei.
:n orice relaie de comunicare i cu at?t mai mult n cadrul relaiei terapeutice*
e"te %ital e$i"tena unei legturi* a unui raport de rezonan e4patic ntre
cei doi parteneri* ca baz a unui climat de ncredere reciproc n care cellalt "
"e poat "imi i mani!e"ta liber. 9"te greu de imaginat o e%oluie bun a
proce"ului terapeutic n condiiile n care clientului i lip"ete )ncrederea )n
terapeut "au dac prezena ace"tuia l !ace " "e "imt in"ecurizat* e%aluat etc.
Putem "pune c "tabilirea ace"tui raport* a ace"tei cone$iuni reprezint punctul
de plecare al p"i7oterapiei i al oricrei co4unicri autentice* "ingurul po"ibil.
9$i"tena ace"tui tip de legtur ntre dou per"oane "au ntr.un grup !ace
co4unicarea s se des+oare cursiv* parc de la "ine. @rmrind "ituaiile
"pontane n care apare* %om con"tata c partenerii rezoneaz> se ar4onizeaz
at*t la nivelul li4-a8ului nonver-al c*t i la al celui ver-al* ntorc?ndu.ne la
ideea de comunicare* putem a!irma c me"aDul %erbal* cu%intele contribuie
numai n proporie de 5U la crearea ace"tei legturi. La !el* prin lip"a de
rezonan la ni%el %erbal putem di"truge ace"t raport numai n proporie de 5U.
Li4-a8ul corporal i calitatea vocii "unt mult mai importante. <?nd doi
oameni "e a!l n raport de rezonan ei au tendina de a "e oglindi i de a "e
re!lecta reciproc n po"tur* ge"turi* mimic* contact %izual i tonalitatea %ocii*
ca ntr.un dan" n care !iecare partener r"punde la micrile celuilalt prin
propriile micri. LimbaDele lor corporale "unt complementare n acea"t
"ituaie. <u c?t raportul e"te mai "tr?n"* mai pro!und* cu at?t acea"t tendin de
&+
&5
oglindire* re!lectare i r"pun" e"te mai accentuat. =aportul empatic poate !i
obinut n "ituaiile de lucru prin contientizarea* !ini"area i utilizarea
abilitilor de ace"t tip pe care le !olo"im n mod natural. Pe "curt* e"te %orba de
a ne altura Fdan"uluiQ per"oanei* prelu?nd i re!lect?ndu.i limbaDul corporal n
mod "en"ibil i cu re"pect. 3cea"ta %a duce la con"truirea unei puni ntre noi i
modelul "u de"pre lume.
3 prelua i re!lecta nu n"eamn a mima* ci a te ar4oniza. 9$i"t c?te%a "ituaii
tipice care trebuie e%itate n relaiile pe care le "tabilim. :n primul r?nd* aceea
c?nd partenerul poate "e"iza c e"te imitat. De obicei %a interpreta acea"t
conduit ca pe o o!en" i %a reaciona ntr.un !el "au altul. 3tunci c?nd
conduita non%erbal a partenerului nu poate !i oglindit !r ca ace"ta "
"e"izeze* e"te recomandat oglindirea !olo"ind o alt parte a corpului* !olo"ind
te7nica oglindirii "au re!lectrii ncruciate. 3celai lucru e"te %alabil i n alte
dou "ituaii tipice) atunci c?nd conduita non%erbal a partenerului e"te !oarte
ampl* e$agerat "au agre"i% "au atunci c?nd practicarea ace"tei re!lectri ne.ar
!ace " ne "imim incon!ortabil . de e$emplu patternul re"pirator al unui an$io"
"au al unui a"tmatic. De a"emenea* "e recomand ca* atunci c?nd conduita
partenerului e"te !oarte ampl* de tip agitaie "au de tip agre"i%* terapeutul "
diminueze oarecum amploarea ace"tor mani!e"tri n re!lectarea "a. :n "!?rit*
dac partenerul "e"izeaz arti!icialitatea actului* teatrali"mul re!lectrii* probabil
"e %a "imi ridiculizat "au %a con"idera c nu "untem "inceri n relaie cu el.
@n bun e$erciiu e"te de a urmri ce "e nt?mpl atunci c?nd re!lectm
conduita celorlali* de e$emplu a unor prieteni. De a"emenea* ce "e nt?mpl
c?nd ncetm ".o mai !acem "au atunci c?nd re!lectm greit. <apacitatea de a
re+lecta greit e"te o abilitate e"enial atunci c?nd %rem " punem capt unei
di"cuii "au c?nd dorim " nc7eiem o edin de p"i7oterapie. <ea mai elegant
manier de a opri o di"cuie e"te prin ieirea din dan". Pentru acea"ta e"te
nece"ar n" " !i dan"at mai nt?i. 3lt modalitate de a obine raportul empatic
&5
&8
e"te re!lectarea %ocii partenerului) tonalitate* %olum* inten"itate* ritm etc.
9$i"t dou limite po"ibile ale abilitii de a "tabili un raport) capacitatea de a
"e"iza* de a percepe elementele de limbaD corporal i %oce ale partenerului . deci
acuitate senzorial* i capacitatea terapeutului de a prelua i re!lecta conduitele
clientului . deci +le1i-ilitatea.
Jdat raportul de rezonan empatic "tabilit* putem ncepe " ne modi!icm
comportamentul iar cellalt %a a%ea tendina natural " ne urmeze. 3"t!el* l
putem conduce n alt direcie* "pre contientizarea unor a"pecte* "pre "e"izarea
unor noi po"ibiliti "au alegeri* "pre rede!inirea unor "ituaii* "pre de"coperirea
unor re"ur"e "au modi!icarea unor comportamente* deci putem g7ida partenerul
n cadrul relaiei.
3ce"te dou demer"uri poart n NLP numele de pacing i leading. Deci
pacing nseamn construirea unei puni ntre mine i lumea partenerului
meu i este baat pe reonan i respect iar leading modi!icarea propriului
comportament ast!el nc"t interlocutorul s urmee aceste modi!icri. Nu
putem g7ida pe cine%a " treac pe"te un pod dac nu l.am con"truit mai nt?i.
9V9=<0W00
1. 9V9=<0W0@ D9 P3<0N- .Z
Participani) , per"oane
=oluri) g7id* e$plorator* ob"er%ator
Durat) 3pro$imati% 44 minute
De"!urare
9$ploratorul relateaz g7idului de"pre o "ituaie real n care a !o"t implicat*
ultimul ncerc?nd ".l "u"in pe plan %erbal pentru a "e e$prima n bune
condiii. Pe plan non%erbal* g7idul %a ob"er%a i %a prelua re!lect?nd unele
elemente din conduita e$ploratorului. 9"te nece"ar a !i identi!icate acele a"pecte
&8
&&
care e$prim n mod e"enial "tarea emoional a e$ploratorului. 3(9NW09S Nu
e"te "u!icient o "impl oglindire* ci realizarea unui contact participati% autentic la
ni%el emoional ntre cei doi. Dup c?te%a minute de la "tabilirea ace"tui contact*
g7idul %a nceta re!lectarea* modi!ic?ndu.i conduita non%erbal 6"e uit la cea"*
pe geam* "c7imb poziia etc.8* dialogul continu?nd n acea"t manier nc alte
c?te%a minute.
@rmeaz o etap de !eedbac/ i analiz n care e$ploratorul comunic tririle
e$perimentate pe parcur"ul dialogului. @n rol important n acea"t etap re%ine
ob"er%atorului* care %a aDuta la "tabilirea relaiei dintre tipul de contact "tabilit
ntre g7id i e$plorator* pe de o parte i emoiile i uurina n e$primare a
e$ploratorului* pe de alt parte.
#e "c7imb rolurile.
2. 9V9=<0W0@ D9 P3<0N- :N<=@<03(
Participani) 2 per"oane
=oluri) g7id* e$plorator
Durat) 3pro$imati% 20 minute
9$erciiul pre"upune n e"en re!lectarea unei componente a conduitei
non%erbale a unei per"oane cu aDutorul unei alte componente "au cu o alt parte a
corpului. De e$emplu* re"piraia partenerului poate !i re!lectat la ni%elul %ocii*
ritmul %orbirii cu aDutorul micrilor din m?n "au al atingerilor etc. 0ndi!erent de
modalitile utilizate* etapa de pacing poate !i urmat de una de leading. 9%ident*
pot !i con"truite numeroa"e %ariante "au alternati%e ale ace"tui e$erciiu.
De"!urare
9$ploratorul i g7idul "tau !a n !a "au cum%a lateral unul !a de cellalt.
-7idul i %a pla"a m?na pe umrul e$ploratorului i n prim !az %a ncerca "
"urprind patternul re"pirator al ace"tuia. :n cea de.a doua etap %a puncta ace"t
ritm cu ap"ri !oarte uoare pe umrul g7idului. :n etapa de leading g7idul 6dup
&&
100
c?te%a minute de pacing8 %a modi!ica ritmul ap"rilor ncerc?nd " determine pe
e$plorator " urmeze ace"t ritm la ni%el re"pirator. 3(9NW09S 9$ploratorul "e %a
l"a g7idat numai dac prezena g7idului e"te "ecurizant i dac e$periena propu"
prin leading e"te una poziti% i !a%orabil. >a !i mult mai uor " g7idm pe
cine%a ctre o "tare de rela$are dec?t ctre una de team.
9$erciiul e"te urmat de o etap de !eedbac/ n care cei doi analizeaz
e!ectele i di!icultile aprute.
:ntre-rile 4odelului 9eta
3a cum artam la capitolul 2.* modelul 'eta e"te un in"trument !oarte util n
munca terapeutic i nu numai. 9l reconecteaz e$periena cu limbaDul i poate
!i utilizat n trei mari direcii)
1. Pentru culegerea de in+or4aii de calitate. @neori e"te important " tim
e$act ce %or " "pun oamenii. Dac am* de e$emplu* un client an$io"* ca
terapeut e"te nece"ar " a!lu ce anume n"eamn an$ietatea n modelul "u
de"pre lume* mai degrab dec?t " con"ider c tiu e$act cum "tau lucrurile cu
el.
:n ace"t model nu nt?lnim ntrebarea GDe cePG* acea"ta a%?nd doar o
rele%an limitat . ea culpabilizeaz "au* n cel mai bun caz* atrage Du"ti!icri i
e$plicaii lungi* !r o legtur real cu cazul.
2. Pentru clari+icarea )nelesurilor personale. 9l o!er un cadru "i"tematic
pentru a ntreba G<e anume %rei " "puiPG.
,.Pentru sesizarea alternativelor. <redinele* generalizrile* regulile i
"ub"tanti%rile de!ine"c limite per"onale* care aparin n" cu%intelor i nu lumii
reale. De"prinderea con"ecinelor i a e$cepiilor poate lrgi uneori aria de %ia
a per"oanei "au poate contribui c7iar la modi!icarea credinelor autolimitati%e.
<um utilizm n" modelul* ce ntrebri %om pune n primul r?nd "au ntr.un
anumit cazP 3cea"ta depinde de conte$tul comunicrii* de clientul pe care.l
100
101
a%em n !a i de "copul pe care l.am "tabilit. J prim modalitate e"te analiza
raional a patternurilor de limbaD utilizate de client* urmat de ierar7izarea i
abordarea ace"tora n ordinea importanei "au a !rec%enei lor. <ea de a doua
pri%ete !amiliarizarea cu modelul* a"imilarea lui pro!und i aplicarea lui
g7idat de propria intuiie. <ea de.a treia modalitate %izeaz integrarea ace"tor
ntrebri n propriul dialog intern* ceea ce poate a%ea un e!ect mai puternic
dec?t mai muli ani de "eminarii pe tema g?ndirii e!iciente.
(abelul de mai Do" "intetizeaz ntrebrile din model
%peraii Patern
de li4-a8
E1e4ple :ntre-ri
<a-ordare=
Ktergeri 0u-stantive
nespeci+icate
Lip"ete autorul
aciunii)Q'a"a a !o"t
pu"Q
<ine "au <e anumeP
Ber-e
nespeci+icate
Lip"e"c ad%erbele)
['.a aDutatQ
<e "au <um anumeP
o4paraii Lip"ete un termen)
[am !o"t "labQ* [mai
bunQ
:n comparaie cu ce
"au cu cine
Fudeci
<evaluri=
#unt o per"oan
egoi"t
<ine !ace
apreciereaPC Pe ce
argumente "e
bazeazP
0u-stantivri >erbele de%in
"ub"tanti%e) [3m o
rezi"ten !izic "labQ
(ran"!ormarea n
%erbe i "olicitarea
in!ormaiilor
lip")Q<ine i cum
!acePQ
Distorsiuni Echivalen
co4ple1
Nu z?mbeti* nut te
bucuriC Nu m pri%eti*
nu m placi
<um anume crezi
cP
<um !aci acea"t
legturP
Presupoziii De c?nd*\.C Dac*\.C
Bal"ele alternati%e de
alegere)Q>rei bi"cuii
"au ciocolatQ
9%idenierea
raionamentelor.
<e anume te !ace "
crezi cP
auz ' e+ect 0mplic un model <um anume 3 ]
101
102
cauzal "implu)Q'
plicti"etiC ' !aci "
m "imt pro"tQ
2P "au <um anume
!aci ca "
r"punzi\.atunci
c?nd V\\P
itirea
g*ndurilor
Propriu . zi") 9
"uprat darn u %rea ".o
"pun.
Proiectat) <7iar nu.i
dai "eama c "unt
"upratP
<um anume tii M
pre"upui ce
g?ndeteM "imte elP
<um anume tii M
pre"upui c el tie
ce "imi Mg?ndeti P
Generalizri uanti+icatori
universali
:mpiedic apariia
e$cepiilor)
(oiC 'ereuC NimeniC
Niciodat
9%idenierea
e$cepiilor "au
9$agerare i
reducere la ab"urd
%peratorii
4odali
ai
posi-ilitii
PotC Nu potC 3a "unt
eu.
<e ".ar nt?mpla
dac..PC
<e te mpiedic
"\P
<um te mpiedici
"ingur "\P
%peratorii
4odali
ai necesitii
=eguli de conduit
implicit) (rebuieC Nu
trebuieC 3m %oie
<e ".ar nt?mpla
dacP
9$i"t n" un ri"c i totodat un a%erti"ment ridicat de ace"t model* cel al
"tr?ngerii de prea multe in!ormaii* de tran"!ormare a dialogului t7erapeutic
ntr.un interogatoriu ncruciat* de a !ocaliza terapia pe terapeut i nu pe client*
dup modelul in%e"tigati%e al medicinei alopate cla"ice. 9"te nece"ar " ne
ntrebm permanent) [3m ne%oie* !olo"ete " a!luM "au " tiu a"taPQ [
<ore"punde acea"ta "copului meuPQ 9"te important " utilizm ntrebrile
ace"tui model numai n cadrul unei relaii de rezonan empatic* ncredere
deplin i re"pect necondiionat pentru client n care "copul e"te mutual
mprtit. :ntrebrile repetate pot !i percepute ca agre"i%e* deci unele pro%ocri
trebuie " nu !ie !oarte directe. Pentru a ndulci ntrebrile* putem !olo"i un ton
al %ocii linitit i politico"* putem ntreba elegant i preci"* re"pect?nd decizia
102
10,
clientului pri%ind r"pun"ul pe care ni.l !urnizeaz.
:n "!?rit* cum putem n%a " utilizm ace"t modelP J manier !oarte bun
e"te ca timp de o "ptm?na " e$er"m una "au dou dintre categoriile "ale*
con"truindu.ne pe plan mintal o "erie de ntrebri. Bacem a"ta p?n ne
!amiliarizm cu modelul i apoi %om putea ti cu uurin ce ntrebri %om
!olo"i ntr.o "ituaie "au alta. <lientul ne poate o!eri* de a"emenea* o "erie de
indicii pri%ind partea important a unei a!irmaii* prin ceea ce "ubliniaz prin
%oce "au prin limbaDul corporal. J alt "trategie e"te ".i urmrim di"cur"ul
pentru c?te%a minute i " "e"izm ce tip de pattern !olo"ete mai !rec%ent*
pentru ca apoi " lucrm a"upra lui.
Negocierea interpersonal. onstruirea unui acord
NLP propune un model de mediere a negocierilor interper"onale prin care
prile a!late n con!lict "au di"put pot !i aDutate " aDung la un rezultat comun
acceptat. Paii urmai ntr.o mediere de "ucce" "unt urmtorii)
1. 9"te "peci!icat "ituaia i obiectul medierii ntre cei doi parteneri 6natura
con!lictului "au a di"putei8.
2. #unt precizate rezultatele %izate 6ateptate8 de ctre !iecare n parte.
<ei doi "unt g7idai ctre g"irea unui "cop "au rezultat comun* cu care
am?ndoi "unt de acord. Pentru acea"ta e"te nece"ar de obicei rede!inirea
"copurilor i pla"area ace"tora la un ni%el mai nalt de generalitate.
4. 9"te utilizat apoi nc7eierea condiionat a negocierii 6acordul
condiionat8.
5. 'ediatorul "e centreaz a"upra obieciilor partenerilor* n %ederea
"oluionrii ace"tora. Dac e$i"t obiecii)
a. Biecare partener al negocierii e"te ntrebat ce obine prin re"pecti%a
obiecie. ntrebrile modelului 'eta pot !i un in"trument !oarte util pentru
g7idarea partenerilor de negociere ctre un "cop "au rezultat cu care am?ndoi
"unt de acord.
10,
104
b. Biecare partener e"te ntrebat ce "e %a nt?mpla dac nu reue"c " aDung
la un acord* care "unt con"ecinele lip"ei ace"tui acord. 3cea"t "oluie %a !i
utilizat numai dac prile nu coopereaz n negociere.
3<J=D@L <JND0W0JN3(
3ce"t model o!er mediatorului unele "uge"tii cu pri%ire la cerinele ce
trebuie"c "ati"!cute nc de la nceputul negocierii pentru ca acea"ta " poat !i
!inalizat cu "ucce"* printr.o "oluie de tip n%ingtor . n%ingtor.
Pre"upunem c ne a!lm ntr.o "ituaie de negociere ntre dou per"oane 63 i
28* n care 3 !ace o propunere lui 2 iar ace"ta ridic o obiecie la propunerea lui
3. 3 la r?ndul "u %a re!ormula obiecia lui 2* condiie de baz pentru realizarea
acordului condiionat. =ealizarea acordului condiionat pre"upune acceptarea
propunerii lui 3 de ctre 2 cu condiia "ati"!acerii obieciei ridicate de 2.
#ati"!acerea ace"tor obiecii e"te cel mai ade"ea condiionat de re!ormularea
lor a"t!el nc?t " de%in acceptabile pentru ambele pri. :n ace"t mod obieciile
ridicate de ctre parteneri "unt !olo"ite n !a%oarea negocierii i a atingerii unui
acord. 9"te important pentru mediator " in cont de toate obieciile ridicate
de ctre parteneri. Dac unul dintre acetia re!uz acordul* probabil e$i"t nc
unele obiecii nemrturi"ite.
apitolul ( 'NLP i psihoterapia T
- @nii autori au ncercat argumentarea apartenenei NLP la curentul umani"t.
e$perienial din p"i7oterapie. :n momentul de !a con"iderm mai util a pri%i
104
104
NLP din per"pecti%a abordrii integrati%e n p"i7oterapie. <a direcie de mare
actualitate* abordarea integrati% %izeaz cel puin dou a"pecte !undamentale.
1. Depirea unor limite inerente !iecreia dintre marile orientri
p"i7oterapeutice c?t i ale colilor "au "i"temelor terapeutice particulare. #unt
%izate a"pecte ca) accentul e$agerat pu" a"upra trecutului i "e$ualitii n
p"i7analiz* n dauna prezentului i a altor laturi ale %ieii per"onale* centrarea
e$ce"i% a demer"ului terapeutic a"upra a"pectelor cogniti%e i
comportamentale n dauna celor emoionale i corporale "peci!ic orientrii
cogniti%.comportamentaleC in"u!icienta preocupare pentru %alidare i
p"i7odiagnoz n unele abordri de !actur e$perienial.
2. 0ntegrarea elementelor de teorie i te7nic aparin?nd unor coli "au
orientri di!erite n modele de lucru unitare* centrate pe e!iciena n abordarea
cazurilor concrete. #unt %izate acele a"pecte bine dez%oltate i utile "peci!ice
!iecrei coli.
Biecare "i"tem terapeutic poate !i apreciat n !uncie de m"ura n care
ntrunete cerinele unui model integrati%. Din acea"t per"pecti% putem a!irma
c NLP %alori!ic !oarte bine numeroa"e elemente aparin?nd orientrii
e$perieniale 6ge"talt.terapie* p"i7oterapia centrat pe client etc.8* orientrii
cogniti%.comportamentale i abordrii eric/"oniene. 0deile p"i7analizei
"unt ab"ente "au "e reg"e"c ntr.o !orm dublu !iltrat* dup cum au !o"t
preluate* mai nt?i n ge"talt.terapie i de aici n NLP. Baptul c NLP ca "i"tem
terapeutic nu integreaz contribuiile p"i7analizei poate con"titui o limit a "a*
importana ideilor p"i7analitice pentru p"i7oterapie !iind bine cuno"cut
tuturor "pecialitilor 6c7iar dac unii ar nclina " a!irme c acea"ta e"te doar
teoretic8.
:n alt ordine de idei* bac/ground.ul unui p"i7oterapeut de orientare
integrati% pre"upune o !ormare c?t mai %ariat* care " includ
elemente teoretice i metode aparin?nd mai multor coli din cadrul celor
104
10+
trei mari orientri terapeutice. Din ace"t punct de %edere* !ormarea e$clu"i% n
NLP e"te in"u!icient* ea nece"it?nd a !i completat* mai ale" dac e"te
%izat po"ibilitatea p"i7oterapeutului de a aborda cu "ucce" o cazui"tic
%ariat. Dintr.un alt punct de %edere* !ormarea n NLP o!er "peciali"tului un
bagaD de cunotine* te7nici i abiliti de lucru e$trem de %aloroa"e n
acti%itatea practic* ce pot !i cu uurin integrate unui "i"tem terapeutic mai
comple$. @na dintre preocuprile noa"tre de baz* de e$emplu* e"te aceea de
integrare a modelelor i te7nicilor NLP n "i"temul terapiei e$perieniale a
uni!icrii* "i"tem ce tinde ctre integrati%itate.
:n ace"t capitol "unt prezentate cele mai importante te7nici i modele NLP din
domeniul p"i7oterapiei. 9le nu "unt nimic altce%a dec?t aplicaii ale ideilor i
modelelor de baz de"cri"e n primele trei capitole.
% privire de ansa4-lu asupra procesului terapeutic
Pentru p"i7oterapeutul care intenioneaz " utilizeze n acti%itatea "a
modelele i te7nicile NLP e"te nece"ar parcurgerea unui minim de training
!ormati%* prin care ".i !ormeze "au per!ecioneze urmtoarele abiliti) a.
<apacitatea de ob"er%are i utilizare a mani!e"trilor legate de corporalitatea
clientului 6indicatori de acce"8C b. 3biliti de calibrareC c. 3biliti de pacing
i leadingC d. J bun !le$ibilitate i e$pre"i%itate corporal i a %ocii.
:n plu" !a de abilitile enumerate n paragra!ul anterior* e$i"t dou a"pecte
e"eniale pentru orice p"i7oterapeut "au pentru orice per"oan care aDut pe
cine%a " !ac "c7imbri n propria %ia.
1.Primul e"te relaia . a con"trui i a menine un raport de rezonan cu
clientul* pentru a "tabili o atmo"!er de ncredere* acceptare* "iguran.
2.<el de.al doilea e"te congruena> armonizarea. 9"te nece"ar " !ii complet
10+
105
armonizat n tot ceea ce !aci pentru a aDuta pe cine%aC lip"a congruenei %a
genera me"aDe ame"tecate i %a "cdea e!iciena proce"ului de "c7imbare.
3cea"ta n"eamn a aciona cu con%ingerea c te7nicile %or a%ea e!ect.
<ongruena reprezint "tarea de acord* de coeren intern a p"i7oterapeutului
care crede n ceea ce !ace "au "pune i la" ca ace"t !apt " %ie %izibil n
e$terior* pentru client.
,elaia i congruena "unt dou cadre de lucru ce "e pla"eaz la un ni%el
"emantic mai nalt dec?t orice te7nic ce poate !i aplicat n conte$tul lor.
adrul o-iectivelor e"te !olo"it pentru a culege in!ormaii de"pre problemele
clientului* starea prezent i cea dorit i resursele necesare pentru a o atinge
pe ultima. :n cadrul ace"tui demer" e"te nece"ar acordarea unei atenii "porite*
o "en"ibilizare la totalitatea "timulrilor "enzoriale . acuitate senzorial>
concomitent cu intenia de a r"punde nece"itilor de "c7imbare ale per"oanei.
$ehnicile pot !i aplicate numai n cadrul ace"tor "tructuri. @neori te7nicile au
nele"uri !i$e* alteori nu* de aceea terapeutul trebuie " !ie pregtit pentru a
%aria paleta te7nicilor* pentru a le abandona i a utiliza altele* n ordinea
atingerii "copului . +le1i-ilitate. 9le trebuie !olo"ite cu griD i nelepciune*
in?nd cont de relaia cu clientul i de ec7ilibrul intern al ace"tuia. 0ntenia de
baz a NLP e"te de a o!eri ntotdeauna mai multe alternati%e* niciodat de a le
re"tr?nge.
3ce"te a"pecte "unt ilu"trate n !igura de mai Do" 6dup JZ<onnor i #e1mour*
1&&,8.
105
108
:nelepciuneREcologieRongruen
,elaieR,aport
%-iective
0tare
prezent
$ehnici
0chi4-area
tehnicilor
0tare
dorit
ulegere de
in+or4aii
#tep7en Lan/ton 61&818 prezint o 7art pentru organizarea modului de utilizare a
in"trumentelor i te7nicilor terapeutice n lucrul cu clientul. 0at aadar cum ar
putea arta "c7ema unui proce" terapeutic)
$ehnici>
instru4ente
de lucru
0ta-ilirea
raportului
terapeutic
<relaia=
"dunarea de
date
"ccesare
,esurse
Progra4area
co4porta4e
ntului i
e1periena
reconstrucie
i
Pacing <analM
canal
<ontinu
legtura
<ontinu
legtura
<ontinu
legtura
Potrivirea
siste4elor de
3rmonizarea
predicatelor
Datele "unt cel
mai bine cule"e
@tilizarea
"i"temului
Biecare
"i"tem
108
10&
reprezentri prin !olo"irea
"i"temului de
reprezentri
conductor*domi
nant 6leading8
de
reprezentri
dominant
reprezentaion
al %a di"pune
de re"ur"e
%aloroa"e
%ver
lapping
#uprapunere
pentru
reprezentri
completeM ntregi
Bolo"ite
pentru a
obine
reprezentri
complete
Bolo"ite
[!uture paceQ
:ntre-rile
4odelului
9eta
Pentru a obine
r"pun"uri
bazate pe
"enzorialitate*
pentru a
identi!ica !orma
de limitare a
e$perienei
3Dut la
"peci!icarea
re"ur"elor
nece"are
pentru
obinerea
"trii dorite
"ncorarea 3ncoreaz
relaiaC
"electeaz
cu%intele
pentru a
"tabili
legtura
Bolo"ite
pentru a
con"trui
mici
"c7imbri
cu re"ur"ele
dorite
Bolo"ite
pentru a
a"ocia
componentele
"enzoriale
6ale
"i"temelor
reprezentaion
ale i
comportamen
tul8
@n alt con"iderent de ma$im generalitate legat de nelegerea proce"ului
terapeutic %izeaz abordarea ace"tuia n termini de "c7imbare. Prin e$celen*
orice proce" terapeutic e"te unul de "c7imbare* iar orice te7nic "au demer" care
e"te utilizat n cadrul "u %izeaz producerea de "c7imbri cu di!erite grade de
10&
110
generalitate* pla"ate la di!erite ni%ele n pro!unzimea p"i7ologiei clientului* al
emoiilor* atitudinilor* modului de g?ndire "au al comportamentului ace"tuia.
3"pectul "c7imbrii %izeaz deci at?t o intenie cu caracter programatic a
"i"temului terapeutic* c?t i an"amblul rezultatelor proce"ului* concretizate n
ac7iziiile realizate de client n urma p"i7oterapiei. De aici putem concluziona
cu pri%ire la nece"itatea contientizrii de ctre client a ne%oii de "c7imbare*
precum i la e$i"tena unei dorine de "c7imbare per"onal a ace"tuia. 3ce"te
elemente "unt deo"ebit de importante n de"!urarea proce"ului terapeutic* a
crui prim etap "e a$eaz n numeroa"e cazuri e$clu"i% a"upra lor. 9"te %orba
de"pre o bun moti%aie pentru p"i7oterapie i "c7imbare a clientului.
9$i"t dou mari tipuri de "c7imbare care apar n cadrul p"i7oterapiei)
&. 0chi4-area de pri4 ordin
9"te cel mai "implu caz de "c7imbare* n care a%em un "ingur obiecti% . o
"tare di!erit "au un r"pun" anume ntr.o "ituaie dat* de e$emplu) mereu te
n!urii n prezena unei per"oaneC te "imi incon!ortabil c?nd ai de rezol%at unele
probleme de munc etc.
#impla re!ormulare e"te un mod bun de a ncepe "c7imbarea ace"tui tip de
"ituaii* de"coperind c?nd pot !i !olo"itoare ace"te r"pun"uri i ce anume
altce%a pot n"emna ele. (e7nicile de ancorare a re"ur"elor "unt i ele utile* la
!el cele de de"tructurare* "uprapunere i nlnuire a ancorelor* care aduc la
di"poziia clientului re"ur"e "uplimentare aparin?nd altor conte$te. #tarea "au
proce"ul iniial au !o"t ancorate* aa c %om !olo"i acelai proce" care a du" la
!i$area unei "tri pentru "c7imbarea ei. -eneratorul de noi comportamente i
repetiia mental de a"emenea pot !i utile dac e"te nece"ar crearea unei noi
abiliti "au a unui nou comportament.
@neori te7nicile de ancorare nu %or da rezultate n cazurile n care per"oana
r"punde n mod necontrolat la anumite obiecte "au "ituaii. 9%enimentele
110
111
trecute pot !ace di!icil orientarea n prezent. #c7imbarea i"toriei per"onale
poate " nu !uncioneze deoarece pot e$i"ta e$periene traumatice trecute de"pre
care clientului i e"te greu c7iar " "e g?ndea"c !r a "e "imi pro"t. 3ce"te
e%enimente trecute pot duce la apariia !obiilor* n care un obiect "au o "ituaie
genereaz in"tantaneu i automat "tarea de panic* !iind a"ociate cu traumele din
trecut.
!. 0chi4-area de ordin secundar
De!inete "ituaia n care a%em obiecti%e multiple i n care "unt implicate
con"ideraii "ecundare. Probabil toate terapiile implic ace"t tip de "c7imbare.
De e$emplu* o nou re"ur" "au un nou tip de r"pun"* odat ac7iziionate*
nece"it declanarea unor proce"e de cretere i reec7ilibrare la ni%elul ntregii
per"onaliti a clientului. n cazul "c7imbrii de prim ordin* ace"te lucruri "e
nt?mpl de la "ine* obiecti%ele "ecundare !iind "u!icient de nen"emnate pentru
a putea !i ignorate. 3ce"t tip de "c7imbare de"crie cel mai bine "ituaiile n care
nendeplinirea unor obiecti%e de ordin "ecundar bloc7eaz "au mpiedic
realizarea obiecti%ului principal al clientului.
Lucrul cu su-4odalittile
9$i"t dou premi"e !undamentale de la care porne"c toate te7nicile de lucru
a"upra "ubmodalitilor. Prima ar !i aceea c operm cu reprezentri ale
e$perienelor "au "ituaiilor trecute . o parte important a e$perienei "ubiecti%e
con"t n operarea pe plan mental cu impre"ii "enzoriale e$terne "au interne.
Di"punem de reprezentri "enzoriale pentru maDoritatea e$perienelor emoional
"emni!icati%e* indi!erent dac "en"ul ace"tor emoii e"te poziti% "au negati%. <u
alte cu%inte* maDoritatea "trilor emoionale au a"ociate reprezentri de tip
"enzorial* care conin elemente ale "ituaiei iniiale care a prileDuit emoia. De
c?te ori retrim o emoie* ne e%ocm reprezentarea "ituaiei iniiale care a
pro%ocat.o. <u alte cu%inte* ne putem atepta ca cel mai ade"ea clienii "
di"pun de reprezentri ale "trilor emoionale problematice* de tip Fan$ietatea
111
112
mea e"te ce%a mare i ceo"* n care atunci c?nd intru nu mai pot %edeaG* Fatunci
c?nd m "imt deprimat mi %ine n minte o imagine care ...G "au Fatunci c?nd
"imt "tarea de panic parc ncepe " "e n%?rtea"c totul cu mineG.
<on!orm celei de.a doua premi"e* "en"ul e$perienelor "ubiecti%e e"te dat de
reprezentrile pe care le a%em a"upra lor i mai puin de "ituaiile reale n "ine .
7arta e"te di!erit de teritoriu. 'ai mult dec?t at?t* "en"ul reprezentrilor* deci al
e$perienelor* e"te dat de unele dintre elementele interne componente ale
ace"tora* deci de unele dintre "ubmodalitile de care di"pun* ace"tea apr?nd
drept coduri !undamentale de operare ale creierului uman.
J alt idee important e"te aceea c noi nu "untem a!ectai de e%enimentele
trecute* ci de amintirile pe care la a%em de"pre ele. Jdat ce un e%eniment ".a
nt?mplat* el a intrat n trecut i nu ne mai putem ntoarce pentru a modi!ica
ce%a la elC e$periena "ubiecti% "e de"!oar e$clu"i% n prezent. <7iar dac
nu putem modi!ica e%enimentele trecute* nimic nu ne oprete " modi!icm
amintirile pe care le a%em de"pre ele* de !apt "emni!icaia lor* dat* aa cum am
%zut* de c?te%a "ubmodaliti.
Dei putem lucra a"upra "ubmodalitilor oricruia dintre cele 4 mari "i"teme
reprezentaionale* maDoritatea te7nicilor de"cri"e n literatur pri%e"c "i"temul
%izual. =e"pon"abile pentru acea"ta "unt pe de o parte !aptul c e$i"t probabil
o preponderen "tati"tic a "i"temului %izual ca "i"tem reprezentational
dominant iar pe de alt parte !aptul c receptm n manier %izual o parte
"emni!icati% a in!ormaiilor de"pre lume* ceea ce permite aproape oricrei
per"oane " opereze cu uurin n cadrul ace"tui canal "enzorial* indi!erent
dac are un alt "i"tem reprezentaional dominant.
Ecranul 4ental
J te7nic util i important pentru lucrul a"upra "ubmodalitilor e"te cea a
112
11,
ecranului mental* prin care "e "olicit clientului " %izualizeze un ecran interior*
reprezentrile "ale !iind proiectate pe ace"t ecran. 0deea de ecran implic dou
con"iderente importante)
1.Di"ocierea de "ituaie i
2.0deea de control a"upra ace"teia.
9"te important ca* atunci c?nd clientul lucreaz a"upra unor e$periene
negati%e "au traumatice* " !ie di"ociat de ace"tea* adic " le pri%ea"c din
a!ar* de la o anumit di"tan* ca i cum ar pri%i la altcine%a. 'aDoritatea
"ituaiilor negati%e "unt e$perimentate n manier a"ociat i de multe ori
acea"t "ingur modi!icare la ni%elul "ubmodalitilor 6di"ocierea8 modi!ic
"emni!icati% trirea "ituaiei. n alt ordine de idei* e"te util pentru client "
poat a%ea un control mcar minimal a"upra "trilor "ale. 0deea de a lucra
a"upra reprezentrilor control?nd o imagine care "e deruleaz pe ecranul
interior al propriei mini include ideea po"ibilitii de a controla reprezentrile*
e$perienele i "trile emoionale.
Lucrul cu su-4odalitile critice
<el mai intere"ant a"pect legat de utilizarea terapeutic a "ubmodalitilor l
con"tituie lucrurile care "e nt?mpl atunci c?nd !acem unele "c7imbri la
ni%elul ace"tora. @nele pot !i "c7imbate !r a "e nt?mpla nimic* altele* n
"c7imb* "unt cruciale* de!initorii pentru anumite e$periene i amintiri.
'odi!ic?ndu.le pe ace"tea din urm* !elul n care per"oana "imte* triete i
interpreteaz re"pecti%a amintire "au e$perien "e %a modi!ica radical. De
obicei* impactul i "en"ul amintirilor depind de c?te%a "ubmodaliti critice i
mai puin de coninutul lor propriu zi". 'odi!icarea "ubmodalitilor critice ale
unor e$perienei e"te o c7e"tiune de e$perien per"onal* di!icil de de"cri" n
cu%inte* care trebuie e$perimentat pentru a !i nelea".
11,
114
3tunci c?nd lucrm a"upra "ubmodalitilor unei reprezentri* o mare atenie
trebuie acordat de"coperirii acelor "ubmodaliti critice pentru re"pecti%a
e$perien i "c7imbrilor ce pot !i operate la ni%elul ace"tor "ubmodaliti*
a"t!el nc?t "en"ul* %aloarea negati% a e$perienei clientului " "e modi!ice.
'ai e"te nece"ar* de a"emenea* " e$i"te o di"ponibilitate a clientului de a lucra
a"upra propriilor reprezentri de"pre e%enimentele trecute. Holde%ici 61&&4* pp.
128 . 1,+8* de"crie o "erie de te7nici bazate pe modi!icarea "ubmodalitilor
care pot !i lecturate de cei intere"ai.
'ai e"te util de menionat !aptul c te7nicile de modi!icare a "ubmodalitilor
"unt !olo"itoare i e!iciente n multe "ituaii* c7iar atunci c?nd lucrm a"upra
unor tulburri a!ecti%e de inten"itate i pro!unzime mai accentuat. 9le pot !i
utilizate la !el de bine i atunci c?nd clientul "e a!l n "tare de contiin
normal i c?nd "e a!l n rela$are "au 7ipnoz. <?nd lucrm cu "tarea de
rela$are "au 7ipnoz* e"te nece"ar ca dup terminarea lucrului " a%em un
dialog cu clientul* prin care " clari!icm modi!icrile operate de
ace"ta a"upra "ubmodalitilor i con"ecinele ace"tor modi!icri a"upra
e$perienei.
9V9=<0W0@ 9V9'PL0B0<3(0> 6in"tructaD8)
> putei acorda c?te%a minute pentru a % rela$a* pentru a g"i o poziie
comod n care " % aezai i " % permitei o e$perien plcut de de"tindere*
" acordai atenie corpului dumnea%oa"tr* ".l ob"er%ai i " nelegei cum "e
conecteaz tririle corporale cu cele emoionale i cu g?ndurile "au amintirile care
% trec prin minte. Dac ai !cut ace"t lucru probabil % a!lai "u!icient de Fin
do;ntimeG pentru a ncepe lucrul cu ecranul mental.
> putei imagina ace"t ecran ca pe un ecran de (>* de cinema "au ca pe un
monitor* orice cadru bine delimitat e"te !oarte bun* un cadru cu aDutorul cruia %
putei e$plora lumea interioar* g?ndurile* amintirile. > aezai la o di"tan
con!ortabil !a de ace"t ecran interior al minii "au pla"ai ecranul la o di"tan
114
114
con!ortabil !a de dumnea%oa"tr* de unde putei %edea bine tot ce apare pe
ecran.
L"ai ca pe ecran " apar imagini* g?nduri "au amintiri i ob"er%ai cum "e
deruleaz ace"t proce"* cum !acei pentru a !i martorul propriei lumi interioare* care
e"te modalitatea prin care putei controla imaginile care apar* cum !uncioneaz
comenzile ecranului*... ncercai " oprii o imagine pe ecran "au " o !acei "
circule mai repede* modi!icai "onorul* luminozitatea* contra"tul etc.
Jprii acum pe ecran n !aa dumnea%oa"tr imaginea unei "ituaii "au
e%eniment care %.a produ" o emoie negati% dar de inten"itate moderat i ncepei
".o e$plorai n ace"t !el. Jb"er%ai ce ".a nt?mplat cu ea dac ai oprit.o pe ecran*
dup care putei ncerca ".o micorai "au ".o ndeprtai de dumnea%oa"tr. J
putei pla"a unde%a "u" "au unde%a Do"* n "t?nga "au n dreapta i de !iecare dat
" ob"er%ai ce "e nt?mpl cu dumnea%oa"tr n timp ce pri%ii i !acei ace"te
modi!icri. >ei ob"er%a c unele modi!icri n.au nici un 7az* nici un "en" i putei
renuna la ele* putei l"a imaginea aa cum a !o"t iniial* n timp ce alte modi!icri
%or "c7imba ce%a !undamental. #untei liber " alegei ce modi!icri !acei i pe
care le reinei. Putei ncerca " dai "onorul mai tare "au mai ncet* mai pe bai
"au mai pe nalte* " modi!icai culoarea* contra"tul "au " !acei un acord !in al
imaginii de pe ecran i de !iecare dat " notai "c7imbrile care apar.
Putei alege n !inal una "au dou modi!icri e"eniale pe care " le reinei* "
!i$ai noua imagine* apoi ".o l"ai " "e ntoarc de unde a %enit* unde%a n
memoria dumnea%oa"tr. Jb"er%ai ce "e a!l acum pe ecran i l"ai.l i pe ace"ta
" re%in la locul "u. Jb"er%ai.% "tarea emoional i "enzaiile pe care le a%ei
la ni%el corporal. =e%enii n prezent* la realitatea care % nconDoar.
:ncercai acum " % g?ndii nc o dat la acea "ituaie care %.a produ" o "tare
emoional negati%. <e imagine % %ine acum n minte i care e"te "tarea
emoional pe care o e$perimentai acumP Dac nimic nu ".a modi!icat* probabil
nu ai reuit " identi!icai detaliile care conteaz* deci putei relua e$erciiul i "
114
11+
cutai acele modi!icri* acele detalii care pot "c7imba realmente lucrurile.
0Gish pattern
Prezentm n continuare o te7nic ce include i depete lucrul cu
"ubmodalitile critice. (e7nica poart numele de #;i"7 pattern i e"te
aplicabil n cazurile n care e$i"t comportamente* r"pun"uri "au obinuine
de!a%orabile* de care clientul dorete " "cape. 9"te o te7nic prin care
comportamentul "au "tarea problematic "unt "c7imbate prin reorientarea lor n
alt direcie* deci printr.un proce" de "c7imbare generati%.
P30)
1.3legerea unui comportament "au a unei "tri care urmeaz a !i modi!icat*
precum i a unei "ituaii n care clientul dorete " di"pun de mai multe
re"ur"e* de e$emplu o "ituaie de tip relaional. '?ncatul compul"i% "au !umatul
"unt e$emple bune de comportamente nedorite.
2.3bordarea comportamentului nedorit ca pe o re"ur"* e$plorarea i
identi!icarea acelui element care l declaneaz. 9"te ca i cum clientul ar
ncerca " n%ee pe cine%a de"pre ace"t comportament. 9"te important "
identi!icm acel element "peci!ic* intern "au e$tern* care
declaneaz comportamentul nedorit i clientul " di"pun de o bun
reprezentare a"upra "a. 9"te nece"ar ca el " e$perimenteze acea"t imagine
din poziie a"ociat.
,. 0denti!icarea a cel puin dou "ubmodaliti care %or !i modi!icate n
cadrul ace"tei reprezentri i care "unt capabile a "c7imba modul n care
clientul reacioneaz la ea. n multe cazuri %or !unciona mrimea i
"trlucirea. 'icorarea "au mrirea* creterea "au "cderea "trlucirii imaginii
%or a%ea de a"emenea impact n "u!icient de multe cazuri. Dac ace"tea nu
!uncioneaz* %or !i cutate altele dou* cu precizarea c ele trebuie " !ie de tip
analogic "au continuu* " permit %ariaii gradate. 9le "unt te"tate pe o alt
11+
115
imagine pentru a %eri!ica dac au e!ectul dorit.
<lientul e"te "co" din "tare cer?ndu.i " "e g?ndea"c c?te%a momente la
altce%a.
4. <lientul i con"truiete o imagine nou de"pre "ine* n care di"pune de
re"ur"ele de care are ne%oie "au "e comport ntr.un anumit mod. 9"te
important ca acea"t reprezentare " !ie complet i !oarte clar) cum "e %a
"imi* !aptul c %a putea di"pune de mai multe po"ibiliti* c %a a%ea anumite
caliti etc i nu c "e %a comporta ntr.un anume !el. (otodat* ea trebuie " !ie
e$perimentat n manier di"ociat* pentru a !i moti%ant i atracti%. J
imagine a"ociat poate da clientului impre"ia c a realizat deDa "c7imbrile
dorite i nu.l %a mai moti%a.
<lientul %eri!ic dac acea"t imagine de"pre "ine r"punde criteriilor
ecologice. :n cazul n care intr n contradicie cu alte a"pecte importante ale
%ieii i mediului clientului* ea %a !i modi!icat* aDu"tat a"t!el nc?t
contradiciile " !ie eliminate.
<lientul identi!ic re"ur"ele de care are ne%oie " di"pun acea"t nou
imagine a "a pentru a putea depi "au !ace !a comportamentului negati%
iniial. 9l "e %a a"igura c acea"t imagine e"te ec7ilibrat* reali"t* credibil i
po"ibil de atin"* precum i de !aptul c nu e"te condiionat de orice "ituaie
particular.
<lientul e"te "co" din "tare.
4.Lucrul a"upra imaginii declanatoare a comportamentului negati% nedorit.
<lientul i.o imagineaz ca mare i !oarte "trlucitoare 6dac ace"tea "unt
"ubmodalitile ale"e8* dup care pla"eaz n colul ei o imagine mic i
ntunecat a noii "ale %iziuni de"pre "ine. 3poi* !oarte repede* !ace ca* "imultan*
imaginea negati% " de%in mic i ntunecat iar cea poziti% mare i
"trlucitoare. 9"ena proce"ului e"te %iteza cu care clientul !ace acea"t
tran"!ormare* precum i "imultaneitatea modi!icrii celor dou imagini. Poate !i
115
118
de !olo" ca clientul ".i imagineze un "unet ca un !?"?it
1
care " reprezinte
ace"t proce" de dubl tran"!ormare* ca el " la"e "unetul " e$prime "tarea pe
care o "imte atunci c?nd de%ine noua "a imagine.
Proce"ul e"te repetat rapid de minim 4 ori. Dac "e lucreaz cu ecranul
mental* e"te indicat curirea prealabil a ecranului de ctre client nainte de
!iecare repetiie* %z?nd pe el ce%a di!erit. @n proce" de tran"!ormare in%er"at
%a a%ea e!ect in%er" i %a anula tran"!ormarea poziti%* deci e"te nece"ar " ne
g7idm clientul pentru a !ace tran"!ormrile n "en"ul dorit. 9"te po"ibil ca dup
4 repetiii "c7imbarea " nu !uncioneze. :n ace"t caz trebuie cutate alte
"ubmodaliti critice "au o nou imagine de "ine a clientului mai complet "au
mai reali"t.
6. <?nd clientul e"te "ati"!cut de modi!icrile obinute* ac7iziiile "ale "unt
te"tate prin tehnica conectrii cu viitorul<+uture pacing=.
9l i e%oc imaginea declanatoare a comportamentului negati% i "e"izeaz
dac r"pun"ul "u "e modi!ic* dup care "e imagineaz n urmtoarea "ituaie
n care ar putea aprea comportamentul negati% i %eri!ic dac apare un
r"pun" di!erit* nou.
$ehnici de ancorare
Lucrul cu ancorele e"te poate cel mai "implu i e!icient mod de "c7imbare a
comportamentului clientului. Principalul "u bene!iciu e"te acela al utilizrii
propriilor "tri poziti%e.
0deea de la care porne"c te7nicile de ancorare e"te aceea c putem alege ce
a"ocieri !acem i c ne putem con"trui ancorele pe care le dorim* cu alte
cu%inte* putem trece n planul contiinei proce"ul incontient natural. Putem
analiza acele e$periene pe care le percepem ca di!icile* blocante* "tre"ante "au
ca pe nite pro%ocri i n urma ace"tei analize " decidem n a%an" n ce "tare
am dori " ne a!lm atunci c?nd ne con!runtm cu ele. Pentru cele mai multe
dintre "ituaiile neplcute putem crea noi a"ocieri i noi r"pun"uri la ele*
118
11&
!olo"ind ancorele i te7nicile de ancorare. Jr* ace"t lucru poate !i e"enial
pentru con!ortul %ieii multor clieni i nu numai.
9$i"t dou mari "tadii ale oricrui proce" de ancorare)
1. 3legerea "trii emoionale dorite i
2. 3"ocierea cu un "timul "au ancor* a"t!el nc?t ".o putem aduce n
prezent oric?nd dorim prin utilizarea ancorei. #porti%ii* de e$emplu* !olo"e"c
ade"ea ca ancore mici ritualuri "au ma"cota ec7ipei* pentru a.i crea o "tare
poziti% potri%it competiiei. (ot ancorele pot e$plica de ce multe ec7ipe de
!otbal c?tig maDoritatea meciurilor atunci c?nd Doac Faca"G.
La !el ca i n proce"ul natural* ancorele con"truite n cadrul lucrului terapeutic
pot aparine oricruia dintre "i"temele reprezentaionale. #e recomand ade"ea
ca pentru ancorarea unei "tri " "e !olo"ea"c o ancor n !iecare "i"tem
reprezentaional. 'ai mult* ancorele trebuie " ndeplinea"c anumite condiii)
1.# !ie pla"ate atunci c?nd "tarea poziti% "e apropie de %?r!. n cazul n care
a"ocierea "e !ace dup ce "tarea poziti% a depit momentul de ma$im*
ancorm de !apt ieirea din "tare. Dac ancorm o "tare la debutul ei* re"ur"a
c?tigat a"t!el ".ar putea " nu !ie "u!icient pentru a !ace !a "ituaiei.
2.# !ie unice i di"tincte. 3r !i intere"ant de con"tatat ce ".ar nt?mpla dac o
ancor pentru o "tare anume a unei per"oane ar coincide cu un "timul cu care "e
nt?lnete* " "punem* de 20.,0 de ori pe zi. 9"te cazul cu%intelor c7eie care "e
!olo"e"c n 7ipnoterapie pentru apro!undarea tran"ei. Dac per"oana le.ar nt?lni
!rec%ent n %iaa "a cotidian* ar e$i"ta permanent ri"cul de a intra n tran" n
di!erite "ituaii.
3.# !ie uor de repetat e$act. 3cea"t condiie pri%ete dou a"pecte. n
primul r?nd* lungimea i comple$itatea "timulului trebuie " permit repetarea
lui e$act. n al doilea r?nd* trebuie acordat atenie nuanelor i e$pre"iilor
emoionale a"ociate lui 6n cazul ancorelor %erbale "au al micrilor corporale8.
11&
120
J e$pre"ie emoional particular "au o nuan a %ocii anume "unt bine%enite*
cu condiia ca ele " poat !i amintite i repetate cu uurin de client atunci
c?nd dorete. (rebuie menionat c* dac "timulul cu care e"te a"ociat o "tare
nu %a !i repetat cu e$actitate* el nu %a !unciona ca ancor.
4. # !ie legate de o "tare pe care clientul o poate e$perimenta uor i
complet. 9"te greu de pre"upu" c ancora pentru "tarea de curaD a unui !rico" %a
!unciona* n condiiile n care ace"ta nu tie cum e"te atunci c?nd "imi
curaDul* c?nd el nu a e$perimentat niciodat acea"t "tare.
Pornind de la ace"te idei generice* n NLP au !o"t dez%oltate c?te%a tehnici
care !olo"e"c ideea de ancor* pe care le %om prezenta n continuare.
"ncorarea ,esurselor
P30)
1. Din poziie di"ociat* clientul identi!ic "ituaia n care dorete " "e
mani!e"te mai e!icient.
2. 9"te identi!icat cu precizie re"ur"a 6"tarea8 de care are ne%oie n acea
"ituaie.
3. <lientul %eri!ic dac re"ur"a e"te cea potri%it* e$act aceea de care are
ne%oie. FDac ai di"pune de acea"t re"ur" n "ituaia V* c7iar ai putea !ace !a
cu "ucce"PG Dac re"ur"a nu e"te cea potri%it "ituaiei "e reia pa"ul 2.
4. 0denti!ic o "ituaie din %iaa lui n care a di"pu" de re"pecti%a re"ur". Dac
nu poate* alege o per"oan care o deine "au i imagineaz. 9 pre!erabil ca
acea"t "oluie " rm?n totui ca o ultim opiune* re"ur"a trebuind " !ie a
clientului.
5. 3lege ancorele pe care le %a !olo"i n !iecare "i"tem reprezentaional* dei
uneori e"te "u!icient i o "ingur ancor.
+. <lientul i "c7imb poziia ntr.una de implicare deplin 6a"ociat8 n
120
121
"ituaia n care a di"pu" de acea re"ur" i o ree$perimenteaz plenar 6n toate
cele ,.4 "i"teme reprezentaionale principale8. Dup ce "tarea re"ur" aDunge la
%?r!* e"te "co" din "tare prin reorientarea ateniei ctre altce%a.
7. #e reia proce"ul iar atunci c?nd "tarea "e apropie de %?r! "unt conectate
ancorele. <lientul p"treaz o perioad "tarea poziti%* apoi l "coatem din ea.
8. (e"tarea ancorelor 6a a"ocierii8 prin aplicarea lor i con!irmarea "au
in!irmarea apariiei "trii re"ur". Dac acea"ta nu apare dup aplicarea
ancorelor "e reia pa"ul 5.
9"te identi!icat un "emnal care ".i permit clientului " tie c "e a!l n
"ituaia n care are ne%oie de "tarea re"ur". F<um %ei ti c te a!li n acea
"ituaiePG 3ce"t "emnal i %a aminti " !olo"ea"c ancorele iar n timp %a
!unciona c7iar el ca ancor.
3ncorarea re"ur"elor reprezint o abilitate ce poate !i n%at i
per!ecionat i totodat o te7nic important pentru creterea libertii
emoionale a clientului* cu at?t mai mult cu c?t n cultura occidental e$i"t
credina c "trile emoionale "unt in%oluntare* ele !iind create de circum"tane
"au de ceilali.
Pe aceeai ancor pot !i conectate mai multe "tri poziti%e* rezult?nd a"t!el o
ancor !oarte puternic. (e7nica poart numele de "uprapunerea re"ur"elor.
:nlnuirea ancorelor
121
122
3ncorele pot !i conectate ntre ele* a"t!el nc?t una %a conduce ctre cealalt.
Biecare Doac rolul unei %erigi dintr.un lan i o declaneaz pe urmtoarea.
:ntr.un !el* ancorele "unt oglindirea n a!ar a !elului n care noi ne crem
cone$iuni i circuite inter.neuronale ntre un "timul iniial i un r"pun" nou.
<onectarea ancorelor ne permite " trecem !oarte uor* aparent automat* printr.o
"ucce"iune de "tri di!erite. 3cea"t nlnuire poate !i util mai ale" atunci c?nd
"tarea problem e"te !oarte puternic iar cea re"ur" prea ndeprtat pentru a !i
atin" ntr.o "ingur edin.
De e$emplu* mi pot aminti o "ituaie n care m.am "imit !ru"trat. Pot de
a"emenea identi!ica "emnul 6"timulul8 care mi declaneaz "tarea. <7iar dac
mi "e pare c lumea con"pir mpotri%a mea* c are ce%a cu mine* nc pot alege
i controla !elul n care reacionez la acea"t con"piraie. Pot de e$emplu " aleg
ca "entimentul !ru"trrii " nu.mi modi!ice imaginea de"pre lume. 3tunci c?nd
"e"izez "emnalul care.mi declaneaz "tarea de !ru"trare* pot decide n ce "tare
%reau " intru n continuare. Poate curiozitate iar dup ea c7iar creati%itate.
Pentru a.mi con"trui lanul de ancore nu trebuie dec?t ".mi aminte"c o
"ituaie n care am !o"t curio" i ".o ancorez* " ie" din acea"t "tare i ".mi
aminte"c un moment n care am !o"t creati% dup care pot ancora i acea"t
"tare. @lterior* imediat ce "e"izez "emnalul care.mi declaneaz "tarea de
!ru"trare* %oi declana ancora pentru curiozitate iar c?nd acea"ta "e apropie de
ma$im* pe cea pentru creati%itate. 3cea"t a"ociere o %oi e$er"a p?n ce ea
de%ine automatizat. 3"t!el* mi %oi crea o reea de cone$iuni neuronale prin
care trec uor de la !ru"trare ctre curiozitate i apoi ctre creati%itate.
3cea"t te7nic e"te !oarte e!icient n p"i7oterapie* ea put?nd !i utilizat i n
cazuri de tulburri a!ecti%e de inten"itate mai mare.
Distrugerea<anihilarea= ancorelor
122
12,
<e ".ar nt?mpla dac a ncerca " m "imt n acelai timp %e"el i tri"tP <e ".ar
putea nt?mpla dac a aciona "imultan dou ancore opu"eP
Pentru a ani7ila o "tare negati% e"te nece"ar " o ancorm* " ancorm apoi o
"tare poziti% iar n !inal " punem n !uncie "imultan cele dou ancore. Dup o
"curt perioad de con!uzie* "tarea negati% "e "c7imb i o nou "tare ia
natere.
P30)
1. 0denti!icarea "trii problematice i a unei "tri poziti%e pe care per"oana
pre!er ".o aib di"ponibil.
2. <lientul e"te g7idat n e$perimentarea "trii poziti%e. 9"te "co" din "tare
prin !ocalizarea ateniei ctre altce%a.
3. 9"te ree$perimentat "tarea poziti% i ancorat atunci c?nd "e apropie de
%?r!. 0eire din "tare.
4. 9"te te"tat ancora poziti% 6calibrare8. Dac nu !uncioneaz* "e repet
paii anteriori. Dup ce ancora poziti% e"te !i$at* clientul e"te "co" din "tare.
5. #e identi!ic "tarea "au e$periena negati% i "e repet pai 2.4 ancor?nd.
o printr.o alt ancor.
0eire din "tare.
6. <lientul e g7idat* pe r?nd* n e$perimentarea celor dou "tri* !olo"ind
ancorele. #e repet procedeul !r a "coate clientul din "tare de !iecare dat
naintea trecerii de la o "tare la alta*
7. <lientul e"te aDutat " contientizeze "c7imbrile care apar* dup care
acioneaz "imultan ambele ancore. 3tenie la mani!e"trile "ale corporale i
!iziologice. Probabil %or apare "emne de con!uzie. 3ncora negati% %a !i
ndeprtat naintea celei poziti%e.
8. 9"te te"tat procedeul prin cererea ca clientul " recreeze e$periena
12,
124
negati% "au prin acionarea ancorei re"pecti%e. De dorit e"te ca per"oana "
intre ntr.o "tare nou* di!erit "au ntr.o "tare poziti%. Dac reapare "tarea
negati% e"te nece"ar de"coperirea unor re"ur"e "uplimentare de care are
ne%oie clientul* care %or !i ancorate prin "uprapunere pe ancora poziti%. #e reia
apoi proce"ul de la pa"ul +.
9. #e "olicit clientului " "e g?ndea"c la o "ituaie din %iitorul apropiat n
care "e ateapt " "e "imt negati%. 9"te a"i"tat " parcurg acea"t e$perien
pe plan imaginar* not?ndu."e "tarea prin care trece 6calibrare8. Dac ce%a nu
!uncioneaz i reapare "tarea negati%* clientul e aDutat " de"copere alte
re"ur"e "uplimentare* care %or !i "uprapu"e pe ancora poziti%* dup care "e reia
proce"ul de la pa"ul +.
Di"trugerea6ani7ilarea8 ancorelor nu %a !unciona dec?t dac "tarea re"ur" e"te
mai puternic dec?t cea negati% iar pentru acea"ta poate !i nece"ar "
"uprapunem mai multe re"ur"e pe aceeai ancor poziti%. @n mod n care
putem e$plica modul n care !uncioneaz acea"t te7nic e"te " ne imaginm
c "i"temul ner%o" ncearc " intre "imultan n dou "tri mutual
incompatibile. Nu %a putea* deci %a !ace ce%a di!erit. >ec7iul pattern e"te "part
i unul nou "e creeaz. 3cea"ta e$plic con!uzia care apare ade"ea atunci c?nd
dou ancore "e ani7ileaz reciproc.
3ncorele permit ca per"oana " di"pun de e$perienele "ale !olo"ind n mod
contient aceleai proce"e care n mod normal "e de"!oar incontient. Ne
ancorm pe noi nine permanent* de obicei ntr.un mod complet bazat pe
7azard. <u toate ace"tea* putem alege " !im mult mai "electi%i pri%ind ancorele
la care r"pundem.
0chi4-area istoriei personale
9$periena uman "e de"!oar e$clu"i% n prezent. (recutul e$i"t numai "ub
124
124
!orma amintirilor* care* pentru a !i reamintite* trebuie ree$perimentate n
prezent. >iitorul e$i"t "ub !orma planurilor* ateptrilor "au !anteziilor*
elaborate de a"emenea tot n prezent. (e7nicile de ancorare aDut per"oana ".i
dez%olte libertatea emoional prin ieirea de "ub dominaia trecutului i
con"truirea unui %iitor poziti%.
Prin acea"t te7nic clientul i ree%alueaz unele e$periene negati%e trecute*
n lumina cunotinelor prezente. <u toii di"punem de o bogat i"torie
per"onal* plin de e$periene care e$i"t n prezent ca amintiri. <eea ce ".a
nt?mplat nu mai poate !i modi!icat. Putem n" modi!ica nele"ul prezent al
re"pecti%ului !apt i n con"ecin e!ectul "u a"upra comportamentului.
3cea"t te7nic nu %a !i !olo"it atunci c?nd a%em de.a !ace cu e$periene
traumatice maDore "au cu tulburri ne%rotice propriu.zi"e. 9a e"te util atunci
c?nd clientul "e con!runt cu emoii "au comportamente negati%e recurente* dar
de mai mic amplitudine.
P30)
1. 0denti!icarea "trii negati%e* e$perimentarea ei* calibrare* ancorare i
ieire din "tare.
2. 9"te meninut ancora negati% i "e cere clientului ".i amintea"c i alte
momente c?nd a a%ut "entimente "imilare. #e continu p?n la cea mai timpurie
e$perien pe care i.o poate aminti. =enun la ancor i ie"e din "tare 6e"te
g7idat ctre aici i acum8.
3. <lientului i e"te "olicitat ca* n lumina a ceea ce tie acum* " "e g?ndea"c
de ce re"ur"e anume ar !i a%ut ne%oie n acele "ituaii trecute pentru a nu le tri
ca pe nite e$periene negati%e. =e"ur"ele de"coperite trebuie " pro%in din
interiorul clientului i " "e a!le "ub controlul "u. Prezena n "ituaie a unei
per"oane cu comportament di!erit nu %a permite neaprat clientului " n%ee
ce%a nou. 9l poate obine r"pun"uri di!erite de la celelalte per"oane implicate
124
12+
numai dac el n"ui e"te di!erit.
4. 9"te g7idat n e$perimentarea "trii re"ur"* e"te ancorat i apoi te"tat
ancora.
4. P"tr?nd aciunea ancorei poziti%e* clientul e"te g7idat n retrirea
e$perienei negati%e timpurii. 9"te in%itat " "e pri%ea"c pe "ine din a!ar
6di"ociat8 n condiiile n care di"pune de noua re"ur" i " remarce cum i "e
modi!ic e$periena. Dup care e"te g7idat " intre e!ecti% n "ituaie
6a"ociat8* menin?ndu."e ancora poziti% i " "e"izeze modi!icrile din
comportamentul celorlali. 0 "e cere ".i imagineze cum e"te %zut din punctul
de %edere al altei per"oane 6un ob"er%ator neutru8* a"t!el nc?t ".i !ormeze
o idee de"pre cum percep ceilali noul "u comportament .
Dac ce%a nu !uncioneaz* "e reia pa"ul 4* identi!ic?ndu."e i "uprapun?ndu.
"e re"ur"e "uplimentare pe ancora poziti%. 3ce"te re"ur"e %or !i adu"e a"t!el n
e$periena negati% timpurie. <?nd clientul e"te "ati"!cut* poate e$perimenta
"ituaia ca di!erit i poate n%a din ea* e"te ndeprtat ancora i.l "coatem
din "tare.
+. 9"te te"tat "c7imbarea !r a utiliza ancora* cer?nd clientului ".i
reamintea"c "ituaia negati% trecut i " remarce cum ".au modi!icat
amintirile. 3tenie la indicii corporali. Dac apar "emne ale "trii negati%e "e
reia proce"ul de la pa"ul 4 i "unt adugate noi re"ur"e.
onectarea cu viitorul<+uture pacing=
3cea"t te7nic o!er clientului po"ibilitatea de a e$perimenta unele "ituaii n
a%an" i reprezint pa"ul !inal n multe te7nici i inter%enii din NLP. <lientul
pete n %iitor pe plan imaginar pentru a e$perimenta n a%an" o "tare dorit.
9"te %ital din partea terapeutului o bun calibrare a "trilor clientului* n
"pecial a celei negati%e a"upra creia "e lucreaz. Dac nc apar "emne ale
12+
125
ace"teia* n"eamn c mai e"te de lucru a"upra ei.
Prin conectarea cu %iitorul terapeutul te"teaz e!iciena propriei munci* a
propriilor inter%enii. 9"te !elul n care ne putem apropia cel mai mult de
problema real a clientului* ade%ratul te"t al oricrei ac7iziii "au "c7imbri
realizate de ace"ta. 0n"ig7t.urile* ac7iziiile* "c7imbrile "e pot ancora cu
uurin de cabinetul terapeutului* ade%ratul te"t !iind lumea real.
:n alt ordine de idei* conectarea cu %iitorul e"te o !orm de e$er"are i
repetiie mental. 3ntrenamentul i practica mental reprezint un pattern
care apare !rec%ent la per"oanele de "ucce". 'ulte programe de training
"unt !ocalizate n ntregime pe ace"t a"pect. =epetiia mental e"te ec7i%alent
cu o practic n imaginar. <um mintea i corpul "unt pri ale aceluiai "i"tem
global* repetiia mental %a pregti nu numai mintea* ci i corpul pentru "ituaia
actual. Pe acelai principiu "e bazeaz i antrenamentul ideomotor utilizat n
"port. J!erind creierului imagini poziti%e* l %om programa " g?ndea"c n
termeni poziti%i i %om atinge mai uor "ucce"ul. 3teptrile "unt pro!eii
automplinite.
@N 'JD9L . P30)
1. <lientul trece n re%i"t ziua care tocmai a trecut* marc?nd momentele
bune i pe cele de care nu e"te pe deplin mulumit.
2. <lientul e$perimenteaz ace"te momente n mod a"ociat* timp n care "e
ntreab) <e a !i putut !ace di!erit.PG* F@nde "unt punctele nodale ale ace"tor
e$perienePG* F<um ar putea e$perienele negati%e " capete %alene poziti%ePG.
3. <lientul ree$perimenteaz cele dou "ituaii pe plan mental* dar a%?nd un
alt comportament. <um arat i "un ele acumP <e "enzaii areP
:n acea"t manier clientul poate de"coperi "oluii multiple de r"pun" la
di!eritele "ituaii negati%e* pe care le poate pune apoi n practic.
125
128
Generatorul de noi co4porta4ente
#e utilizeaz atunci c?nd clientul dorete " aib la di"poziie noi
comportamente "au ".i dez%olte pe unele deDa e$i"tente. 9l "e %a imagina pe
"ine aa cum dorete " "e comporte. Dac nu reuete* %a trece n poziia
regizorului care diriDeaz Docul actorilor de pe "cen 6poziie di"ociat8. Din
acea"t po"tur* i %a imagina un actor care Doac rolul pe care clientul i.l
dorete pentru "ine. =m?ne di"ociat i pri%ete la ceea ce "e nt?mpl n timp
ce creeaz "cenariul. <lientul e"te eroul la !el de bine ca i regizorul. Dac n
Doc e$i"t i alte per"oane* el %a remarca cum "e comport ace"tea.
<lientul %a !ace ace"t lucru p?n c?nd %a !i complet "ati"!cut de "cenariu*
dup care %a intra n el 6poziie a"ociat8 i "e %a imagina parcurg?ndu.l. >a !i
atent la toate emoiile "ale i la comportamentul celorlali.
Dac ce%a nu !uncioneaz* intr din nou n poziia regizorului i "c7imb
"cenariul. 3tunci c?nd atinge pe plan imaginar per!ormana dorit* identi!ic un
"emn intern "au e$tern pe care.l %a utiliza ca ancor n %iitor i repet mental
proce"ul de ancorare.
9odelul 9ilton
'odelul aparine lui Ao7n -rinder i =ic7ard 2andler i e"te numit 'ilton dup
numele terapeutului a crui manier de lucru terapeutic o are la baz . 'ilton
9ric/"on. 3 !o"t apreciat de cei doi ca !iind cel mai important pe care l.au
con"truit %reodat* deoarece 9ric/"on a adu" n "!era preocuprilor p"i7oterapiei
nu doar o realitate di!erit* ci o cla" di!erit de realiti.
3cea"t ultim a!irmaie nece"it o "erie de comentarii importante* cred*
pentru practica multor p"i7oterapeui. 'odelul 'ilton ncearc " "urprind
e"ena abordrii i mecani"mele pe care "e baza 9ric/"on atunci c?nd lucra cu
clienii "i* !iind notorii uimitoarea "a e!icien i numeroa"ele e$emple de
abordare cu "ucce" a cazurilor con"iderate G!r rezol%areG. Pe de alt parte*
128
12&
9ric/"on e"te de obicei catalogat n literatura de"pre p"i7oterapie ca Gcel mai
mareG "au GmareleG hipnoterapeut. 3m putea trage de aici concluzia c
'odelul 'ilton "e re!er e$clu"i% la practica 7ipnozei terapeutice* lucru numai
parial ade%rat. Pentru a nelege modelul propu" de NLP* a!irmaia lui -rinder
i c7iar natura in!luenei lui 9ric/"on n p"i7oterapie e"te nece"ar " e$aminm
concepia ace"tuia a"upra 7ipnozei i a relaiei terapeutice* care "e reg"e"c n
NLP.
UP$#9E i D%QN$#9E
Noua 7ipnoz "au 7ipnoza eric/"onian are* ca practic terapeutic i ca "tare
"ubiecti%* prea puine n comun cu 7ipnoza cla"ic tradiional* lucruri bine
cuno"cute i "ubliniate n mod repetat n literatur. Dac n manier tradiional
"tarea 7ipnotic e"te de!init comportamental."imptomatic iar inducerea "a ca
un demer" de tip autoritar patern "au matern "educti% i "ecurizant* n %iziune
eric/"onian tran"a apare ca o "tare de comutare a ateniei i de !ocalizare
a"upra unor e$periene interioare ale clientului iar inducia ca un proce" !ire"c
prin care terapeutul l g7ideaz n realizarea ace"tor lucruri. #tarea 7ipnotic
aparine unei cla"e largi de "tri* conceptualizate n di!erite moduri i cu nume
la !el de %ariate* care au n comun c?te%a elemente* cum ar !i) 1. Bocalizarea
ateniei a"upra proce"elor interne pro!undei 2. 3cti%area predominant a
emi"!erei cerebrale drepteC ,. (rirea "trii de bine "ubiecti% i rela$areC 4.
-?ndire 7oli"tic* n %iziuni globaleC 4. 3cti%area proce"elor intuiti%e i
creati%eC +. 3cce"area re"ur"elor incontientului. 3cea"t categorie de "tri
con"tituie ceea ce n NLP e"te numit DoGn $i4e i "unt de!inite prin opoziie
cu "trile n care atenia ne e"te orientat ctre lumea e$tern* de %eg7e
%igilent* reunite prin conceptul NLP de Up $i4e. #ingurul element comun al
tran"ei tradiionale i eric/"onieine e"te apartenena la aceeai cla" larg de
realiti. #e impune a preciza c lumea Do;n (ime* a "trilor de contiin
modi!icat* lumea interioar e"te 4ult mai bogat* mai %ariat i mai
comple$ dec?t lumea "trilor contiinei* caracteri"tici din care rezult cel mai
12&
1,0
ade"ea i di!icultile de operaionalizare i de!inire a "a. 9a reunete 7ipnoza*
%i"ele diurne "au din timpul "omnului* re%eriile* tran"ele cotidiene* "trile de
contemplare* "trile meditati%e "au tran"per"onale* practic toate "trile prin care
"e mani!e"t acele pri ale "inelui total al !iinei umane care ie" n a!ara
contiinei.
u4 " ne imaginm c putem cunoate lumea i comple$itatea
e$traordinar a propriei interioriti !olo"indu.ne de o contiin limitat* care
opereaz cu aceleai mecani"me* aceleai "tri i principii n toate "ituaiile* care
poate cuprinde "imultan n "!era ei un ma$im 5 plu" M minu" dou pie"e de
in!ormaieP =eie"e !oarte limpede de aici nece"itatea* adaptati% %orbind* a
e$i"tenei Do;n (ime.
#i"temele educati%e tradiionale* %iaa cotidian conduc cu relati% nece"itate
ctre e$perimentarea preponderent a "trilor GnormaleG de contiin* put?nd
a!irma c !rec%ena apariiei ace"tora e"te mai mare dec?t a celor aparin?nd
"inelui. #omnul !r %i"e e"te con"iderat cel mai "nto" i odi7nitor*
e$perienele de Gcdere pe g?nduriG n "ituaiile "ociale "unt etic7etate negati% i
ridiculizate iar la muli oameni putem remarca o team aproape patologic de
7ipnoz* a"ociat pierderii controlului. Nu dorim " a!irmm c "trile
particulare ale contiinei "unt ab"ente din %iaa cotidian a omului actual* ci
doar c o parte a ace"tora "unt de!a%orizate* de"curaDate* mani!e"t?ndu."e mai
ale" acelea care reue"c " "e "u"trag controlului contient. 9"te !ire"c* n
ace"te condiii* " di"punem de relati% puine cunotine legate de ele* " putem
di"tinge numai cu di!icultate ntre ele i " le putem con!unda ade"ea.
P"i7ologia nu a reuit p?n n prezent " aduc o lmurire "ati"!ctoare nici
mcar tuturor proce"elor contiinei* care reprezint doar o mic Gin"ul pe
marea "ineluiG.
ntrebarea pe care dorim " o ridicm pri%ete certitudinea conceptualizrii ca
7ipnoz a "trilor !olo"ite n terapiile de in"piraie eric/"onian. Putem !i "iguri
1,0
1,1
c* din ntreaga comple$itate de "tri mentale po"ibile* clientul unui terapeut de
orientare eric/"onian* NLP "au c7iar al lui 9ric/"on n"ui* %a intra tocmai n
"tarea de 7ipnozP (e7nica de inducie e"te complet di!erit* e$perienele
relatate de "ubieci a"emenea* principiile de lucru altele* "trile po"ibile !oarte
numeroa"e i totui %orbim de"pre 7ipnoz i nu de"pre altce%a. <redem c la
baza ace"tei "ituaii "tau dou a"pecte. @nul pri%ete "imilitudinea relati%
dintre "trile "ubiecti%e iar cel de.al doilea e$periena terapeutic a lui 9ric/"on
i cadrul "u teoretic iniial de re!erin. @tiliz?nd 7ipnoza terapeutic* el a
cutat miDloace de depire a rezi"tenelor pacienilor la aplicarea 7ipnozei
tradiionale* modaliti noi de inducie i utilizare a tran"ei. 9"te !ire"c n ace"te
condiii ca el ".i !i numit terapia G7ipnoticG. 'ai mult dec?t at?t* 7ipnoza
!iind la acel moment deDa acceptat ca modalitate "au te7nic terapeutic* pare
mult mai "implu apelul la o realitate %eri!icat* cuno"cut etc. # nu uitm n"
c 7ipnoza eric/"onian "au 7ipnoza din NLP "unt alt!el* altce%a dec?t 7ipnoza
tradiional* aa cum ne reaminte"c permanent practicanii lor.
3!irmaia lui -rinder* dup care 9ric/"on a de"c7i" o poart nu doar ctre o
realitate di!erit* ci ctre o cla" de realiti di!erite* %izeaz !aptul c el a
conceptualizat i a a!irmat n lumea p"i7oterapiei lucrul cu Do;n (ime*
depind concepia tradiional din 7ipnoterapie i c7iar lrgind cadrul teoretic
al multor alte p"i7oterapii. <?tigul adu" de acea"t %iziune e"te dublu) teoretic .
o concepie de"pre lucrul cu zonele pro!unde ale p"i7i"mului i rolul ace"tora n
%iaa indi%idului i practic . o "erie de principii i modaliti e$trem de e!iciente
de inter%enie. n realitate* practic orice terapie !olo"ete lucrul cu Do;n (ime.
<lientul "e a!l n Do;n (ime atunci c?nd !ace analiza unor %i"e "au a"ociaii
libere n p"i7analiz* atunci c?nd e"te protagoni"tul unei dramatizri n
p"i7odram "au n terapia ge"talt* la !el ca i atunci c?nd abordeaz un "cenariu
meta!oric n mai noua terapie a uni!icrii. Do;n (ime e"te o realitate* un mod
de !uncionare a umanului cuprinz?nd o "erie de "tri ale contiinei ce apar n
di!erite "ituaii i care* aa cum am %zut* au un rol maDor n adaptarea la lume
1,1
1,2
i la "ine a indi%idului. 9le pot aprea "pontan* n conte$tul %ieii 7abituale a
indi%idului "au pot !i pro%ocate n cadrul lucrului terapeutic* al e$perienelor
iniiatice* religioa"e "au "pirituale.
Problema pe care o ridic i totodat marele a%antaD al abordrii eric/"oniene
e"te a"umarea re"pon"abil "au neacceptarea e$i"tenei ace"tor e$periene i
opiunea pentru a le utiliza n lucrul terapeutic. 9$i"tena Do;n (ime in?nd de
domeniul e%idenei* opiunea de a nega* de a minimaliza ace"te e$periene ale
clientului poate ec7i%ala cu tentati%a !rec%ent a mutelor de a ptrunde n
oglind "au cu e$periena unor p"ri care ncearc " treac printr.o !erea"tr
nc7i". Pe de alt parte* e$i"t permanenta i !irea"ca team de a nu !i
manipulat care* n conte$tul relaiei terapeutice bazate pe o "erie de opiuni
deontologice poate lua !orma temerii "au a deciziei terapeutului de a nu
manipula* de a nu in!luena clientul. P"i7oterapia !iind prin e$celen un proce"
de "c7imbare* e"te greu de imaginat o po"ibilitate de a lucra cu un client !r ca
ace"te proce"e de inter.in!luen " "e mani!e"te. #ituaia e"te "imilar cu a
accepta re"pon"abilitatea pentru in!luena pe care o e$ercitm a"upra
partenerului i pe care el o e$ercit a"upra noa"tr n orice proce" de
comunicare* ncercarea de a e%ita orice po"ibil in!luen ar putea duce numai la
ab"ena* ine$i"tena comunicrii* caz n care proce"ele de inter.in!luenare nu ar
di"prea* ci ar cpta doar un caracter indirect. <azul contrar* acceptarea
e$i"tenei ace"tor proce"e de inter.in!luenare* e"te "ingura poziie care ne
permite optimizarea propriilor relaii de comunicare. Jare din ce moti% e"te mai
"implu " acceptm c putem !i in!luenai de i c putem in!luena un prieten
"au o cunotin mai degrab dec?t un terapeut "au un clientP De alt!el* orice
relaie terapeut . client e"te n ultim in"tan o relaie de comunicare.
<oncepia a"upra omului* a modului "u de !iinare i e%oluie* dezideratele
!undamentale ale abordrii terapeutice eric/"oniene "unt de natur a rezol%a
di!icultatea de opiune "ugerat anterior. Dac n realitate "ingura opiune
e!icient ca p"i7oterapeui e"te de a ne a"uma re"pon"abil !aptul c in!luenm
1,2
1,,
clienii* c "untem "ur"a unor "c7imbri care apar la ei i c putem !i in!luenai
la r?ndul no"tru* atunci a con"idera clientul ca pe o !iin re"pon"abil* cu
potenial natural de dez%oltare i de rezol%are a "ituaiilor problematice n care
uneori "e a!l* de%ine* din nou* "ingurul principiu pe care ne putem !undamenta
munca terapeutic. 9"te mult mai e!icient i mai "ecurizant " pre"upunem c
%om !i "u!icient de capabili de a !iltra i decodi!ica adec%at me"aDele clientului
i c el %a putea alege dintre !eedbac/.urile noa"tre pe acelea care.i "unt
nece"are i utile* dec?t " trim permanent cu teama de a grei "au de a nu
dez%olta o reacie de tip contratran"!erenial. 9ric/"on pornea* de e$emplu* de la
premi"a c clientul !ace ntotdeauna cea mai bun alegere po"ibil pentru el n
re"pecti%ul moment "au c n "patele oricrui comportament al "u "t o intenie
poziti%. <7iar lip"a r"pun"ului e"te un r"pun"C problema terapeutului e"te de
a.i g"i "emni!icaia. #arcina terapeutului de%ine n ace"t caz aceea de a arta
clientului un re"pect necondiionat i de a.l accepta n totalitate* pentru ca*
pornind de la acea"t baz* " "e poat acorda cu el c?t mai complet* ".l poat
nelege c?t mai adec%at po"ibil. 9"te %orba de"pre conceptul lui 9ric/"on de
pacing* de"pre conceptul de rezonan empatic din ge"talt "au de prezen n
"ituaia clientului al lui =oger". Jdat GacordatG pe deplin la realitatea
clientului* terapeutul l %a putea aDuta pe client* din interior* ".i e$amineze
e$perienele* problemele i re"ur"ele. 9"te %orba de"pre un proce" GmpreunG
"au . meta!oric %orbind . de"pre tran"!ormarea terapeutului ntr.o Goglind
per!ectG* n care clientul "e poate %edea pe "ine* aa cum e"te el n realitate* n
totalitatea !iinei "ale. Jb"er%m c ace"te principii "unt comune at?t orientrii
eric/"oniene . at?t de greu de ncadrat n cadrul curentelor terapeutice .
c?t i e$perieniali"mului "au NLP* ceea ce !ace ca ntre ele* pe planul cel mai
pro!und* " e$i"te o mare apropriere i numeroa"e "imilitudini. 3m %zut cum
modelul 'eta ne aDut n decodi!icarea me"aDelor clientului* n eliminarea
di"tor"iunilor* lip"urilor i generalizrilor. 'odelul 'ilton e"te unul opu" i
complementar* el de!inind o manier de a utiliza limbaDul a"t!el nc?t clientul "
1,,
1,4
poat alege "en"ul cel mai potri%it pentru "ine din me"aDul terapeutului i un
mod de inducie i utilizare terapeutic a tran"ei 6generic %orbind* a tuturor
"trilor aparin?nd Do;n (ime8 care !ace clientul capabil ".i abordeze
problemele i " de"copere propriile re"ur"e nece"are rezol%rii lor. 3m realizat
analiza de mai "u" n principal pentru a argumenta !aptul c un a"t!el de model
nu "e re"tr?nge la practica 7ipnozei terapeutice* ci o!er po"ibiliti acionale
di%er"i!icate. Noi per"onal am con"truit numeroa"e "cenarii meta!orice de"tinate
n principal %izualizrii creati%e i care au n mod pregnant un caracter
meditati% . pornind de la un pattern de lucru eric/"onian. #copul unei a"t!el de
maniere de lucru e"te acce"area re"ur"elor a"cun"e 6incontiente8 ale per"oanei*
urm?nd calea pe care mintea merge n mod natural . tran"a 6Do;n (ime8 e"te o
"tare n care "untem puternic moti%ai pentru a n%a de la propriul incontient*
ntr.un mod diriDat din interior. Principiul de la care pornete e"te acela c* dac
clientul a intrat ntr.un impa" contient* re"ur"ele pentru a.l depi trebuie"c
cutate la ni%elul incontientului. =elaia dintre client i terapeut e"te una de
cooperare* r"pun"ul clientului permi?ndu.i terapeutului " tie ce are de !cut
n pa"ul urmtor. (erapeutul trebuie " o!ere clientului c?t mai multe alternati%e*
po"ibiliti dintre care ace"ta " poat alege pe cea mai potri%it. 3ce"tea "unt
c?te%a idei de baz ale lui 9ric/"on i ale modelului 'ilton i totodat principii
ale NLP.
'odelul 'ilton reprezint un mod de a utiliza limbaDul n %ederea)
&. P"#NG Kl LE"D#NG
9ric/"on con"idera c rezi"tenele clienilor "e datoreaz cel mai ade"ea lip"ei
raportului de rezonan* de a"emenea c toate r"pun"urile clientului "unt %alide
i pot !i utilizate. Nu e$i"t clieni rezi"teni* ci doar terapeui in!le$ibili. Pentru
a ne racorda cu realitatea clientului* cu lumea "a "ubiecti%* ceea ce a%em de
!cut e"te "impla de"criere a e$perienei "enzoriale pe care o parcurge* el
1,4
1,4
urm?nd natural i cu uurin cele "pu"e de terapeut. 9"te important !elul n care
%orbete terapeutul. #tarea de linite intern "e poate induce cel mai bine
%orbind rar* pe o tonalitate Doa"* ntr.un ritm lent i acord?nd %orbirea cu
re"piraia clientului.
<lientul e"te g7idat uor ctre Do;n (ime* prin redirecionarea ateniei ctre
interior. (otul e"te de"cri" n ter4eni generali> a"t!el nc?t " re!lecte c?t mai
clar e$periena clientului. Nu %om "pune Gacum nc7ide oc7ii ...* te %ei "imi
con!ortabil i %ei intra n tran"G* ci ce%a de genul Ge uor " nc7izi oc7ii
oric?nd doreti " te "imi mai con!ortabil ...G "au Gpentru muli oameni e"te
uor " intre n tran" a"t!el ...G. 3ce"te !ormulri generale trebuie " acopere
orice r"pun" po"ibil al clientului. Dac atenia clientului e"te !ocalizat i !i$at
a"upra unui numr mic de "timuli* el %a intra tot mai pro!und n Do;n.(ime*
e$periena "a de%ine tot mai "ubiecti% i %a putea !i !olo"it de terapeut pentru
a apro!unda tran"a. Nu "punem clientului ce " !ac* ci i orientm atenia ctre
propria lui e$perien. <um putem ti ce "au la ce "e g?ndete o per"oanP Nu
tim i nici nu putem ti* de aceea e"te nece"ar arta de a utiliza limbaDul ntr.un
mod "u!icient de %ag i general pentru ca clientul " g"ea"c n ceea ce "punem
"en"uri per"onale.
0n"tructaDele %or !i mult mai e!iciente dac trecerile ntre propoziii "unt
line* curgtoare* !olo"ind cu%inte ca) GiG* Gnc?tG* GatunciG* Gaa nc?tG* Gn
timp ceG etc.* care realizeaz legturi !ireti ntre "uge"tiile care "e "ucced.
(erapeutul practic conecteaz ce%a care e$i"t . "unetul %ocii "ale* cu ce%a ce
%rea " %in . "tarea de tran". Lip"a ace"tor cuvinte de tranziie duce la
apariia "alturilor ntre propoziii i idei* care %or !i detaate una de alta i
a"t!el mai puin e!iciente.
OU$",E" 0EN0U,#L%, <a )nelesurilor=
1,4
1,+
'odelul 'ilton e"te imaginea n oglind a modelului 'eta* un mod de a
con"trui propoziii incomplete* bogate n de!ormri i generalizri.
3"culttorul trebuie " completeze detaliile i lip"urile* " caute n mod acti%
nele"ul a ceea ce aude* prin i pentru propria "a e$perien. 3lt!el "pu"* i
de!inim un conte$t cu un coninut c?t mai "rac* i o!erim rama i.l l"m pe
client " aleag tabloul pe care.l %a pune n ea. 3tunci c?nd clientul
6a"culttorul8 i de!inete* !urnizeaz "ingur coninutul* cu "iguran %a g"i
cel mai rele%ant i apropiat "en" per"onal pentru ceea ce aude.
Dac "punem clientului c unde%a n trecut a a%ut o e$perien important*
el %a trebui " caute napoi n timp i " "electeze acea e$perien care i "e pare
cea mai rele%ant pentru momentul actual. 9l %a !ace ace"t lucru la ni%el
incontient* mintea contient !iind prea lent pentru o a"emenea "arcin. J
propoziie ca GJamenii pot trage n%minte din ceea ce li "e nt?mplG
determin aciunea 6tendina8 de a e%oca a"pecte particulare de"pre ce anume
poate !i n%at iar dac lucrm a"upra unei probleme anume* elementele
ace"teia au tendina de a "e lega de ntrebrile pe care clientul i le pune n
legtur cu ceea ce ar putea n%a. <u toii utilizm permanent ace"t tip de
cutare i !acem permanent a"ociaii pentru a nelege ce ne "pun ceilali. (ot
ceea ce conteaz "unt nele"urile* concluziile la care aDunge clientul* pe care
terapeutul nici nu e"te nece"ar " le cunoa"c n cele mai multe cazuri.
9"te relati% uor " con"truim instruciuni vagi i oarecum a4-igue> aa
nc?t clientul " "e aplece a"upra unei e$periene per"onale "emni!icati%e i "
n%ee din ea. De obicei "e procedeaz n urmtorul mod) "e cere clientului " "e
!ocalizeze a"upra unei e$periene trecute "emni!icati%e* apoi " o parcurg nc
odat pe plan mental dar cu toate "imurile interne de"c7i"e* acti%ate i " n%ee
lucruri noi din ea. 3poi i "e "olicit incontientului "u " !olo"ea"c ceea ce a
n%at n "ituaiile %iitoare n care %a !i nece"ar.
!. D#0$,"GE,E" Kl U$#L#N",E" 9#NS## %NK$#EN$E
1,+
1,5
J parte important a modelului 'ilton pri%ete omiterea unor in!ormaii i
p"trarea n ace"t mod a minii contiente ocupate " umple golurile* cut?nd n
cele "tocate n memorie. 3i a%ut %reodat e$periena de a citi o ntrebare %ag
i de a % "trdui " nelegei la ce "e re!erP Patternurile din 4odelul 9eta
"unt !olo"ite n manier in%er"at. Nominalizrile terg o mare parte a
in!ormaiei. <u c?t le !olo"im mai pe larg* cu at?t mai mult "cade ri"cul de a
intra n contradicie cu e$periena celuilalt. >erbele trebuie " rm?n
ne"peci!icate din acelai moti%. #ub"tanti%ele pot !i generalizate "au l"ate la o
parte.
Pot !i !olo"ite Dudeci* de tipul) Ge c7iar !oarte bine " %d c?t eti de
rela$atG. Din comparaii %or lip"i anumite pri) Ge mai bine " intri ntr.o tran"
i mai pro!undG. 3t?t Dudecile c?t i comparaiile "unt modaliti bune de a
emite pre"upoziii i n acelai timp in"trumente puternice de inducere i
!olo"ire a tran"ei. De e$emplu) GProbabil te ntrebi c?nd intri n tran"G "au G3i
%rea " intri n tran" acum "au mai t?rziuPG "unt a!irmaii "au ntrebri care
implic dorina "ubiectului de a intra n tran". G>ei intra n tran"* "ingura
ntrebare e"te c?ndG ar putea !i o bun decodi!icare a lor. G' ntreb dac.i dai
"eama de gradul de rela$arePG 69ti rela$at8* G(e rela$ezi n timp ce
incontientul tu n%aG 60ncontientul tu n%a8* G(e "imi mai bine
rela$?ndu.te i netrebuind ".i reamintetiG 69ti rela$at i nu.i aminteti8 "unt
tot at?tea e$emple. <u%intele de tranziie 6i* ca i* c?nd* n timp ce8* care leag
a!irmaiile* con"tituie totodat !orme uoare 6moi8 de raionamente tip cauz .
e!ect. J !orm mai puternic a ace"tui raionament "e obine prin !olo"irea
cu%?ntului G!aceG) G3cel tablou te %a !ace " intri n tran"G "au G>ocea mea te
!ace " te rela$ezi tot mai multG.
Pattemul citirii g?ndurilor poate !i i el !olo"it* n" ntr.o manier mai puin
"peci!ic* e$i"t?nd ri"cul ca a!irmaia " nu "e potri%ea"c cu datul mental al
clientului. 3!irmaiile generale de"pre ceea ce poate g?ndi au un rol relati%
1,5
1,8
important n "tabilirea relaiei cu clientul 6pacing8 i apoi conduc uor ctre
e$perimentarea lor 6leading8. De e$emplu) GProbabil te ntrebi cum e n tran"G
"au Gncepi " te ntrebi de"pre lucrurile pe care i le "punG. <uanti!icatorii
uni%er"ali "unt de a"emenea !olo"ii de e$emplu) GPoi n%a din orice "ituaieG
"au Gi da "eama c incontientul are mereu un "copG.
Jperatorii modali ai po"ibilitii "unt i ei !olo"ii) GNu nelegi cum pri%ind
la lumin intri ntr.o tran" i mai ad?ncG* care pre"upune c pri%ind lumina
clientul "e %a ad?nci n tran". GNu poi de"c7ide oc7iiG e"te o "uge"tie prea
direct i l %a determina pe client " dezaprobe a!irmaia i " ncerce ".i
rezi"te. G(e poi rela$a uor n "caunG e"te un e$emplu di!erit. 3 "pune GpoiG
!ace ce%a o!er o permi"iune dar !r a !ora aciunea. Jamenii r"pund
"uge"tiilor comport?ndu."e aa cum e"te permi" iar dac nu o %or !ace* au
ocazia de a "e g?ndi la a"ta.
E9#0FE," 0$UNGO Kl E9#0FE," D,E"P$O
<um proce"eaz creierul limbaDul i cum "e de"curc cu ace"te !orme %agi
ale limbaDuluiP
9$perimente care au m"urat acti%itatea ner%oa" n ambele emi"!ere
cerebrale pentru "arcini di!erite* au artat c ele ndepline"c !uncii
complementare. 9mi"!era "t?ng e"te cuno"cut ca !iind dominant i e"te
re"pon"abil de g?ndire i limbaD* proce"?nd in!ormaia n mod raional i
analitic. 9mi"!era dreapt proce"eaz in!ormaia ntr.o manier 7oli"tic i
intuiti%. 9"te implicat n muzicalitate* %izualizri* demer"uri creati%e i
"arcini ce implic comparaii i "c7imbri gradate. 3cea"t "pecializare a
emi"!erelor e"te %alabil pentru &0U din populaie. Pentru o mic parte .
"t?ngacii de e$emplu . !unciile "unt in%er"ate i de limbaD "e ocup emi"!era
dreapt iar la unii oameni ambele tipuri de !uncii "unt prezente n ambele
emi"!ere. #.a do%edit c i emi"!era non.dominant are abiliti de limbaD* mai
1,8
1,&
ale" nele"uri "imple i gramatica copilrea"c. 9mi"!era dominant a !o"t
identi!icat cu mintea contient iar cea non.dominant cu cea incontient*
n" acea"ta e"te o di"tincie prea "impl. 9"te !olo"itor n" " g?ndim de"pre
emi"!era "t?ng ca a%?nd de.a !ace cu nelegerea contient a limbaDului iar
de"pre cea dreapt ca ocup?ndu."e de nele"uri "imple* "ub ni%elul contiinei.
Patternurile modelului 'ilton di"trag mintea contient* in?nd emi"!era
dominant "uprancrcat* a"t!el nc?t toate cele 5 plu".minu" 2 pri ale ateniei
contiente "unt implicate n cutarea unor po"ibile nele"uri i "ondarea
ambiguitilor.
9$i"t numeroa"e moduri de a !olo"i limbaDul a"t!el nc?t " crem
con!uzie i " di"tragem emi"!era "t?ng. "4-iguitatea e"te o a"t!el de
metod. <el mai "implu e$emplu "unt cu%intele cu dou "en"uri* omonimele i
paronimele* caz n care ambiguitatea e"te de !actur +onologic. J alt
!orm de ambiguitate e"te cea sintactic. G3 pro%oca oamenii e"te ade"ea
di!icilG. <e n"eamn a pro%oca oamenii "au c e di!icil " o !aciP #au. G9"te
po"ibil " n%ei...G. <e poate !i n%at i cum poate !i realizat ace"t lucruP <el
de.a treilea tip de ambiguitate ine de punctuaie> propoziii ce "e deruleaz
mpreun* ncep i "e termin cu acelai cu%?nt.
2."E0",E" #N%NK$#EN$ULU# K# " ,E0U,0EL%,
9mi"!era dreapt e"te "en"ibil la tonul %ocii* %olumul i direcia "unetului*
la toate acele a"pecte care "e "c7imb gradat i nu la cu%intele "eparate unele
de altele. 9"te "en"ibil la conte$tul me"aDului i nu la coninutul ace"tuia.
9mi"!era dreapt !iind capabil " neleag !ormele "imple ale limbaDului*
me"aDele "imple crora li "e con!er un anumit accent merg la emi"!era dreapt.
3ce"te me"aDe trec Gpe l?ngG emi"!era "t?ng i rareori %or !i recuno"cute
contient. 9$i"t mai multe moduri de a con!eri ace"t tip de accent. Pot !i
marcate !ragmente ale di"cur"ului prin tonuri ale %ocii i ge"turi di!erite*
prin care putem accentua in"truciuni i ntrebri pentru atenia incontient.
1,&
140
n "cri" ace"t lucru "e !ace prin !olo"irea italicelor "au a "ublinierilor.
<?nd un autor dorete " te mulumeasc i %rea " citeti ce%a pe acea pagin*
o anumit propoziie, cu atenie> %a marca ace"te lucruri cu italice "au
caractere ngroate. :n %orbire* cu%intele pot !i 4arcate prin anumite tonuri ale
%ocii a"t!el nc?t " capteze atenia. 9ric/"on* care a trit o parte "emni!icati%
a %ieii "ale ntr.un "caun cu rotile* i mica capul a"t!el nc?t di!eritele lucruri
pe care le "punea " %in din direcii di!erite. 'arcarea pa"aDelor
importante prin %oce* accent* direcie etc e"te un pattern pe care ade"ea l
!olo"im n %iaa normal* n con%er"aiile pe care le purtm. Pot !i accentuate i
!ragmente mai lungi "au propoziii. G' ntreb dac tii care din minile tale
este mai cald dect cealaltSG.3ce"t e$emplu conine i o
pre"upoziie. Nu e"te o ntrebare direct* dar "igur %a a%ea ca e!ect %eri!icarea
m?inilor de ctre client. Ne ntrebm dac putei "e"iza ce mod elegant de
culegere a in!ormaiei e"te ace"t patternP
9$i"t i un alt pattern intere"ant* care "e re!er la @citate@. Putem "pune
orice* cu condiia de a "tabili nt?i conte$tul n care nu noi "untem cei ce !ac
re"pecti%ele a!irmaii. <el mai "implu mod de a !ace ace"t lucru e"te o po%e"te
unde cine%a "pune me"aDul pe care.l dorim tran"mi"* marc?ndu.l ntr.un !el
di!erit de re"tul po%e"tirii.
@n alt pattern pri%ete apariia !ormelor negati%e. Negaiile apar doar n
limbaD* nu i n e$perien. <omenzile negati%e !uncioneaz la !el ca cele
poziti%e. 0ncontientul nu opereaz cu negaiile ling%i"tice* nu le cunoate* nu le
proce"eaz i pur i "implu nu le ia n "eam. @n printe "au un pro!e"or care
"pune unui copil " nu fac un anumit lucru* n !apt "e a"igur c acel copil %a
!ace re"pecti%ul lucru. <u alte cu%inte* e"te recomandabil ca unuia care merge
pe "?rm ".i "punem "Fii atent?' i nu "S nu cazi?'.
@n ultim pattern "e re!er la postulatele conversaionale. 3ce"tea "unt
140
141
ntrebri care literar "olicit r"pun"uri de tip da "au nu i care n "ub"ec%ent
"olicit un alt tip de r"pun"* de e$emplu comportamental. GPoi " duci
gunoiulPG nu e"te ntrebare legat de capacitatea e!ecti%* !izic de a !ace ace"t
lucru* ci o cerin de a o !ace. G9"te ma"a pu"PG 6Pune ma"a8* G3i !cut piaaPG
6B piaa8 "unt alte e$emple ale ace"tui pattern.
(oate ace"te patternuri e$i"t permanent n con%er"aiile pe care le purtm i
r"pundem la ele permanent. 9le "unt !oarte comune* general umane* !apt care
poate e$plica* de e$emplu* de ce -rinder i 2andler "e contraziceau unul pe
cellalt la "eminarii. @nul "punea* de e$emplu) GNu e$i"t 7ipnozG iar cellalt
GNu* totul e"te 7ipnozG. Dac 7ipnoza e"te doar un alt termen pentru
comunicarea pe canale multiple* per"ua"i%* multimodal* atunci putem trage
de"tul de uor concluzia c toi "untem 7ipnotizatori i c n mod natural*
permanent intrm i ieim din tran".
,ede+inirea i trans+or4area sensurilor
Jamenii ntotdeauna caut "en"uri. 9%enimentele "e nt?mpl dar n.au nici o
importan at?ta timp c?t nu le decodi!icm* le dm un nele"* le relaionm cu
re"tul %ieii noa"tre i le e%alum con"ecinele po"ibile. :n%m ce n"eamn
!iecare lucru din cultura n care trim* din !amilie* din grup "au din e$periena
indi%idual i educaia pe care o primim. Pentru antici* a"trele erau !oarte
importante* micrile lor a%?nd "emni!icaii progno"tice importante. 3"tzi
oamenii de tiin nu "e mai raporteaz per"onal la eclip"e i comete dec?t ca la
nite !enomene "tudiate "au intere"ant de pri%it.
La !el "tau lucrurile i cu multe dintre "imptome. Dac un client i %a
rede!ini "imptomul* %a g"i un nou "en" al ace"tuia* probabil vor e$i"ta mai
multe po"ibiliti de acceptare i rezol%are a lui. 9"te mai uor de negociat cu o
per"oan pe care o cunoti* de la care tii la ce " te atepi dec?t cu una total
necuno"cut. La !el* e"te mai uor " accepi "au " "c7imbi o problem pe care
141
142
poi s'o nelegi. Lucrurile de%in i mai clare atunci c?nd clientul poate %edea
intenia incontient poziti% din "patele "imptomelor "au "trilor "ale negati%e*
c?nd %a nelege c problemele lui reprezint de !apt ncercri de autoprotecie
ale eului. n multe cazuri* rede!inirea problemei cu care %ine clientul la terapie*
a a%ea o bun de!iniie a problemei* e"te 7otr?toare pentru e%oluia proce"ului.
<e n"eamn o ploaieP >eti rele dac te prinde dezbrcat pe "trad sau dac
vrei " organizezi o petrecere n aer liber. >eti bune dac eti agricultor i a
!o"t "ecet. nele"ul !iecrui e%eniment depinde de cadrul n care e"te pla"at.
Dac "c7imbm cadrul "e %a modi!ica i "en"ul "u. 3tunci c?nd "en"urile "e
"c7imb* "e %or modi!ica i r"pun"urile i comportamentele noa"tre.
3bilitatea de a rede!ini e%enimentele i modul de a reaciona emoional la ele
o!er o mare libertate de alegere. Jrice e%eniment* c7iar negati% la prima
%edere* poate de%eni un bun prileD de n%are. -7inionul e"te numai un punct
de %edere. Dac un client "tabilete de e$emplu c an$ietatea "a reprezint o
"trategie de r"pun" emoional de tip in!antil* %om "tabili ca obiecti% al terapiei
maturizarea "a emoional. 'ai mult dec?t at?t* clientul %a ncerca probabil ca
n continuare " aib r"pun"uri emoionale de tip adult i %a de%eni intere"at de
reaciile celorlali.
'eta!orele "unt rede!iniri* prin ele "pun?nd de !apt Ga"ta ar putea n"emna
c...G . 2a"mele "unt de a"emenea e$emple minunate de rede!inire. <eea ce pare
a !i ne!ericit de%ine util. =uca ur?t e"te o lebd t?nrC broa"ca poate !i un
prin. 0n%entatorii !ac rede!iniri. 9"te cuno"cut e$emplul omului care nu putea
dormi din cauza unei dureri de "pate pro%ocate de un arc ieit din "alteaua
patului. 9l ".a g?ndit ce ar putea !ace cu acel arc i rezultatul a !o"t un nou
"uport pentru oule !ierte. 3 dez%oltat apoi o a!acere bun cu acea"t idee.
-lumele "unt re!ormulri. 3proape toate ncep prin a de!ini e%enimentele ntr.
un cadru preci"* apoi ace"ta e"te "c7imbat bru"c i radical. 9le implic punerea
rapid a unui obiect ntr.un conte$t di!erit "au a.i acorda rapid un alt "en".
142
14,
=ede!inirea nu e"te un mod de a pri%i lumea prin oc7elari cu lentile roz* aa
nc?t orice " de%in GbunG. Problemele nu %or di"prea ca de la "ine* ele nc
trebuie GlucrateG n" cu c?t le putem %edea n mai multe !eluri* c at?t %or !i
mai uor de rezol%at. 9"te nece"ar " re!ormulm pentru a %edea po"ibilele
a%antaDe i " ne reprezentm e$perienele n moduri !a%orabile rezultatelor
dorite de noi i de ceilali. Nu putem !i liberi " alegem atunci c?nd ne "imim
mpini de !ore mai pre"u" de propriul control. =ede!inirea ne poate o!eri
"paiu de mane%r.
=9D9B0N0=93 <JN(9V(@L@0
3proape toate comportamentele "unt utile unde%a. 9$i"t !oarte puine care n.
au %aloare n nici o "ituaie. 3 te dezbrca n centrul 2ucuretiului poate
n"emna o amend "au ce%a mai gra% iar pe o plaD de nuditi un lucru ab"olut
!ire"c. 3 !i plicti"itor la un "eminar nu e"te recomandabil dar poate !i o bun
abilitate dac %rei " "capi de cine%a nedorit. 3n$ietatea clientului nu e"te un
r"pun" !a%orabil "ituaiilor "ociale* ea a !o"t n" un r"pun" ab"olut normal n
"ituaiile traumatice trecute n care "e origineaz.
=ede!inirea conte$tului !uncioneaz cel mai bine n cazul a!irmaiilor de tip
G#unt prea.G "au G3 %rea " m pot opri "...G. Per"oana re"pecti% "e poate
ntreba 6poate !i ntrebat8) G<?nd poate !i "au a !o"t !olo"itor ace"t
comportamentPG* Gn ce "ituaie ace"t comportament poate de%eni o re"ur"PG.
<?nd g"im un conte$t potri%it pentru re"pecti%ul comportament* putem cere
clientului ".l repete c7iar n re"pecti%ul conte$t i " g"ea"c un
comportament adec%at conte$tului iniial. Pentru acea"ta poate !i util te7nica
generatorului de noi comportamente. 0deea de rede!inire a conte$tului "emni!ic
deci !ie g"irea unui conte$t n care comportamentul* "trategia "au reaciile
emoionale ale clientului "e pot do%edi utile* !ie contientizarea de ctre ace"ta
c aceleai "trategi i comportamente aparin unui alt conte$t* de obicei
14,
144
trecutului i nu prezentului* cel mai ade"ea copilului i nu adultului.
Dac un comportament arat nepotri%it pri%it din a!ar* a"ta "e nt?mpl de
obicei deoarece per"oana "e a!l n do;n time 6ad?ncit n g?nduri8 i i.a de!init
un conte$t intern care nu "e potri%ete cu cel e$tern 6lumea de a!ar8. (ran"!erul
n p"i7oterapie e"te un bun e$emplu. (erapeutul trebuie " rede!inea"c
comportamentul in!antil al clientului i ".l aDute " dez%olte noi modaliti de
aciune.
=9D9B0N0=93 <JNW0N@(@L@0
<oninutul unei e$periene e"te acel lucru a"upra cruia alegem " ne
!ocalizm. De multe ori* clienii %d n e$perienele lor numai acele pri pe
care le pot interpreta n con!ormitate cu mecani"mul lor patologic ca !ru"trante*
depre"i%e* an$iogene* angoa"ante etc. 9"te un talent teribil al multora dintre noi
acela de a %edea doar !aa ntunecat a Lunii* dei acea"t !a n mod real nu
e"te %izibil. <eea ce %edem ntr.o e$perien ine de a"emenea de alegerile
per"onale. <lientul %a a%ea ca "arcin " contientizeze ce alte po"ibiliti de
alegere are la di"poziie.
=e!ormularea coninutului pri%ete aadar trei tipuri de demer"uri)
1. <ontientizarea de ctre client a ntregului coninut al e$perienei.
2. Bocalizarea ace"tuia a"upra unor alte a"pecte ale coninutului.
3. 'odi!icarea "en"ului unora "au altora dintre prile coninutului global al
e$perienelor.
Pentru realizarea !iecruia dintre cele trei* terapeutul poate utiliza n manier
"peci!ic probabil maDoritatea te7nicilor terapeutice* !iind nece"ar* dup cum
a!irmam la nceputul ace"tui "ubcapitol* e$i"tena unei mari !le$ibiliti i
creati%iti legate de te7nici* relaia cu clientul* cu problemele ace"tuia i c7iar
cu lumea n general. L"m cititorului plcerea de a de"coperi cum i care
dintre te7nicile prezentate aici pot !i utilizate n ace"t "cop.
144
144
=ede!inirea coninutului poate !i util n cazul unor a!irmaii ca) GDe%in
!urio" c?nd oamenii mi cer 6di%er"e lucruri8G "au G0ntru n panic c?nd m
apropii de data limit pentru 6anumite acti%iti8G. 3ce"te a!irmaii "unt bazate
pe paternul cauz . e!ect din modelul 'eta i %or !i abordate prin ntrebri ca )
G<e altce%a poate n"emna a"taPG* G<are e"te %aloarea poziti% 6partea bun8 a
ace"tui comportament PG* G<um alt!el ai putea de"crie ace"t comportamentPG.
Politica e"te prin e$celen arta rede!inirii coninuturilor. 2locaDele n tra!icul
rutier "unt groaznice dac eti prin" n ele dar pot !i i "emne ale pro"peritii la
o adic 6multe maini* muli bani8. =eclama i %?nzrile "unt domenii unde
rede!inirea 6re!ormularea8 e"te !oarte important. Produ"ele "unt pu"e n cea
mai bun lumin. =e!ormularea e"te at?t de con%ingtoare nc?t o %om nt?lni
oriunde. #impla re!ormulare e"te puin probabil " conduc la "c7imbri
maDore* dar dac e"te !olo"it inteligent* congruent cu alte miDloace* ea poate
de%eni !oarte e!icient.
,ede+inirea<recadrarea= )n 7 pai
:n NLP e"te !olo"it ade"ea ace"t procedeu de rede!inire ce%a mai !ormal* %iz?nd
ndeprtarea unor comportamente nedorite prin de"coperirea unor alternati%e
mai utile de r"pun". =ede!inirea n + pai poate !i utilizat cu "ucce" dac
e$i"t pri ale eului clientului care.l !ac " "e comporte ntr.un !el pe care nu.l
dorete "au n cazul "imptomelor p"i7o"omatice.
P30)
1.0denti!icarea comportamentului care %a !i "c7imbat. De multe ori* terapeutul
nu are ne%oie " tie care e"te ace"t comportament al clientului. De obicei "unt
"ituaii de tip F>reau " ... dar ce%a m opreteG "au FNu %reau " ... dar "e pare
c ntotdeauna "!?re"c prin a !ace a"taG. # numim ace"t comportament V.
144
14+
<lientul %a identi!ica de a"emenea la ce i !olo"ete "au i.a !olo"it n trecut ace"t
comportament. Dac nu reuete* poate identi!ica intenia
poziti% a comportamentului.
2.#tabilete o relaie de comunicare cu partea re"pon"abil de apariia
comportamentului V. De obicei* acea"t parte %a !i incontient i poate !i mai
di!icil de aDun" la ea. 3de"ea apare "ub !orma unor "enzaii interne "au
corporale* moti% pentru care clientul trebuie " aib "imurile bine de"c7i"e n
interior. Dac partea ar !i "ub control contient* nu ar mai !i nece"ar rede!inirea
ei* ci doar oprirea aciunii ei. <?nd pri ale per"oanei "unt n con!lict* e$i"t
ntotdeauna indicatori ai ace"tui con!lict la ni%elul contiinei* "emnale
in%oluntare care trebuie depi"tate.
,.De"coperirea inteniei poziti%e a comportamentului V
i a prii re"pon"abile de apariia lui. <lientul intr n dialog
cu acea"t parte i ncearc ".i a!le inteniile. Dac partea
incontient e"te de acord cu decon"pirarea inteniilor ei
6r"pun" Da8* clientul i %a mulumi i "e poate g?ndi pentru
ce ar putea a%ea ne%oie ca o parte a "a " pun n micare
comportamentul V.
Dac partea nu e de acord ".i !ac cuno"cute inteniile 6r"pun" Nu8* atunci
clientul %a renuna la ncercarea de a le a!la i %a ncepe " e$ploreze care ar
putea !i condiiile n care partea ar !i de acord ".i !ac cuno"cute inteniile.
Jricum* e"te nece"ar ".i a"ume !aptul c e$i"t o intenie poziti% a ace"tei
pri.
Partea e"te ntrebat) FDac i ".ar o!eri libertatea de a pune n practic
acea"t intenie cel puin la !el de bine cum o !aci acum* ai !i de acord PG. Nici o
parte a minii unui om FnormalG nu poate re!uza o!erta de a "e mani!e"ta n
e$terior.
4.<lientul cere prii " dez%olte noi modaliti de a.i pune n practic
14+
145
"copurile. De e$emplu* i poate "ugera " lucreze pentru acea"ta mpreun cu
partea "a creati%* creia ".i comunice raiunile i "copurile "ale. 3"t!el*
creati%itatea clientului de%ine re"pon"abil de con"truirea unor noi ci de
realizarea obiecti%elor prii incontiente.
@nele %or !unciona* altele nu* de unele dintre ele clientul %a !i contient* de
altele nu. Jricum* nu ace"ta e"te a"pectul important. i cere prii " aleag
%ariantele care i "e par potri%ite "au cel puin mai bune dec?t comportamentul
iniial. 9le trebuie " !ie di"ponibile imediat. <lientul trebuie " de"copere
a"t!el cel puin , alternati%e la comportamentul negati% iniial.
4.Partea V e"te ntrebat dac e de acord ca n urmtoarele "ptm?ni "
!olo"ea"c noile %ariante de comportament identi!icate i nu tot pe cea %ec7e*
dezadaptati%. 3cea"ta e"te o !orm de conectare cu %iitorul* repetiia mental a
unui nou comportament n "ituaiile %iitoare.
Dac lucrurile !uncioneaz* r"pun"ul %a !i Da. Dac r"pun"ul e Nu* partea
V trebuie a"igurat c.i poate p"tra %arianta ei de comportament. <lientul i
%a "pune c el dorete " ncerce mai nt?i noile "trategii de"coperite. Dac
r"pun"ul intern e"te n continuare negati%* partea care obiecteaz poate !i
rede!init trec?nd iar prin toate !azele rede!inirii n + pai.
+.>eri!icarea ecologic a noilor "oluii "au comportamente. <lientul trebuie "
"e a"igure dac e$i"t "au nu alte pri interioare care ar putea obiecta la noua
"a alegere* deci care ar putea con"titui "ur"e ale unor noi con!licte interne. 9l %a
!i !oarte atent la toate "emnalele interne. Dac de"coper ce%a* %a cere prii
re"pecti%e " inten"i!ice "emnalul dac ace"ta e"te cu ade%rat o
obiecie. 0deea e"te ca noua alegere " !ie aprobat de toate prile interne ale
per"oanei care "unt intere"ate de ea. 3lt!el* ace"tea %or ncerca " o "aboteze.
Dac e$i"t obiecii* ace"tea pot !i abordate n dou moduri) !ie %or !i
rede!inite relu?nd proce"ul de la pa"ul 2* !ie "e %a cere prii care obiecteaz "
intre n contact cu creati%itatea i " genereze noi alternati%e. 3ce"tea %or trebui
145
148
ia r?ndul lor %eri!icate.
3cea"t te7nic e"te !oarte util n p"i7oterapie i munca de optimizare
per"onal* ea lucr?nd direct cu trei elemente p"i7ologice importante.
1. Primul e"te cel de bene!iciu "ecundar* ideea c* oric?t de bizar i di"tructi%
poate prea a !i un comportament* ntotdeauna el are la un anumit ni%el* de
obicei incontient* o intenie poziti%. Nu are "en" " !acem lucruri total
contrarii intere"elor noa"tre.
2.<el de.al doilea e"te tran"a. Jricine trece prin ace"t proce" de rede!inire "e %a
a!la ntr.o tran" uoar* cu atenia !ocalizat n interior.
,. :n cel de.al treilea r?nd* ea lucreaz cu abilitatea de negociere ntre propriile
pri a per"oanei.
Lucrul cu 4eta+ora
:n NLP* termenul de meta!or "e re!er la orice po%e"tire "au !ormul de limbaD
care implic o comparaie* incluz?nd comparaiile "imple* "imilitudinile*
analogiile precum i po%e"tirile mai lungi* alegoriile i parabolele. 'eta!orele
comunic indirectC cele "imple !ac comparaii "imple) ca o coal alb* rotund ca
o minge. 'ulte dintre ele de%in cliee* dei o meta!or "impl bine alea" poate
aduce lumin a"upra necuno"cutului prin a"ocierea ei cu ceea ce clientul tie
deDa.
'eta!orele comple$e "unt po%e"tiri cu multiple ni%ele "emantice. 3 "pune o
po%e"te e"te un mod elegant de a di"trage contientul i de a acti%a cutarea
incontient de nele"uri i re"ur"e. :n tran"* e"te un mod e$celent de
comunicare cu clientul. 9ric/"on !olo"ea pe larg meta!ora cu clienii "i.
0ncontientului i plac GrelaiileG* legturileC n %i"e apar imagini i meta!ore. @n
lucru e"te "imbolizat prin altul deoarece ele au anumite tr"turi n comun.
148
14&
Pentru a crea o meta!or bun* una care " poat g7ida clientul ctre rezol%area
problemei "ale* relaiile dintre elementele po%e"tirii trebuie " !ie identice cu
relaiile dintre elementele problemei. 0ncontientul %a rezona cu meta!ora 6"au
in%er"* meta!ora %a rezona n incontient8 i %a mobiliza re"ur"ele ace"tuia.
0ncontientul primete un me"aD* care.l determin " nceap " !ac
"c7imbrile nece"are.
3 crea o meta!or "eamn cu a compune muzic* iar meta!orele ne
in!lueneaz n acelai !el ca muzica. @n "unet armonio"* o melodie con"t din
note a!late n relaie. 9a poate !i c?ntat ntr.o gam mai Doa" "au mai nalt dar
rm?ne aceeai melodie) aceleai note cu aceleai relaii ntre ele* aceleai
di"tane* la !el cum e$i"t i n melodia original. La ni%el mai pro!und* notele
"e combin n acorduri iar ntre "ec%enele de acorduri e$i"t de a"emenea
relaii. =itmul muzical* melodia e$i"t at?ta timp c?t di!eritele note au legtur
una cu alta. 'uzica di"pune de "en" ntr.un cu totul alt mod dec?t limbaDul. 9a
merge direct n incontient* iar emi"!era "t?ng n.are nimic de analizat. La !el ca
muzica bun* po%e"tirile meta!orice bune creeaz ateptri i apoi le "ati"!ac* n
!uncie de modul n care "unt con"truite i rele%ana lor pentru incontientul
clientului.
2a"mele "unt meta!ore. G3 !o"t odat ca niciodat...G pla"eaz po%e"tirea i
clientul n timpul interior. 0n!ormaia care urmeaz nu e"te util ca in!ormaie
real de"pre lume n" incontientul proce"eaz in!ormaia. Po%e"tirea era o art
a timpurilor %ec7i. Po%e"tirile de"tind* o!er cunotine* e$prim ade%ruri*
de"c7id alternati%e i po"ibiliti dincolo de modalitile uzuale de aciune.
<=93=93 D9 '9(3BJ=9
Nece"it abilitile din modelul 'ilton i mai mult. #unt nece"are abiliti de
a intra n rezonan cu i de a g7ida clientul* de a lucra cu "ine"tezia* de
ancorare* de inducie i de tranziie delicat de la o "tare a clientului la alta.
14&
140
Punctul de plecare al po%e"tirii trebuie " aib "ub"trat p"i7ologic i " "e
potri%ea"c cu e$periena clientului.
:n primul r?nd* e"te ne%oie " e$aminm "tarea prezent i pe cea dorit a
clientului. 'eta!ora %a !i po%e"tea cltoriei de la "tarea prezent la "tarea
dorit.
0tare prezent 0tare dorit
G3 !o"t odat ca niciodat...G G...i au trit !ericii...G
#unt e%ideniate apoi elementele componente ale ambelor "tri) per"onaDele*
locul* obiectele* acti%itile* momentul etc. !r a uita "i"temele
reprezentaionale i "ubmodalitile !iecrui element.
9"te ale" un conte$t potri%it al po%e"tirii* unul care.l %a intere"a pe client i
"unt nlocuite elementele problemei cu elementele po%e"tirii* p"tr?nd identice
relaiile dintre ele. nceputul po%e"tirii trebuie " urmeze aceeai !orm cu
"tarea prezent* iar continuarea ei " conduc printr.o "erie de pai i legturi
ctre o "trategie rezoluti% 6"tarea dorit8. Linia po%e"tirii %a nela emi"!era
"t?ng iar me"aDul merge n incontient.
Lucrul cu con+lictele interne
:n "ituaia n care a%em mai multe idei n con!lict* abilitile de negociere pot
!i utilizate ntre di!eritele pri ale per"onalitii. =ezol%area unei probleme
pre"upune atingerea unui ec7ilibru prezent 6interior8 cel puin la !el de "tabil ca
i cel %ec7i 6dinaintea apariiei con!lictului8.
9c7ilibrul intern e"te o realitate dinamic i nu "tatic iar con!lictele au
tendina de a "e dez%olta ntre di!erite pri ale per"onalitii* re"pon"abile de
%alori* credine i abiliti di!erite. 9"te po"ibil " ne dorim e$periene
incompatibile "au " e$i"te "ituaii !amiliare din care " !im ntrerupi de alte
pri ale noa"tre prin cereri con!lictuale. Dac r"pundem ace"tor cerine* prima
parte ne %a !ace " ne "imim pro"t. =ezultatul e"te acela c de regul nu ne
140
141
putem bucura de niciuna dintre acti%iti. <?nd ne rela$m* o parte din noi poate
"coate la i%eal* n imagini !oarte %ii* toate lucrurile pe care le a%em de !cut.
Dac muncim* tot ceea ce ne dorim e"te " ne rela$m.
=9LJL>3=93 <JNBL0<(9LJ= 0N(9=N9 6pai8)
1. #denti+icarea clar i separarea prilor. 3ce"tea %or !ace cereri
con!lictuale* de e$emplu una i poate dori libertate i di"tracie iar cealalt
"ecuritatea unui %enit "tabil. Biecare parte !ace aprecieri negati%e a"upra
celeilalte. @nele pri "unt con"truite pornind de la %alorile parentale i de multe
ori e"te di!icil " con%ieuia"c panic alturi de cele con"truite de propria
e$perien de %ia. Jricum* !iecare dintre ele are ce%a %aloro" de o!erit
6!undamentat %aloric8.
2. %-inerea unei reprezentri clare a +iecrei pri. Dac "unt dou* ele pot
!i imaginate ca inute n cele dou palme "au pot !i aezate pe dou "caune n
!aa clientului. 9"te important ca ace"ta " obin o reprezentare complet
6%izual* auditi% i /ine"tezic8 a !iecrei pri. <um arat eleP <um "e "imt
"au ce "imtP <um "un "au ce "punP 9le "unt condu"e* de.a lungul liniei %ieii*
prezent i %iitor* pentru a le de!ini* pentru ca clientul " le poat contientiza
i"toria i orientarea.
,. Descoperirea inteniilor> scopurilor +iecrei pri. 3preciai !aptul c
ambele au intenii poziti%e !a de per"oan. #e poate merge p?n la un ni%el
at?t de nalt c?t e"te nece"ar pentru ca ele " cad de acord a"upra unui
obiecti% comun 6g"irea unui obiecti% comun8. Probabil am?ndou %or !i de
acord c dore"c bun"tarea 6"tarea de bine8 a per"oanei i %or aDunge la
nelegere a"upra ace"tui punct. Prile "unt pu"e apoi " negocieze ca i cum
ar !i per"oane reale. Dac prile "unt n con!lict pro!und* probabil "ingurul
"cop a"upra cruia %or cdea de acord e"te "upra%ieuirea per"oanei.
4. Negocierea. De ce re"ur"e di"pune !iecare parte i care ar putea.o aDuta pe
141
142
cealalt ".i ating "copurileP La ce poate renuna !iecareP <e nelegeri pot !i
!cuteP <um ar putea ele cooperaP <e %rea !iecare parte de la cealalt a"t!el
nc?t am?ndou " !ie "ati"!cuteP <lientului i !iecreia dintre prile a!late n
con!lict trebuie " le !ie clar !aptul c n realitate con!lictul mpiedic realizarea
inteniilor ambelor pri. Biecare parte e antrenat M n%at " "emnaleze
"ituaiile n care are ne%oie de ce%a* cum ar !i timp* libertate* atenie "au
apreciere.
4.#ntegrarea prilor. Biecare parte e"te ntrebat 6i "e cere8 dac dorete "
rezol%e mpreun problemele comune. Nu e"te ntotdeauna !oarte important ca
ele " !ac ace"t lucru mpreun* uneori !iind pre!erabil ca prile " rm?n
di"tincte 6dac putem "pune aa8* !iecare di"pun?nd de re"ur"e i %alori di!erite.
Dac ele dore"c " !ie integrate* "e cere clientului " !ac un ge"t prin care le
aduce !izic n corpul lui. 9 important " "e "imt con!ortabil c?nd !ace ace"t
lucru. Dac prile erau pla"ate n cele dou palme* ele %or !i adu"e mpreun
%izual i /ine"tezic* prin unirea i "tr?ngerea m?inilor.
<lientul e"te g7idat apoi " creeze o reprezentare integral 6%izual* auditi%*
/ine"tezic8 a noii "ale condiii* a prilor integrate i " i.o interiorizeze n
ritm propriu 6a"t!el nc?t " "e "imt con!ortabil8. P"trm c?te%a momente
tcerea pentru ca el " poat contientiza "c7imbrile care apar 6au aprut8.
Poate !i nece"ar ca clientul " reparcurg linia %ieii "ale i " rede!inea"c unele
e%enimente i e$periene trecute n lumina noilor cunotine i a noii capaciti
de nelegere.
:n timpul negocierii e"te po"ibil ca noi pri ale per"onalitii clientului "
ia" la "upra!a 6" "e mani!e"te* implicarea lor n con!lictul intern ne!iind
contientizat8. <u c?t con!lictul e"te mai pro!und* cu at?t ace"t !apt e"te mai
probabil. >irginia #atir utiliza aa numitele GPart" Partie"G* n care membrii
grupului Ducau rolul di!eritelor pri ale clientului* ace"ta lu?nd locul regizorului
dramei.
142
14,
Negocierea prilor e"te o te7nic e!icient de rezol%are a con!lictelor pro!unde*
ace"tea neput?nd !i niciodat nbuite "au date la o parte. ntre anumite limite*
acea"t negociere Doac rolul unei condiii preliminare nece"are pentru
reec7ilibrare i n"ntoire. 2ogia i mi"terul !iinei umane i au originea n
di%er"itate iar maturitatea i !ericirea n ec7ilibrul i cooperarea dintre di!eritele
a"pecte ale "inelui.
$erapia rapid a +o-iilor
0ndi!erent de tipul !obiei* de obiectul ace"teia* r"pun"ul per"oanei e"te o
an$ietate necontrolat* copleitoare. @tiliz?nd metodele cla"ice ale
p"i7oterapiei* cura unei !obii "e poate ntinde pe perioade lungi* NLP o!er o
te7nic numit Di"ocierea >izual Nine"tezic prin care !obiile pot !i abordate
printr.o "ingur edin.
(e7nica pornete de la con"iderentul c putem "imi numai n momentul
prezentC orice "tare proa"t dat de o amintire neplcut e"te determinat de !apt
de modul n care ne reamintim re"pecti%a "ituaie.
<el mai !acil "i uzual mod de a ree$perimenta "trile negati%e legate de
e%enimente trecute e"te n !orma unor imagini n M cu care "untem a"ociai.
Pentru a "imi din nou ceea ce am "imit atunci e"te nece"ar " !im acolo* "
%edem i " auzim ceea ce am %zut i am auzit atunci. #tarea legat de
ree$perimentarea unui e%eniment trecut c7iar traumatic* "e modi!ic radical
dac ne di"ociem de "ituaie i ne pri%im din a!ar n "ituaie. 3cea"ta e"te c7eia
care ne permite " "cpm de "entimentele negati%e a"ociate cu e%enimentele
trecute.
P30)
1. 3%?nd n %edere !aptul c clientul %a lucra cu o e$perien trecut di!icil*
14,
144
%om con"trui o ancor puternic pentru "tarea de "iguran. Putem !olo"i o
ancor aici i acum "au putem ancora o e$perien trecut n care clientul ".a
"imit n "iguran. :i cerem " ree$perimenteze acea"t "tare c?t mai deplin*
apoi o ancorm /ine"tezic prin atingere. Ne a"igurm c re"pecti%a atingere
determin un "entiment de "iguran. Prinderea m?inilor clientului de obicei
merge !oarte bine* ea permi?nd concomitent contactul nemiDlocit cu ceea ce
"imte n mod real. Putem p"tra acea"t ancor de.a lungul edinei "au ".o
!olo"im atunci c?nd e"te nece"ar.
2.<erem clientului " "e imagineze pe "ine la cinema "au pri%ind la (>* a%?nd
pe ecran o imagine "tatica. <?nd reuete a"ta* i cerem " "e imagineze c
plutete i M "au "e poate %edea pe "ine pri%ind ecranul
,.<lientul e"te g7idat napoi de.a lungul liniei %ieii "ale ctre primul e%eniment
traumatic "au ctre primul incident* care a du" la apariia !obiei. 9"te po"ibil "
nu.l putem obine pe primul* oricum* e"te nece"ar " lucrm cu cel mai timpuriu
po"ibil. :i cerem clientului ".i deruleze pe ecran !ilmul e%enimentului*
ncep?nd cu puin nainte de a de%eni neplcut 6c?nd "e "imea n "iguran8 i
p?n c?nd ".a "imit din nou n "iguran 6"!?ritul8.
3"t!el* clientul %a re%edea acea"t amintire traumatic ntr.o "tare dublu
di"ociat) "e pri%ete pe "ine pri%ind un "ine mai t?nr care parcurge pe ecran
acea"t e$perien. 9"te meninut n ace"t mod o di"tana emoional "u!icient
i nece"ar. Din acea"t poziie dublu di"ociat clientul "e pri%ete pe "ine n
poziia "implu di"ociat 6cel care "e uit la ecran8 i.i urmrete cu atenie
mani!e"trile !iziologice i corporale. Dac ace"tea ncep " indice apariia "trii
!obice* i cerem ".i imagineze c imaginile de pe ecran di"par i ace"ta de%ine
alb* i putem cere apoi " ruleze din nou !ilmul* modi!ic?nd "ubmodalitile
imaginii de pe ecranC ".o !ac mai luminoa" "au mai ntunecat* mai mare "au
mai mic* ".o ndeprteze* n aa !el nc?t " reduc inten"itatea "entimentelor
negati%e. 3cea"t etap poate dura mai mult timp i nece"it o "erie de lucruri
144
144
de la terapeut) creati%itate i !le$ibilitate* un limbaD clar i preci". Dac reapare
"tarea !obic* aducem clientul napoi n prezent* declanm ancora poziti% i
relum e$erciiul 6dac clientul mai dorete* de"igur8. Poate !i nece"ar ".l
a"igurm prin cu%inte de tip) Geti aici* eti n "iguran* imagin?ndu.i c %ezi
un !ilmG. Proce"ul e"te complet c?nd clientul a parcur" toat "cena cu o "tare de
con!ort i "iguran 6nu au aprut mani!e"trile "trii !obice8.
4.Dup ce !ilmul ".a terminat* !elicitm clientul pentru c a putut ree$perimenta
ace"t e%eniment !r ca "trile negati%e a"ociate " "e mani!e"te i.i cerem "
a"ocieze cele dou ipo"taze ale "ale* ceea ce %a integra per"pecti%a
%izual cu po"tura corporal actual.
4.<lientul i imagineaz c pete n interiorul ecranului i o!er "inelui mai
t?nr ncuraDri i "uport. 9l poate rea"igura ace"t "ine mai t?nr prin cu%inte ca)
Geu "unt din %iitor* ai "upra%ieuit* e JN* n.ai " ai treci niciodat
prin a"taG.
Dac incidentul iniial pre"upune un pericol real* e"te !ire"c " per"i"te o
oarecare an$ietate 6de e$emplu* !obia de erpi* care pot !i %eninoi8.
+. <?nd "inele mai t?nr a nele" cum "tau lucrurile* i cerem clientului ".l
pun pe ace"ta napoi n propriul corp i ".i acorde puin timp pentru a
de"coperi i integra "c7imbrile pro!unde care tocmai ".au produ" cu el.
5. <onectarea cu %iitorul. <erem clientului ".i imagineze 6a"ociat8
%iitoarea ocazie c?nd "e ateapt " "imt emoiile negati%e. 3cea"ta poate
determina puin team* dar nu aceeai Gcdere n !ricG dinainte.
Dintr.o anumit per"pecti%* !obia reprezint o ac7iziie* un puternic r"pun"
condiionat bazat pe o "ingur e$perien. Niciodat nu %om uita " a%em un
r"pun" !obie. De e$emplu* drago"tea la prima %edere urmeaz ace"t model.
0deea* problema e"te de a ne !olo"i n "en" poziti% de ace"t mecani"m la !el de
uor cum o !acem n "en" negati%.
144
14+
Lucrul cu linia ti4pului
Linia (impului 6pre"curtat L(8 reprezint un in"trument terapeutic !oarte
important* ce poate !i utilizat n %ariate maniere i cu "copuri multiple. (ad
Aame" i K1att Kood"mall de"criu n detaliu ace"te po"ibiliti n cartea lor
F(erapia prin Linia (impului i bazele per"onalitiiG* moti% pentru care
recomandm clduro" cititorului acea"t lucrare. Din acelai moti% ne %om
rezuma n cele de !a la a e$empli!ica c?te%a dintre ace"te po"ibiliti ntr.un
"paiu relati% re"tr?n".
=ezum?nd* "e poate a!irma c L( e"te un in"trument terapeutic preio"* care
permite un acce" !acil la e$perienele clientului i lucrul a"upra trecutului "au
%iitorului ace"tuia. 3tunci c?nd lucrm a"upra viitorului o putem !ace !ie n
!orma !uture pacing* c?nd %izm te"tarea unor ac7iziii realizate de client* !ie cu
"cop de autoprogramare n %ederea atingerii unor obiecti%e* atunci c?nd cerem
clientului " e$perimenteze n manier a"ociat una dintre ipo"tazele "ale
%iitoare. @neori "impla de"c7idere a per"pecti%ei a"upra %iitorului reprezint o
ac7iziie e$trem de important pentru client* de e$emplu n cazul depre"i%ilor
"au a celor cu boli gra%e* care pun n mod real n pericol %iaa per"oanei. @n
an$io" de obicei anticipeaz n manier cata"tro!izant. Dac ace"ta reuete "
parcurg n manier a"ociat o e$perien %iitoare !a%orabil* e"te po"ibil ca
anticiprile "ale negati%e ".i "c7imbe coninutul "au orientarea.
Lucrul asupra trecutului poate %iza !ie identi!icarea i acce"area de re"ur"e*
!ie lucrul a"upra unor e$periene traumatice* a unor a!aceri nenc7eiate etc.
Boarte "implu %orbind* %om cere clientului " identi!ice i " ree$amineze unele
e$periene trecute. L( poate !i utilizat i ca modalitate de reamintire*
ea pornind de la maniera natural de reprezentare a modului n care "unt "tocate
in!ormaiile autobiogra!ice. Dac a%em un client care "pune c niciodat nu i ".
a nt?mplat nimic bun "au niciodat n.a reuit " duc o "arcin p?n la capt*
14+
145
e"te "u!icient ".l g7idm ctre un moment trecut n care a e$perimentat
"ucce"ul* o "urpriz plcut etc. Partea cea mai intere"ant e"te !aptul c
ntotdeauna* !r e$cepie* %om de"coperi a"t!el de e$periene poziti%e n
trecutul clienilor notri. @nii oameni pot uita anumite e%enimente* uneori
datorit "emni!icaiei negati%e acordate ace"tora. -7idarea ace"tora ctre un
moment anterior e%enimentului %izat i "olicitarea de a reparcurge L( ctre
prezent de obicei determin o reamintire "pontan* acea"ta cu at?t mai mult cu
c?t un client care lucreaz cu L( "e a!l n do;ntime. De"igur c* aa cum
credem c "e poate "e"iza din ace"t paragra!* L( poate !i utilizat cu "ucce" i
pentru acce"area unor re"ur"e aparin?nd trecutului clientului.
L( poate !i utilizat i ca o co4ponent a unei alte tehnici "au a unei
inter%enii mai largi* reimprinting !iind cel mai bun e$emplu n ace"t "en".
@neori e"te nece"ar " aDutm clientul pentru a "c7imba modul n care i
reprezint* "emni!ic* amintete unele e$periene trecute. L( e"te un !oarte bun
"uport pentru modi!icarea unor "ubmodaliti "au a poziiei clientului n raport
cu anumite e$periene per"onale.
Lucrul cu L( poate !i !ocalizat i a"upra prezentului. @n client al no"tru
e$perimenta prezentul n manier di"ociat. 3ce"ta %edea prezentul n !aa i n
a!ara "a* ca pe un !ilm* pe "ine percep?ndu."e mai degrab ca lipit !izic de
trecut. <on"ecinele ace"tui mod de reprezentare erau incapacitatea de a
re"pecta un program de acti%itate i o atitudine mai degrab neimplicat !a de
propria %ia. 2inenele" c n ace"t caz am centrat inter%enia a"upra
e$perimentrii a"ociate a prezentului* ctre a !i n "ituaie* aici i acum. @n alt
client nu "e"iza e$i"tena unei legturi ntre trecut* prezent i %iitor* L( !iind
ntrerupt.
@ltimele e$emple "unt !oarte bune pentru lucrul cu L( 3ce"ta ncepe prin
cunoaterea L(* mai preci" prin clari!icarea reprezentrii clientului de"pre
propria L(* dup care terapeutul "e poate orienta a"upra modului concret de
145
148
inter%enie* n !uncie de cazul concret. 9$i"t c?te%a caliti mai importante ale
ace"tei reprezentri* care e"te nece"ar a !i luate n calcul de terapeut. 3ce"tea
reprezint elemente de!initorii n 7arta per"oanei de"pre drumul "u n %ia i
e$perienele parcur"e "au anticipate. 9le ne pot da in!ormaii preioa"e de"pre
modul de apariie a unor "imptome "au tulburri n aceeai m"ur ca i de"pre
po"ibilitile de inter%enie terapeutic. 'ai Do" am ncercat o "intez a ace"tora)
1. For4a de ansa4-lu a L$. Poate !i rele%ant n anumite cazuri dac L( are
!orma unei linii !r?nte* drepte "au mai degrab curbate* la !el ca i !aptul dac
e"te o linie continu "au ntrerupt. ntr.un "ingur caz am cuno"cut o per"oan
care i reprezenta 2 L(. (oate ace"te a"pecte trebuie"c tradu"e i nele"e n
conte$tul %ieii* biogra!iei i mai ale" al problemei clientului* ele put?nd
codi!ica in!ormaii e"eniale pentru o bun derulare a inter%eniei.
2. %rientarea spaial a celor dou seg4ente.
'aDoritatea oamenilor cu pre!erin manual dreapta %or a%ea tendina de a.i
reprezenta trecutul n "t?nga i n "pate i %iitorul n dreapta i n !a. Dac unul
dintre "egmentele L( "e a!l pla"at ntr.o direcie care !ace di!icil acce"ul
per"oanei la el* e"te intere"ant de "e"izat care "unt urmrile acce"ibilizrii "ale.
Poate clientul %a acce"a mai uor unele re"ur"e "au poate %a !i ne%oit a "e
con!runta cu unele e$periene pe care a%ea tendina a le e%ita. n timp i
de.a lungul timpului "unt de a"emenea !oarte ilu"trati%e n ace"t "en".
,.E1istena continuitii trecut ' prezent ' viitor. Lip"a continuitii poate
!ace di!icil orientarea temporal a per"oanei* poate corela cu incapacitatea de a
"e adapta unor orare "tricte* cu termene limit etc. J L( cu ntreruperi
poate corela la !el de bine cu o %iziune nereali"t "au di"tor"ionat a"upra unei
perioade din %iaa per"oanei "au cu tendina ace"teia de a e%ita anumite
e$periene.
4. "spectul spaial <-i' sau tridi4ensional8. J L( bidimen"ional 6ca o
panglic "au ca un !ilm8 poate !i lip"it de %italitate* poate cpta un caracter
"tatic i c7iar deper"onalizat. 9"te po"ibil ca o a"t!el de modalitate de
148
14&
reprezentare " !ie rezultatul inter%eniei unor mecani"me de aprare ale
per"oanei* util de e$plorat n proce"ul terapeutic. ncercai " % imaginai
propria %ia de"!ur?ndu."e plan 6plat8 "au tridimen"ional* %iu i "e"izai
di!erenele.
5. 9odul de organizare i articulare a a4intirilor. 9"te po"ibil ca
amintirile " aib a"pectul unor cri "au diapoziti%e ntr.un "ertar* al unor
mrgele ntr.un irag* al !otogramelor dintr.un !ilm "au al unor ciorc7ini
con"truii n Durul unor perioade din %ia "au tipuri de e$periene. >arietatea
ace"tor moduri de organizare a amintirilor e"te dezarmant de multe ori* n" de
!iecare dat d in!ormaii preioa"e de"pre e$perienele clientului.
Lip"urile "au golurile de pe L( de obicei indic prezena unor e%enimente
traumatice "au in%e"tite n mod negati% de ctre per"oan. 9le pot a"cunde
totodat unele re"ur"e importante care a"t!el de%in inacce"ibile. J client a
noa"tr a%ea o per"pecti% e$trem de limitat a"upra trecutului. @n prim
element de!initoriu era acela c nu.i putea aminti nimic din anumite perioade
ale %ieii. <el de.al doilea era ncap"ularea trecutului 6la ni%el de reprezentare8
ntr.o membran lucioa" i con"i"tent de culoare neagr care !cea !oarte
di!icil acce"ul la maDoritatea amintirilor. De"igur* clienta noa"tr declara c n
trecutul ei nu e$i"t nimic poziti% i c* dac ar putea* l.ar terge cu totul. <a
inter%enie* n prim !az a !o"t nece"ar " !acem apel la re"ur"ele %iitorului
pentru a !ace po"ibil acce"ul la amintirile aparin?nd trecutului 6permeabilizarea*
diluarea con"i"tenei membranei negre8. 0n cea de.a doua !az am centrat clienta
a"upra amintirilor trecute de !actur poziti% i !i$area reprezentrii ace"tora pe
L(.
5. Di+erenele dintre cele dou seg4ente) lungime* culoare* claritate*
!orm* uurina acce"ului. Boarte ade"ea putem nt?lni n practica terapeutic
unele a"imetrii ntre cele dou "egmente ale L(* care traduc modul n care "e
raporteaz per"oana la di!erite perioade ale %ieii i unele a"pecte legate de
"tructura per"onalitii. De e$emplu* trecutul poate !i lumino" i colorat iar
14&
1+0
%iitorul ntunecat i neclar* ceo"* "ituaie care poate indica tendina per"oanei de
a "e re!ugia n trecut "au re!uzul de a "e con!runta cu anumite pro%ocri "au
de a"umare a anumitor re"pon"abiliti* deci o "tructur dependen*
imatur. #ituaia in%er" poate " indice o per"pecti% nereali"t a"upra
%iitorului "au un trecut traumatic pe care per"oana l re"pinge* l neag. De"igur
c ace"te repere "unt doar nite "uge"tii orientati%e* "emni!icaia a"imetriilor
ntre trecut i %iitor trebuind nelea" n conte$tul 7rii globale a
clientului de"pre realitate i de"pre "ine.
8.Poziia persoanei +a de di+erite seg4ente ale L$ 6orientarea . unde
pri%ete i ce %ede* a"ociat . di"ociat8. @nele per"oane au tendina de a pri%i
permanent ctre trecut* retrind amintiri poziti%e "au negati%e* pe care
e%entual le pot proiecta a"upra %iitorului. Boarte de"* %or ncerca " repete
i"toria i %or a%ea o poziie neimplicat !a de prezent. 3lii "e orienteaz
preponderent ctre %iitor* uit?nd trecutul. 9"te po"ibil ca o a"t!el de per"oan "
repete la ne"!?rit aceleai greeli i " !ie lip"it de capacitatea de a n%a din
propriile e$periene. n "!?rit* pot e$i"ta per"oane care "unt total detaate*
rupte de propria %ia care parc trece pe l?ng ele "au dimpotri%* care "unt
at?t de prin"e n de"!urarea e%enimentelor nc?t nu "unt capabile " "e
detaeze de ace"tea c7iar dac n ace"t !el i produc "ingure "u!erin* boal
etc.
&. Fle1i-ilitatea persoanei )n raport cu L$ 6%ede i "e poate depla"a n raport
cu ea8 e"te un element c7eie pentru un bun ec7ilibru per"onal* pentru "tarea de
"ntate i con!ort. J per"oan care "e poate mani!e"ta !le$ibil n raport cu
propria L( are acce" cu uurin la re"ur"ele per"onale* poate n%a din
propriile greeli i e$periene* "e poate !ocaliza a"upra e$perienelor negati%e
pentru a le putea depi etc. J per"oan rigid nu poate !ace cel puin o parte
dintre ace"te lucruri i %a a%ea tendina de a proceda permanent n acelai !el*
c7iar dac ace"ta i e"te de!a%orabil* cu alte cu%inte are un comportament
ne%rotic.
1+0
1+1
10. unoaterea pre+erinei senzoriale a clientului <vizual sau Cinestezic8
%a permite terapeutului " centreze lucrul cu L( a"upra re"pecti%ei modaliti.
La capitolul 2 "unt prezentate dou e$erciii de clari!icare a L( bazate tocmai
pe ace"te pre!erine.
,ei4printing
=eimprinting 6=9:N(0P^=0=9 n traducere apro$imati%8 e"te o modalitate
!oarte e!icient de lucru at?t a"upra credinelor autolimitati%e* negati%e* c?t i
a"upra amintirilor traumatice. (e7nica a !o"t conceput de =obert Dilt" i "e
bazeaz pe utilizarea poziiilor percepti%e 6metapoziii8* a L( i a te7nicilor
de ancorare* din ace"t moti% !iind nece"ar cunoaterea i un bun
antrenament n lucrul cu ace"tea din partea terapeutului.
Premi"ele de la care "e pornete n reimprinting "unt urmtoarele)
1. 9$i"t e%enimente per"onale 6e$periene8 trecute n urma crora ne.am
!i$at 6n%at* generalizat* ntiprit8 modaliti "peci!ice de r"pun"
comportamental* emoional* !iziologic i unele credine cu pri%ire la "ine "au la
lume. 9$perienele n urma crora "e "tructureaz un imprint "unt cele cu
ncrctur emoional mare* n "pecial traumatic. >om di!erenia ntre imprint
i alte tipuri de urme ale e$perienelor trecute a"upra prezentului prin aceea
c r"pun"ul determinat de un imprint are "tabilitate mare n timp i "e a"ociaz
cu e$i"tena credinelor autolimitati%e. Probabil cel mai "implu putem de!ini
termenul de imprint !olo"ind a"emnrile cu alt termen "peci!ic* n ace"t "en"
put?ndu."e ob"er%a un ni%el nalt de "inonimie ntre termenul NLP de imprint i
termenul ge"talt de introiecie.
2. #untem a!ectai de amintirile e%enimentelor trecute i nu de e%enimetele ca
atare. 3ce"tea ultimele "unt nc7eiate i nu mai e$i"t* ceea ce rm?ne !iind doar
amintirile "tocate de obicei n !orma unor reprezentri. 3mintirile de"pre
e%enimentele trecute cu "emni!icaie "ubiecti% "unt codi!icate pe L(* deci L(
reprezint o modalitate de acce" la ace"te amintiri.
1+1
1+2
,. #c7imb?nd per"pecti%a per"oanei a"upra ace"tor amintiri putem "c7imba
comportamentul actual i credinele a"ociate* deci modul n care ace"te amintiri
"e re!lect n e$perienele prezente ale per"oanei. n nici un caz nu e"te %orba
de"pre nlocuirea "au modi!icarea amintirilor* aa cum ar putea "ugera termenul
de rentiprire* ci de o "c7imbare de per"pecti% bazat pe acce"area unor
re"ur"e "uplimentare.
P30)
1. #denti+icarea i4print'ului original. 3cea"ta "e %a realiza centr?nd
clientul a"upra "imptomului i g7id?ndu.l napoi pe L( p?n n momentul n
care ".a con!runtat pentru prima dat cu "imptomul. 9"te important " ne
a"igurm c nu e$i"t i momente mai %ec7i n care "imptomul a e$i"tat* c7iar
dac clientul crede c a identi!icat prima apariie a "imptomului. @neori
"imptomele "u!er modi!icri i tran"!eruri ntre di!erite conte$te din %iaa
per"oanei. 9"te de!init momentul iniial al apariiei "imptomului) %?r"ta
clientului* conte$tul* per"oanele "emni!icati%e prezente n "ituaie.
De"igur c pentru a realiza paii de"crii e"te nece"ar ca n prealabil clientul
" acce"eze reprezentarea a"upra L( i " !ie !amiliarizat n lucrul cu acea"ta.
!. #denti+icarea credinelor. <lientul e"te g7idat de.a lungul L( p?n n
momentul imprintului* n po"tur a"ociat.
Dac ree$perimentarea re"pecti%ului moment e"te !oarte neplcut pentru
client* ace"ta e"te trecut n poziie di"ociat 6ob"er%ator8* n a!ara L(* de unde
ob"er% ce "e nt?mpl n re"pecti%ul moment.
a. Din po"tur a"ociat* clientul identi!ic generalizrile !cute* concluziile
tra"e cu ocazia e%enimentului re"pecti%* n legtur cu "ine* cu per"oanele
"emni!icati%e "au cu lumea n general. 3ce"te concluzii pot !i %eri!icate din
punct de %edere al core"pondenei cu realitatea.
b. Din po"tur di"ociat* clientul identi!ic i alte generalizri "au concluzii
1+2
1+,
po"ibile* mai di!icil de "e"izat din po"tur a"ociat.
2. Evidenieirea e+ectelor pe ter4en lung ale i4printului.
a. <lientul e"te g7idat ctre un moment anterior apariiei "imptomului i e"te
trecut n poziie di"ociat !a de L( de unde ob"er% e!ectele a%ute de
re"pecti%ul e%eniment a"upra re"tului %ieii "ale 6p?n n prezent "au c7iar n
%iitor8.
b. <lientul identi!ic ce generalizri 6concluzii* credine8 "ecundare a !cut
de.a lungul %ieii pornind de la cele de baz 6care pot !i corelate cu ace"tea8.
5. #denti+icarea inteniilor pozitive. 9"te o etap de rede!inire n care* din
poziie di"ociat* clientul)
a. 0denti!ic a"pectele poziti%e ale "imptomului. <e rol a DucatP "au <e
ncercai " obii prin ...P
b. 'ulumete "imptomului pentru ceea ce i.a o!erit n re"pecti%ul conte$t.
c. 0denti!ic inteniile poziti%e ale per"oanelor "emni!icati%e implicate n
e%enimentul originar. 3ce"te intenii pot %iza per"oana clientului "au propria
per"oan a celor implicai n de"!urarea e%enimentelor.
(. "ccesarea resurselor. <lientul %a o!eri re"ur"ele nece"are pentru a aciona
ntr.un mod di!erit tuturor per"oanelor "emni!icati%e implicate n e%enimentul
originar care au ne%oie de ele 6inclu"i% "iei8. 9"te pre!erabil " nceap ace"t
proce" cu celelalte per"oane* l"?ndu."e pe "ine ultimul. @neori clientul %a
con"tata c e"te "u!icient " o!ere re"ur"e celorlali pentru ca per"pecti%a a"upra
e%enimentului " i "e modi!ice.
Paii de"crii mai Do" %or !i repetai pentru !iecare per"oan care nece"it
re"ur"e "uplimentare n momentul originar. Pornind din po"tur di"ociat*
clientul)
a. 3lege per"oana implicat i re"ur"a6ele8 nece"ar.
9"te indicat ca ace"ta " poat numi at?t per"oana c?t i re"ur"a nece"ar
ace"teia.
1+,
1+4
b. 0denti!icarea i acce"area re"ur"ei. <lientul caut de.a lungul propriei L( un
moment n care a di"pu" de acea re"ur". 9"te po"ibil " o poat identi!ica mai
uor merg?nd de.a lungul L( n poziie a"ociat "a di"ociat* a"t!el nc?t
terapeutul trebuie " !ie "u!icient de !le$ibil pentru a "e acorda cu modelul
clientului.
c. 9$perimenteaz re"ur"a n po"tur a"ociat. 9a %a !i ancorat corporal
6pa"ul !cut de client i atingerea terapeutului8. <lientul pete n interiorul L(
n punctual care marc7eaz momentul re"ur" i.l retriete. <?nd terapeutul
"e"izeaz apariia "emnelor "trii re"ur" 6"c7imbarea "trii . calibrare8* o
ancoreaz cu o atingere 6pla"eaz m?na pe umrul clientului8.
d. (rimite re"ur"a napoi n momentul originar. P"tr?nd ancora 6atingerea8*
terapeutul cere clientului " g"ea"c o modalitate de a o!eri acea re"ur"
per"oanei care are ne%oie de ea. <lientul ob"er% apoi cum modi!ic re"ur"a
comportamentul per"oanei implicate n e%eniment.
e. Duce re"ur"a n trecut. (erapeutul g7ideaz clientul napoi ctre momentul
originar 6de.a lungul L(* n poziie di"ociat8. n momentul n care clientul
pete n po"tur a"ociat n re"pecti%ul moment* terapeutul acioneaz
ancora 6pla"eaz m?na pe umrul clientului8.
9"te important pentru client " "e"izeze modi!icrile ce apar n "ituaie pe
m"ur ce acce"eaz re"ur"e nece"are n re"pecti%ul moment.
!. Noteaz 6identi!ic8 "c7imbarea credinelor. (erapeutul cere clientului "
e$amineze nc o dat generalizrile realizate i concluziile tra"e n urma
e%enimentului trecut. :n ce ".au "c7imbat ace"teaP <e crede acum clientulP
6. Generalizarea schi4-rilor. <lientul ob"er% modul n care "e re!lect
n %iaa "a "c7imbrile pe care 0e.a realizat i re"emni!ic o "erie de e$periene
per"oanle prin per"pecti%a ace"tor "c7imbri. (erapeutul %a o!eri ace"tuia
"u!icient timp pentru reparcurgerea unor e$periene i a"umarea "c7imbrilor.
3."ducerea )n prezent a noilor credine. Noile credine i re"ur"e "unt
1+4
1+4
ancorate de client prin po"tur "au un ge"t. 9le "unt ancorate de a"emenea cu o
atingere a terapeutului. <lientul e"te g7idat pe L( p?n la un moment anterior
imprintului* trece n L( i i reparcurge %iaa p?n n prezent n lumina noilor
re"ur"e. 9l poate nota contient unele "c7imbri ce apar la ni%elul e$perienelor
"ale* dei probabil cele mai multe modi!icri au loc la ni%el incontient. 3Dun"
n prezent* clientul %a proiecta ace"te re"ur"e n %iitor. 9%entual* te7nica poate
continua cu !uture pacing.
Capitolul # $lte aplicaii NLP
0n ace"t capitol ne propunem " prezentm c?te%a dintre aplicaiile mai
1+4
1++
importante ale NLP* care "e pla"eaz n alte domenii dec?t p"i7oterapia. 3a
cum artam la capitolul 1.* domeniile de aplicabilitate ale NLP coincid n mare
cu domeniile aplicati%e ale p"i7ologiei.
Dou dintre ace"te modele aplicati%e* mai preci" cel pri%ind creati%itatea i
cel re!eritor la managementul "tre"ului au !o"t prezentate "eparat de ace"te
domenii mari datorit caracterului lor mai degrab uni%er"al dec?t "peci!ic unui
anumit domeniu. 3bilitile de adaptare la "tre" i capacitatea de g?ndire i
aciune creati% "unt la !el de importante n munca terapeutic "au n educaie la
!el ca i n a!aceri.
Boarte multe dintre ace"te modele "e bazeaz pe concepia pri%ind "trategiile
de g?ndire. 9le !ac parte dintre modelele dez%oltate n NLP dup depirea
conte$tului p"i7oterapiei i con"olidarea "i"temului teoretic i conceptual.
NLP )n a+aceri
'ulte dintre ideile i modelele NLP "unt aplicabile i n di%er"e domenii
ale p"i7ologiei organizaionale* cum ar !i comunicarea n interiorul i n a!ara
organizaiei* con"truirea unor "trategii de prezentare i reclam* %?nzri*
organizarea i de"!urarea de nt?lniri* con!licte i negocieri etc. :n continuare
%om ncerca " e$empli!icm cum "e aplic ace"te idei i modele n dou dintre
"ituaiile enumerate mai "u". Nu a%em n %edere nicidecum epuizarea
"ubiectului* ci mai degrab a o!eri cititorului c?te%a idei* a de"c7ide po"ibilitatea
de a pri%i ace"te acti%iti prin pri"ma !iltrelor NLP.

B*nzrile
#e1mour i J<onnor 61&&,* p.1458 a!irm c Qade"ea %?nzarea e"te
greit nelea"* la !el ca i reclamaQ. :n mod natural am !i nclinai " "punem
1++
1+5
c "copul unei %?nzri e"te acela de a nca"a o "um de bani n "copul
publicitii ar !i acela de a manipula ne%oile i g?ndurile cumprtorilor a"t!el
nc?t ei " cumpere un produ". :n abordarea NLP* "copul %?nzrii nu mai e"te
acela de a obine o "um de bani* ci de a aDuta clientul " obine ceea ce %rea. <u
c?t un %?nztor reuete a"ta mai bine* cu at?t %a !i un %?nztor mai bun .
%?nzarea apare aadar ca o relaie de comunicare ntre agent i client* cu "copul
de a !ace clientul " obin ceea ce %rea.
Pornind de la cea"t idee* n p"i7ologia economic au !o"t con"truite
modele "tructurate de de"!urare a proce"ului %?nzrii* care "unt o!erite
agenilor "ub !orma trainingurilor. Jrice carte "erioa" de"pre p"i7ologia
%?nzrilor prezint cel puin un a"t!el de model. # %edem n" cum pot !i pu"e
c?te%a dintre ideile NLP n "luDba "copului de a aDuta clientul " obin ceea ce
%rea.
<ontactul iniial 6o bun comunicare8 e"te deo"ebit de important. (e7nica de
ancorare a re"ur"elor poate aDuta agentul " "e pla"eze n cea mai e!icient "tare
a "a n momentul contactelor cu clientul* !apt care i %a permite " !ie e!icient n
relaia cu ace"ta. <onectarea cu %iitorul a"igur po"ibilitatea anticiprii* a
repetrii mentale n a%an" a "ituaiilor ce pot aprea n timpul relaionrii cu
clienii.
<apacitatea de de!inire a unor obiecti%e bune* corecte* e"te poate cea mai
important abilitate de care trebuie " di"pun %?nztorul iar acea"ta pentru c
poi "ati"!ace clientul* poi %eni cu o o!ert n nt?mpinarea ne%oilor "ale numai
n condiiile n care tii !oarte bine ce %rea. n unele modele de"pre %?nzare
primul pa" e"te tocmai "ondarea ne%oilor clientului. <adrul obiecti%elor din
NLP reprezint o modalitate !oarte e!icient de a realiza practic ace"t lucru.
<lientul are deDa un obiecti% n minte legat de ceea ce cumpr "au e"te ne%oie
" !ie aDutat " i.l de!inea"c.
3adar* con!orm ace"tor idei agentul de %?nzri ar trebui n primul r?nd "
1+5
1+8
r"pund mai multor tipuri de ntrebri cu pri%ire la clientul "u potenial iar n
al doilea r?nd " poat !i congruent cu "ine n relaia centrat pe %?nzare. n
primul r?nd ar !i nece"ar " a!le care "unt criteriile i "copurile clientului legate
de ac7iziia pe care %rea ".o !ac* dup care " a!le ce obiect "au produ" anume
dorete clientul. 3%?nd r"pun"ul la ace"te dou categorii de ntrebri 6n aceeai
idee de a aDuta clientul " obin ceea ce dorete8* "e poate do%edi nece"ar un
dialog cu clientul pri%ind ce alte produ"e ar putea r"punde obiecti%elor*
ne%oilor i criteriilor "ale 6n cazul n care produ"ul pe care dorete ".l cumpere
iniial nu le poate "ati"!ace8. 3"t!el* agentul poate a!la ce anume i place
clientului la un produ"* care "unt punctele tari ale ace"tuia n %iziunea lui* care
"unt acele elemente care.l determin " aleag un produ" i nu altul. (oi agenii
de %?nzri de "ucce" reue"c* contient "au nu* " r"pund ace"tor tipuri de
ntrebri n relaia cu clientul.
<ongruena cu "ine a agentului n relaia cu clientul pre"upune unele a"pecte
de tipul) agentul e"te con"umator al produ"ului pe care.l %inde "au nu* el c7iar
crede n a%antaDele pe care i le recit clientului* crede ce "pune* !ace toate ace"te
lucruri con%ingtor "au nuP 0ncongruena agentului poate tran"pare cu uurin
n %oce* po"tur* n relaia non%erbal cu clientul i.l poate !ace pe ace"ta " nu
cumpere.
Negocierile
Negocierea n %iziune NLP reprezint un caz particular de comunicare* al crei
"cop e"te de a aDunge la o decizie mprtit de ambele pri. F9a e"te proce"ul
de a obine ceea ce %rei de la ceilali o!erind.le ceea ce %orG 6#e1mour i
JZ<onnor* 1&&,* p. 1+48. #ituaiile de negociere apar ntotdeauna atunci c?nd
e$i"t intere"e n con!lict.
:n FJptimizarea comportamentului pro!e"ionalG 6Nedelcea* <.*1&&&* p. &18* "e
arat c nu ntotdeauna ntre prile a!late n con!lict e$i"t o opoziie real de
intere"e* nu ntotdeauna obiecti%ele lor "e e$clud reciproc* ci ei doar cred ace"t
lucru* trie"c cu acea"t con%ingere. 'ai mult dec?t at?t* n maDoritatea
1+8
1+&
"ituaiilor con!lictuale putem de"coperi un !ond de intere"e comune iar ace"ta
e"te c7iar principiul de la care pornete ideea de negociere n NLP. ntotdeauna
"e poate aDunge la un ec7ilibru ntre cele dou pri* c7eia negocierii !iind
po"ibilitatea de a mbina rezultatele a"t!el nc?t toi cei implicai " obin ceea
ce dore"c. #igur c e"te po"ibil ca nici una dintre pri " nu obin ab"olut tot
ce.i dorete i c poate !i nece"ar " renune la unele lucruri. Pre"upun?nd c
a%em dou !irme concurente care produc "uban"ambluri pentru calculatoare*
acea"ta ar ec7i%ala cu acceptarea reciproc a "upremaiei celeilalte !irme n
producia unui anume tip de "uban"ambluri i acceptarea de ctre acea"ta a
propriei "upremaii n producia unui alt tip de "uban"ambluri* la !el de
important ca po"ibiliti de a aduce %enituri* co"turi de producie redu"e* cutare
pe pia etc. 3mbele !irme concurente %or !i "ati"!cute dei !iecare a renunat
la "upremaia pri%ind producia unui tip anume de "uban"amblu. Jb"er%m c
ade"ea ace"t Fceea ce %reauG obinut n !inalul negocierii 6re"pecti% "upremaia
pri%ind un anumit tip de "uban"ambluri8 e"te di!erit de cel a%ut n %edere la
nceputul negocierii 6re"pecti% "upremaia a"upra celeilalte !irme pe pia8. 'ai
ob"er%m c ade"ea opoziia intere"elor i a obiecti%elor a dou pri a!late n
con!lict reprezint doar o c7e"tiune de de!inire* de cadrare.
#ituaia contrar* opu" celei de ec7ilibru i mbinare a obiecti%elor prilor
e"te manipularea* c?nd dorinele i intere"ele celeilalte pri "unt l"ate la o
parte* nu "e ine cont de ele. Practica manipulrii implic ri"cul apariiei a 4
mari con"ecine negati%e 6la una dintre cele dou pri8) remucarea*
re"entimentul* n%inuirea i rzbunarea. Din ace"t moti%* e"te pre!erabil ca
partenerul de negociere " de%in un aliat i nu un duman* negocierea put?nd !i
de!init ca o "ituaie n care doi aliai rezol% mpreun o problem. Jb"er%m
c a%em iari de.a !ace cu rede!inirea "ituaiei* !apt care de cele mai multe ori
ec7i%aleaz cu rezol%area pe Dumtate a con!lictului. De alt!el* de !oarte multe
ori contientizarea de ctre pri a !aptului c di"pun de intere"e i obiecti%e
comune 6!apt care "e nt?mpl cu nece"itate8 reprezint c7eia proce"ului de
1+&
150
negociere* dincolo de care realizarea acordului pre!igurat ntre pri nu mai
poate !i mpiedicat.
# e$aminm n continuare c?te%a dintre "uge"tiile o!erite de NLP pentru
realizarea unei negocieri e!iciente* adaptate dup #e1mour i JZ<onnor 61&&,*
p. 1++ . 1+58. :n primul r?nd e"te nece"ar " "eparm oamenii de probleme. <el
mai ade"ea negociem cu oameni cu care dorim " a%em o relaie bun. Dac
ncercm " ne atingem obiecti%ele nein?nd cont de partener* e$i"t
po"ibilitatea ca ace"ta " "e "imt manipulat* con"tr?n"* obligat* ".i piard
ncrederea n noi iar relaia cu el " aib de "u!erit. 3ce"t !apt %a a!ecta la
r?ndul lui po"ibilitatea de a ne atinge "copurile* dac nu n momentul imediat
urmtor* "igur n %iitor.
0ntere"ele opu"e trebuie analizate i rede!inite a"t!el nc?t " de"coperim
acele zone unde e$i"t a%antaDe reciproce. <on!lictul intere"elor de la un anumit
ni%el poate !i depit dac !iecare parte obine rezultatele dorite la un alt ni%el.
De"coperind rezultatele alternati%e de ni%el "uperior* putem nelege c
rezultatul dorit iniial reprezenta doar o cale de a obine ace"te a%antaDe de ni%el
"uperior. De e$emplu* un e! poate "olicita "ubalternilor "i " lucreze n
program prelungit* n opoziie cu dorina ace"tora de a a%ea un program normal.
@nul dintre "copurile de ni%el "uperior ce ar putea !i mprtite mutual n ace"t
caz ar putea pri%i e!iciena n munc a angaDailor. e!ul i poate imagina iniial
c un angaDat %a !i e!icient muncind mult* deci decizia de a.i "olicita un
program prelungit e"te !irea"c. :n acelai timp* dorina angaDatului de a a%ea un
program mai "curt i "e poate prea o tentati% de "ubminare a ace"tui "cop. Pe
de alt parte* "ucce"ul i e!iciena pro!e"ional pot reprezenta obiecti%e de prim
ordin ale angaDatului* cerina de a lucra n program prelungit !iind perceput ca
o piedic* barier n realizarea ace"tor "copuri 6conduce la "tre"* epuizare* deci
ine!icient i incapacitatea de atingere a "copurilor pro!e"ionale8. <lari!icarea*
contientizarea de ctre ambele pri a e$i"tenei "copului comun de ni%el
"uperior poate de"c7ide calea ctre rezol%area "ituaiei con!lictuale legate de
150
151
programul prelungit.
J alt "uge"tie pri%ete !aptul c moti%ele pentru care cei doi parteneri i
dore"c acelai rezultat pot !i ade"ea di!erite. 'ulte con!licte di"par dac
"ituaiile "unt analizate n acea"t manier. 9"te celebru e$emplul negocierii
do%leacului. 9u mi pot dori do%leacul pentru a.i "coate "eminele i a le
m?nca* n timp ce oponentul meu i.l dorete pentru a.i lua coaDa i a !ace din
ea o ma"c de Hallo;een. J alta pri%ete concentrarea a"upra intere"elor i a
inteniilor i nu a"upra comportamentului.
:n "ituaiile de impa"* n care partenerul re!uz " ia n con"iderare un pa"* o
idee* o alternati%* putem pune ntrebarea) F<e ar trebui " "e nt?mple ca a"ta
" nu mai !ie o problemPG "au Fn ce condiii ai !i de acord cu a"taPG. 3cea"ta
e"te o manier particular de a !olo"i ntrebarea F<a i cumPG* prin care punem
per"oana care are un blocaD legat de o problem " o g?ndea"c n ali termeni i
" de"copere o "oluie.
9"te nece"ar " ne de!inim limitele nainte de a ne angaDa ntr.o negociere.
9"te di!icil i perturbator " trebuia"c " negociezi n acelai timp cu partenerul
i cu tine. :n ace"t caz e"te nece"ar "tabilirea < 2 3 N 3 6<ea mai 2un
3lternati% pentru Negocierea unui 3cord8* idee prezentat de =. Bi"7er i K.
@r1 n cartea F-etting to Oe"G. <e %ei !ace dac* n ciuda tuturor e!orturilor
!cute de tine i de partener* nu putei aDunge la un acordP #tabilirea ace"tor
limite o!er libertate i con!ort per"onal n timpul de"!urrii negocierii.
@n acord durabil %a lua n con"iderare criterii de tip ecologic* dup modelul
c?tig . c?tig i nu c?tig .pierdere. 9l %a nece"ita de a"emenea cutarea unei
"oluii comune* di!erit de cele ale prilor.
Nu %om !ace niciodat o contrapropunere imediat dup o propunere a
partenerului. 9"te obligatoriu " di"cutm i " analizm mai nt?i propunerea
ace"tuia* alt!el el "e %a "imi nea"cultat* neluat n "eam etc. ntotdeauna %om
adre"a ntrebri lmuritoare ace"tuia. 9le o!er timpi de g?ndire* precum i o
151
152
alternati% la e$primarea dezacordului. 9"te mai util ca partenerul " "e"izeze
"ingur dezacordurile i neaDun"urile propunerii "ale dec?t " i le comunicm noi.
ntrebrile din modelul 'eta pot reprezenta un bun g7id n ace"t "en".
ntrebrile pu"e partenerului ntotdeauna %or !i anunate prin ntrebri "au
a!irmaii pregtitoare) F3m o ntrebare n legtur cu ace"t !aptG "au FPot "
ntreb ce%a de"pre a"taPG. 3ce"tea !ocalizeaz di"cuia i nu o!er partenerului
po"ibilitatea de a e%ita r"pun"ul.
Dei la prima %edere ar prea c e"te cu at?t mai bine cu c?t di"punem de mai
multe argumente n !a%oarea unei idei* practica a demon"trat c ceea ce
conteaz e"te mai degrab tria* greutatea argumentelor dec?t numrul
ace"tora. Burnizarea unor argumente "labe ne poate pune n "ituaia de a ne
apra* Du"ti!ica punctul de %edere iar acea"ta ec7i%aleaz aproape cu pierderea
negocierii. 9"te pre!erabil " !urnizm un "ingur argument "olid dec?t mai multe
"labe.
3ceiai autori 6p. 1+5 . 1+88* prezint o li"t de aciuni ce trebuie ntreprin"e
atunci c?nd ne anga84 ntr.o negociere)
". :naintea negocierii
#tabilirea < 2 3 N 3 i a limitelor per"onale n negociere.
B. :n ti4pul negocierii
a.#tabilirea unui raport de rezonan* ncredere.
b. <lari!icarea propriilor rezultate dorite i c7e"tionarea partenerului n
legtur cu rezultatele dorite de el.
c. De!inirea negocierii ca o cutare de "oluii mpreun.
d.<lari!icarea ideilor i argumentelor principale i obinerea unui acord ntr.
un cadru mai larg. 3cea"ta pre"upune analiza obiecti%elor i moti%elor i
e%entual de"coperirea de obiecti%e comune de ni%el "uperior.
Biecare parte implicat trebuie " !ie n congruent cu acordul "tabilit.
e. Jbiecti%ele "unt l"ate la o parte i "e analizeaz graniele n care e"te
152
15,
%alabil acordul "tabilit* zonele unde e"te cel mai uor de realizat* unde e"te mai
di!icil i p?n unde poate merge.
!. #e ncepe negocierea abord?nd acele zone unde
acordul e"te cel mai uor de realizat. #copul e"te acela de
a obine acordul prilor. Lonele mai di!icile %or !i abordate
la "!?ritul negocierii.
. :ncheierea negocierii
a. =ecapitularea 6trecerea n re%i"t8 n manier "umar
a rezultatelor negocierii i a acordului "tabilit.
b. (e"tarea acordului i a congruenei prilor n raport
cu ace"ta.
c. <onectarea cu %iitorul 6te"tare anticipati%8.
d. =edactarea acordului n !orm "cri". Biecare participant %a a%ea o
copie "emnat de toi participanii.
NLP i do4eniul educaional> )nvarea ca 4odelare
3a cum a!irmam la capitolul 1.* inter%enia "au practica NLP pre"upune
dou mari tipuri de demer"uri) modelarea i programarea. Practica didactic
pre"upune o modalitate "peci!ic de utilizare a ace"tora. n acea"t %iziune
proce"ul de tran"mitere a unor cunotine i deprinderi e"te pri%it ca un demer"
de modelare* continuat n etapa !inal de unul de programare. 9"te nece"ar a
!ace meniunea c n%area ca modelare pre"upune a lua contient Fn
"tp?nireG* a a%ea control a"upra proce"ului i nu a l"a " "e mani!e"te Fla
nt?mplareG "trategiile naturale de n%are pe care per"oana i le.a elaborat n
urma e$perienei per"onale. 3ce"t lucru e"te %alabil at?t pentru pro!e"or* c?t i
pentru ele%.
Propriile comportamente i "trategii e!iciente pot !i de a"emenea modelate i
tran"mi"e "tudenilor 6"au clienilor8 i de multe ori ace"t proce" "e de"!oar
"ub pragul contiinei. 3ce"te e"te cazul oamenilor de "ucce" care.i mprte"c
15,
154
e$periena per"onal n cadrul unor "eminarii "au al dez%luirii de "ine a
p"i7oterapeutului n terapia e$perienial.
<riteriul de apreciere a unui a"t!el de demer" e"te* binenele"* cel al
rezultatelor obinute de bene!iciarul inter%eniei 6ele%* client etc8 n urma
ace"teia. Dac ace"tea "unt a"emntoare cu acelea ale modelului* putem a!irma
c ea ".a de"!urat cu "ucce". Dac nu* ori nu am realizat o bun modelare* ori
nu am de"coperit modalitatea e!icient de a tran"mite modelul* ori bene!iciarul
inter%eniei nu a !o"t di"ponibil pentru n%are.
9%ident c nu putem obine n ace"t !el rezultate identice cu ale unor
per"oane remarcabile "au de geniu. Biina uman e"te mult prea comple$
pentru a a%ea pretenia de a o putea reproduce i* n plu"* bene!iciaz de
atributul unicitii. Dincolo de acea"ta* conceperea n%rii ca un proce" de
modelare urmat de unul de programare e"te o modalitate util de a cpta noi
deprinderi* de a ne putea mbuntii unele "trategii de comportament n di!erite
"ituaii relaionale* de a ac7iziiona noi cunotine i noi "trategii de n%are i
e%ident* de a pune la di"poziia "tudenilor 6ele%ilor8 notri c?te ce%a din toate
ace"tea. 'odel?nd de e$emplu* "trategiile de n%are ale unor "tudeni 6ele%i8
cu rezultate remarcabile* putem con"trui modaliti de predare "au !ormare prin
care i ceilali "tudeni " poat bene!icia de e$periena primilor.
=ezum?nd* putem "pune c un proce" de modelare adec%at pre"upune
cunoaterea credinelor* a mani!e"trilor !iziologice precum i a proce"elor
particulare de g?ndire . "trategii* care "tau n "patele unui comportament
e!icient.
0denti!icarea credinelor e"te !oarte important ntruc?t credinele pe care le
a%em de"pre noi* ceilali "au lume ne in!lueneaz* c7iar ne determin calitatea
e$perienelor* dup modelul pro!eiilor automplinite. 9le mbrac cel mai
ade"ea una dintre urmtoarele trei !orme) a. <redine de"pre ce anume n"eamn
un lucru "au altul 6%iaa e"te o lupt "au o coal8C b. <redine de tip cauz .
154
154
e!ect 6care genereaz reguli de %ia8C c. <redine de"pre ceea ce e"te important
n %ia* acti%itate etc. 6din care "e na"c criteriile i %alorile noa"tre8.
9$i"t c?te%a ntrebri tipice pentru identi!icarea ace"tor credine) a. <e te
determin " !aci ceea ce !aciP 6Nu FDe cePG
1
8C b. <e n"eamn acea"ta pentru
tinePC c. <e ".ar nt?mpla dac nu ai !ace.oPC d. <um e"teP* <u ce "e comparP
6celebrul F<a i cumPG din p"i7oterapia e$perienial8C e. <e te nemulumete la
a"taP.
Dup ce am reuit " identi!icm ace"te credine* putem ncerca " le
e$perimentm puin pe plan imaginar* ncerc?nd " contientizm) a. <e lucruri
noi am !ace dac am crede a"taPC b. <e am !ace di!eritPC c. De ce alte lucruri am
!i capabiliP.
J alt component important a modelrii pre"upune identi!icarea i
preluarea unor elemente ce in de 4ani+estrile +iziologice i corporale ale
modelului. n anumite cazuri* cum ar !i n educaia !izic* ace"te componente
"unt cele mai importante. 'icrile unui "porti% de marc pot !i partea cea mai
important a unui model de predare didactic a re"pecti%ului "port* alturi de
credina* de e$emplu* c %a n%inge.
:n" ace"te componente corporale i !iziologice nu "unt importante doar n
"port. #unt importante tonul "au ritmul cu care un pro!e"or %orbete la cur"*
poziia n care "t* mobilitatea i mimica "a. n 7ipnoterapie calitile %ocii i
capacitatea de a "u"ine pri%irea pacientului "unt %itale. i e$emplele pot
continua.
@ltima component important a proce"ului de modelare pre"upune
identi!icarea strategiilor de g?ndire ale modelului. ntotdeauna* "trategiile
urmre"c atingerea unui "cop poziti%* dei ele pot !i acti%ate "au in7ibate de
credinele per"oanei. <a " poi duce p?n la capt un lucru e"te nece"ar "
crezi c o poi !ace* alt!el n.o " te implici pe deplin. 9"te nece"ar de a"emenea
" crezi c merii " !aci re"pecti%ul lucru i c re"pecti%ul lucru merit " !ie
!cut. 9"te nece"ar ca "copul propu" "au "arcina ".i trezea"c intere"ul i
154
15+
curiozitatea. 9"te e%ident* credem* legtura ce poate e$i"ta ntre ace"te
credine i ni%elul moti%aional %i".a.%i" de re"pecti%a "arcin "au "cop.
#trategiile con"tituie pri din !iltrele perceptuale pe care le utilizm n relaie
cu realitatea. 9le Doac un rol important n !elul n care percepem lumea. Biind
componente ale !iltrelor perceptuale* %om !olo"i pentru a e%idenia o "trategie
notaia !or . touppie 6> 3 N J8 "au notaia de tip 6> 3 N J -8 n care
con"iderm "i"temele ol!acti% i gu"tati% di!ereniate de cel /ine"tezic.
3tunci c?nd ncercm " e%ideniem o "trategie* practic* pentru !iecare
"ec%en de g?ndire "au comportament urmrim " de"coperim i " !igurm
modul n care lucreaz cele 4.4 "i"teme reprezentaionale) n ce "en" 6e$tern "au
intern8* cu ce coninut 6"ubmodaliti8 i n ce "ucce"iune 6paii8.
Pentru pro!e"ori e"te nece"ar " poat nelege i !ace !a di!eritelor "trategii
de n%are ale "tudenilor 6ele%ilor8. @nii l a"cult pe pro!e"or i apoi i
con"truie"c reprezentri pentru a nelege ideea. 3lii au ne%oie nt?i de
reprezentri %izuale. J !igur poate !i mai util dec?t o mie de cu%inte* depinde
n" cine o pri%ete.
#e1mour i J<onnor 61&&,* p. 188 . 1&88 prezint o "erie de "trategii de
memorare a muzicii* de !uncionare a memoriei* de citire liter cu liter
6"pelling8. n continuare %om prezenta "uccint modelul "trategiei de !uncionare
optim a memoriei.
0deea de baz de la care pornete modelul e"te aceea c ceea ce conteaz
pentru a a%ea o bun reamintire e"te proce"ul de memorare. <um !uncioneaz
i cum poate !i mbuntitP Pre"upunem c a%em de memorat o "ec%en !r
"en" !ormat 12 din litere i ci!re 6mai mult dec?t capacitatea minii contiente
ce poate opera cu ma$im 5 plu" . minu" 2 uniti in!ormaionale "eparate8)
DAK089DL421#.
Pentru a ni le putea reaminti pe toate* a%em ne%oie de o "trategie de a a"ocia 6to
c7un/8 elementele "ec%enei ntr.un numr mai mic de uniti. Putem !olo"i n
15+
155
ace"t "en" mai multe "trategii. De e$emplu* putem repeta !oarte repede* de mai
multe ori* "eria de "emne* ca i cum am nregi"tra.o pe band. Problema e"te c
reinerea %a !i doar de "curt durat* imediat 6operm auditi% intern8. #au o
putem repeta ritmic* ca pe o poezie. #au o putem "crie pe 7?rtie 6%izual e$tern8.
J putem pri%i cu atenie* !c?ndu.i o !otogra!ie pe care o putem %edea n minte.
Bolo"ind o a"t!el de prob ca te"t* putem cu uurin a!la care e"te "trategia de
memorare a per"oanei* c7iar !r a.i pune ntrebri.
J "trategie !oarte util pentru memorare o reprezint a lua "ec%ene aleatoare
din "eria de memorat i a le acorda "en"uri per"onale. =obert Dilt" po%e"tea
de"pre o !emeie care a relatat la un "eminar demon"trati% de"pre "trategia ei de
memorare. #ec%ena de memorat era 32450448#2 iar !emeia era buctrea". 3
"pu" c ncepe cu prima liter a al!abetului. 3poi %ine 24* %?r"ta la care ".a
cali!icat ca buctrea". 3poi urmeaz 504* ca i cum ar !i aDun" la micul deDun
cu 4 minute mai t?rziu. Pe 48 i era di!icil " i.l reamintea"c* aa c l.a
%izualizat n minte n alt culoare. 3poi a legat 2* cea de.a doua liter a
al!abetului* de 3* prima liter a "eriei.
3 n%a " n%ei e"te cea mai important abilitate n munca didactic i ar
trebui " con"tituie unul dintre primele obiecti%e ale oricrui educator. <el mai
ade"ea* "i"temele educaionale "e concentreaz a"upra coninuturilor i omit
proce"ul n%rii* !apt care are dou con"ecine) a. #tudenii au di!iculti n
a"imilarea in!ormaiilor i b. <7iar dac reue"c " n%ee* %or a%ea doar un "en"
%ag al cunotinelor ntruc?t ace"tea au !o"t "coa"e din conte$t.
:n lip"a unei "trategii de n%are "tudenii aDung n "ituaia de a acumula
in!ormaii dar !r a n%a nimic* !iind permanent dependeni de pro!e"ori
pentru in!ormaii. <oncentrarea a"upra greelilor deturneaz "tudenii din
proce"ul de n%are. Notele i aprecierile nu au nici un e!ect a"upra "trategiei
"au a "trategiilor de memorare pe care un "tudent le !olo"ete. 9le au doar
"copul de a ierar7iza "tudenii dup merit. 9i pot continua . dup o not mic
155
158
"au dup una mare . " ncerce " n%ee din greu !olo"ind aceleai "trategii
ine!iciente. J bun "trategie de n%are poate a"igura mbuntirea rezultatelor
oricrui "tudent. Br a prinde ace"t a"pect* educaia %a de%eni doar un proce"
de cla"i!icare a unor oameni n nite ierar7ii* n%area pre"upune comunicarea*
intrarea n rezonan i conducerea 6g7idarea8 "tudenilor n g"irea "trategiilor
per"onale de a.i !olo"i g?ndirea "au corpul pentru a nelege i a da "en"
in!ormaiilor. 3lt!el* dac un "tudent are eecuri i ace"tea "e repet* el %a a%ea
tendina de a generaliza eecul* de la per!ormana colar la capacitile
per"onale* ctre credina c nu poate !ace !a. 'ai mult dec?t g7idarea
"tudentului "pre a.i de"coperi "trategia per"onal de n%are e!icient* munca
didactic pre"upune lucrul cu moti%aia* moti%area ele%ilor pentru acti%itile
didactice i de n%are. Jare de ce unii pro!e"ori reue"c " atrag la cur"uri
maDoritatea "tudenilor n timp ce alii doar o mic parte dintre eiP
% strategie pentru creativitate
3ce"t model a !o"t con"truit de ctre =obert Dilt"* pornind de la "trategia
utilizat de binecuno"cutul Kalt Di"ne1. #e pare c ace"ta reuea ".i
organizeze acti%itatea dup o "trategie creati% de tip general* aplicabil n mai
multe tipuri de probleme. n primul r?nd di"punea de o imaginaie !oarte
bogat* era un %i"tor. Pornind de la ace"te %i"e* crea o %iziune a !ilmului pe
care dorea ".l realizeze. 9l imagina "entimentele per"onaDelor "ale* "tructur?nd
de"!urarea po%e"tirii din per"pecti%a ace"tora. Dac realiza un !ilm de
animaie* cerea animatorilor " de"eneze per"onaDele pornind de la ace"te
"entimente. n urmtoarea etap i tran"punea %i"ul n realitate* pun?nd n
balan timpul* banii* re"ur"ele i aduna toate in!ormaiile pentru a "e a"igura c
!ilmul poate !i realizat cu "ucce". Dup ce %i"a !ilmul* ncerca ".l %ad din
per"pecti%a unui "pectator critic* ntreb?ndu."e) 3 !o"t intere"antP* Di"tracti%P*
9$i"t ce%a n plu" M !r "en"P
3tunci c?nd lucra* Di"ne1 "e tran"punea n trei ipo"taze di!erite) >i"torul*
=eali"tul i <riticul. (oi colaboratorii "i au recuno"cut ace"te ipo"taze dar nu
158
15&
au tiut niciodat pe care o !olo"ea n edinele de lucru. Probabil edinele
reprezentau un mod de a o mbunti pe cea mai "lab reprezentat dintre cele
trei.
Dilt" de"crie un model* o "trategie pentru creati%itate pe care o putem !olo"i
n mod !ormal)
1.#electai o problem* oric?t de di!icil* !r a % g?ndi nc la ea. 3legei
trei locuri n !aa dumnea%oa"tr pe care % putei aeza* unul pentru %i"tor*
unul pentru reali"t i altul pentru critic.
2.-?ndii.% la un moment n care ai !o"t !oarte creati%* c?nd %i"torul din
dumnea%oa"tr a generat idei creati%e. 3ezai.% pe locul %i"torului i retrii
acel moment. 3"t!el %or %i ancorate "trategia i re"ur"ele %i"torului cu poziia
actual alea".
Dac acce"area "au identi!icarea unei e$periene creati%e e"te di!icil* putei
cuta o meta!or pentru problema alea" care %.ar putea aDuta " g?ndii creati%.
#au % putei imagina o alt per"oan de"pre care tii c e"te creati% i "
ncercai " procedai ca ea. Poate c e"te nece"ar " "egmentai problema n
pri mai mici ce pot !i mai uor analizate i "oluionate. J alt "oluie ar !i "
% di"tragei mintea contient* !ocaliz?ndu.% atenia a"upra a altce%a* cum ar
!i unele "unete "au acti%iti !izice. Dup ce ai %i"at "u!icient* re%enii la poziia
dumnea%oa"tr actual.
2.-?ndii.% acum ia un moment n care ai !o"t !oarte atent i reali"t n
legtur cu un plan* c?nd ai pu" n practic un plan n manier !oarte elegant
i e!icient. Dac e"te di!icil* luai pe altcine%a ca model. 3ce"ta poate !i
ntrebat n legtur cu modul n care procedeaz "au putei ncerca " %edei
"ituaia din per"pecti%a lui. Dac a !i V* cum a pune n practic ace"t planP
<?nd "untei pregtit* aezai.% pe locul reali"tului i trii acea"t e$perien
ancor?nd.o cu poziia alea". >? rentoarcei apoi n propria poziie.
4.-?ndii.% la un moment n care ai criticat un plan n manier con"tructi%*
15&
180
c?nd ai putut %edea at?t punctele "labe c?t i atuurile. Dac e"te di!icil* utilizai
modelul altcui%a.
Biecare dintre cele trei ipo"taze %a !i a"t!el ancorat "paial. Pot !i utilizate trei
"caune "au poziii di!erite "au c7iar trei ncperi di!erite. Probabil %ei con"tata
c una dintre cele trei ipo"taze e"te mai uor de acce"at i una "au celelalte dou
mai di!icil. 3ce"t !apt "pune ce%a de"pre "trategia utilizat de dumnea%oa"tr n
"oluionarea unor probleme. Pentru a rezol%a n mod creati% o problem e"te
nece"ar " !olo"ii trei "trategii di!erite* cuprin"e ntr.una "ingur.
5.3legei problema "au obiecti%ul a"upra cruia %rei " lucrai. (recei n
poziia %i"torului i l"ai.% mintea liber. >i"torul nu are ne%oie " !ie
reali"t. >i"ele "unt de obicei %izuale* aa nc?t % putei atepta " %edei imagini
mentale. Nu l"ai realitatea " % perturbe. <e ai putea !ace dac n.ai da greP
>i"torul i e"te caracteri"tic " "e ntrebe) F<e.ar !i dac ...PG. Dup ce ai
terminat* re%enii n poziia dumnea%oa"tr prezent. n ciuda a ceea ce %i ".a
"pu" la coal* %i"atul cu oc7ii de"c7ii poate !i "nto"* creati%* !olo"itor i
di"tracti%.
+. 3ezai.% pe locul reali"tului i g?ndii.% la planul la care ai %i"at.
Jrganizai.% ideile. <um poate !i pu" n practic ace"t planP <e trebuie
"c7imbat n el pentru a !i reali"tP Dup ce ai terminat* re%enii n propria
poziie. =eali"tului i e"te "peci!ic ntrebarea) F<um pot !ace a"taPG.
9"te !oarte po"ibil ca ace"ta " "e mani!e"te /ine"tezic* Fn aciuneG.
7. 3ezai.% pe locul criticului* de unde %eri!icai i ree%aluai planul.
Lip"ete ce%aP Dac e"te ne%oie de cooperarea altora* cu ce.i aDut pe ei ace"t
planP <e obinei prin ace"t plan* dumnea%oa"tr i ceilaliP <riticul "e ntreab)
F<e lip"etePG* F9u ce obinPG. De obicei opereaz prin dialog intern.
8. 3ezai.% pe locul %i"torului i "c7imbai planul n mod creati%* lu?nd n
con"iderare ce ai a!lat de la reali"t i critic. (recei apoi i prin celelalte poziii
p?n c?nd planul de%ine !a%orabil i acceptabil pentru !iecare. 9$perimentrii
180
181
a"ociate a !iecrei poziii dintre cele trei i %or core"punde triri di!erite la ni%el
corporal i modaliti di!erite de a g?ndi. 3"igurai.% c "c7imbai cu ade%rat
locurile de !iecare dat i c e$i"t o continuitate ntre poziii.
Pentru a % a"igura c partea critic e"te con"tructi% i nu de"tructi%*
amintii.% c criticul nu e"te n nici un !el mai reali"t dec?t %i"torul. 9l e"te
doar un alt mod de a g?ndi a"upra po"ibilitilor. <riticul nu critic pe reali"t
"au pe %i"tor* ci planul realizat. @nii oameni "e autocritic autodetermin?ndu.
"e a"t!el " "e "imt pro"t* mai degrab dec?t " !olo"ea"c critica "ub !orma
unui !eedbac/ util pentru planurile lor. @neori criticul apare prea de%reme n
con"truirea unui plan i aproape de"!iineaz %i"ele "au %i"torul.
@nii oameni !olo"e"c acea"t "trategie n mod natural. @neori au o ncpere
"pecial n care g?nde"c creati%* deci o ancor pentru %i"torul lor. <?nd cele
trei ipo"taze "au moduri de a g?ndi au o reprezentare* o poziie "paial clar*
!iecare %a opera la ma$im de randament* nee$i"t?nd inter!erene. Dac planul
"au ideea !inal "t n picioare n !iecare dintre cele trei poziii* n"eamn c a
!o"t atin" momentul trecerii la aciune* c planul !inal rezultat nu %a !i urmat de
ntrebri de tip) F# !ac a"taPG* F9 binePG ci mai degrab de ntrebri ca) FG<e
altce%a " !acPG.
3ce"ta e"te un e$emplu de "trategie creati% ec7ilibrat* n care "unt
implicate toate cele trei "i"teme reprezentaionale de baz* deci toate canalele de
in!ormare "unt de"c7i"e i di"ponibile.
9anage4entul stresului
181
182
Br a intra n detalii teoretice pri%ind problematica "tre"ului %om accepta ca o
bun de!iniie de lucru a"upra ace"tuia pe urmtoarea) %Stresul este un
deechilibru ntre percepia unei persoane asupra cerinelor e&primate !a
de sine ntr-o situaie i percepia asupra resurselor personale necesare
pentru a ndeplini respecti'ele cerine(. Pornind de la acea"t de!iniie*
m"urile de combatere a "tre"ului pot !i pla"ate la trei ni%ele di"tincte* de"cri"e
mai Do".
0. '3N3-9'9N(@L #JL0<0(^=0LJ=
'anagementul "olicitrilor "e re!er la capacitatea per"oanei de a realiza un
ec7ilibru per"onal ntre propriile po"ibiliti i re"ur"e i ncrctura de "arcini
de ndeplinit ntr.o perioad "au pe care acea"ta i le a"um. 0deea de pornire
e"te a e$i"tenei unui dezec7ilibru n "en"ul "uprancrcriii. 3re caracter
per"onalizat n !uncie de ritmul i re"ur"ele !iecruia i cuprinde dou direcii
importante)
1. =ealizarea unei )ncrcturi opti4e de sarcini. @nele per"oane prezint
tendina general de a "e "uprancarc* bazat !ie pe o imagine di"tor"ionat
a"upra propriilor po"ibiliti* !ie pe o anumit an$ietate de per!orman* care
determin acceptarea "arcinilor "uplimentare* e%entual a celor care n mod
normal aparin altor per"oane. La baza tendinei "pre "uprancrcare poate "ta
i ncrederea redu" n po"ibilitile celorlali 6colegi* "ubordonai* angaDai8*
care %a determina per"oana ".i a"ume o "erie de re"pon"abiliti care n mod
normal nu i aparin. 0deea general pentru realizarea ace"tui ec7ilibru e"te
renunarea la sarcinile supli4entare> nonnece"are.
a. @n prim pa" poate !i con"tituit de identi!icarea e$i"tenei "uprancrcrii
i a !aptului dac ea reprezint o "ur" de "tre" pro!e"ional 6inten"itatea
e!ectelor "tre"ului generat . dac acea"ta reprezint "au nu o problem8.
b. <el de.al doilea poate %iza identi!icarea modului concret* particular n
care "e produce "uprancrcarea* precum i precizarea mecani"melor
182
18,
p"i7ologice care "tau la baza ace"teia 6an$ietate de per!orman "au de
e%aluare* nencredere n ceilali etc8.
c. :n cea de.a treia etap 6opional8 pot !i analizate cauzele i mecani"mele
de producere cu "copul ca per"oana ".i poat rede!ini %iziunea a"upra
problemei.
d. :n cea de.a patra "e %a lucra cu per"oana a"upra abilitii de a.i con"trui
programe ec7ilibrate de acti%itate.
e. 9tapa !inal e"te una de urmrire i !eedbac/.
2. 9anage4entul ti4pului e"te indirect %izat c?nd "e lucreaz a"upra
programelor ec7ilibrate de acti%itate. <a idei generale* %om urmriC
a. <on"truirea unor programe 6orare8 de acti%itate optime* n "en"ul
core"pondenei dintre timpul nece"ar pentru "oluionarea unor cerine "au
ndeplinirea unor "arcini i timpul real alocat ace"tora de ctre per"oan.
3de"ea* acea"ta i propune "au accept prea multe pentru timpul di"ponibil n
mod real* ceea ce %a a%ea drept con"ecin !ie "cderea e!icienei* !ie
prelungirea programului* urmat de obo"eal i e!ecte negati%e mai
largi pe plan ecologic 6n relaiile !amiliale* cu prietenii etc.8.
b. Nece"itatea e$i"tenei unor perioade "u!icient de
"emni!icati%e de timp alocat propriei per"oane "au altor
preocupri dec?t cele pro!e"ionale. NegliDarea propriei
per"oane la !el ca i a !amiliei "au relaiilor "ociale pot a%ea
con"ecine la di"tan* n lan* care pot de%eni ulterior "ur"e de "tre"
independente i pot a!ecta e!iciena i ec7ilibrul per"oanei. 9$i"tena ace"tor
timpi per"onal alocai r"punde unei duble nece"iti* anume a adaptrii
ecologice la condiiile de %ia i cea a in%e"tiiilor realizate n propria
per"oan.
00. #PJ=0=93 =9#@=#9LJ=
18,
184
=e"ur"ele per"onale Doac un rol !undamental n adaptarea la "tre". Pornind
de la premi"a "impl c "tre"ul apare atunci c?nd re"ur"ele per"oanei "unt
depite* epuizate* rezult ca o concluzie la !el de "impl nece"itatea
de"coperirii i utilizrii de re"ur"e "uplimentare pentru o bun adaptare la "tre".
Direciile "ugerate n literatur pentru ampli!icarea re"ur"elor adaptati%e
per"onale "unt urmtoarele)
1. 9$i"tena 6con"truirea8 unor e1periene de rela1are zilnice* cu caracter
regulat. =ela$area reprezint cel mai puternic in"trument n combaterea
"tre"ului iar e$i"tena unei regulariti a e$perienei rela$rii n programul zilnic
e"te o condiie !undamental pentru o bun adaptare la "tre". =e!eritor la
rela$are* e"te important at?t e$i"tena pe parcur"ul oricrei zile de acti%itate a
unor momente de tipul pauzelor 6c7iar dac "curte . dedicate altor tipuri de
acti%iti* care " permit decentrarea de pe "arcini i centrarea pe "ine8* c?t i
practica regulat a unor e$erciii i te7nici de rela$are.
@N 9V9=<0W0@ D9 =9L3V3=9
(e7nica ne aparine i are anumite caracteri"tici care o indi%idualizeaz)
a. @tilizarea ecranului mental* "peci!ic NLP* pe care
"ubiectul poate %izualiza o "erie de coninuturi per"onale i
cu aDutorul cruia poate lucra a"upra lor.
b. Bocalizarea "ucce"i% a ateniei pe di!erite elemente*
p?n la !i$area a"upra unuia "ingur* ceea ce !a%orizeaz "c7imbarea "trii de
contiin i de"en"ibilizarea !a de di"tractorii e$terni.
c. 9lemente de "uge"tie indirect* eric/"onian* de tipul)
Gpoate ai !cut acea"ta deDa "au poate mai trebuie " caui
puinG "au Gte de"tinzi at?t c?t %reiG* care "unt de natur a
atrage n mod indirect atenia "ubiectului c el e"te
re"pon"abil de ceea ce "e nt?mpl.
184
184
d. 0eirea din e$erciiu utiliz?nd micarea. 'icarea !ace
de multe ori legtura dintre !izic i p"i7ic i e"te totodat
poate cel mai bun miDloc de e$primare a coninuturilor
p"i7ice. 'icarea n"eamn acti%itate i real iar prezena ei
"emnaleaz "ubiectului !aptul c e$erciiul ".a nc7eiat*
ancor?ndu.l n realitatea imediat* concret.
0N#(=@<(3A
> aezai ntr.o poziie comod* cea mai comod pe care o putei g"i. >
micai puin* % ntindei* % modi!icai poziia corpului a"t!el nc?t acea"ta " !ie
c?t mai comod* " % "imii c?t de bine dorii.
:nc7ide oc7ii i !ii !oarte atent la ceea ce "e nt?mpl n Durul tuC %ei con"tata
c poi percepe o mulime de lucruri din Dur* ai "enzaii de contact* auzi "unete*
"imi miro"uri* e$plorezi acea"t lume a "enzaiilor cu !oarte mare atenie* eti
contient de tot ceea ce "e nt?mpl n Dur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce "e nt?mpl n Durul tu i relaiile pe care
le ai n ace"t moment cu mediul* poi ".i ndrepi atenia a"upra corpului tu*
a"upra "enzaiilor pe care le ai i ".i lai corpul " "e de"tindC ob"er% cum "e
modi!ic "enzaiile pe care le trieti datorit rela$rii muc7ilorC te rela$ezi tot
mai mult iar dac "imi ne%oia* ace"ta e"te cel mai bun moment ".i "c7imbi
poziia* a"t!el nc?t " te "imi at?t de bine c?t %rei.
9ti rela$at* re"piri uor i regulat* eti atent la re"piraia ta* la !elul n care aerul
intr i ie"e din pieptul tu* intr i ie"e* eti !oarte atent la aerul care intr i ie"e
din pieptul tuC %ei ob"er%a c poi a%ea control a"upra re"piraiei tale* c o poi
!ace c?t de linitit i regulat doreti* re"piri uor i regulat* te de"tinzi* te
rela$ezi.
0ei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte* o mulime) idei* "entimente*
amintiri* imagini* "enzaii* culoriC prin minte i trec o mulime de lucruri pe care
184
18+
le pri%eti* le ob"er%i cum apar pe ecranul minii tale* %in i "e duc. Poate e"te
mai uor dac %izualizezi nt?i ace"t ecran* gol* un "paiu bine delimitat pe care
i poi %izualiza i urmri g?ndurile. Poate !i un ecran alb "au de o alt culoare*
de di!erite !orme i mrimi* important e"te " ai n !a un "paiu bine delimitat*
pe care " i poi urmri g?ndurile. (e pla"ezi la o di"tan con!ortabil !a de
ace"t ecran interior i lai " apar pe el g?nduri* "entimente* amintiri* imagini*
"enzaii* le pri%eti cum apar pe ecranul interior al minii tale* le urmreti pentru
c?te%a clipe apoi le lai " treac* !r a te opri prea mult a"upra %reuneia dintre
ele* %in i trec* eti martorul imaginilor care !ormeaz propria ta lume interioar*
le urmreti cum apar pe ecran* te opreti pentru c?te%a clipe a"upra lor i le lai
" treac* eti martorul propriei lumi interioare.
9$plorezi a"t!el ntreaga ta lume interioara* linitit* detaat* iei cunotin de
ceea ce "e nt?mpl* pri%eti imaginile care apar pe ecran i n%ei cum poi
controla %iteza cu care ace"tea circul* de"coperi ce poi !ace ca ace"tea "
circule mai rapid "au ca " le poi p"tra n !aa ta mai mult %reme) poate pe
unele nu le cunoti !oarte bine. Le e$plorezi cu atenie i alegi din lumea
propriilor imagini interioare una care te !ace " te "imi !oarte bine* care.i place
!oarte mult* amintirea unui moment n care le.ai "imit cu ade%rat linitit i pe
deplin rela$at. Poate ai g"it deDa acea"t amintire "au poate e"te ne%oie " mai
caui.
Jpreti imaginea pe ecran n !aa ta i o e$plorezi cu atenie* te apropii uor de
ea i.o pri%eti n toate detaliile "aleC eti acum !oarte aproape de eaC aproape pe
ne"imite ptrunzi uor n interiorul imaginii* a ace"tui moment de rela$are i.l
e$plorezi de data acea"ta dintr.o nou per"pecti%* din interior* trieti toate
"enzaiile legate de el* "imi "enzaii* auzi "unete* %ezi culori* trieti plenar
e$periena de a !i rela$at* pri%eti napoi i contientizezi ce anume ".a "c7imbat n
%iziunea ta. (e miti n interiorul ace"tei e$periene i.o e$plorezi n toate detaliile
"ale* aa nc?t ea de%ine i mai bogat. De%ii una i aceeai per"oan cu cea din
18+
185
imagine* cu tine din acel moment i lai ca e$periena ta " de%in deplin.
(e7nica ne aparine i are anumite caracteri"tici care o indi%idualizeaz)
a. @tilizarea ecranului mental* "peci!ic NLP* pe care "ubiectul poate
%izualiza o "erie de coninuturi per"onale i cu aDutorul cruia poate lucra
a"upra lor.
b. Bocalizarea "ucce"i% a ateniei pe di!erite elemente*
p?n la !i$area a"upra unuia "ingur* ceea ce !a%orizeaz "c7imbarea "trii de
contiin i de"en"ibilizarea !a de di"tractorii e$terni.
c. 9lemente de "uge"tie indirect* eric/"onian* de tipul)
Gpoate ai !cut acea"ta deDa "au poate mai trebuie " caui puinG "au Gte de"tinzi
at?t c?t %reiG* care "unt de natur a atrage n mod indirect atenia "ubiectului c
el e"te re"pon"abil de ceea ce "e nt?mpl.
d. 0eirea din e$erciiu utiliz?nd micarea. 'icarea !ace de multe ori
legtura dintre !izic i p"i7ic i e"te totodat poate cel mai bun miDloc de
e$primare a coninuturilor p"i7ice. 'icarea n"eamn acti%itate i real iar
prezena ei "emnaleaz "ubiectului !aptul c e$erciiul ".a nc7eiat*
ancor?ndu.l n realitatea imediat* concret.
0N#(=@<(3A
> aezai ntr.o poziie comod* cea mai comod pe care o putei g"i. >
micai puin* % ntindei* % modi!icai poziia corpului a"t!el nc?t acea"ta " !ie
c?t mai comod* " % "imii c?t de bine dorii.
1. :nc7ide oc7ii i !ii !oarte atent la ceea ce "e nt?mpl n Durul tuC %ei con"tata
c poi percepe o mulime de lucruri din Dur* ai "enzaii de contact* auzi "unete*
"imi miro"uri* e$plorezi acea"t lume a "enzaiilor cu !oarte mare atenie* eti
contient de tot ceea ce "e nt?mpl n Dur.
Dup ce ai contientizat pe deplin ce "e nt?mpl n Durul tu i relaiile pe care
le ai n ace"t moment cu mediul* poi ".i ndrepi atenia a"upra corpului tu*
185
188
a"upra "enzaiilor pe care le ai i ".i lai corpul " "e de"tindC ob"er% cum "e
modi!ic "enzaiile pe care le trieti datorit rela$rii muc7ilorC te rela$ezi tot
mai mult iar dac "imi ne%oia* ace"ta e"te cel mai bun moment ".i "c7imbi
poziia* a"t!el nc?t " te "imi at?t de bine c?t %rei.
9ti rela$at* re"piri uor i regulat* eti atent la re"piraia ta* la !elul n care aerul
intr i ie"e din pieptul tu* intr i ie"e* eti !oarte atent la aerul care intr i ie"e
din pieptul tuC %ei ob"er%a c poi a%ea control a"upra re"piraiei tale* c o poi
!ace c?t de linitit i regulat doreti* re"piri uor i regulat* te de"tinzi* te
rela$ezi.
0ei contact cu lucrurile care i trec acum prin minte* o mulime) idei* "entimente*
amintiri* imagini* "enzaii* culoriC prin minte i trec o mulime de lucruri pe care
le pri%eti* le ob"er%i cum apar pe ecranul minii tale* %in i "e duc. Poate e"te
mai uor dac %izualizezi nt?i ace"t ecran* gol* un "paiu bine delimitat pe care
i poi %izualiza i urmri g?ndurile. Poate !i un ecran alb "au de o alt culoare*
de di!erite !orme i mrimi* important e"te " ai n !a un "paiu bine delimitat*
pe care " i poi urmri g?ndurile. (e pla"ezi la o di"tan con!ortabil !a de
ace"t ecran interior i lai " apar pe el g?nduri* "entimente* amintiri* imagini*
"enzaii* le pri%eti cum apar pe ecranul interior al minii tale* le urmreti pentru
c?te%a clipe apoi le lai " treac* !r a te opri prea mult a"upra %reuneia dintre
ele* %in i trec* eti martorul imaginilor care !ormeaz propria ta lume interioar*
le urmreti cum apar pe ecran* te opreti pentru c?te%a clipe a"upra lor i le lai
" treac* eti martorul propriei lumi interioare.
9$plorezi a"t!el ntreaga ta lume interioara* linitit* detaat* iei cunotin de
ceea ce "e nt?mpl* pri%eti imaginile care apar pe ecran i n%ei cum poi
controla %iteza cu care ace"tea circul* de"coperi ce poi !ace ca ace"tea "
circule mai rapid "au ca " le poi p"tra n !aa ta mai mult %reme) poate pe
unele nu le cunoti !oarte bine. Le e$plorezi cu atenie i alegi din lumea
propriilor imagini interioare una care te !ace " te "imi !oarte bine* care.i place
188
18&
!oarte mult* amintirea unui moment n care le.ai "imit cu ade%rat linitit i pe
deplin rela$at. Poate ai g"it deDa acea"t amintire "au poate e"te ne%oie " mai
caui.
Jpreti imaginea pe ecran n !aa ta i o e$plorezi cu atenie* te apropii uor
de ea i.o pri%eti n toate detaliile "aleC eti acum !oarte aproape de eaC aproape
pe ne"imite ptrunzi uor n interiorul imaginii* a ace"tui moment de rela$are i.l
e$plorezi de data acea"ta dintr.o nou per"pecti%* din interior* trieti toate
"enzaiile legate de el* "imi "enzaii* auzi "unete* %ezi culori* trieti plenar
e$periena de a !i rela$at* pri%eti napoi i contientizezi ce anume ".a "c7imbat
n %iziunea ta. (e miti n interiorul ace"tei e$periene i.o e$plorezi n toate
detaliile "ale* aa nc?t ea de%ine i mai bogat. De%ii una i aceeai per"oan cu
cea din imagine* cu tine din acel moment i lai ca e$periena ta " de%in
deplin.
6Dup 4.4 minute8 <ontientizezi nc odat ce anume i.a adu" nou i util acea"t
e$perien* memorezi !oarte bine locul n care eti* e"te locul tu i n%ei ce poi
!ace ca " poi merge aici de c?te ori %rei* dup care ncepi " te miti uor n
interiorul "paiului n care te a!li* l e$plorezi nc odat n toate detaliile lui i te
ndrepi uor "pre punctul prin care ai intrat* poate l.ai g"it "au poate trebuie ".l
mai caui puin* g"eti ace"t punct i iei din acea"t imagine* acum o poi %edea
iari n !aa ta* din a!ar* proiectat pe ecranul interior al minii tale* te
ndeprtezi de ea uor* aa nc?t " aDung la dimen"iunea iniial i lai ca tocul
ace"tei imagini pe ecran " !ie luat de alta* apoi de alta* eti din nou martorul
propriei lumi interioare* al g?ndurilor care.i trec prin minte* eti contient de !elul
n care re"piri uor i linitit* de aerul care intr i ie"e din pieptul tu* eti rela$at
i pe deplin contient de tine i de corpul tu* re%ii uor la "tarea ta !irea"c* te
"imi bine i odi7nit* c?nd "imi ne%oia te poi mica* poi de"c7ide oc7ii* te ntinzi
uor* te dezmoreti* poate "imi ne%oia ".i !reci oc7ii* poi %orbi* i poi relua
acti%itatea.
18&
1&0
2. J alt re"ur" important ce poate !i pu" n Doc pentru combaterea
"tre"ului pri%ete unele o-inuine i deprinderi ale per"oanei* mai preci"
"c7imbarea ace"tor obinuine. #unt a%ute n %edere n principal)
a. =educerea "au renunarea la con"umul de ca!ein 6ca!ea* ceai negru* cola*
ciocolat8. <o!eina are a"upra organi"mului e!ecte "imilare cu ale adrenalinei
6implicat n adaptarea la "ituaii limit* de !ug "au lupt8 i %a
determina creterea ni%elului "tre"ului bazai* de !undal.
Pentru multe per"oane "impla renunare la con"umul de co!ein e"te "u!icient
pentru o reducere "emni!icati% a ni%elului de "tre". 0ntere"ant e"te c e!ortul
nece"ar pentru o a"t!el de m"ur e"te mic* e$i"t?nd totodat i "oluii
alternati%e* cum ar !i con"umul de ca!ea deco!einizat.
b. =educerea "au renunarea la con"umul de alcool i tutun. Dincolo de
e!ectele duntoare pe termen lung a"upra "ntii* alcoolul i tutunul
con"tituie no$e pentru organi"m contribuind la into$icarea ace"tuia i a"t!el la
apariia "tre"ului !izic.
c. 3pelul la un regim alimentar ec7ilibrat. 9c7ilibrul alimentar "e re!er at?t
la regularitatea programului i re"pectarea unor cerine alimentare minimale* c?t
i la tipul i calitatea alimentelor con"umate. #e recomand alimentaia cu un
program relati% regulat* ca ultima ma" a zilei " !ie cu cel puin 4 ore nainte de
culcare* anumite combinaii ale grupelor alimentare etc. =e!eritor la alimentele
con"umate e"te %izat diminuarea "au eliminarea con"umului de za7r* "are*
gr"imi etc.
d. 3pelul la "port i e$erciii !izice* pre!erabil ntr.un cadru natural. 9"te
nece"ar de a"emenea o regularitate a programului de micare. 3cti%itile
"porti%e "timuleaz metaboli"mul i eliminarea to$inelor acumulate n
organi"m* conduc?nd ctre ameliorarea "trii de "ntate i reducerea ni%elului
"tre"ului.
,. :n%area* ac7iziionarea de noi abiliti i deprinderi "e re!er la acele
1&0
1&1
direcii "au componente ale acti%itii care "unt "u"ceptibile a !i optimizate*
e%entual automatizate n !orma deprinderilor i a"t!el de"!urate cu un con"um
energetic mai redu"* deci cu un "tre" mai mic. 3c7iziionarea unor abiliti de
comunicare a"erti% cu aDutorul unui training de "pecialitate poate !i un
in"trument !oarte util unei per"oane cu autocontrol "czut "au cu tendine
impul"i%e n relaiile cu ceilali* care %or conduce la in"talarea ten"iunii
interper"onale i apariia "tre"ului.
9$i"t o "erie de abiliti cu %aloare i aplicabilitate general* cum ar !i cele
de comunicare interper"onal* negociere* rela$are* precum i numeroa"e
abiliti "peci!ice di!eritelor domenii de acti%itate. n genere* trainingurile
"peci!ice reprezint o bun "oluie* cu precizarea c ace"tea trebuie"c orientate
!ormati% i nu in!ormati%. 3cea"t di"tincie nu e"te ntotdeauna clar c7iar
pentru unii "pecialiti i e"te util de precizat. Di!erena dintre !ormati% i
in!ormati% e"te di!erena ntre a n%a ?cu4@ i a n%a ?despre@. 3 n%a
de"pre de cele mai multe ori nu ne aDut cu nimic n acti%itatea practic
concret* c?nd e"te nece"ar " tim cum putem proceda pentru a !i e!icieni.
Din ne!ericire multe o!erte de cur"uri i traininguri "unt n ace"t moment
orientate in!ormati%* moti% pentru care e"te nece"ar o anumit "electi%itate n
alegerea ace"tora. J abilitate nu poate !i !ormat dec?t prin e$erciiu plani!icat
i "u"inut* p?n ce capt independen i "tabilitate. 3 cunoate teoretic cum
"tau lucrurile . nc o dat . nu aDut la nimic. 4. #nvestiiile n propria
persoan 60n%e"tete n tineS8. Pentru a putea in%e"ti n propria per"oan e"te
nece"ar " di"pun de timp pentru acea"ta* deci atenie la managementul
timpului. De ce a !ace.o n"* care ar !i moti%aiile pentru acea"taP #implu*
dac munca de%ine un "cop n "ine* la un moment dat e"te po"ibil ".mi
negliDez unele ne%oi pe care le am c7iar dac nu "unt contient de ele i a"t!el "
apar !ru"trarea i "tre"ul inerent ace"teia. <u c?t mi %oi acorda mai puin timp
per"onal* cu at?t e"te mai probabil ".mi negliDez unele ne%oi importante i ".
mi diminuez contiina de "ine* re"ur" important n adaptarea la "tre".
1&1
1&2
'ai mult* o per"oan care "e implic n e$ce" n tot !elul de acti%iti
pro!e"ionale "au impu"e e"te n "ituaia ri"cant de a.i pierde "copurile.
FPentru ce !ac a"taPG* e"te ntrebarea care %a de%eni !oarte pre"ant la un
anumit moment* c?nd !ru"trarea o %a obliga " contientizeze c muncete
!oarte mult i c7eltuiete tot timpul pentru un "cop care nu are nici o legtur
cu propria per"oan. #ituaia de%ine i mai acut n momentul n care apar
di!iculti i di"cuii n !amilie* cu prietenii "au probleme de "ntate.
3 in%e"ti n propria per"oan permite o mai bun contientizare de "ine i o
rede!inire a"upra "copurilor per"onale. Dac acti%itatea pro!e"ional %a !i pu"
a"t!el n "luDba atingerii unor "copuri per"onale* a unor moti%aii e%oluti%e*
potenialul "tre"ant inerent unor a"pecte ale ei %a diminua "en"ibil* e!iciena %a
crete i o dat cu acea"ta* ni%elul de "ati"!acie.
3cordarea de timp in%e"tit per"onal pe parcur"ul i n a!ara programului de
acti%itate pro!e"ional e"te o condiie nece"ar realizrii unora dintre
demer"urile de"cri"e la punctele anterioare* cum ar !i regularitatea me"elor*
momentele de rela$are* implicarea n anumite acti%iti* timp pentru n%are i
autoper!ecionare etc. 9a %a a%ea i o !uncie compen"atorie pentru in%e"tiiile
i e!orturile depu"e n acti%itatea pro!e"ional.
n "!?rit* in%e"tiiile n propria per"oan "e re!er la di"tracii* %acane* relaii
"ociale* lecturi* "pectacole* 7obb1 i orice alt tip de acti%itate capabil a o!eri
ec7ilibru i "ati"!acie per"onal.
000. #<H0'23=93 P9=#P9<(0>90 3#@P=3 B3<(J=0LJ= D9
#(=9#
9"te binecuno"cut !aptul c reacia la "tre" nu e"te determinat de "tre"or ca
atare* ci de reprezentarea pe care o a%em a"upra ace"tuia* de !elul n care l
nelegem i decodi!icm. ="pundem nu realitii eterne* ci reprezentrii
interne pe care o a%em de"pre acea"ta. Niciodat ntre cele dou nu %a e$i"ta o
relaie de identitate* n primul r?nd din "implul moti% c una reprezint o
1&2
1&,
imagine de"pre cealalt. #c7imb?nd !iltrele pe care le utilizm n contactul cu
realitatea 6"ituaia "tre"ant8 putem "c7imba realitatea 6"c7imbarea per"pecti%ei
"au "emni!icaiei acordate "ituaiei8.
0n !uncie de !illtrele la ni%elul crora %om opera modi!icri* proce"ul de
"c7imbare a per"pecti%ei poate cpta dou !orme)
&. 0chi4-area percepiei a"upra unei "ituaii cu potenial "tre"ant. <el mai
"implu mod de "c7imbare a percepiei a"upra unei "ituaii e"te di"ocierea
"enzorial de acea"ta* de e$emplu imagin?nd.o ca !iind proiectat pe un ecran*
n !aa noa"tr "au ca petrec?ndu."e unde%a la o anumit di"tan. 9$aminarea
unei amintiri de"pre o "ituaie "tre"ant n acea"ta manier comparati% cu
maniera n care o !acei n mod obinuit cel mai ade"ea e"te un e$erciiu e$trem
de ilu"trati% pentru e!ectele "c7imbrii percepiei. 3ce"te "c7imbri pot
continua dac e"te nece"ar aez?nd de e$emplu imaginea re"pecti% ntr.un
cadru bine delimitat 6cum e"te ecranul8 dac ace"ta lip"ete* "c7imb?ndu.i unele
caracteri"tici de claritate* %izibilitate* poziie* luminozitate* culoare* "unet etc.
@tilizarea de"crierii triple i a poziiilor percepti%e 6metapoziii8 poate de
a"emenea !i un in"trument !oarte util n "c7imbarea per"pecti%ei a"upra
!actorilor de "tre".
!. Practica unor tehnici +or4ale de rede+inire i recadrare. n linii
mari* rede!inirea pre"upune "c7imbarea per"pecti%ei a"upra unei "ituaii i de
aici a "emni!icaiei acordate ace"teia prin intermediul identi!icrii unor a"pecte
"au %alene poziti%e. La capitolul 4 "unt de"cri"e unele modaliti po"ibile de
rede!inire. De cele mai multe ori n"* apelul la a"t!el de te7nici elaborate i care
nece"it a"i"ten i g7idaD din partea unui "peciali"t nu e"te nece"ar* !iind
"u!icient e%idenierea unor a"pecte poziti%e ale "ituaiei "tre"ante* !ie la ni%elul
coninutului ace"teia !ie la ni%elul conte$tului n care apare. <el mai ade"ea*
e%idenierea ace"tor a"pecte duce la "cderea potenialului "tre"ant al "ituaiei.
1&,
1&4
Glosar de ter4eni NLP
"cuitate Proce"ul prin care n%m " !acem di"tincii de
senzorial !inee legate de in!ormaiile de"pre lume recoltate cu
aDutorul "imurilor.
"nalogic <are %ariaz continuu ntre anumite limite.
"ncorare Proce" prin care un "timul "au o reprezentare e"te
conectat cu un "timul care declaneaz un r"pun" "au o "tare.
"sociat 3 !i n interiorul unei e$periene* a %edea cu oc7ii ti i a
e$perimenta cu toate "imurile.
"uditiv Legat de "en"ibilitatea auditi%.
adru <+ra4e= #tabilirea unui conte$t de g?ndire "au a unui mod de percepie
a"upra unor pri ale realitii.
ali-rare =ecunoaterea "trilor celorlali pe baza "emnelor
non%erbale.
apacitate #trategie adec%at pentru ndeplinirea unei "arcini.
hunAing #c7imbarea percepiei prin "c7imbarea ni%elului
logic n "en" a"cendent "au de"cendent 6generalizare "au
particularizare8.
o4porta4ent Jrice acti%itate n care ne angaDm* inclu"i% proce"ele de
g?ndire.
onectare cu =epetare mental anticipati% a unui rezultat pentru
viitorul a ne a"igura un anumit comportament ntr.o "ituaie
%iitoare. J !orm de autoprogramare.
1&4
1&4
ongruen #tare de acord intern* uni!icare* n care toate
elementele interne ale unei e$periene conlucreaz n %ederea
atingerii unui "cop.
ontient Jrice a!lat n "!era contiinei momentului prezent.
redin -eneralizare n raport cu lumea "au cu "ine.
riteriu <eea ce e"te important pentru o per"oan ntr.un
anumit conte$t.
riteriu pentru o 'od de a g?ndi i de"crie un rezultat care.l !ace
-un de+inire po"ibil de atin" i %eri!icabil. #tau la baza unei bune
de!iniri a obiecti%elor "au rezultatelor %izate.
uanti+icator @na dintre categoriile modelului 'eta* termen
universal ling%i"tic ce de"emneaz cu%inte precum FtoiG*
FntotdeaunaG* FniciodatQ* care nu admit e$i"tena e$cepiilor.
Descriere cu -az 0n!ormaie care e"te nemiDlocit ob"er%abil i
senzorial %eri!icabil cu aDutorul "imurilor.
Descriere 4ultipl Proce"ul de"crierii unei aceleiai pri a realitii din di!erite
puncte de %edere.
Descriere tripl Proce"ul prin care percepem aceeai e$perien din cele trei
poziii percepti%e63*2*<8.
Digital 3lternan ntre dou "tri di!erite* de e$emplu
ntreruptorul care poate !i pe poziia JP=0( "au PJ=N0(.
Disociat >zut* auzit din e$terior* nu din interiorul propriei
e$periene.
Distorsiune Proce" prin care un a"pect e"te reprezentat !r
acuratee n e$periena intern.
DoGnti4e #tare de uoar tran"* n care atenia e"te orientat ctre
1&4
1&+
proce"ele interne) "enzaii* g?nduri* emoii.
Ecologie Preocupare pentru relaia general dintre !iin i
mediul ei. =e!erirea "e poate !ace i la ecologia intern)
preocuparea pentru relaiile dintre o per"oan i propriile.i
g?nduri* "trategii* comportamente* capaciti* %alori i credine.
9c7ilibrul dinamic al elementelor dintr.un "i"tem.
Echivalen Pattern prin care dou Dudeci "au a!irmaii "unt
co4ple1 pri%ite ca "emni!ic?nd acelai lucru.
Elicitare<elicitation= 9%ocarea unei "tri a interlocutorului cu aDutorul
propriului comportament.
Filtru perceptiv 9$perienele* ideile* credinele i cu%intele care ne con!igureaz
modelul de"pre lume* ne mediaz contactul cu realitatea.
Fiziologic Legat de componenta !iziologic a unei e$periene
"au per"oane.
Generalizare Proce" prin care o e$perien e"te pri%it ca
reprezentati% pentru o ntreag cla" de e$periene.
Gustativ <are e"te legat de "en"ibilitatea gu"tati%.
Eart a realitii 'odel de"pre lume. Biecare per"oan di"pune de o reprezentare
unic de"pre lume* con"truit pe baza percepiilor i e$perienelor
per"onale.
#dentitate 0maginea "au conceptul de"pre "ine. <ine crezi c
eti. (otalitatea propriei !iine.
#ncongruen #tare de con!lict intern e$primat la ni%elul
comportamentului per"oanei. =e!erirea "e !ace la comportamentul
care indic un con!lict intern.
1&+
1&5
#ncontient Jrice nu "e a!l n contiina momentului prezent.
#ndicator de acces 'od n care ne acordm 6pregtim8 corporal prin micri
oculare* po"tur* ge"turi pentru a g?ndi ntr.un mod anume.
#ndicatori de 'icri ale globilor oculari n anumite direcii i care
acces vizuali indic o g?ndire ntr.o anumit !orm) %izual*
auditi%* /ine"tezic.
#ntenie #copul* rezultatul dorit al unei aciuni.
Cinestezic <eea ce e"te legat de "enzaiile corporale interne
"au de "en"ibilitatea tactil.
Lead sDste4 #i"tem reprezentaional cu aDutorul cruia acce"m
in!ormaii din memorie pentru a le aduce la ni%elul contiinei.
Leading <ghidare= #c7imbarea propriului comportament n aa !el nc?t
interlocutorul " urmeze acea"t "c7imbare. Pre"upune e$i"tena
unui raport rezonant ntre cei doi interlocutori.
Linia ti4pului 'odul n care "tocm imagini* "unete i "enzaii
de"pre trecut* prezent i %iitor.
9eta <e%a pla"at la un alt ni%el logic6p"i7ologic8. Deri%at din greac*
unde "emni!ic dincolo de.
9etacogniie 3 ti de"pre a ti* a di"pune de o abilitate i de
cunotinele nece"are pentru a o e$plica.
9eta+or <omunicare indirect prin intermediul unei po%e"tiri
"au a unei !iguri de "til care implic o comparaie.
9etaprogra4 Biltre 7abituale i "i"tematice pe care le utilizm n
e$perienele noa"tre.
9odel J de"criere practic a !elului n care !uncioneaz
1&5
1&8
ce%a* de"tinat a !i utilizat n practic.
9odelare Proce"ul prin care "urprindem "ec%enele de
g?ndire i comportament de"!urate de cine%a pentru a realiza o
"arcin. 2aza pentru n%area accelerat.
9odelul 9eta 'odel pentru identi!icarea patternurilor de limbaD
prin care "e modi!ic nele"urile n comunicare. <onine operaiile
pe care "e bazeaz ace"te tran"!ormri i ntrebri "peci!ice menite
a clari!ica limbaDul interlocutorului.
9odelul 9ilton 0n%er"ul modelului 'eta* utilizeaz !ormule de limbaD %agi i
meta!orice pentru a realiza acordul "ubtil cu e$periena
interlocutorului i pentru a ne adre"a incontientului ace"tuia.
Nivel logic <e%a "e a!l la un ni%el logic nalt dac include
altce%a pla"at la un ni%el in!erior.
Nivele Ni%ele logice di!erite ale e$perienei) mediu*
Neurologice<psihologice= comportament* capaciti* credine* identitate i
"piritual.
No4inalizare (ermen ling%i"tic ce "e re!er la proce"ul
tran"!ormrii unui %erb ntr.un "ub"tanti% ab"tract i la "ub"tanti%ul
a"t!el rezultat.
Noul cod J de"criere a NLP cu originea in cartea F(urtle" all
t7e ;a1 do;nG a lui -rinder i Audit7 DeLozier.
%glindire =ezonana preci" cu unele a"pecte %izibile ale
<re+lectare= comportamentului interlocutorului.
%l+activ Legat de "en"ibilitatea ol!acti%.
%perator 4odal al necesitii (ermen ling%i"tic ce !ace re!erire la reguli.
1&8
1&&
%perator 4odal al (ermen ling%i"tic pentru cu%inte ce denot ceea ce
posi-ilitii e"te con"iderat po"ibil.
Pacing Jbinerea i meninerea unui raport de rezonan cu
o per"oan prin acordarea la modelul de"pre lume al ace"teia.
Pri #ub.per"onaliti con"truite n Durul unor "copuri*
intenii i moti%aii di!erite* uneori con!lictuale.
Postulat Borm de limbaD utilizat n 7ipnoterapie* ntrebare
conversaional interpretat drept comand de ctre client.
Poziie perceptiv Punctul de %edere de care "untem contieni i din care pri%im
la un moment dat. Poate !i al propriei per"oane 63.prima poziie8*
al altcui%a 62.a doua poziie8 "au al unui ob"e%ator neimplicat 6<.a
treia poziie8.
Predicat <u%?nt cu baz "enzoriai care indic utilizarea
unui anume "i"tem reprezentational.
Presupoziie 0dee "au Dudecat ce trebuie acceptat ca atare
pentru a da "en" comunicrii.
,aport <rapport de Proce"ul de "tabilire i meninere a unei relaii de
rezonan= ncredere mutual i nelegere ntre dou per"oane
i abilitatea de a obine r"pun"uri rele%ante de la
interlocutor.
,ede+inire #c7imbarea cadrului de re!erin n care e"te pri%it
<re+ra4ing= o "ituaie* e$perien "au Dudecat* a"t!el nc?t "
capete un alt "en".
,ede+innirea #c7imbarea "en"ului acordat unei e$periene "au
conte1tului "tri de lucruri prin "c7imbarea conte$tului n care
e"te pla"at acea"ta.
1&&
200
,ede+inirea #c7imbarea "en"ului acordat unei e$periene "au
coninutului "tri de lucruri prin !ocalizarea a"upra altor
elemente ale coninutului ace"teia.
,e+lectare #imultaneitatea ntre limbaDul corporal al unei
<oglindire= per"oane i o alt micare "au parte a corpului a
)ncruciat interlocutorului.
,e+or4ulare 3 "intetiza "au !ace un "umar utiliz?nd cu%intele
c7eie "au tonalitatea %ocii interlocutorului.
,eprezentare 'odalitate de codare i "tocare a in!ormaiilor cu baz
"enzorial.
,eprezentri Patternuri in!ormaionale pe care le crem i le
interne "tocm n minte "ub !orma unor combinaii
imagi"tice* "onore* /ine"tezice* tactile* ol!acti%e i gu"tati%e.
,esurs Jrice poate !i pu" n "luDba atingerii unui rezultat
"au "cop) triri corporale* !iziologie* "tri emoionale* g?nduri*
"trategii* e$periene* oameni* e%enimente.
,ezonan 3doptarea unor pri ale comportamentului
interlocutorului cu "copul de a "tabili un raport de rezonan* o
relaie de ncredere.
,ezultat vizat @n rezultat %izat de"cri" preci" n termeni "enzoriali
care ntrunete criteriile unei bune de!iniri.
0inestezie <one$iune imediat i incontient ntre dou
"imuri.
0iste4 pre+erat #i"tem reprezentational utilizat n mod pre!erenial
<pri4ar= de o per"oan pentru a g?ndi contient i pentru a.
i organiza e$periena.
200
201
0iste4 'odul n care codm in!ormaiile cu aDutorul celor 4
reprezentational tipuri de proce"e "enzoriale.
0tructur Borma ling%i"tic complet a unei a!irmaii* din care
pro+und deri% "tructura de "upra!a.
0tare 3n"amblul tririlor unei per"oane ntr.un anumit
moment.
0tare resurs 3n"amblul mani!e"trilor unei per"oane atunci c?nd
poate !ace !a unei "ituaii "au atinge un "cop.
0trategie #ucce"iune* "ec%en de g?ndire i comportament
pu" n Doc pentru a obine un rezultat %izat.
0tructur de (ermen ling%i"tic pentru comunicarea oral "au "cri" deri%at din
0upra+a omi"iuni6tergeri8* di"tor"iuni i generalizri din "tructura pro!und.
0u-4odalitate Di"tincie de !inee n cadrul unui "i"tem reprezentaional*
calitate a reprezentrilor interne* cea mai mic unitate de g?ndire.
0u-stantiv #ub"tanti%e care nu "peci!ic la cine "au la ce "e re!er.
nespeci+icat
0uprapunere @tilizarea unui "i"tem reprezentaional pentru a
<overlap= acce"a date de"pre altul* de e$emplu a %izualiza o
"cen* proce" urmat de contientizarea "unetelor
care o n"oe"c.
Ktergere<o4isiune= Lip"a unei "ec%ene de e$perien dintr.o relatare
"au din g?ndirea unei per"oane.
$rans #tare modi!icat a contiinei n care atenia e"te
!ocalizat a"upra unui numr redu" de "timuli interni.
201
202
Upti4e #tare n care atenia i "imurile "unt orientate ctre
e$terior.
Baloare <eea ce e"te realmente important pentru o
per"oan.
Ber- nespeci+icat >erb de l?ng care lip"ete ad%erbul* care nu precizeaz cum
e"te de"!urat o aciune. Proce"ul de"cri" e"te neclar.
Bizual Legat de "en"ibilitatea %izual.
Bizualizare Proce"ul prin care per"oana %ede imagini 6e%entual
cu caracter dinamic8 n minte.
Bi-liogra+ie
Bodenha4er* 2. -.* Eall* L. '.* 620088* '3N@3L D9 @(0L0L3=9 3
<=909=@L@0* %olumul 1* 'anualul complet pentru certi!icarea ca Pratitioner
n NLP* <olecia Dez%oltare per"onal _ NLP* 9ditura 9V<3L02@=
"ndreas> 0teve620088* (ran"!orm.teS <um " de%ii ceea ce i doreti*
<olecia Dez%oltare per"onal _ NLP* 9ditura 9V<3L02@=
"ndreas> 0teve> FaulAner> harles<ed.=> 620088* NLP 0 #@<<9#@L*
9diia a 00.a* <olecia 2iblioterapia* 9ditura <urtea >ec7e* 2ucureti
Bandler> =ic7ard* 620088* >=9'93 P9N(=@ #<H0'23=9* <olecia
Dez%oltare per"onal _ NLP* 9ditura 9V<3L02@=
Bandler> =ic7ard* La Balle* Ao7n*620048* NLP. n%a " con%ingiS :n
a!aceri* %?nzri* relaii i "ocietate* 9ditura 3'3L(93
Bandler> =ic7ard* Grinder* Ao7n*620058* (e7nicile 7ipnoterapiei
9ric/"oniene* >ol. 1* <olecia 2iblioterapia* 9ditura <urtea >ec7e* 2ucureti
202
20,
Bandler> =ic7ard* Grinder* Ao7n*620088* #(=@<(@=3 '3-0<@L@0 *
>ol. 1 i 2* J carte de"pre limbaD i terapie* <olecia Dez%oltare per"onal _
NLP* 9ditura 9V<3L02@=
Dilts> =obert 2.*620088* #trategii de geniu* %ol.0* <olecia Dez%oltare
per"onal _ NLP* 9ditura 9V<3L02@=
De Lassus* =ene* 620048* Programarea Neuro.Ling%i"tic i arta
comunicrii* 9ditura (eora
9olden> Da%id> Eutchinson> Pat*620088* NLP genialS <e tiu* ce !ac i ce
"pun oamenii care au "ucce"...* 9d. 3'#(3 publi"7ing
0zeAelD> 3nd16200,8* NLP . calea "ucce"ului* 9ditura 3'3L(93
Cnight> #ue*620048> (e7nicile programrii neuro.ling%i"tice* <olecia
2iblioterapia* 9ditura <urtea >ec7e* 2ucureti
%Vonnor> F.> 0eD4our> F.*61&&,8* 0ntroducing neurolingui"tic
programming* (7e 3Eurian Pre""* London* 9ngland
20,