*50162683*

zooplus AG c/o GLS Germany GmbH Co. & OHG - Depot 40 - Am Fuchsberg 3 -

2683

41468 Neuss - Germany

Domn Silviu Valentin Balmus

Str. Romana, Nr. 8 , Lc 4, Sc. 3,et 1, Ap. 54
800122 Galati
Romania

Stimate Domnule Balmus ,

Mnchen, 26.02.2015

V mulumim c ai cumprat de la zooplus. Ne bucurm de livrarea primei dumneavoastr comenzi i sperm c suntei mulumit de
serviciile noastre!
Alturi de factur vei gsi i un formular de retur pe care trebuie s l completai n cazul n care dorii s returnai ceva. Dac avei
ntrebri despre comanda sau livrarea dumneavoastr, v rugm contactai Departamentul servicii clieni.
Pentru a contacta direct Departamentul servicii clieni, putei folosi formularul de contact disponibil permanent pe site-ul nostru la
www.zooplus.ro/contact . Ne putei contacta i pe e-mail la service@zooplus.ro.
V urm, dumneavoastr i animluului dumneavoastr, toate cele bune!
Cu stim,
Echipa zooplus
P.S. Livrm hran pentru animale de companie direct la domiciliul dumneavoastr, iar transportul este gratuit pentru comenzi de
minimum 199 LEI! n plus, vei putea beneficia de o reducere suplimentar de 10% la orice tip de hran pentru animale, odat cu
urmtoarea dumneavoastr comand, dac vei folosi cuponul de mai jos.

Valabil pentru toate tipurile de hran uscat sau umed,

snack-uri i suplimente, pentru orice tip de animal de
companie.
zooplus v ofer o selecie extraordinar de hran i snack-uri
de calitate pentru toate animalele de companie. V punem la
dispoziie game complete de produse ale majoritii mrcilor de
renume, pentru a putea gsi exact hrana de care are nevoie
animalul dumneavoastr. Profitai chiar acum de modalitatea
noastr convenabil de livrare!
Valabil pn la: 21.04.2015
Detalii: 10% reducere la hran
(inclusiv snack-uri, aternuturi igienice i suplimente alimentare
Codul cuponului dumneavoastr:

- cu excepia produselor din categoria "Peti")

5VAV-R2UC-MBZN-EGXS-FC

IBAN: RO50BACX0000000734956001, SWIFT (BIC): BACXROBU

Sediu social zooplus AG este nregistrat n Germania, Mnchen HRB 125080, numr nregistrare RO30866743
Comitetul executiv Dr. Cornelius Patt (preedinte), Andrea Skersies, Andreas Grandinger, Jrgen Vedie
Comitetul de supraveghere Michael Rohowski (Preedinte)

www.zooplus.ro

Pagin 1

*50162683*
2683

zooplus AG c/o GLS Germany GmbH Co. & OHG - Depot 40 - Am Fuchsberg 3 -

Data comenzii : 25.02.2015

41468 Neuss - Germany

Data expedierii : 26.02.2015

Domn Silviu Valentin Balmus

Data facturii : 26.02.2015

Str. Romana, Nr. 8 , Lc 4, Sc. 3,et 1, Ap. 54

Numr client : 11176422

800122 Galati

Numr factur : 50162683

Romania

Factur
Cantitate Nr. art.

Articol

Pre unitar

Pre total TVA

(TVA

(TVA

inclus) n

inclus) n

LEI

LEI

1.0

Cupon

-13,95

-13,95

0%

303260.1

Fluval Seria 6 Filtru exterior - 206, pn la 200 litri

279,00

279,00 24%

Total factur 265,05 LEI

Fr TVA :
213,75 LEI

TVA 24,00 %

TVA 51,30 LEI

Suma a fost retras de pe cardul dumneavoastr de credit.

Este posibil ca unele dintre articolele incluse n factur s nu fi sosit nc deoarece au fost expediate n colete separate. n cazul n
care ntreaga dumneavoastr comand nu ajunge nici n decursul sptmnii urmtoare, v rugm s ne contactai din nou.
Cu stim,
Echipa Servicii clieni.
zooplus este testat i certificat pentru comercializarea produselor bio de ctre:
Prfverein Verarbeitung kologische Landbauprodukte e.V.
DE-ko-007

IBAN: RO50BACX0000000734956001, SWIFT (BIC): BACXROBU

Sediu social zooplus AG este nregistrat n Germania, Mnchen HRB 125080, numr nregistrare RO30866743
Comitetul executiv Dr. Cornelius Patt (preedinte), Andrea Skersies, Andreas Grandinger, Jrgen Vedie
Comitetul de supraveghere Michael Rohowski (Preedinte)

www.zooplus.ro

Pagin 2

Numrul dumneavoastr de retur

Formular de retur pentru factur 50162683

Pachet trimis la :
zooplus AG c/o GLS Germany GmbH Co. & OHG

!! V rugm solicitai acest numr nainte de a face

Depot 40 - Am Fuchsberg 3

returul !!

41468 Neuss

www.zooplus.ro/contact

Germany
Cnd i cum pot returna un articol?
Informaii

Putei returna orice articol achiziionat de la zooplus n termen de 14 zile de la recepionarea acestuia. Pentru informaii

generale :

detaliate despre dreptul de anulare/retragere i bunurile care se exclud, v rugm s consultai site-ul nostru
www.zooplus.ro/content/terms. Pentru a v ncadra n termenul limit, este suficient s ne comunicai intenia de a v
exercita dreptul de anulare/retragere nainte de expirarea perioadei de anulare.
V rugm nu facei returul produselor fr a achita taxele de transport. Taxele de transport v vor fi rambursate dac
returul s-a fcut n cadrul perioadei limit. Rambursarea costurilor de retur se face n conformitate cu taxele standard ale
GLS, partenerul nostru de livrare. Taxele speciale de genul celor Express sau celor pentru produse voluminoase nu vor fi
returnate. n cazul articolelor voluminoase sau dificil de expediat v oferim posibilitatea colectrii acestora de la domiciliu.
Contactai echipa noastr de servicii clieni nainte de a returna articolul. Asigurai-v c ai indicat numrul articolului pe

Pasul 1:

care vrei s l returnai. n schimb vei primi un numr individual de retur, care garanteaz nregistrarea returului
dumneavoastr, i adresa de retur.
Prin e-mail : www.zooplus.ro/contact
Pasul 2:

Punei n colet formularul de retur, care trebuie s includ numrul de retur.

Pasul 3:

Trimitei coletul cu taxele de transport achitate la adresa noastr de retur sau contactai-ne n cazul n care dorii s
organizm ridicarea coletului.

zooplus AG c/o GLS Germany GmbH Co. & OHG, Depot 40 - Am Fuchsberg 3 , 41468
Neuss , Germany
V rugm indicai ce articol(e) dorii s returnai i care este motivul returului.
Nr. articol

Cantitate

Articolul nu se

Am comandat un

Articolul primit

Articol

Articol

potrivete

articol greit

este greit

deteriorat

incomplet

Alt motiv

Ce putem face pentru dumneavoastr din momentul n care primim bunurile returnate?

V rog s mi trimitei urmtorul articol n locul celui anterior: Nr. articol : ___________________ Cantitate :___________________
Am contactat deja Departamentul servicii clieni pentru a face aranjamentele necesare.
A dori ca banii s mi fie returnai n cont. V rugm s reinei c rambursarea se poate face numai prin mijlocul de plat folosit la achitarea
comenzii.:

Banc

SWIFT

IBAN

IBAN: RO50BACX0000000734956001, SWIFT (BIC): BACXROBU

Sediu social zooplus AG este nregistrat n Germania, Mnchen HRB 125080, numr nregistrare RO30866743
Comitetul executiv Dr. Cornelius Patt (preedinte), Andrea Skersies, Andreas Grandinger, Jrgen Vedie
Comitetul de supraveghere Michael Rohowski (Preedinte)

www.zooplus.ro

Pagin 3