CONCEPTUL DE CALITATE N COAL

Profesor BORAND JANETA VIOLETA

Director al Liceului Tehnologic Virgil Madgearu Constana
Privit n sens general, calitatea reprezint totalitatea trsturilor i
caracteristicilor unui produs sau serviciu, care determin capacitatea
acestuia de a satisface nevoi afirmate sau implicite 1. Raportndu-ne la
educaie, trebuie s privim conceptul de calitate pornind de la premisa c
educaia este un serviciu ale crui produse sunt, dac putem spune aa,
competenele pe care educabilul le dobndete pe parcursul procesului de
nvare i pe care trebuie s le utilizeze n integrarea sa n societate.
Demersul nu este deloc simplu, avnd n vedere c procesul se desfoar
pe un termen ndelungat, pe cicluri de colarizare, timp n care societatea
este n continu schimbare. Prin urmare, sistemul de educaie trebuie s fie,
deopotriv, flexibil i adaptabil, din mers, pentru a pregti educabilii n
vederea satisfacerii unor posibile viitoare cerine ale societii, deci trebuie
s ndeplineasc i o funcie anticipativ, centrat pe nevoile i cerinele
beneficiarilor: educabilii i societatea, n general.
Educaia de calitate poate fi apreciat numai n raport cu valorile pe care le
promoveaz societatea. Relaia de interdependen dintre aceste elemente
ne conduce la concluzia c niciodat nu putem fi deintorii unei reete de
succes n asigurarea unei educaii de calitate, deoarece evoluia individului i
a societii determin i evoluia conceptului de calitate n educaie. Cine se
gndea, acum 20 25 de ani, de exemplu, c elevii pot urmri n direct
desfurarea unei reacii nucleare, s spunem, putnd interveni n
modificarea parametrilor procesului n mediul virtual de desfurare ? Cine
se putea gndi la diferitele accepiuni ale termenilor de pluralism i
toleran ? Odat cu terminarea regimului totalitarist, societatea
postrevoluionar romneasc a cutat s-i reaeze sistemul de valori,
uneori reuind mai bine, alteori mai puin. De multe ori auzim enunat
judecata la noi s-a inversat scara de valori n societate, fr a reui, ns,
s punctm care sunt acele valori pe care le promovm sau pe care ar trebui
s le promovm. Apartenena la spaiul european, perspectiva globalizrii i
creterea posibilitilor de mobilitate pe piaa forei de munc nu sunt
garanii c suntem suficient de pregtii s facem fa cerinelor, dar paii pe
care i-am realizat pn acum, ca de exemplu adoptarea unui cadru legislativ
Iosifescu, erban, Calitatea educaiei / concept, principii, metodologii, Colecia Atelier
2000+, Editura Educaia 2000+, Bucureti 2008, p. 15
1

privind calitatea educaiei sau construirea unui sistem naional de calitate i

de management al calitii, sunt semnificativi.
Fr principii clar stabilite i bazate pe valorile asumate de ntreaga
societate, nu putem vorbi de un progres al calitii, nu stim nici ce este
calitatea, nici ce vrea societatea de la coal i nici n ce direcie alegem s
ne dezvoltm. n noiembrie 2005 ARACIP a lansat declaraia de principii ale
educaiei de calitate2 pe care se bazeaz Sistemul Naional de Management
i Asigurare a Calitii:
- educaia de calitate este centrat pe clienii i beneficiarii serviciilor
educaionale;
- este oferit de instituii responsabile;
- este orientat pe rezultate;
- respect autonomia individual i are la baz autonomia instituional;
- asigur participarea actorilor educaionali i valorizarea resursei umane;
- se realizeaz n dialog i prin parteneriat;
- se bazeaz pe inovaie i pe diversificare;
- abordeaz procesul educaional unitar, n mod sistemic;
- are ca obiectiv mbuntirea continu a performanelor;
- nelege interdependena ntre furnizorii i beneficiarii implicai n oferta de
educaie.
Aceste principii se bazeaz pe ideea c educaia trebuie privit ca un
serviciu, iar calitatea serviciilor difer de calitatea produselor: calitatea
educaiei reprezint deopotriv, valoare adaugat i creat, cu participarea
i implicarea tuturor celor interesai.
Dar care ar trebui s fie caracteristicile unei coli bune din perspectiva
acestor principii? Trebuie s nu uitm c fiecare beneficiar i construiete
propriul set de indicatori dup care apreciaz calitatea educaiei oferit de
coal, n raport cu interesele i nevoile fiecruia. Conceptul de calitate a
educaiei a cunoscut, de-a lungul timpului, o evoluie succesiv n trei etape
i anume: asigurarea intern a calitii, asigurarea calitii prin interfa i
asigurarea calitii pentru viitor:
condiii normale de funcionare (spaii corespunztoare, utiliti, confort,
acces rapid etc.);
dotri corespunztoare (material didactice, mijloace de nvmnt,
auxiliare, infrastructur funcional, acces la telefonie, fax, internet etc.);
cadre didactice bine pregtite tiinific i metodic, interesate i motivate
de propria dezvoltare i implicate n activiti educative care s le formeze
ARACIP, Ghidul comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii n unitile de nvmnt
preuniversitar partea a II-a, 2007
2

elevilor sim civic, artistic, estetic, toleran, acceptarea diversitii n

contextual unei multiculturaliti etc.;
elevi care nva pentru c le place i nu pentru c trebuie i care se simt
n siguran n spaiul colar, care resimt apartenena la organizaie i
care promoveaz la rndul lor n societate valorile promovate de coal;
prini (membrii comunitii) multumii de educaia oferit, care se
implic activ n viaa colii;
rspunderea public a colilor cu privire la calitatea educaiei oferit
beneficiarilor;
absolveni integrai n forme superioare de colarizare sau pe piaa
muncii, att din ar ct i din strintate;
indivizi care nva pe tot parcursul vieii.

Dar este oare coala romneasc o coal bun, conform acestor modele ?
Realitatea, aa cum este perceput n acest moment, este urmtoarea:
- este sistemul actual suficient de flexibil pentru a se mula pe dorinele i
necesitile fiecruia? CDS-ul, CDL-ul, chiar i nfiinarea unor profile noi
liceele tehnologice sunt departe de a oferi variante multiple. Spre exemplu,
unii elevi din zonele srace aleg continuarea studiilor la profiluri care nu
corespund dorinelor proprii, ci numai pentru c nu ar putea face naveta
(prea costisitoare). Va fi oare acel tnar pregtit pentru integrare pe piaa
muncii?
- mai sunt cadrele didactice motivate pentru dezvoltarea profesional i
personal cu aplicabilitate la clas? Preocuparea unor cadre didactice este
centrat pe strngerea de dovezi ale activitilor i mai puin pe evaluarea
finalitilor acestora;
- ct de autonom este elevul n ora de curs? Este lsat s-i expun liber
prerile? Are el ncredere n sistemul de evaluare, ca factor motivator?
n condiiile actuale de globalizare, ale unei societi n continu i rapid
schimbare, modelul EFQM pare cel mai potrivit pentru educaie deoarece,
spre deosebire de ISO, plaseaz n sarcina colii un principiu deosebit de
important, i anume responsabilitatea social a organizaiei. Este un model
centrat pe dezvoltare organizaional, cu puternice conotaii pozitive i, n
acelai timp, ofer o abordare transformaional a procesului de asigurare a
calitii. Aceste considerente, mpreun cu toate exemplele de benchmarks,
nelese aici ca cele mai bune practici pe plan european i internaional, se
constituie n argumente perinente n favoarea nevoii unor documente unitare
de management al calitii educaiei.

Avnd n vedere concurena pe piaa educaiei, i din analiza strii de fapt,

apare evident necesitatea construirii i implementrii unui sistem de
management i de asigurare a calitii educaiei n fiecare coal.

BIBLIOGRAFIE
1. Iosifescu, erban, Calitatea educaiei / concept, principii, metodologii,
Colecia Atelier 2000+, Editura Educaia 2000+, Bucureti 2008
2. ARACIP, Ghidul comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii n
unitile de nvmnt preuniversitar partea a II-a, 2007