Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ABSOLVENT:
ZLVOG CRISTINA ANA
2014
CUPRINS
Capitolul I
Pelerinajul................................................................................................................................ 3
1.1 Prezentare general
1.2 Meniuni istorice
Capitolul II
Competitivitatea produsului turistic religios ntr-o pia concurent 6
2.1 Componentele competitivitii Centrului de pelerinaj
2.2 Factorii competitivitii Centrului de pelerinaj
Capitolul III
Activitatea Centrelor de pelerinaj......................................................................................... 8
3.1 Pelerinaje externe
3.2 Pelerinaje interne
3.3 Activiti conexe pelerinajelor
Capitolul IV
Organizarea pelerinajelor.................................................................................................... 12
4.1 Conceperea pelerinajelor
4.2 Comercializarea i promovarea pelerinajelor
Capitolul V
Programul ofert.................................................................................................................. 17
5.1 Itinerariu pelerinaj intern
5.2 Analiza de pre
Capitolul VI
Concluzii................................................................................................................................ 20
Bibliografie..............................................................................................................................21
CAPITOLUL I
Pelerinajul
1.1 Prezentare general
Odat cu prbuirea sistemului comunist, prezena n societate a subiectelor religioase
a crescut semnificativ concomitent cu prezena reprezentanilor bisericii n speiul public.
Religia nu mai este un subiect tabu, iar presa prezint n mod constant evenimentele
religioase.
Dup anul 1989 fenomenul religios n Romnia a luat o amploare fr precedent, fiind
construite nenumrate biserici, catedrale sau alte monumente bisericeti. Complementar
acestui fenomen a fost i atitudinea credincioilor care au nceput s se manifeste n mod liber
i s participe la activitile organizate de Biseric. Aceasta la rndul ei a organizat n mod
public srbtorile religioase, invitndu-i pe credincioi s participe la principalele evenimente.
Multe dintre evenimente, altdate camuflate i tacit acceptate de ctre regimul comunist s-au
transformat n srbtori i vacane naionale.
Avntul de care se bucur religia n societate este manifestat i prin prezena unui
fenomen altdat discret astzi prezent i intens mediatizat fenomenul pelerinajului.1
n acest context, pelerinajul trebuie neles ca o form de procesiune religioas care se
prezint sub forma deplasrii unui grup de credincioi, pe jos sau mai nou cu diferite mijloace
de transport la un loc declarat sfnt sau ncrcat din punct de vedere spiritual. Acesta poate fi,
n funcie de apartenena religioas a grupului, o biseric, un templu, o moschee, un munte, o
peter .a.m.d. La rndul lor, pelerinii sunt persoanele angajate ntr-o cltorie spiritual
termenul latinesc peregrinus desemnnd tocmai acest lucru.
Pentru oamenii din afara Bisericii, pelerinajul este un eveniment atipic, avnd o
dinamic divers dar mereu ncadrndu-se n aceeai structur i atrage multe priviri din
partea mass media. Trstura vizibil a acestui fenomen religios se caracterizeaz prin
aciunea participanilor care pentru o perioad relativ de timp i prsesc de bun voie casa
i comfortul pentru a nfrunta necunoscutul n numele unui ideal religios.
Aceast aciune nu este o simpl cltorie turistic, ci este o cltorie spre ceruri de unde
pelerinul se ntoarce purificat i atins de divinitate. Fenomenul pelerinajului este un subiect
dinamic care de dumerete prin amploare i motivaie. Cercettorii au ncercat s-i neleag
dinamica i motivaiile i au ajuns la concluzia c se confund cu imaginea cltorului care
Coman Mihai, Media Events, Editura Universitii Bucureti, Bucureti 2011, pag. 261
Sfnta Scriptur, Ediia Bartolomeu Anania, Evanghelia dup Luca, cap. II, versetul 41, pag. 1522, Ed. EIBM
Mitropolia Olteniei, anul XXXIV, nr. 4 6, 1982, Jurnal de cltorie al Egeriei, pag. 246
Pr. Conf. Dr. Stan Alexandru, Istoria religiilor, Ed. EIBMBOR, Bucureti, 1991, pag. 294
CAPITOLUL II
Competitivitatea produsului turistic religios
ntr-o pia concurent
n prezent, aa cum am menionat, pelerinajele sunt organizate de Biseric prin
Centrele de pelerinaj. Astfel, se poate vorbi i chiar exist un mediu concurenial att intern
ntre Centrele de pelerinaj, ct i extern cu ageniile de turism.
Confruntarea este una dur, iar compeiia trebuie privit n mod realist pentru a se
forma o viziune managerial clar i pentru a fi luate msurile necesare n vederea eleborrii
unui produs competitiv n raport cu concurena.
Ca i n cazul unei agenii de turism i n cadrul Centrelor de pelerinaj se ridic
problema competitivitii care trebuie susinut prin eficiena i calitatea serviciilor furnizate
n contextual unui raport vzut sub forma produs superior/cost sczut. Desigur toate aceste
prin msuri managerial corespunztoare i prin personal bine pregtit.7
Danciu V., Marketing strategic competitiv, Ed. Economic, Bucureti, 2004, pag. 30
CAPITOLUL III
Activitatea Centrelor de pelerinaj
n cadrul Centrelor de pelerinaj ale Patriarhiei Romne, se desfoar pelerinaje n
urmtoarele direcii:
- pelerinaje externe (n afara granielor rii)
- pelerinaje interne (pe teritoriul rii).
La rndul lor, pelerinajele, att cele externe ct i cele interne, sunt organizate fie
periodic, fie cu ocazia srbtorilor religioase.
Conform statutului pentru organizarea i funcionarea Bisericii Ortodoxe Romne,
Patriarhia Romn este structurat pe Arhiepiscopii i Episcopii, n cadrul crora i
desfoar activitatea Centrele de Pelerinaj pentru a deservi credincioii din zona geografic
respectiv. Astfel la nivelul Patriarhiei Romne, vorbim de un numr de 19 Centre de
pelerinaj, dup cum urmeaz:
- Arhiepiscopia Bucuretilor - Centrul de pelerinaj Sf. Ap. Pavel;
- Arhiepiscopia Iailor - Centrul de pelerinaj Sf. Parascheva;
- Arhiepiscopia Craiovei - Centrul de pelerinaj Sf. Nicodim;
- Arhiepiscopia Timioarei - Centrul de pelerinaj Parto;
- Arhiepiscopia Clujului - Centrul de pelerinaj Renaterea;
- Arhiepiscopia Chiinului - Centrul de pelerinaj Emaus;
- Arhiepiscopia Germaniei - Centrul de pelerinaj Sf. Kilian;
- Arhiepiscopia Romanului i Bacului - Centrul de pelerinaj Sf. Antipa;
- Arhiepiscopia Rmnicului - Centrul de pelerinaj Sf. Brncoveni;
- Arhiepiscopia Buzului - Centrul de pelerinaj Sf. mprai Constantin i Elena;
- Arhiepiscopia Sucevei - Centrul de pelerinaj;
- Arhiepiscopia Alba Iuliei - Centrul de pelerinaj;
- Arhiepiscopia Aradului - Centrul de pelerinaj;
- Arhiepiscopia Argeului - Centrul de pelerinaj;
- Episcopia Europei de Nord Centrul de pelerinaj Sf. Antipa;
- Episcopia Italiei Centrul de pelerinaj Sf. Ap. Petru i Pavel;
- Episcopia Devei i Hunedoarei Centrul de pelerinaj Sf. Nicolae;
- Episcopia Oradiei Centrul de pelerinaj Sf. Mina;
- Episcopia Slatinei Centrul de pelerinaj Sf. Brncoveni;
800
600
400
200
0
Anul
2000
Anul
2004
Anul
2007
Anul
2010
Anul
2012
Anul
2013
800
600
400
200
0
Anul 2001 Anul 2004 Anul 2007 Anul 2010 Anul 2013
10
11
CAPITOLUL IV
Organizarea pelerinajelor
Pentru a avea asigurat succesul pe piaa de profil, pelerinajul se organizeaz prin
respectarea unor reguli clare n ceea ce privete modul de concepere, de comercializare i
promovare.
12
13
10
Stnciulescu G., Managementul Ageniei de turism, Ed. ASE, Bucureti, 2005, pag. 74
14
15
12
16
CAPITOLUL V
Programul ofert
Aa cum am expus n Cap. III, una dintre activitile Centrelor de pelerinaj se refer la
organizarea pelerinajelor interne. n acest context vom expune mai jos un model de itinerariu
pentru pelerinaj intern precum i o analiz de pre care st la baza comercializrii produsului.
17
18
1
1
2
Cap. 1 Cheltuieli pentru cazare
Cazare SMBTA DE SUS, ACADEMIA
Cazare TISMANA
Cazare TISMANA
Cazare REIA
Cazare ALBA IULIA
Total Capitol 1
2
Cap. 2 Cheltuieli pentru mas
Mic dejun SMBTA DE SUS
Mic dejun TISMANA
Mic dejun TISMANA
Mic dejun REIA
Mic dejun ALBA IULIA
Total Capitol 2
3
Cap. 3 Alte cheltuieli
Cheltuieli cu transport (km i pre pe km)
Cheltuieli protocol
Servicii Ghidaj
Total Capitolul 3
45
2
Unitate
de
masur
Pre
unitar
45
45
45
45
45
55
28
28
60
45
2.475,00
1.260,00
1.260,00
2.700,00
2.025,00
9.720,00
45
45
45
45
45
0
0
0
0
0
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
1900
45
6
5
10
164
9.500,00
450,00
984,00
10.934,00
TOTAL
LEI
20654,00
Capitolul 4 - PROFIT
Adaos comercial
Comision pentru agenii partenere i
promovare
Valoare
43
20
860,00
0,00
Pre/
Valoare
Persoane persoan
Lei
n lei
43
19
500
21514,00
CAPITOLUL VI
Concluzii
Dup anul 1989 pentru credincioii din Romnia a aprut o nou form de petrecere a
timpului liber pelerinajul.
Ca fond, aa cum am artat, pelerinajul are o vechime de cel puin 2000 de ani, ns ca
form este adaptat standardelor i solicitrilor actuale. n cadrul Patriarhiei Romne i
desfoar activitatea 19 Centre de pelerinaj care propun i desfoar pelerinaje att n ar
ct i n stintate.
Pelerinajele urmresc n primul rnd mplinirea spiritual a credincioilor i se bazeaz
pe exploatarea resurselor uriae de care dispune Biserica n general: locuri declarate sfinte,
mnstiri i biserici, case de oaspei i trapeze mnstireti, mijloace de transport proprii etc.
Dac anii 90 au constituit o perioad de pionerat a centrelor de pelerinaj, n ultimii
ani, profesionalismul angajailor s-a reflectat n mod vizibil n calitatea produsului, n numrul
de participani la pelerinaje i n fidelitatea artat de acetia.
Dac la nceput organizarea pelerinajelor era o chestiune de entuziasm, n prezent,
atunci cnd vorbim de conceperea, comercializarea i promovarea acestora, se iau n calcul
aspecte care in de marketing, de competitivitatea produsului, de raportarea la concuren .a.
Produsul turistic religios presupune aspecte pozitive pentru toi factorii implicai:
Biserica realizeaz fonduri pentru opera social caritativ, comunitile locale nregistreaz
profituri din activitile de cazare, de mas i din vnzrile de suveniruri i cel mai important
pelerinii i regsesc pacea interioar.
20
Bibliografie
1. Coman Mihai, Media Events, Editura Universitii Bucureti, Bucureti 2011
2. Sfnta Scriptur, Ediia Bartolomeu Anania, Ed. EIBMBOR, Bucureti 2001
3. Mitropolia Olteniei, anul XXXIV, nr. 4 6, 1982
4. Pr. Conf. Dr. Stan Alexandru, Istoria religiilor, Ed. EIBMBOR, Bucureti,
1991
5. Danciu V., Marketing strategic competitiv, Ed. Economic, Bucureti, 2004
6. Voiculescu D., Competiie i competitivitate, Ed. Economic, Bucureti, 2001
7. Stnciulescu G., Managementul Ageniei de turism, Ed. ASE, Bucureti, 2005
8. Dinu M., Economia Turismului, Ed. Uranus, Bucureti, 2005
9. Neagu V., Managementul turistic i al serviciilor turistice, Ed. Sylvi,
Bucureti, 2002
10. Olteanu V., Marketing turistic, Ed. Expert, Bucureti, 2000
21