ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]

Lucrare de seminar- Analiza unei reclame i a unui discurs

Comunicarea este unul dintre cei mai vechi termeni, una dintre cele mai vechi ac iuni,
folosite att de ctre fiinele umane, ct i de ctre celelalte vieuitoare ale pmntului. 1 Acest
proiect va aborda cele dou tipuri principale de comunicare i anume: comunicarea verbal i
nonverbal care se vor identifica att n analiza de reclam ct i n analiza de discurs n care voi
ncerca s identific i sa explic elementele acestor dou tipuri de comunicare i nu numai.
Reclama pe care o voi analiza este cea de la compania de telefonie mobil Cosmote,
reclam intitulat Spiriduul care este reprezentativ pentru campania Timp s ascultm, din
luna februarie a anului 2012. Aceast campanie pune accentul pe importana de a-i avea aproape
pe cei dragi, chiar i atunci cnd sunt plecai evideniind preocuparea copilului pentru a termina o
conversaie, nu pentru ca ar consuma minute, ci pentru ca este nerbdtoare s aud vocea tatlui
su, care ar putea suna din clip in clip.
Oferta cu care Cosmote i reunete pe cei dragi n spotul TV Spiridu ul este planul
tarifar de voce XL, care include minute n reea, minute naionale i interna ionale, SMS-uri i
internet, oferta adresndu-se tuturor categoriilor de oameni care i doresc s men in relaii bune
cu cei apropiai, cnd timpul i distana nu le permite.
Spotul publicitar se mparte n dou planuri: primul ncepe cu un cadru familiar, n care
ntlnim primele personaje: mama si fiica ei care se joac mpreun n camera feti ei, aceast
activitate a lor transmind mult energie pozitiv. La un moment dat telefonul sun, iar mama o
informeaz pe fiica ei c la telefon se afl spiriduul i c acum are ocazia s-i spun acestuia ce
dorine are (rolul spiriduului este acela de a ajuta pe i de a le mplini dorinele oamenilor).
Elementele comunicrii verbale sunt bine evideniate de dialogul purtat de mam i de
fiica ei, dar i de fiic i spiriduul (tatl ei) prin intermediul comunicrii mediate, chiar dac n a
doua situaie n conversaie particip doar fetia, iar tatl e doar un receptor al mesajului ei. Dup
cum putem observa, spiriduul este defapt tatl fetiei care sun de la serviciu, care este i al
doilea plan al spotului, un cadru colegial. Tatl vrea s afle ce dorine are fiica lui pentru a se
revana c nu poate s-i petreac mai mult timp cu ea fiind ocupat cu serviciul. Feti a ncntat,
1 Flaviu Clin Rus, Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice, Iai, Institutul European
2002
1

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
i spune spiriduului ca are nevoie de un ochi pentru ursuleul ei i de lipici pentru a putea lipi
stelele fcute de ea i de mama ei.

Putem

observa c personajele provin din viaa de zi cu zi acest lucru fiind ntrit i de vestimenta ia
acestora, care demonstreaz faptul c mesajul reclamei se adreseaz tuturor oamenilor de acest
gen, ndemnndu-i s-i cumpere cartela Cosmote care le ofer cea mai bun op iune pentru a
putea ntreine conversaii cu cele mai dragi persoane din viaa lor.
Prin intermediul comunicrii paraverbale, sesizm faptul c fetia este foarte ncntat
cnd vorbete cu spiriduul, iar tonul ei scade considerent cnd vine vorba de tatl ei care nu o
sun prea des pentru c are treab la servici.
n cazul tatlui se pot observa foarte uor elementele comunicrii nonverbale, astfel nct
la nceput tatl o sun bucuros pe fetia lui care-l informeaz asupra dorinelor ei, iar mai apoi
este uor observat expresia facial a acestuia care se schimb ntr-una de tristee, deoarece
contientizeaz faptul ca fetia lui orict de mic ar fi, simte absena tatlui ei i vrea s profite de
orice moment care-l include pe el. n acel moment, tatl i las pentru cteva minte deoparte
treaba la birou i o sun din nou pe fiica lui pentru a purta o conversa ie, acum ntr-adevr n
calitate de tat. Ansamblul elementelor nonverbale - mimic, privire, gesturi, postur, etc. ntreine conversaia i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n relaia de comunicare,
elementele nonverbale sunt percepute simultan cu cele verbale i decodificate mpreun 2 .
Funciile comunicrii ce pot fi identificate n reclam sunt: funcia emotiv, deoarece eviden iaz
strile interne ale emitorului, n cazul nostru ale fetiei i ale tatlui, funcia conativ pentru c
reclama are n vedere efectul mesajului, dar i funcia fatic deoarece se stabilete un raport ntre
interlocutori.
Prin aceste tipuri de comunicare i prin gesturile pe care le fac personajele se transmite
n mod clar mesajul reclamei i anume c, comunicarea este eseniala n ntre inerea relaiilor cu
cei dragi i nu numai i c totodat aceasta ne ajut s nelegem mai bine sentimentele celorlal i
si ateptrile lor din partea noastr.
Coloana sonor se potrivete cu mesajul pe care spotul publicitar vrea s-l transmit
pentru c urmrete oarecum formarea unei legturi cu o persoana drag, versul din melodie I
wanna see you smile se potrivete cu contextul dat, n msura n care tatl vrea s- i vad feti a
2 Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Adina Chelcea, Comunicare nonverbal: gesturile i postura:
cuvintele nu sunt de ajuns, 2005, Bucureti
2

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
fericit, transmind un mesaj pozitiv, de sperana c oricnd putem repara relaiile cu ceilali
prin comunicare.
Ultimele secvene redau imaginea consacrat i culoarea verde a companiei Cosmote,
abonamentul de care pot dispune consumatorii, n fundal cu, moto-ul campaniei Cnd ascultm,
nelegem ce e cu adevrat important pentru cei dragi i sloganul companiei Cosmote - Lumea
noastr eti tu.
Am ales pentru a analiza aceast reclam, deoarece am considerat a fi o alt abordare n
ceea ce privete reclamele companiilor de telefonie mobil, abordarea care a avut un mare succes
n rndul consumatorilor, fapt demonstrat i de statisticile din perioada de desfurare a
campaniei, cnd COSMOTE nregistra atunci 7,5 milioane de clieni, din care 21% abonai,
atingnd o cot de pia de peste 23%.
n partea a doua a proiectului, voi ncerca s analizez discursul lui Charlie Chaplin din
filmul The Great Dictator din anul 1940, considerat a fi unul dintre cele mai faimoase
discursuri ale vremii, n care sunt evideniate foarte bine elementele comunicrii verbale dar i
cele nonverbale. Aciunea filmului este concentrat asupra actului dublu a personajului principal
(Charlie Chaplin), care-l interpreteaz att de dictatorul dur Hynkel- Dictatorul din Tomania, ct
i pe brbierul evreu. Filmul este o satir lui Charlie Chaplin la adres lui Hitler, n care un evreu
este ales s fie sosia dictatorului Adenoid Hynkel. Brbierul este arestat de naziti i dus la lagr
mpreuna cu prietenul su comandat tomanez care este arestat pentru c era prea prietenos cu
evreii. Hynkel este ajutat de Napaloni- Dictatorul rii vecine - Bacteria, pentru a-i duce la bun
sfrit planurile de a cuceri lumea. n timp ce aceti doi dictatori pornesc spre Osterlich ca s-o
cucereasc, brbierul i comandantul reuesc s evadeze din nchisoare mbrcai cu haine de
ofieri. Pe traseu brbierul ia locul dictatorului i invers pentru c for ele tomaniene i confund
pe acetia, astfel c la sfritul filmului brbierul evreu ine discursul mult ateptat de toat
lumea.
Discursul inut de Charlie Chaplin intr n cadrul comunicrii politice pentru c ncearc
s promoveze cetenilor un nou regim democratic i de a le da argumente contra vechiului regim
nazist. Discursul este de un impact major din punct de vedere al contextului socio-economic al
vremii. Dac oamenii din acea vreme erau obinuii cu regimul dur al lui Hitler, dup c tigarea
rzboiului care-l l-ar fi adus mai aproape de scopul lui i acela de a fi conductorul ntregii lumi,
acetia s-ar fi ateptat ca discursul lui s fie unul care s continue n aceast privin ci nu unul
3

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
care s vorbeasc despre libertate, egalitatea oamenilor sau iubirea semenilor.
Acest discurs
aduce o schimbare major n ceea ce privete mentalitatea vremii respective implementnd n
sufletele oamenilor: curaj, victorie i speran. n ceea ce privete stilul discursului, acesta este
unul formal datorit faptului c se adreseaz unui auditoriu numeros, iar frazele sunt coerente i
alctuite cu grij.

n acest discurs sunt puse n eviden

funcia expresiv, funcia conativ i ntr-o oarecare msur, funcia poetic. Funcia expresiv
este evideniat prin exprimarea subiectiv a emitorului, adic a lui Charlie Chaplin. nc de la
nceput sunt evideniate mrcile subiectivitii Im sorry but I dont want to be an Emperor
thats not my business. I dont want to rule or conquer anyone. I should like to help everyone if
possible. prin care acesta ncearc s fac cunoscut publicului intenia lui cu privire la acest
discurs fiind uor observat sinceritatea i implicarea emoional a acestuia.
Funcia conativ este de asemenea reprezentativ acestui
discurs pentru c are n vedere efectul mesajului asupra receptorului. Tonul vocii are o
importan deosebit pentru c, cu ajutorul lui are loc influenarea ntr-o oarecare msur a
receptorului. De aceea n discursul rostit de Charlie Chaplin se poate observa o diferen ntre
tonalitile pe care acesta le folosete, astfel c el ncepe discursul cu o voce joas i blnd prin
care ncearc s transmit un mesaj ntregii omeniri cu privire la umanitate, fericire, bog ie. El e
de prere c viaa ar fi mult mai frumoas i mai liber dac oamenii ar fi to i egali, s-ar ajuta
ntre ei nemaiinnd cont de ras i dac ar avea toi dreptul la fericire, ns apariia banilor, a
bogiei, dar i a tehnologiei de care ar fi trebuit s ne folosim pentru a ne u ura vie ile i nu
pentru a ctiga putere cu ajutorul lor, a nchis sufletul oamenilor fcndu-i s uite de toate
acestea. Funcia conativ este pus n eviden n acest discurs i datorit mesajelor imperative,
care urmresc influenarea receptorului. Aceste mesaje sunt evideniate de folosirea verbelor:
dont give yourselves, tell you, treat you i pronumelor la persoana a II-a dar i de
adresarea direct Soldiers dont fight for slavery, fight for liberty.
n a doua parte a
discursului, acesta folosete o tonalitate nalt i la un moment dat chiar foarte nalt deoarece
ncearc s atrag atenia celor care i-au nchis sufletele n urma prelurii puterii de ctre ni te
conductori care le conduc propria lor via tratndu-i ca pe nite sclavi. You are not machines.
You are not cattle. You are men. Acesta i ndeamn s lupte pentru libertate i nu pentru
4

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
sclavie, pentru c ei au puterea de a face aceast lume mai frumoas i mai liber, tocmai de
aceea transmite un mesaj de ncurajare care are rolul de a influen a Let us all unite, Let us fight
for a new world, a decent world that will give men a chance to work, that will give youth a future
and old age and security.

Funcia

poetic este centrat n discurs pe mesajul transmis punndu-se accentul pe cum se spune astfel
c emitorul folosete o tonalitate mai sczut la nceput, ritmul este unul mai lent, iar intona ia
mai temperat, iar pe parcursul rostirii discursului tonalitatea crete, ritmul devine mai alert i
intonaia mai accentuat.

ceea

ce

privete structura discursului, acesta este unul coerent n care ideile sunt simetrice ceea ce ajut
la coeziunea discursului, la captarea ateniei receptorului i la interpretarea corect a mesajului
pe care emitorul vrea s-l transmit.

Din punct de vedere stilistic,

n discursul de fa se pot identifica numeroase figuri de stil, printre care: enumera ia jew,
gentile, black man, white antiteza we want to live by each others happiness, not by each
others misery, repetiie cries out, technology, gradaie who regiment your lives, tell you
what to do, what to think and what to feel, metafor greed has poisoned mens souls. Aceste
figuri de stil presupun un gest de inhibare a propriei subiectiviti i o apreciere implicit la
adresa receptorului cruia i transmii astfel ncrederea ta n capacitatea lui de a interpreta corect
mesajul3

Elementele de retoric din acest

discurs au n vedere argumentele valide transmise de emitor, formularea corect a punctului su

de vedere i totodat interpretarea corect a acestora.
Prin limbajul coerent utilizat de
Charlie Chaplin n faimosul su discurs, acesta manipuleaz datorit faptului c se face referire
la latura afectiv a receptorului i totodat influeneaz datorit posturii sale de a condamna un
regim de care nimeni nu a fost mulumit. Astfel putem spune c acest discurs influen eaz prin
internalizare adic receptorii au acceptat mesajul ca fiind n acord cu valorile i modul de a gndi
a acestora.
Discursul are n componena sa sofisme ca forme ale manipulrii, astfel identificm
sofisme de raionament, mai precis generalizare pripit we all want to help one another, human
beings are like that i compunere greed has poisoned mens souls has barricaded the world
3 tiine ale Comunicrii, Note de curs, vol. 1, pag. 181
5

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
with hate, sofism de relevan, mai precis comptimire millions of despairing men, women and
little children, victims of a system that makes men torture and imprison innocent people.
n ceea ce privete componentele comunicrii nonverbale, putem spune c emitorul
folosete aproape aceeai poziie de drepi pe parcursul ntregului discurs . n cea de-a doua parte
cnd li se adreseaz soldailor acesta i ntoarce privirea spre ei tocmai pentru a stabili contactul
cu ei, dar i pentru a reduce oarecum distana fizic dintre el i public. Observm la finalul
discursului o micare afectiv din cadrul tiinei ce studiaz mesajele transmise prin intermediul
gesturilor i mimicii i anume kinezica. Dup finalizarea discursului acesta face un gest care
poate fi considerat ca unul de surprindere probabil datorit implicrii emo ionale a acestuia, dar
si de necesitate pentru c pe tot parcursul discursului acesta a fost concentrat la mesajul pe care-l
transmite considernd c folosirea diferitelor tonaliti este suficient pentru ca receptorii s
primeasc corect mesajul transmis de el. Toate acestea demonstreaz faptul c dimensiunea
nonverbal a discursului sprijin comunicarea verbal.
n opinia mea, discursul rostit de Charlie Chaplin este unul de o ncrctur emo ional
nemaipomenit care aduce n discuie adevratele valori ale vieii, dar care ncearc i s
schimbe n bine comportamente dintr-o perioad n care libertatea i egalitatea nu erau drepturi
respectate. Ceea ce mi-a plcut la acest discurs i motivul pentru care l-am ales, fcnd referire la
filmul din care face parte, este schimbarea de personalitate a brbierului evreu i implicarea
emoional a acestuia n timpul rostirii discursului, avnd n vedere faptul c pn la momentul
respectiv acesta nu mai rostise un discurs, ba din contr era considerat un om oarecum tcut.
Aadar finalul filmului este unul legendar datorit acestui discurs i poate singurul lucru care l-a
schimba la el ar fi ca gesturile emitorului s capete o amploare mai mare.
Analiza reclamei i a discursului prezentate mai sus pun foarte bine n eviden
elementele comunicrii verbale i nonverbale i adeverete afirmaia lui Paul Watzlawick cum c
nu exist posibilitatea necomunicrii, astfel c orice gest, mimic, ton, privire sau postur ne
comunic si ne transmite ceva.

Bibliografie

ataniuc Sandra Irina

Anul I, grupa 6 [ANALIZ DE RECLAM I DISCURS]
1. Flaviu Clin Rus, Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice , Iai,
Institutul European 2002
2. Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Adina Chelcea, Comunicare nonverbal:
gesturile i postura: cuvintele nu sunt de ajuns, 2005, Bucureti
3. tiine ale Comunicrii, Note de curs, vol. 1, pag. 181