UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE LITERE

Teme
COMUNICARE VERBALĂ

NUME SI PRENUME STUDENT : DINCĂ ALEXANDRA

SPECIALIZAREA: COMUNICARE ȘI RELAȚII PUBLICE, ANUL : II
PROFESOR.UNIV. M. POPESCU
 UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA
FACULTATEA DE LITERE

1. Diferențe între comunicarea verbală și non verbală.

Există două tipuri de comunicare: verbală și non-verbală.
Comunicarea verbală este o formă de comunicare în care folosești
cuvinte pentru a schimba informațiile cu alte persoane, fie sub formă de
vorbire, fie de scris.
Dimpotriva, comunicare nonverbală nu folosește cuvinte pentru a
comunica nimic, dar sunt folosite și alte moduri, adică în cazul în care
comunicarea are loc prin mesaje nerostite sau nescrise, cum ar fi limbajul
corpului, expresiile faciale, limbajul semnelor,etc.
Utilizarea cuvintelor în comunicare este comunicare verbală.
Comunicarea care se bazează pe semne, nu pe cuvinte este comunicarea
non-verbală.
Există foarte puține șanse de confuzie în comunicarea verbală între
emițător și receptor. În schimb, șansele de neînțelegere și confuzie în
comunicarea non-verbală sunt foarte mari, deoarece utilizarea limbajului
nu se face.
În comunicarea verbală, schimbul de mesaj este foarte rapid, ceea ce
duce la un feedback rapid. Spre deosebire de aceasta, comunicarea non-
verbală se bazează mai mult pe înțelegere care necesită timp și, prin
urmare, este relativ lentă.
În comunicarea verbală, prezența ambelor părți la locul comunicării nu
este necesară, deoarece se poate face și dacă părțile se află în locații
diferite. Pe de altă parte, pentru o comunicare non-verbală eficientă,
ambele părți trebuie să fie prezente, în momentul comunicării.
Comunicarea verbală îndeplinește cea mai naturală dorință a oamenilor
– vorbirea, care permite dezvoltarea creativității și a gândirii, în timp ce
comunicarea non-verbală nu poate fi utilizată pentru conținuturi
informaționale complexe fără să se asocieze cu varianta verbală.
 UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA
FACULTATEA DE LITERE

2. Analizați o reclamă și spuneți care sunt elementele

comunicării verbale.
Reclamă la ciocolata Milka
Indrazneste sa fii tandru

Aceasta a fost difuzată în 17 țări din Europa printre care se numără

Austria,Belgia, Bulgaria , Belgia,etc.
În țara noastră, aceasta a apărut în anul 2011 și se difuzează și în prezent,
pe majoritatea posturilor de televiziune. Pe lângă scopul principal de a
promova ciocolata Milka, reclama a fost creată și în scopul de a scoate la
lumină latura emoțională a vieții, pentru ca oamenii să ignore stresul și
presiunile cotidiene, să își împărtășească emoțiile și cât mai multe
momente de tandrețe cu prietenii și familia.
Mesajul reclamei face apel la sentimentele oamenilor și îi îndeamnă să
“îndrăznească” să fie mai atenți și mai tandri cu cei dragi.
Elementele comunicării verbale:
Emițătorul - clientul (compania comercială)
Receptorul- consumatorul, publicul
Referentul- ciocolata Milka
Mesajul - Îndemnul către oameni să “îndrăznească” să fie mai atenți și
mai tandri cu cei dragi
Cod- limba română
Canalul- Televizorul, posturi TV
Contextul- spotul publicitar

3. Prezentați emoji-urile, emoticoanele sau meme-urile.

Emoticoanele, cunoscute și sub numele de emoji, sunt pictograme
atât statice cât și dimanice, care ilustrează fețe cu anumite expresii,
acoperind cele mai variate sentimente. Ele reprezintă un substitut al
emoției comunicării nonverbale care sugerează o anumită atitudine sau
diferite sentimente ce ar fi fost imposibil să fie descrise în cuvinte, iar
 UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA
FACULTATEA DE LITERE

folosirea lor nu face altceva decât să suplinească lipsa semnalelor

nonverbale pe care le transmitem în mod obișnuit prin mimică, gestică,
etc.

4.Căutați diverse reclame prin care să evidențiați diferite tipuri

de ton: ton parental, de copil, dictatorial etc.
Ton parental - Reclama Cosmote
Fluturele Cosmote Reclama

Ton parental -Reclamă Caroli

Servetelul Carolino - reclama TV

Ton de copil - Reclamă dalin

DALIN RECLAMA TV SAMPON PENTRU COPII 1

Ton de copil - Reclamă apă minerală Hera

Reclama here 2010

Ton dictatorial - Reclamă la ciocolata ROM

ROM Autentic - Vizita de lucru

Ton muzical - Reclamă Lc Waikiki

Melodie Lc Waikiki reclama