Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
COMUNICRII
1. Tipologie
cercetrile prezint o mare varietate
de forme ale comunicrii.
dup Ion-Ovidiu Pnioare aceasta
se datoreaz diversitii criteriilor
de clasificare:
comunicare intrapersonal
comunicare interpersonal
comunicare n grup mic
comunicarea public
2. Comunicarea intra- i
interpersonal
Comunicarea
intrapersonal
Comunicarea
interpersonal
a.) definiia
componenial
3. Comunicarea verbal i
nonverbal
Comunicarea scris
poate avea o dominant
intrapersonal i una interpersonal.
ntre avantajele prezentate:
durabilitatea n raport cu forma oral,
textul poate fi vzut de mai multe
persoane, poate fi citit la un moment
potrivit i poate fi recitit.
paii n alctuirea comunicrii scrise
sunt similari structurrii unui discurs
Comunicarea oral
reprezint modalitatea cea mai des ntlnit
n comunicare:
comunicarea oral presupune un mesaj, ce
trebuie s includ elemente de structur, de
actualitate, interes i motivaie pentru
asculttor, elemente de feedback, de legtur
ntre prile sale principale, claritate i
coeren intern etc.
presupune oferirea unor suporturi multiple de
nelegere a acestui mesaj, cel mai important
fiind cel iconic, ceea ce fac mesajul credibil i
inteligibil susinut i de concordana dintre
mesajul verbal i nonverbal
Comunicarea oral
este circular i permisiv, permind revenirea
asupra unor detalii
este puternic influenat de situaie i ocazie
(acelai mesaj poate fi receptat diferit de aceiai
receptori, in funcie de dispoziie, motivaie, factori
de stres i oboseal, alte condiii favorizante sau nu)
este puternic influenat de caracteristicile
individuale ale emitorului (de pild, un profesor cu
talent de orator)
posed i atributele necesitii (nevoia omului de a
comunica), aleatorului (ofer o mare proporie de
elemente ntmpltoare) i nelimitrii (este practic
nelimitat)
Paralimbajul
reprezint modul prin care mesajul este transmis.
n literatura de specialitate este introdus cnd n
cmpul comunicrii nonverbale, cnd n aria
comunicrii verbale.
paralimbajul are un rol deosebit mai ales n
situaiile n care elementele nonverbale nu sunt
implicate: de pild, la o convorbire telefonic, este
foarte important vocea unui agent de vnzri.
Sau dac suntem ntr-o anumit stare (furie sau
ngrijorare) vom face mai multe greeli de
exprimare sau mai multe pauze, aspecte la care
interlocutorul va reaciona ca atare.
se apreciaz c 35% din nelesul comunicrii este
afectat de paralimbaj.
Comunicarea nonverbal
din totalul comunicrii canalul
verbal ocup doar 35%, restul fiind
ocupat de canalul nonverbal.
spre deosebire de comunicarea
verbal ce folosete o singur
modalitate, cuvntul, comunicarea
nonverbal poate s se extind pe
mai multe arii de dezvoltare.
Artefactele
- mbrcmintea, podoabele,
acesoriile vestimentare comunic
apartenena persoanei la genul
biologic (brbat/femeie), la o clas
de vrst (tnr, matur, btrn), la o
categorie socio-economic
(ran/orean, patron/muncitor), la
o profesie sau alta (militar, preot
etc.).
Expresiile faciale
studiul expresiilor faciale dateaz din a
doua jumtate a secolului al XIX-lea.
exist studii (Claudia Schfer) care
delimiteaz 10 manifestri nonverbale ce
evalueaz intensitatea rsului: de la surs
i pn la a bate din picioare sau altele
care numr 8 tipuri de zmbet: voit,
fabricat, dulceag, pe sub musta,
depreciativ, relaxat, strmb, ce exprim
frica, cel condescendent, resemnat.
Vocalica sau
paralimbajul
Olfactica: semnele
olfactive
Cronemica: percepia i
semnificaia utilizrii
timpul constituietimpului
una dintre bazele pe care se
sprijin orice cultur i n jurul creia se
Metacomunicarea
reprezint apariia unor implicaii ale
mesajului care nu pot fi direct atribuite
nelesului cuvintelor sau modului n care
au fost ele spuse.
metacomunicarea se refer mai degrab la
un nivel sugerat dect la unul clar, direct.
orice mesaj aflat n cmpul comunicrii
poate fi definit sub latura sa
metacomunicaional.
specialitii vorbesc de metacomunicare
atunci cnd nelesul apare n spate