Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir

Facultatea de Management Turistic i Comercial

Servicii oferite clienilor de firma

S.C BGS Divizia de securitate S.R.L.

Student: Coman
Andreea
anul ll,grupa 3

Bucure ti,2015

BGS-Divizia de ecuritate

BGS Divizia de Securitate face parte din Grupul BGS, alturi de BGS Divizia Medical i
de Asociaia BGS Divizia Dezastre i Calamiti. Activitile Grupului BGS e concentreaz n
jurul unui element cheie: viaa. Prin urmare, raiunea de a fi a Grupului BGS e bazeaz pe
furnizarea de ervicii pentru protecia, ngrijirea i alvarea vieii. Avem atifacia c din 1993,
BGS Divizia de Securitate a reuit e impun pe piaa erviciilor de ecuritate privat
ca lider i traeze tandardele de calitate pentru ntreaga indutrie:

cea mai rapid vitez de reacie;

cei mai bine antrenai ageni de intervenie i paz;

cel mai mare parc auto-moto cu cele mai performante i adaptabile vehicule;

cele mai fiabile iteme de alarmare i protecie;

cele mai bune i flexibile pachete de ervicii;

cel mai bun raport calitate / pre toate acetea pentru ca beneficiarii erviciilor noatre
continue cread n fora noatr i ne conidere cea mai igur ocietate de
ecuritate privat din Romnia.

Competitivitatea companiei noatre a fot n nenumrate rnduri recunocut i evideniat de

partenerii pretigioi cu care am colaborat: uniti de poliie din Statele Unite, uniti pecializate
ale Poliiei Romne i alte tructuri de profil din ara noatr.
n ultimii ani, BGS Divizia de Securitate a evoluat inteligent, pragmatic i n trend cu cele mai
avanate tehnici i tehnologii din domeniu. BGS Divizia de Securitate ofer n prezent ervicii de
ncredere, inovatoare i adaptate oricrui client, permanent controlate i mbuntite prin
murarea atifaciei clienilor (Cutomer Care).
Adresa sediului
Str. Cuza Voda nr. 67, Sector 4, 040282 Bucureti Tel.: 021-331.81.39, 021-330.51.20, 021330.50.87, 021-330.51.22 Fax: 021-330.51.30, 021-331.81.62 E-mail: office@bg.ro
Dispecerat
SECURITATE:
021-9507
Relatii Vanzari, Service Clienti: 0733.247.247/ 0755.247.247 relatii.clienti@bgs.ro;
relatii.vanzari@bgs.ro Birou Recrutari: Program de luni pana vineri, intre orele 08:00-16:00.
Tel:0749.062.295
Purtator de cuvant: ANTONIU UNGUREANU 0756.092.028; antoniu.ungureanu@bg.ro

Misiunea companiei
S fim principalul furnizor i integrator de oluii de ecuritate privat, prin calitatea erviciilor
furnizate i prin atifacia clienilor. S ne dezvoltm permanent erviciile i ocupm locul I
pe pia, la nivel naional i regional.
Viziunea companiei BGS Divizia de Securitate ete i va rmne compania furnizoare de
ervicii de ecuritate privat care traeaz tandardele n Romnia, depind ateptrile clienilor,
angajailor i acionarilor.
Valorile companiei:

orientarea spre client: ne raportm n permanen la nevoile clientului, i repectm

intimitatea i libertatea, i aigurm prin metodele cele mai potrivite linitea i igurana,
murndu-i atifacia;

respectul: ne repectm promiiunile, angajamentele, reglementrile, clienii, partenerii

i angajaii, pentru ca la rndul notru fim repectai;

integritatea: ete principiul care caracterizeaz toate erviciile BGS Divizia de Securitate
i pentru care clienii i partenerii notri au ncredere n noi;

legalitatea: repectm compania dac repectm fidel legile i reglementrile n

domeniu, autoritile tatului i colaborm intituional cu acetea pentru meninerea
trii generale de legalitate;

performana: competiia cu noi nine i cu cele mai nalte tandarde n domeniu tau la
baza dezvoltrii companiei noatre;

echipa: mprtim aceleai experiene, aceleai provocri i aceleai uccee, ctigm

doar mpreun, pentru c avem ncredere n noi;

responsabilitatea fa de resurse: contientizm c o afacere ntoa i un loc de

munc bun preupun cheltuieli reponabile, eficiente;

accesibilitate: dorim promovm ervicii acceibile oricrui client, pentru c

ecuritatea nu mai ete o neceitate de lux, ci una tringent.
Scurt itoric

1994: Se nfiineaz compania BARTGUARD SERVICES SRL,

oferind pentru nceput doar ervicii de paz cu ageni noii de
cini de erviciu.
1995: Ete dat n foloin poligonul pentru antrenamentul
cinilor de erviciu, activitatea e extinde oferind i intervenie antiefracie, cu primele
echipaje. coala de dreaj canin BGS demareaz colaborarea cu uniti de poliie din
OLANDA i SUA.
1996: Ete inaugurat prima al proprie de antrenament pentru ageni, dotat cu cele mai
moderne aparate i echipamente la acea or.
1997: Sunt achiziionate primele maini puternice de teren pentru interveniile n for, n
locuri greu acceibile au mpotriva unui numr mare de infractori.
1998-1999: Cererea de ervicii de ecuritate privat e dezvolt, mai multe organizaii
olicit aigurarea ecuritii unor manifetri portive i culturale. Crete numrul lilor
proprii de antrenament (box, culturim, arte mariale).
2000: BGS colaboreaz cu Antena 1 la realizarea emiiunii Brigada Mobil i cu Poliia
Romn n Operaiunea Luna; organizeaz primul campionat naional de powerlifting.
2001: Portofoliul e extinde cu nc dou ervicii: ecurizarea tranportului de valori i
garda de corp. BGS nfiineaz Aociaia Sportiv Box Club BGS.
2002: Ete inaugurat dipeceratul de monitorizare, interveniile rapide unt aigurate i
prin ageni dotai cu motociclete de vitez. Compania obine autorizaia de a foloi n
erviciu armament cu glon.
Augut 2003: Se nfiineaz compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE SRL, avnd ca
obiect de activitate activitile de invetigaie i protecie a bunurilor. Aceata continu
i extinde activitatea companiei BARTGUARD SERVICES SRL, nfiinat n 1994 de
aceiai acionari; denumirea noii companii marcheaz apartenena la grupul de firme
BGS i la brandul BGS - Definiia Siguranei.
2003: Se contituie a doua companie a Grupului BGS: Divizia Medical, pentru a ntregi
Definiia Siguranei. BGS devine primul grup de firme care ofer protecie pe toate
planurile.

2004: O dat cu creterea notorietii brandului BGS, ponderea invetiiilor e majoreaz

proporional cu extinderea activitilor. Atfel, e uplimenteaz parcul auto, ca urmare a
dezvoltrii emnificative a portofoliului de clieni.
2005: Compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE SRL ocup Locul I n Topul firmelor
din Sectorul 3 Bucureti, premiu decernat de Camera de Comer i Indutrie a
Municipiului Bucureti i de Primria Sectorului 3. Ete nfiinat Aociaia BGS pentru
Situaii de Dezatre i Calamiti, organim non-profit prin intermediul cruia Grupul
BGS deruleaz ample aciuni umanitare i de reponabilitate ocial, participnd la
alvarea a numeroae viei din calea dezatrelor naturale (inundaii, nzpeziri, dipariii
etc.).
2006: Compania ocup Locul I n Topul Naional al firmelor pecializate de paz,
categoria ntreprinderi mari. Titlul a fot decernat de Patronatul Serviciilor de
Securitate, n colaborare cu Camera de Comer i Indutrie a Municipiului Bucureti.
2006-2008: Cererea din ce n ce mai important de ervicii de ecuritate privat de
calitate determin dezvoltarea accentuat a companiei, n anii 2007 i 2008 aceata
nregitrnd dublri ale cifrelor de afaceri. Concomitent, e demareaz proceul de
extindere la nivel naional.
2009: Compania devine membru al Camerei de Comer Romano-Americane i demareaz
procedurile de litare la bura din New York.
2010: Compania are acoperire naional pentru erviciile de paz, iar pentru erviciile de
monitorizare i intervenie rapid antiefracie are dipecerate n Bucureti i n cinci mari
orae din ar: Bitria, Deva, Galai, Ploieti, Timioara.
2011: Compania ocup Locul I n Topul Naional al firmelor pecializate de paz,
categoria ntreprinderi mari. Titlul a fot decernat de Patronatul Serviciilor de
Securitate, n colaborare cu Camera de Comer i Indutrie a Municipiului Bucureti i
Camera de Comer i Indutrie a Romniei.
2012: Infiintare coala de arme.

BGS Divizia Medical face parte din Grupul BGS, alturi de BGS Divizia
de Securitate i de Aociaia BGS Divizia Dezatre i Calamiti.
Activitile Grupului BGS e concentreaz n jurul unui element
cheie: viaa. Prin urmare, raiunea de a fi a Grupului BGS e bazeaz pe
furnizarea de ervicii pentru protecia, ngrijirea i alvarea vieii.
Avem atifacia c din 2003, BGS Divizia Medical a reuit e impun pe piaa erviciilor
medicale private ca lider i traeze tandardele de calitate pe egmentul aitenei medicale de
urgen prepitaliceti:

cea mai rapid vitez de reacie;

cel mai bine electat peronal medical, pecial format i dedicat nevoilor pacienilor;

cel mai mare parc auto cu cele mai performane i adaptabile vehicule (de la ambulane
ARTI ambulane de reucitare i terapie inteniv, pn la ambulane 44 pentru
teren accidentat i motociclete pentru a ptrunde n zone greu acceibile);

cele mai fiabile dotri de pecialitate, la tandarde occidentale;

cele mai bune i flexibile pachete de ervicii;

cel mai bun raport calitate / pre toate acetea pentru ca beneficiarii erviciilor noatre
continue cread n fora noatr i ne conidere cel mai sigur furnizor de
servicii medicale private din Romnia .

Competitivitatea companiei noatre a fot n nenumrate rnduri recunocut i evideniat de

partenerii pretigioi cu care am colaborat: clinici medicale din trintate i clinici private i de
tat din Romnia.
Itoric

2003: AMBULANA BGS MEDICAL UNIT a luat fiin din dorina de a oferi pe piaa
medical un erviciu bazat pe viteza de reacie, pe profeionalim i pe tandarde
occidentale. Noua companie fondeaz Grupul BGS mpreun cu BGS DIVIZIA DE
SECURITATE, ntregind pachetul de ervicii BGS, create pentru igurana deplin a
peroanei. Activitatea defurat la nceput a fot cea de medicin de urgen
prepitaliceac (ambulan), fiind recrutate n acet cop 45 de cadre medicale (medici,
aiteni, ambulanieri, dipeceri). Din punct de vedere logitic, AMBULANA BGS
MEDICAL UNIT beneficia de o ambulan tip ARTI (ambulan de reucitare i terapie
inteniv), 4 ambulane tip A i de 20 de autoturime Matiz, detinate aitenei medicale
la domiciliu fiind iniiatorul acetui erviciu pe piaa medical din Romnia. De
aemenea, AMBULANA BGS a fot prima care a introdu ambulanele 4x4 i
motocicletele, pentru interveniile medicale de urgen n zone greu acceibile.
2004: n ianuarie e nfiineaz Departamentul de Medicina Muncii. Concomitent, noile
invetiii n ambulane de tip ARTI i calitatea erviciilor caracterizate de profeionalim
i reacie rapid confer AMBULANEI BGS un loc printre primii trei furnizori de
ervicii medicale de urgen din Romnia. Pachetul de ervicii ambulan + medicina
muncii a fot primit de pia cu entuziam, fapt pentru care au fot ncheiate primele 150
de contracte cu firme private.
2005: An de cretere i conolidare, numrul clienilor i al partenerilor medicali
dublndu-e. AMBULANA BGS particip la aciuni umanitare ample, de alvare a
victimelor inundaiilor, i la cutrile de copii diprui. Vara acetui an marcheaz un
moment important n itoricul Grupului BGS: AMBULANA BGS MEDICAL UNIT i
BGS DIVIZIA DE SECURITATE nfiineaz Aociaia nonprofit BGS pentru Situaii de
Dezatre i Calamiti.
2006: A fot demarat al treilea egment de activitate, prin nfiinarea Clinicii BGS,
format din primele cabinete medicale de pecialitate: pihologie, medicin intern,
pediatrie. Serviciul de medicin de urgen prepitaliceac a fot dotat cu nc 6
ambulane tip ARTI, fapt care a poziionat AMBULANA BGS pe locul I pe pia, din
punctul de vedere al capabilitii i al logiticii.
2007: AMBULANA BGS devine lider naional pe egmentul tranportului medical de
pacieni dializai (a patra direcie de activitate), avnd puncte de lucru dechie n toate
zonele rii: trei n Bucureti, cte unul n Bacu, Braov, Brila, Buzu, Contana,
Oneti, Oradea, Piteti, tei. De aemenea, e laneaz un alt erviciu medical inedit de
pe piaa romneac: TRANSPORTURI MEDICALIZATE CU AVIONUL
7

AMBULAN N ORICE COL AL LUMII. Clinica BGS ete PRIMA clinic privat
care funcioneaz n regim de urgen 24h/24. Continu implicrile n aciunile ociale.
AMBULANA BGS implementeaz noi proiecte, atfel nct promiiunea fcut
oamenilor fie mereu repectat: ajung primii, oferind cele mai bune ervicii.
2009: Ambulana BGS devine membru al Camerei de Comer Romno-Americane i
membru fondator al Aociaiei Serviciilor Private de Ambulan din Romnia
(A.S.P.A.R.)
2010: La apte ani de la lanare, AMBULANA BGS e bucur de o aceniune major,
beneficiind de recunoatere i apreciere. Creterea continu a numrului de olicitri i de
abonai relev faptul c oamenii percep erviciile Ambulanei BGS ca deoebit de
intereante i neceare, ei alegndu-ne n primul rnd pentru viteza de reacie, apoi pentru
profeionalimul medicilor i politicii companiei de apropiere fa de oameni i nu n
ultimul rnd datorit preurilor foarte acceibile!

AMBULANA BGS MEDICAL UNIT ete dedicat excelenei n erviciile medicale de

urgen i de medicina muncii i promovrii tandardelor nalte de practic medical. Salvm
vieile pacienilor notri i mbuntim ntatea oamenilor din repect pentru VIA.
Misiunea companiei
S fim principalul furnizor privat de aiten medical de urgen i de medicina muncii, prin
calitatea erviciilor furnizate cu profeionalim i devotament i prin atifacia clienilor. S ne
dezvoltm permanent erviciile i ocupm locul I pe pia, la nivel naional i regional.
Viziunea companiei.AMBULANA BGS MEDICAL UNIT ete i va rmne compania
furnizoare de ervicii medicale de urgen i de medicina muncii care traeaz tandardele n
Romnia, depind ateptrile clienilor, angajailor i acionarilor.
Valorile companiei

Ocrotirea cu dragoste i devotament a ntii oamenilor, n pecial a celor care au o

nevoie tringent / urgen medical;

Responsabilitatea total, pentru intervenii reuite n timp optim;

Incoruptibilitate, integritate moral fa de pacient;

Profesionalism i etic medical, pentru atingerea PERFORMANEI;

Siguran, pentru c facem fa celor mai dure provocri i garantm prin calitatea
erviciilor apartenena la Grupul BGS;

Munca n echip, mobilizare alvatoare, repect reciproc;

Tehnologie de ultim generaie, valorificnd inteligena i precizia n copul

mbuntirii ntii;

Accesibilitate: erviciile noatre unt i vor rmne acceibile oricui.

BGS-Divizia dezatre
2003, 2004, 2005: Iernile anilor 2003, 2004 i 2005 au
reprezentat acumularea unei experiene n cazul dezpezirilor.
Ninorile abundente au provocat nzpeziri pe drumurile
naionale. Sute de oameni rmai n maini, n mijlocul troienelor,
utilaje care nu mai fceau fa, cazuri de degerturi, nfometri, ore n care reprezentanii
autoritilor nu reueau ajung dect la o mic parte din cei rmai n maini. Aceata
era ituaia prezentat n fiecare iarn de ctre ma-media. i de fiecare dat, echipe
BGS plecau ajute peroanele nzpezite. Ageni i medici, dotai cu echipamentul
necear (maini de teren, corzi, lopei, medicamente, pturi, mncare), formau o
caravan, demarnd propriile operaiuni de alvare.
Aprilie 2005, Timi: Zona a fot grav afectat de inundaiile din luna aprilie 2005,
echipele de alvatori BGS au format o caravan umanitar care a alvat peroanele
initrate i le-a oferit prijin medical, mncare i mbrcminte. Salvatorii au petrecut
rbtorile de Pate ngrijind timp de o lun initraii.

Iulie 2005, Olt, Teleorman i Vrancea: Luna iulie a adu un nou val de inundaii. De
aceat dat, udul rii a fot grav afectat. Alte ate au fot nghiite de ap. Sute de
gopodrii ditrue, ute de oameni rmai fr agonieala de o via. Echipe de alvatori
au fot prezente n judeele Olt, Teleorman i Vrancea. n acet moment, membrii
echipelor devenier oficial alvatori. Ei -au alturat autoritilor, opernd i n acete
cazuri tot n atele cu cel mai mare ric.
Augut 2005: BGS a mobilizat echipele de alvatori pentru girea micuei Andreea
Dodan, diprut din atul Plopeni, Contana.
Septembrie 2005, Ialomia: Ialomia a fot pe lita neagr a judeelor afectate de ploile
din eptembrie. n Brbuleti -a nregitrat cea mai dramatic ituaie. Primele echipe de
alvare ajune la faa locului au fot cele ale Aociaiei BGS. Timp de 12 ore, alvatorii
au luptat cu apele i cu frigul, alvnd 250 de localnici.
Aprilie 2006, Dolj: Salvatorii BGS au ajun la Rat (jud. Dolj) n 5 maini de teren cu
care au tranportat 3 brci de aalt cu motor, o alup, o barc din fibr de ticl, vete de
alvare, echipamente de cafandru, geci, corzi, lanterne i retul de echipament necear n
ituaii de inundaii. Ajuni n zona calamitat, au contatat c erau ingurii alvatori de la
faa locului. S-au mprit n echipe i au demarat operaiunile de alvare. Atfel, au ajutat
Poliia tranporte n zona de ucat ntreaga arhiv, aflat n real pericol de ditrugere.
Au evacuat 3 peroane care e acuneer n podurile caelor, refuznd -i abandoneze
bunurile. n plu, au alvat zeci de animale abandonate i aflate n pericol de nec.
Mai 2006: Salvatorii BGS au participat la cutarea copilului Radu, diprut din atul
Chiliile, Buzu. A fot git i tabilizat cu ajutorul Ambulanei BGS.
Septembrie 2006: Cutarea micuului Marian Iordache, de 2 ani, diprut din curtea caei
bunicilor, ituat n comuna Hneti, Botoani.
Noiembrie 2006: Cutarea micuei Roxana Iakab, diprut din comuna Hoghiz, Braov.
Februarie 2007: Cutarea copilului Stoica Adrian de 9 ani, din Sinteti, Ilfov.
2008: Salvatorii BGS au plecat ctre Bulgaria n ianuarie 2008, pentru a veni n ajutorul
romnilor care rmeer nzpezii n drumul ctre ca. Apelul de urgen al unora
dintre ei a venit chiar la dipeceratul BGS, dup ce la 112 li -a pu c nu au cum i
ajute i c ar fi bine apeleze la alvatorii BGS. O echip format din 10 alvatori,
printre care i cadre medicale ale erviciului de Ambulan BGS, au pornit la drum pre
Byala n 3 maini de teren complet echipate pentru atfel de ituaii.
Ianuarie 2008: Cutarea unei fetie de 12 ani (Mariana Rainea), n Chitila (Ilfov).
Mai 2008: Cutarea copilului Ali Sezer, de 3 ani, din jud. Contana.
Octombrie 2008: Cutarea unei fetie de 4 ani din Giurgeni, jud. Neam, git n urma
aciunii.
Aprilie 2009: Aciune de ntr-ajutorare cu ocazia Srbtorilor de Pate la ntorura
Buzului.
Iunie 2009: BGS doneaz o main de colecie n copul dotrii Seciei de chirurgie
cardiac de la Spitalul de Copii Marie Curie din Bucureti.
Iulie 2009: Cutarea bieelului Coti de 7 ani din Techirghiol (jud. Contana), diprut
n taiunea Rnca, jud. Gorj.
Decembrie 2009: Aciune de ntr-ajutorare de Crciun n ctunele izolate din zona
Chiliile (jud. Buzu).
10

Februarie 2010: Aciune umanitar pentru alvarea unor animale nfometate

n Cochirleni (jud. Contana).
Iunie 2010: Cutarea lui Mircea Curcudel (50 de ani), diprut n zona mpdurit
Hadmbu (comuna Mironeaa, jud. Iai).
Iulie 2010: Salvatorii BGS vin n ajutorul initrailor n urma inundaiilor din zona
Dorohoi.
Septembrie 2010: Salvatorii BGS uin campania Let Do It, Romania: O aciune de
alubrizare manual a rului Arge n zona Barajului Vidraru.
Decembrie 2010: Diviziile membre ale grupului BGS ditribuie ajutoare ntre 17-24
decembrie peroanelor nevoiae din localitile izolate din zona comunei Chiojdu jud.
Buzu.
Mai Decembrie 2011: Aociaia BGS pentru Situaii de Dezatre i Calamiti
organizeaz n 2011 o Campanie Naional de Donare de Snge ce e defoar n dou
etape anuale n 10 mari orae ale rii.
Octombrie 2011: Voluntarii BGS au participat la prima aciune de mpdurire de anul
aceta organizat de micarea "Plantm fapte bune n Romania" n localitatea Armeti,
judeul Ialomia.
Februarie 2012: Numeroae aciuni de dezpezire n judeul Buzu i Ilfov.

Obiective
ASOCIAIA BGS PENTRU DEZASTRE I CALAMITI ete o aociaie non-profit care are
ca cop alvarea de viei omeneti, alvarea de animale i bunuri i ajutorarea fr nicio
dicriminare a celor aflai n nevoie, diperare au nenorocire, prin divere forme: fizic, material,
piritual, medical.
Obiectivele Asociaiei: a) participarea, cu fore i mijloace pecifice, la aciuni de alvare au
protejare a oamenilor, animalelor i bunurilor aflate n pericol, de limitare i nlturare a
urmrilor accidentelor, catatrofelor i calamitilor naturale, la retabilirea trii de normalitate,
precum i la activiti de urgen medical;
b) organizarea de proiecte i aciuni defurate n prijinul comunitii, pentru prijinirea
oricror peroane aflate n nevoie (ca de exemplu peroane n vrt au cu dizabiliti, a copiilor
orfani, bolnavi etc.);
c) prijinirea material a oricror aciuni cu caracter ocial, cultural, educativ, artitic au de alt
natur, organizate de peroane fizice au juridice private, intituii ale adminitraiei publice
centrale au locale au intituii de cult i religioae recunocute oficial;
d) colaborarea cu intituii ale adminitraiei publice centrale i locale (prefecturi, primrii,
minitere care au tructuri pecializate pentru prevenirea i/au getionarea ituaiilor de urgen
i de calamitate) n copul elaborrii i derulrii planurilor de intervenie n ituaii de dezatre i
calamiti;
11

e) organizarea de centre mobile i/au fixe de alvare dotate cu echipament pecific de alvare
(corturi, paturi, mijloace de tranport auto incluiv ambulane), echipamente complexe de
radiocomunicaii, hri, cini pecializai n cutare i alvare, rezerve de ap i alimente etc.
provenite din fonduri proprii i/au n colaborare cu intituii guvernamentale au
neguvernamentale;
f) colectarea de ajutoare de orice natur de la peroane fizice au juridice n copul ajutorrii
peroanelor afectate de dezatre precum i a oricror peroane aflate n nevoie din divere alte
cauze;
g) electarea i intruirea n cadrul organizat a peronalului voluntar din cadrul ocietii civile,
pentru ituaii de urgen n domenii precum cercetare cutare deblocare alvare, prim
ajutor de urgen; tranport accidentai; cutare alvare canin;
h) realizarea de activiti de dreaj a cinilor pecializai n cutare/alvare/paz/companie n
vederea prijinirii aciunilor de cutare alvare;
i) editarea de materiale de orice natur (crie, audio, video etc.) n vederea aigurrii publicitii
i promovrii aciunilor Aociaiei;
j) prijinirea derulrii de proiecte, chimburi de experien, impozioane, mee rotunde,
concururi etc. cu parteneri romni i/au trini;
k) tabilirea de relaii cu organizaii i aociaii cu cop i obiective imilare din ar au
trintate.

12

Raport activitate
BGS ete o companie a carei politica e bazeaza in primul rand pe tranparenta. Atfel ca BGS
Divizia de Securitate pune la dipozitia tuturor vizitatorilor acetui ite informatii referitoare la
activitatea companiei. Rezultatele activitatilor antiinfractionale ale BGS DIVIZIA DE
SECURITATE unt elocvente pentru tandardul erviciilor pretate de companie. 1. Rezultatele
pe egmentul pazei obiectivelor private (patii comerciale, edii firme, ucurale bancare,
evenimente) arata ca in 2012 numarul infractiunilor depitate de agentii BGS a fot mai mare
decat in 2011, pe fondul creterii numarului obiectivelor protejate i a proliferarii fenomenului
infractional. De aemenea valoarea bunurilor recuperate de catre agentii BGS a crecut
coniderabil in anul 2012, fata de anii precedenti.

13

Serviciul de paza aigurat de compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE ete cel mai eficient de
pe piata de ecuritate din Romania i a atra un numar important de clienti (mall-uri, parcuri
logitice, retele de pariuri portive i multe altele) iar ituatia operativa a obiectivelor a devenit
tabila i igura. 2. Segmentul activitatilor de monitorizare i interventie rapida antiefractie a
rama dinamic in 2012, numarul contractelor crecand in ultimul an. Piata continua a e extinda,
in pecial pe egmentul rezidential, expu ricurilor in urma a pete 35.000 de pargeri avarite
in 2011.

Rezultatele activitatilor de monitorizare i interventie rapida demontreaza eficienta i

profeionalimul echipajelor de interventie rapida, toate prinderile in flagrant finalizandu-e cu
retinerea i punerea la dipozitia Politiei pentru cercetari a preupuilor infractori. 3. Pe
egmentul pazei aigurate in unitatile de invatamant din Bucureti, actiunile de prevenire pe care
le deruleaza compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE in coli cu regularitate (cultura
protectiei bunurilor i peroanelor) i-au atin obiectivul urmarit, apect confirmat de
Inpectoratul Scolar al Municipiului Bucureti i de conducerile unitatilor de invatamant in
notele trimie Grupului BGS in cei 6 ani de colaborare.

Concluzie: Dei activitatile de paza i protectie derulate de BGS DIVIZIA DE SECURITATE au

un caracter preponderent preventiv, vizand decurajarea actelor de violenta, furt, talharie, au
exitat numeroae cazuri in care infractorii care au actionat au fot prini in flagrant de catre
agentii BGS i predati Politiei pentru cercetari. Atfel, in 2012, numarul acetora a ajun la 1318.

14

Dincolo de acete rezultate care demontreaza conecventa i profeionalim, compania BGS

DIVIZIA DE SECURITATE a inregitrat i unele merite deoebite (recunocute ca atare de
organele de politie, prin criori de multumire), obtinute prin efortul impreionant al agentilor de
ecuritate i paza, care i-au ricat de nenumarate ori integritatea fizica pentru a imobiliza
infractori recalcitranti, autori de furturi calificate i agreori periculoi (inarmati). Performante
economice importante Cererea tot mai mare de ervicii de ecuritate privata a generat
dezvoltarea companiei atat in ce privete calitatea erviciilor (prin diverificarea i inovarea
acetora), cat i volumul vanzarilor. Evolutia cifrei de afaceri din ultimii trei ani demontreaza o
dezvoltare utinuta, contanta i robuta.?Cifra de afaceri in 2012 a inregitrat o cretere de 4%
fata de anul 2011.

Serviciile de paza cu agent (incluiv cele de ecuritate la evenimente culturale au portive) au

cea mai mare pondere in tructura cifrei de afaceri (76,56%), fiind urmate de cele de
monitorizare i interventie rapida antiefractie (12,90%), intalare i comercializare echipamente
antiefractie (10,84%) i tranport valori (0,34%). Angajator de top Importanta experienta
acumulata de BGS DIVIZIA DE SECURITATE e reflecta i in calitatea peronalului angajat a
preteze erviciile de ecuritate. Agentii de ecuritate BGS unt atent electionati i foarte bine
intruiti, unt antrenati i cu experienta in domeniu (atetat de calificare profeionala eliberat de
politie, au pregatire fizica, tactica i piho-morala de autoaparare, comunica repectuo, cunoc
foarte bine procedeele neceare upravietuirii in conditii grele).

15

BGS dipune de o larga i variata gama de ervicii pe care le poate oferi,atat in domeniul
igurantei ,cat i in cel medical.In domeniul igurantei amintim : iteme de alarma,paza cu
agent,ecuritate evenimente,coala de arme,monitorizare-interventie,,garda de corp,tranport
valori,conultant gratuita.
In domeniul medical amintim: ambulanta BGS,tranport medicalizat,parteneriat cu pitalul
JOHNS HOPKINS-Itanbul,Turcia;Intinde o mana de ajutor,tranport dializa,clinica
BGS,medicina de familie,medicina muncii.

Serviciile oferite de BGS

Ambulanta BGS: Ambulana BGS aigur aiten medical pentru divere ituaii de
urgene medicale, punnd la dipoziia olicitanilor mijloace de tranport moderne, dotate cu
aparatur performant i peronal cu o nalt calificare. Cele 21 de ambulane (dintre care dou
unt dotate cu incubator neonatologic pentru tranport nou-ncui) acioneaz rapid cu
echipaje formate din medic pecialit n medicina de urgen, aitent i ambulanier (ofer
profeionit, cu formare n acordarea de prim ajutor).

Transport medicalizat: Tranporturile medicalizate contau n deplaarea aitat de ctre

peronal medical pecializat i n condiii de iguran deplin, a cazurilor de urgene medicale.
Acetea pot fi de mai multe feluri:

tranporturi medicalizate n ar i n trintate;

tranporturi medicalizate cu avion-ambulan;

ecort medicalizat pe liniile aeriene comerciale;

tranport medicalizat ctre / de la uniti pitaliceti (copii, aduli, gravide);

tranportul urgenelor tomatologice. Ambulana BGS efectueaz tranporturi

medicalizate aeriene pentru o gam larg de diagnotice. ara de detinaie e alege n
funcie de diagnoticul tabilit de medicii pecialiti romni i n funcie de clinica cu
care Ambulana BGS are protocol de colaborare.

Transport dializa : BGS Divizia Medical ete liderul pieei de tranport dializ n Romnia
i realizeaz acete ervicii la nivel naional.
Cu o acoperire naional de pete 80%, BGS realizeaz tranportul dializailor ctre 35 de centre
regionale de dializ pentru mii de pacieni.

16

O mare parte a acetor pacieni e afl n zone rurale greu acceibile i unt tranportai la clinici
cu ajutorul unor vehicule 4x4 performante.
n ituaii peciale datorate unor condiii meteo excepionale, aproape toi pacienii unt deplaai
la clinici cu ajutorul vehiculelor 4x4. A fot cazul n iarna 2011 -2012, atunci cnd zpada ntre 2
i 4 metri a impu intervenia pecializat.
Tranportul pacienilor e face cu cteva ute de autovehicule, de ctre profeioniti, n condiii
de iguran i n confortul necear.
n cazuri de urgena medical, clinicile beneficiaz de intervenia de urgen a echipajelor
ambulanei BGS.

Clinica BGS: Clinica BGS are n componen cabinete pecializate de Medicina Muncii,
Medicin de Familie, Medicin Intern, Medicin de Urgen, Pediatrie, Pihologie, O.R.L.,
Oftalmologie, Sal de Recoltare analize. n acete cabinete gii un peronal medical cu nalt
competen i experien profeional, aigurnd ervicii medicale de excepie. Aparatura i
echipamentele de ultim generaie ofer un plu de ncredere n calitatea erviciilor medicale
oferite de Clinica BGS. Pentru a beneficia de medic de familie, e necear ncrierea
Dumneavoatr GRATUIT pe litele cabinetului de pecialitate din cadrul Clinicii BGS.
Recoltarea de analize poate fi fcut att la ediul Clinicii BGS, ct i la domiciliul
dumneavoatr.

Medicina de familie: Serviciile de Medicin de Familie unt gratuite, inclue n contractul cu

Caa de Aigurri de Sntate a Miniterului Tranporturilor i unt efectuate de ctre medici
pecialiti de medicin de familie. Copiii ntre 0 i 5 ani, nregitrai la medicul de familie al
BGS beneficiaz gratuit de o intervenie de ambulan pe an.
Tratamentele n clinic e efectueaz gratuit la recomandarea medicului de medicin de familie.
Pacienilor care unt ncrii la medicina de familie a Ambulanei BGS i care unt nedeplaabili,
li e vor recolta probele pentru analizele medicale, la domiciliu.

Sisteme de alarma: i protecia bunurilor dumneavoatr, a locuinei, familiei au a

companiei pot fi realizate cu coturi relativ mici, prin iteme ce avertizeaz intrarea unor
peroane nedorite ntr-un anumit paiu.
Sitemele de alarm unt compue din central, tatatur, enzori de micare, goarn i opional
buton de panic.

17

Departamentul Tehnic BGS efectueaz proiectarea, intalarea i conectarea itemelor de

ecuritate la dipeceratul BGS, care monitorizeaz evenimentele petrecute la ediul
beneficiarului (efracie, panic, abotaj, incendiu, control item, cdere de reea, decrcare
acumulator, probleme circuit iren).
Sitemele de alarm unt complet configurabile i rezolv nevoile unice de ecuritate ale
beneficiarilor. Adreabilitatea ete foarte larg, de la locuine unicamerale pana la cldiri de
birouri cu ute de paii i ncperi.
Siteme de alarm e pot ntala n orice tip de locaie i e pot muta de ctre beneficiar, la
cerere. Atfel, beneficiarii care foloec paii nchiriate pot muta echipamentul ntr-o alta locaie,
oricnd.
Sitemele de alarm de ultim generaie pot acoperi nevoi divere i pecifice. Peroanele care au
animale de companie pot intala echipamente care nu e declaneze la trecerea acetora.
Butonul de panic, opional ntr-un item de alarm, ete util att n timpul ct beneficiarul e
afl n incinta protejat, dar i atunci cnd e gaete n zonele de acce, cum ar fi uile de
intrare, terae etc.

Paza cu agent:Departamentul BGS de paz i protecie pune la dipoziie logitic i ageni de

paz pentru: paza uman, control acce, paz obiective n pot fix au mobil, indiferent dac
acete poturi unt localizate la edii de intituii private au de tat, aociaii de locatari, parcuri,
intituii de nvmnt, centre comerciale, baze portive, hoteluri i retaurante, depozite pentru
materiale de contrucii au magazine i alte puncte de defacere i vnzare.
Agenii de paz BGS au obligaia de a avertiza, oma, ndeprta i/au de a imobiliza peroanele
trine care ncearc ptrund ilegal n perimetrul obiectivului.
In cazuri limit, acetia pot olicita prin intermediul dipeceratului, apariia echipajelor de
intervenie rapid BGS.

Securitate evenimente: Serviciul de ecurizare evenimente preupune un complex de mauri

de ecuritate (ordine publica i paza) aplicate inainte i pe perioada unor evenimente culturale,
portive, de afaceri, pentru aigurarea bunei lor defaurari. Abordarea profeionala in ecuritatea
evenimentelor ofera o atmofera relaxata, dand poibilitatea invitatilor a e ditreze fara grija
vreunui incident.

Monitorizare-interventie:Departamentul BGS de monitorizare i intervenie dipune de un

item computerizat de dipecerizare i de un numr important de echipaje de intervenie rapid,
localizate n teren.
18

La olicitarea dipecerului de erviciu, n cazul unui eveniment petrecut la ediul beneficiarului

(efracie, panic, abotaj, incendiu, control item, cdere de reea, decrcare acumulator,
probleme circuit iren), echipajele de intervenie BGS acioneaz n cel mai curt timp pentru
oluionarea problemelor.
BGS Divizia de Securitate pune la dipoziia clienilor un dipecerat de monitorizare funcional
24 de ore din 24, 365 de zile pe an. De aemenea agenii de intervenie BGS unt pecial
pregtii, dotai cu autoturime puternice pentru o deplaare rapid, arm letala au cu gloane de
cauciuc, pray cu gaz lacrimogen au paralizant, vet antiglon, taie radio emiie - recepie cu
putere mare de comunicare, echipament corepunztor interveniilor (bocanci, inut
incripionat cu nemnele firmei, tomf i cac antivandal).
BGS dipune de caini de paza i protectie peciali antrenati in zonele unde acetia unt o
neceitate, iar in zonele aglomerate unt amplaate ATV-uri i motociclete.

Garda de corp: Serviciile de ecuritate private realizate de ctre profeionitii firmei BGS i
adreate oamenilor de afaceri, managerilor, preedinilor de corporaii ct i pentru marile
companii multinationale au intituii bancare, unt foloite pentru a aigura:
- Viaa i integritatea corporal a peroanei protejate au a familiei aceteia
- Securizarea mediului n care e deplaeaz peroana protejat
- Aigurarea urgenelor medicale tip BLS (Baic Life Support) n caz de neceitate
Ca parte integrant a programului de pregatire intructorii pecializati n domeniul tragerilor cu
arma i diferite modaliti de ripot i protejare, antrenament i tactic de lupt urban, pregatire
fizic i tactic de lupt corp la corp, ct i tetarea abilitilor pihologice n condiii de tre
major.
Obiectivul notru ete cream aupra peroanei protejate un climat de ecuritate att pentru ea
cat i pentru familia a, fiind n maura e concentreze aupra buine-ului.
Cea mai importanta caracteritic pe care e dezvolt departamentul Executive Protection ete
profeionalimul agenilor din cadrul firmei BGS.

Tansport valori: Departamentul BGS de tranport valori dipune de mijloace blindate proprii,
aprobate de autoritatile competente, precum i de peronal pregtit i echipat adecvat.
Echipajele erviciului de tranport valori unt formate din cate 3 ageni antrenai i pregtii
corepunztor
Traeele de deplaare e tabilec de comun acord cu beneficiarii, pe trei variante, n raport cu
locul de organizare i defaurare a activitii.

19

Consultatii gratuite: Specialitii n ecuritate ai BGS, pe baza experienei acumulate i a

pregtirii n domeniu, pot efectua evaluarea nevoilor de ecuritate, tudii de fezabilitate, note de
fundamentare privind dimenionarea erviciilor de ecuritate i eficientizarea lor, pentru a fi n
concordan cu nevoile clienilor i cerinele legii.
Reglementari ,Licente-Divizia de ecuritate
Legislaia specific societilor de paz i protecie:
o LEGE nr.333 din 8 iulie 2003 privind paza obiectivelor, bunurilor, valorilor i

protecia peroanelor;
o Lege nr. 9 din 09/01/2007 pentru modificarea Legii nr. 333/2003 privind paza
obiectivelor, bunurilor, valorilor i protecia peroanelor;
o Norm metodologic din 25/06/2004 privind eliberarea, rennoirea, upendarea i
anularea licenelor de funcionare pentru ocietile pecializate de paz i
protecie, avizarea conductorilor i atetarea agenilor de paz;
o Hotrre nr. 1010 din 25/06/2004 pentru aprobarea normelor metodologice i a
documentelor prevzute la art. 69 din Legea nr. 333/2003 privind paza
obiectivelor, bunurilor, valorilor i protecia peroanelor;
o Lege nr. 295 din 28/06/2004 privind regimul armelor i al muniiilor;
o Norm metodologic din 24/02/2005 de aplicare a Legii nr. 295/2004 privind
regimul armelor i al muniiilor;
o Ordonan de urgen nr. 26 din 12/03/2008 pentru modificarea i completarea
Legii nr. 295/2004 privind regimul armelor i al muniiilor;

20

o Lege nr. 268 din 07/11/2008 privind aprobarea Ordonanei de urgen a

Guvernului nr. 26/2008 pentru modificarea i completarea Legii nr. 295/2004

privind regimul armelor i al muniiilor;

o Lege nr. 4 din 09/01/2008 privind prevenirea i combaterea violenei cu ocazia
competiiilor i a jocurilor portive;
o Norm din 13/05/2008 privind achiziia erviciului de paz i intervenie la
obiectivele militare prin ocieti pecializate de paz i protecie;
o Ordonan de urgen nr. 109 din 10/10/2007 pentru modificarea i completarea
Legii nr. 200/2004 privind recunoaterea diplomelor i calificrilor profeionale
pentru profeiile reglementate din Romnia;
o Lege nr. 117 din 27/05/2008 privind aprobarea Ordonanei de urgen a
Guvernului nr. 109/2007 pentru modificarea i completarea Legii nr. 200/2004
privind recunoaterea diplomelor i calificrilor profeionale pentru profeiile
reglementate din Romnia;
o Norm tehnic din 25/06/2004 privind proiectarea i realizarea itemelor tehnice
de protecie i de alarmare mpotriva efraciei.
Licenele de funcionare
Conform art. 20 (2) al Legii 333/2003, ocietile pecializate de paz i protecie funcioneaz
n baza licenei eliberate de Inpectoratul General al Poliiei Romne, cu avizul prealabil al
Serviciului Romn de Informaii, pentru cel puin unul dintre obiectele de activitate prevzute la
alin. (4), care poate fi rennoit la fiecare 3 ani.
n baza acetei prevederi, compania BGS Divizia de Securitate ete liceniat efectueze:

Servicii de paz a obiectivelor i bunurilor, valorilor i conultan;

Servicii de paz a tranporturilor de valori i conultan;

Servicii de gard de corp i conultan n domeniu.

21

De aemenea, conform art. 34 (1) al Legii 333/2003, persoanele fizice sau juridice pot
desfura activiti de proiectare, producere, instalare i ntreinere a sistemelor de alarmare
mpotriva efraciei sau a componentelor acestora numai pe baza licenei eliberate de
Inspectoratul General al Poliiei Romne, rennoit la fiecare 3 ani, i cu avizul prealabil al
Serviciului Romn de Informaii, eliberat n termen de 30 de zile.
BGS Divizia de Securitate deine licen i pentru acete activiti:

Intalare iteme de alarmare mpotriva efraciei;

ntreinere iteme de alarmare mpotriva efraciei;

Proiectare iteme de alarmare mpotriva efraciei.

Certificari de calitate
Garania i fermitatea angajamentelor noatre actuale i viitoare au la baz dorina de a ne
mbunti continuu performanele i preocuparea permanent pentru atifacerea nevoilor de
ecuritate i linite ale clienilor notri, prin controlul calitii activitilor, atfel nct toi clienii
beneficieze de ervicii de cea mai nalt calitate. n acet en, activitile de paz i protecie,
monitorizare i intervenie, aigurare evenimente unt certificate conform itemului de
management integrat Calitate-Mediu-Sntate i Securitate Ocupaional.

Reglementari,Licente-Divizia medicala
Legislaia specific serviciilor de medicin de familie, medicina muncii, asisten medical
de urgen i de prim ajutor calificat:

Hotrre nr. 355 din 11 aprilie 2007 privind upravegherea ntii lucrtorilor;

Legea nr.95 din 14 aprilie 2006, privind reforma n domeniul ntii;

Legea nr. 319 din 14 iulie 2006, a ecuritii i ntii n munc, publicat n Monitorul
Oficial, Partea I nr. 646 din 26/07/2006, data intrrii n vigoare: 01/10/2006;

Ordinul MS nr. 2.021 din 12 decembrie 2008 privind aitena medical de urgen
prepitaliceac;
22

Hotrrea nr. 1.425/11.10.2006 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a

prevederilor Legii ecuritii i ntii n munc nr. 319/2006 (M.O. nr.
882/30.10.2006);

Legea nr. 418 din 18 octombrie 2004, privind tatutul profeional pecific al medicului de
medicin a muncii, publicat n Monitorul Oficial, Partea I nr. 998 din 29/10/2004;

Legea nr. 48 din 13 martie 2007, pentru modificarea i completarea Legii nr. 418/2004
privind tatutul profeional pecific al medicului de medicin a muncii;

Ordinul nr. 875/2002 al MSF privind tabilirea atribuiilor medicului de medicin

general/medicin de familie cu competen n medicina de ntreprindere;

Legea nr. 46/21.01.2003, privind drepturile pacientului.

Norma metodologic a Miniterului Sntii privind autorizarea furnizorilor privai de

ervicii de aiten medical de urgen, aprobata prin Ordinul MS 1519/2 decembrie
2009.

Ambulana BGS Medical Unit S.R.L. deine urmtoarele certificate i licene de funcionare:

Avizul pentru medicin general i medicina muncii nr. 4565/14.10.2003;

Avizul pentru medicina de urgen nr. 4663/11.12.2003;

Certificatele eliberate de Direcia de Sntate Public a Municipiului Bucureti nr.

93521/17.02.2004 (pentru pecialitile medicin general i medicina muncii) i nr.
93521/17.12.2004 (pentru medicina de urgen);

Autorizaia de funcionare pentru erviciul de ambulan nr. 2194/17.12.2004, eliberat

de Miniterul Sntii Direcia de Sntate Public a Municipiului Bucureti,
Ambulana BGS fiind autorizat defoare activiti de aiten medical
prepitaliceac i tranport anitar, n condiiile tabilite de ordinul minitrului ntii
nr. 270/2004, privind aitena medical prepitaliceac.

Avizare ISO 9001.

Certificari de calitate
Garania i fermitatea angajamentelor noatre actuale i viitoare au la baz dorina de a ne
mbunti continuu performanele i preocuparea permanent pentru atifacerea nevoilor de
ntate ale clienilor notri, prin controlul calitii activitilor, atfel nct toi clienii
beneficieze de ervicii de cea mai nalt calitate.

23

n acet en, activitile medicale de urgen prepitaliceti i de medicina muncii unt

certificate conform itemului de management al calitii ISO 9001:2000.

Bibliografie :
- http://www.bg.ro/ecuritate/raport-activitate/
- http://www.bg.ro/medicala/compania/depre-noi/itoric/
-http://www.bg.ro/ecuritate/
http://www.comunicatedeprea.ro/bg-divizia-de-ecuritate/bg-compania-cu-cea-mai-marenotorietate-pe-piata-erviciilor-e-ecuritate-privata/
- ----http://www.profittool.ro/R/cataloage/cat_024895/bg_group_prezentare_i_itoric.pdf
- http://www.bg.ro/ecuritate/contact/

24

25