1.

PREZENTAREA ORGANIZATIEI
ISTORICUL COMPANIEI BGS:
1994: Se nfiineaz compania BARTGUARD SERVICES SRL, oferind pentru nceput
doar servicii de paz cu ageni nsoii de cini de serviciu.
1995: Este dat n folosin poligonul pentru antrenamentul cinilor de serviciu,
activitatea se extinde oferind i intervenie antiefracie, cu primele echipaje. coala
de dresaj canin BGS demareaz colaborarea cu uniti de poliie din OLANDA i SUA.
1996: Este inaugurat prima sal proprie de antrenament pentru ageni, dotat cu
cele mai moderne aparate i echipamente la acea or.
1997: Sunt achiziionate primele maini puternice de teren pentru interveniile n
for, n locuri greu accesibile sau mpotriva unui numr mare de infractori.
1998-1999: Cererea de servicii de securitate privat se dezvolt, mai multe
organizaii solicit asigurarea securitii unor manifestri sportive i culturale.
Crete numrul slilor proprii de antrenament (box, culturism, arte mariale).
2000: BGS colaboreaz cu Antena 1 la realizarea emisiunii Brigada Mobil i cu
Poliia Romn n Operaiunea Luna; organizeaz primul campionat naional de
powerlifting.
2001: Portofoliul se extinde cu nc dou servicii: securizarea transportului de valori
i garda de corp. BGS nfiineaz Asociaia Sportiv Box Club BGS.
2002: Este inaugurat dispeceratul de monitorizare, interveniile rapide sunt
asigurate i prin ageni dotai cu motociclete de vitez. Compania obine autorizaia
de a folosi n serviciu armament cu glon.
August 2003: Se nfiineaz compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE SRL, avnd ca
obiect de activitate activitile de investigaie i protecie a bunurilor. Aceasta
continu i extinde activitatea companiei BARTGUARD SERVICES SRL, nfiinat n
1994 de aceiai acionari; denumirea noii companii marcheaz apartenena la
grupul de firme BGS i la brandul BGS - Definiia Siguranei.
2003: Se constituie a doua companie a Grupului BGS: Divizia Medical, pentru a
ntregi Definiia Siguranei. BGS devine primul grup de firme care ofer protecie pe
toate planurile.
2004: O dat cu creterea notorietii brandului BGS, ponderea investiiilor se
majoreaz proporional cu extinderea activitilor. Astfel, se suplimenteaz parcul
auto, ca urmare a dezvoltrii semnificative a portofoliului de clieni.
2005: Compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE SRL ocup Locul I n Topul firmelor din
Sectorul 3 Bucureti, premiu decernat de Camera de Comer i Industrie a
Municipiului Bucureti i de Primria Sectorului 3. Este nfiinat Asociaia BGS
pentru Situaii de Dezastre i Calamiti, organism non-profit prin intermediul
1

cruia Grupul BGS deruleaz ample aciuni umanitare i de responsabilitate social,

participnd la salvarea a numeroase viei din calea dezastrelor naturale (inundaii,
nzpeziri, dispariii etc.).
2006: Compania ocup Locul I n Topul Naional al firmelor specializate de paz,
categoria ntreprinderi mari. Titlul a fost decernat de Patronatul Serviciilor de
Securitate, n colaborare cu Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti.
2006-2008: Cererea din ce n ce mai important de servicii de securitate privat de
calitate determin dezvoltarea accentuat a companiei, n anii 2007 i 2008 aceasta
nregistrnd dublri ale cifrelor de afaceri. Concomitent, se demareaz procesul de
extindere la nivel naional.
2009: Compania devine membru al Camerei de Comer Romano-Americane i
demareaz procedurile de listare la bursa din New York.
2010: Compania are acoperire naional pentru serviciile de paz, iar pentru
serviciile de monitorizare i intervenie rapid antiefracie are dispecerate n
Bucureti i n cinci mari orae din ar: Bistria, Deva, Galai, Ploieti, Timioara.
2011: Compania ocup Locul I n Topul Naional al firmelor specializate de paz,
categoria ntreprinderi mari. Titlul a fost decernat de Patronatul Serviciilor de
Securitate, n colaborare cu Camera de Comer i Industrie a Municipiului Bucureti
si Camera de Comer i Industrie a Romniei.
2012: Infiintare scoala de arme.

2.POLITICA COMPANIEI
Compania BGS Divizia de Securitate respect i pune n aplicare urmtoarele
principii deontologice:

Recunoate supremaia legii i Poliia ca singura autoritate public abilitat n

autorizarea, controlul i ndrumarea activitii specifice de paz a bunurilor, valorilor
i protecia persoanelor;
Acord respectul cuvenit concurenei cu care se confrunt, nu recurge la
aciuni reprobabile sau anticoncureniale;
Este responsabil n faa beneficiarilor asupra calitii activitilor specifice
desfurate i n faa autoritilor publice asupra modului de respectare a legii;
Asigur angajailor condiii de munc optime, la standarde ridicate de
sntate i siguran, angajaii cei mai expui riscurilor beneficiind de echipamente
de protecie corespunztoare;
O munca de calitate cere o remunerare pe msur; BGS recompenseaz
corespunztor efortul angajailor si de a pstra calitatea serviciilor la standardele
cele mai nalte;
Serviciile de securitate prestate de companie respect dreptul persoanei la
via sau intimitate, dac aceasta nu ncalc legea, aceste servicii desfurndu-se
numai n limitele legii;
2

Procedurile de recrutare a angajailor au la baz criterii obiective,

nediscriminatorii, n limitele legii i ale cerinelor beneficiarului de servicii (n ce
privete competenele i experiena personal);
Nu permite angajailor si s aib un comportament antisocial, infracional, n
timpul i n afara serviciului;
Angajaii care au fost ndeprtai dintr-o societate de profil pentru abateri
grave ori svrirea unor infraciuni nu pot fi angajai la BGS Divizia de Securitate;
Pregtirea personalului se realizeaz n condiiile legii, n funcie de specificul
activitii; pregtirea iniial este urmat de perioade regulate de pregtire la locul
de munc sau n cadrul unor forme organizate;
Compania practic tarife corecte i acioneaz pentru descurajarea practicilor
de folosire a preurilor care nu se justific din punct de vedere economic.
Principiile deontologice de la care nu se abat angajaii companiei BGS Divizia de
Securitate sunt urmtoarele:

Nu desfoar activiti interzise de lege sau care lezeaz dreptul persoanelor

la via privat;
Nu aplic pedepse corporale, nu ncurajeaz sau tolereaz acte de tortur sau
aciuni inumane ori degradante, n orice circumstane s-ar afla;
Execut dispoziiile date de superiori, ndeplinindu-i n condiii bune sarcinile
ncredinate, abinndu-se de la ndeplinirea celor care sunt vdit ilegale.
Precizm c toate serviciile noastre sunt asigurate la societatea BT ASIGURRI, care
va despgubi n limita valorii de 200.000 euro daunele produse din vina exclusiv a
angajailor notri, iar clienii sunt automat asigurai n momentul semnrii
contractului.

3.MISIUNEA ORGANIZATIEI
n ultimii ani, BGS Divizia de Securitate a evoluat inteligent, pragmatic i n trend
cu cele mai avansate tehnici i tehnologii din domeniu. BGS Divizia de Securitate
ofer n prezent servicii de ncredere, inovatoare i adaptate oricrui client,
permanent controlate i mbuntite prin msurarea satisfaciei clienilor
(Customer Care).

Misiunea companiei
S fie principalul furnizor i integrator de soluii de securitate privat, prin calitatea
serviciilor furnizate i prin satisfacia clienilor. S se dezvolte permanent serviciile
i s ocupe locul I pe pia, la nivel naional i regional.
3

Viziunea companiei BGS Divizia de Securitate este i va rmne compania furnizoare de

servicii de securitate privat care traseaz standardele n Romnia, depind ateptrile
clienilor, angajailor i acionarilor.
Valorile companiei:

orientarea spre client: ne raportm n permanen la nevoile clientului, i respectm

intimitatea i libertatea, i asigurm prin metodele cele mai potrivite linitea i sigurana,
msurndu-i satisfacia;
respectul: ne respectm promisiunile, angajamentele, reglementrile, clienii, partenerii

i angajaii, pentru ca la rndul nostru s fim respectai;

integritatea: este principiul care caracterizeaz toate serviciile BGS Divizia de

Securitate i pentru care clienii i partenerii notri au ncredere n noi;

legalitatea: respectm compania dac respectm fidel legile i reglementrile n
domeniu, autoritile statului i colaborm instituional cu acestea pentru meninerea strii

generale de legalitate;
performana: competiia cu noi nine i cu cele mai nalte standarde n domeniu stau la

baza dezvoltrii companiei noastre;

echipa: mprtim aceleai experiene, aceleai provocri i aceleai succese, ctigm

doar mpreun, pentru c avem ncredere n noi;

responsabilitatea fa de resurse: contientizm c o afacere sntoas i un loc de

munc bun presupun cheltuieli responsabile, eficiente;

accesibilitate: dorim s promovm servicii accesibile oricrui client, pentru c
securitatea nu mai este o necesitate de lux, ci una stringent.

4.ACTIVITATI
BGS Divizia de Securitate face parte din Grupul BGS, alturi de BGS Divizia
Medical i de Asociaia BGS Divizia Dezastre i Calamiti. Activitile
Grupului BGS se concentreaz n jurul unui element cheie: viaa. Prin urmare,
raiunea de a fi a Grupului BGS se bazeaz pe furnizarea de servicii pentru
protecia, ngrijirea i salvarea vieii. Avem satisfacia c din 1993, BGS Divizia de
Securitate a reuit s se impun pe piaa serviciilor de securitate privat ca lider i
s traseze standardele de calitate pentru ntreaga industrie:

cea mai rapid vitez de reacie;

cei mai bine antrenai ageni de intervenie i paz;
cel mai mare parc auto-moto cu cele mai performante i adaptabile vehicule;
cele mai fiabile sisteme de alarmare i protecie;
cele mai bune i flexibile pachete de servicii;
cel mai bun raport calitate / pre toate acestea pentru ca beneficiarii
serviciilor noastre s continue s cread n fora noastr i s ne considere cea mai
sigur societate de securitate privat din Romnia.
4

Competitivitatea companiei noastre a fost n nenumrate rnduri recunoscut i

evideniat de partenerii prestigioi cu care am colaborat: uniti de poliie din
Statele Unite, uniti specializate ale Poliiei Romne i alte structuri de profil din
ara noastr.

BGS este o companie a carei politica se bazeaza in primul rand pe transparenta.

Astfel ca BGS Divizia de Securitate pune la dispozitia tuturor vizitatorilor acestui site
informatii referitoare la activitatea companiei. Rezultatele activitatilor
antiinfractionale ale BGS DIVIZIA DE SECURITATE sunt elocvente pentru standardul
serviciilor prestate de companie.

SERVICIUL DE PAZA CU AGENT

Ani

Infractiuni
depistate de
personalul de paza
BGS

Persoane puse la
dispozitia Politiei
pt. Cercetari

Cazuri solutionate
prin prevenire

2013

740

879

28

142.19

2012

602

741

40

163.56

2011

293

447

36

138.78

2010

288

396

44

91.33

2009

293

313

29

50.11

2008

100

100

180

70.50

2007

63

55

117

30.15

1.639

2.052

446

544.44

OTAL

Valoarea bu
recupera
catre agen
(RON

Serviciul de paza asigurat de compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE este cel mai
eficient de pe piata de securitate din Romania si a atras un numar important de
clienti (mall-uri, parcuri logistice, retele de pariuri sportive si multe altele) iar
situatia operativa a obiectivelor a devenit stabila si sigura.
2. Segmentul activitatilor de monitorizare si interventie rapida antiefractie a ramas
dinamic in ultimul an, numarul contractelor crescand continuu.
5

SERVICIUL DE MONITORIZARE SI INTERVENTIE RAPIDA ANTIEFRACTIE

Total infractiuni
depistate

Persoane puse la
dispozitia Politiei
pt. Cercetari

9.616

481

641

126

1.495

376

556

115

6.006

350

502

90

9.540

369

558

78

8.174

326

613

303

0.147

120

120

127

46

59

1.546

2.395

772

arme
ptionate

6.004

31.366

Valoarea bunurilor
recuperate

Tentat

Rezultatele activitatilor de monitorizare si interventie rapida demonstreaza eficienta

si profesionalismul echipajelor de interventie rapida, toate infractiunile depistate
finalizandu-se cu retinerea si punerea la dispozitia Politiei pentru cercetari a
presupusilor infractori.
3. Pe segmentul pazei asigurate in unitatile de invatamant din Bucuresti, actiunile
de prevenire pe care le deruleaza compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE in scoli cu
regularitate (cultura protectiei bunurilor si persoanelor) si-au atins obiectivul
urmarit, aspect confirmat de Inspectoratul Scolar al Municipiului Bucuresti si de
conducerile unitatilor de invatamant in notele trimise Grupului BGS in cei 6 ani de
colaborare.

SERVICIUL DE PAZA UNITATI DE INVATAMANT

Ani

Infractiuni depistate de
personalul de paza BGS

Persoane puse la
dispozitia Politiei pt.
Cercetari

Tentative

2012

320

21

297

SERVICIUL DE PAZA UNITATI DE INVATAMANT

Ani

Infractiuni depistate de
personalul de paza BGS

Persoane puse la
dispozitia Politiei pt.
Cercetari

Tentative

2011

101

32

104

2010

111

94

116

2009

95

87

131

2008

75

60

110

2007

162

93

247

TOTAL

864

387

1.005

Concluzie: Desi activitatile de paza si protectie derulate de BGS DIVIZIA DE

SECURITATE au un caracter preponderent preventiv, vizand descurajarea actelor de
violenta, furt, talharie, au existat numeroase cazuri in care infractorii care au
actionat au fost prinsi in flagrant de catre agentii BGS si predati Politiei pentru
cercetari.

CONCLUZIE

soane puse la dispozitia Politiei pt. Cercetari

2013

2012

2011

2010

2009

Paza obiective private

879

741

447

396

313

Monitorizare si interventie

641

556

502

556

613

Paza unitati de invatamant

21

32

94

87

CONCLUZIE

soane puse la dispozitia Politiei pt. Cercetari

TOTAL

2013

2012

2011

2010

2009

1318

981

1.046

1.013

280

Dincolo de aceste rezultate care demonstreaza consecventa si profesionalism,

compania BGS DIVIZIA DE SECURITATE a inregistrat si unele merite deosebite
(recunoscute ca atare de organele de politie, prin scrisori de multumire), obtinute
prin efortul impresionant al agentilor de securitate si paza, care si-au riscat de
nenumarate ori integritatea fizica pentru a imobiliza infractori recalcitranti, autori de
furturi calificate si agresori periculosi (inarmati). Performante economice
importante, cererea tot mai mare de servicii de securitate privata a generat
dezvoltarea companiei atat in ce priveste calitatea serviciilor (prin diversificarea si
inovarea acestora), cat si volumul vanzarilor.

EVOLUTIA CIFREI DE AFACERI

AN

EURO

2013

23.750.800

2012

26.079.616

2011

25.091.650

2010

23.967.642

2009

22.460.000

2008

18.120.000

Serviciile de paza cu agent (inclusiv cele de securitate la evenimente culturale sau

sportive) au cea mai mare pondere in structura cifrei de afaceri (76,56%), fiind
urmate de cele de monitorizare si interventie rapida antiefractie (12,90%), instalare
si comercializare echipamente antiefractie (10,84%) si transport valori (0,34%).
Angajator de top Importanta experienta acumulata de BGS DIVIZIA DE
SECURITATE se reflecta si in calitatea personalului angajat sa presteze serviciile de
securitate. Agentii de securitate BGS sunt atent selectionati si foarte bine instruiti,
sunt antrenati si cu experienta in domeniu (atestat de calificare profesionala
eliberat de politie, au pregatire fizica, tactica si psiho-morala de autoaparare,
comunica respectuos, cunosc foarte bine procedeele necesare supravietuirii in
conditii grele).

EVOLUTIA NUMARULUI DE ANGAJATI

AN

Nr.

2013

2.745

2012

2.851

2011

3.009

2010

3.011

2009

3.069

2008

3.172

*cifrele si statisticile prezentate sunt dovedite prin procesele verbale intocmite de Politia
Romana

REGLEMENTRI, LICENE:

Legislaia specific societilor de paz i protecie:

9

o
o

o
o
o
o

o
o
o

LEGE nr.333 din 8 iulie 2003 privind paza obiectivelor, bunurilor,

valorilor i protecia persoanelor;

Lege nr. 9 din 09/01/2007 pentru modificarea Legii nr. 333/2003 privind
paza obiectivelor, bunurilor, valorilor i protecia persoanelor;
Norm metodologic din 25/06/2004 privind eliberarea, rennoirea,
suspendarea i anularea licenelor de funcionare pentru societile specializate de
paz i protecie, avizarea conductorilor i atestarea agenilor de paz;
Hotrre nr. 1010 din 25/06/2004 pentru aprobarea normelor
metodologice i a documentelor prevzute la art. 69 din Legea nr. 333/2003 privind
paza obiectivelor, bunurilor, valorilor i protecia persoanelor;
Lege nr. 295 din 28/06/2004 privind regimul armelor i al muniiilor;
Norm metodologic din 24/02/2005 de aplicare a Legii nr. 295/2004
privind regimul armelor i al muniiilor;
Ordonan de urgen nr. 26 din 12/03/2008 pentru modificarea i
completarea Legii nr. 295/2004 privind regimul armelor i al muniiilor;
Lege nr. 268 din 07/11/2008 privind aprobarea Ordonanei de urgen a
Guvernului nr. 26/2008 pentru modificarea i completarea Legii nr. 295/2004 privind

regimul armelor i al muniiilor;

Lege nr. 4 din 09/01/2008 privind prevenirea i combaterea violenei cu
ocazia competiiilor i a jocurilor sportive;
Norm din 13/05/2008 privind achiziia serviciului de paz i intervenie
la obiectivele militare prin societi specializate de paz i protecie;
Ordonan de urgen nr. 109 din 10/10/2007 pentru modificarea i
completarea Legii nr. 200/2004 privind recunoaterea diplomelor i calificrilor
profesionale pentru profesiile reglementate din Romnia;
Lege nr. 117 din 27/05/2008 privind aprobarea Ordonanei de urgen a
Guvernului nr. 109/2007 pentru modificarea i completarea Legii nr. 200/2004
privind recunoaterea diplomelor i calificrilor profesionale pentru profesiile
reglementate din Romnia;
Norm tehnic din 25/06/2004 privind proiectarea i realizarea
sistemelor tehnice de protecie i de alarmare mpotriva efraciei.
Licenele de funcionare Conform art. 20 (2) al Legii 333/2003, societile
specializate de paz i protecie funcioneaz n baza licenei eliberate de
Inspectoratul General al Poliiei Romne, cu avizul prealabil al Serviciului Romn de
Informaii, pentru cel puin unul dintre obiectele de activitate prevzute la alin. (4),
care poate fi rennoit la fiecare 3 ani. n baza acestei prevederi, compania BGS
Divizia de Securitate este liceniat s efectueze:

Servicii de paz a obiectivelor i bunurilor, valorilor i consultan;

10

Servicii de paz a transporturilor de valori i consultan;

Servicii de gard de corp i consultan n domeniu.
De asemenea, conform art. 34 (1) al Legii 333/2003, persoanele fizice sau juridice
pot desfura activiti de proiectare, producere, instalare i ntreinere a
sistemelor de alarmare mpotriva efraciei sau a componentelor acestora numai pe
baza licenei eliberate de Inspectoratul General al Poliiei Romne, rennoit la
fiecare 3 ani, i cu avizul prealabil al Serviciului Romn de Informaii, eliberat n
termen de 30 de zile. BGS Divizia de Securitate deine licen i pentru aceste
activiti:

Instalare sisteme de alarmare mpotriva efraciei;

ntreinere sisteme de alarmare mpotriva efraciei;
Proiectare sisteme de alarmare mpotriva efraciei.

5.ORGANIGRAMA

11

6.FISE DE POST

Departament Vanzari - AGENT DE VANZARI

1.Denumirea compartimentului:
COMPARTIMENTUL COMERCIAL / VANZARI
2. Denumirea postului:
AGENT VANZARI
3. Numele si prenumele salariatului:
NUME SI PRENUME SALARIAT
4. Se subordoneaza:
Directorului de departament;
5. Numele sefului ierarhic:
NUME SI PRENUME SEF IERARHIC
6. Subordoneaza:
Nu este cazul
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relatii functionale:
cu angajatii departamentelor marketing, distributie si service, pentru armonizarea fluxului
operational.
9. Pregatirea si experienta:
- studii superioare de specialitate;
- experienta de minim 2 ani intr-un post similar din vanzari;
- capacitate foarte buna de comunicare si relationare cu clientii, atentie distributiva, simt pentru
detaliul semnificativ, capacitate rapida de decizie;
- personalitate energica, gandire pozitiva, amabilitate si eficienta;
- fara obligatii personale majore (studii in desfasurare, probleme personale consumatoare psihic,
alte activitati profesionale paralele etc.);
- cunostinte avansate de limba engleza;
- cunostinte operare PC (Windows, Microsoft Word si Excel, Internet);
- permis de conducere categoria B.
10. Autoritate si libertate organizatorica:
Daca este cazul
11. Responsabilitati si sarcini:
Activitati principale:
12

-administrarea si dezvoltarea portofoliului de clienti si de furnizori autohtoni si straini;

- prezentarea, promovarea si vanzarea produselor in conformitate cu standardele si politicile
comerciale ale companiei;
- urmarirea realizarii planului de vanzari lunar, trimestrial, anual;
- participarea la negocieri, intocmirea contractelor, monitorizarea derularii si finalizarii acestora.
Sarcini si indatoriri specifice:
- stabileste si participa la intalnirile cu clientii si/sau cu furnizorii;
- intocmeste documentatia premergatoare intalnirilor;
- redacteaza rapoartele si procesele-verbale dupa intalniri;
- intocmeste documentele comerciale;
- inregistreaza la zi miscarile de stocuri in fisele de magazie si le preda departamentului
contabilitate.
Responsabilitati ale postului:
- raspunde pentru calitatea aprovizionarii clientilor;
- raspunde de urmarirea incasarii sumelor datorate de catre clienti si de transmiterea documentelor
de vanzare;
- este responsabil de intocmirea documentelor de transport-marfa conform normativelor;
- raspunde pentru modul in care se elibereaza marfa (doar pe baza documentelor fiscale).
Autoritatea postului:
- participa activ la planificarea si implementarea strategiei de vanzari;
- asista directorul comercial la intalniri si negocieri;
- urmareste derularea si finalizarea contractelor.

Departamentul de Paza -AGENT DE PAZA

1. Denumirea compartimentului:
Paza
2. Denumirea postului:
Agent de paza
3. Numele si prenumele salariatului:
NUME SI PRENUME SALARIAT
4. Se subordoneaza:
5. Numele sefului ierarhic:
NUME SI PRENUME SEF IERARHIC
6. Subordoneaza:
Numai daca este cazul
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
13

8. Relatii functionale:

9. Pregatirea si experienta:
Atestat de Agent de paza
Fara antecedente penale (cazierul)

10. Autoritate si libertate organizatorica:

Daca este cazul
11. Responsabilitati si sarcini:
-Pe timpul serviciului este obligat sa poarte echipamentul cu insemnele societatii si ecusonul.
-Sa nu se prezinte la serviciu sub influenta bauturilor alcolice sau cu aspect neglijent.
-Sa nu consume bauturi alcolice pe perioada executarii serviciului.
-Sa nu pretinda san u primeasca foloase materiale sau banesti necuvenite, sa nu-si creeze relatii in randul
salariatilor beneficiarul si sa nu desfasoare activitati care prin natura lor ar aduce prejudicii morale sau
materiale societatii care beneficiaza de serviciile de paza.
-Sa nu intarzie si sa nu absenteze de la serviciu nemotivat sau fara instintarea sau acordul in prealabl a
sefilor ierarhici.
-Sa nu paraseasca postul incrediintat fara aprobarea sefului ierarhic si sa nu abdice din propria initiativa
de la indatoriirile cei revin pe linie de serviciu.
-Sa dea dovada de vigilenta si spirit de raspundere in timpul executarii serviciului respectand indatoririle
cei revin din legile in vigoare consemnul, general si particular conform fisei postului intocmit de seful de
tura.
Atributii specifice:
-Raspunde in timpul serviciului, de paza obiectivului incredintat sau a postului in care a fost repartizat.
-Raspunde de paza materialelor, bunurilor si valorilor aflate in raza postului sau fata de intentii ce au ca
scop prejudicierea morala sau materiala a societatii ce beneficeaza de acese servicii.
-Raspunde de buna functionare si utilizare a echipamentului si mijloacelor de dotare.
-Raporteaza sefilor ierarhici aspectele negative menite sa impiedice buna desfasurare a serviciului.
-Tine in permanent legatura prin mijloacelor de comunicare ( Radio, Telefonic ) cu seful de tura sau
colegii raportand imediat situatiile ivite in postul incredintat.
-Controleaza persoanele suspecte sau pe cele care au vadita intentie si incearca sa aduca prejudicii
materiale societatii.
-Foloseste mijloacele din dotare sau cooperare cu colegii asigura mentinerea climatului de siguranta si
integritatii persoanelor si bunurilor aflate in raza postului.
-Raporteaza imediat orice activitate menita sa prejudicieze prestigiul societatii si incearca sa ia singur
masuri pentru prevenirea unor astfel de fapte sau actiuni.
-Agentii care se vor face vinovati de nerespectarea atributiuniilor de serviciu si societatea sufera
prejudicii morale sau materiale vor suporta rigorile legii.,prin desfacerea contractului de munca sau
deferirea lui organelor de politie sau organelor judecatoresti.

14

FISA DE POST DISPECER

1. Denumirea compartimentului:
2. Denumirea postului:
Dispecer
3. Numele si prenumele salariatului:
NUME SI PRENUME SALARIAT
4. Se subordoneaza:
administratorului unitii, contabilului ef i/sau reprezentanilor acestuia
5. Numele sefului ierarhic:
NUME SI PRENUME SEF IERARHIC
6. Subordoneaza:
Numai daca este cazul
7. Drept de semnatura:
Intern:
Extern:
8. Relatii functionale:
Colaboreaz cu salariaii unitii angajai in funcia de dispeceri i conductori auto.
9. Pregatirea si experienta:
studii medii
10. Autoritate si libertate organizatorica:
Daca este cazul
11. Responsabilitati si sarcini:
Atribuiile i sarcinile prevzute prin prezenta fi a postului sunt reglementate in
conformitate cu legislaia in domeniul transporturilor, a comunicaiilor- codului muncii i se
completeaz cu dispoziiile prevzute in Regulamentul de ordine interioar a unitii .
Acestea sunt obligatorii pentru titularii postului care au responsabilitatea in deplinirii
acestora, in caz contrar, sunt considerate abateri disciplinare, rspunderea fiind direct i
personal, cu suportarea consecinelor ce decurg din nerespectarea lor.
Principalele atribuii i sarcini generale ale postului sunt:
1.Prezentarea la timp la locul de munc, respectarea programului de lucru conform
dispoziiilor trasate de conducerea unitii.
2.Neparsirea locului de munc pentru motive netemeinice, iar pentru cazuri speciale
aceasta este permis numai cu aprobarea administratorului.
3.Este interzis prezentarea la locul de munc in stare de oboseal avansat sau dup
consumarea buturilor alcoolice.
4.Pstreaz i respect condiiile de igien sanitar a unitii i normele de igien
personal.
15

5.Efectueaz i pstreaz curenia la locul de munc.

6.Se prezint la serviciu i respect in timpul acestuia o inut vestimentar decent i
adecvat.
7.Adopt o atitudine receptiv fa de problemele create in cadrul unitii i informeaz la
timp conducerea de problemele de ordin tehnic, organizatoric i funcional, pentru
rezolvarea lor i asigurarea continuitii activitii desfurate.
8.Nu creaz, nu intreine i nu alimenteaz tensiuni relaionale cu colegii de serviciu i/sau
cu conducerea unitii.
Principalele atribuii i sarcini aferente personalului angajat in cadrul societii in funcia de
dispecer sunt:
1.Exploateaz in bune condiii aparatura din dotarea dispeceratului.
2.Verific, la intrarea in tur, starea sistemului de dispecerat (telefoane fixe, staii de emisie
recepie, dispozitivul de comunicare cu taximetritii aflai in trafic) .
3.Anun administratorul unitii pentru orice eveniment legat de desfurarea in bune
condiii a activitii.
4.Nu permite accesul persoanelor strine in incinta dispeceratului decat cu aprobarea
conducerii unitii.
5.Nu folosete telefoanele de serviciu pentru scopuri personale, far aprobarea unitii.
6.Nu intervine asupra aparaturii din dotare, privind reparaii i improvizaii neautorizate.
7.Ofer informaii clare i precise clienilor cu privire la servicii i tarife practicate de
unitate.
8.Adopt un limbaj politicos i reverenios cu potenialii clieni interesai de serviciile
oferite.
9.Rspunde prompt i eficient la apelurile telefonice primite.
10.Transmite operativ taximetritilor, comenzile primite de la clienii solicitani.
11.Pstreaz confidenialitatea informaiilor existente in societate i nu se angajeaz in
acte de natura concurenei neloiale.
12.Respect i aplic intocmai normele generale i speciale privind protecia muncii i P.S.I.
13.Informeaz conducerea privind orice control ce se desfoar asupra societii i nu
ofer nici o informaie organelor de control fr avizarea unitii.
14.Adopt un comportament respectuos i politicos cu colegii de serviciu.
15.Consemneaz in raportul de activitate, la intrarea sau ieirea din tur, orice probleme
legate de activitatea de serviciu.
16.Pstreaz i exploateaz in bune condiii mobilierul existent in cadrul unitii.
17.Duce la indeplinire intocmai i la timp, toate dispoziiile trasate de administratorul
societii sau inlocuitorii acestuia, legate de sarcinile de serviciu.
18.Rspunde disciplinar civil, eventual penal, de respectarea atribuiilor de serviciu.

7. Chestionar de angajare
CHESTIONAR DISPONIBILTATE PENTRU ANGAJARE
Nume/ Prenume ____________________________________________________
Studii: 9 Clase [ ] Sc Prof [ ]

Liceu [ ]

Superioare [ ] ___________________

LOCALITATE DOMICILIU _________________________ TELEFON _____________

1. Aveti un loc de munca asigurat/stabil, in prezent (si in viitorul apropiat)?

16

Da [ ]

Nu [ ]

2. Care este vechimea dvs in munca?

< 2 ani [ ]

2 5 ani [ ]

5 10 ani [ ]

10 15 ani [ ]

peste 15 ani [ ]

3. De cate ori v-ati schimbat locul de munca?

Niciodata [ ]

1 2 ori [ ]

3 5 ori [ ]

peste 5 ori [ ]

4. Va considerati o persoana care se adapteaza usor la schimbari?

Da [ ]

Nu [ ]

Nu stiu, nu am fost in aceasta situatie [ ]

5. Cati membrii din familia dvs lucreaza?

Niciunul [ ]

1 membru [ ]

2 membrii [ ]

mai mult de 3 [ ]

6. In cautarea unui nou loc de munca ati fi dispus sa fiti angajat n alt localitate dect
cea unde locuiti?
Zilnic [ ]

Saptamanal [ ]

Lunar [ ]

Nu sunt dispus sa fac naveta [ ]

7. In cazul in care si sotul (sotia) dvs ar primi un loc de munca la aceiasi companie, acest
lucru v-ar motiva sa alegeti acel loc de munca?
Da [ ]

Nu [ ]

8. Pentru ce suma minima de bani (net) ati fi dispus sa acceptati o oferta de munca:
_____________________________
9. Perioada angajarii: Determinata [ ] / Nedeterminata [ ]
10.Ati fi dispus sa munciti in 3 schimburi? (1 saptamana program dimineata, 1 saptamana program
dupa masa, si 1 saptamana program de noapte) Da [ ] Nu [ ]
11.Puteti sa depuneti o munca care se desfasoara preponderent in picioare?
Da [ ]

Nu [ ]

12.De cand ati fi disponibil pentru angajare ?

De maine [ ]

De luna viitoare [ ]

De la inceputul anului 2012 [ ]

13.Ce alte beneficii, in plus de salariu asteptati de la angajator?

Tichete de masa [ ]

Transport [ ] Cazare [ ]

14.De unde ai aflat de anun?

17

Altele ______________________

FACULTATE DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI MANAGEMENTUL AFACERILOR.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI
a) Internet www.________________
b)Transport public
c)Staii publice sau alte locaii din ora
d)Ziar
e)Agenia Naional pentru Ocuparea Forei de Munc (ANOFM)
15.f)Altele _____________ In cazul in care doriti sa ne recomandati si alte posibile
persoane interesate pentru un loc de munca, va rugam sa ne furnizati datele lor de
contact:
Nume/ Prenume _____________________
LOCALITATE ___________ TELEFON

18

FACULTATE DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI MANAGEMENTUL AFACERILOR.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

FORMULAR DE CERERE PENTRU ANGAJARE

INFORMATII GENERALE
NUME

PRENUME

Adresa domiciliul stabil

Telefon contact

Varsta:

Stagiul militar

DA/NU

Nationalitate:

Sex

F/M

Stare civila:

Cetatenie Romn

DA / NU

Copii in intretinere
varsta
Carnet de conducere
Cazier judiciar

DA / NU

categoria

DA / NU

motivul

STUDII
ULTIMA INSTITUTIE DE INVATAMANT

CUNOSTINTE DE LIMBA STRAINA

CALIFICARE

INCEPATOR

MEDIU

ENGLEZA

19

AN ABSOLVIRE

AVANSAT

FACULTATE DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI MANAGEMENTUL AFACERILOR.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI
GERMANA
CUNOSTINTE DE OPERARE PC

EXPERIENTA PROFESIONALA
UNITATEA

De la

AVETI CARNET DE MUNCA?

Da/ Nu

Pana la

Postul ocupat

Motivul plecarii

ISTORIC MEDICAL
Suferiti sau ati suferit de una din urmatoarele afectiuni:
Dermatite sau afectiuni ale pielii

DA/NU

Afectiuni ale stomacului

DA/NU

Afectiuni pulmonare

DA/NU

Afectiuni cardiace

DA/NU

Afectiuni locomotorii

DA/NU

Afectiuni articulare

DA/NU

Tulburari ale sistemului auditiv

DA/NU

Sincope, lesinuri si pierderi de cunostinta

DA/NU

Probleme de echilibru, tulburari de mers, ridicat, impins sau alt handicap

DA/NU

Daltonism

DA/NU

Aveti certificat medical de invaliditate

DA/NU

Daca ulterior se dovedeste ca informatiile pe care le-am furnizat in acest formular sunt neadevarate consimt la
incetarea contractului. Subsemnatul, certific prin propria semnatura ca informatiile de mai sus sunt corecte si
adevarate.

SEMNATURA

DATA

ANEXA 1
20

FACULTATE DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI MANAGEMENTUL AFACERILOR.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

TEST INSTRUCTAJ INTRODUCTIV

GENERAL SECURITATE SI SANATATE IN
MUNCA

Nume si Prenume_________________________Semnatura : ________________

LOC MUNCA_____________________FUNCTIA : ________________COD COR_____________

Va solicitam sa studiati cu atentie intrebarile sau afirmatiile si sa incercuiti raspunsul corect, la fiecare dintre
ele. Intrebarile sau afirmatiile pot avea unul sau mai multe raspunsuri corecte sau toate raspunsurile gresite.

1.Care pot fi consecintele nerespectarii dispozitiilor legale in vigoare privind semnalizarea de securitate i/sau de
sntate la locul de munc ?
a. nu se poate intampla nimic;
b. producerea de vatamari temporare sau definitive lucratorilor - invaliditate sau deces;
c. daca sunt intrunite conditiile pentru pericol grav i iminent de producere a unui accident de munc sau de
mbolnvire profesional - inchisoare sau amenda penala;

4.Care sunt riscurile de natura electrica ?

a. riscuri de natura fizica (temperatura scazuta / ridicata a aerului, iluminat scazut / cu efect de palpaire);
b. nu exista astfel de riscuri;
c. electrocutare directa / indirecta;

5.Care pot fi consecintele nerespectarii dispozitiilor legale in vigoare privind asigurarea, marcarea i ntreinerea
cilor de acces i de circulaie ?
a. daca sunt intrunite conditiile pentru pericol grav i iminent de producere a unui accident de munc sau de
mbolnvire profesional - inchisoare sau amenda penala;
b. producerea vatamarii lucratorilor prin lovire sau strivire de catre mijloace de transport sau manipulare mecanizata
a marfurilor, materialelor sau produselor;
c. impiedicarea sau ingreunarea evacuarii lucratorilor si altor participanti la procesul de munca din incinta unde
desfasoara activitati catre un loc sigur;

6.Care dintre cauzele de mai jos pot conduce la declansarea unui focar de incendiu?
a. fumatul in locurile unde acesta este interzis;
b. efectuarea de improvizatii ale instalatiilor electrice sau de gaze, care pot produce supraincalziri, scantei, respectiv
pierderi de gaze naturale;
c. utilizarea surselor de foc sau focului dechis in locurile unde acestea nu sunt permise;

7.Care pot fi actele medicale,care trebuie executate urgent, functie de natura vatamarilor victimei ?
a. imobilizarea provizorie a fracturilor;
21

FACULTATE DE ANTREPRENORIAT, INGINERIA SI MANAGEMENTUL AFACERILOR.

UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURESTI

b. toaleta sumara si pansarea ranilor;

c. oprirea hemoragiilor externe (daca exista);
d. masajul cardiac extern si respiratia artificiala (in cazul instalarii stopului cardiac si respirator);

8.Conform HG nr. 1146 / 2006, cerintele minime generale aplicabile echipamentelor de munca, referitoare la
utilizarea echipamentelor de munca precizeaza:
a. un echipament de munca poate sa fie utilizat temporar si pentru alte operaiuni;
b. un echipament de munca trebuie sa fie prevzut cu dispozitive de avertizare i semnalizare indispensabile pentru
asigurarea securitii lucrtorilor.
c. un echipament de munca poate sa fie utilizat numai pentru operaiunile i n condiiile pentru care a fost realizat,
chiar daca prezinta mici defectiuni;
d. un echipament de munca poate sa fie utilizat numai pentru operaiunile i n condiiile pentru care a fost realizat;

9.Conform HG nr. 1146 / 2006, echipamentele de munca mobile cu autopropulsare, a cror deplasare poate provoca
riscuri pentru lucrtori, trebuie sa ndeplineasc urmtoarele condiii:
a. dac sunt prevzute pentru utilizare pe timpul nopii sau n locuri intunecoase, acestea trebuie sa fie prevzute cu
un dispozitiv de iluminat, adaptat lucrrii de
efectuat i care asigura o securitate suficienta pentru lucrtori;
b. sa fie prevzute cu mijloace care sa permit prevenirea unei porniri neautorizate;
c. dac sunt telecomandate i pot, n condiii normale de utilizare, sa loveasca sau sa blocheze lucrtorii, acestea
trebuie sa fie echipate cu dispozitive de protecie
impotriva acestor riscuri, n cazul n care nu exista alte dispozitive adecvate pentru combaterea riscului de lovire.

CALIFICATIV : ____________Semnatura_______________

22