Anexa 3

PLAN DE AFACERI
SES 5 – Frizerie coafura manichiura

A. INFORMAŢII ADMINISTRATIVE
(se va completa doar pentru SES deja înființate)
Data înfiinţării întreprinderii Nu este cazul, structura de economie socială va fi
creată prin proiect
Număr de angajaţi Nu este cazul, structura de economie socială va fi
creată prin proiect
Cifra de afaceri Nu este cazul, structura de economie socială va fi
creată prin proiect

Asociaţi / acţionari
Persoane fizice Adresa completa, nr. telefon Actiuni (%)
1. Nu este cazul, structura de economie - -
socială va fi creată prin proiect
2. Nu este cazul, structura de economie - -
socială va fi creată prin proiect
Persoane juridice Adresa completa, tel., nr. Numar Actiuni (%)
inregistrare, cod fiscal angajati
1. Nu este cazul, structura de economie - - -
socială va fi creată prin proiect
2. Nu este cazul, structura de economie - - -
socială va fi creată prin proiect
Total 100%
B. DESCRIEREA ACTIVITATII CURENTE A SES
(se va completa doar pentru SES deja înființate)
1. Istoricul SES :
Scurtă prezentare a evoluţiei întreprinderii, evoluţia activităţii, activitate curentă (inclusiv
specificarea codului CAEN).
Nu este cazul, structura de economie socială va fi creată prin proiect
2. Principalele mijloace fixe care compun patrimoniul actual al SES
Nu este cazul, structura de economie socială va fi creată prin proiect
3. Piaţa
a) Principalii clienţi
Nu este cazul, structura de economie socială va fi creată prin proiect
b) Concurenţa
Nu este cazul, structura de economie socială va fi creată prin proiect
C. PREZENTAREA IDEII DE AFACERE ȘI PLANUL DE ASIGURARE A
SUSTENABILITĂȚII SES

Acest plan de afaceri este intocmit pentru a deschide o afacere noua in domeniul
prestarilor de servicii si anume: un salon de frizerie coafura manichiura in comuna
Cheveresu Mare, judetul Timis, destinat atât femeilor cât şi bărbaţilor de toate vârstele.
Oportunitatea acestei afacerii provine din cererea mare existenta pe piata pentru acest
segment de activitate precum si din inexistenta unor servicii de acest tip in zona. Salonul
se adresează în principal clienţilor care doresc să beneficieze de standarde ridicate de
servicii, serviciile oferite vor fi pentru toate categoriile sociale de persoane.
Afacerea saloanelor de înfrumusețare este una strans dependenta atat de calitatea
serviciilor oferite, precum si de reputatia angajatilor de atmosfera oferita, de
amplasamentul afacerii si de raportul calitate-pret. In prezent exista bune oportunitati

1
 Anexa 3
pentru afacerile din acest domeniu al serviciilor care ofera cel mai bun raport calitate-pret
si dispun de o gama larga de servicii.
Gama sortimentala de servicii cu care venim in intampinarea clientilor este una variata,
incluzand: manichiura si pedichiura clasica, tuns, coafat, si vopsit. Misiunea noastra va fi
satisfacerea celor mai sofisticate dorinţe ale clienţilor noştri ( bărbați, femei, copii), prin
prestarea de servicii de cea mai înaltă calitate și utilizarea unor produse profesionale care
vor proveni de la furnizori cu reputatie in domeniu.
Demararea acestei afaceri răspunde necesităţii de a găsi o alternativă pentru dezvoltarea
unei afaceri noi şi presupune realizarea unui serviciu care să conducă la realizarea unui
profit ce poate susţine durabil SES-ul. Planul de dezvoltare al SES vizează creşterea în
timp a capacităţii, prin obţinerea unui preţ cât mai mic al serviciului prestat. Prin aceasta
strategie, SES urmăreşte ca serviciile sale sa fie accesibile tuturor categoriilor de
consumatori.
În acest scop SES-ul trebuie să-și perfecţioneze în permanență serviciile, pentru că
succesul va depinde în cea mai mare măsură de calitatea salariaţilor noştri și de felul în
care vom satisface cerinţele pieţei.

4. SUSTENABILITATE INSTITUȚIONALĂ (PIAŢA POTENŢIALĂ ŞI PROMOVAREA

SERVICIILOR)

4.1 Segmentul de piață

Această structură de economie socială va fi organizată sub forma unei societăți care
să pună la dispoziția clienților sevicii de: frizerie, coafura, manichiura, pedichiura, vopsit
Clientii sunt persoane fizice avand domiciliul in comuna Cheveresu Mare sau în
comunele limitrofe, rudele si prietenii acestora care vin in vizită. Un aspect foarte important
pe care îl vom urmari va fi fidelizarea clientilor atat prin intermediul calitatii serviciilor
oferite cat si prin stimulente de ordin financiar acordate: bonusuri, reduceri, abonamente.

Categorii de clienti: ne adresam tuturor persoanelor fizice indiferent de vârstă sau

venituri, care doresc să beneficieze de servicii de calitate.
Acest segment de piață provine atât din mediul urban cât și rural și este alcătuit în
general de persoane care doresc să beneficieze de servicii corespunzătoare la prețuri
competitive.

4.2 Date privind concurenţa

Concurenta este foarte mare in acest domeniu, de aceea vom încerca sa atragem
clientii cu o oferta cat mai variata, la preturi accesibile, mentinand totodată standarde
ridicate de calitate.
Pe plan local nu avem competitori. Afacerea propusă se va distinge prin calitatea şi
diversitatea produselor oferite, prin preţuri competitive şi prin politica echipei noastre de a
menţine o legatură stransă cu clienţii săi.
Punctele slabe ale afacerii sunt:
- reputatie in curs de formare
- importanța scăzută acordată de locuitorii din mediul rural aspectului fizic
Punctele forte ale afacerii, care sunt furnizoare de un avantaj competitiv de durata
sunt:
- dotarea cu aparatură modernă la nivelul cerințelor Uniunii Europene
- realizarea de servicii competitive în raport preţ/calitate
- gama diversificată de servicii de infrumusețare

2
 Anexa 3
- personal calificat
- reduceri de 30 % pentru copiii cu vârsta pana la 10 ani
- mediu plăcut şi relaxant
- colaborarea cu furnizori de produse de calitate
- ușurință în recrutarea forței de muncă.
In acest domeniu de activitate exista o cerere sigura si constanta, zona beneficiind
de o pozitie geografica favorabila, existand perspective de extindere a acestei afaceri, si in
imprejurimi în contextul menținerii ofertei de servicii calitative la un pret acceptabil.

4.3 Cum se va organiza desfacerea serviciilor

Agentii economici care isi desfasoara activitatea in domeniul prestarilor de servicii de
coafor, frizerie, manichiura, pedichiura, trebuie sa indeplineasca o serie de conditii legale
de functionare si norme de igiena strict necesare si in conformitate cu normele europene
in domeniul prestarilor de servicii.
Desfacerea serviciilor va avea loc în cadrul salonului de frizerie coafura manichiura
care va dispune de un spatiu de minim 30 mp și care va fi amplasat intr-o zona usor
accesibila, de preferat in apropierea centrului localitatii.
Se va asigura astfel un spatiu cu peretii curati lipsit de mucegai sau mirosuri
neplacute (aerul mentinut proaspat printr-o frecventa aerisire). Spatiul de desfasurare a
serviciilor va fi curatat in permanenta de praf, par, resturi si deseuri.
Cerintele minime pentru spatiul in care se va desfasura activitatea salonului de
frizerie coafura manichiura:
 spatiul trebuie sa detina incinte separate pentru: acces / inregistrare / asteptare
clienti, desfasurare procedurilor, pastrarea echipamentului, instrumentarului si a
articolelor curate, dezinfectate si sterile, in dulapuri separate si inchise, in spatii
lipsite de praf si umiditate, la care au acces numai persoanele autorizate,
depozitarea echipamentelor si materialelor utilizate pentru curatenie.
 peretii, podelele si tavanele din fiecare camera trebuie sa fie bine intretinute,
netede, lavabile, confectionate din material neabsorbante, care sa poata fi usor
spalate si curatate, iar culorile acestor suprafete trebuie sa fie deschise; in cazul
finisajelor nelavabile, curatarea se face prin aspirare.
 incintele trebuie sa fie adecvat luminate cu lumina artificial si naturala.
 incintele trebuie sa fie bine ventilate, pentru a se elimina fumul, praful sau vaporii.
 salon trebuie sa fie dotat cu grup sanitar, intretinut corespunzator din punct de
vedere igienico-sanitar si bine ventilat.
 lista de preturi pentru servicii si produse trebuie sa fie afisata intr-un loc vizibil.
 apa curenta
 aer conditionat

4.4 Planul de vânzări

Salonul va fi amplasat in comuna Cheveresu Mare, Judetul Timis, care este la o
distanta de 24 de km de Timisoara si 10 km de Buzias, având o populatie de 2.272 de
locuitori .
Principalele modalități de promovare vor fi:
- publicitatea in presa scrisa
- distribuirea de pliante, fluturasi
- instalarea unei placute ce va permite o bună vizibilitate a locaţiei
De asemenea vor fi organizat 1 eveniment de promovare a activitatii structurii de
economie sociala la care vor fi invitati potentiali clienti, presa locala, parteneri, autoritati
publice locale si judetene, la care se vor prezenta beneficiile economiei sociale pentru
incadrarea grupurilor vulnerabile in campul muncii.

3
 Anexa 3
Vom insista asupra recomandarilor clientilor multumiti, prin oferirea de discounturi
celor care aduc noi clienti și prin oferirea unor abonamente clienților fideli.
Dimensionarea bugetului de cheltuieli pentru infiintarea structurii de economie
sociala a fost realizata in mod sustenabil si echitabil plecand de necesitatile imediate,
preturile bunurilor si serviciilor de pe piata si rezultatele financiare asteptate. Astfel,
estimam ca vom obtine un venit lunar de circa 12.750 lei(Tabel 1) la un grad de utilizare a
serviciilor de 100%, si un nivel al cheltuielilor de 12.143 lei/luna

Tabel 1
Nr unitati
Servicii Pret/unit. estimate/luna Venit luna
Tuns 20 150 3000
Coafat 60 90 5400
Manichiura 35 30 1050
Pedichiura 30 20 600
Vopsit 90 30 2700
12.750

4.5 Politica de prețuri

Scopul afacerii este acela de a oferi produse si servicii de calitate, la preturi
avantajoase si de a aduce profit. Un rol important in cadrul strategiei de marketing îl ocupă
politica de prețuri practicata de SES.
Stabilirea pretului depinde de: factorii interni (costul, marja de profit stabilita) si
factori externi (cererea, concurenta, pretul pe care clientii sunt dispusi sa-l plateasca).
Politicile de pret duse de catre SES vor fi: pretul orientat catre concurență si pretul
orientat dupa cerere. Pentru inceput vom practica preturi mai mici, obtinand astfel o marja
a profitului mai mica, însă pe măsura cresterii reputației si fidelizarii clientilor, ne vom
ajusta prețurile la nivelul pieței. Ne propunem sa ne remarcam pe piata prin calitatea
produselor și a serviciilor oferite, raportul optim preț –calitate și să ne construim astfel o
buna reputatie.

5 TRANSFERABILITATEA
Structura de economie sociala propusa, va functiona cu persoane care apartin
categoriilor vulnerabile, si anume persoane de etnie roma. Avand in vedere cerintele
pietei, modelul propus se poate replica si in alte locatii/zone si poate implica, adecvat
profilului postului si alte categorii de persoane vulnerabile.
Modelul furnizat de afacere descrisa se subscrie mecanismului de economie
sociala, acesta putand fi replicat/multiplicat si in alte sectoare de activitate precum:
furnizare de servicii, lucrari, alte tipuri de produse, alte regiuni ale tarii, precum si
replicarea in mediul rural.
Transferarea activităţilor/rezultatelor proiectului către alt grup ţintă, alte sectoare se
poate face prin posibilitatea acordata elevilor și cursanților de a face practică în cadrul
salonului nou înființat.
Transferabilitatea catre alte sectoare: - în mod direct prin schimb de bune practici
cu alte ONG-uri care doresc inființarea de SES cu activități diferite de cele propuse în
proiect.

6. ABORDARE INTEGRATĂ
Atat partenerii din cadrul proiectului cât clienții și furnizorii SES-urilor nou create în
cadrul proiectului sunt posibili clienți pentru serviciile prestate în cadrul acestei afaceri. De

4
 Anexa 3
asemenea având în vedere că se vor inființa inca 5 SES-uri cu obiect de activitate similar,
toate structurile vor lucra cu aceeași categorie de clienți și furnizori.
Tinand cont de faptul ca celelalte structuri de economie sociala se vor infiinta la
distante considerabile de locatia acesteia, abordarea integrata va consta in colaborarea cu
structurile similare ce vor fi dezvoltate de Solicitant, in vederea identificarii celei mai bune
modalitati de promovare.
Rezultatele proiectului vor fi integrate institutional, la nivelul solicitantului si al
partenerilor, care, in primele 12 luni de la finalizarea proiectului:
a)fiecare membru al parteneriatului va consolida un compartiment specializat pentru
sustinerea legaturilor economice intre SES infiintate;
b) vor acorda consultanta pentru infiintarea de intreprinderi sociale si altor persoane din
grupurile vulnerabile;

7. SUSTENABILITATE FINANCIARĂ
Strategia de sustenabilitate financiară a proiectului are la bază capacitatea de
autofinanțare a structurii SES dezvoltată în proiect. Întreprinderea înființată în proiect de
către Solicitant va desfășura activități economice, funcționarea acesteia susținându-se din
venituri economice proprii, având la dispoziție resursele materiale și resursele umane
angajate prin proiect.
Activitatea de prestări servicii a fost gândită și planificată astfel încât să asigure
resursele financiare necesare pentru derularea activității și după perioada de
implementare a proiectului, prin autofinanțare. Veniturile estimate(tabelul 1) vor asigura o
activitate profitabilă și vor putea susține financiar activitatea structurii de economie socială
în anii post implementare.
Întreprinderea socială se va autofinanța, însă partenerul își asumă susținerea
financiara a acesteia din resurse proprii daca este cazul
.
8. SUSTENABILITATEA LOCURILOR DE MUNCĂ NOU CREATE PRIN PROIECT
Conform bugetului întreprinderii se vor crea 4 locuri de muncă care vor fi selectate
din grupurile vulnerabile. Persoanele angajate din grupurile vulnerabile vor fi angajate cu
contract de muncă conform normelor legale pe perioada nedeterminată.
Dimensionarea numărului de personal a fost facută în strânsă legătură cu
capacitatea de operare a societății. Persoanele din categoriile vulnerabile vor fi instruite în
domeniul de activitate vizat. Costurile cu salariile personalului conform bugetului vor fi de
4.300 lei/luna(tabel 2)

Tabel 2

Nr. Cost Total cost

Funcția Ore/zi
angajati angajator/luna angajator
Manager 2 1 1.000 1.000
Frizer 6 1 1.100 1.100
Coafor 6 1 1.100 1.100
Manichiurist
6 1 1.100 1.100
perdichiurist
4.300

Locurile de muncă create in cadrul acestei afaceri vor fi menținute minim 12 luni
după finalizarea proiectului, urmărindu-se chiar extinderea întreprinderii sociale prin
implicarea unui numar mare de persoane ce fac parte din grupuri vulnerabile.