UNIVERSITATEA “DUNAREA DE JOS” GALATI

FACULTATEA DE ECONOMIE SI ADMINISTRARE A AFACERILOR

STRATEGII SI POLITICI MANAGERIALE

TIPOLOGIA SISTEMELOR INFORMATICE SPECIFICE PIRAMIDEI

ORGANIZATIONALE
SISTEME DE AUTOMATIZARE A ACTIVITATILOR DIN BIROURI (OAS)

Disciplina: Tehnologia informaiilor şi comunicațiilor pentru afaceri

Profesor coordonator: Conf. Univ. Dr. Nistor Rozalia
Masterand: Teodorescu Raluca Irina
Strategii și politici manageriale - Anul I
:
Cuprins
 Cap.1 Implicațiile sistemelor informatice asupra creșterii
performanțelor manageriale ale firmelor
 Cap. 2 Ce este OAS?
 Cap. 3 Principalele tipuri de sisteme de automatizare a
activităţilor (OAS)
 Cap. 4 Avantajele folosirii sistemelor de automatizare a activităţi
 Cap. 5 Dezavantajele folosirii sistemelor de automatizare a
activităţilor
 Cap. 6 Concluzii
Cap.1 Implicațiile sistemelor informatice asupra
creșterii performanțelor manageriale ale firmelor
 Condițiile economice actuale marcate de progresul impresionant
al tehnologiei informației și utilizarea internetului au schimbat
mediul de afaceri.
 În prezent, cele mai multe activitati din cadrul unei firme nu pot
fi rezolvate fără utilizarea noilor tehnologii, cum ar fi
calculatoarele, dispozitivele de stocare a datelor, telefoanele,
tabletele sau alte dispozitive digitale personale.
 Automatizarea activităţilor din cadrul birourilor a schimbat radical
modul de lucru al angajaţilor majorităţii firmelor. Tendinţa actuală
în firme este reprezentată de înlocuirea fluxurilor informaţionale
clasice cu fluxurile informaţionale electronice. Această
transformare a fost rezultatul dezvoltării sistemelor informatice
care conectează prin intermediul reţelelor de comunicaţii
electronice procesările de texte şi de imagini cu alte noi
tehnologii ale informaţie.
Cap. 2 Ce este un sistem de automatizare a
aactivitatilor din birouri (OAS)?
 Automatizările de birou se referă la toate instrumentele și metodele care sunt
aplicate activităților de birou care fac posibilă prelucrarea datelor scrise, vizuale
și sonore într-o manieră asistată de computer.
 Sistemele de automatizare de birou sunt un amestec de tehnologii diferite care
ajută la reducerea forței de muncă manuale necesare în operarea unui mediu de
birou.
 Ele se ocupă de manipularea, controlul și distribuirea informațiilor în
organizație.
 Automatizarea de birou reprezintă integrarea tehnologiilor de computer,
telecomunicații și cerințe de birou pentru a îmbunătăți execuția funcțiilor de
afaceri prin creșterea productivității, eficacității și condițiilor de lucru ale
personalului de suport de birou.
 Sistemele de automatizare de birou facilitează în general următoarele:
-Realizarea documentelor
- Depozitarea și preluarea documentelor
-Transmiterea de documente și mesaje
-Programarea, întâlnirea și gestionarea înregistrărilor
Cap. 3 Principalele tipuri de sisteme de automatizare
a activităţilor (OAS)
 sisteme de publicare electronice - proceasează documentele necesare desfăşurării
afacerilor si este cea mai des întâlnită aplicaţie informatică întâlnită în toate birourile
firmelor. Implică manipularea datelor de tip text (caractere, cuvinte, fraze, paragrafe)
pentru a produce documente de tipul scrisorilor comerciale, rapoartelor, formularelor,
etc. Exemple: Microsoft Word, Corel Word Perfect.
 sisteme de comunicaţii electronice - aplicaţiile acestor sisteme( e-mail, voice mail,
sisteme bulletin board, videotext) permit organizaţiilor să trimită mesaje în format text,
video sau voce sau să trimită copii ale unor documente în timp real prin intermediul
reţelelor de telecomunicaţii. Exemple: Outlook, yahoo, gmail.
 sisteme de colaborare electronice - (cunoscute si ca Electronic Meeting Systems - EMS).
Folosesc comunicaţiilor audio şi video care facilitează derularea întâlnirilor de afaceri.
Astfel, participanţii la o conferinţă sau orice tip de întrunire de afaceri nu mai trebuie să
se deplaseze într-o anumită locaţie. Exemplu este teleconferinţa, în cadrul căreia
sesiunile de lucru se derulează în timp real. De asemenea, în cadrul acestor sisteme
sunt frecvent utilizate aplicaţii informatice de tip groupware. Exemple:Zoom, Skype, etc
 sisteme de procesare a imaginilor - permit utilizatorilor finali să primească,
înregistreze şi să proceseze imagini ale unor documente. Managementul documentelor
electronice (EDM) se bazează pe tehnologia procesării imaginilor.
 sisteme de programare electronică a sarcinilor - includ calendare electronice, fişiere de
avertizare a unor date, soft-uri de planificare a activităţilor, etc. Ele oferăun suport real
al managerilor de la toate nivelurile ierarhice în organizarea şi planificarea activităţilor
lor.
Cap. 4 Avantajele folosirii sistemelor de automatizare
a activităţilor

 Calitatea muncii este îmbunătățită în ceea ce privește conținutul, acuratețea și

promptitudinea.
 Pregătirea și editarea mesajului devine ușoară iar Transmiterea/primirea
acestuia este rapidă si corecta. Informațiile circulă rapid și eficient.
 Timpul petrecut cu captarea și crearea datelor este redus.
 Lucrările de rutină plictisitoare sunt reduse într-o mare măsură.
 Se reduc cheltuielile administrative ( cheltuielile de deplasare și cheltuielile de
organizare implicate în adunările generale).
 Crește productivitatea lucrătorilor de birou la toate nivelurile si oferă mai
mult timp managerilor pentru a se concentra pe lucruri mai importante.
Cap. 5 Dezavantajele folosirii sistemelor de
automatizare a activităţilor

 Achiziționarea hardware-ului și software-ului necesar pentru sistemul de

automatizare Office implică sume mari de bani
 perturbă munca de rutină în afaceri, toată lumea depinde de computer
 Sistemul de automatizare de birou poate duce la probleme de securitate.
Hackerii pot pirata informații importante atunci când sunt trimise prin e-mail
sau fax.
Cap. 6 Concluzii

 Activitatea de birou a viitorului prezentata ca un birou fără hârtie în care

toate documentele sunt create și întreținute cu ajutorul terminalelor
computerizate.
 Biroul virtual include toate sistemele electronice care se ocupă de
comunicarea informațiilor din interiorul și din exteriorul firmei. El este
un birou nepermanent și mobil, rulat cu un computer/laptop și
tehnologie de comunicare. Implică utilizarea Tehnologiei de către
angajați acasă sau în timpul călătoriilor pentru a face teleconferinte și
pentru a colabora cu alți angajați.