Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Liderul modern sau managerul intuitiv este în fapt un lidership de tip “soft”, care
nu are nevoie să recurgă la puterea brutalităţii sau la “greutatea” decoraţiilor pentru a fi
respectat; el face la fel de bine proba competenţei tehnice, a capacităţii de gestiune şi de
metodă, precum şi a facultăţii de viziune, de motivaţie şi de creativitate. Fiecare lidership,
după stil, avantajează câteva calităţi mai mult decât altele; toate însă trebuie să fie
prezente în el.
Termeni intraţi în limbajul curent, precum „leader”, „leadership”, „social-
emotional leader”, „transformaţional leadership” confirmă impactul pe care fenomenul de
conducere îl are asupra mediului social-economic, şi implicaţiile profunde asupra
relaţiilor interumane.1
Suntem „mai buni sau mai răi”, mai eficienţi sau mai puţin satisfăcuţi de propria
activitate, în funcţie de grupul în care ne desfăşurăm activitatea , dar mai ales în raport
direct de climatul şi managementul pe care un lider îl promovează într-o organizaţie, iar
eficienţa sa depinde de calitatea resurselor umane ale organizaţiei.
În contextul existenţei unor complexe teorii şi a unui suport practic de aplicare a
diverse strategii manageriale, de susţinere şi dezvoltare a organizaţiilor, esenţială rămâne
alegerea managerilor şi a liderilor în funcţie de contextele contingente care trebuie
identificate ştiinţific: nivel de conducere, sarcini esenţiale, de dezvoltare-promovare, de
întreţinere şi continuitate funcţională, sau de restructurare, reengeneering, administrare,
planning. Capacitatea şi disponibilitatea managerială şi de conducere asigură, odată în
plus, identificarea celor mai bune soluţii în managementul resurselor umane, implicit în
eficacitatea organizaţională şi cultivarea unor modele etico-morale.
În conformitate cu teoriile lui Shein, E., omul şi-a păstrat psihologia sa
organizaţională de ansamblu dar au apărut deplasări de accent ale factorului uman, pe
care liderii trebuie să le ia în calcul. Motivaţia fundamentală de astăzi, perspectiva
câştigului material, va tinde să se deplaseze spre trebuinţele sociale. În acest context,
liderul trebuie să demonstreze în ce măsură ştie să sesiseze trebuinţele idividuale,
sentimentele şi moralul acestora, să stimuleze stima faţă de sine, energiile creatoare.
Liderii trebuie să fie centraţi pe relaţiile umane şi valoarea acestora capătă nu doar un
interes ştiinţific, dar şi un interes social. Noile studii pun în evidenţă exigenţele
psihosociologice şi manageriale pe care le solicită factorului uman integrarea europeană,
indiferent pe ce treaptă socioorganizaţională s-ar afla persoana: de execuţie, conducere,
consiliere management, îndrumare, etc.
1
Zlate, M., Tratat de psihologie organizaţional-managerială
Aşadar, un lider actual trebuie să deţină dimensiunile etico-morale şi abilităţile
civice de interrelaţionare şi convieţuire: capacitatea de asumare individuală a
responsabilităţii şi conştientizarea consecinţelor hotărârilor proprii; capacitatea de a
expune asertiv păreri contrare normei grupului fără „teama de a-şi pierde prestigiul”;
capacitatea de a negocia consensual, prin armonizarea divergenţelor – tratarea flexibilă
complementară a problemelor cognitiv divergente; deschidere la nou şi dialog, toleranţă
faţă de disonanţa cognitivă prin creşterea sensibilităţii faţă de problemele comunitare.
Totuşi, nu atât inventarierea unor însuşiri este necesară, cât stabilirea relevanţei
lor pentru anumite categorii de lideri. Ceea ce este util pentru un conducător, la un anumit
nivel ierarhic, s-ar putea să nu fie, în aceeaşi măsură, semnificativ pentru un alt nivel;
ceea ce reprezintă o însuşire care asigură succesul unui conducător dintr-un domeniu de
activitate s-ar putea să nu aibă exact aceeaşi semnificaţie pentru un alt domeniu de
activitate, sau altă organizaţie.
Se poate aprecia, cu certitudine, că există unele însuşiri psihologice absolut
necesare pentru orice cadru de conducere, dar ele se particularizează şi capătă înfăţişări
deosebite, semnificaţii distincte de la un domeniu la altul de activitate şi în funcţie de
mărimea grupurilor.2
Pe fond, trebuie să recunoaştem că, adesea, conducătorul este expresia grupului pe
care îl conduce, iar democraţiile liberale contemporane ţin cont de anumite înţelegeri
teoretice cu privire la om şi la instituţiile politice adecvate guvernării societăţii umane.
Aşadar, întregul eşafodaj teoretic al construcţiei europene a factorului uman, pleacă de la
evitarea celor trei cauze fundamentale de conflict ale omului: concurenţa neloială,
neîncrederea în semeni şi goana după glorie.3 Toţi aceşti termeni se referă la acea latură
instinctivă a omului care simte nevoia de a acorda lucrurilor şi întâmplărilor, lui însuşi, o
valoare – care se cere a fi împărtăşită, validată prin recunoaşterea de către societate, de
către grup.
2
Zlate, M., Tratat de psihologie organizaţional-managerială,
3
Francisc Fukuyama, Sfârşitul istoriei
Nathaniel Stuart4 se referă la o serie de slăbiciuni ale conducătorilor şi şefilor care
le afectează capacitatea de a vedea/evalua clar şi în profunzime, din care cauză ajung la
un exces de egoism, la rigiditate şi inflexibilitate, uneori slabă capacitate de răspundere.
Între cauzele care provoacă dificultăţi şi, adesea apar ca bariere în calea unei
conduceri eficiente, le putem enumera pe cele care provin din natura umană, cele care se
referă la planul valorilor şi al ideilor, cele care reies din tratarea superficială a
problemelor, cele care apar din înfruntarea dogmatică a realităţilor vieţii cotidiene.
Trebuie să precizăm că, prezenţa uneia sau alteia din disfuncţiile enumerate, la un
cadru de conducere sau şef trebuie continuu analizate şi depăşite. Ele nu sunt imuabile,
date odată pentru totdeauna, adesea au un caracter temporar, uneori situaţional. Depăşirea
şi învingerea lor are loc prin respectarea următoarelor condiţii: a şti ce este o slăbiciune,
când şi cum se manifestă ea; a recunoaşte categoria în care se încadrează aceasta; a fi în
gardă, faţă de dificultăţile pe care le creează, şi nu în ultimul rând, a fi capabil de
optimizare permanentă a propriei conduite.
Atributul de bază al oricărui lider îl reprezintă capacitatea de a avea o viziune
călăuzitoare; trebuie să ai o idee clară despre ceea ce trebuie să faci profesional şi
personal - puterea de a persista chiar când eşti confruntat cu eşecuri sau nereuşite; trebuie
să ştii încotro te îndrepţi şi de ce nu-ţi poţi atinge ţelul.
Pasiunea pentru o profesie, pentru un gen de activitate, provine din pasiunea faţă
de promisiunile vieţii, din plăcerea de a trăi plenar. Liderului îi place ce face totdeauna.
Speranţele sunt visele omului treaz. Fără speranţă nu putem supravieţui şi cu atât mai
puţin progresa. Liderul care comunică pasiune oferă speranţă şi inspiraţie altor oameni.
Integritatea liderului pare a fi structurată după trei dimensiuni: conştiinţa de sine,
maturitatea şi candoarea.
„Cunoaşte-te pe tine însuţi“ este una din sarcinile dificile ale liderului. Până nu te
cunoşti cu adevărat, până nu-ţi cunoşti realele puteri nu poţi reuşi să impui: un lider nu se
minte niciodată pe sine mai ales în ceea ce-l priveşte, îşi cunoaşte defectele dar si
calităţile şi le abordează direct. Legea integrităţii, după Tracy, B. (2003) se află în
centrul actului de conducere: „Apăraţi-vă integritatea ca pe ceva sacru. Nimic nu este în
cele din urmă sacru, cu excepţia integrităţii propriei tale minţi”.
4
Zlate, M., Tratat de psihologie organizaţional-managerială
Sinceritatea este cheia autocunoaşterii, se bazează pe onestitate în gândire şi
acţiune: implică un devotament constant faţă de principiu şi niciodată renunţarea de
dragul unei mode, a unui curent de opinie sau ideologii.
Maturitatea este importantă pentru un lider deoarece conducerea nu înseamnă
doar indicarea unui drum sau a da ordine. Orice lider trebuie să se maturizeze învăţând să
se ofere, să manifeste spirit de observaţie; cooperant, trebuie să înveţe de la alţii, să fie
întotdeauna cinstit, demn de încredere, niciodată servil. Descoperindu-şi aceste calităţi, el
însuşi le poate încuraja şi la alţii.
Integritatea stă la baza încrederii care, nu este atât o premisă a conducerii, cât un
produs al acesteia. Este o calitate, ce nu poate fi dobândită, ci trebuie câştigată. Ea este
conferită de către colegii de muncă, discipoli şi fără ea liderul nu poate exista mult timp.
Curiozitatea şi îndrăzneala sunt de asemenea dimensiuni de bază în conducere.
Liderul îşi pune întrebări faţă de orice eveniment important al colectivului, vrea să
afle cât mai mult, este gata să-şi asume riscuri, să experimenteze, să încerce lucruri noi.
Nu-şi face probleme cu privire la un eventual eşec, este capabil să-şi recunoască greşelile,
ştiind că va învăţa din ele. Să înveţi din confruntarea cu relaţiile adverse este adevărata
dezvoltare şi cea mai rapidă.
Am amintit că aceste trăsături sunt fundamentale, bazale dar nu în sensul că ele
sunt înnăscute; adevăraţii conducători se autoeducă, au voinţa de a se propulsa singuri, ei
nu apar în urma unui seminar de curs al teoriei conducerii.
„Hegel credea că munca este adevărata esenţă a omului” – spunea Marx. Pentru
a atinge această esenţă, important ar fi să tratăm experienţa muncii într-o nouă viziune:
1. activitate în care să ne implicăm cu plăcere, subiectiv şi psihovocaţional, adică,
cotidian şi intens;
2. emoţia şi conştiinţa să figureze într-un echilibru care să configureze experienţa
profesională certă la nivel de expertiză;
3. tratarea relaţiilor cu semenii ca pe o continuitate a fiinţei proprii; relaţia dintre
euri să fie tratată holistic;
4. atenţia mobilă şi vigilenţa să fie, în acelaşi timp, intelectuală, emoţională şi
corporală, cu ecou intim subiectiv şi cu eficienţă în mediul extern perceput;
5. între individ şi mediul său socioprofesional să se instaleze o relaţie de transfer şi
interacţiune;
6. cultivarea capacităţii de acomodare şi ajustare la legile mediului socioprofesional,
concomitent cu dezvoltarea capacităţii de exprimare asertivă şi creativă; adaptarea
socială şi creativitatea individuală se susţin reciproc şi sunt concepute
complementar;
7. conştientizarea formei elaborate a calităţii, în care urmează să aibă loc orice
acţiune individuală sau interacţiune relaţională;
8. cultivarea deprinderilor şi a mentalităţilor necesare pentru a realiza structuri şi
planuri corect şi bine încheiate, definitivate; apel către exigenţă şi conştiinţa
lucrului performant, bine făcut;
9. responsabilizarea actelor şi deciziilor personale în sensul asumării tuturor
problemelor care pot decurge trebuie să devină o dimensiune obiectiv atitudinală,
care iese din afara perimetrului psihoemoţional – gratificaţii/frustraţii;
10. a încuraja dreptul celuilalt de a fi diferit şi originalitatea, din perspectiva
existenţial-individuală la nivelul nevoilor personale, cultivând libertatea de
exprimare a conduitei în limita demnităţii umane. Atunci când se angajează
oameni noi, ar fi preferabil să se analizeze aptitudinile candidatului, în loc să se ia
în considerare „profilul robot” anonim pornind de la experienţa trecută.
Încurajarea abordării originale a propriilor experienţe în măsură să confere
individului demnitatea umană.
11. atitudinea de „simpatie” în conduita cotidiană presupune trăirea în rezonanţă cu
semenii cărora trebuie să le susţinem şi să le împărtăşim sentimentele;
12. abordarea holistică; personalitatea este abordată în totalitatea sa, luând în
considerare interacţiunea sistemică a celor cinci dimensiuni (fizică, afectivă,
raţională, socială şi spirituală) prin integrarea fiinţei globale în totalitatea mediului
său organizaţional/privat, în căutarea unei semnificaţii fundamentale;
13. polarităţi complementare; omul îşi găseşte permanent un echilibru viu, care
presupune explorarea extremelor, o combinaţie dinamică de mecanisme de viaţă
şi supravieţuire.
Aceste noţiuni fundamentale pot avea o arie de aplicaţie extinsă în domeniul
managementului resurselor umane spre ameliorarea şi mai buna cunoaştere a evoluţiei
factorului uman.
Relaţia dintre om şi organizaţie, subsumată relaţiei dintre lider şi membrii acesteia
(relaţie de autoritate, democratică sau laizze-faire), a fost reconceptualizată în termenii
contractului psihologic.
Acest contract, „înţelegerea” dintre individ şi organizaţie (lider), constituie
substanţa care redefineşte stilul de conducere. Cum acest contract presupune o ajustare
permanentă a poziţiilor reciproce, rezultă că între lider şi membri, nu operează un stil de
conducere, ci o personalitate care îşi lasă amprenta asupra managementului organizaţiei.
Aşadar, integrarea europeană propune acordarea unei atenţii sporite influenţei pe
care factorul uman o exercită în toate sferele de activitate. Fundamentală este tratarea
factorului uman ca pe un adevărat agent moral, liber, capabil de opţiuni şi spirit civic,
demn, principial, altruist. Ocidentalizarea Orientului şi orientalizarea Occidentului pot fi
privite ca efecte ale mondializării dar şi ca dorinţă de atenuare a diferenţelor cultural-
perceptive care să facă suportabilă emigraţia şi atenuarea efectelor de inadaptare. La fel,
transpătrunderea culturală poate fi interpertată ca o vocaţie umanistă a eului călător, care
doreşte, caută construcţia unei matrice existenţiale mai prietenoase.
Predispoziţia spre dinamism, spre modificare pare surprinzătoare dar ea este
prezentă în plan psihosocial iar istoria, pe fond, consemnează mai curând apetitul pentru
schimbare al lumii şi faptul că, adesea, acest lucru a însemnat un cert progres, a constituit
un reflex de întărire şi stimulare operaţională.
Legitimitatea integrării, aspiraţia spre noi identificări şi identităţi este validată de
"instinctul" actorului social, orientat spre coerenţă asupra lumii. Ca atare, acesta simte
nevoia unor principii, a unor teorii şi a unor proceduri şi demersuri experimentale pentru
a-şi face o opinie asupra unui obiect. Atunci când acesta reprezintă o realitate complexă,
un proces dinamic, în care actorul social se produce pe sine, se integrează într-un
ansamblu de valori şi integrează coerent propriile valori (selectiv), necesitatea unei
argumentări şi a unor dezbateri, procesări şi demersuri mentale este oportună şi urgentă.
Demersul în acest plan al acomodării percepţiilor şi al reprezentărilor faţă de
valori, procese şi atitudini mai complexe este nu numai posibil dar şi un proces educabil
care poate fi instituţionalizat. Pentru unele state Est-Europene, inclusiv pentru România,
problema cultural-contextuală funcţionează la nivelul unei intensităţi relativ medii.
Aparţinând culturii europene, percepţia noastră socială este deschisă şi mai puţin ancorată
într-un context cultural închis; societatea română a construit premisele şi arhetipul
perceptiv necesar unei armonioase gestionări între specific şi universal. Forma de „up-
gradare” a specificului, a tradiţiei româneşti a fost o preocupare constantă a marilor
înaintaşi, a figurilor ilustre din ştiinţa şi cultura română. Acest lucru face posibilă, astăzi,
implementarea acquis-ului comunitar şi, mai mult, racordarea noastră la trendul mişcării
universale – globalizarea. Ca naţiune în stare să parcurgă şi să experimenteze varii
modele sociale, naţiunea română şi-a adaptat şi acomodat percepţia socială pregătindu-se,
de-a lungul vremurilor, prin receptivitate la nou, pentru progres, cooperare şi înţelegere.
De aici putem să concepem că opţiunea pentru integrare în Uniunea Europeană şi
globalism nu face altceva decât să se înscrie pe un circuit clasic al deciziei spre
schimbare pe care marile comunităţi o "gândesc" de acum cu "spontaneitate istorică" dar
şi „management sistematic”.