Realizarea unui raport formal

Raportul cuprinde relatarea unei activități

personale sau de grup. Se face din oficiu sau la cerea unui
organ ierarhic. Are ca scop analiza situației activității unei
firme (ex. departamentul resurse umane, dep. de marketing,
etc.)
Raportul este un mijloc foarte important de transmitere a informațiilor. Calitatea
deciziilor luate într-o organizație este direct proporțională cu calitatea informațiilor pe baza
cărora se iau deciziile. Cel ce scrie un raport trebuie sa-l redacteze intr-o maniera usor de
înțeles, indiferent cât de valoroasă e informația.
1. Informatii selectate in functie de complexitatea temei, publicului tinta, relevanta.
Selectarea informaţiilor
Informaţiilor necesare întocmirii unui raport urmăresc:
Ce surse de informaţii putem folosi?
Este necesar să răspundem la întrebări cum ar fi:
- Ce informaţii îmi sunt necesare?
- Ce obiective urmăresc?
- De unde se pot obţine informaţiile necesare?
- Cum să obţinem informaţiile necesare?
- Cine este destinatarul informaţiilor?
- Cât de vechi sunt informaţiile necesare?
- Care este valabilitatea informaţiilor?
- Este sigură acurateţea lor?
- Sunt informaţiile suficiente pentru a răspunde necesităţilor?

Aplicatie:

Domnul Ionescu este proprietarul magazinului Faust care este situat în centru
oraşului. El doreşte să angajeze alte două vânzătoare pentru a scurta timpul de aşteptare al
clienţilor. Cu toate că a dat anunţuri în ziarele locale şi a întrebat pe toţi cunoscuţii el nu a
reuşit să găsească persoanele potrivite. De la un amic a auzit despre o agenţie de resurse
umane care ar putea să îl ajute în rezolvarea problemei.
El s-a hotărât să apeleze la această agenţie.
a. Identificaţi problema domnului Ionescu.
b. Listaţi sursele de informaţie la care a făcut apel domnul Ionescu.
c. La ce alte surse de informaţie ar mai putea face apel?