UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA

ASPECTE ETICE ALE COMUNICRII DE MAS: DE LA INFLUEN SOCIAL LA MANIPULARE

[Type the document subtitle]
6/2/2010

[Type the abstract of the document here. The abstract is typically a short summary of the contents of the document. Type the abstract of the document here. The abstract is typically a short summary of the contents of the document.]

Cuprins

Introducere / 5 Capitolul 1: Comunicarea / 8 1.1 Comunicarea de mas / 8 1.2 Efectele comunicrii n mas / 11 1.3 Avantajele comunicrii de mas / 14 Capitolul 2: Aspecte etice /17 2.1 Etic i moral n comunicare 2.2 Principii etice/ 17 2.3 Manipulare/ 18 Concluzii/ 19

I.

Comunicarea

Introducere
Trim ntr-un spaiu n care mass-media sufer schimbri rapide. n urma cu numai cativa ani, majoritatea oamenilor nu auziser de multimedia i Internet. Acum nici mcar nu poi s deschizi ziarul fr s ntlneti o referire la unul dintre cele dou domenii sau chiar la amndou. Cert este c suntem martorii manifestrii practicilor de comunicare n toate domeniile societii, precum i la o dezvoltare a tehniciilor i tehnologiilor de comunicare. Comunicarea uman constituie esena legturilor interumane, exprimat prin capacitatea de a descifra permanent sensul contactelor sociale realizate cu ajutorul simbolurilor i al specificaiilor social-generalizate n vederea obinerii stabilitii ori a unor modificri de comportament individual sau la nivel de grup. 1

Comunicarea de mas
Cu toii tim c comunicarea este o caracteristic fundamental a existenei umane i c scopul ei l constituie transmiterea i recepia de semnificaii, n vederea obinerii unor efecte pragmatice. Comunicarea de mas presupune n principal difuzarea informaiilor de la un emitor, prin miljoace specifice , ctre o mas de receptori. Domeniul publicitii vrea s joace un rol important n noul cmp al comunicrii. Suntem cu toii contieni de faptul c majoritatea dintre noi petrecem ore intregi discutnd pe chat sau prin intermediul programului Yahoo Messenger, ceea ce duce la observaia c lumea
1

oitu Laureniu, Comunicare si actiune, Ed. Institutul European,Iasi, 1997, pag. 102

se ndreapt ctre un nou spaiu al comunicrii n care domin consumatorii activi i multimedia. Cu siguran, acest ntreg process tehnologic al dezvoltrii spaiului comunicrii va duce la un rezultat ce va rmne de vzut. Tatl meu avea obiceiul de a citi ziarul dimineaa la o cafea pe canapeaua din sufragerie. Va fi oare dispus el s renune la acest lucru? Sau am putea noi s renunm la revistele ce le citim cu drag seara? Dezvoltarea noilor media va duce cu siguran la dispariia celor vechi, atta timp ct nu se gsete o posibilitate ca acestea s se poat dezvolta simultan fr dispariia niciuneia. O teorie cunoscut este ca noile tehnici de comunicare nu au luat niciodat n ntregime locul celor vechi, dar le-au obligat pe acestea s-i asume noi roluri. De exemplu, televiziunea nu a eliminat radioul, dar a dus la realizarea unor noi tipuri de programe, cum ar fi talk show-urile sau programe de muzic specializate. Oricare ar fi forma pe care o ia comunicarea de mas, ea va continua s aiba un rol major n via noastr. Mass-media ofer ochii i urechile societii i reprezint totodat o important surs pentru transmiterea valorilor societii. Ele pun la dispoziie mijloacele prin care societatea ia decizii i prezint vocea colectiv prin care societatea ajunge s se cunoasc. Atunci cnd este vorba despre evaluarea moral a comunicrii de mas, un factor pe care cei mai muli dintre noi l au n vedere este posibilitatea ca agenii persuasivi s fi fcut uz de un anume coninut ori de anumite tehnici intenionat i cu bun tiin. Dac un comportament comunicaional ndoielnic este, de fapt, determinat de un accident, de o scpare ntmpltoare ori chiar de ignoran, suntem de obicei mai puin severi n aprecierea etic. Pentru majoritatea oamenilor, utilizarea deliberat a tacticilor reprobabile atrage condamnarea cea mai aspr. n contrast cu aceasta, se poate susine c, n situaiile argumentative i persuasive, emitorul are obligaia moral de a verific de dou ori validitatea dovezilor i a argumentelor nainte de a le prezenta celorlali; pregtirea de mntuial nu este o scuz acceptat i nu ndulcete asprimea judecii etice. Un punct de vedere similar ar putea fi adoptat i fa de oficialii guvernamentali alei sau numii. Dac ntrebuineaz un limbaj obscur sau abundent n elemente de jargon, care mpiedic reprezentarea clar i adecvat a ideilor, chiar dac nu au intenia s nele ori s ascund, ei sunt, din punct de vedere moral, iresponsabili. Conform concepiei enunate, acetia trebuie obligai s le comunice clar i precis cetenilor cum i duc la bun sfrit ndatoririle guvernamentale.

Efectele comunicrii de mas

Comunicarea de mas este procesul prin care un grup specializat colecteaz, prelucreaz sau produce i difuzeaz mesaje ctre un public numeros i eterogen, n flux continuu, prin intermediul unor canale tehnice, n regim concurenial i pe baza unui sistem normativ. Mass-media ne afecteaz profund pentru ca ele constituie o prezen constant n viaa noastr; au o universalitate pe care nici o alt instituie nu o are, de aceea analiza modului n care presa afecteaz societatea a constituit una dintre preocuprile principale ale cercettorilor massmedia. Efectele mass-media se pot resimi n diferite zone ale societii. David McQuail afirm c mass-media pot aciona asupra indivizilor, a grupurilor, a institutiilor , a intregii societii; i c ea poate afecta personalitatea uman n dimensiunea cognitiv (schimbarea imaginii despre lume), dimenisunea afectiv (modificarea sau crearea unor sentimente sau atitudini) sau dimeniunea comportamental (modificrile ale felurilor n care acioneaza indivizii i fenomene de mobilizare social). Din alt perspectiv, mass-media poate avea o influen pe termen scurt sau poate avea nevoie de un interval de timp mai amplu pentru a deveni operaional. Deasemenea efectele presei pot crea schimbri dorite sau mai puin dorite: pot fi rezultatul unui proces controlat, cum sunt campaniile de pres, sau ale unor ntmplri ateptate sau neateptate. n bibliografia de specialitate este condiderat c influena mass-media poate conduce la realizarea acordului, identificrii sau internalizrii valorilor sau sensurilor transmise prin intermediul presei. n concluzie, efectele comunicrii de mas pot fi identice cu consecinele, se produc la niveluri diferite ale realitii sociale i acioneaz asupra opiniei sau convingerii individuale sau de grup. Avantajele comunicrii de mas

Comunicarea de mas faciliteaz schimbul de idei, imprtierea informaiei i rapiditatea mesajului ce se propag, diminueaz stresul cotidian, compenseaz anumite frustrri i are rol de supraveghere public.

II. Aspecte

etice

Aadar, am ajuns n momentul n care ar fi necesar o definire a eticii pentru a putea evidenia importana acesteia n procesul evalurii morale a faptelor. Etica se refer la sistemul de valori conform cruia o persoan hotrte ce este bine i ce este ru, drept sau nedrept, ndreptit sau nendreptit. Etica se face simit n comportamentul moral din anumite situaii. Comportamentul individual nu se msoar numai n funcie de propria contiin, ci i dup norma acceptat social, profesional sau n cadrul instituiei respective. Dificultatea etichetrii unei aciuni ca fiind etic sau nu, rezid n faptul c normele comportamentale variaz mult de la un individ la altul sau de la o cultur la alta."2 n aceast epoc a nencrederii n sinceritatea actelor de comunicare public, scepticismul cumptat ne impune s combatem presupunerea automat c cele mai multe acte de comunicare de acest fel sunt nedemne de ncredere. Nu putem respinge mecanic, fr nici o evaluare, ca viciat sau nesincer, un act de comunicare doar pentru c are o anumit surs (guvern, candidai, mass-media, reclame) sau este de un anumit tip. A judeca drept neadevrat i imoral un mesaj numai din cauza provenienei de la o surs compromis este n detrimentul sistemului nostru politic, social i economic. Dac are loc, respingerea mesajului trebuie s se produc dup ce a fost evaluat, i nu nainte de aceasta.

Prof.Univ.dr. Alexandru Tasnadi http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=185&idb=

Morala i etica n comunicare

n timp ce etica se raporteaz la universul sensurilor, al semnificaiilor i al comportamentului uman, morala se refer la norme, adic la reguli, legi i tradiii. Putem spune c morala este o punere n practic a eticii, ntr-un context particular, social, politic i istoric. Drumul moralei este destul de dificil, pentru c legile nu sunt fixe. Morala evolueaz o dat cu schimbrile produse n societate, aplicndu-se diferit n funcie de vrst, clasa social, cultur, sau civilizaie. Uneori, morala este un subiect de conflict i ne oblig la un dialog permanent, ca s ne punem n acord trsturile etice, care sunt adesea extrem de diferite. Morala poate fi un factor de progres uman, nvndu-ne s coexistm i s ne respectm. Acest lucru se poate realiza pe baza unei etici ce are ca structur fundamental de rezisten valorile noastre. Morala i etica nu se pot fonda numai pe tiin, pe competiii, pe conflicte, sau pe raiune. Pentru ca etica i morala s existe, trebuie s existe o conectare la emoie i sentimente, care ne pot face s ieim din noi nine, i s comunicm cu empatie i respect fa de semenii notri. Comunicarea este principalul mijloc de a convinge pe cineva. De aceea, este necesar s avem n vedere i aspectele morale. Un act de comunicare rmne corect i moral ct vreme i permite celuilalt s aleag i s decid liber. Din acest punct de vedere, furnizarea unor informaii false cu scopul de a-l determina pe cellalt s aib un comportament convenabil nou, dar nedorit de el, reprezint ceva imoral. Prin urmare, ajungem la posibilitatea de a considera manipularea ca fiind imoral, cu toate c am putea fi convini c este spre binele celuilalt.Ne vom ntreba dac ar fi corect s minim doar pentru a evita un conflict sau s ncercm s ludm pe cineva atribuindu-i caliti ce nu exist doar pentru a-i ctiga ncrederea.

Principii etice

n lucrarea sa, Clifford G. Christians vorbete despre cinci principii etice. Principiul cii de mijloc a aprut nc de la nceputurile filosofiei occidentale n Grecia, n secolul al IV-lea .Hr. O cale de a opera cu acest principiu este prin identificarea extremelor s nu faci nimic/s expui totul cnd este vorba s relatezi un eveniment. n cazurile n care exist dou obligaii contradictorii, acestea pot fi rezolvate urmnd calea de mijloc. De exemplu, recomandrile privitoare la buturile alcoolice se plaseaz ntre extremele interzicerii publicitii sau interzicerii complete a buturilor. Principiul dreptii se bazeaz pe a face doar ce e drept din punct de vedere moral, chiar i n condiii extreme. Inducerea n eroare de ctre firmele care i fac reclam pentru a-i vinde produsele nu poate fi scuzat sau trecut cu vederea n viziunea acestui principiu. Principiul utilitii se bazeaz pe determinarea a ceea ce este corect sau greit, analiznd factorii care vor produce cele mai favorabile consecine pentru bunstarea uman. Alternativa corect din punct de vedere moral produce cel mai bun raport ntre bine i ru. Ceea ce conteaz pn la urm, atunci cnd se alege ntre bine i ru, este msura de bine promovat i de ru prevenit. Principiul negocierii fr diferenieri sociale prevede c participanii s fie prezentai fr trsturi individuale de tipul rasei, clasei, sexului, intereselor de grup i s fie considerai membri egali ai societii n ansamblul su. Acest principiu i mpiedic pe reporteri s-i foloseasc puterea pentru a-i agresa la infinit pe cei implicai ntr-o tire. Principiul solidaritii, prin atenia acordat caracterului uman, i dovedete fora n special n tratarea nedreptii sociale, a invadrii vieii personale, a violenei i a pornografiei.

Aceste principii etice despre care Clifford G. Christians vorbete au la baza moralitatea, vzut ca condiie esenial a fiinei umane n distingerea binelui de ru, dreptatea de a face lucrurile corecte din punct de vedere moral, capacitatea de a distinge binele de ru n favoarea bunstrii societii i nu n ultimul rnd se bazeaz pe tratarea nedreptii sociale prin atenia acordat caracterului uman.

Manipulare

n ultima perioada, sentimentele de scepticism, de nencredere sau chiar de team ale cetenilor fa de sistemul de difuzare a informaiilor a crescut ngrijortor. Nimeni nu neag ns comunicrii de mas funcia sa indispensabil n democraie: informaia rmne esenial pentru bunul mers al societii iar dou din condiiile eseniale ale unei democraii n contemporaneitate sunt chiar existena unei reele valabile de comunicaie si un maximum de informaie liber . Conform Dicionarului Enciclopedic Romn, manipularea reprezint Influenarea opiniei publice printr-un ansamblu de mijloace (pres, radio, televiziune) prin care, fr a se apela la constrngeri, se impune acesteia anumite comportamente, cultivndu-i-se impresia c acioneaz n concordan cu propriile interese.3Prin urmare, atunci cnd un actor social este influenat s gndeasc i s acioneze ntr-o aa manier nct are impresia c a acionat aa deoarece considera c este liber n gndire i decizie, este de fapt influenat n mod persuasiv de cte altcineva. Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai profund a situaiei, ci inculcarea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se la

Dicionar Enciclopedic Romn, ed. Enciclopedic, Bucureti, 1993, vol. IV, p. 245

inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct i la apelul emoional sau non-raional. n cazul manipulrii, inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile celui manipulat. n realitate ns opinia public preia o prere (argumentare,idee,evaluare)care nu i aparine,ci i-a fost indus prin diferite mijloace.Noi nu suntem agresai fizic sau forai s credem un anumit lucru sau s acionam ntr-un anumit fel, dar, datorit anumitor particulariti, cum ar fi specificul vrstei sau felului nostru de a fi, suntem determinai s credem ceea ce o persoana sau un grup de persoane i-au propus s ne fac s credem. De exemplu, unui ziarist care lucreaz la un ziar sau la o revist de prestigiu i face un anumit comentariu i se consider corect opinia doar din cauza locului de munc, situaie ce se numete efect de prestigiu al mass-mediei. Pe de alt parte, poate fi vorba i de fora opiniei majoritare atunci cnd dorina apartenenei la grup de impiedic s avem o opinie separat aunci cnd majoritatea oamenilor cred lucrul respectiv. Nu n ultimul rnd poate fi vorba i de utilizarea unor mecanisme sau trsturi psihologice pentru a obine efectul dorit n relaia tineri-btrni.Ceea ce duce la situaie de manipulare. Totodat, manipularea mai poart i numele de violena simbolic . Dac am fi ntrebai cine ne-a influenat, am rspunde cu mndrie c nimeni. Pe asta mizeaz i cei care ne manipuleaz. Pe hotrrea noastr de a nu ne lasa dui de nas, de a crede ceea ce vrem noi s credem. Din nefericire ns, n manipulare suntem adui n situaia de a vrea ceea ce au hotrt alii c trebuie, astfel nct ei s-i ating scopurile. De exemplu, am da dovad de o naivitate extrem dac am crede c publicitatea este un domeniu n care onestitatea joac un rol decisiv . Prin urmare, o aciune este manipulatorie atunci cnd este prezent intenia de a schimba opinii, cnd nu are la baz utilizarea forei, las impresia libertii aciunii i influeneaz opiniile sau comportamentele celui manipulat.

Concluzii

Poate fi considerat etica o disciplin cu o importan semnificativ n formarea viitorilor relationiti? Cu siguran rspunsul este unul afirmativ. n domeniul academic, alegerea studierii eticii profesionale, ca domeniu specializat al filosofiei morale i includerea disciplinei obligatorie n curicula universitar este recomandat viitorilor jurnaliti. Facultile de comunicare i jurnalism trebuie s/i ofere() studenilor ansa de a studia etica mass-media, ca parte a eticii aplicate, cel puin un semestru. n viaa real efectele pe care mass-media le are asupra indivizilor se concretizeaz ntr-o mare varietate de forme; cercettorii vorbesc de teorii ale efectelor slabe, teorii ale efectelor limitate i teorii ale efectelor puternice pe care mass-media le exercita asupra receptorilor.

Bibliografie

1.

McQuail David, Windahl Sven, Modele ale comunicarii pentru studiul comunicarii de masa, Comunicare.ro, Bucuresti, 2001 Clifford G.Christians i alii, Etica mass-media, Ed. Polirom, Iai, 2001 oitu Laureniu, Comunicare si actiune, Ed. Institutul European, Iasi, 1997., pag. 102 Dicionar Enciclopedic Romn, ed. Enciclopedic, Bucureti, 1993, vol. IV

2. 3.

4. 5.