Profesor Student:

coordonator:

Cuprins
Creatorul WalMart..................................... 3 2. Istoric .....4 3. Istoricul logoului companiei.....5 4. Walmart internaional..6 5. Politica companiei.... ......8 6. Obiective ....8 7. Tipuri de magazine Walmart........9 8. Target-ul pentru acest an10 9. Efectul Walmart ....11 10. Walmart i micii ntreprinztori. ....12 11. Impactul economic al magazinelor Walmart..13 1.
2

12. nclcarea drepturilor angajailor...20

1. Creatorul - WalMart
Sam Walton a inceput s fac afaceri n comerul en detail n 1945, cnd a preluat pe o perioad de 5 ani un magazin falimentar al companiei Ben Franklin. Apoi i-a deschis propriul magazin n Bentonville, un ora cu 3.000 de locuitori din Arkansas. Ideea sa era ca ntrun spatiu ct mai generos s aplice o tehnica nou de vnzare care apruse n Minnesota: autoservirea. Pe acest fond de dezvoltare a aprut primul Walmart, n 1962, avnd la baz o filozofie simpl: Secretul succesului in retail este s i dai clientului ce dorete, a scris Walton n autobiografia sa. Si daca priveti lucrurile din punctul de vedere al clientului, ii dai seama c el dorete un sortiment foarte variat de mrfuri de calitate, preuri foarte mici, amabilitate din partea personalului, un orar convenabil i locuri de parcare gratuite. n anii 60 s-au deschis 15 Walmart-uri, la sfrsitul anilor 70 erau 276, cu un volum de vnzri de 1 miliard de dolari. Acum, exist 6.500 de magazine Walmart n 13 ri, cu o cifr de afaceri de peste 300 de miliarde de dolari, din care 11 miliarde este profit net. Obiectivul nostru ca firma e s oferim clientului nu numai cele mai bune servicii, ci s devenim legendari pentru acestea. (Sam Walton) . A absolvit studii economice la Universitatea din Missouri in 1940. A activat la nceput n asigurri , dar un interviu cu J.C. Penney l-a facut sa se ndrepte spre domeniul retailingului. Sam a nceput s lucreze ca i trainer de manageri ntr-un magazin Des Moines pentru doar 85 $ pe luna! n 1942 a renunat plecnd n armat.
4

La sfritul celui de-al doilea razboi mondial din banii economisii a cumprat o franciz Ben Franklin, un magazin variat n Newport, Arkansas. n 1962 avea deja 15 magazine , marea majoritate a lor tot francize Ben Franklin. Walmart a inregistrat n 2006 venituri de peste 351 de miliarde de dolari, n cretere cu 11% fa de anul precedent, dar profitul su a crescut cu mai puin de 1% fa de profitul nregistrat n 2005. Numrul angajailor Walmart era de 1,9 milioane n 2005. Sam Walton a murit n 1992 dar spiritul su i ideile sale revoluionare ramn fora care conduc n continuare Walmart. Cu vnzri anuale de 55 miliarde dolari , Walmart e cel mai mare retailer din lume.

2. Istoric
1962 nfiinarea Walmart nainte de a nfiina Walmart, Sam Walton a cltorit prin ar pentru a nva ct mai multe despre retail. A fost convins c americanii doreau un alt tip de magazin. Avnd ncredere n ideile lui, Sam i soia sa au investit n primul magazin Walmart (95%) in Rogers, Ark. 1972 Mari magazine precum K-mart s-au dezvoltat repede n anii 1960, n timp ce Sam Walton a dispus de suficient capital pentru deschiderea a 15 magazine Walmart n 1972 a patruns pentru prima dat pe piaa de capital,. Cu aceast infuzie de capital, compania a ajuns la 276 de magazine n 11 state pn la sfaritul deceniului. Anii 1980 Maturitatea companiei Walmart n 1888 s-a deschis primul magazin care coninea un raion de alimente i 36 de raioane pentru mrfuri generale. Pn n 1989, existau 1402 magazine Walmart n SUA. Vnzrile au

crescut de la 1 miliard $ n 1980 la 26 de miliarde pn la sfritul deceniului. Secoulu XX Walmart a devenit unul dintre cei mai mari retaileri din lume n prezent,exist 8159 de magazine n 14 ri care stau la dispoziia a 176 de milioane de clieni pe an. Secretul lui Sam Walton Ofer-i clientului ceea ce are nevoie

3. Istoricul logo-ului companiei

1962 1964 : Sam denumete magazinele WALMART. Acest nume era scris in orice font.

Walton

1964 1981: Cunoscut Frontier Font Logo , acesta a fost promul logo oficial i cel mai folosit.

ca

1968 1981: Simbolul Discount City a fost folosit publicitate, pe uniforme i halate. Totui nu a fost utilizat pe bannere sau n raportul annual.

1981 1992: Acest logo a fost actualizat

n 1981.

1992 2008: Steaua a fost adugat la logo-ul deja utilizat din 1981.
6

2008: Noul logo, utilizt n prezent

4. Internaional
n tabelul urmator sunt prezentate toate magazinele Walmart din afara Statelor Unite ale Americii:
ar Mexic Puerto Rico Canada Brazilia Argentina China Marea Britanie Japonia Costa Rica El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Chile India
Tabel1: Magazine Walmart

Nr de magazine 1322 56 313 373 32 266 368 371 170 77 164 53 55 238 1

Data deschiderii Noiembrie 1991 August 1992 Noiembrie 1994 Mai 1995 August 1995 August 1996 Iulie 1999 Martie 2002 Septembrie 2005 Septembrie 2005 Septembrie 2005 Sepembrie 2005 Septembrie 2005 Ianuarie 2009 Mai 2009

Walmart opereaz pe 15 piee internaionale printre care Argentina, Brazilia, Canada, Chile, China, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, India Japonia, Mexic, Nicaragua, Puerto Rico si Marea Britanie, stnd la dispoziia a 40 de milioane de clieni pe saptmn. Argentina Primul magazin Walmart din Argentina a fost deschis n 1995. n 2007 Walmart a cumparat 3 magazine Auchan din La Tablada, Quilmes i Avelleneda. n al treilea trimestru al anului 2009, Walmart a creat 450 de noi locuri de munca deschiznd magazine n Tucuman, Neuquen si Tigre. n 2010, Walmart a anunat deschiderea a 12 magazine , crend astfel peste 2000 de locuri de munc. Brazilia n 1995, Walmart a deschis 2 magazine. n martie 2004, compania a cumparat 118 magazine Bompreco, iar n luna decembrie 2005 au fost achiziionate 140 magazine Sonae. Walmart intenioneaz sa creeze 10000 de locuri de munc pn la sfritul anului i s deschid 80 de magazine.
8

 Canada n 1994 Walmart a cumparat lanul de 122 de magazine Woolco. n 2008, Walmart a primit distincia de Cel Mai Bun Angajator pentru Persoanele peste 50 de Ani pentru a doua oar China

Primul magazin Walmart a fost deschis in 1996 Shenzhen. n februarie 2007, Wa-Mart a investit n lanul de magazine TrustMart care aproximativ 100 de uniti. India

Walmart a deschis primul magazin din India, in orasul Amritsar, in parteneriat cu compania locala Bharti Enterprises, potrivit Planet Retail. Unitatea comerciala ofera o gama de 60.000 de produse, dintre care 90% sunt de provenienta locala. Walmart planuieste sa deschida in urmatorii trei ani 10-15 magazine pe aceasta piata, pentru care va angaja 5.000 de oameni.

5. Politica companiei
Trei reguli de baz i valori Cteva reguli au facut ca Walmart sa fie una dintre cele mai admirate companii. De cnd a deschis Sam Walton primul magazin n 1962, politica companiei s-a bazat pe trei reguli, care sunt respectate n fiecare zi.
1. Trebuie s existe respect ntre angajai.

2. Clienii sunt pe primul loc. 3. Lupta pentru a fi cel mai bun.

9

Regula 10 metri n timpul vizitelor sale, Sam Walton i-a ncurajat angajaii s fac urmatorul jurmnt: Promit ca atunci cnd m aflu la 10 metri de un client l voi privi n ochi, l voi saluta i l voi ntreba cu ce l pot ajuta.

6. Obiective
Dac muncim n echip, vom scdea costul traiului pentru toat lumea vom da oamenilor oporunitatea de a vedea cum este sa economiseti i trieti mai bine. ( Sam Walton) Economisind pentru clieni bine. pentru ca ei sa triasc mai

Sam Walton a avut acest obiectiv n momentul n care a fost deschis primul magazin Walmart. Pentru milioanele de clieni Walmart acest obiectiv semnific mult. Triete mai bine

Oferind cele mai bune preuri la produsele de care au nevoie clienii, Walmart i ajut s i permit ceva n puls. Aceast misiune este vizibil: poate fi o femeie nvarst care poate sa cumpere un cadou nepoilor ei pentru c a economisit bani de la reete, sau un cuplu care a economisit bani si a reui astfel s i achiziioneze prima cas.
10

 Walmart ncearc s ajute oameni nu doar n cadrul magazinelor. Se implica n diferite cauze: educaie, protejarea mediului nconjurtor i a resurselor.

7.

Tipuri de magazine Walmart

Walmart Discount Store suprafa: 4700- 21000 m conin :alimente, mrfuri generale, farmaceutice, fast food, filialele unor bnci Walmart Supercenter suprafa: aproximativ 4000 m conin: alimente, produse farmaceutice -

produse

Sams Club conin: mrfuri generale, alimente clientul trebuie membru slogan: "We're in Business for Small Business."

Walmart vs. Amazon: rzboiul preurilor

Walmart duce "un razboi al preturilor" cu Amazon pentru suprematia in comertul electronic. Walmart Stores a lansat joi un "razboi al preturilor" contra Amazon.com, anuntand ca va vinde cele mai titrate 10 carti ale lunii noiembrie cu 10 dolari bucata pe site-ul sau, walmart.com, potrivit Wall Street Journal. Cateva ore mai tarziu, Amazon a egalat oferta de 10 dolari a Walmart, care a ripostat si a anuntat un nou pret, de 9 dolari.

11

Reprezentantii Walmart au explicat ca miscarea rapida de a oferi carti populare la preturi mici face parte dintr-o strategie mai larga de a transforma walmart.com in cel mai mare si cel mai ieftin retailer online.

8. Target-ul pentru acest an

Lanul de magazine Walmart a anunat c va crea n acest an pn la 22.000 de locuri de munc n Statele Unite. Anul trecut, retailerul a angajat 33.800 de noi locuri de munc n SUA, cifr care a inclus i angajrile n cadrul diviziei Sam's Club. Walmart a anunat, de asemenea, c i-a majorat cota de pia, n ciuda climatului economic defavorabil, datorit preurilor sczute pe care le practic, att la alimente ct i la electronice. Cu toate acestea, lanul de magazine nu a fost imun crizei economice. n cadrul unei ntlniri, directorii au decis temperarea ritmului de expansiune a unitilor din SUA i concentrarea pe consolidarea celor deja existente.

9. Efectul WalMart
Specialitii americani au realizat o analiz despre impactul economic asupra comunitilor i au concluzionat c deschiderea magazinelor Walmart are un efect pozitiv asupra situaiei economice locale. Printre beneficiile unui magazin Walmart se numr influena exercitat asupra preurilor celorlali retaileri. Mai jos sunt prezentate afirmaii referitoare la preurile gasite n magazinele Walmart:
Preutile magazinelor Walmart sunt cu 8-27% mai mici

dect n alte lanuri de supermarketuri pentru un co de cumprturi identic (The Local Costs and Benefits of Walmart,
12

Elena G. Irwin and Jill Clark, The Ohio State University, February 23, 2006).
Efectul direct al magazinelor Walmart, preurile sunt cu

10% mai mici, scoate n eviden c beneficiile revin consumatorilor care i fac cumprturile la Walmart. (The Evolving Food Chain: Competitive Effects of Walmarts Entry into the Supermarket Industry, Emek Basker and Michael Noel, The University of Missouri and the University of California-San Diego, June 2007).
Concluzionm c magazinele Walmart au un efect pozitiv

pentru clienii sensibili la schimbrile de preuri. ( The effect of Walmart Supercenters on Grocery Proces in New England, Richard J. Volpe, Natalie Lavoie, Review of Agricultural Economics, 2008) Clienii care doresc s cumpere alimente la un pre mic beneficiaz de pe urma prezenei marilor magazine. (The effect of Walmart Supercenters on Grocery Proces in New England, Richard J. Volpe, Natalie Lavoie, Review of Agricultural Economics, 2008)

fixeaz preuri pentru alimente mai mici n comparaie cu ceilali retaileri. (Walmart Helping Consumers Navigate a Transforming Economy, Times and Trends, Information Resources, Inc., 2008).
Walmart Walmart a contribuit la scderea preurilor cu pn la 30 %

pentru sute de produse (Walmart Helping Consumers Navigate a Transforming Economy, Times and Trends, Information Resources, Inc., 2008).

13

10. Walmart i micii ntreprinztori

Institutul CATO a publicat un articol referitor la efectul magazinelor Walmart asupra micilor ntreprinztori. Articolul arat ca n ciuda prezenei retailerului, micile afaceri rmn la fel de profitabile. Pe scurt, articolul prezint urmtoarele idei: deschiderea de noi magazine Walmart preduc nfiinarea altor mici afaceri. numrul falimentelor este mai redus in statele n statele n care exist mai multe magazine Walmart Citate: Walmart i ajut pe clieni s economiseasc sume considerabile de bani pe care i pot folosi ulterior pentru achiziia altor bunuri sau servicii Am constatat c Walmart nu are un efect semnificativ asupra IMM-urilor. Exista multe afaceri mici care sunt la fel de profitabile indiferent de existena magazinelor Walmart

11. Impactul Walmart

economic

al

magazinelor

Studiul a analizat impactul magazinelor Walmart asupra vnzrilor celorlalte magazine. Pentru acest studiu a fost ales statul Mississippi pentru c este unul din puinele state americane care tax de vnzare pentru alimente.

14

Au fost identificate toate magazinele Walmart care au fost deschise n Mississippi de cel puin un an. Treizeci de magazine au corespuns criteriilor. Cu toate acestea, s-a decis s se renune la magazinele din regiuni cu populaie de peste 100 000 de locuritori pentru c ar fi fost dificil s se observe cu exactitate efectele unui mare magazin . astfel, s-a ajuns la un eantion de 18 magazine n regiuni cu o populaie medie de 45.450 de locuitori. Exista 30 de magazine Walmart n 26 de regiuni din Mississippi. Primul magazin a fost deschis in septembrie 1992. patru magazine au fost deschise n acelai an n nordul statului. n 1993 au mai fost deschise nc patru magazine. n anii care au urmat, s-au deschis n medie 3 magazine Walmart pe an n Mississippi. Numarul de magazine deschise pe an s-a mrit ncepnd cu anul 1998 ajungnd la 5, 7 n 1999 i 4 n 2000. Utlimul magazin inclus n studiu a fost magazinul Walmart din Magee, deschis n octombrie 1999.
15

n tabelul urmtor sunt prezentate magazinele Walmart din Mississippi incluse n studiu :
Host County Adams County Alcorn County Attala County De Soto County De Soto County Forrest County Grenada County Harrison County Harrison County Hinds County Itawamba County Jackson County Jones County Lamar County Leake County Lee County Lincoln County Lowndes County Madison County Monroe County Neshoba County Pearl River County Pike County Rankin County Rankin County Simpson County Tate County Union County Warren County Host City Natchez Corinth Kosicucko Olive Branch Southhaven Hattiesburg Grenada D'iberville Gulfport Jackson Fulton Ocean Springs Laurel Hattiesburg Carthage Tupelo (2) Brookhaven Columbus Richland Amory Philadelphia Picayune McComb Brandon Pearl Magee Senatobia New Albany Vicksburg Included Yes Yes Yes No No Yes Yes No No No Yes No No No Yes Yes Yes No No Yes Yes Yes Yes No No Yes Yes Yes Yes County Population (2000 census) Sep-95 49,644 Sep-92 64,958 Feb-98 38,940 Apr-00 107,199 Oct-98 107,199 Aug-99 38,014 Oct-96 72,604 May-99 189,601 Jan-95 189,601 Jun-98 250,800 Mar-99 23,263 May-00 131,420 Sep-00 20,940 1994 39,070 Feb-99 25,370 Mar-93 & Mar-99 75,755 Aug-93 48,621 Aug-00 19,661 Jan-01 22,770 Mar-93 33,166 Mar-95 61,586 Jun-96 27,639 Jun-98 74,674 Mar-99 115,327 Sep-97 115,327 Oct-99 34,558 1993 25,362 Sep-92 28,684 Aug-98 34,340 Date Opened

Rezultatele studiului

16

Au fost analizate cinci tipuri de afaceri pentru a fi determinate schimbrile aprute n vnzri n anii care au urmat deschiderii magazinelor Walmart. Anul de referin este anul anterior deschiderii magazinului Walmart. Trebuie menionat c nu doar deschiderea magazinelor Walmart au cauzat aceste schimbri, ns n cele mai multe cazuri, deschiderea acestor magazine a constituit factorul principal. Pentru studiu s-au colectat date pentru urmtoarele tipuri de mrfuri: mncare i buturi, mobilier, materiale de construcie Magazinele Walmart intr n categoria de mari magazine. Graficul urmtor prezint schimbrile factorul de atracie observate pentru magazinele de acelai tip nainte i dup deschiderea magazinului Walmart. Indicele de atracie a fost calculat pentru diferite categorii de mrfuri. Acest indice este calculat ca raport ntre vnzrile din regiunea analizat /locuitor si vnzrile statului / locuitor. De exemplu, daca vnzrile statului Mississippi pe locuitor ar fi 9000$ i valoarea pentru regiune ar fi 9000$, indicele de atracie ar fi 1. Se poate observa c variaia indicelui de atracie pentru anii anteriori deschiderii magazinului Walmart este mic. Valorile au fost cuprinse ntre 0.99 i 1,03 ceea ce nseamn c populaia atras a depait cu puin populaia regiunii. De asemenea trebuie observat scderea factorului de atracie n al 5lea an ceea ce sugereaz o saturaie fa1 de magazinele Walmart.

Grafic 1

17

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi Grafic 2

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi

Grafic 3

18

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi

Graficul 3 prezint evoluia vnzrilor pentru magazinele care comercializeaz produse alimentare . n pimul an dupa deschiderea magazinului Walmart, vnzrile au sczut cu 10 % scznd pn la 19% n al 5lea an. n ceea ce privete comercializarea mobilierului, studii anterioare au artat c deschiderea unui magazin de talia Walmart are un efect pozitiv asupra vnzrilor. Graficul 4 arat evoluia vnzrilor n regiunile n care exista magazin Walmart:

Grafic 4

19

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi Grafic 5

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi

20

n ceea ce priveste vnzrile totale nregistrate de retaileri, graficul urmator arat evoluia lor:
Grafic 6

Sursa: Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi

21

12. nclcarea angajailor

drepturilor

n prezent exist peste 80 de procese mpotriva companiei Walmart. De exemplu, Walmart a fost nevoit sa plateasca despagubiri in valoare de doua milioane dolari unei farmaciste care a fost concediata de la unul din magazinele companiei, dupa ce s-a plans ca este platita mai prost decat colegii sai de sex masculin. Curtea Suprema de Justitie a comitatului Berkshire i-a acordat farmacistei Cynthia Haddad despagubiri punitive in valoare de un milion de dolari, peste 800.000 dolari in despagubiri compensatorii si 125.000 dolari, daune morale Purtatorul de cuvant al gigantului american a declarat ca superiorii sai nu a luat inca o decizie in a face sau nu recurs in justitie. El a adaugat ca Walmart se bazeaza pe o politica antidiscriminatorie, care incurajeaza femeile sa preia roluri de conducere in cadrul companiei. Conducerea Walmart a mai fost acuzata ca isi plateste prost angajatii si ca submineaza firmele mici cu magazinele sale uriase, dar a negat acuzatiile, sustinind ca este o sursa majora de locuri de munca. Procesul se anunta a fi unul de durata, fiind incadrat la categoria "de clasa.

22

Bibliografie:

www.walmart.com ww.walmartstores.com en.wikipedia.org

www.capital.ro, Walmart, cea mai mare companie americana in topul Fortune 500, Autor: Vlad Mironescu

www.dailybusiness.ro, Walmart duce "un razboi al preturilor" cu Amazon pentru suprematia in comertul electronic

Kenneth E. Stone, - Economic Impact of Walmart Supercenters on Existing Businesses in Mississippi

www.ziare.com, Femeile pagubesc Walmart cu miliarde

de dolari

23