ABRAHAM MASLOW, IERARHIA

NEVOILOR. PIRAMIDA LUI

MASLOW
Piramida lui Maslow este un concept pe care psihologul Abraham Maslow l lanseaz n lucrarea A
Theory of Human Motivation (1943), ncercnd s descifreze motivaiile ce stau la originea aciunilor
umane. El ajunge la concluzia c interesul propriu este fora motric i, mai mult, c acest interes poate
fi ierarhizat.
V mai amintii c n spaiul dedicat reelelor sociale, am fcut apel de la bun nceput la o maxim a
lui Aristotel pentru care omul era o fiin social.
Zoon Politkon i spunea Aristotel, unde politikon provine din cuvntul grecesc polis (cetate),
nelegnd prin aceasta c omul trebuie s triasc n cetate, n colectivitate. El se desvr e te social
alturi de semenii si, particip la viaa cetii, la comunitatea politic. n fapt, filozoful din Stagira intuia
ceea ce Maslow avea s confirme abia la jumtatea secolului al XX-lea, anume c nevoia de
apartenen i determin pe oameni s se alture, s formeze comuniti, s se asocieze n organiza ii.
Nimic nu este ntmpltor aadar. Lucrurile se completeaz i vin unele n continuarea celorlalte.

ABRAHAM MASLOW, IERARHIA NEVOILOR

1. Pe nivelul cel mai jos sunt plasate nevoile fiziologice. Nevoia de hran, de ap, de adpost,
chiar nevoia de transport, adic acele nevoi care i-au for at pe oamenii s lase deoparte instinctul de

prdtor, de animal, pentru a se asocia n vederea supravie uirii. Fr satisfacerea nevoilor de baz,
fiina uman nceteaz s subziste.
2. Nivelul urmtor, al doilea, este dedicat aa numitor nevoi ce in de sigurana personal. Nu are
legtur cu nevoile fiziologice ? Nu, e mai mult. Pentru c sigurana personal transcende siguran a
fizic, teama de a fi agresat, i face apel la sigurana financiar (un venit minim garantat, un plan de
pensii decent), sigurana locului de munc, sigurana care-i permite acel confort psihic necesar
funcionrii eficiente, eliberat de angoasele traiului de zi cu zi.
3. Al treilea nivel este dedicat nevoilor sociale, de apartenen. Omul simte acest imbold de a intra
n relaii cu ceilali, de a ncadra n grupuri sociale extinse. i vorbim aici de grupuri religioase,
organizaii profesionale, echipe sportive, grupuri de simpatizai ai unei persoane sau cauze, sau chiar
grupuri aflate la limita legii. n forma lor restrns, grupurile sociale ce satisfac nevoia de aparen sunt
familia, partenerul de via, colegii apropiai sau confidenii.
4. Pe nivelul al patrulea, Maslow plaseaz nevoia de recunoatere social , ncrederea n sine,
respectul de sine. Jabberjaw, personaj fcut celebru de Hanna-Barbera avea o vorb No respect, asta
ntruct i se interzicea accesul doar pentru c era un biet rechin. Rdem, dar lipsa respectului poate
da natere cu vremea la sentimente de inferioritate, transformate n complex de inferioritate i
inalienare social.
5. n sfrit, ultimul nivel, al cincilea, este rezervat de Maslow dezvoltrii personale,
autorealizrii.mplinirii potenialului, am spune astzi. Hobby-urile, mai cu seam cele costisitoare
(plcerea de a cltori, de picta, de a nva o limb strin doar a citi un autor n original) se afl n
vrful ierarhiei piramidei nevoilor. i e destul de greu de atins.
De aici celebra piramid a nevoilor sau ierarhia nevoilor, piramid le fel de cunoscut precum sora ei
mai mare din Gizeh sau piramida de sticl din faa intrrii muzeului Luvru.
Dar omul nu este blocat pe un nivel al piramidei, ca ntr-un joc de calculator, iar accederea pe o treapt
superioar este posibil chiar dac nivelul anterior las loc de mbuntiri. Dar nu-i mai pu in adevrat
c aceste nevoi sunt interdependente. Se condiioneaz reciproc. Concret. La Campionatul European
de fotbal din 2012, numeroi suporteri au refuzat s fac deplasarea n Ucraina spre a- i sus ine echipa
favorit, temndu-se pentru propria siguran.

Teoria lui Maslow. Piramida nevoilor

Modelul creat de Abraham Maslow postuleaz c oamenii au nevoi care trebuiesc
satisfcute. Acest model a fost numit de Maslow Ierarhia nevoilor. n urma
cercetrilor efectuate, Maslow a ajuns la concluzia c exist nevoi stringente pot fi
clasificate n funcie de importana lor pentru fiina uman, ele reprezentnd totodat,
anumite nivele. Odat ce am atins un anumit nivel de satisfacere ale nevoilor noastre,
trecem la altul i tot aa pn spre perfeciune (are, s-o spunem ntre noi, nici nu
prea exist.

Nevoi fiziologice Nivelul inferior (primul!) al ierarhiei lui Maslow. Aici includem
nevoile de baz, biologice sau fiziologice. Orice fiin uman are nevoie de ap,
mncare, aer, odihn, haine i sex. Importana acestui nivel este clar de la sine.

Atunci cnd omului nu-i sunt satisfcute nevoile de ordin fiziologic, el nu mai este
interesat de satisfacerea celorlalte nevoi. Cel care se gndete la pine, nu mai este
interesat de etic, spiritualitate etc. Doar n momentul cnd nevoile fiziologice au fost
satisfcute, fiina uman se poate orienta spre satisfacerea altor nevoi. Este o scar,
treptele creia nu pot fi srite (evitate), atta timp ct nu ai clcat pe prima treapt,
nu poi pi pe a doua. Managementul companiei calculeaz un minim cu care
angajatul fiecrui nivel trebuie s fie remunerat, pentru a putea supravieui. Acest
minim se numete SALARIU. J La fel, orice organizaie i stabilete un program de
lucru, n dependen de capacitatea de munc a angajailor sau mai bine zis, n
dependen de nivelul refacerii capacitii de munc. Dup o zi de munc, corpul
uman are nevoie de cel puin 8 ore de odihn. Este o lege a naturii!
Nevoi de securitate Cnd nevoile biologice sunt satisfcute, oamenii ncep s
se preocupe de sigurana lor fizic i psihic. Orice pericol care amenin integritatea
fizic i psihic a unei persoane trebuie eliminat. n cadrul companiilor se stabilesc
reguli referitoare la securitatea muncii (accidentare, boli etc.), securitatea locului de
munc (persoanei trebuie s i se asigure anumite drepturi, el trebuie s aib o
siguran c nu-i va pierde locul de munc, aa, din senin.), plata unor salarii peste
nivelul minim de supravieuire etc.
Nevoi de apartenen. Cnd omul este satisfcut din punct de vedere fiziologic
i se simte n siguran, el va deveni interesat s i satisfac nevoile de contact cu
societatea. Noi avem nevoie s intrm n contact cu alte persoane. Este dificil pentru o
persoan s triasc singur, izolat de societate. Omul se simte mai sigur i are
nevoie s fac parte dintr-un grup oarecare, s aib prieteni, s aib contact cu lumea
extern.
Exist, desigur i excepii. Cineva ar putea spune c sunt multe persoane care aleg
calea pustniciei i rup contactul cu societatea. Da, este adevrat, n orice cultur,
religie gsim acest timp de oameni, dar nu trebuie s uitm c ei sunt o excepie. De
la natur, omul, att din punct de vedere fizic, ct i spiritual este predestinat unei
viei de grup.
n cadrul companiilor, noi ne integrm ntr-un anumit grup. Ne mndrim sau nu, dar
noi tim c facem parte din acest grup. Interacionm cu colegii, cunoscui sau
necunoscui, utilizm acelai limbaj, simim acest grup ca o alt familie a noastr.
Vom s devenim parte component a acestui grup, pn n momentul cnd nevoile
noastre de apartenen nu vor fi satisfcute.
Nevoi de stim orice persoan simte nevoia de a fi respectat, de a se simi
valoros. n companiile moderne, trebuie create astfel de condiii ca angajaii s nu se
simt subestimai. ndeplinind acet tip de nevoi, vom crea o atmosfer plcut i
productiv n cadrul companiei noastre. De multe ori angajaii nu pleac dintr-o
companie din cauza salariului mic, ci din cauza c nu se simt respectai n cadrul
acestei companii i invers, muli angajai, care nu sunt satisfcui ntru totul de
remunerarea financiar, nu-i schimb serviciul, pentru c se simt minunat, sunt
tratai respectuos n grupul respectiv.
De obicei, noi suntem predispui s oferim note elevilor, avansri n grad/
mulumiri/ diplome angajailor anume pentru satisfacerea nevoii de stim. Cu toate
acestea, acest tip de evaluare are efecte advrese, deoarece, premiind un elev,

avansnd un angajat, i facem pe ceilali membri ai grupului s se simt subestimai/

dezavantajai. Anume din aceste considerente, trebuie s fim foarte ateni n ceea ce
privete sistemul de note/premii/avansri n grad etc.
Nevoi de automplinire (autorealizare) atunci cnd toate nevoile au fost
satisfcute, omul tinde s-i dezvolte propriul potenial. Avnd la ndemn toate
instrumentele, ei neleg c acum i pot atinge/ realiza cele mai nalte aspiraii/
obiective. Omul tinde spre perfeciune, spre IDEAL. Maslow a ajuns la concluzia, c
muli oameni, gndindu-se la propriul lor potenial, rmn uimii/ speriai de ceea ce ar
putea deveni. Unii dintre ei, chiar se feresc s-i dezvolte potenialul, anume din cauza
fricii. Aceast tendin a fost numit de Maslow complexul lui Iona (profetul biblic
care a fost nghiit de o balen, tocmai cnd a ncercat s fug de misiunea care-i
fusese sortit, iar mai apoi a fost eliberat pentru a-i mplini destinul).