Teoria lui Maslow. Piramida nevoilor Modelul creat de Abraham Maslow postuleaz c oamenii au nevoi care trebuiesc satisfcute.

Acest model a fost numit de Maslow Ierarhia nevoilor. n urma cercetrilor efectuate, Maslow a ajuns la concluzia c exist nevoi stringente pot fi clasificate n funcie de importana lor pentru fiina uman, ele reprezentnd totodat, anumite nivele. Odat ce am atins un anumit nivel de satisfacere ale nevoilor noastre, trecem la altul i tot aa pn spre perfeciune (are, s-o spunem ntre noi, nici nu prea exist. )

Nevoi fiziologice Nivelul inferior (primul!) al ierarhiei lui Maslow. Aici includem nevoile de
baz, biologice sau fiziologice. Orice fiin uman are nevoie de ap, mncare, aer, odihn, haine i sex. Importana acestui nivel este clar de la sine. Atunci cnd omului nu-i sunt satisfcute nevoile de ordin fiziologic, el nu mai este interesat de satisfacerea celorlalte nevoi. Cel care se gndete la pine, nu mai este interesat de etic, spiritualitate etc. Doar n momentul cnd nevoile fiziologice au fost satisfcute, fiina uman se poate orienta spre satisfacerea altor nevoi. Este o scar, treptele creia nu pot fi srite (evitate), atta timp ct nu ai clcat pe prima treapt, nu poi pi pe a doua. Managementul companiei calculeaz un minim cu care angajatul fiecrui nivel trebuie s fie remunerat, pentru a putea supravieui. Acest minim se numete SALARIU. J La fel, orice organizaie i stabilete un program de lucru, n dependen de capacitatea de munc a angajailor sau mai bine zis, n dependen de nivelul refacerii capacitii de munc. Dup o zi de munc, corpul uman are nevoie de cel puin 8 ore de odihn. Este o lege a naturii!

Nevoi de securitate Cnd nevoile biologice sunt satisfcute, oamenii ncep s se preocupe
de sigurana lor fizic i psihic. Orice pericol care amenin integritatea fizic i psihic a unei persoane trebuie eliminat. n cadrul companiilor se stabilesc reguli referitoare la securitatea muncii (accidentare, boli etc.), securitatea locului de munc (persoanei trebuie s i se asigure anumite drepturi, el trebuie s aib o siguran c nu-i va pierde locul de munc, aa, din senin.), plata unor salarii peste nivelul minim de supravieuire etc.

Nevoi de apartenen. Cnd omul este satisfcut din punct de vedere fiziologic i se simte
n siguran, el va deveni interesat s i satisfac nevoile de contact cu societatea. Noi avem nevoie s intrm n contact cu alte persoane. Este dificil pentru o persoan s triasc singur, izolat de societate. Omul se simte mai sigur i are nevoie s fac parte dintr-un grup oarecare, s aib prieteni, s aib contact cu lumea extern. Exist, desigur i excepii. Cineva ar putea spune c sunt multe persoane care aleg calea pustniciei i rup contactul cu societatea. Da, este adevrat, n orice cultur, religie gsim acest timp de oameni, dar nu trebuie s uitm c ei sunt o excepie. De la natur, omul, att din punct de vedere fizic, ct i spiritual este predestinat unei viei de grup. n cadrul companiilor, noi ne integrm ntr-un anumit grup. Ne mndrim sau nu, dar noi tim c facem parte din acest grup. Interacionm cu colegii, cunoscui sau necunoscui, utilizm acelai limbaj, simim acest grup ca o alt familie a noastr. Vom s devenim parte component a acestui grup, pn n momentul cnd nevoile noastre de apartenen nu vor fi satisfcute.

Nevoi de stim orice persoan simte nevoia de a fi respectat, de a se simi valoros. n

companiile moderne, trebuie create astfel de condiii ca angajaii s nu se simt subestimai. ndeplinind acet tip de nevoi, vom crea o atmosfer plcut i productiv n cadrul companiei noastre. De multe ori angajaii nu pleac dintr-o companie din cauza salariului mic, ci din cauza c nu se simt respectai n cadrul acestei companii i invers, muli angajai, care nu sunt satisfcui ntru totul de remunerarea financiar, nu-i schimb serviciul, pentru c se simt minunat, sunt tratai respectuos n grupul respectiv. De obicei, noi suntem predispui s oferim note elevilor, avansri n grad/ mulumiri/ diplome angajailor anume pentru satisfacerea nevoii de stim. Cu toate acestea, acest tip de evaluare are efecte advrese, deoarece, premiind un elev, avansnd un angajat, i facem pe ceilali membri ai grupului s se simt subestimai/ dezavantajai. Anume din aceste considerente, trebuie s fim foarte ateni n ceea ce privete sistemul de note/premii/avansri n grad etc.

Nevoi de automplinire (autorealizare) atunci cnd toate nevoile au fost

satisfcute, omul tinde s-i dezvolte propriul potenial. Avnd la ndemn toate instrumentele, ei neleg c acum i pot atinge/ realiza cele mai nalte aspiraii/ obiective. Omul tinde spre perfeciune, spre IDEAL. Maslow a ajuns la concluzia, c muli oameni, gndindu-se la propriul lor potenial, rmn uimii/ speriai de ceea ce ar putea deveni. Unii dintre ei, chiar se feresc s-i dezvolte potenialul,

anume din cauza fricii. Aceast tendin a fost numit de Maslow complexul lui Iona (profetul biblic care a fost nghiit de o balen, tocmai cnd a ncercat s fug de misiunea care-i fusese sortit, iar mai apoi a fost eliberat pentru a-i mplini destinul). Una din problemele managerilor, este c nici o companie nu satisface nevoile interioare ale persoanelor. Desigur, unele companii, ncearc s schimbe modul de organizare, transformnd oficiile n locuri de munc exotice, unde angajatul s se simt mai confortabil dect acas i s stea de plcere la serviciu. Ca i exemplu ne-ar putea servi aici compania Google, care permite angajailor s-i organizeze oficiul cum le place, oferindu-le chiar i sli de sport etc. Pn la acel nivel, noi angajaii companiilor pmnteti vom ncerca s sporim productivitatea companiei n condiii obinuite de lucru. Despre teoria lui Alderfer, vorbim alt dat, cu al ocazie