Comparaţie între modelele

motivaţionale ale lui Maslow, Alderfer,

Herzberg şi McClelland.
-Factorii motivatori in compania Google-

Studenţi: Platon Matei Stefan

Pavliuk Arsenie Ioan
Informatică-economică, anul I, grupa 3
 Cuprins
Cap 1. Prezentarea modelelor motivaționale

1.1 Piramida nevoilor lui Maslow.

1.2 Teoria necesităților ERG a lui Alderfer

1.3 Teoria factorilor de motivare și de igienă a lui Herzberg

1.4 Teoria nevoilor de realizare a lui McClealland

Cap 2. Comparația modelelor motivaționale  

Cap 3. Factorii motivatori în compania Google

Cap 1. Prezentarea modelelor motivaționale

1.1 Teoria lui Maslow

 Teoria motivației umane a lui Abraham H. Maslow susține că acțiunile

umane sunt orientate spre atingerea unor obiective și că orice comportament
poate satisface mai multe funcții simultan.
 El a propus o ierarhie a nevoilor umane, reprezentată sub forma unei
piramide, în care nevoile de bază, cum ar fi cele fiziologice și de securitate,
sunt situate în partea de jos a piramidei, în timp ce cele mai complexe, cum
ar fi realizarea de sine, se află în partea de sus.
 Maslow a subliniat importanța satisfacerii nevoilor de bază pentru a evita
consecințele negative în dezvoltarea personală și a susținut că satisfacerea
nevoilor de creștere poate ajuta la atingerea vârfului potențialului individual.
 Această teorie a adus o perspectivă nouă asupra motivării umane și a fost o
contribuție semnificativă la psihologia umanistă.
 Nevoile fiziologice
Includ cele mai elementare nevoi care sunt vitale
pentru supraviețuire, cum ar fi nevoia de a bea apă, a respira,
a mânca, a dormi sau a face sex pentru a se reproduce.
Maslow credea că aceste nevoi erau cele mai de bază și
instinctive din ierarhie, deoarece numai atunci când toate
aceste nevoi erau satisfăcute se putea trece la nivelul următor.
Nevoi de securitate și protecție
cum ar fi asigurarea unui loc de muncă stabil, îngrijirea
sănătății, locuirea într-un loc sigur, protecția împotriva mediului,
securitatea în general care ne face să ne simțim protejați. De la
acest nivel, nevoile ierarhiei devin mai complexe, întrucât,
îndeplinind cele mai elementare nevoi de supraviețuire, oamenii
încep să simtă mai mult control și ordine în viața lor.

Nevoi sociale
Acest nivel include nevoile de apartenență, iubire și afecțiune.
Maslow a descris aceste nevoi mai puțin fundamentale decât nevoile
fiziologice și de siguranță. Relațiile, cum ar fi prietenia, relațiile
romantice și familia ajută la satisfacerea acestei nevoi de companie și
acceptare, precum și participarea la viața socială, comunitate sau
grupuri sociale.

Nevoile de stimă Nevoile de auto-realizare

După ce ai satisfăcut primele trei nevoi, nevoile tale
de stimă devin din ce în ce mai importante. Îndeplinirea
acestor nevoi și obținerea acceptării și aprecierii îi ajută pe
oameni să aibă o stimă de sine mai mare și să fie mai
încrezători cu ei înșiși și cu ceilalți. Oamenii se angajează
adesea în activități precum mersul la școală, practicarea
unui sport, practicarea unui hobby sau participarea la
activități profesionale pentru a satisface această nevoie.
Acesta este cel mai înalt nivel din ierarhia de nevoi a lui
Maslow. Oamenii care se simt împliniți sunt mai conștienți de sine. În
acest moment, ei își pot face griji cu privire la creșterea lor personală
și nu le pasă atât de mult de părerea altora, deoarece sunt interesați
doar să își îndeplinească potențialul. Oamenii de la acest nivel se simt
fericiți și plini de viața lor.
1.2 Teoria necesităților ERG (existance-relatedness-growth)  a lui
Alderfer

 Teoria ERG pune în evidență trei categorii de nevoi

individuale care trebuie satisfacute gradual:

1) nevoi de existență, care privesc susținerea existenței umane,

supraviețuirea (nevoi materiale, de siguranță și fiziologice,
satisfăcute prin hrană, aer, apă, salarii, locuință, condiții de
muncă, etc.)
2) nevoi de relaționare, care privesc legăturile cu mediul social
(urmăresc apartenența la grup, obținerea stimei, dragostei și sunt
satisfăcute prin relații interpersonale);
3) nevoi de dezvoltare, care privesc amplificarea potențialului
individual și cuprind autoaprecierea si autoactualizarea. Ele sunt
satisfăcute prin creativitate sau contribuții productive deosebite.
 Teoria lui Alderfer completează modelul lui Maslow al ierarhiei nevoilor umane prin
introducerea ideii că un individ poate urmări satisfacerea concomitentă a două sau mai multe
nevoi, iar dacă satisfacerea nevoilor de ordin superior este împiedicată, crește nevoia de a
satisface nevoi de ordin inferior. În teoria ERG, procesul de satisfacere a nevoilor nu are o
evoluție progresivă, iar frustrarea în satisfacerea nevoilor de dezvoltare poate conduce la
regresie către nevoi de ordin inferior.
 Teoria lui Alderfer are importanță în orientarea comportamentului angajaților, afirmând că
atunci când nevoile de la un nivel nu pot fi satisfăcute, atenția trebuie orientată spre satisfacerea
altor nevoi apartenențe unui nivel diferit. Teoria ERG are implicații în motivarea extrinsecă și
intrinsecă (prin motivarea extrinseca sunt satisfacute nevoile de existenta; prin motivarea
intrinseca sunt satisfacute nevoile de dezvoltare), subliniind că cele trei categorii de nevoi pot fi
operationale în același timp și trebuie asigurate gradual. Deficientele în relațiile umane pot
constitui un factor de disconfort, contraproductiv. În concluzie, teoria lui Alderfer completează
și aduce o nouă perspectivă asupra ierarhiei nevoilor umane, având o importanță majoră în
contextul motivației angajaților.
1.3 Teoria factorilor de motivare și de igienă a lui Herzberg

De asemenea, cunoscut sub numele de Herzberg Motivation and Hygiene

Theory, ipoteza despre factorii care produc satisfacție sau nemulțumire în lucrătoare și
modul în care acoperă nevoile lor de lucru.
Baza teoriei este că elementele care determină satisfacerea muncii sau nemulțumirea
muncitorului sunt naturi complet diferite. De asemenea, teoria se bazează pe ideea că
persoana are două tipuri de nevoi: nevoia de a evita durerea sau evenimentele care
provoacă disconfort și, pe de altă parte, nevoia sau dorința de a progresa și de a se maturiza
atât emoțional ca intelectual.
Atunci când acest sistem de nevoi este aplicat la locul de muncă, ei au nevoie de
stimulente diferite, prin urmare dualitatea. Această dualitate constă în două tipuri de factori
care operează în motivația forței de muncă: factorii igienici și factorii motivatori. Ambele
explică o bună parte a dinamicii muncii care are loc în cadrul organizațiilor.
Factori de igienă Factori motivaționali

 Salarizare și alte stimulente  Facultatea de stimulare a

economice sau materiale
muncii
 Politicile companiei și ale organizației
 Relații cu colegii
 Sentimente de auto-realizare
 Contextul fizic în care lucrătorul își  Realizări
îndeplinește sarcinile
 Recunoașterea de către
 Supravegherea și supravegherea
lucrătorului superiori
 Stare sau pe care muncitorul o ocupă în  Posibilitatea creșterii
cadrul companiei
responsabilităților
 Stabilitatea locului de muncă
1.4 Teoria nevoilor de realizare a lui McClealland

 Teoria necesităților sau a achiziției succeselor, elaborată de

David McClelland, propune o evaluare a nevoilor umane prin
intermediul testului de percepție tematică. Teoria subliniază
modul în care nevoile individuale reflectă caracteristici
personale și determină modelele de motivare.
 McClelland distinge trei categorii de nevoi: nevoia de
realizare, de afiliere și de putere.
 Nevoia de realizare este caracterizată de o dorință puternică
de a executa sarcini provocatoare, de a stabili obiective de
dificultate medie și de a obține feedback. Nevoia de afiliere
reflectă dorința de a stabili și menține relații personale, în
timp ce nevoia de putere exprimă dorința de a avea influență
și impact asupra celorlalți. Aceste nevoi sunt condiționate de
experiența anterioară și mediul social, și influențează
comportamentul individual și cel organizațional.
 Cap 2. Comparația modelelor motivaționale
1. Piramida nevoilor lui Maslow:
- Acest model este compus din cinci niveluri de nevoi, care
sunt aranjate ierarhic într-o piramidă: nevoi fiziologice, de siguranță, de
apartenență și iubire, de stima de sine și de autoactualizare.
- Odată ce nevoile de nivel inferior sunt satisfăcute, individul își
îndreaptă atenția către nevoile de nivel superior.
- Maslow consideră că nevoile de nivel inferior trebuie să fie
satisfăcute înaintea nevoilor de nivel superior.
3. Teoria nevoilor de realizare a lui
McClelland:
- Modelul lui McClelland se concentrează pe nevoia de realizare a
individului, care se referă la dorința de a reuși în sarcinile date.
- Acest model sugerează că indivizii care au o nevoie puternică de
realizare sunt motivați să-și asume riscuri moderate și să caute feedback
pentru a-și îmbunătăți performanța.
- În plus, McClelland consideră că succesul în realizarea sarcinilor
este mai important decât obținerea recompenselor materiale sau sociale.
2. Teoria necesităților ERG a lui Alderfer:
- Modelul lui Alderfer este compus din trei niveluri de nevoi:
existențiale, de relaționare și de creștere.
- În această teorie, nevoile de același nivel pot fi satisfăcute
simultan și nu există o ierarhie strictă a nevoilor.
- De asemenea, teoria lui Alderfer sugerează că satisfacția nevoilor
de nivel inferior poate fi necesară pentru a susține motivația la nivelurile
superioare de nevoi.
4. Teoria factorilor de motivare și de igienă a lui
Herzberg:
- Herzberg a identificat două categorii de factori care influențează
motivația: factori de motivare și factori de igienă.
- Factorii de motivare sunt legați de sarcinile și responsabilitățile pe
care le are individul și includ elemente precum recunoașterea, satisfacția,
creșterea și dezvoltarea personală.
- Factorii de igienă sunt legați de condițiile de lucru și includ elemente
precum salariul, mediul de lucru, condițiile de muncă și relațiile cu colegii.
Cap 3. Factorii motivatori in compania Google
-Fișa companiei-
 Denumirea companiei: Google LLC (anterior cunoscută sub numele de Google Inc.) 
 Forma juridică: Companie cu răspundere limitată (LLC sau SRL)
 Adresă: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, SUA
 Obiectul de activitate: Compania Google LLC este o companie americană de tehnologie și servicii
online. Principalele sale produse și servicii includ motoarele de căutare Google, platforma de
publicitate online AdWords, sistemul de operare mobil Android, platforma de stocare cloud Google
Drive, rețeaua socială Google+, platforma de colaborare G Suite și serviciul de e-mail Gmail.
 Capital social: 1.330.000.000.000 $ (Alphabet Inc.)
 Structura acționarilor: Google LLC este deținută de către Alphabet Inc., o companie-mamă
înființată în 2015. Acțiunile Alphabet Inc. sunt tranzacționate pe bursa NASDAQ sub simbolul
"GOOGL".
 Organizarea și funcțiile firmei: Google LLC are o structură organizatorică matricială, cu funcții
precum inginerie, marketing, vânzări, relații publice și resurse umane. Compania are o cultură
organizatorică deschisă, cu o atenție deosebită acordată creativității și inovației, iar angajații sunt
încurajați să contribuie la dezvoltarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor Google. CEO-ul
Google LLC este Sundar Pichai, iar compania are peste 100.000 de angajați în întreaga lume.
 Compania Google a fost recunoscută de-a lungul anilor pentru
abordarea sa neconvențională a managementului și a motivării
angajaților. Google a implementat diverse strategii pentru a motiva
angajații să își atingă potențialul maxim. Aceste strategii au la bază
modelele motivaționale ale lui Maslow, Alderfer, Herzberg și
McClelland, în funcție de nevoile și preferințele angajaților.
Beneficiile și avantajele Google pe care le oferă angajaților se
numără printre cele mai bune din lume.
Obiectivul Google de a crea cel mai fericit loc de muncă din
lume este evident în regulile sale, birourile unice și gama largă de
beneficii pe care le oferă angajaților săi. Gigantul tehnologic crede
în îngrijirea bunăstării talentelor sale și în crearea unei culturi
pozitive a muncii pentru a îmbunătăți satisfacția și productivitatea
în muncă.
Doar unele dintre avantajele Google pe care angajații le adoră:
 Beneficii de sănătate
Google oferă angajaților săi asigurare
medicală. Angajații Google au opțiunea de a
personaliza acoperirea medicală cuprinzătoare
pentru ei înșiși și pentru soțiile lor.
Cu asigurarea de sănătate Google, vederea
de bază și îngrijirea dentară sunt deja incluse.
Aceasta înseamnă că nu este nevoie ca angajații
să obțină o acoperire suplimentară în afară de
ceea ce plătește compania.
O deductibilă anuală de 1.000 USD acoperă
spitalizarea din orice motiv. Indiferent dacă
sunteți antreprenor, angajat temporar, cu normă
întreagă sau cu normă parțială, veți avea acces la
asistență medicală completă.
Google are personal medical la fața locului
pentru cei care lucrează în campus. Deci, atunci
când un angajat se îmbolnăvește, poate pur și
simplu să programeze o întâlnire.
Echilibru dintre muncă și
timp liber
Google oferă o varietate de programe de învățare, sociale
și de dezvoltare pentru a ajuta angajații să atingă un echilibru
bun între viața profesională și viața privată.
De exemplu, angajații își pot dedica 20% din timpul
programului de lucru pentru a-și urmări alte interese sau se pot
concentra pe proiectele care contează pentru ei.
Angajații pot primi, de asemenea, până la 12.000 USD în
sprijin pentru școlarizare pe an, iar programul de asistență
pentru educație îi poate ajuta să plătească pentru orice
activitate educațională, cum ar fi învățarea unei limbi sau
programare.
De asemenea, Google primeste profesioniști de renume
mondial pentru seminarii, discuții și conferințe în mod regulat.
Compania are o gamă diversă de oameni care oferă angajaților
Google discuții interesante ce le da de gandit.
 Concediul parental
Oamenii au dreptul legal la concediu
atunci când primesc un nou copil prin naștere,
adopție sau plasament. Google se asigură că
oferă ambilor părinți timp liber acasă înainte
de a se întoarce la serviciu.
Google oferă taților un concediu parental
de 6 săptămâni și mamelor un concediu
parental de 18 săptămâni.
În unele oficii, acest avantaj se extinde
atât pentru părinți, cât și pentru copil. In
interiorul campusurilor există grădinițe de
înaltă calitate, cu planuri de învățare
personalizate pentru copii.
Concediu plătit
Majoritatea angajaților salariați au
dreptul la concediu plătit (PTO – paid
time off), deși de obicei este limitat la zile
de boală și concediu. Google oferă mult
mai mult angajaților săi, inclusiv
concediu de deces.
Vacanțele și timpul de boală, precum
și concediile plătite, sunt toate incluse în
PTO.
Cantitatea de PTO pe care o
primește un angajat va depinde de titlul
postului său, de numărul de ore pe care le
lucrează pe săptămână și de cât timp
lucrează în organizație.
 Flexibilitate
Google folosește un model de lucru
hibrid care oferă angajaților (în majoritatea
rolurilor) două zile de lucru de acasă în
fiecare săptămână. Compania oferă, de
asemenea, patru săptămâni de „muncă de
oriunde” pe an.
A avea acest tip de flexibilitate devine
din ce în ce mai critic. Oferă oamenilor un
pic mai mult control asupra programului lor
și asupra sarcinilor de zi cu zi și asupra
administratorului.
Mâncare și gustări
Prânzurile gratuite oferite în campusurile de birouri ale
companiei sunt unul dintre cele mai populare avantaje ale Google.
Campusurile Google Office au diverse cafenele, restaurante și
microbucătării bine aprovizionate, care oferă mese gratuite
angajaților Google.
Angajații Google sunt
rareori la mai mult de 200 de
metri distanță de mâncare.
Ei pot alege, de asemenea,
gustări pentru a le păstra pentru mai târziu. Dacă mâncarea
gratuită nu este suficientă, angajații pot învăța și cum să pregătească
mâncăruri delicioase cu ajutorul cursurilor gratuite de gătit.
Scopul Google este de a reuni diferite departamente și de a
permite angajaților săi să se întâlnească și să se amestece.
 Facilități de fitness

Având accent pe sănătatea și bunăstarea angajaților

săi, nu este surprinzător faptul că unul dintre avantajele de
top ale angajaților Google este accesul la facilități de
fitness.

Compania are centre de fitness la aproape fiecare

birou. Aceste săli de sport oferă o varietate de activități,
inclusiv cursuri de fitness, echipamente și piscine. Pentru
birourile care nu au facilități de fitness la fața locului,
Google plătește pentru abonamentele la sala de sport ale
angajaților săi.

Aceasta este o modalitate excelentă de a menține

echipele motivate, deoarece antrenamentul este dovedit că
eliberează stresul. Este, de asemenea, convenabil pentru
angajați, deoarece înseamnă că se pot antrena la un
moment care li se potrivește și programului lor.
 Sănătate mintală
Companiei Google îi pasă de bunăstarea
mintală a angajaților săi. Oferă programe de
asistență angajaților care sunt axate pe
sănătatea mintală.
În plus, oferă acces la aplicații de
sănătate mintală pentru a ajuta angajații care
se luptă cu sănătatea mintală.
Resurse ca aceasta arată că companiei îi
pasă de oamenii săi și dorește să ajute în orice
mod poate. Această inițiativă arată grozav și
pentru potențialii angajați, deoarece
conștientizarea sănătății mintale devine din ce
în ce mai relevantă în aceste zile.
Alte stimulente
Google are propriul sistem de
recompense, în care angajații sunt
recompensați cu credite de masaj pentru o
treabă bine făcută. De asemenea, angajații
își pot dona creditele de masaj colegilor
de serviciu în spiritul dăruirii.
Sistemul bazat pe merit și stimulente
precum mese gratuite, jocuri și servicii
creează un mediu plăcut pentru angajații
Google. Încurajează angajații să vină la
muncă fericiți și motivați în fiecare zi.
 În concluzie, Google și-a stabilit o
reputație de lider vizionar care deschide
întotdeauna calea altor companii. Gigantul
tehnologic este renumit pentru tratamentul
generos față de angajații săi, de la
campusurile sale opulente până la echilibrul
excelent între viața profesională și viața
privată. Beneficiile și avantajele oferite de
Google se află chiar lângă unii dintre cei mai
mari colegi din domeniul tehnologic, inclusiv
Facebook, Bloomberg, Airbnb, Visa și Tesla.
Deși nu orice companie își poate permite să
fie la fel de generoasă, este o idee bună să
înveți din beneficiile și avantajele Google și
să faci tot ce poți pentru a-ți menține angajații
fericiți!
Bibliografie:
 
Bezzia.com
Rasfoiesc.com
sainte-anastasie.org
wikipedia
zf.ro
perkupapp.com
Forbes.com
Businessinsider.com
Vă mulțumim pentru atenție!