Negoi Ioana-Teodora, Limbi si Literaturi Strine

Modulul psiho-pedagogic. Managementul clasei de elevi. Ion-Ovidiu Pni oar

Managementul clasei de elevi

Meninerea controlului n clas are mult de a face cu atitudinea profesorului. Aceasta nu
nseamn c copiii nu se vor mai comporta inadecvat dac profesorul ncepe s aib o atitudine
pozitiv, dar exist motive pentru care un elev face prostii n ora unui profesor i e cuminte la
alt lecie. Controlul se menine prin reguli i tratarea corect a elevilor. Profesorii care nu sunt
consecveni, n sensul c nu au acelai comportament fa de studeni, risc s aib o clas
haotic. Pentru a creea un mediu pozitiv de nvare trebuie: s avem ateptri mari din partea
elevilor n ceea ce privete comportamentul lor, s evitm confruntarea direct cu elevii, s ne
folosim de umor pentru a trece peste situaiile dificile, dar s fim con tien i ca unii elevi nu
apreciaz acest lucru, i s i inem pe elevi tot timpul ocupa i, astfel nct ei s nu aib timp s
fac prostii (Kelly, Managing Student Conduct).
Disciplina trebuie s nceap nc din prima zi. nc de atunci noi trebuie s i facem pe
elevi s realizeze c un comportament inadecvat nu este permisibil. Trebuie s ncepem cu un
exemplu puternic de disciplina. Disciplina nu nseamn a-l face de ruine pe elev, profesorii
trebuie s ncerce s creeze un mediu profesionist n care nvarea s fie eficient i unde s fie
respect ntre elevi, dar i ntre elevi i profesori. Aa c trebuie s-l rugm pe elev s ias cu noi
pe hol unde i spunem cu diplomaie ceea ce ne deranjeaz. Nu sancionm niciodat persoana,
ci doar comportamentul. Nu trebuie s-i umilim pentru c nu putem s inem o lec ie unor elevi
crora le-am fcut ru, deoarece acetia nu vor mai recepta mesajele noastre, fiind foarte supra i
c i-am umilit. Trebuie s corectm un comportament greit de fiecare data cnd l observm la
clas, nu trebuie s-i lsm pe unii copii s fac lucruri rele, iar noi s i ignorm pentru c atunci
nu mai avem autoritate n faa celorlali. Trebuie s-i tratm pe to i elevii egal, nu trebuie s dm
drept exemplu vreun elev (Kelly, Managing Student Conduct).
nc mi mai amintesc de profesoara care avea o atitudine foarte rece fa de elevi. Nu
ncerca s atenueze conflictele, i mereu era n relaii conflictuale cu studenii mai rtcio i din
an. Un student cu ADHD la primul curs i-a vorbit urt, iar profesoara n loc s transforme totul
ntr-o glum, s-a certat cu el. Mereu se certa cu studeni cu personaliti conflictuale. Problema
este c a fost att de denigrat de studenii mai rutcioi, nct profesorii de la department au

Negoi Ioana-Teodora, Limbi si Literaturi Strine

Modulul psiho-pedagogic. Managementul clasei de elevi. Ion-Ovidiu Pni oar

decis s nu i mai dea acel curs dnsei anul viitor. Dac era mai destins, ncercnd s nu se
coboare la nivelul acelor studeni i s se certe cu ei, cred c lucrurile nu ar fi degenerat astfel.
Profesorul trebuie sa aib o relaie de prietenie cu elevul, elevii nu sunt sclavii
profesorului, ci indivizi care trebuiesc ndrumai n drumul lor spre a deveni adul i. Pentru a
previne comportamentele necivilizate la clas, profesorul trebuie s foloseasc un limbaj
afectuos fa de elevi, s colaboreze cu ei i s se axeze pe repararea rela iilor i nu pe sanc iuni
sau pedepse. Profesorul nu trebuie s-i piard sperana, el trebuie tot timpul s cread c
observaiile lor pot influena elevii spre bine, copiii pot nva din greeli i i pot schimba
comportamentul. De asemenea profesorul nu trebuie s evite discuiile cu elevi fa n fa
(Bailie, Advice for teachers to help prevent misbehavior in their classroom).
Conflictele pot escalada, de aceea trebuie s fim ateni la factorii care duc la nrut irea
situaiei. Profeia autoimplinit se ntmpl atunci cnd din lipsa de comunicare i deoarece nici
profesorul, nici elevul nu vor s fac ceva pentru a mbuntii relaia dintre ei, ambii au o
impresie proast unul despre cellalt, astfel se mplinete profeia, "dac m consider ru, o s-i
art ce nseamn s fii ru !" (Pnioar, pag.173). Percepia selectiv nseamn c prerile
negative ale unui elev despre alt coleg, duc la o atitudine ostil fa de acesta. Astfel elevul
respectiv l va studia pe colegul su, i va observa toate faptele rele ale sale care i ntresc
percepia iniial. Elevul vrea s gseasca dovezi care s-l asigure c el are dreptate n acea
confruntare. Stereotipiile sunt ncadrarea unuia ntr-un anumit grup fr a avea suficiente
informai despre acea persoan. Efectul Iullo este atunci cnd o persoan este apreciat n funcie
de prima impresie (Pnioar, pag.173). Uneori ajungem la conflicte din cauza efectului
polarizrii prin care noi judecm lumea n alb sau negru, buni sau ri, fr s realizeze c lumea
este de fapt gri, oamenii fiind i buni i ri. Un alt factor este ostilitatea autist, atunci cnd
ncetm s mai comunic cu cei pe care i nvinuim c ne-au fcut ceva ru. Defensiva
perceptiv, nseamn c atunci cnd cineva ne atac, noi dezvoltm rezistene i negm orice
inamicul ar spune (Pnioar, pag.173). Deci pentru a nu ajunge la un conflict noi nu trebuie
s-i spunem unui elev c este prost sau ru, pentru atunci el chiar va deveni foarte ru sau prost,
nu trebuie s judecm lumea dup stereotipuri sau s apreciem pe cinev datorit primei impresii,
nu trebuie s considerm ca noi suntem singuri care avem dreptate, judecnd aspru tot ceea ce

Negoi Ioana-Teodora, Limbi si Literaturi Strine

Modulul psiho-pedagogic. Managementul clasei de elevi. Ion-Ovidiu Pni oar

face elevul despre care avem o impresie proast i trebuie s contientizm c oamenii sunt i
buni i ri.
Atunci cnd un elev face ceva ru altui coleg, sau nu ne respect la clasa, nu este
politicos, sau nu-i nva niciodat lecia, atunci noi trebuie s-l criticm n aa fel nct lucrurile
s nu degenereze ntr-un conflict. n primul rnd locul este foarte important, pentru c critica nu
trebuie fcut de fa cu ceilali. Nu trebuie s lsm prea mult timp s treac de la evenimentul
ce ne-a deranjat, situaia trebuie s prezinte actualitate, dar nici prea puin timp. Trebuie s fim
diplomai, s le spunem c avem o problem de discutat cu ei i s le cerem permisiunea de a le
prezenta viziunea noastr asupra situaei, fr al face pe elev s se simt n inferioritate. Sunt unii
elevi care nu se gndesc la consecinele faptelor lor, neag acuzaiile. n unele cazuri, un elev
fiind obinuit cu un fel de pedeaps, devine imun la ea. De exemplu un elev numai cu patru n
catalog, nu va fi speriat i nu se va simi pedepsit cnd i adaugm nc un patru pentru cum s-a
purtat la clas cu noi sau cu colegii (Pnioar, pag.184). Utilitatea criticii const n faptul c se
va ine cont dac se va mai repeta comportamentul, critica uneori doar ncordnd relaiile.
Relaia presupune c atunci cnd o persoan reacioneaz violent la argumentele noastre,
de fapt intra n defensiv. De aceea este important cnd criticm s aducem argumente celui
care ndeplinete aceast aciune, iar argumentele s fie nelese i acceptate i de persoana
criticat. Trebuie criticat comportamentul, i nu persoana care are acel comportament, n caz
contrar, conflictul se va ncheia doar prin amplificarea lui (Pnioar, pag.184). Este evident c
dac acuzm pe cineva cu formulari de tipul "eti ru" nu va putea accepta aceast declara ie, iar
reacia sa va fi una n oglind, de tipul "ba tu eti ru", ceea ce nu va duce la ameliorarea
conflictului. n schimb, trebuie s folosim formulri de tipul "acest lucru pe care l faci nu este
tocmai ce trebuie" care pot s aib mai mult succes. n plus critica trebuie s fie specific, nu
trebuie s apelm la formulri vagi de tipul "tii la ce m refer...", trebuie s criticm un singur
lucru, pentru ca persoana s se poat axa numai asupra rezolvrii problemei (Pnioar,
pag.184). O critic trebuie nsoit i de un mesaj nonverbal pozitiv, care s duc la apropriere, la
relaxare i destindere, argumentndu-i persoanei criticate, care crede c ea are dreptate, de aceea
s-a i comportat agresiv sau nepoliticos (Pnioar, pag.184).
Exist multe ci pentru a rezolva conflictele. De fiecare data cnd suntem n conflict cu
cineva avem mai multe opiuni. Una dintre ele este nonaciunea, poi s nu faci nimic pentru a
3

Negoi Ioana-Teodora, Limbi si Literaturi Strine

Modulul psiho-pedagogic. Managementul clasei de elevi. Ion-Ovidiu Pni oar

ameliora situaia, pur i simplu ignori problema. Ignorarea poate fi responsabil pentru
escaladarea conflictului, deoarece ignorarea nu face dect s creasc frustrarea i indispoziia
prilor implicate (Pnioar, pag.186). Traiectoriile" administrative presupun o obiectivizare
prin puine aciuni n direcia rezolvrii problemei i se fundamenteaz n formulri de tipul "o
am n studiu" sau "este nevoie de mai multe informaii" (Pni oar, pag.186). Uneori avem
tendina de a observa riscurile procedurilor de rezolvare a conflictului, dar aceasta este o opiune
de rspuns care las doar impresia c persoanele implicate n conflict sunt deschise spre
rezolvarea problemei, cnd n fapt ele nu sunt. Secretizarea conflictului n general nu rnete dar
presupune aliana oarb cu cei crora le spui secretul. Mai mult informa iile pe care le divulgi nu
pot fi verificate. De aceea Cardon l vede ca un joc de manipulare, care urmarete ctigarea unei
aliane oarbe. "Culpabilizarea" persoanei presupune c cel care a generat conflicte este o
"persoan-problem". Se recurge apoi la discreditarea acelui membru al echipei i la izolarea sa,
considerndu-se c problema va fi astfel "rezolvat" (Pnioar, pag.187).
Exist mai multe feluri de rezolvare a conflictelor, precum abandonul, reprimarea
(refuzul de a lua act de existena unui conflict), compromisul (mpcarea fiecrei pri cu ideea
de a ctiga ceva), strategia ctig-ctig (win-win), ce presupune tehnici de negociere pentru
mbuntirea relaiilor dintre parteneri (Pnioar, pag.187). Aceast strategie poate duce la
climat de nencredere, fiecare persoan ncercnd s-i realizeze propriile interese. Uneori apare
lipsa colaborrii ntre membrii grupului, persoanele simindu-i interesele ameninate i devenind
defensive. La muli dintre ei apar stri psihologice negative ca apatia, teama, anxietatea,
nrutindu-se relaiile interpersonale n afara echipei (Pnioar, pag.187).
Goodall propune urmtorii pai pentru rezolvarea conflictelor de ctre lider sau profesor.
Profesorul n calitatea sa de lider, se confrunt cu doua variante de rezolvare a conflictului,
precum aciunea imediat, el se folosete de autoritate pentru a restabili echilibrul
comunicaional al grupului de elevi, sau aciunea indirect, profesorul doar i ndrum pe elevi
(Pnioar, pag.188). Goodall ne propune o serie de pai pe care trebuie s-i urmm. Primul pas
este identificarea sursei/surselor de conflict, pentru c uneori conlictul are alte cauze dect cele
aparente. Profesorul poate ntreba elevii ce achiziii/ rezultate se vor dobndi dup ce conflictul
se va sfri. Trebuie s ne axm pe rezultate, pentru c dac ne centrm pe percep ia fiecruia
despre problem, conflictul va escalada. Profesorul trebuie s gseasc nite fundamente comune
4

Negoi Ioana-Teodora, Limbi si Literaturi Strine

Modulul psiho-pedagogic. Managementul clasei de elevi. Ion-Ovidiu Pni oar

ntre poziiile prilor implicate n conflict (Pnioar, pag.189). Potrivit lui Goodall
nenelegerile pot s apar la nivelul: atitudinilor , valorilor (privitor la ce este corect sau greit,
bun sau ru) sau credinelor. Profesorul poate ajunge la un astfel de fundament comun, i poate
ajunge la nite nelegeri adiionale menite s contribuie la echilibrarea surselor de conflict i, n
final, la rezolvarea acestuia. Dac aceste fundamente nu pot fi stabilite, singura cale de rezolvare
este discuie. Uneori disputele nu pot fi rezolvate pe loc, de aceea profesorul va sugera un aspect
nou al problemei n pauz i va ncerca, prin mediere s rezolve conflictul (Pnioar, pag.189).
Prerea mea este c un conflict se rezolv atunci cnd refuzm s devenim defensivi, le
vorbim frumos elevilor-problem, astfel nct s i dezarmm. Trebuie s fim diploma i i s
ncercm s vedem lucrurile i din perspectiva celui cu care suntem n conflict. i eu sunt de
acord c atunci cnd critic nu trebuie s sancionm persoana, ci doar comportamentul. i eu
cred c nu este indicat s dai un exemplu pozitiv sau negativ un elev. Uneori conflictele
escaladeaz pentru c reacionm impulsiv. Fiecare om crede c el are dreptate i refuz s
accepte i viziunea celuilalt care poate are dreptatea lui.
Bibliografie
Bailie, John. Advice for teachers to help prevent misbehavior in their classroom.
http://expertbeacon.com/

Accesat:18.02.2016.

http://expertbeacon.com/advice-teachers-help-

prevent-misbehavior-their-classroom/#.VsX30_l97Dd
Kelly, Melissa. Managing Student Conduct. http://712educators.about.com/ Postat:
24.Noiembrie.2014,

Accesat:

18.02.2016.

http://712educators.about.com/od/discipline/a/student_conduct.htm
Pnioar, Ion-Ovidiu. Comunicarea Eficient. Editura POLI ROM. lai 2006