Antonio Sandu-Metode de Cercetare În Stiinta Comunicarii PDF

Antonio SANDU
Metode de cercetare n
tiina comunicrii
- suport de curs
Iai
1
SANDU, A., (2012) Metode de cercetare n tiina comunicrii,
Universitatea Mihail Kogalniceanu. Facultatea de Drept
Titular curs: Lect. dr. Antonio Sandu
Titular seminar: Lect. dr. Antonio Sandu
Portofoliu realizat de Lect. dr. Antonio Sandu
Avizat de Departamentul de tiinte Sociale i Umaniste

Facultatea de Drept, Universitatea Mihail Koglniceanu, Iai
Publicat cu sprijinul Editurii Lumen

www.edituralumen.ro www.librariavirtuala.com
2
Antonio SANDU
Metode de cercetare n
tiina comunicrii
- suport de curs
Iai
3
4
Universitatea Mihail Koglniceanu IAI
Str. Bluescu, Nr. 2 700309 - IAI ROMNIA
Tel.:0040-232-212.416; Fax: 0040-232-279.821; E-mail:
rectorat@umk.ro
FIA DISCIPLINEI
Denumirea Metode de cercetare n tiina Codul

disciplinei comunicrii disciplinei
Tipul de evaluare
Anul de studiu I Semestrul* II E
final (E / V / C)
Categoria formativ a disciplinei
DF-fundamental, DG-general, DS-de specialitate, DE- DS
economic/managerial, DU-umanist
Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op- Numrul de
Ob
opional, F- facultativ} credite
Total ore
Total ore din planul de Total ore pe
56 studiu 58 114
nvmnt semestru
individual
Titularul disciplinei Lect. dr. Antonio Sandu
* Daca disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaza
cte o fi pentru fiecare semestru
Facultatea Drept Numrul total de ore

(pe semestru) din
Catedra planul de invatamant
Domeniul (Ex: 28 la C dac disciplina
fundamental de are curs de 14_saptmni x
tiin, art, cultur 2_h_curs pe saptmn)
Domeniul pentru
Comunicare i
studii universitare de C
relaii publice Total S L P
licen **
Direcia de studii ------ 56 28 28
-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice

5
Obligatorii
(condiionate)
Discipline
Anterioare Recomandate
Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu

individual pretinse studentului
(completai cu zero activitile care nu sunt cerute)
1. Descifrarea i studiul 8. Pregtire prezentri
4 4
notielor de curs. orale.
2. Studiu dup manual, 9. Pregtire examinare
6 10
suport de curs. final.
3. Studiul bibliografiei
6 10. Consultaii. 2
minimale indicate.
4. Documentare 11. Documentare pe
4 0
suplimentar n bibliotec teren.
5. Activitate specific de
pregtire 12. Documentare pe
0 2
SEMINAR i/sau INTERNET
LABORATOR.
6. Realizare teme, referate,
16 13. Alte activiti 0
eseuri, traduceri etc.
7. Pregtire lucrri de
4 14. Alte activiti 0
control.
TOTAL ore studiu individual (pe semestru) = 58
6
Competene generale (competenele generale sunt menionate n fia
domeniului de licen i fia specializrii)
Competene instrumentale
Capacitate de analiz i sintez.
Capacitate de a realiza o cercetare n mod independent.
Capacitate de a decide independent fr imixtiuni i influene.
Capacitatea de a soluiona probleme.
Capacitatea de a lua decizii.
Capacitatea de a susine public rezultatele propriei cercetri.
Competene interpersonale
Capacitatea de evaluare i autoevaluare.
Capacitatea de a lucra n echip.
Abiliti interpersonale.
Abilitatea de a lucra ntr-o echip interdisciplinar.
Capacitatea de a avea un comportament etic i de respectare a regulilor
deontologiei profesionale.
Competene sistemice
Abiliti de cercetare n domeniul social, cu particularizare n domenul
comunicrii i relaiilor publice.
Capacitatea de adaptare la noi situaii.
Creativitate.
Abilitatea de a lucra independent i de a lua decizii.
Capacitatea de a concepe proiecte i de a le derula.
Preocupare pentru obinerea calitii.
1. Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea

adecvat a noiunilor specifice disciplinei)
Cunoaterea conceptelor fundamentale specifice
domeniului.
nelegerea proceselor i mecanismelor proprii
cercetrii sociale.
Competene Cunoaterea principalelor aspecte i teme studiate
specifice n cadrul disciplinei. Metode de cercetare n tiinele
Disciplinei comunicrii.
Cunoaterea principalelor surse specifice de
informare i documentare n scopul studierii
fenomenelor comunicaionale.
ntelegerea celor mai importante i frecvent
utilizate concepte n studiul tiinelor comuncrii i
a relaiilor publice.
7
2. Explicare i interpretare (explicarea i
interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum i a
coninuturilor teoretice i practice ale disciplinei)
Explicarea fenomenelor din domeniul tiinelor
comunicrii prin intermediul unei metodologii
adecvate.
Interpretarea evoluiei fenomenului de comunicare
de mas.
Explicarea conceptelor fundamentale ale studiului
tiinelor comunicrii.
Interpretarea de texte aparinnd unor autori ai
domeniului, relative la aspecte general-teoretice i
metodologice ale studiului tiinelor comunicrii.
Redactarea rapoartelor de cercetare n tiinele
comunicrii.
3. Instrumental aplicative (proiectarea, conducerea

i evaluarea activitilor practice specifice; utilizarea unor
metode, tehnici i instrumente de investigare i de aplicare)
Elaborarea studiilor de caz.
Elaborarea metodologiei necesare desfurrii unei
cercetri n domeniul tiinelor comunicrii.
Elaborarea instrumentelor necesare desfurrii
unei cercetri n domeniul tiinelor comunicrii.
Aplicarea instrumentelor necesare desfurrii unei
cercetri n domeniul tiinelor comunicrii.
Redactarea rapoartelor de cercetare.
4. Atitudinale (manifestarea unei atitudini pozitive i

responsabile fa de domeniul tiinific / cultivarea unui
mediu tiinific centrat pe valori i relaii democratice /
promovarea unui sistem de valori culturale, morale i civice /
valorificarea optim i creativ a propriului potenial n
activitile tiinifice / implicarea n dezvoltarea
instituional i n promovarea inovaiilor tiinifice /
angajarea n relaii de parteneriat cu alte persoane -
instituii cu responsabiliti similare / participarea la
propria dezvoltare profesional)
8
nelegerea importanei mecanismelor i proceselor
specifice globalizrii.
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste.

Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele
comunicrii.
Stabilirea temei de cercetare.
Cadrul teoretic i conceptual al cercetrii.
Ipoteze i ntrebri de cercetare.
Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii.
Coninut
- Eantioane. Tipuri de eantioane.Validitate
cursuri
- Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii.
Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar.
- Proiectarea chestionarelor.
- Msurarea audienelor.
Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii.
Interviul.
Focus grupul.
Monitorizare de pres.
Mixarea metodelor.
Interpretrea datelor calitative.
Proiectarea cercetrii. Stabilirea temei.

Stabilirea ntrebrilor de cercetarea-ipotezelor.
Construcia instrumentelor de cercetare. Ghidul de
interviu, ghidul de focus grup, ghidul de monitorizare a
presei.
Coninut
Ghidul de chestionar.
seminarii
Aplicarea practic a interviului. Specificul interviului n
tiinele comunicrii.
Aplicarea practic chestionarului. Specificul chestionarului
n tiinele comunicrii.
Monitarizarea de pres.
Focus Grupul.
Modele i tehnici de interpretare a datelor.
Redactarea raportului de cercetare
9
Berger, Peter L. (1999). Construirea social a realitii.
Bucureti: Editura Univers.
Chelcea, Septimiu. (2000). Cum s redactm n domeniul
tiinelor socioumane. Bucureti: Editura SNSPA
Chelcea, Septimiu. (2001). Metodologia cercetrii sociologice.
Metode cantitative i calitative. Bucureti: Editura Economic.
Chelcea, Septimiu, Mrginean, Ioan i Cauc, Ion. (1998).
Cercetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin
Denzin, Norman K. i Linkoln, Yvonna S. (eds.). (1994).
Handbook of Qualitatve Research. Thousand Oaks: SAGE
Bibliografia Publications, Inc.
Ilu, Petru. (1997). Abordarea calitativ a socioumanului.
Concepte i metode. Iai: Editura Polirom.
Miftode, Vasile, (2004), Metodologia cercetrii sociologice,,
Lumen, Iai, 2004
Sandu, A, Dimensiuni etice ale comunicrii n postmodernitate,
Editura Lumen, 2009.
Sandu, A, Orientri metodologice privind dezvoltarea cultural a
comunitilor etnice,, Editura Lumen, 2009.
Sandu, A, Tehnici n asistena social, Editura Lumen, 2009.
Sandu A., Introducere n filosofie, Editura Lumen, 2011
Sandu A., Filosofie social, Editura Lumen, 2011
La stabilirea notei finale se iau n Ponderea n notare,

considerare exprimat in %
{Total=100%}
- rspunsurile la examen / colocviu
40%
(evaluarea final)
- rspunsurile finale la lucrrile practice de
laborator
- testarea periodic prin lucrri de control
- testarea continu pe parcursul semestrului 20%
- activitile gen teme / referate / eseuri /
40%
traduceri / proiecte etc.
- alte activiti (precizai) . . . . . . . . . . . . . . . . .
---
...............
10
Descriei modalitatea practic de evaluare final, E/V. {de exemplu: lucrare
scris (descriptiv i/sau test gril i/sau probleme etc.), examinare oral cu bilete,
colocviu individual ori n grup, proiect etc.}.
Examen scris i oral
Cerine minime pentru nota 5 Cerine pentru nota 10

(sau cum se acord nota 5) (sau cum se acord nota 10)
Cunoaterea ideilor principale.
Lipsa erorilor grave. Rspuns corect la toate subiectele.
Activitate minim n timpul Dovada studierii bibliografiei
semestrului. indicate.
ndeplinirea tuturor activitilor de
seminar.
Data completrii: 30. 09. 2011

Semntura titularului: Lect. dr. Antonio Sandu
11
Programa analitic
Denumirea Metode de cercetare n tiina Codul

disciplinei comunicrii disciplinei
Tipul de evaluare final
Anul de studiu I Semestrul* II E
(E / V / C)
Categoria formativ a disciplinei
DF-fundamental, DG-general, DS-de specialitate, DE- DS
economic/managerial, DU-umanist
Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op- O Numrul
opional, F- facultativ} b de credite
Total ore Total ore
Total ore din planul de 5 5
studiu pe 114
nvmnt 6 8
individual semestru
Titularul
Lect. dr. Antonio Sandu
disciplinei
* Dac disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaz
cte o fi pentru fiecare semestru
Facultatea Drept Numrul total de ore (pe

Catedra semestru) din planul de
invmnt
Domeniul (Ex: 28 la C dac disciplina
fundamental de are curs de 14_sptmni x
tiin, art, 2_h_curs pe sptmn)
cultur.
Domeniul pentru
Comunicare i
studii universitare C
relaii publice Total S L P
de licen. **
2
Direcia de studii. ------ 56 28
8
seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice
Obligatorii
(condiionate)
Discipline
anterioare Recomandate
12
Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu
individual pretinse studentului
(completai cu zero activitile care nu sunt cerute)
1. Descifrarea i studiul 8. Pregtire prezentri
4 4
notielor de curs orale
2. Studiu dup manual, suport 9. Pregtire examinare
6 10
de curs. final.
3. Studiul bibliografiei
6 10. Consultaii. 2
minimale indicate.
4. Documentare suplimentar 11. Documentare pe
4 0
n bibliotec. teren.
5. Activitate specific de
pregtire 12. Documentare pe
0 2
SEMINAR i/sau INTERNET.
LABORATOR.
6. Realizare teme, referate, 1
13. Alte activiti 0
eseuri, traduceri etc. 6
7. Pregtire lucrri de control. 4 14. Alte activiti 0
TOTAL ore studiu individual (pe semestru) = 58
Descriere
Cursul are ca obiectiv familiarizarea studenilor cu specificul
disciplinei Metodologia Cercetrii n tiinele Comunicrii,
specificul cunoaterii tiinifice. Relaiile publice i tiinele
comunicrii sunt un domeniu particular al tiinelor sociale. Vor fi
abordate tematici precum: epistemologii pozitiviste vs epistemologii
constructiviste, cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele
comunicrii, stabilirea temei de cercetare, cadrul teoretic i
conceptual a cercetrii, ipoteze i ntrebri de cercetare, cercetarea
cantitativ n tiinele comunicrii, eantioane, tipuri de eantioane ,
validitate, experimentul n domeniul tiinelor comunicrii, sondajul
de opinie, ancheta prin chestionar, msurarea audienelor,
proiectarea chestionarelor, cercetarea calitativ n tiinele
comunicrii, interviul, focus grupul, monitorizare de pres, mixarea
metodelor, interpretarea datelor calitative.
13
Obiectivul cursului
Obiectivul cursului l constituie familiarizarea studenilor cu
principalele paradigme tiinifice ale domeniului, i cu terminologia
particular a domeniului. Cursanii vor avea capacitatea de a opera
cu principalele concepte de specialitate, i s elaboreze lucrri
originale pornind de la aplicarea practic a teoriei i metodologiei
specifice domeniului.
Derularea cursului
Cursul este discipin obligatorie, desfurat n concordan
cu orarul Facultii.
Disciplina cuprinde 28 ore de curs i 28 de ore seminar. Att
cursul ct i seminarul vor fi abordate n manier interactiv,
folosindu-se metodologia nvrii prin descoperire, cu expunerea
didactic, i cu nvarea prin cooperare, stabilindu-se un
parteneriat educaional ntre titularul de disciplin i studeni.
Temele de cercetare sunt stabilite de comun acord la nceputul
semestrului.
Materialul didactic
1. Computer
2. Videoproiector
3. Suport de curs
4. Acces la bibliografie
Examenul
Examinarea final se desfoar n trei etape distincte,
obinerea a 40% din punctajul la fiecare dintre cele trei etape fiind
obligatorie pentru promovarea examenului. Prima etap const n
evaluarea activitii de seminar, activitate cotat cu 20%. Studenii
care nu au punctaj suficient la seminar pentru promovare, pot
propune un eseu suplimentar pentru ndeplinirea punctajului. Cea
de a doua etap, constnd n prezentarea unui eseu original n
domeniul disciplinei (corelat cu elementele de coninut a cursului)
cotat cu 50% din not. Pentru punctajul maxim eseul trebuie sa aib
caracter tiinific, s utilizeze aparat bibliografic i s denote
14
originalitate. Plagiatul atrage excluderea din examen. Materialele
selectate se pot prezenta n cadrul Sesiunii tiinifice a studenilor
UMK.
Cea de a treia etap cotat cu 40% din valoarea notei const
ntr-o prezentare a eseului n faa titularului de disciplin, a unui
cadru didactic asistent i colegilor, urmat de ntrebri i discuii. Se
va evalua gradul de aprofundare a tematicii prezentate n eseu,
capacitatea de argumentare i de sintez.
Bibliografia
Berger, Peter L. (1999), Construirea social a realitii. Bucureti:
Editura Univers.
Chelcea, Septimiu. (2000), Cum s redactm n domeniul tiinelor
socioumane. Bucureti: Editura SNSPA
Chelcea, Septimiu. (2001), Meotodologia cercetrii sociologice. Metode
cantitative i calitative. Bucureti: Editura Economic.
Chelcea, Septimiu, Mrginean, Ioan i Cauc, Ion. (1998),
Cerecetarea sociologic. Metode i tehnici. Deva: Editura Destin
Denzin, Norman K. i Linkoln, Yvonna S. (eds.). (1994),
Handbook of Qualitatve Research. Thousand Oaks: SAGE Publications,
Inc.
Ilu, Petru. (1997), Abordarea calitativ a socioumanului. Concepte i
metode. Iai: Editura Polirom.
Miftode, Vasile, (2004), Metodologia cercetrii sociologice,, Lumen,
Iai, 2004
Sandu, A, Dimensiuni etice ale comunicrii n postmodernitate,
Editura Lumen, 2009.
Sandu, A, Orientri metodologice privind dezvoltarea cultural a
comunitilor etnice,, Editura Lumen, 2009.
Sandu, A, Tehnici n asistena social, Editura Lumen, 2009.
Sandu A., Introducere n filosofie, Editura Lumen, 2011.
Sandu A., Filosofie social, Editura Lumen, 2011.
15
Coninutul orelor de curs
1. Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste. (1h)
2. Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele
comunicrii. (1h)
3. Stabilirea temei de cercetare. (1h)
4. Cadrul teoretic i conceptual al cercetrii. (1h)
5. Ipoteze i ntrebri de cercetare. (2h)
6. Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii. (2h)
7. Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate. (2h)
8. Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii. (1h)
9. Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar. (2h)
10.Proiectarea chestionarelor. (1h)
11.Msurarea audienelor. (2h)
12.Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii. (2h)
13.Interviul. (2h)
14.Focus grupul. (2h)
15.Monitorizare de pres.(2h)
16.Mixarea metodelor. (2h)
17.Interpretrea datelor calitative. (2h)
Coninutul orelor de seminar

1. Proiectarea cercetrii. Stabilirea temei. (2h)
2. Stabilirea ntrebrilor de cercetare-a ipotezelor. (4h)
3. Construcia instrumentelor de cercetare. Ghidul de interviu,
ghidul de focus grup, ghidul de monitorizare a presei. (4h)
4. Ghidu de chestionar. (2h)
5. Aplicarea practic a interviului. Specificul interviului n tiinele
comunicrii. (2h)
6. Aplicarea practic chestionarului. Specificul chestionarului n
tiinele comunicrii. (2h)
7. Monitarizarea de pres. (4h)
8. Focus Grupul. (2h)
9. Modele i tehnici de interpretare a datelor. (4h)
10.Redactarea raportului de cercetare. (2h)
Data completrii: 30 septembrie 2011
Semntura titularului: Lect. dr. Antonio SANDU
16
Cuprins:
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste 19
Perspectiva epistemologic .................................................... 22
Perspectiva axiologic............................................................. 23
Perspectiva metodologic ...................................................... 25
Perspectiva retoric................................................................. 26
Perspectiva etic ...................................................................... 26
Post-pozitivismul .................................................................... 28
Perspective postmoderne....................................................... 29
Constructivism/ Construcionism........................................ 29
Cercetarea participatorie i advocacy ................................... 31
Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n tiinele
comunicrii.......................................................................... 33
Stabilirea temei de cercetare ............................................... 37
Ipoteze i ntrebri de cercetare .......................................... 39
Cercetarea cantitativ n tiinele comunicrii.................... 43
Formularea ipotezelor ............................................................ 43
Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate ....................... 44
Metode de eantionare aleatoare........................................... 45
Simpl numere aleatoare .................................................. 45
Eantionarea nealeatoare .................................................... 46
Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii............... 49
Cercetarea aciune ca practic discursiv .............................. 50
Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar ...................... 55
Definiii ............................................................................. 55
Proiectarea chestionarelor...................................................... 56
17
Consideraii generale despre chestionarul sociologic................ 56
Tipuri de ntrebri .............................................................. 58
Msurarea audienelor ............................................................ 59
Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii...................... 61
Interviul .................................................................................... 62
Focus grupul ............................................................................ 64
Monitorizare de pres............................................................. 67
Serviciile de monitorizare oferite........................................... 67
Mixarea metodelor i metisarea teoriilor ............................. 68
Interpretrea datelor calitative................................................. 70
Analiza frecvenei unei teme n cadrul comunicrii............... 77
Ancheta Apreciativ aplicat n dezvoltarea........................ 79
organizaiilor ...................................................................... 79
Ancheta Apreciativ i schimbarea social .......................... 83
Caracteristicile Investigaiei Apreciative n Managementul
Resurselor Umane n Organizaiei culturale................................... 84
Comunicare i context......................................................... 99
Programarea Neuro-Lingvistic ............................................ 99
Bibliografie .........................................................................107
18
Universitatea Mihail Koglniceanu
Metode de cercetare n tiina comunicrii
Epistemologii pozitiviste vs epistemologii

constructiviste
Cercetarea social se apropie din ce n ce mai mult de
crearea unei viziuni hermeneutice asupra realitii sociale. Ca atare
cercetarea social cu precdere cea de natur calitativ ar trebui
realizat pornindu-se de la o statuare ontologic, epistemic,
axiologic, retoric i metodologic (Creswell 2007). Cunoaterea
i aciunea le vedem ca forme ale unui acelai metaeveniment de
instituire a sensului pe care individul l aplic lumii decupnd-o
ca realitate. Aadar metaevenimentul reprezint o triad format
pe de-o parte din linia cunoatere-aciune i din voina
impuntoare care aplic lumii cunoaterea aciune ca for care
extrage realitatea din continuumul posibilitii.Cu alte cuvinte
cunoaterea nu este o cutare a adevrului ci o instituire a
sensului. Perspectiva ontologic este corelat cu natura realitii
vzut n manier pozitivist ca dat exterior (Alexa, Sandu, 2010)
obiectiv i diferit de cercettor i de care acesta se poate detaa
pentru a-l cerceta, sau o construcie social rezultat n urma
permanentei negocieri a interpretrilor ntre actorii care compun
realitatea social. n aceast a doua perspectiv cercettorul
modific realitatea social prin nsi actul de a-l cerceta.
Identificarea perspectivei ontologice prin a crei lentil
cercettorul i creioneaz universul social va fi cea care va dicta
opiunea epistemologic i metodologic a cercetrii. Reflecia cu
privire la perspectiva ontologic este rareori ntlnit n cercetarea
social, ea fiind considerat implicit n cadrul paradigmei
epistemice. Cele dou poziii extreme sunt reprezentate pe de-o
parte de realism sub forma pozitivismului sau post-pozitivismului
pe de o parte i antirealism manifestat sub forma
construcionismului n diversele sale accepiuni. Perspectiva
realist pornete de la premisa implicit a existenei unei lumi
19
externe cercettorului i independent de acesta i reprezentrile

sale (Searle 1995; Nightingale & Cromby 2002).
Paradigma antirealist (Nightingale &Cromby 2002) afirm
imposibilitatea postulrii sau investigrii unei realiti
independente de subiectul cunosctor. Gergen (2001) postuleaz
supremaia limbajului asupra cunoaterii realitii. Limbajul este
instrumentul prin care se construiete realitatea social. Rorty
(1979) arat c limbajul nu doar funcioneaz ca un instrument n
construcia social a cunoaterii ci este el nsui un construct
rezultat al unei interaciuni sociale. Cunoaterea nu este o
reflectare a realitii obiective ci este o construcie social care
constituie nsi realitatea instituit pentru subiect. Aa cum
spuneam anterior construcia social a realitii o vedem ca pe un
proces de sensificare (to create sense) care decupeaz realitatea
prin intermediul triadei: voin, cuoatere, aciune. Preferm s
introducem n aceast ecuaie i voina creatoare de sens, ntruct
considerm noi ea este cea care direcioneaz cunoaterea-aciune
ctre un proces de instituire a realitii, de construcie a acesteia.
n lipsa voinei de a participa la co-crearea realitii individul
reacioneaz la o lume de sensuri care i sunt strine. El nu
particip la negocierea interpretrii dect exercitndu-i voina
interpretativ (Culianu, 2004).
Pornind de la aceste distincii ne permitem s avansm o
clasificare a tiinelor n: tiine ale naturii i tiine sociale pe de-o
parte i tiine instrumentale sau tehnologice care permit
transformarea naturii i societii. Aa cum ingineria naval de
pild are ca obiect studiul tehnologiilor ce pot fi utilizate pentru a
face diferite obiecte s pluteasc i a obine randamentul maxim
de la acestea, tot astfel psihoterapiile, managementul etc. vizeaz
identificarea unor tehnologii care s produc o construcie social
a realitii dezirabil n cadrul unei paradigme interpretative date.
Cu alte cuvinte tiinele limbajului n care includem tiinele care
utilizeaz limbajul n vederea schimbrii sociale, le putem vedea
ca tehnologii de reconstrucie social a realitii.
20
Noi afirmm c procesul de construcie a realitii nu

reprezint o negare a existenei unei lumi exterioare ci o stabilire a
raporturilor ntre subiectul cunosctor i lumea social exterioar
pe care o capturm ca realitate prin intermediul limbajului i
comunicrii. Construcionismul gergenian l nelegem mai
degrab ca pe o form de apriorism dect pe una de scepticism.
Limbajul co-constituie realitatea (Nightingale &Cromby
2002) ntruct aceasta nu este o pur obiectivitate, ea apare pentru
noi ca o lume de semnificaii, instituii, interpretri. Interpretarea
ontologic aadar distinge cu privire la natura nsi a socialului i
la relaia sa cu subiectul cunosctor. Realitatea n viziune
construcionist nu este doar subiectiv ci i multipl. Indivizii
fiind actori n procesul de creare de sens instituie n fapt propria
realitate (Creswell, 2007). Realitatea social are attea faete ci
subieci sunt implicai n co-construcia acesteia. Ca atare
cercettorul socialului va trebui s identifice vocile semnificative
nu doar cele manifeste ci i cele latente n realitatea social.
n plan epistemic mutaia paradigmatic a
postmodernismului are ca referenial teoria relativitii. Aa cum
Albert Einstein exclude referenialul absolut din fizic,
postmodernii l exclud din cultur. Pentru Rorty lumea
contemporan privilegiaz o cultur a lipsei de ntemeiere att
teleologic ct i ontologic [2000: 162].
Ca paradigm cultural, caracteristic postmodernismului
este deconstrucia. Faptul c acest concept permite o deriv
hermeneutic, centrifug i fr poli, arat dificultatea nelegerii
unei modaliti de a gndi, a toleranei supreme, care accept
orice text. Omul se supune propriului su limbaj, nelegnd c,
involuntar, a accepta limbajul presupune a nu ncerca s-l justifici
n nici un fel. Nici o interpretare a deconstructivismului, venit n
maniera lui Derrida, n sensul universalitii limbajului, nu este
posibil, pentru c orice interpretare face jocul deconstruciei, a
indica ceea ce deconstrucia arat cu claritate [Silion, 2002: 2].
Cuvintele capt sensul pe care vrem s li-l dm, iar metafizica
21
devine o gramatic a fiinei. Sensurile nu sunt prin ele nsele

derivate din proprietile obiectelor, ci atribuite n jocul
comunicrii, dup seturi de reguli impuse aleatoriu, de necesitile
discursului. Exist o diferen considerabil i fundamental ntre
realitate i percepia noastr asupra realitii. Individul nu
reacioneaz n conformitate cu realitatea ci cu imaginea sa despre
realitate. Harta noastr personal poate diferi fundamental att
de realitate ct i de hrile altor persoane [Sandu, 2005:74].
Harta este modelul paradigmatic n care individul i structureaz
cunoaterea fiind un model cognitiv, interpretativ, bazat pe
aproximaii repetate i pe reducerea necunoscutului la dimensiuni
cognoscibile i adecvate modelului cognitiv specific paradigmei.
Perspectiva epistemologic
Perspectiva epistemologic formuleaz legtura dintre
cercettor i obiectul cercetrii sale (Alexa, Sandu, 2010).
Considerm c exist n general o corelaie pozitiv ntre
implicarea cercettorului n mediul studiat i calitatea cunoaterii
obinute. n direct concordan cu presupoziiile ontologice
asupra naturii realitii cercettorul va reflecta asupra posibilitii
cunoaterii i a modului n care aceast cunoatere poate fi
formulat. Cercettorul care i asum o presupoziie realist va
considera cunoaterea posibil i realitatea msurabil. Explicaia
cauzal va fi preferat msurtorile tinznd a fi considerate valide
dac i numai dac au relevan statistic, profereaz o explicaie
cauzal a fenomenelor i eventual are putere predicativ asupra
cursului evenimentelor sociale. Cercettorul care pornete de la o
presupoziie construcionist conform creia realitatea social este
multipl i este rezultatul unei negocieri a interpretrilor va
privilegia din punct de vedere epistemologic nelegerea
fenomenelor. Validitatea privete mai degrab completitudinea
surselor cunoaterii i a vocilor ce se fac auzite. Cunoaterea
este contextual, teoriile generate putnd fi eventual extrapolate
dar fr a-i asuma pretenia de uiversalitate. Universalitatea este
22
suspectat de a nu ine cont de particularitile subiective

specifice lumii umanului (Creswell, 2007).
Cercettorul nsui este instrument n procesul cunoaterii,
sensibilitatea sa fa de date fcndu-l receptiv la anumite aspecte
i determinndu-l s ignore alte aspecte. Datorit particularitilor
cercetrii calitative de tip construcionist se prefer utilizarea
triangulrii att a surselor de date, a metodelor de cercetare, ct i
a cercettorilor n procesul de producere i interpretarea datelor
(Creswell, 2007).
Triangularea presupune privirea asupra datelor din mai
multe perspective diferite. Fie c sunt culese date de la mai multe
surse cu privire la acelai subiect, fie datele sunt obinute prin
metode diverse i asupra semnificaiei datelor reflecteaz mai
muli cercettori.
Perspectiva axiologic
Cercettorul care abordeaz realitatea social prin
intermediul metodologiei calitative i asum o implicare
subiectiv i valorizatoare exprimndu-i de obicei public
opiunea pentru sprijinul uneia sau alteia dintre categoriile
considerate de autor defavorizate (Alexa, Sandu 2010). Cercetarea
calitativ nu este i nu se dorete a fi value free (Creswell, 2007).
Cercettorul renunnd la principiul independenei axiologice de
multe ori propunndu-i s fie chiar o voce a unei categorii
considerat a fi marginalizat cum sunt minoritile, femeile ,
copiii, ader la o ideologie pe care o consider a avea caracter
pragmatic.
Ideologia drepturilor omului, a proteciei minoritilor, a
interesului superior a copilului fiecare dintre acestea avnd o
valoare central genereaz cunoatere social, mai ales sub forma
cercetrii aciune. Cercettorul calitativist nu doar c-i declar
aderena la o paradigm dar contientizeaz restriciile pe care
paradigma adoptat le va impune asupra universului cercetrii.
Va fi astfel contient de limitele propriei cercetri n cadrele
23
conceptuale paradigmatice pe care i le asum. El va declara n

raportul de cercetare att paradigma epistemologic ct i
orientarea axiologic avut n vedere.
Archie Bahm (1981) atrgea atenia asupra mitului tiinei
libere de valori. Dimpotriv Bahm (1981) arta c ntreaga
cunoatere este saturat de valori la toate nivelurile sale att n
etapa de producere a cunoaterii ct i n cea de diseminare.
Autorul arat c nsi ideea de beneficiu a cunoaterii se
ntemeiaz pe o decizie de valoare. Cunoaterea genereaz un
anumit tip de beneficii materiale i spirituale pe care le apreciem
ca fiind bune, dezirabile. Ca atare postm cunoaterea i tiina ca
form suprem de cunoatere ntr-o poziie dominant n
construcia realitii noastre sociale. Alte perioade istorice au
privilegiat cunoaterea religioas i ca atare au generat inchiziia ca
instrument de impunere a formei dominante de cunoatere.
Un alt aspect axiologic implicat n nsi fundamentele
cunoaterii i care submineaz presupoziia unei tiine vidate de
axiologic i orientate exclusiv ctre obiectivitate este acela c
obiectivitatea nsi este o valoare. Idealul cunoaterii obiective
restrns doar la limitarea influenei sistemului de valori a
cercettorului asupra rezultatelor este i el respins (Johnson, &
Onwuegbuzie, 2004). Alegerea uneia sau alteia dintre metodologii
are o component intrinsec axiologic alegerea fcndu-se din
perspectiva unei mai bune adecvri a rezultatului la paradigma
ontoepistemic a cercettorului. Cei doi autori propun o ieire din
dualitatea epistemic cantitativ- calitativ prin utilizarea mixed
method (mixrii metodologice). Cercetarea calitativ va putea
formula o serie de rezultate care vor constitui ipoteze pentru
partea cantitativ a demersului de cercetare. Pentru a justifica
opiunea pentru mixarea metodologic autorii fac referin la
teoriile adevrului pragmatic i la necesitatea renunrii la
controversele asupra naturii realitii sociale. (Johnson &
Onwuegbuzie 2004).
24
Perspectiva metodologic
Perspectiva metodologic vizeaz modalitatea n care
cercettorul i construiete demersul de cercetare.
Din perspectiva filosofic ne intereseaz n principal modalitatea
n care diversele curente filosofice vor genera metodologii de
cunoatere social valid i presupoziiile filosofice care stau n
spatele uneia sau alteia dintre metodele de cunoatere. n acest
sens exemplificm prin utilizarea metodei fenomenologice n
cercetarea realitii sociale. Cercetarea fenomenologic i
propune s descrie semnificaiile experienelor de via relative la
un concept sau fenomen atribuite de indivizi. Cercetarea se
concentrez asupra a ceea ce participanii au ca experien
comun n scopul de a extrage semnificaia unui fenomen ca
form de obiect a existenei umane (Creswell, 2007).Cercettorul
este atent asupra modului n care indivizii experimenteaz
realitatea ct i ceea ce ei consider c au experimentat.
Experienele indivizilor ca experiene contiente constituie
punctul de plecare a abordrii fenomenologice asupra socialului.
Suspendarea judecii asupra naturii realitii, refuzul dihotomiei
subiect- obiect, principiul intenionalitii actelor contiente
preluate din filosofia lui Husserl devin principii ale cercetrii
sociale (Creswell, 2007).
ntrebarea pe care ne-o punem este: Ce fel de cunoatere va
genera aplicarea acestei metodologii? Va fi o cunoatere de natur
filosofic? Cu alte cuvinte se va genera o cunoatere asupra
esenei fenomenelor sociale, sau va fi vorba de o cunoatere
tiinific care va explica un anumit fenomen. Opinia noastr este
c nu putem trasa o limit asupra naturii cunoaterii rezultate, dar
vom putea n general distinge cunoaterea tiinific de cea
filosofic prin contaminarea primeia de impactul direct cu datele
i respectiv cu caracterul secund a celei de a doua.
25
Perspectiva retoric
Perspectiva retoric vizeaz modalitatea n care limbajul
utilizat de cercettor se adecveaz mesajului pe care acesta dorete
s-l transmit. Cercetarea calitativ cu precdere cea post
modern i constructivist utilizeaz un limbaj personal i bazat
pe definiii care se construiesc n timpul cercetrii n urma
contactului direct cu datele de cercetare de tip Grounded Theory
(Teoria fondat pe date) se va finaliza printr-un set de ipoteze
care vor fi generate prin procese inductive succesive. Ipotezele
generate au valabilitate local i valoare de construcie teoretic.
Ele nu sunt supuse n mod normal unui proces de validare
deductiv dect n cadrul unor cercetri bazate pe mixarea
metodologic.
Perspectiva etic
n plus fa de cele 5 perspective prezentate de Creswell
vom aduga perspectiva etic. Fiind o cercetare ncrcat de
subiectivitatea cercettorului, ea l va ncrca n acelai timp pe
acesta cu responsabilitatea etic, fa de semnificaia social a
cercetrii, fa de corectitudinea utilizrii metodologiei, onestitii,
prezentrii limitelor cercetrii inclusiv celor epistemice i
metodologice i fa de nevoile subiecilor participani la
investigare.
Caracterul etic al scopului cercetrii (Vicol, Astrstoaie,
2009) trebuie s rezulte att din propunerea de cercetare ct i din
rezultatele acesteia. Cercetarea social genereaz o practic fie la
nivelul politicilor i instituiilor, fie la nivelul indivizilor.
Caracterul etic are n vedere justificarea posibilelor practici ce vor
rezulta din perspectiva binelui individual sau public. Acest bine
este ntotdeauna definit printr-o paradigm a filosofiei sociale,
utilitarist, comutarian etc. Cercetarea n sine poate avea un scop
non-etic mergnd de la manipulare a inteniei de vot spre
26
exemplu prin intermediul sondajelor pn la instituirea unei alte

ordini sociale bazate de exemplu pe dreptatea distributiv n locul
celei retributive. Scopul cercetrii sociale nu poate s se limiteze la
simpla cunoatere a unui fenomen social ntruct cunoaterea
exercitat asupra acestui fenomen l modific n chiar procesul
cunoaterii care este traseul n timpul cercetrii i ulterior acesteia,
pe care fenomenul social l va urma, reprezint o potenialitate a
construciei etice a cercetrii (Cojocaru D., Sandu, 2011).
Valoarea cercetrii reprezint o alt dimensiune etic (Vicol,
Astrstoaie, 2009) ce se analizeaz din perspectiva semnificaiei
sociale a rezultatelor i a potenialitii de progres social n urma
finalizrii cercetrii. Din perspectiva designului cercetrii, acesta
trebuie s fie plauzibil, onestitatea fiind o valoare etic,
important n cercetarea social. Validitatea ridic i ea o
problem de etic corelat cu potenialul manipulator al cercetrii
sociale. Respectul autonomiei indivizilor participani la cercetare
ca valoare unanim acceptat este corelat cu utilizarea
consimmntului informat (Ioan, Stng, 2009).
Aceasta reprezint decizia luat de un individ competent
care a primit informaiile necesare, pe care le-a neles i a luat
decizia de a participa fr a fi supus, fr nici o constrngere
(Ioan, Stng, 2009).
Principiile generale de etic a cercetrii sunt:
-Principiul beneficiului i anume: n urma cercetrilor
trebuie s rezulte beneficii reale att participanilor la cercetare ct
i societii reflectnd obligaia etic de a maximiza beneficiile i a
minimiza riscurile (Vicol, Astrstoaie, 2009);
-Principiul non-vtmrii reprezint obligaia de a nu face
ru prin practica cercetrii (Vicol, Astrstoaie, 2009);
-Principiul justiiei distributive sub forma distribuirii
echitabile a riscurilor i beneficiilor cercetrii (Ioan, Stng, 2009).
-Principiul confidenialitii subiecilor i proteciei datelor.
Acest principiu are n vedere nedivulgarea informaiilor cu privire
la participanii la cercetare i caracterul anonim al informaiei n
27
prelucrarea datelor (Ioan, Stng, 2009).

n ceea ce urmeaz vom nelege paradigmele ca fiind un
set principal de valori i credine care determin aciunile
indivizilor (Guba, 1990).
Pornind de la John Creswell (2007) vom prezenta 4
paradigme semnificative n analiza calitativ a spaiului social:
post-pozitivismul, construcionismul i constructivismul, ancheta
participatorie, advocacy i neo-pragmatismul social.
Post-pozitivismul
Cercettorii post-pozitiviti i asum o abordare scientist a
cunoaterii sociale punnd accentul pe analiza logic a datelor
empirice. Datele vor fi culese i interpretate prin metode
riguroase care includ utilizarea tehnologiei informatice, utilizarea
mai multor nivele de analiza a datelor care sunt culese prin
diverse tehnici utilizate n aa fel nct s asigure rigoare.
Cercetarea vizeaz o analiz de tip cauz efect pornind de la
ipoteze formulate apriori n baza unei cunoateri teoretice
(Creswel,2007). Post-pozitivismul respinge asumiile radicale ale
pozitivismului cum ar fi cea a unicitii realitii sociale, accept
influena valorilor investigatorului i a cadrului de cercetare
utilizat de acesta asupra rezultatelor cercetrii.
Cercettorii post-pozitiviti i asum faptul c nu vor
putea surprinde n integralitate realitatea social (Baban, 2010).
De cele mai multe ori se va opta pentru mixul metodologic care
s cuprind att o parte explorativ ct i una n care s fie
validate datele obinute explorativ.
28
Perspective postmoderne
Postmodernismul ar trebui vzut ca o familie de teorii i
perspective care au n comun raportarea la condiiile lumii de
astzi din multiple perspective de ras, sex i afilieri de grup. Sunt
puse n eviden problematicile ierarhii sociale i controlului
indivizilor n sistemele ierarhice, sensurile multiple ale limbajului,
importana marginalilor i a alteritii i prezena unor
metanaraiuni luate ca atare indiferent de condiiile sociale
(Creswell,2007).
Constructivism/ Construcionism
Ambele accepiuni se refer la modalitatea n care individul
opereaz cu constructe nelese ca definiii operaionale asupra
unor decupaje din realitate. Constructivismul plaseaz formarea
constructelor la nivelul individului care le proiecteaz asupra
mediului social. Este o abordare preponderent psihologic (Alexa,
Sandu, 2010). Construcionismul plaseaz formarea constructelor
la nivelul interaciunilor din mediul social indivizii nsuindui-le
i reproiectndu-le asupra mediului social. Este o abordare
preponderent sociologic. Construcionismul este vzut ca parte a
paradigmei postmoderne datorit relativizrii modelelor i
raportrii realitii la negocierea interpretrii. Epistemologia
construcionist este prin structura sa apropiat de
postmodernism, de viziunea lyotardian conform creia imaginea
noastr despre realitate este o naraiune, un consens al discursului
consider Hacking (1999:196). Discursul educaional este o
form particular de discurs i poate fi analizat n manier
construcionist ca analiz textual.
Construcionismul poate fi utilizat metodologic, pornind de
la importana subiectului epistemic n construcia social a
adevrului. Conceptul de adevr are semnificaie aadar n
legtur cu un fapt sau experien acceptat social ca atare.
29
Construcionismul social poate fi aplicat unei serii ntregi de teorii

care au ca punct de plecare opera lui Gergen din care definitorii
pot fi considerate articolele: Micarea construcionismului social
n psihologia modern (1985), Ctre o teorie generativ (1987),
Afect i organizare n societatea postmodern (1990), O invitaie
la construcionism social (1999), tiina organizaiei un construct
social (1999), Potenialuri postmoderne (2000).
Construcionismul este preocupat n principal cu explicarea
proceselor prin care oamenii ajung s descrie, s explice i s ia
act de lumea n care triesc i care-i include (Gergen: 2005).
Campbell, Coldicott i Kinsella consider c viziunea
construcionist propune un model prin care realitatea este creat
n procesul de comunicare i cu instrumentele limbajului, fiecare
individ influennd i modelnd rspunsurile celorlali. Accentul
construcionist apare asupra reelei de interaciuni dintre indivizi
n procesul comunicrii (1994:18). Semnificaia i sensul
cuvintelor nu sunt date n baza unei teorii a adevrului
coresponden ct mai ales a unei teorii a negocierii sociale a
semnificaiei i indirect a nlocuirii conceptului de adevr cu cel de
adecvare i verosimilitudine. Continund ideea Campbell, Van
Nistel Roof (cf. Haar 2002) consider c ar trebui eliminat iluzia
unei rupturi ontologice ntre subiect i obiect i nlocuit cu un
construct de realitate intersubiectiv. Analizndu-l pe Van Nistel
Roof, Van der Haar consider preocuparea fundamental a
construcionismului ca fiind procesul de sensificare -creare de
sensuri- prin care indivizii asum un neles experienei subiective
asupra realitii. Indivizii sunt astfel capabili s produc realiti
diferite paralele (2002:16).
30
Cercetarea participatorie i advocacy

Cercetarea participatorie pornete de la specificul studiilor
persoanelor marginale aparinnd grupurilor minoritare sau
excluse i ca atare vor avea ca teme predilecte: dominaia,
opresiunea, nstrinarea i autoritatea. Cercetarea participatorie i
dorete s determine o schimbare n viaa participanilor i ca
atare cercettorii dein o agend de lucru (Creswell, 2007).
Ea const ntr-un proces de empowerment pentru creterea
gradului de autodeterminare i autodezvoltare. Participanii la
cercetare devin co-cercettori i experi n problemele legate de
propria lor via (Cornwall & Jewkes, 1995) Cercetarea
participatorie este utilizat n domeniul sntii publice mai ales
n studiul persoanelor cu disabiliti, boli cronice, vrstnici,
comuniti gay, dar i comuniti rurale srace aparinnd unor
minoriti toate fiind grupuri i populaii a cror voce este puin
sau deloc auzit n societate i ca atare cercettorul este implicat
de multe ori devenind el nsui o voce n arena public n favoarea
grupurilor vulnerabile. Propunndu-i s dea voce n sensul de
a face cunoscut i analizat punctul de vedere a persoanelor i
grupurilor vulnerabile se va analiza n acelai timp o modificare a
sistemului de valori i practici a persoanelor aparinnd acestor
grupuri.
31
32
Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n

tiinele comunicrii
Orice demers tiinific conine o serie de etape
metodologice pornind de la construirea ipotezelor i ntrebrilor
cercetrii, explicarea i operaionalizarea cadrelor teoretice i
coordonate cu acestea a ipotezelor cercetrii, stabilirea metodelor,
tehnicilor i instrumentele utilizate. n realizarea oricrei cercetri
calitative se pleac de la analiza unor teorii de referin n
domeniul practicii sociale.(Sandu, Ponea, 2010).
Diferene majore ntre abordarea cantitativ i cea calitativ

(Ilu, 1997, p. 63)
Dimensiuni Cercetri de tip
Cantitativ Calitativ
1. Orientare general Pozitivist-explicativist, Fenomenologico-
epistemologic nomotetic comprehensiv,
idiografic
2. Nivelul realitii Preponderant Microsocial, local,
vizat macrosocial, global, contextual, concret-
formal natural
3. Natura realitii Static i exterioar Procesual i
vizate actorului social construit social de
actor
4. Relevant punctului Al cercettorului Al subiecilor, lumea
de vedere n (abordare etic) nelesurilor i
explicarea i interpretrilor
nelegerea realitii cotidiene (abordare
emic)
5. Relaia dintre Distana (poziie din Apropiat (poziie din
cercettor i subiect exterior) interior)
6. Relaia dintre teorie De verificare a teoriei De emergen a teoriei
(concepte, ipoteze) i prin cercetarea empiric pe parcursul cercetrii
cercetarea empiric
33
7. Selecia unitilor Preponderant prin ntreaga populaie sau

de cercetat efectiv din eantionare statistic eantionare teoretic
populaia vizat
8. Timpul afectat Perioada scurt, Perioad lung i
culegerii datelor episodic continu
Obiectiv
Subiectiv - constrngere exterioar (datele
- depinde de individ (dar structurale, obiective sunt cel mai
reprezentrile personale, motivaiile, adesea construite de subiectiviti)
atitudinile sunt dependente de factori
exteriori)
9. Metode principale Experimental, ancheta Observaia
cu chestionar participativ, interviul
standardizat, analiz intensiv,
cantitativ a (auto)biografiile,
documentelor, analiza calitativ a
observaia sistemic din documentelor
exterior
10. Natura datelor tari valide (de mare Complexe, bogate, de
obinute fidelitate) adncime
11. Stilul raportului de Cifre, tabele, grafice, Limbaj natural,
cercetare (al textului comentarii n limbaj metaforic, cu puine
elaborat) natural date statistice i
reprezentri grafice
12. Preponderena Sociologie (demografie), Antropologie cultural
disciplinelor psihologie social (etnografie), istorie
socioumane (n sens
restrns)
Tehnica (grec. tekne = procedeu) este definit drept ansamblu de prescripii

metodologice (reguli, procedee) pentru o aciune eficient, att n sfera
produciei materiale, ct i n sfera produciei spirituale (tehnici de cunoatere,
de calcul, de creaie), precum i n cadrul altor aciuni umane (tehnici de lupt,
sportive, etc.) (Dicionar de filosofie, 1978).
34
Micro Macro
Are de obicei ca referent individul statistic,
adresnd problema intereselor, - agreg datele referitoare la unitile
reprezentrilor, deciziilor i micro
comportamentelor individuale - caut identificarea datelor de ordin
structural, a relaiilor de cauzalitate;
tinde s fie relaional
Ideografic/ contextualist Nomotetic/ universalist

procesele sociale concrete sunt caut legi de acoperire explicaia
contextuale/ nu pot fi subordonate trebuie s fie cauzal
unor legi universale caut s explice procesele
urmrete s descrie fenomenele
(istoriografia de pild)
Emic interior Etic - exterior

Calitativ Cantitativ
nelegerea subiectivitii actorilor -explicaie bazat pe metode statistice
sociali
Schem preluat dup A. Hatos 2010

R.Mucchieli, S.Chelcea consider c ntr-o investigaie de tip sociouman
trebuie urmate urmtoarele etape:
I) Determinarea obiectului investigaiei.
II) Preancheta.
III) Stabilirea obiectivelor i formularea explicit a ipotezelor cercetrii.
VIII) Definitivarea instrumentelor de cercetare,
IX) Aplicarea n teren a instrumentelor de cercetare.
X) Prelucrarea datelor i a informaiilor obinute (Trac, 2010).
35
36
Stabilirea temei de cercetare

O tem de cercetare poate s vizeze o problem social
(un fenomen ce afecteaz n mod nedorit societatea sau o parte
semnificativ a ei, necesitnd intervenia n scopul orientrii
lucrurilor pe o traiectorie dezirabil). n acest caz se poate afirma
c exist o comand social pentru studierea fenomenului social
problematic. Cadrul teoretic i conceptual a cercetrii. ns o
tem de cercetare poate s exprime doar un anumit interes de
cunoastere al comunitii stiinifice (asa-numita cercetare
fundamental), fr a fi n mod necesar legat de soluionarea unei
realiti concrete de tip problematic . De asemenea, sunt stabilite
obiectivele cercetrii : descrierea unui fenomen, explicarea acestuia
(prin identificarea cauzelor sale i a factorilor care l influeneaz),
predicia cursului ulterior al evenimentelor, gsirea de soluii la
problemele sociale i implementarea acestora, estimarea
impactului unor politici publice, a unor decizii guvernamentale i
alte obiective de acest gen (Precupeu, 2010).
37
Etapele unei cercetri sociale
(Schem preluat dup, A. Hatos, 2008)
38
Ipoteze i ntrebri de cercetare

Succesul descrierii i comprehensiunii situaiilor sociale
depinde de ntregul design al cercetrii teoretice i de teren, mai
exact de teoria minimal, de observaiile i contactele iniiale cu
actorii implicai, aflai n contextul transformrilor sociale, de
mentalitile grupurilor, de sistemele de codificare, de
multitudinea informaiilor, de modurile de culegere i analiz a
datelor, reuind prin acestea redarea unei imagini credibile a
situaiei sociale n sine (Ionescu I., 2003, pag 214 ).
Schem preluat dup Camil Postelnicu 2011

39
Obiectivele generale ghideaz cercetarea n ansamblul ei.

Un studiu stiinific are unul, maxim dou obiective generale.
Nu ne putem concentra eforturile pe mai multe planuri ori
planurile sunt ghidate exact de modul de formulare al obiectivelor
generale. Obiectivele generale ale unei cercetri sunt formulate n
urma unui cumul de observaii si, eventual, n urma unui studiu
metaanalitic (Sticulescu, 2010).
Obiectivele specifice reprezint aspecte detaliate ale
investigaiei stiinifice, deriv din obiectivul general i creeaz
baza formulrii ipotezelor de cercetare (alternative). n funcie de
dimensiunile cercetrii i de resursele pe care le are la dispoziie
cercettorul, se pot formula unul, dou, trei douzeci de
obiective specifice, aflate n legtur cu obiectivul general
(Sticulescu, 2010).
ntrebarea de cercetare ntrebarea la care cercettorul
spaului social rspunde prin cercetarea sau prin raportul de
cercetare. ntrebarea de cercetare ar trebui s fie ct mai specific.
n unele cazuri se pot formula mai multe ntrebri de cercetare
pentru a acoperi subiecte complexe. ntrebarea de cercetare de
obicei este corelat cu obiectivul cercetrii. A rspunde la
ntrebarea de cercetare semnific de cele mai multe ori a ndeplini
obiectivul cercetrii.
O ipotez este o afirmaie ce poate fi demonstrat sau
infirmat. O ntrebare de cercetare poate fi transformat ntr-o
ipotez prin reformulri.
Pentru a respecta regula tiinificitii (Karl Popper) se
folosesc ipotezele nule, iar investigaia tiinific preponderent
cantitativ urmrete s resping aceste ipoteze.
40
Schem prelut dup Adrian Hatos
41
42
Cercetarea cantitativ n tiinele

comunicrii
Robert Emerson (1983) definete cercetarea calitativ ca
fiind studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate
zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n
care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur
i i supr. Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care
l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente
(Emerson apud Tutty et. all, 2005:18).
Att metodele de cercetare cantitativ ct i cele de
cercetare calitativ mresc baza noastr de cunotine, n moduri
diferite. Alegerea uneia sau a celeilate abordri se face n funcie
de context, preferine personale, precum i n funcie de natura
datelor ce urmeaz a fi colectate. Cunotinele obinute prin
cercetare pot pune sub semnul ntrebrii credinele nrdcinate,
modificnd o procedur de intervenie, sau stabilind un cadru de
lucru pentru un domeniu nou (Vlas, 2010).
Formularea ipotezelor
n 1967, J.Galtung evideniaz zece condiii pe care trebuie
s le ndeplineasc o ipotez pentru a fi valid:
1. Ipoteza trebuie sa fie general.
2. Ipoteza trebuie s fie complex.
3. Specificitatea
4. Determinarea
5. Falsificabilitatea ipotezei
6. Ipotezele trebuie s fie testabile.
7. Ipotezele trebuie s fie predictibile, s descrie i s
explice fenomenul.
8. Comunicabilitatea
9. Reproductibilitatea
43
10. Ipoteza trebuie s fie util (Sticulescu, 2010).

Componente importante ale proiectului de cercetare
cantitativ
Unitatea de analiz, unitate de nregistrare, populaia,
eantion
Model teoretic (ipoteze teoretice)
Model empiric (ipoteze empirice)
OperaionalizareVariabile
Problematica msurrii tipuri de variabile dup nivelul
de msur
Tipuri de variabile n modele empirice independente,
dependente, de control (Hatos, 2008)
Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate

Eantionarea se refer la metode sistematice de selecie a
subiecilor care vor fi studiai. Precum am menionat ntr-un
capitol anterior, cel mai adesea este necesar selecia unitilor de
nregistrare din universul cercetrii, deoarece mrimea populaiei
investigate depete interesul ori resursele cercettorului. Cel mai
frecvent, eantionarea se aplic n cazul anchetelor sau al
sondajelor, cnd unitile de nregistrarea sunt indivizi (Hatos,
2008).
Eantion probabilist (aleator) este acel eantion care este
proiectat pe baza regulilor probabilitii, care permite
determinarea msurii n care eantionul reprezint populaia din
care a fost selectat. Este considerat aleator doar acel eantion n al
crui caz fiecare individ din populaie a avut o probabilitate
calculabil de a fi inclus (Hatos, 2008)..
44
Statistici implicate n estimarea reprezentativitii:

Parametru valoarea variabilei n populaie statisticile
bazate pe eantion ncearc estimarea acestor parametri
de ex. media veniturilor unei populaii.
Media pe eantion (care estimeaz media din populaie);
Variana, adic gradul de mprtiere al caracteristicii
estimate;
Eroarea de eantionare diferena dintre estimare i
mrimea parametrului n populaie. Erorile de eantionare
(aleatoare) trebuie deosebite de cele sistematice, datorate
unor erori n realizarea cercetrii. Cele aleatoare nu sunt
datorate unor greeli ale cercettorului ci variabilitii
eantionului selectat din populaie (Hatos, 2008).
Metode de eantionare aleatoare

Simpl numere aleatoare
nregistrrile din cadrul de eantionare au un numr de
identificare unic iar subiecii din eantion sunt extrai pe baza
acestor numere cu ajutorul unor numere aleatoare (Hatos, 2008).
Sistematic metoda pasului (cvasi aleatoare)
Pentru aceast procedur de eantionare, ca i n cazul celei
de mai nti, este nevoie de existena unui cadru de eantionare
care s cuprind toate unitile de analiz. mprindu-se toat
populaia la mrimea dorit a eantionului se stabilete pasul de
eantionare p. Apoi se alege aleatoriu un prim individ, care
trebuie s aib un numr de ordine mai mic dect pasul de
eantionare. Respectndu-se pasul de eantionare se alege,
pornind de la primul subiect, ntreg eantionul, selectnd fiecare
ale p-lea individ (Hatos, 2008).
Stratificat
n cazul n care anumite caracteristici sunt importante fa
de variabilele pe care dorim s le msurm, i cunoatem
distribuia acestor variabile n populaia investigat, este bine s se
realizeze grupuri omogene dup respectivele caracteristici iar apoi
45
se selecteaz subiecii aleator din aceste grupuri proporional cu

msura n care aceste grupuri sunt reprezentate n eantion
(Hatos, 2008).
Ponderat
Cnd avem nevoie de subeantioane reprezentative pe
anumite categorii mai mici n populaie (Hatos, 2008).
Cluster
Clusterele (ciorchini n limba englez) adun grupuri
eterogene care sunt deja formate ca i grupuri stabile. coli,
organizaii, etc. Deci, n eantionarea cluster, stabilim grupurile de
acest tip, din care facem apoi selecia. Membri grupurilor selectate
constituie eantionul nostru (Hatos, 2008).
Eantionarea nealeatoare
Pe lng procedurile de eantionare expuse, care sunt
singurele care permit realizarea calculelor de reprezentativitate, n
anumite situaii se aplic i proceduri nealeatoare. Cea mai
cunoscut este eantionarea pe cote a crei realizare presupune
urmtoarele etape:
Se stabilete distribuia populaiei n funcie de anumite
caracteristici importante (pentru care dorim s avem
reprezentativitate).
Se mparte eantionul n cote, funcie de distribuiile
stabilite la etapa anterioar. Cotele reprezint numrul de subieci
care au anumite caracteristici. Cotele pot fi simple sau legate.
Adic distribuiile pe caracteristicile importante pot s fie legate
sau pot fi luate separat. n urma mpririi eantionului, fiecare
dintre operatori tie ce caracteristici trebuie s aib subiecii pe
care i va intervieva, aceste criterii constituind i criteriu de
includere n eantion (Hatos, 2008).
46
Problematica validitii n cazul cercetrilor calitative

Simona Branc (2008) consider triangularea ca fiind o
tehnic frecvent utilizat n validarea datelor calitative. Alina
Hurubean (2007) afirm c: Specialitii n domeniul
socioumanului pledeaz pentru respectarea, pe parcursul
investigrilor tiinifice, a principiului triangulrii (strategia de
triangulare) care pornete de la premisa c realitatea sociouman
fiind foarte dinamic i complex impune combinarea mai multor
perspective teoretice, metodologice, precum i consultarea mai
multor surse de date cu scopul de a obine o imagine ct mai
complet (mai bogat) i mai valid a realitii studiate
(Hurubean,2007:17). n literatura de specialitate, se vorbete
despre patru tipuri de triangulare: a datelor, a cercettorului,
teoretic i metodologic. Triangularea datelor (a surselor)
presupune culegerea datelor din mai multe surse (persoane,
grupuri, contexte sociale). De exemplu, cercetarea fenomenului
abandonului colar la adolesceni poate fi studiat n coli din
mediul rural sau urban, n coli publice comparativ cu colile
particulare. Triangularea cercettorului se refer la situaia n care
mai muli cercettori vor participa la cercetare sau traseul
investigrii realizat de un cercettor va fi reluat de un alt
cercettor (pentru verificarea/validarea rezultatelor) (Caras, 2011).
n general, adepii triangulrii definesc dubla ei utilitate n
tiinele sociale:
-ca proces de validare cumulativ (prin convergena datelor)
sau
-ca proces de compunere a unei imagini mai complete a
realitii (prin complementaritatea datelor) (Kelle, 2001:8,
Cojocaru, D, 2011).
Dei n literatura metodologic exist un consens foarte larg
n chestiunea utilitii triangulrii, triangularea metodologic
(cunoscut i ca abordare multimetodic) a fcut obiectul multor
critici legate de formulele imprudente de triangulare n cadrul
aceluiai studiu, bazate pe premize ontologice i epistemologice
47
contradictorii, subntinse cadrului teoretic al cercetrii. n ciuda

controverselor nc vii n aceast dezbatere, dialogul
paradigmelor, recunoaterea faptului c toate metodele sunt
producii interactive, hibride, emergente, s-a impus din ce n ce
mai mult, mpreun cu ideea bricolajului pragmatic i a practicilor
interpretative multiple (Denzin, 2010, p.423 Cojocaru, D, 2011).
O metafor alternativ triunghiului, propus n cercetarea
calitativ pentru a ilustra bogia i complexitatea creaiei
calitative, precum i procesul de bricolare complex, este aceea a
cristalului multifaetat (Richardson, 2003, pp.517-518, apud
Cojocaru, D, 2011)
Propun ca imaginea central pentru validitate n textele
postmoderne s nu fie triunghiul, un obiect rigid, fixat, bidimensional. Mai
degrab, imaginea central este cristalul, care combin simetria i substana
ntr-o varietate infinit de forme, substane, transmutaii,
multidimensionaliti i unghiuri de abordare. Cristalele cresc, se schimb, se
degradeaz, dar nu sunt amorfe. Cristalele sunt prisme care reflect
externalitile i le refract, crend diferite culori, modele i forme. Ceea ce
vedem noi depinde de unghiul din care privim. Nu triangulare, cristalizare.
n textele hibride postmoderne am trecut de la geometrie plan la teoria
luminii, n care lumina poate fi deopotriv i und i corpuscul.
Cristalizarea, fr s piard structura, deconstruiete ideea tradiional de
validitate (simim c nu exist un adevr unic, vedem cum textele se
valideaz prin ele nsele) i cristalizarea ne furnizeaz o nelegere mai
profund, complex, chiar dac parial, a temei. Paradoxal, tim mai mult
i ne ndoim de ce tim. n mod ingenios, tim c ntotdeauna se poate ti mai
mult (Richardson, 2003, pp. 517-518, apud Cojocaru, D, 2011).
48
Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii

n domeniul tiinelor sociale i al sntii, exist un interes
crescut al unor ramuri pentru a evalua n ce msur unele
programe, servicii, tratamente mbuntesc calitatea vieii
indivizilor. Tocmai din acest motiv, cunoaterea bunstrii
perceput de beneficiarii serviciilor este relevant nu numai din
perspectiva conceptului de calitate a vieii (Verdugo & Sabeh,
apud Verdugo et al., 2005), ci i din perspectiva evalurii
efectelor, calitii i importanei interveniei (Drummond, apud
Verdugo et al., 2005).
Procesul de design al unui experiment de tipu l trial
randomizat poate fi conceptualizat n 5 ntrebri (Green, 2002:
5-7):
CE? A conduce un trial randomizat implic comparaia a
dou sau mai multe grupuri de intervenie n ceea ce privete
rezultatul ateptat. O prim ntrebare se refer la ce anume se
compar. Structura unui experiment poate cuprinde o varietate
larg de situaii de comparaie, printre care:
- o intervenie nou versus o condiie de ne-intervenie;
- o intervenie experimental nou versus placebo;
- o intervenie versus o alt intervenie;
- o intervenie versus aceeai intervenie la care se adaug
un element n plus (Vlas, 2010).
CARE? Ceea ce face un experiment (trial randomizat) s fie
etic este prezena incertitudinii, i anume nu se tie care dintre
cele dou alternative de intervenie este mai eficient.
Un experiment asigur o evaluare imparial a consecinelor
alegerii unei intervenii i nu alta (Vlas, 2010).
DE CE? Obiectivele unui experiment trebuie s fie clar
definite. De asemenea, este de dorit ca un trial s aib o metod
adecvat de msurare a rezultatelor. n cazul n care se stabilete o
definiie clar a conceptului de succes n faza de design a unui
trial, aceasta poate fi considerat o msur practic de evaluare a
49
rezultatelor (Vlas, 2010).

CINE? Este esenial s fie definit criteriul de eligibilitate
pentru experiment. Capacitatea de a recruta un numr mai mare
de participani pentru experiment poate spori rezultatele statistice
furniznd un nivel mai mare de generalizare.
CI? Un aspect esenial n design-ul unui experiment este
determinarea mrimii eantionului i a duratei de intervenie.
Numrul de participani la trial trebuie s fie adecvat pentru a
produce efecte particulare ale interveniei. Prin mrirea numrului
de participani crete gradul de precizie al efectelor interveniei
(Vlas, 2010).
Cercetarea aciune ca practic discursiv

Cercetarea aciune tradiional a fost definit metodologic
de ctre fondatorul psihologiei sociale i organizaionale i a
dinamicilor de grup Kurt Lewin. Teoriile sale pornesc de la
conceptul de analiz a cmpului de fore ce constituie un cadru
constructiv a identificrii unor factori i fore ce influeneaz o
situaie social. Termenul de cercetare aciune a fost introdus de
Kurt Lewin n studiul Action Research and Minority Problems
(1946:34-36). Cercetarea aciune este descris ca o cercetare
comparativ asupra condiiilor i efectelor diferitelor forme de
aciune social i a cercetrilor ce conduc spre aciune social.
Metoda utilizeaz o spiral de pai fiecare compus dintr-un circuit
de tipul planificare, aciune, identificare a faptelor sociale i a
rezultatelor aciunii (Kurt, 1946:34-36). Caracteristica
fundamental a cercetrii aciune este practica cercetrii colaborative i
utilizarea unor metode colaborative, constituindu-se o comunitate de
practic n vederea transformrii metodologiilor de rezolvare a
problemelor la nivelul comunitii vizate. Cercetarea aciune este
o anchet interactiv care pune n aciune simultan procesul
rezolvrii de probleme cu cel de analiz colaborativ a datelor
cercetrii n scopul nelegerii funcionrii i implementrii
schimbrilor la nivelul organizaiei (Reason & Bradbury, 2001 cf.
50
wikipedia.org: Action Research). Din perspectiva semiotico-

hermeneutic observm c avem de-a face n realitate cu modele
de practici discursive, cercetarea avnd o natur calitativ
specific ce implic o latur semiotic i fenomenologic
pronunat, n comparaie cu cercetrile sociologice tradiionale, a
cror latur cantitativ, de analiz a unor variaii cu caracter
statistic era predominant. n cercetarea aciune, avem mai
degrab de-a face cu practici de analiz simbolic, aplicabile unor
situaii socio-culturale particulare, probabil irepetabile.
O taxonomie a cercetrii aciune cu referire la studiile
viznd comunitile multiculturale o propun cercettorii
Catherine Cassell i Phil Johnson:
Cercetarea aciune ca experiment social: fiind cea utilizat originar
de Kurt Lewin, fundamentndu-se pe o epistemologie
obiectivist n cadrul monismului metodologic, i pornind
de la o presupoziie ontologic realist: realitatea social
exist cu adevrat, i poate fi cercetat n mod obiectiv,
rezultatele putnd fi obinute prin aplicarea unei
metodologii corecte, i descriind n mod exact realitatea
social (Cassel, Buehring, Johnson 2006:790).
Cerectarea aciune inductiv: este de asemenea de orientare
pozitivist, urmrind accesul n mod inductiv a
cercettorilor la contextul cultural n starea sa natural.
Modelul cercetrii aciune inductiv se bazeaz pe o
epistemologie de tip hermeneutic, i pe o semiotic a
faptului social, privilegiind metodele comprehensive (bazate
pe nelegere), n cadrul dezvoltrii unor metode calitative,
sub forma de Grounded Theory, ce ghideaz intervenia
ulterioar (Cassel , Buehring Johnson 2006:792). Grounded
Theory este considerat modalitatea privilegiat de
investigare calitativ a socialului, care presupune construcia
categoriilor i ipotezelor cercetrii printr-un proces de
interpretare a datelor colectate, mai degrab dect utilizarea
cercetrii sociale pentru validarea unor ipoteze cu caracter
51
teoretic propuse apriori de cercettor i supuse validrii

(O'Connor et all, 2008:28-45). Simona Branc precizeaz n
acest sens c Grounded Theory presupune generarea
sistematic a conceptelor i teoriilor pe baza datelor
colectate, fiind o modalitate inductiv ce pornete de la
observaii generale, urmnd ca n procesul de analiz a
datelor primare s se formeze categoriile conceputuale
(2008:83). tefan Cojocaru atrage atenia asupra avantajelor
utilizrii cercetrilor calitative i n special a Grounded
Theory n evaluarea programelor, dat fiind evitarea
contaminrii rezultatelor cu opinii predefinite ale
cercettorului (2007:138-151). n acest sens cercetarea
calitativ are avantajul de a obine interpretri pornind de la
opiniile exprimate de cei intervievai i nu de la
presupoziiile proprii. Un exemplu interesant l prezint
Daniela Cojocaru, care analizeaz construcia social a
copilriei i parentalitii din perspectiva construcionist
utiliznd constrngerile epistemice ale Grounded Theory
(2011).
Cercetarea aciune participativ: pornete de la dou presupoziii
diferite, prima conform creia membrii comunitii
cercetate paricip activ la ntreaga cercetare din etapa de
design a cercetrii pn n cea de diagnosticare i adoptarea
unor strategii de aciune, rolul cercettorului fiind acela de
facilitator (O'Connor et all, 2008:796). O a doua perspectiv
se adreseaz ntregii comuniti, analizndu-se nevoia de
schimbare aprut la nivelul comunitii n proprii si
termeni. Cercetarea se bazeaz pe interviuri i focus grupuri,
avnd menirea de a putea genera o planificare strategic
ulterioar, i de a da feed back membrilor comunitii cu
privire la transformarea problemelor cu care acetia se
confrunt ntr- o agend organizaional.
52
Intervenia - Cercetarea participatorie: Vizeaz participarea

indivizilor comunitii la procesele politice, cum ar fi cel de
democratizare. Modelul pleac de la teoria critic asupra
proceselor de democratizare a practicilor sociale.
Habermans aduce n atenia epistemologilor modificarea
experienelor senzorial-perceptiv sub influena experienei
culturale, justificnd astfel critica epistemologiilor de tip
pozitivist (O'Connor et. all, 2008).
Cercetarea aciune deconstructiv: caracterizat de presupoziia c
limbajul- cu referire la orice tip de metanaraiune- nu poate
reda realitatea. Cotitura lingvistic propune (hyper)realitatea
ca fiind constituit din serii de constructuri sociale. Se pot
astfel construi tot attea realiti cte modaliti de a le
descrie putem constitui (O'Connor, et all, 2008). Cercetarea
aciune deconstructivist are postmodernismul ca
paradigm constitutiv. O alt versiune de Cercetare aciune
deconstructiv este n viziunea lui O'Connor
construcionismul promovat de Gergen. Se aduce n
discuie anihilarea unor semnificaii prin acordul democratic
asupra interpretrii unui discurs (O'Connor et. all, 2008).
Construcionismul este n viziunea noastr n acord cu
O'Connor, un constituient al discursului postmodern i
deconstructiv, dar poate fi considerat ca punct de plecare a
efortului transmodern de reinterpretare integrativ a
realitii, prin aciunea afirmativ. n acest sens, n cadrul
paradigmei afirmative, pornind de la construcionism, s-a
dezvoltat ancheta apreciativ. Aceasta vizeaz sesizarea i
amplificarea pozitivului, i construcia socialului pornind de
la elementele de pozitivitate inerent n cadrul oricrei
comuniti.
53
O alt taxonomie propus de Wikipedia definete la rndul

su urmtoarele tipuri majore ale cercetrii aciune:
tiina aciunii (Chris Argyris) i propune studierea
designului atitudinal a persoanelor aflate n dificultate.
Argyris consider c aciunile umane sunt programate s
ating consecinele dorite fiind guvernate de o serie de
variabile din mediu. (Argyris apud wikipedia Action
Science).
Cercetarea colaborativ (John Heron i Peter Reason). Modelul
pornete de la ideea c toi participanii activi la cercetarea
aciune sunt de fapt pe deplin implicai n aceasta n calitate
de cercettori (Heron 1996: 56)
Cercetarea aciune participatorie. Acest model implic toate
prile relevante n examinarea comun a aciunilor curente
vzute ca problematice n scopul de a le schimba sau
mbunti. Metoda se bazeaz pe o reflecie critic asupra
contextului istoric, politic, cultural, economic n care
aciunea se produce. (Wadswoith, 1998).
Ancheta dezvoltare aciune se bazeaz pe auto-
transformarea aciunilor la nivelul organizaiei ntr-o
manier mai activ i mai durabil.
54
Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar

Este metoda cea mai utilizat n cercetarea social, fiind cea
mai cunoscut, fiind uneori identificat cu cercetarea sociologic
nsi (Hatos, 2008).
Definiii
Literatura de specialitate cuprinde numeroase ncercri de
definire a acestei metode.
O metod de a aduna informaii de la un numr de
indivizi, un eantion, cu scopul de afla informaii despre populaia
din care este extras eantionu. Ancheta are drept scop cutarea
de informaii referitoare la un grup social dat (un stat, un grup
etnic, o regiune, o clas social etc.). Aceste informaii trebuie s
poat fi prezentate sub form cuantificabil. Ancheta o
metod interogare asupra faptelor sociale (opinii, atitudini,
motivaii etc.) la nivelul grupurilor umane, mai mici sau mai mari,
de analiz cuantificabil a datelor n vederea descrierii i explicrii
lor (Cauc, 1997, p. 167, cf. Hatos, 2008).
Roger Mucchielli, spunea despre chestionar c nu poate fi
considerat dect o list de ntrebri. Earl Babbie, spune c prin
chestionar se nelege o metod de colectare a datelor prin (1)
ntrebrile puse persoanelor sau (2) prin ntrebarea acestora dac
sunt de acord sau n dezacord cu enunurile care reprezint
diferite puncte de vedere (cf. Trac 2010).
55
Proiectarea chestionarelor
Consideraii generale despre chestionarul sociologic
Elaborarea instrumentului se bazeaz pe etapa, anterioar, a
operaionalizrii. n aceast etap se construiesc procedeele de
msurare a diferitelor concepte care intervin n cercetare.
(De exemplu: coeziunea grupului, participarea la activitile
grupului de elevi, motivaia pentru participarea la orele de
educaie fizic, bugetul de timp liber, bugetul de timp alocat
pentru activiti fizice, etc.). Finalitatea acestei etape este
asigurarea unei ct mai bune validiti i fideliti a msurrilor
noastre.
Chestionarul reprezint o list de ntrebri. ntrebrile
corespund indicatorilor identificai pentru conceptele pe care
dorim s le msurm. De exemplu, conceptului de satisfacie fa
de orele de educaie fizic poate s i corespund un singur
indicator, i deci, un singur item:
Ct de mulumit suntei de orele de educaie fizic?
4. foarte mulumit 3. mulumit 2. nemulumit 1. foarte nemulumit 9. nu tiu/ NR
Orice ntrebare din chestionar are un rost. n mod normal

deriv dintr-un set de ipoteze referitoare la fenomenul cercetat.
Adeseori, ipotezele nu sunt explicitate, dar ele au orientat, chiar
dac nu sistematic i contient construcia instrumentului.
S mai menionm c regulile de formulare a ntrebrilor
din chestionar se aplic att n anchetele indirecte ct i n cele
directe. Chiar dac n cazul administrrii cu operatori putem s ne
bizuim pe acetia, care putea adapta formulrile la capacitate de
nelegere a subiecilor, cel mai bine este ca ntrebrile s fie
formulate i n chestionarele din anchetele directe ca i cum ar fi
destinate auto-administrrii iar operatorilor s li se solicite
respectarea ct mai strict a formulrilor din chestionar,
interveniile idiosincratice ale operatorilor putnd provoca erori
sistematice (Hatos, 2008).
56
n construcia ntrebrilor trebuie s se in cont de o serie

de criterii (Becker):
- relevana coninutul ntrebrilor trebuie s fie corelat cu
tema i s aib relevan pentru obiectivele cercetrii;
- simetria fiecare ntrebare trebuie s se refere la un
anumit aspect particular i unic al cercetrii;
- claritatea i simplitatea ntrebrile trebuie s fie clare,
simple, precise i s reflecte ntr-o manier consistent sensul
itemului la care se face referire;
- adaptarea limbajului care trebuie s fie neles de ctre
persoanele supuse anchetei (cf. Trac, 2010).
Pretestarea chestionarului i studiul pilot
Un moment care nu poate s lipseasc din elaborarea
instrumentului unei anchete este pretestarea chestionarului. Dup
elaborarea chestionarului ntr-o prim form, acesta este aplicat
unui lot de subieci selectat din populaia cercetrii. Analiza
rezultatelor acestei aplicri poate aduce mai multe contribuii
valoroase la producerea, n final, a unui chestionar ct mai bun:
- Identificarea ntrebrilor care produc multe non-
rspunsuri sau rspunsuri evazive;
- Identificarea erorilor de formulare a ntrebrilor sau a
variantelor de rspuns;
- Stabilirea variantelor de rspuns la ntrebrile nchise prin
nregistrarea acestora prin ntrebri deschise n pretestare;
- Indentificarea unor ntrebri necesare dar ignorate iniial;
- Aprecierea validitii i fidelitii unor instrumente de
msurare complexe (Hatos, 2008).
Mrimea i modul de selecie al eantionului folosit la
pretestare variaz n funcie de resursele i obiectivele cercetrii.
n cazul unui studiu vast, care folosete multe ntrebri inedite, n
care precauia metodologic este important, este bine s realizeze
pretestarea cu subeantioane aleatoare suficient de mari pentru a
se putea aprecia aspecte precum incidena non-rspunsurilor sau
validitatea concurent a unor instrumente (Hatos, 2008).
57
Tipuri de ntrebri
Dup coninut
a. Factuale: prin care se nregistreaz stri i aciuni ale
indivizilor sau ale comunitilor n care triesc. Se refer la
date direct observabile, dar deoarece observaia ar costa prea
mult, preferm s-i ntrebm direct pe subieci (Hatos, 2008)..
Ex. De cte ori ai jucat fotbal n ultima lun? .....

ntrebrile de identificare trebuie plasate la
finalul chestionarului pentru a nu permite
modificarea rspunsurilor. Oricum, subiectul
trebuie asigurat c aceste informaii socio-
demografice sunt solicitate doar datorit rigorilor
cercetrii, anonimatul rspunsurilor fiind asigurat
(Hatos, 2008).
b.De opinie, prin care se nregistreaz tendine, date referitoare

la universul interior al subiectului, adic preri, opinii,
atitudini, motivaii, credine. Acestea nu pot fi obinute prin
observaie direct, e nevoie de interogarea subiecilor.
Interesul pentru opinii este justificat de presupoziia c
universul interior al persoanei explic n mare parte
comportamentul acesteia. Msurri valide i fidele ale
atitudinilor presupun utilizarea scalelor, adic a mai multor
ntrebri care s acopere extensiunea conceptului atitudinal i
s elimine erorile sistematice care ne pndesc la fiecare
ntrebare n parte (Hatos, 2008).
c. Cunotine: care pot fi utilizate pentru a evalua gradul n care
subiecii cunosc anumite subiecte, pentru a evidenia
preocuprile intelectuale ale subiecilor ori pentru a verifica
onestitatea sau doar simpla tendin a subiecilor de a oferi
rspunsuri dezirabile din punct de vedere social (Hatos,
2008).
58
Dup forma de nregistrare

1) nchise, precodificate care au variante de rspuns
prestabilite;
2) Deschise, postcodificate care nu au variantele de
rspuns prestabilite. Pe lng acestea apar destul de des
urmtoarele variante:
3) ntrebrile aparent deschise cnd formularea ntrebrii
este tipic ntrebrilor nchise, dar subiectului nu i se cere
s aleag dintre variantele prestabilite, ci operatorul
introduce rspunsul liber primit ntr-una dintre variantele
prestabilite din chestionar.
4) ntrebri semi-deschise (sau semi nchise) cnd alturi
de variantele prestabilite apare i o variant deschis, alta,
care..... (Hatos, 2008).
Msurarea audienelor
Au fost propuse diverse definiii pentu acest concept, supus
unei sumare treceri n revist n acest capitol, unde analiza a fost
preponderent axat pe studiul sistemului de msurare a audienei
n SUA.
Grup sau mas de asculttori, privitori sau spectatori.
Grup de indivizi supui unor programe de radio sau de
televiziune ori unor anunuri publicitare.
Difuzarea desemneaz numrul concret de publicaii
vndute, n opoziie cu tirajul, numrul de exemplare imprimate i
cu audiena, numrul total al cititorilor (Baylon, Mignot, 2000).
Exist astzi suficiente date despre mrimea i structura
audienei mass-media, cele mai multe provenind de la productori
media, ceea ce induce suspiciuni asupra unor interese ascunse n
atragerea publicitii, astfel nct asemenea informaii sunt cel
mai adesea lipsite de utilitate pentru cercettorii fenomenului
mediatic. Dificultatea esenial n msurarea audienei este dat de
59
lipsa de unitate a metodelor folosite, de varietatea lor adic, n

SUA dezvoltndu-se, de mai muli ani, o adevrat industrie de
stabilire a ratelor de audien.
Tehnicile de baz pentru stabilirea audienei n
radiodifuziune, utilizate adesea n combinaii, sunt:
1) INTERVIURILE. La nceputul activitii sale, A. Crossley
i construia sondajele pe baza telefoanelor date unor
persoane alese absolut la ntmplare. Metoda e folosit i
astzi n exclusivitate de ctre unele companii. Altele
realizeaz interviuri fa n fa, mai bogate n observaii
i informaii, dar mai costisitoare i necesitnd mai mult
timp (Popa, 2007).
2) JURNALELE. Multe companii de raiting (termenul este
venit pe filier american i desemneaz cotele de
audien) ofer indivizilor selectai formulare pe care
acetia s le completeze cu date referitoare la progamul
sau canalul vizionat la un anumit moment. Asemenea
fomulare date spre completare fiecrui membu al
gospodriei, cu vrsta peste 12 ani, sunt apoi trimise
companiei, care le centralizeaz i interpreteaz (Popa,
2007).
3) DISPOZITIVE METRICE. Pentru soluionarea
problemei, Nielsen i Arbitron au creat noi dispozitive,
denumite peoplemeters, care presupuneau identificarea
persoanei care privea la televizor, la un moment dat.
Aceste aparate cereau o mare doz de responabilitate din
partea celor inclui n eantion, responsabilitate pe care nu
toi o aveau. De aceea, s-a gsit o alt soluie: passive meters,
care recunoteau n mod automat, n funcie de masa
corporal, persoana care privea la televizor (Popa, 2007).
60
Cercetarea calitativ n tiinele comunicrii

Robert Emerson (1983) definete cercetarea calitativ ca
fiind studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate
zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n
care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur
i i supr. Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care
l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente
(Vlas 2010).
Orice demers tiinific conine o serie de etape
metodologice pornind de la construirea ipotezelor i ntrebrilor
cercetrii, explicarea i operaionalizarea cadrelor teoretice i
coordonate cu acestea a ipotezelor cercetrii, stabilirea metodelor,
tehnicilor i instrumentele utilizate. n realizarea oricrei cercetri
calitative se pleac de la analiza unor teorii de referin n
domeniul practicii sociale.
Norman i Yvona definesc cercetarea calitativ ca fiind un
proces de concentrare a mai multor metode, implicnd o
abordare interpretativ i naturalist a subiectului studiat
(cf. Chelcea, 2007:72).
Petre Ilu (1997) Consider c sunt, trei accepiuni
principale n care este utilizat analiza calitativ n cercetare:
1) cea de multi-, inter- sau chiar transparadigmatic;
2) cea de paradigm major, care include unele paradigme
particulare, dar nu pe cea pozitivist;
3) cea de strategie metodologic concret (metode i
practici de cercetri empirice) i de finalizare i prezentare a
rezultatelor, care poate avea un caracter aparadigmatic.
61
Autorul menionat consider cercetarea calitativ un

domeniu de investigaie de sine stttor. El transcende discipline,
domenii i subiecte tematice. O complex i interconectat familie
de termeni, concepte i asumpii nconjoar termenul cercetri
calitative. Acestea includ tradiii asociate postpozitivismului,
poststructuralismului i multe perspective de cercetare calitativ
sau metode conectate studiilor culturale i interpretative.
Interviul
Cuvnt mprumutat din limba englez (interview) interviul
reflect i semnific n limba romn, una din cele mai
caracteristice activitii umane comunicarea, convorbirea,
transmiterea verbal a unor informaii ntre oameni.
Este un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz
procesul comunicrii verbale pentru a culege informaii n
legtur cu scopul urmrit(Pinto, Grawitz, 1964, p. 591 n
Miftode, 2003, p: 244). Jucnd un rol secundar ntr-o investigaie
sociologic, tehnica interviului are menirea de a ne furniza date
suplimentare i complementare cu privire la tema studiat, date
care sprijin sau care repun n discuie concluziile formulate pe
baza datelor observaiei directe sau ale documentrii(Miftode,
2003, p:244).
n cadrul interviului se utilzeaz n general ntrebri
deschise care s permit intervievatului o ct mai larg exprimare
a opiniilor sale, o descriere exact a problemelor cu care se
confrunt, aa cum el o percepe (Sandu, 2002, p:78). Interviul nu
este ns numai o simpl discuie n doi, ci i o tehnic de
investigaie tiinific, aplicat de echipe mai mult sau mai puin
numeroase pentru cunoaterea tiinific i inter-disciplinar a
unui anumit fenomen sau domeniu social, caz n care discuia n
doi (de tip oarecum, ziaristic, reportericesc) se integreaz unui
ansamblu de mijloace de culegere a datelor, ca etap sau ca
moment al unui demers sociologic. Interviul sociologic este
62
astfel un procedeu de investigaie tiinific care utilizeaz

procesul comunicrii verbale pentru a culege informaii n
legtur cu scopul urmrit.
n Tratatul de psihologie social, Roger Daval i
colaboratorii (1967, p. 121 apud Chelcea, 2001, p. 122) fac
distinciile cuvenite intre situaia de interviu i fenomenele
psihosociologice amintite:
1. Interviul presupune ntrevederea, dar nu se confund cu
aceasta. Oamenii se ntlnesc chiar fr scopul de a obine
informaii unii de la alii, ci pur i simplu pentru a se vedea,
pentru plcerea de a fi mpreun. Chiar dac i vorbesc, nu
nseamn neaprat c schimb informaii. Evident, interviul poate
constitui un scop al ntrevederii, dar ntlnirea dintre dou sau
mai multe persoane adesea are cu totul alte scopuri.
2. Nu exist interviu fr convorbire, dar nu orice
conversaie constituie un interviu. Convorbirea presupune
schimbul de informaii n legtur cu o tem sau alta. Persoanele
care converseaz schimb frecvent rolurile de emitor i de
receptor. Informaia nu este direcionat ntr-un singur sens, nu
exist un conductor al discuiei, aa cum stau lucrurile n cazul
interviului.
3. Interviul reprezint mai mult dect un dialog
apreciaz Roger Daval , pentru c nu totdeauna dialogul are
drept scop obinerea de informaii. n filme, de exemplu, dialogul
permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog
permite exprimarea strilor sufleteti; n filosofie prin dialog se
exprim ideile, gndirea, concepia autorilor. Dialogurile socratice
sunt veritabile reflecii filosofice, nu cutarea obinerii unor
informaii. Nici Socrate i nici Platon nu intervievau, ci i
expuneau n dialogurile lor concepiile filosofice.
4. Interviul nu poate fi confundat cu interogatoriul, dei i
ntr-un caz i n cellalt exist o persoan care pune ntrebri, care
dirijeaz discuia. Obinerea informaiilor prin interogatoriu evoc
63
obligaia de a rspunde, constrngerea exterioar. Din contr,

interviul presupune libertatea de expresie a personalitii, chiar
bucuria oamenilor de a-i spune cuvntul, de a-i face publice
opiniile (Burlacu, 2010).
n interviul comprehensive calitativ anchetatorul se
angajeaz puternic n formularea ntrebrilor pentru a provoca
angajarea respondentului. Analiza datelor obinute se face n
colaborare cu cel intervievat. De ce?, Cum? sunt ntrebri
care se pun n cazul n care informaiile necesit clarificri. Astfel,
interpretrile capt un plus de obiectivitate, rezultatele fiind mai
realiste (Burlacu, 2010).
Interviul comprehensiv i propune o restructurare a
situaiei. Se consider c socialul nu poate fi neles separat de
percepia subiectiv a individului, separat de cunoaterea comun.
Demersul comprehensiv pornete de la ideea c oamenii nu sunt
simpli purttori de informaii, ci particip la construirea
socialului. Ca urmare ei sunt deintori de informaii care trebuie
abordate din interior, prin intermediul sistemului de valori al
indivizilor.
Focus grupul
Interviul de tip focus grup este un interviu de grup,
focalizat pe o anumit tem, strict delimitat, care este condus de
un moderator i face parte din categoria tehnicilor calitative de
culegere a datelor pentru analiza percepiilor, motivaiilor,
sentimentelor, nevoilor i opiniilor oamenilor. Aceast tehnic
este o discuie de grup planificat organizat pentru obinerea
percepiilor legate de o arie de interes strict delimitat, desfurat
ntr-un mediu permisiv; discuia este relaxat i adesea plcut
pentru participanii care i mprtesc ideile i percepiile;
membrii grupului se influeneaz reciproc, rspunznd ideilor i
comentariilor (Krueger, Casey, 2005:21).
64
Interviul de tip focus grup se difereniaz de interviul

individual prin aceea c focus grupul smulge o multiplicitate de
perspective i procese emoionale ntr-un context de grup
(Daniela Cojocaru, 2003, p. 89) care produc o mare cantitate de
date datorit interaciunii dintre membrii grupului. Prin
intermediul focus grupului se obin date calitative despre
comportamente, percepii, opinii i nu informaii cantitative de tip
cifric.
Simona Branc evideniaz trei categorii de limite ale focus
grupului, i anume:
- prim categorie deriv din natura calitativ a investigaiei
i e legat relevana statistic slab;
- a doua categorie de limite deriv din faptul c moderarea
acestor interviuri este extrem de complex, iar rezultatele depind
ntr-o mult mai mare msur de activitatea moderatorului dect n
cazul unor interviuri obinuite;
- a treia categorie de limite este i cea mai important
referindu-se la diverse fenomene de grup- efecte de polarizare (
exagerarea opiniilor i atitudinilor exprimate, ca efect al presiunii
grupurilor); efectul de turm- conformarea la normele grupului,
contagiunea grupului, etc.
Focus Grupul este o form special de interviu bazat pe o
anumit tem, strict delimitat, care este condus de un moderator
i face parte din categoria tehnicilor calitative de culegere a
datelor pentru analiza percepiilor, motivaiilor, sentimentelor,
nevoilor i opiniilor oamenilor (Cojocaru, 2005). tefan Cojocaru
prezint focus grupul ca fiind o discuie de grup planificat
organizat pentru obinerea percepiilor legate de o arie de interes
strict delimitat, desfurat ntr-un mediu permisiv; discuia este
relaxat i adesea plcut pentru participanii care i mprtesc
ideile i percepiile; membrii grupului se influeneaz reciproc,
rspunznd ideilor i comentariilor .
65
Richard Krueger i Mary Casey definesc focus grupul ca un

tip de grup special din punctul de vedere al scopului, mrimii, a
alctuirii i proceselor folosite. Aceasta reprezint o modalitate de
a nelege mai bine cum se simt oamenii sau ce prere au fa de o
anumit problem, fa de un produs sau un serviciu (Krueger,
Casey, 2005:21).
Suntem de acord cu Maria Socoro i Cristina Fernando
(2010) care consider c membrii focus grupului trebuiesc
implicai n toate fazele procesului, acetia fiind considerai
co-cercettori n procesul de dezvoltare de noi propuneri de
dezvoltare.
Dana Cojocaru consider c interviul de tip focus grup se
difereniaz de interviul individual prin aceea c focus grupul
smulge o multiplicitate de perspective i procese emoionale
ntr-un context de grup(Cojocaru D., 2003:89) care produc date
datorit interaciunilor dintre indivizii participani, dar care nu
ncurajeaz discuiile interactive dintre participani.
Prin intermediul focus grupului se obin date calitative care
surprind comportamente ale indivizilor, percepii i opinii i nu
informaii cantitative de tip cifric (Cojocaru, St., 2005).
Adrian Hatos (2009) pornind de la tefan Cojocaru
consider c focus grupul este o tehnic pe care o putem folosi n
cercetarea/evaluarea unei situaii, probleme prin prisma
interpretrilor pe care le dau oamenii acestora, a sentimentelor
fa de un anumit eveniment, fenomen, a opiniilor fa de un
program, produs, servicii, idei etc. Practic, el poate fi aplicat n
toate domeniile vieii sociale atunci cnd se urmrete obinerea
unor informaii n mod nemijlocit de la persoane. Tehnica focus
grupului este una calitativ, dar care nu exclude tehnicile de tip
cantitativ.
66
Organizarea focus grupului

La focus grup particip ntre 6 i 10 persoane n funcie de
criteriile vizate de tema de cercetare i implicaia moderatorului
(Cojocaru tefan 2005). Etapele unui focus grup sunt
urmtoarele:
stabilirea temei de discuie;
stabilirea structurii grupului i a modalitilor de selectare
a participanilor;
elaborarea i testarea ghidului de interviu;
stabilirea datei, locului i pregtirea acestuia pentru
ntlnire;
pregtirea moderatorului, a asistentului moderator;
derularea focus grupului (Cojocaru D., 2003; Cojocaru,
2005; Hatos, 2009).
Monitorizare de pres
Aceast metod presupune urmrirea publicaiilor din presa
scris/electronic, radio i TV referitoare la tematica de cercetare,
precum i vizualizarea/audierea celor mai importante emisiuni de
nou receptate prin intermediul unei grile de lectur calitative.
Serviciile de monitorizare oferite

Realizarea de dosare de pres. Articolele sunt prezentate n
ntregime, aa cum apar ele n publicaiile monitorizate. Toate
articolele vor fi nsoite de o scurt fi tehnic care cuprinde date
despre publicaia n care a aprut articolul, tirajul acesteia, autorul
articolului, suprafaa i aprecierea calitativ a acestuia: pozitiv,
neutru, negativ.
Realizarea unei sinteze (rezumarea tuturor tirilor i
articolelor aprute) pe baza materialelor selectate din pres pe un
anumit domeniu. n acest fel v vom informa care este ponderea
67
fiecrui subiect n totalul materialelor; distribuia pe suporturi

media n funcie de apreciere; distribuia cronologic a
evenimentelor i frecvena acestora; evidenierea celor mai
mediatizate evenimente; evidenierea materialelor cu conotaii
nefavorabile i favorabile; analiza subiectului int n context
concurenial.Licitaii - Anunurile de licitaii aprute n presa
scris sau n Monitorul Oficial, partea a VI-a pentru diverse
domenii de activitate. Este cel mai simplu mod de a-i crete
imediat vnzrile.
Inregistrri audio i video - pachetul cuprinde transcrierea
unor emisiuni televizate precum i un rezumat al principalelor
jurnale de tiri difuzate de ctre posturile de radio i televiziune
centrale. Transcrierea unor alte emisiuni sau jurnale de tiri se fac
pe baza unor comenzi anterioare. Suportul media pe baza cruia
sunt realizate aceste transcrieri include majoritatea posturilor de
radio i televiziune centrale.
Avertizare este un serviciu de intiinare rapid despre
difuzarea unor tiri sau alte materiale jurnalistice ce ar putea
afecta ntr-o manier negativ imaginea clientului. Intiinarea se
face imediat, att prin transmiterea integral a textului vizat ct i
prin apel telefonic.
Mixarea metodelor i metisarea teoriilor

tefan Cojocaru definete procesul de metisare a teoriilor ca
fiind o form de descoperire, construcie i argumentare a noi
teorii pornind de la elementele unor paradigme diferite
(2010:148). Mixarea metodelor este vzut de tefan Cojocaru ca
o utilizare a unor metode combinate n cercetarea social ce
vizeaz descrierea ct mai exact i fidel a complexitii realitii
sociale. Mixarea metodologic are avantajul diminurii erorilor
inerente aplicrii oricror metodologii, pe de o parte, i de a
genera nelesuri mai profunde i mai largi, pe de cealalt parte
(2010:144). Mixarea metodologic este aadar un proces
68
clarificatoriu i generator de profunzime n procesul evalurii

realitii sociale, n timp ce metisarea genereaz inovaie social
prin caracterul transparadigmatic.
Mixarea metodelor privete combinarea diverselor metode
de cercetare att cantitative ct i calitative i contextualizarea
acestora. Mixarea metodelor ofer att date statistice uor de
reinut i de folosit n retorica decidenilor ct i analizei calitative
ce surprind profunzimea fenomenului.
Metisarea teoriilor este vzut ca o form de descoperire,
construcie i argumentare de noi teorii pornind de la elemente
paradigmatice diferite. tefan Cojocaru (2010) se oprete asupra
problemei validitii n evaluare insistnd asupra reproductivitii
rezultatelor, factorilor care influeneaz validitatea intern,
riscurile care apar n asigurarea validitii externe. Soluia pentru
asigurarea validitii evalurii este vzut n triangulare o
strategie prin care se folosesc diverse metode pentru a evalua
acelai fenomen n scopul asigurrii convergenei. Sunt puse n
eviden triangularea datelor (a surselor de date) a investigatorilor,
a perspectivelor teoretice, a metodologiilor, a msurtorilor, a
concluziilor n cadrul studiului i a concluziilor fa de alte
cercetri.
Bricolaj n cercetarea calitativ
Termenul de bricolage pleac de la recunoaterea diversitii
foarte mari a tradiiilor intelectuale, filosofice, strategiilor,
metodelor i practicilor care se pot regsi n cercetarea calitativ,
diversitate care face dificil definirea cu precizie a modului n care
acioneaz un cercettor calitativist.
Cercetarea calitativ implic folosirea chibzuit i
colectarea unei varieti de materiale empirice studii de caz,
experiene personale, introspecie, interviuri, artefacte, texte i
producii culturale (...) care descriu momentele obinuite i
problematice precum i semnificaiile acestora n vieile
oamenilor. Prin urmare, cercettorul pune n practic o gam
larg de practici interpretative interconectate, spernd ntotdeauna
69
la o mai bun nelegere a subiectului (Denzin & Lincoln, 2003,

p.5). i pentru c fiecare din aceste practici fac lumea vizibil ntr-
un mod diferit, este binevenit utilizarea mai multor practici
interpretative n orice studiu.
Norman Denzin i Yvona Lincoln descriu utilizarea
metodologiilor i practicile multiple i diverse ca bricolage, iar
cercettorul calitativist ca bricoleur, adic cineva capabil s
realizeze unui numr mare de sarcini diverse, de la interviu la
observaie, de la interpretarea documentelor personale i istorice
la o intens autoreflecie i introspecie i care este informat n
legtur cu multe paradigme interpretative (feminism, marxism,
studii culturale, constructivism) care pot fi folosite ntr-o
problem concret (2003, p.6). Cercettorul calitativist poate
avea asociat o imagine versatil, el este n acelai timp om de
tiin, dar i artist, eseist, critic, angajat n variate tipuri de
bricolaje, adic moduri de a lega ntr-o manier consistent
fragmente diverse de metodologii, metode, materiale empirice,
moduri de reprezentare etc., motivate de problema i situaia de
cercetare (Cojocaru, D, 2011).
Interpretrea datelor calitative

Conform cercetrii de tip Grounded Theory, cunoaterea
evolueaz n timpul procesului de cercetare n sine i este un
produs de continu interaciune dintre colectarea i analiza
datelor. Prin urmare, spre deosebire de multe alte metode,
teoreticienii nu ateapt pn cnd toate datele sunt colectate
nainte de nceperea analizei, ci mai degrab caut sensul prin
interogarea datelor incipiente (Goulding, 1999).
Prezenta cercetare evolueaz pe parcursul obinerii de date
i de asemenea intercalrii / confruntrii acestora cu informaiile
deja existente n literatura de specialitate.
70
Strauss i Corbin (1998:5) se refer la construciile generate

n procesul de Grounded Theory ca fiind modificabile, deschise i
negociabile. Grounded Theory n sine reprezint o strategie de
cercetare care i propune generarea unor noi teorii sau modele
plecnd de la datele concrete (Sandu, 2009). n acest sens
elementele de Grounded Theory utilizate n cercetarea noastr
vizeaz permanenta reorganizare a structurii de implementare a
modelului propus.
Interpretarea datelor s-a realizat prin metoda induciilor
sucesive (Sandu, 2009) specifice Grounded Theory (LaRossa,
2005).
Literatura de specialitate definete Grounded Theory ca fiind o
abordare inductiv, ce pornete de la observaii generale i care pe
parcursul procesului analitic creeaz categorii conceptuale care
explic tema cercetat (Sarker, et all 2001, Allan, 2003). Se insist
asupra rolului teoriei de a manageria datele n cadrul cercetrii
pentru a furniza moduri de conceptualizare a descrierilor i
explicaiilor (Branc, 2008).
n opinia autoarei Simona Branc una din metodele cele mai
potrivite analizei datelor calitative este grounded theory, aceasta
presupunnd un proces de generare sistematic a conceptelor i
teoriilor pe baza datelor colectate. Literatura de specialitate
definete Grounded Theory ca fiind o abordare inductiv, ce
pornete de la observaii generale i care pe parcursul procesului
analitic creeaz categorii conceptuale care explic tema cercetat.
Cercetarea insist asupra rolului teoriei sociologice de a manageria
datele n cadrul cercetrii i pentru a furniza moduri de
conceptualizare a descrierilor i explicaiilor (Goulding, 1999;
Branc, 2008).
Strauss i Corbin (1998:5) se refer la construciile generate
n procesul de Grounded Theory ca fiind modificabile, deschise i
negociabile. Grounded Theory n sine reprezint o strategie de
cercetare care i propune generarea unor noi teorii sau modele
plecnd de la datele concrete. Grounded Theory presupune un
71
efort sistematic de generarea a conceptelor i teoriilor pe baza

datelor colectate (Branc, 2008). Este o abordare inductiv (Sandu,
Ponea 2010) ce pornete de la datele colectate de la subieci, prin
tehnici ce permit interpretri calitative: interviuri, focus grupuri,
etc. Pe parcursul unui proces inductiv se creeaz categorii
conceptuale cu un nivel de generalitate din ce n ce mai crescut,
care explic tema cercetat. Aceast abordare este opus unei
logici deductive, n care se pornete de la presupoziii stabilite a
priori (Glaser i Strauss, 1967, Adam, 2009). n cadrul cercetrii
de tip Grounded Theory teoria evolueaz n timpul procesului de
cercetare n sine i este un produs de continu interaciune dintre
colectarea i analiza datelor. Prin urmare, spre deosebire de multe
alte metode, teoreticienii nu ateapt pn cnd toate datele sunt
colectate nainte de nceperea analizei, ci mai degrab caut sensul
prin interogarea datelor incipiente (Goulding, 1999). Cercetarea
evolueaz pe parcursul obinerii de date i de asemenea
intercalrii / confruntrii acestora cu informaiile deja existente n
literatura de specialitate.
Pornind de la lucrrile lui Marvasti (2004), cercettoarea
Simona Branc identific urmtoarele etape ale unei cercetri
bazate pe Grounded Theory:
- colectarea i analiza simultan a datelor;
- evidenierea temelor emergente din analiza timpurie a
datelor;
- descoperirea principalelor procese sociale revelate de
datele colectate;
- construcia inductiv a unor categorii abstracte care
explic i sintetizeaz aceste procese;
- eantionare n scopul mbuntirii categoriilor printr-un
proces comparativ;
- integrarea categoriilor ntr-un cadru teoretic care
precizeaz cauzele, condiiile i consecinele proceselor studiate.
Cunoaterea lumii este n mod esenial o creaie uman i
nu o oglind a unei realiti independente. Premisele centrale ale
72
construcionismului propuse de Van der Haar (2002 :22) pornit

de la contribuiile lui Burr, Gergen i Bouwen sunt:
- construcionismul social asum faptul c lumea nu poate
fi cunoscut aa cum este ci mai degrab pot fi cunoscute o serie
multipl de realiti construite social;
- construcionismul social vede limbajul, comunicarea i
discursul ca avnd rolul central al procesului interactiv prin care
nelegem lumea i pe noi nine;
- construcionismul social vede limbajul i comunicarea ca
un proces de coordonare a actorilor;
- construcionismul social se preocup de procesul
relaional prin care actorii sociali construiesc realitile sociale;
- construcionismul social presupune o distincie exclusiv
dintre subiect i obiect, nu este o construcie fericit sau necesar
i din acest motiv propune depirea dualismului restrictiv care le
vede pe cele dou ca existnd independent una de cealalt;
- adepii construcionismului social consider important
reflecia asupra fondului social cultural istoric al asumrilor i
constructelor noastre i meninerea unor deschideri asupra altor
realiti posibile construite.
Simona Branc consider pornind de la lucrrile lui
Charmaz (2006), Constructive Grounded Theory o abordare
metodologic care pune accentul pe modul n care datele i
analiza lor sunt produse ale interacionismului simbolic. ntr-o
abordare constructivist se pornete de la interaciunea social i
modul n care aceasta creeaz sens. Datele analizate nu reflect
doar contextul temporal, spaial sau cultural, ci i punctul de
vedere al cercettorului (Plugaru, Ponea, 2010 ). Abordarea
constructivist pleac de la premisa c exist realiti multiple i c
datele colectate reflect o construcie mutual ce s-a nscut din
interaciunea dintre cercettor i subiectul cercetat.
Constructivist Grounded Theory pornete n opinia
Simonei Branc de la o codificare a datelor folosind concepte
senzitive instrumente de analiz care pot fi revizuite pentru a fi
73
concordante cu nuanele subiectului cercetat. Codarea datelor

urmeaz dou faze: codarea iniial i codarea selectiv/focalizat
(Lincoln, Denzin, 2000). Codarea iniial are ca scop cercetarea
datelor n scopul descoperirii temelor sau categoriilor
semnificative. Aceasta este urmat de o codare focalizat, ce
presupune o categorizare a datelor mai apropiat de teorie.
Sharan consider categoriile drept elemente conceptuale
care acoper mai multe exemple individuale sau uniti de date,
marea provocare a analizei calitative fiind aceea de a gsi exact
acele regulariti i paternuri care deriv din datele cercetrii de tip
Grounded Theory (Sandu, Ponea, Vlas, 2010). Proveniena
categoriilor trebuie s fie clar n cercetare ca derivnd din date i
fiind deasupra acestora, ca nivel de generalitate, putndu-se referi
ulterior la alte date similare (2010). De exemplu ntr-o analiz
viznd competenele necesare a fi transmise n procesul
educaional unei categorii de profesioniti, de exemplu cele
necesare meseriei de brutar, regularitile observate, de exemplu
necesitatea controlului calitii produciei se poate transfera,
ipotetic vorbind, altor profesii pentru care se realizeaz analiza
ocupaional, inclusiv celei de educator.
Procesul de codare a datelor obinute ncepe cu citirea
transcrierii interviului/focus grup/brainstormin/ etc nsoit de
note pe marginea transcrierii cum ar fi: notri, comentarii,
observaii. Acest proces de notare a ceea ce apare ca potenial
relevant, care v poate rspunde ntrebrilor cercetrii poart
numele de codare.
La nceputul analizei, cercettorii trebuie s fie deschii,
considernd c orice este posibil n acest moment; aceast prim
codare se numete codare deschis open coding. O a doua
etap n cadrul procesului de analize de date este codarea axial,
propus de Corbin i Strauss (2007). Codarea analitic reprezint
o reflectare asupra sensului celor spuse de interlocutori. Pe
parcursul acestei etape se stabilesc o serie de itemi de referin
care se compar cu cei din analiza transcrierii (codare deschis).
74
Listele care rezult n urma acestui proces trebuiesc reunite ntr-

una singur care constituie lista primar a sistemului de clasificare
i de analiz a regularitilor i paternurilor.
Analiza de coninut calitativ se ntemeiaz pe paradigma
constructivist (construcionist n accepiunea restrns utilizat
de noi anterior). Ea i propune s creeze o nelegere a
semnificaiilor latente ale mesajelor analizate. Analiza de coninut
cantitativ presupune un proces de codare i analiz statistic a
datelor extrase din coninutul lucrrii sub forma extragerii
frecvenelor, analiza contingenei etc (Adam, 2009).
Noi preferm s utilizm un proces de codare n etape
succesive, pornind de la selecia unor structuri comunicaionale
(in vivo) preluate direct din transcrierile unitilor
comunicaionale ale subiectului. Fa de acestea vom trece la
procese inductive, de extragere a semnificaiilor atribuite
rspunsurilor subiecilor, i atribuirea unei categorii semnificatorii.
De exemplu aa cum am procedat la extragerea cuvintelor cheie,
apoi la reunirea mai multor afirmaii ale subiectului (subiecilor) n
categorii primare, i pe care le vom reuni ulterior n categorii
secundare. Procesul trebuie s se ncheie ntr-un numr finit de
pai prin identificarea unor categorii de maxim generalizare.
A. Marvasti (2004, p.85) stabilete urmtoarele etape ale

unei cercetrii bazate pe Grounded Theory.
- Colectarea i analiza simultan a datelor;
- Evidenierea temelor emergente din analiza timpurie a
datelor;
- Descoperirea principalelor procese sociale relevate de
datele colectate;
- Construcia inductiv a unor categorii abstracte care
explic i sintetizeaz aceste procese;
- Eantionare n scopul mbuntirii categoriilor printr-un
proces comparativ;
75
- Integrarea categoriilor ntr-un cadru teoretic care

precizeaz cauzele, condiiile i consecinele proceselor
studiate (Branc, 2008, p:86).
n versiunea obiectiv a Grounded Theory, nelesul e
ceva ce trebuie descoperit din cadrul datelor.
n analiza datelor obinute n cadrul cercetrii, s-a pornit de
la identificarea elementelor cele mai importante i cele mai
relevante pentru obiectivele i scopul lucrrii, dup care am extras
categoriile prin dou inducii succesive (Sandu, 2010):
- Extragerea cuvintelor cheie care deriv din expresiile
subiecilor intervievai;
- Identificarea categoriilor n care se ncadreaz rspunsurile
subiecilor.
Bricolajul n cercetarea calitativ
Bricolajul este o practic pragmatic, strategic (bricoleur-ul i
subordoneaz scopurilor mijloacele cele mai adecvate, aflate la
ndemn), reflexiv i autoreflexiv, aplicabil la nivel teoretic,
metodologic, interpretativ, critic, politic, iar produsul bricoleurului
este similar unui montaj sau colaj inovativ care reflect nelegerea
i interepretrile acestuia asupra lumii sau a fenomenului studiat
(Baban, p.14).
n esen, metafora bricolaj-ului sugereaz complexitatea
demersului de cercetare i multitudinea provocrilor pe care le are
de ntmpinat cercettorul:
bricolajul metodologic - cercettorul care realizeaz bricolajul
metodologic trebuie s aib o cunoatere bun i un oarecare grad
de familiaritate fa de metodele de culegere i de analiz a
datelor, ncepnd cu istoricul fiecrei metode i terminnd cu
maniera utilizrii lor practice, n aa fel nct s poat evalua, n
funcie de context, punctele tari i punctele slabe ale acestora,
precum i gradul lor de adecvare la subiectul cercetrii.
bricolajul toeretic face posibil utilizarea diverselor
paradigme i abordri prin combinare, suprapunere etc, bricolajul
76
interpretativ integreaz nelegerea cercetrii ca proces interactiv n

a crui ecuaie sunt prezente i datele cercettorului i cele ale
subiecilor, bricolajul politic i asum imposibilitatea neutralitii
axiologice a cercetrii etc (Cojocaru, D. 2011).
Analiza frecvenei unei teme n cadrul comunicrii

n cadrul aa numitelor studii asupra tendinei se face o
comparaie a mesajelor pe care acelai emitent le-a transmis n
diferite momente. O tem predilect pentru un studiu de tendin
o formeaz modificrile de program politic din evoluia unui
partid de-a lungul anilor. Analiza tendinei pornete de la analiza
frecvenelor urmrind s pun n eviden n cadrul comunicrii
orientarea (atitudinea) pozitiv, neutr sau negativ a emitorului
fa de o persoan, o idee, un fapt social, un eveniment. Ca i n
cazul analizei de frecven, se ncepe prin identificarea temelor,
fiecare tem fiind clasificat dup poziia pozitiv, neutr sau
negativ exprimat. Din coninutul total sunt reperate unitile
coninutului n legtur cu tema selectat i se trece la clasificarea
lor dup cum atitudinea este neutr, pozitiv sau negativ
(Stnciugelu, 2011).
Evidenierea tendinei se face prin folosirea formulei:
AT= F-D / L (cnd se iau n calcul numai unitile de
coninut n legtur cu tema) sau
AT= F-D / T (cnd se iau n calcul numrul total de uniti
de coninut)
unde:
AT - indicele de analiza a tendinei;
F - numrul de uniti favorabile;
D - numrul de uniti defavorabile;
L - numrul de uniti n legtur cu tema;
T - numrul total de uniti (Stnciugelu, 2011);
n formulele prezentate, unitile coninutului neutru nu au
fost luate direct n calcul. nsa s-a observat c indicele de tendin
descrete n valoare absolut atunci cnd crete numrul de uniti
77
de coninut neutre; dac toate unitile coninutului n legatur cu

tema dat sunt neutre, atunci indicele de tendin este egal cu 0;
dac nu exist uniti neutre, atunci indicele de tendin rezult
din raportarea numrului de uniti favorabile la numrul
unitilor de coninut defavorabile (Stnciugelu, 2011).
n cazul al doilea, al contingenei, cercetarea se
concentreaz asupra interdependenei dintre elementele textuale
ale aceluiai mesaj. Analiza contingenei permite evidenierea
structurilor de asociere a termenilor (conceptelor) dintr-un text.
Frecvena de apariie asociat a "cuvintelor-cheie" n textul
analizat (frecvena relativ) se compar cu probabilitatea teoretic
de asociere a lor. Dac diferena este semnificativ, se trage
concluzia c asocierea termenilor nu este ntmpltoare, ea
datorndu-se fie unei particulariti de stil, fie inteniei manifeste
sau latente a autorului (Stnciugelu, 2011).
Psiholingvitii, spre exemplu, consider c dificultatea unui
text depinde de vocabular, structura propoziional, densitatea
conceptual i de interesul oamenilor. Tabelul urmtor red
corelaia acestora cu gradul de dificultate pe care-l presupune
lectura unui text.
Aspectele de stil: Determinantele gradului de dificultate a
lecturii
Vocabularul: Un text este cu att mai dificil cu ct folosete
mai multe neologisme sau cuvinte rare.
Structura propoziional: Propoziiile relativ lungi sunt mai
dificile dect propoziiile scurte.
Densitatea conceptual: Textul este cu att mai uor de
citit, cu ct se folosesc mai multe cuvinte pentru a exprima o idee;
densitatea conceptual are de-a face cu numrul propoziiilor
secundare.
Interesul oamenilor: Textele care se refer la persoane fizice
sunt mai uor de neles dect textele despre chestiuni abstracte.
(Stnciugelu, 2011).
78
Ancheta Apreciativ aplicat n dezvoltarea

organizaiilor
Cercetarea aciune tradiional a fost definit metodologic
de ctre fondatorul psihologiei sociale i organizaionale i a
dinamicilor de grup Kurt Lewin. Teoriile sale pornesc de la
conceptul de analiz a cmpului de fore ce constituie un cadru
constructiv a identificrii unor factori i fore ce influeneaz o
situaie social (Lewin 1943). Termenul de cercetare aciune a fost
introdus de Kurt Lewin n studiul Action Research and Minority
Problems (1946: 34-36). Cercetarea aciune este descris ca o
cercetare comparativ asupra condiiilor i efectelor diferitelor
forme de aciune social i a cercetrilor ce conduc spre aciune
social. Metoda utilizeaz o spiral de pai fiecare compus
dintr-un circuit de tipul planificare, aciune, identificare a faptelor
sociale i a rezultatelor aciunii (1946: 34-36). Cercetarea aciune
este definit ca un proces reflectiv de rezolvare progresiv a
problemelor condus de indivizi ce acioneaz mpreun cu ceilali
(beneficiari n.n) ntr-o comunitate de practic pentru
mbuntirea modalitilor de rezolvare a problemelor
(wikipedia.org: Action Research).
Caracteristica fundamental a cercetrii aciune este
practica cercetrii colaborative i utilizarea unor metode
colaborative. Cercetarea aciune este o anchet interactiv care
pune n aciune simultan procesul rezolvrii de probleme cu cel
de analiz colaborativ a datelor cercetrii n scopul nelegerii
funcionrii i implementrii schimbrilor la nivelul organizaiei
(Reason & Bradbury, 2001 apud wikipedia.org :Action Research)
Mihai Pascaru (2009) mparte cercetarea aciune n mai multe
modele situaionale:
cercetarea aciune propriuzis;
cercetarea dezvoltare;
cercetarea feminist.
79
Cercetarea aciune vizeaz gsirea de soluii practice la

probleme concrete n acelai timp atingerea unor obiective
tiinifice prin cooperarea dintre cercettorul agent al schimbrii i
subiecii beneficiarii cercetrii aciunii. Autorul menionat face de
asemenea o distincie ntre metoda interveniei sociale i
cercetarea aciune. n timp ce intervenia i propune s
contientizeze actorii sociali colectivi asupra potenialului i
rolului acestora n schimbarea social, cercetarea propriuzis i
propune direct obinerea schimbrii sociale.
Putem defini urmtoarele tipuri majore ale cercetrii

aciune:
tiina aciunii (Chris Argyris) i propune studierea
designului atitudinal a persoanelor aflate n dificultate.
Argyris consider c aciunile umane sunt programate s
ating consecinele dorite, fiind guvernate de o serie de
variabile din mediu. (Argyris apud wikipedia Action
Science).
Cercetarea colaborativ (John Heron i Peter Reason).
Modelul pornete de la ideea c toi participanii activi la
cercetarea aciune sunt de fapt pe deplin implicai n
aceasta n calitate de cercettori (Heron 1996: 56).
Cercetarea aciune participatorie. Acest model implic
toate prile relevante n examinarea comun a aciunilor
curente vzute ca problematice n scopul de a le schimba
sau mbunti. Metoda se bazeaz pe o reflecie critic
asupra contextului istoric, politic, cultural, economic n
care aciunea se produce. (Wadsworth, 1998).
Ancheta dezvoltareaciune (Wiliam Torbert) se
bazeaz pe auto-transformarea aciunilor la nivelul
organizaiei ntr-o manier mai activ i mai durabil.
Abordarea teoriei vii (Witehead & Mc Niff) - cei doi
consider c indivizii genereaz teorii explicatorii sub
80
influena propriei educaii ce acioneaz n procesul

propriu de nvare proprie ct i a celorlali (wikipedia:
Action Research).
Dei cercetarea-aciune a fost i rmne piatra

unghiular a practicii dezvoltrii organizaionale, n opinia lui
G. Bushe, ultimele dou decenii au consacrat o variant a acesteia,
numit anchet apreaciativ (2007). Gervase Bushe (1995), unul
din teoreticienii anchetei appreciative consider aceasta ca pe o
teorie a organizrii i o metod a schimbrii sociale, una din cele
mai semnificative inovaii n cercetarea aciune.
Conceptul de anchet apreciativ este lansat de ctre David
Cooperrider i Suresh Srivatsva n lucrarea Appreciative inquiry in
organizational life, aprut n 1987. Autorii reiau n acest articol o
dezbatere legat de importana teoriei pentru (re)construcia
social organizaional, discutat n contextul potenialului
Cercetrii-Aciune prelund ideile lui Kenneth Gergen legate de
caracterul cunoaterii teoretice i rolul ei n transformarea social
propunnd o redefinire a scopurilor tiinifice ale Cercetrii-
Aciune: scopul tiinei nu este descoperirea i verificare legilor
sociale care s permit predicia i controlul (Cooperrider, apud
Cojocaru D, 2004), ci tiinele sociale i comportamentale ar
trebui definite n raport cu capacitatea lor de generare, prin
aceasta nelegnd capacitatea s provoace prezumiile
cluzitoare ale culturii, s ridice ntrebrile fundamentale legate
de viaa social contemporan, s reconsidere ceea ce este
considerat de la sine neles i n felul acesta s ofere noi
alternative pentru aciunea social (Gergen apud Cooperrider,
1987, Vol.1: 128.).
Perspectiva Anchetei Apreciative este una socio-
raionalist, rezumat de D. Cooperrider n cteva elemente
eseniale:
Ordinea social este fundamental instabil, la orice
moment fiind produsul unei negocieri sau convenii ntre
81
persoane, convenie asumat tacit sau explicit de ctre acestea.

Modelele aciunii social-organizaionale nu sunt impuse n
manier biologic sau fizic, ele sunt capabile de o varietate
infinit.
Aciunea social este susceptibil de a fi interpretat
diferit n funcie de contextul istoric n care are loc, nici una
dintre interpretri neputnd fi considerat n mod obiectiv
superioar alteia.
Aciunile umane sunt prescrise de ctre idei, credine,
intenii sau teorii; transformarea comportamentelor convenionale
umane se realizeaz prin schimbarea ideilor, teoriilor, ideologiilor
convenionale; socio-raionalismul consider c teoriile pe care le
mbrism, credinele i reprezentrile noastre asupra sistemelor
sociale au un efect puternic asupra naturii realitii sociale.
Cel mai puternic vehicul pe care-l au comunitile pentru
a-i transforma conveniile sau nelegerile n norme, valori,
scopuri, ideologii este actul dialogului, posibil prin limbaj; prin
urmare, schimbrile care au loc n practicile lingvistice pot
provoca schimbri profunde n practicile sociale.
Teoria social poate fi vzut ca un limbaj elevat care
posed o gramatic proprie, ea poate fi folosit ca un instrument
lingvistic capabil s creeze modele noi de aciune social.
Orice teorie este normativ, indiferent dac se
intenioneaz sau nu acest lucru i are potenialul s influeneze
ordinea social indiferent dac oamenii au sau nu reacii de
acceptare, respingere sau indiferen.
Fiecare teorie social are o semnificaie moral: are
potenialul de a afecta i de a regla relaiile inter-personale n viaa
cotidian.
Cunoaterea social rezid n interaciune colectiv: ea
este creat, meninut i folosit de ctre grupul uman
(Cooperrider, DL, Srivatsva 1987 :132).
82
Diferena esenial ntre Ancheta Apreciativ i Cercetarea-

Aciune tradiional este aceea c cea din urm este centrat pe
ceea ce Cooperrider numete paradigma deficienei, adic este
orientat spre identificarea problemelor (disfunciilor,
deficienelor) unui sistem social i rezolvarea lor: cnd
organizaiile sunt abordate din perspectiva deficienei, toate
proprietile i modurile de organizare sunt examinate pentru
problemele lor disfuncionale, dar potenial solvabile. Spre
deosebire de aceasta, Ancheta Apreciativ i focalizeaz interesul
de cunoatere mai puin spre rezolvarea problemelor, ci spre
schimbarea social: Ancheta Apreciativ abordeaz o perspectiv
de cercetare care urmrete s descopere, s neleag i s aduc
inovaii n procesele i ordinea organizaional mai mult,
Ancheta Apreciativ se refer att la o cercetare pentru
cunoatere, ct i la o teorie a aciunii colective intenionale, cu
scopul de ajuta dezvoltarea viziunii normative i a voinei
grupului, organizaiei sau societii n ansamblu.
Ancheta Apreciativ i schimbarea social

Gervase Bushe, (apud Cojocaru D. 2004) unul din
teoreticienii anchetei apreciative consider aceasta ca pe o teorie a
organizrii i o metod a schimbrii sociale, una din cele mai
semnificative inovaii n cercetarea aciune. Conceptul de anchet
apreciativ este lansat de ctre David Cooperrider i Suresh
Srivatsva n lucrarea Appreciative inquiry in organizational life, aprut
n 1987. Autorii reiau n acest articol o dezbatere legat de
importana teoriei pentru (re)construcia social organizaional,
discutat n contextul potenialului Cercetrii-Aciune prelund
ideile lui Kenneth Gergen legate de caracterul cunoaterii
teoretice i rolul ei n transformarea social propunnd o
redefinire a scopurilor tiinifice ale Cercetrii-Aciune: scopul
tiinei nu este descoperirea i verificare legilor sociale care s
permit predicia i controlul(Cooperrider, apud Cojocaru D,
2004), ci tiinele sociale i comportamentale ar trebui definite n
83
raport cu capacitatea lor de generare, prin aceasta nelegnd

capacitatea s provoace prezumiile cluzitoare ale culturii, s
ridice ntrebrile fundamentale legate de viaa social
contemporan, s reconsidere ceea ce este considerat de la sine
neles i n felul acesta s ofere noi alternative pentru aciunea
social (Gergen apud Cojocaru D.2004).
Caracteristicile Investigaiei Apreciative n Managementul

Resurselor Umane n Organizaiei culturale
Ancheta Apreciativ este construit pe ipoteza c orice
organizaie este o construcie social arbitrar ale crei limite sunt
trasate doar de ctre imaginaia oamenilor i voina colectiv.
G. Bushe consider c limbajul i cuvintele reprezint
fundamentul vieii sociale, n acord cu viziunea post-modernist
asupra limbajului vzut ca agent activ n crearea semnificaiilor.
Prin urmare, teoria, n special teoria care este codat n cuvinte
sau n imagini are fora de a modela organizarea social deoarece
noi vedem ceea ce credem. n condiiile n care se dorete
schimbarea unei organizaii se urmrete redefinirea modului n
care persoanele din cadrul ei explic valorile care au condus la
succes. Schimbarea este asftel vzut, n primul rnd, ca o
schimbare de atitudine a membrilor care definesc organizaia i
fac parte din ea. n orice organizaie schimbarea poate fi realizat
prin modificarea istoriilor sau povetilor care circul
informal, de regul n grupuri mici, confideniale i nu pot fi
discutate n ntlniri oficiale. Aceste poveti lucreaz asupra minii
umane la un nivel incontient (Bushe G.R.,apud Cojocaru 2004).
Dezvoltarea organizaional n versiunea apreciativ are la
baz o analiz semiotic a metadiscursurilor organizaiei. n
fiecare astfel de organizaie indivizii i creeaz un set de poveti
care se reunesc n ceea ce se numete cultura organizaional.
Lectura acestor poveti n termeni apreciativi vizeaz accentuarea
elementelor de succes, a momentelor de apreciere i valorizare a
semnificaiilor personale, a experienei organizaionale. Cultura
84
unei organizaii este legat de astfel de momente de succes,

oameni remarcabili, momente de valorizare cnd gradul de
satisfacie a indivizilor componeni ai organizaiei, modele i
momente de succes din viaa organizaiei ce se doresc a fi
transmise n activitatea ulterioar a organizaiei. Bushe consider
c marea promisiune pe care o face ancheta apreciativ este aceea
de a oferi organizaiei un moment de autosusinere prin
actualizarea valorilor deja existente n sistem, valori care au creat
performane superioare (apud Cojocaru D. :2004:8). tefan
Cojocaru propune o paralel ntre cercetarea aciune clasic i cea
apreciativ adaptat dup Cooperrider i Whitney dup cum
urmeaz:
-Cercetarea aciune implic identificarea problemelor,
analiza cauzelor a posibilelor soluii i planificarea aciunii
pornind de la presupoziia principal c organizaia este o
problem care trebuie rezolvat.
-Ancheta apreciativ pornete de la aprecierea i
valorizarea a ceea ce este mai bun n organizaie, continu cu
construirea unei viziuni a ceea ce ar putea s fie i dialogul privind
ceea ce ar trebui s fie n baza presupoziiei c o organizaie este
un mister ce ar trebui descoperit (Cojocaru . 2005 :53).
Elementele analizei instituionale prin ancheta apreciativ
sunt:
1. Realizrile
Cercettorul va analiza realizrile majore ale organizaiei
cum ar fi : produse innovative, succese n relaia cu beneficiarii,
know-how i tehnologii proprii, identitate de brand, premii
obinute i menionri etc.
2. Oportuniti strategice
La acest nivel cercettorul va viza oportunitile de pia ale
organizaiei date de specificul acesteia i de resursele umane
existente, previziuni i planuri strategice, analiza proiectelor i
programelor implementate de organizaie, a politicilor de calitate
i managementul calitii totale etc.
85
3. Unicitatea produselor i punctele tari ale produselor

i serviciilor oferite de organizaie.
4. Expertiza tehnic existent la nivelul organizaiei.
5. Inovativitatea
La acest nivel cercettorul trebuie s identifice att
inovativitatea propriuzis ce se manifest la nivelul organizaiei,
att la nivelul tehnologic sau n procesele productive i de oferire
a serviciilor, ct i inventivitatea serviciilor, i inventivitatea
vzut ca o capacitate general a indivizilor din organizaie de a
realiza salturi paradigmatice, distincia dintre inovativitate ca
proces de transfer a unor cunotine sau tehnologii dintr-un
domeniu de aplicativitate n altul n cadrul aceleiai paradigme i
respectiv inventivitate ca abilitate de a modifica nsi structura
paradigmei operaionale.
6. Ideologie (gndire elevat)
Cercetarea vizeaz elemente de cultur organizaional
viznd poveti de succes, crearea identitii i apartenenei prin
procese socializante la nivelul organizaiei etc.
7. Practici pozitive
Existena unor standarde de bun practic unui
management al calitii cu accent asupra analizei a celei mai bune
soluii de afaceri identificate la nivelul organizaiei i a povetilor
de succes din interiorul organizaiei.
8. Emoii pozitive i satisfacia trebuinelor superioare.
Sunt analizate povetile indivizilor viznd gradul de
satisfacie a muncii , stima de sine i apreciere, aderarea la cultura
organizaional etc.
9. nelepciunea organizaional are n vedere existena
unor strategii de dezvoltare bazat pe punctele tari ale organizaiei
i existena unui set de valori necondiionat pozitive la care s
adere membrii organizaiei.
10. Competene fundamentale
Vizeaz nucleul de competene pragmatice i
comunicaionale existent la nivelul de organizaii care o fac s
86
funcioneze i i constituie unicitatea.

11. Aprecierea (Visioningul posibilitilor de
dezvoltare)
Reprezint sinteza viziunilor membrilor organizaiei cu
privire la viitorul acesteia i a locului n organizaie. Etapa vizeaz
constituirea unor viziuni strategice prin aprecierea potenialitilor
organizaiei i a cilor de ndeplinire a acestora sub forma unor
profeii autorealizatoare.
12. Sistem de norme valori i tradiii la care membrii
organizaiei ader i care-i constituie originalitatea i unicitatea.
13. Macrotendine pozitive
Existente att la nivelul organizaiei n ceea ce privete
propunerea de noi practici, servicii i produse ct i la nivelul
pieei pe care organizaia acioneaz.
14. Capital uman cu accente asupra povetilor de
succes ale indivizilor i corelaia acestora ntr-o poveste
unic a organizaiei. Valori i performane ale indivizilor ce
compun organizaia, spiritul de echip i ntrajutorarea, relaiile
publice ale organizaiei, responsabilitatea social corporatist la
nivelul organizaiei.
15. Sistemul de cunotine utilizat n practica
organizaiei cu accent asupra permisivitii la nou, viziunii trans
i multidisciplinare, abordarea tehnologiilor avansate att la nivel
productiv/ a oferirii de servicii ct i la nivel comunicaional i
managerial.
16. Eco- sistemul de afaceri al organizaiei
Aceste dimensiuni ale dezvoltrii organizaionale au fost
adoptate i dezvoltate dup o schi propus de Bruce Barnard
(Note de curs asupra Anchetei Apreciative Universitatea Eastern
Illinois cos 4850).
Spiritualizarea frontierelor, de la nivelul construciilor social-
politice, este o continuare fireasc a spiritualizrii frontierelor
epistemologice, a unificrii ontologice, ntr-un Univers reea
n care potrivit lui Ray Paul fiecare element constitutiv este
87
corelat unitar cu toate celelalte elemente ale sistemului. Cultura

integral, vzut ca sintez a tradiionalismului cu modernitatea,
este opus de teoreticienii transmodernitii (Codreanu, 2006:
177) culturii Coca-Cola, care prin deconstrucia oricrei
realiti, suprim nsi spaiul de aciune a valorilor. n acest
mod, postmodernismul implic ntreaga sfer a fiinrii umane:
cultura, teologia, filosofia, arta, politica, tiina i tehnica.
n opoziie, transmodernismul propune ieirea din
postistorie printr-o sintez a omului complet (deschis ctre
alteritate). Teoreticienii transmodernismului occidental noteaz
mai departe Ray Paul cred c e nevoie de o depire a oricrei
logici deoarece orice logic este monologic pe cnd fiina
transmodern este dialogic (cf. Codreanu, 2005: 182). Ethosul
transmodern apreciaz, la rndul su, Rorty (2000: 10) este
acela al unitii n diversitate, sau al sesizrii universalului prin
estura fin a particularului. Transmodernismul este opus
structural postmodernismului, pe care-l acuz de inconsisten n
demersul deconstructivismului radical. Centralitatea ontologic a
postmodernismului este diferena (Derrida, 1997: 40-52).
nlocuirea societii bunstrii cu cea a societii de reea,
globalizarea interdependenelor i reconstrucia paradigmelor
sociale prin nlocuirea obsesiei individualitii specifice societii
postmoderne cu cea a spiritualizrii transmoderne a
frontierelor (Sandu: 2009), va schimba obiectivele interveniei
sociale din dinamizarea potenialitilor de autodeterminare i
autoactualizare a clientului(Rogers, 1966), n restructurarea
adaptativ a reelelor sociale n favoarea funcionrii pozitive a
clientului.
Modelul interveniei centrate pe client (pe individ) sau a
celei centrate pe sarcina sunt ambele tributare viziunii
individualiste i respectiv deconstructiviste specifice paradigmei
postmoderne. Individul este n mod nativ dotat cu capacitile
necesare de autoactualizare (Rogers, 1966), pe care intervenia
social ar trebui s le cultive, aratndu-i clientului opiunile care
88
vor duce n final la rezolvarea problemelor sociale cu care se

confrunt. Individualismul este o opiune metodologic, i ca
atare intervenia social de factur postmodern vizeaz individul
fie ca atare (abordarea centrat pe client), fie a individului n
aciune (abordarea centrat pe sarcin). Din perspectiva
apreciativ, putem vedea ambele modele ca aparinnd
paradigmei deficienei, deoarece una dintre principalele etape ale
interveniei o reprezint identificarea problemei. Ambele viziuni, ca
i majoritatea celor care au la baz paradigma deficienei
(Cooperrider& Srivatsva apud Cojocaru 2005: 45-48) sunt
tributare modelului deconstruciei i ca atare postmodernitii.
Ne bazm aceast afirmaie tocmai pe atomizarea realitii sociale,
care este substratul identificrii disfuncionalitii.
Disfuncionalitatea individului este corelat cu disfuncionalitatea
sistemelor care l cuprind.
Modelul apreciativ are pe de alt parte ca substrat
epistemologic principiul conectivitii i interdependenei sociale.
Indivizii nu sunt doar dotai cu potenial de autoactualizare care
poate produce schimbarea social, ei sunt nsi cheia schimbrii
prin intermediul atitudinii pe care o genereaz n reelele sociale i
rspunsurile generate n interiorul reelelor.
Modelul apreciativ este din punct de vedere epistemologic
tributar perspectivei transmodene i ca atare se poate desfura n
coordonatele unei realiti sociale multistratificate, n care clientul
este parte a unei transreele comunicaionale i interpretative.
Pentru a putea formula cteva implicaii etice axiologice i
metodologice ale aplicrii metodologiei apreciative n derularea
supervizrii vom prezenta foarte succint cteva elemente
definitorii ale paradigmei transmoderne n nelegerea realitii
sociale:
Basarab Nicolescu (2007: 58-60) propune o realitate
(inclusiv social n.n) multidimensional structurat pe niveluri
multiple. n ncercarea de reunificare a realitii
multidimensionale, autorul se ntreab asupra teoriilor capabile de
89
a descrie trecerea de la un nivel la altul al realitii (sociale n cazul

nostru n.n) i rolul subiectului observator (consilierului n cadrul
interveniei sociale sau supervizorului n cadrul pocesului de
supervizare) n existena unei uniti a tuturor nivelurilor de
realitate. Nicolescu propune pornind de la modelul lui tefan
Lupacu o logic a terului inclus, capabil s descrie coerena
dintre nivelurile de realitate. n conformitate cu aceast logic a
terului inclus, dou contradictorii devin complementare pe un alt
nivel de realitate, ntr-o stare unificat T. Vom da aici un exemplu
de situaie la nivelul supervizrii apreciative, un client copil abuzat
care fuge de acas. Un prim nivel al realitii l constituie desigur
constrngerea generat de situaia de abuz, i ca atare pe primul
nivel (structural) al interveniei copilul ar trebui izolat de sursele
generatoare ale abuzului. Mediul care genereaz abuzul este un
nivel social care l cuprinde pe copilul abuzat, iar intervenia la
nivelul mediului social ar trebui s vizeze prevenirea unor situaii
abuzogene. Pe de alt parte abuzul este pe un alt nivel de
nelegere a realitii sociale o reflectare a modelului de integrare
social practicat la nivelul comunitii integrarea abuziv ca
afirmare a identitii. nelegerea abuzului ca o simpl deficien a
procesului de control social genereaz un proces de schimbare
orientat spre sarcin i anume integrarea copilului ntr-o familie
cu potenial abuzator. Un mecanism de logic a teriului inclus va
genera un model bazat pe modificarea relaiilor identitare la
nivelul familiei abuzatoar i a reelei sociale din care copilul face
parte. Aceast stare T particip n propriul su nivel de realitate la
o alt pereche de contradictorii rezolvat pe urmtorul nivel de
realitate [2007: 61-64]. n exemplul nostru, familia abuzatoare i
extrage paternurile conduitei abuzatoare dintr-un model social
care pune accentul pe constituirea relaiilor de putere n locul
celor de colaborare i interdependen. Nivelurile de realitate sunt
coerente permind transferul de informaii de la un nivel la altul.
Familia va fi mai expus riscului de a-i socializa abuziv copilul,
dac membrii reelei sociale ale prinilor valorizeaz poziiile de
90
for i afirmarea identitii prin exercitarea unui rol social ce

expim o poziie de for. Coerena nivelurilor de realitate se
oprete n nivelurile extreme. n cazul nostru abuzul asupra
copilului este o stare extrem a exprimrii unei poziii dominante,
prin exprimarea efectiv a abuzului. Unificarea lumii se realizeaz
printr-o zon de non rezisten . Zonele de nonrezisten sau
de transparen la cunoatere sunt n cazul reelei sociale analizate
sunt modelele culturale n sine. Ele sunt constructe sociale n sine
i ca atare rezultatul unei negocieri a interpretrilor, neavnd o
realitate ontic (existen social) distinct ci doar una rezultat
din procesul constituirii sistemului de constructe sociale care
genereaz modelul identitar (bazat pe afirmarea poziiei
dominante) n cazul nostru. Zonele de transparen la cunoatere
apar ca fiind nvluite, deoarece dup DEspagnat
cunoaterea are forma unei reflectri care nu este permis n
zonele de transparen (cf. Nicolescu, 2007: 64-65] individ
deoarece acesta accede la cunoatere tocmai prin intermediul
constructelor acestea devenind transcendente (n sens kantian)
pentru individ. Zona de transparen este obscur consider
Nicolescu deoarece acesta o identific cu Zona de non-rezisten
la cunoatere (i implicit la devulnerabilizare - vezi teoria
vulnerabilitii sociale Cojocaru 2005) ca fiind sacrul.
Noi extindem i considerm aceast zona ca fiind una de
transcenden (n sens kantian). Constructul social este o
reprezentare dar are valoare ontologic determinant pentru
individ, cruia i dicteaz conduita. Constructul social nu este
aadar un nivel de realitate n sine, ci zona de transparen care
apare ntre nivelurile de realitate. Tocmai la nivelul acestor zone
de transparen are loc intervenia apreciativ, prin modificarea
visionningului. (Cojocaru 2005).
Metodologia apreciativ propune transferarea acestor
renegocieri din sfera netransparenei n cea a aprecierii. Este
vorba de mutarea centrului de greutate de pe vulnerabilitatea
clientului pe punctele sale tari. Indivizii, familiile i comunitile
91
ne spune Cojocaru (2006: 146) sunt adevraii experi n

rezolvarea propriilor probleme. Aceast afirmaie ridic problema
interpretrii naturii expertizei clientului. Rolul consilierului este de
a identifica punctele tari ale clientului, i a experienei sale
pozitive n ceea ce privete rezolvarea problemelor cu care se
confrunt. Este aceast identificare o zon de transparen? Nu n
totalitate pentru c se bazeaz pe constructe sociale proprii doar
consilierului care i pot scpa clientului. Aparena de intervenie
apreciativ, adic cea n care doar formal se pornete de la
punctele tari ale clientului poate induce o alt vulnerabilitate de
natur cognitiv clientului i anume ignorarea disconfortului
presupus de situaia sa social. n cazul prezentat consilierul se
poate centra exclusiv pe mediul social al copilului, i nlocuirea
habitusurilor de violen din cadrul acestuia, printr-una aa zis
apreciativ i anume afirmarea poziiei de for prin violena
simbolic n locul celei fizice. O alt posibilitate este ncercarea de
modificare a acestor habitusuri prin nlocuirea exprimrii poziiei
dominante prin relaii de for cu o poziie de cooperare n
familie. Aceasta ignor natura experienelor familiei respective.
O modificare afirmativ a sistemului familiei cu potenial
abuzator presupune dup prerea noastr modificarea
constructelor sociale de identitate i for i renegocierea acestora
n chiar interiorul universului familial. Poziia de for nu se poate
transforma ntr-una de colaborare n mod nemijlocit, dar
valoriznd experiena de parentalitate pozitiv existent n cadrul
familiei poate orienta familia spre un model de succes n
afirmarea parentalitii.
Metodolgia apreciativ aa cum este ea constituit prin
extinderea efectuat de tefan Cojocaru a Anchetei Apreciative n
spaiul consilierii i a supervizrii include metodologia bazat pe
paradigma deficienei ca un caz la limit a metodologiei
apreciative. Identificarea experienelor pozitive i schimbarea
social pe baza experienei pozitive a subiectului i organizaiei,
include ntreaga experien a subiectului ca fiind n esena sa
92
pozitiv, chiar dac cu potenial vulnerabilizant. mprumutnd

din Programarea Neurolingvistic expresia cu for de Motto nu
exist eec ci doar feedback metodologia apreciativ extinde
conceptul de experien pozitiv de la ideea de experien de
succes la aceea de experien generatoare de modaliti de succes.
Pozitivitatea experienei umane apare n contextul
interveniei efectuat din perspectiva ambelor paradigme fie sub
forma potenialului autoactualizant propus de Rogers fie a
experienei pozitive generate de reconstrucia metaforelor
(Burr apud Cojocaru 2005: 55). Diferena ntre cele dou este n
primul rnd provenit din viziunea centrrii pe individ ca for
pozitiv n prima instan, i din experiea alegeri pozitivitii din
multitudinea de constructe sociale posibile. Metodologia
apreciativ am spune noi include alegerea pozitivului a
dezirabilului ca strategie i nu ca metapovestire ca n primul caz.
Intervenia pozitivat este intenional. Disfunctionalitatea nu
exist pentru c am ales s nu alegem acea perspectiv de a privi
n baza creia disfuncionalitatea apare ca disfuncionalitate.
Construcionismul este aadar o relativizare a socialului n faa
experinei umane. Metodologia apreciativ depete
construcionismul introducnd alegerea ca factor de instituire a
realitii sociale. Alegerea experienei pozitive nu este implicit, ci
este programatic. De accea construcionismul implicat n
metodologia apreciativ depete limitele postmoderne ale
obsesiei individualitii, chiar i situaia particular a pozitivitii
individualitii. Pozitivitatea este ea nsi un construct, este
relativizat i deconstruit, dar este ulterior trecut printr-un
proces de dezlimitare a acesteia. Experiena deconstruciei implic
necesitatea existenei nivelurilor realitii sociale, i implicit
operarea cu zonele de transparen dintre acestea. Existea unui
model de reiterare a realitii sociale care face ca o experien de
succes s poat fi trasnferat printr-un proces de vissioning unei
alte realiti poate fi considerat in model fractalic, rezultnd o
epistemologie specific transmodernitii numit Construcionism
93
fractalic (Sandu, 2008: 59).

Metoda analizei construcionist-fractalice, const n
identificarea unui acord paradigmatic a grilelor interpretative i
prin aceasta identificarea unor axiome culturale, epistemice, sau
sociale i restructurarea succesiv a interpretrilor faptelor de
cultur, sau sociale n concordan cu modelul paradigmatic
propus. Axiomele identificate de noi sunt urmtoarele trei:
Presupoziia ontologic. Deschiderea contiinei ctre
alteritate poate sta ca premis a unei noi ontologii. Din
perspectiva supervizrii, aceast presupoziie ar trebui neleas ca
o abordare multidimensional a procesului supervizrii, pornind
de la pozitivitatea negociat a subiectului i experienelor sale i
accentuarea experienei pozitive n contactul cu alteritatea. Pentru
consilier exist dou ntlniri cu alteritatea, pe de o parte la nivelul
relaiei directe cu clientul i pe de alt parte n relaia cu
spervizorul. Alteritatea este astfel o experien pozitiv a
identificrii opiunilor. n cazul prezentat anterior alteritatea este
pe de o parte copilul abuzat i sisteml su familial, pe de alt parte
superviorul care insist asupra alegerii voluntare a experieei
pozitive n cadrul procesului de consiliere. Ca atare chiar dac
consilierul se centreaz ntr-o perspectiv a deficienei, centrarea
la nivelul experienei pozitive rmne o opiune pentru supervizor
fr ca aceasta s modifice radical calitatea procesului de
consiliere.
Presupoziia gnoseologic. Trecerea spre o
epistemologie holist, care s aib n vedere semnificaia
subiectului cunosctor n actul cunoaterii. n contextul
supervizrii acest principiu pune accentul pe experiena pozitiv a
supervizatului, i transferul pozitivitii nspre client ca atitudine
de lucru i nu ca opiune social. Fiind o metodologie centrat pe
subiectul cunosctor n calitatea sa de generator de sensuri, ea va
admite ca realitate doar acele lucruri care aparin coninuului
cauzal al subiectului, experienei sale real pozitive. Subiectul fiind
parte a sistemului (creat prin procesul de consiliere identic ca n
94
metoda cercetrii intervenie) va exista ntotdeauna un n afar

despre care nu se poate vorbi cu sens.
Presupoziia semiotic. Realitatea avnd sens doar n
corelaie cu subiectul, constructul acesteia (harta) este un semn
pentru o realitate profund, prin care totalitatea nivelurilor de
existen la care subiectul are acces, se afirm n faa subiectului
cunosctor. Realitatea la care subiectul are acces este un semn al existenei
subiectului n multiplele lumi sociale din care face parte. Din perspectiva
procesului de supervizare acest principiu reflect o asimetrie
dintre sistemul client i sistemul consilier i anume accesul diferit
la nivelurile de realitate i de semnificaie n procesul de consiliere
fa de cele din procesul de supervizare.
Cunoaterea transdisciplinar vizeaz o abordare
multidimensional a unitii lumii, sub forma unui
construcionism (negociere a interpretrilor). Nu lumea n sine
este un construct ci imaginea (harta) este un astfel de construct.
Modelele ontologice semiologice sau epistemice sunt tocmai
astfel de hri multidimensionale ale unei realiti
multidimensionale.
Cei 4 D ai Anchetei Apreciative
Ancheta apreciativ are o structur tetrafazic numit n
literatura de specialitate cei 4 D ai Anchetei Apreciative
95
Cele patru faze ale procesului sunt:
1. Prima etap (DISCOVERY) este faza de identificare a

povetilor pozitive i rspndirea lor n organizaie.
Punctul de plecare al anchetei este selectarea temelor
afirmative/pozitive; pornind de la ipoteza c organizaia
evolueaz n direcia pe care o studiaz, alegerea temelor de
cercetare este semnificativ i strategic; temele sunt stabilite n
termeni afirmativi i trebuie s fie legate de domeniul n care
organizaia vrea s evolueze i, deci, unde ele pot fi amplificate.
Acest tip de anchet folosete interviul apreciativ care are la
baz un ghid de interviu cu ntrebri conduse n jurul temelor
afirmative. Aceast etap implic intervievarea tuturor
persoanelor din organizaie. n general, se practic sub forma
interviului reciproc ntre membrii organizaiei, dar poate fi
condus i ca focus grup (Cojocaru 2006: 52). Van der Haar
consider c n aceast etap se realizeaz aprecierea asupra ceea
ce d via i energie indivizilor din organizaie. Este o etap a
analizei povetilor afirmative (pozitive) relatate de indivizi asupra
experienei lor organizaionale fiind nucleul schimbrii pozitive
(Haar 2002 :53). Aceast etap este una de mare angajament fiind
utilizate metode precum: interviul apreciativ, focus grupul
apreciativ, interviul structurat etc. Cojocaru atrage atenia asupra
importanei etapei pornind de la ipoteza c organizaia evolueaz
n direcia n care este cercetat (2005:52).
La nivelul acestei etape analiza nu vizeaz exclusiv
elementele de pozitivitate ci lectura experienelor fundamentale
ale indivizilor, extrgndu-se din acestea elementele de
pozitivitate i de succes i focaliznd interviul ctre acestea.
Prezentarea unor probleme de ctre subieci nu este blocat ntr-o
manier directiv ci mai degrab analizat sub aspectul unei
provocri metodologice i chestionrii asupra unor poveti de
succes n situaii similare transferabile n situaia indicat.
96
2. Etapa a II-a (DREAM) este etapa n care oamenii

descriu dorinele i visele lor legate de munc, de motivaiile
lor, de relaiile lor de munc i de organizaie. (Cojocaru
2005: 52) n aceast etap are loc ntr-o ntlnire de grup n
timpul creia datele i povestirile culese n prima etap sunt
mprtite cu ceilali. Van der Haar subliniaz importana
gndirii alternative a depirii limitelor ieire din cutie prin
crearea unor viziuni apreciative asupra viitorului pe baza
istoricului organizaiei i a prezentului (Haar 2002:54). Rezultatele
interviurilor apreciative de la faza anterioar sunt utilizate ntr-o
nou serie de interviuri individuale sau de grup pentru a se crea o
zon de convergen sau de transparen comunicaional
(n terminologia utilizat de noi pentru a defini elementele unei
epistemologii transmoderne). Bernie Carter susine c etapa de
dreaming sau (construirea visului) adopt o serie de imagini
creatoare i afirmative asupra viitorului bazate pe o gndire de
tipul nafara granielor (2007 :48). Interviul conine elemente de
provocare simbolice pornind de la experienele valoroase i de
succes din organizaie cu rol aspiraional i transformativ.
3. Etapa a III-a (DESIGN) folosete datele culese din

primele dou etape: odat ce sistemul are o imagine coerent
despre ceea ce vrea s devin, el are nevoie de o nou arhitectur
social. n aceast etap se proiecteaz infrastructura i
sistemul de management necesar pentru a sprijini viziunea
sistemului. Ea reprezint un proces de reinventare a
organizaiei (Cojocaru 2005: 53). Van der Haar consider c
rolul acestei etape este acela de a crea un design organizaional,
procesual i relaional pentru actualizarea visului din stadiul
anterior. Metoda este una constructiv i colaborativ de creare a
unor aciuni pornind de la oportuniti i puncte tari (Haar
2002:54)
97
4. Etapa a IV-a (DESTINY) este faza de implementare

a planurilor de susinere, meninere, ajustare, dezvoltare a
ceea ce a fost proiectat. Aceast etap mai poart i denumirea
de Delivery. Este o etap de creare a unor reele i structuri
facilitante a unor legturi menit s dezvolte potenialul co-
creator (Carter 2007:57)
Carter definete ciclul afirmativ al anchetei apreciative
pornind de la premisa c ceea ce este analizat n organizaie spre
acel lucru organizaia tinde s se dezvolte.
Cercetarea asupra ceea ce deja merge n organizaie se face
att prin identificarea de informaii ct i asupra realitilor asupra
unui climat co-constructiv de aciune colectiv i viziune
constructiv (Carter 2007: 54).
Metoda centrat pe succes este fundamental afirmativ,

aprecierea nefiind altceva dect o afirmare a pozitivului intrinsic.
Ancheta apreciativ este considerat de ctre acesta ca o
intervenie n trei etape (Bushe G.R., apud Cojocaru 2003).:
a) DESCOPERIREA APRECIATIV este etapa
cutrii celor mai bune exemple de organizare ntlnite n trecutul
membrilor organizaiei. Aceast descoperire se face n funcie de
tema propus de anchet; de exemplu, munca n echip, serviciile
oferite clienilor, leadership etc.
b) NELEGEREA APRECIATIV se refer la
nelegerea n profunzime a organizrii i contextelor care au
generat momentele de performan superioar ale organizaiei.
c) AMPLIFICAREA APRECIATIV este ultima etap
prin care sunt ntrite i amplificate elementele descoperite i
nelese care au contribuit la performanele superioare ale
sistemului.
98
Comunicare i context
Programarea Neuro-Lingvistic
Comunicarea include experiena transformrii diadei
obiect-subiect n triada subiect-aciune-obiect. Subiectul este activ
iar obiectul pasiv. Aciunea este interpus ntre subiect i obiect,
fiind experiena subiectiv a temporalitii. Avem astfel o
experien a spaializrii timpului.
Experiena spaialitii vizuale este constituit ca relaie
mediat. Vedem obiectul pentru c exist factori care
interacioneaz att cu obiectul ct i cu mine. Se formeaz astfel
n mod subtil experiena aciunilor conjugate i a cauzalitii.
Experiena realitii este n ultim instan o astfel de experien a
aciunilor conjugate. Experiena vizual se traduce prin
subiectivarea distanei. Dac n senzaia tactil distana era drumul
ntre dou obstacole, n cadrul senzaiei vizuale privirea ntlnete
obiectele ca forme i le traduce ca limitare sau deschidere.
Paradoxul vizual este c n aparen privirea este un fenomen
activ, o aruncare a privirii cnd n realitate este o simpl pasivitate.
Spaialitatea dat de privire este cea a formei, a nchiderii,
deschiderii i a deplasrii. Senzaia deplasrii este subtil diferit de
cea a micrii. Deplasarea este perceput ca schimbare a poziiei i
necesit ca atare un referenial, n timp ce micarea este perceput
ca experien a transformrii. Deplasarea este o form particular
a micrii ca transformare a poziiei. O serie de alte transformri
le putem numi generic micare i ele sunt intuite ca atare ca
micare, la nivelul simului comun. Viaa este conceput ca o
micare permanent, dar nu ca o deplasare continu. Experiena
micrii este corelat cu fenomenele de vibraie i implicit cu cele
de rezonan.
99
Ultima i cea mai subtil form de construcie a

reprezentrii spaiale este dat de senzaia intern. Ea cuprinde n
esen senzaia de durere, poziie, i de micare. Percepia
proprioceptiv a spaiului este cea de eu-itate. Fa de senzaia de
Eu diferit de lume, senzaia de Eu proprio-ceptiv este
areferenial, este Eul n raport cu mine, este senzaia de spaiu
subtil al nminelui. Este senzaia paralelismului lumii obiective
cu o infinitate de lumi subiective.
n practic nici una din aceste percepii nu este strict
determinat de propriul sim. Discutm mai mult de un model
metafizic, dect de unul strict psihologic. n psihologia
contemporan s-a dezvoltat o ramur numit Programare Neuro-
Lingvistic, bazat pe studierea predominanei senzorial adic a
modului de constituire n contiin a senzaiei de real.
Reconstituirea realului n contiin este dat de constituirea ideii
de spaiu i a celei de timp. Realul este o construcie categorial
impus contiinei de propria experien.
Considerm c ceva este real ntruct ocup un loc n
spaiu, i are o dezvoltare n timp, interacioneaz cauzal.
Realitatea este compus n principal din obiecte, percepute ca
atare, ca segmentri ale continuumului experienei exterioare,
datorit discontinuitii perceptive. O mas este diferit de o alt
mas pentru c putem avea experiena senzorial a discontinuitii
perceptive a marginilor mesei. Senzaia de discontinuu mparte
experiena primar a discontinuitii n cea a multitudinii i
pluralitii. Realitatea este construit desigur i din obiecte
configurate mental, a cror existen este dedus din interaciuni.
Astfel de obiecte sunt gurile negre, sau lumea cuantic. La acest
nivel ns experiena se oprete i nu ne mai slujete la a modela
experiena realitii.
Este greu s descoperim dimensiunile suplimentare ale
Universului postulate de mecanica cuantic, pentru c nu avem o
reprezentare perceptiv a acestora. Pentru a putea imagina
interaciuni care s dovedeasc existena unor lumi cu mai mult
100
de trei dimensiuni, este necesar, o reconstituire cvasisenzorial a

spaialitii specific acelor dimensiuni. La nivelul construciei
teoretice, putem discuta de multidimensionalitatea lumii pentru c
pluralitatea lumii este o experien reconstruibil de simul intern
proprioceptiv. Gndirea nu face parte din simul intern, dar
produce o reprezentare primar a unei alte dimensiuni ca senzaie
a profunzimii.
Spaialitatea proprioceptiv se nfieaz contiinei ca
senzaie a unei alte lumi interne, diferite oarecum de experiena
spaialitii tridimensionale. Experiena durerii este o astfel de
experien a profunzimii. Pot spune c m doare capul i chiar
preciza c m doare ceafa, dar durerea nu e n general un punct
de spaiu ci un alt mod al percepiei spaiale. Caracteristica
senzaiei proprioceptive este aceea de difuziune. Senzaia de
n mine poate fi considerat experiena primar a ideii de spaiu
negativ. De la conceptul de spaiu negativ putem porni la
nelegerea de conceptul Univers nfurat. Dei avem senzaii
proprioceptive generale nu pot spune cu exactitate c ne simim
n permanen ficatul. Cnd ne doare ns prezena acestuia
devine explicitat proprioceptiv prin durere.
Reprezentarea pe cortex a hrii corporale este cea care
genereaz senzaia de poziie. Senzaia de poziie intern i difuzia
durerii poate produce ideea unei ordini nfurate. Aceeai hart
mental este modelul virtualizrii realului. Experiena uman este
o proiecie holografic n spaiul virtual al contiinei, asupra
existenei n sine. Traducerea existenei n contiin este propria
noastr realitate virtual. Lumea ne apare a fi distinct, datorit
experienei limitrii. Noi aprem ca distinci de lume, pe care o
nelegem ca mprit n obiecte datorit discontinuitii
perceptive. Lumea apare tridimensional datorit focalizrii
exterioare a contiinei, cauzal i determinat, datorit
experienei subiective a micrii. Virtualizarea este modul de
operare a creierului, care pe de o parte traduce stimulii senzoriali
n coninuturi cognitive, iar pe de alt parte aproximeaz aceste
101
coninuturi.
Programarea Neuro-Lingvistic s-a dezvoltat dup cel de al
doilea rzboi mondial sub influena lui Alfred Korzbysky care a
lansat un curent de gndire numit semantica general. Un model
semiotic inedit, cu accente asupra corelaiei dintre sintaxa gndirii
i particularitile limbajului natural a fost pus la punct de Bandler
i Grinder sub denumirea de Programare Neuro-lingvistic
(NLP):
Denumirea (termenul este marc nregistrat pe numele

fondatorilor Bandler i Grinder) NLP-ului reunete trei termeni:
1. Termenul neuro se refer la percepiile noastre senzoriale

care determin starea noastr luntric, att n sens neurologic ct
i n sens figurat, fcnd referire la tririle noastre afective.
2. Termenul lingvistic se refer la mijloacele de comunicare
uman, viznd att comunicarea verbal ct i non-verbal,
oglindite n manifestrile noastre exterioare.
3. Termenul programare se refer la capacitatea noastr de a
produce i aplica diverse programe comportamentale, n
conformitate cu organizarea noastr cerebral.
n esen NLP presupune c putem aproxima, fie i

ntr-un sens abstract, creierul uman ca fiind un sistem
computaional biologic, deosebit de complex, n care
comportamentele noastre s-ar nscrie aidoma unor programe
de calculator. A renuna la un comportament ne-ecologic
pentru noi este echivalent cu a modifica programul respectiv la
nivel cerebral, ntr-o manier specific. NLP ne ofer tocmai
mijloacele de a modifica aceste programe neuronale i deci de a
nlocui un comportament ne-benefic cu un altul, mult mai
dezirabil pentru individul respectiv [urubaru, 2002].
102
n NLP fiina uman este strns condiionat de factorii

neurolingvistici sau neurosomatici care sunt la originea percepiei
i reprezentrilor asupra mediului. Semnele n general sunt n
ntregime arbitrare prin raportare la ceea ce semnific. Un cuvnt
nu descrie totul, mai rmne ntotdeauna ceva de spus. Semantica
general este o practic care vizeaz eliberarea din constrngerile
limbajului formal, guvernat de legile logicii aristotelice.
Ideea de sorginte kantian a incognoscibilitii lucrului n
sine, a fost astfel preluat de teoria comunicrii, prin intermediul
semanticii generale, i adaptat pragmatismului specific tiinelor
comportamentului i a neurotiinelor. Se opereaz astfel cu
distincia fundamental dintre realitate i harta asupra realitii,
hart cu care opereaz contiina.
Richard Bandler, informatician i John Grinder, psiholog i
lingvist, pun bazele NLP-ului, un set de metode i tehnici
eficiente de ameliorare a comunicrii interumane i de dezvoltare
personal. Aceti doi cercettori au nceput prin a studia structura
a ceea ce ei numeau excelen n comunicarea interpersonal
[1975]. N.L.P-ul este astzi sinonim eficacitii comunicrii.
Fondul axiomatic al NLP l constituie un set de aseriuni
fundamentale care coordoneaz funcionalitatea comunicrii prin
strategii NLP i dau totodat congruena logic a sistemului. Ele
constituie un set de aseriuni prealabile, i nu presupoziii, ntruct
NLP respinge orice presupoziie generalizatoare ca generatoare
de disfuncii ale comunicrii.
Harta nu este tot una cu teritoriul. n sensul semiotic
propriu-zis se afirm distincia dintre semnificant i semnificat.
Aseriunea poate fi interpretat la nivelul metafizic n sensul
kantian spre exemplu ca distincia fundamental dintre lucrul n
sine i fenomen aa cum apare acesta n contiin. La nivelul
praxiologic de analiz a comunicrii interpretarea vizeaz
diferena considerabil i fundamental ntre realitate i percepia
noastr asupra realitii. Individul nu reacioneaz n conformitate
cu realitatea ci cu imaginea sa despre realitate. Harta unei
103
persoane, poate diferi uneori fundamental att de realitate ct i

de hrile altor persoane. Fiecare persoan este unic i
reacioneaz n mod unic n cadrul actului comunicrii.
Cunoaterea valorilor semnificative ale unei persoane, nseamn a
ajunge s cunoatem sistemul credinelor, a celor care dicteaz
sistemul su cognitiv, atitudinal i de aciune. Sistemul personal
de credine se constituie ca generator al filtrelor perceptuale, iar
acesta, la rndul lor, ntrein sistemul de credine.
I.P.Culianu generaliza la nivel societal acest sistem propriu
al ideilor i credinelor, vorbind despre grila interpretativ i
voina deformatoare, care constituie contextul cultural al unei
epoci (metamodelul n termeni de (NLP). Valorile vin s susin,
fiecare cu aportul su, edificiul credinelor individului, iar acestea
comand, ntr-o manier imperativ, comportamentele acestuia.
Sistemul nostru de reprezentri se circumscrie unei bucle
interactive, ce reprezint sectoarele pe care le acoperim, grosso
modo, prin procesele psihice angrenate n cadrul comunicrii.
Acestea sunt: comunicarea propriu-zis cu exteriorul, numit
generic comunicare extern, dialogul interior, i strile afective
care nsoesc actul comunicrii.
Nu putem s nu comunicm. Semnificaia unui mesaj este
dat de reacia pe care acesta o suscit. R.Bandler i J.Grinder
(1975: 67-83) pornind de la lucrrile lingvistului Noam Chomsky,
definesc trei tendine personale prin intermediul limbajului
numite metamodel al limbajului: omisiuni, generalizri i
respective distorsiuni. Omisiunile marcheaz petele albe din
harta noastr despre realitate, generalizrile reprezint tendine
de globalizare a unui element singular, care devine exponentul
unei categorii extinse; iar distorsiunile (distorsiunile i omisiunile
formeaz disfunciile cognitive care genereaz vulnerabilitatea
cognitiv (Cojocaru, 2003: 43-50) permit realizarea de substituii
n cadrul informaiilor primate prin diferite registre senzoriale.
Pentru a comunica este indispensabil s intrm n sistemul
celuilalt de reprezentri asupra lumii nconjurtoare. Fiecare
104
individ posed un sistem de reprezentare senzorial (SRS)

predominant sau primar. Diferenele dintre aceste predominane
intervin ca factori ininhibitori ai comunicrii, ducnd uneori la
adevrate blocaje n nelegerea mesajului emis de cellalt.
n NLP se definesc astfel trei sisteme principale de
reprezentare senzorial: sistemul vizual, sistemul auditiv, sistemul
tactil (kinestezic). Fiecare persoan posed n ea nsi toate
resursele necesare optimizrii propriului comportament.
Programarea neuro-lingvistic este interesat de modul cum se
produc anumite comportamente, iar modul de rezolvare al
problemelor este indirect, prin nvarea persoanei despre modul
cum poate s-i optimizeze comportamentele. Ca principal mijloc
de transmitere a valorilor i credinelor, a atitudinilor i
cunotinelor, a coninuturilor informaionale de orice tip,
limbajul joac un rol fundamental att n dezvoltarea
personalitii, ct i a societii umane. Prin facilitarea vehiculrii
i propagrii ideilor, dar i prin nlesnirea comunicrii interumane-
direct (face to face) i mediat (tiparul, mass-media) limbajul
face posibil interaciunea simbolic de care depinde societatea.
n structurarea N.L.P. drept o teorie de sine stttoare un
rol important l dein conceptele rogersiene de empatie, contact
pozitiv i perceperea realitii celuilalt. De asemenea, N.L.P. este
inspirat i de lucrrile colii de la Palo Alto, din cercetrile lui
Gregory Bateson n domeniul antropologiei i psihologiei,
precum i cele ale lui Edward T. Hall, care consider cultura drept
un mijloc de comunicare aplecndu-se ndeosebi asupra percepiei
subiective a timpului i spaiului. Teoriile neurocibernetice care
stau la baza constituirii N.L.P-ului sunt desigur criticabile din
perspectiv ontologic. Aproximarea creierului, cu un sistem
complex de calcul refuz existena contiinei ca nivel ontologic.
Pragmatic ns putem vorbi de automatizarea structurilor
cognitive i operaionale, astfel nct la nivelul relaiilor
interpersonale s putem vorbi despre o funcionalitate de tip
neuro-cibernetic a proceselor cognitive i atitudinale.
105
106
Bibliografie
Adam, S., (2009), Profesia de cadru didactic ntre
reprezentare social i vocaie individual, n Revista de Cercetare n
tiinele Educaiei, noiembrei 2009 disponibil la http://rcsedu.info
Agrabian, M. (2004), Cercetarea calitativ a socialului, Editura
Institutlui European, Iai.
Aidsmark, (2007), Counseling Supervision Protocol, accesat pe
www.aidsmark.org
Alavi, N.M., et al, (2007). Developing a culturally valid and
reliable quality of life questionnaire for diabetes mellitus, in
Eastern Mediterranean Health Journal, vol. 13, no. 1, pp. 177-185.
ALEXA, E., SANDU, A., (2010) New directions in
epistemology of social science, Papers presented at International
& Conference Knowledge and Action , 9-12 December - Baia
Mare.
Allan,G., (2003)"A critique of using grounded theory as a
research method," Electronic Journal of Business Research
Methods, vol. 2, no. 1, pp. 1-10.
Baylon Christian & Mignot Xavier (2000), Comunicarea, Iai,
Ed. Univesitii Al. I. Cuza, p. 186.
Baban, A. (2010), Metodologia cercetrii calitative Suport de curs
n cadrul Programului de Studii Postdoctorale n Etica Politicilor
de Sntate, UMF Iai.
Bahm A., (1981) World Philosophy, World Futures 17
(3):263-273.
Baldoni, John, (2003). Great communication secrets of great
leaders, The McGraw-Hill Companies, New York.
Ballon, Diana and Waller- Vintar, Jacquelyn (2008). Clinical
Supervision Handbook. A guide for clinical supervisors for addiction and
mental health, Centre for Addiction and Mental Health, Canada
Bandler,R. Grinder,J. (1975). The Structure of Magic I: A
Book About Language and Therapy. Palo Alto, CA: Science &
Behavior Books
107
Bandura, A, Ross, D., Ross, S. (1961). Transmission of
aggression though imitation of aggressive models in Journal of
abnormal and social pshylogy, Vol. 63, pp.575-582
Barber Judy, (2005). Good Question! The Art of Asking
Questions to Bring About Positive Change, Book Shaker, Great Britain
Basarab, Nicolescu, (2007), Transdisciplinaritatea. Manifest,
Editura Junimea, Iai.
Bban, A., 2010, Metodologia cercetrii calitative, Suport de
curs, UBB Cluj.
Pascaru, M. (2008), Matrice comunitar i dezvoltare local.
Investigaii n ruralul Munilor Apuseni (1986-2007), n Anuarul
Institutului de Istorie George Bariiu, Cluj Napoca, series
Humanistica, Bucureti.
BIBLIOGRAFIE SUPLIMENTAR:
Blaikie, N.W.H., 1991, A critique of the use of
triangulation in social research, Quality & Quantity, vol. 25, pp.
115-136.
Bradu, Oana (2010) Pragmatica apreciativa in discursul
public- Metode apreciative n marketingul social n Sandu,
Antonio (coord.), Seminarii appreciative, pp. 49-60, Editura Lumen,
Iai.
Bradu, Oana, Sandu, Antonio (2009). Perspective
epistemice i axiologice n supervizarea apreciativ, n Revista de
cercetare i intervenie social, vol. 24, pp. 95-102, Editura Lumen, Iasi
Branc, S. (2008). Generaii n schimbare. Modele de educaie
familial n Banatul secolului XX, Editura Lumen, Iai.
Burlacu, L. (2010), Evaluarea supervizrii n ONG-urile din
judeul Iai, Universitatea Alexandru Ioan Cuza Iai, Facultatea
de Filosofie i tiine Social Politice Master Supervizare i
Planificare Social
Bushe G.R., Advances in Appreciative Inquiry as an
Organizational Development Intervention, n Organization
Development Journal, Fall 1995, 13 (3).
108
Bushe R. Gervase, (2007). Appreciative Inquiry is Not
(Just) About the Positive, OD Practitioner, vol. 39, no. 4, pp. 30-35.
Bushe, R. Gervase (2010). A comparative case study of
appreciative inquiries in one organization: implications for
practice, in Review of Research and Social Intervention, vol. 30, pp. 7-
24, Lumen Publishing House.
Campbell, Coldicott and Kinsella, (1994) Sistemic Work in
Organizations, KARNAC, London, UK.
Caras, A. (2011), Rolul supervizrii n dezvoltarea profesional a
specialiltilor n asisten social, Facultatea Filosofie i tiine Social
Politice, ,UAIC.
Carter, B., (2007), One Expertise Among Many Working
Appreciatively; Sage Publication, London.
Caspi Jonathan, Reid William, (2002). Educational supervision
in social work: a task centred model for field instruction and staff
development, Columbia University Press, New York;
Cassell, C., Symon, G., Buehring, A. and Johnson, P. (2006)
"Qualitative methods in Management Research: An Introduction
to the Themed Issue", Management Decision, 44(2) 161-166.
Charmaz, K. (2006), Constructing Grounded Theory: A Practical
Guide Through Qualitative Analyses, Sage Publications, London, UK.
Chelcea, S., (2001) Metodologia cercetrii sociologice. Metode
cantitative i calitative (ediia a III-a, revzut i adugit), Editura
Economic, Bucureti.
Chelcea, S., (2007). Metodologia cercetrii sociologice, Editura
Economic, Bucureti
Christian Baylon, Xavier Mignot, (2000) Comunicarea,
Ed.Universitii Al.I.Cuza, Iai, p. 9.
Codreanu, Theodor, (2005), Transmodernismul, Editura
Junimea, Iai.
Cojocaru D. (2003) Ancheta Apreciativ form a Cercetrii
Aciune n schimbarea social n Revista de Cercetare i Intervenie
social, vol 2-2003, Editura Lumen, Iai.
Cojocaru tefan, Metode appreciative n asistena social, Ancheta,
supervizarea i managementul de caz, Iai, Ed Polirom, 2006
109
Cojocaru, D. (2003). Focus grupul-tehnica de cercetare a socialului,
n Revista de Cercetare i Intervenie Social, Vol. 1/aprilie,
Editura Lumen, Iai
Cojocaru, D., Cojocaru, t, Bunea, O. (2009). Evaluarea
serviciilor din perspectiva managementului de caz. Centrul de servicii de tip
familial, DGASPC Bacu, n Revista Social Research Reports, Vol.
1/ Iulie, Editura Expert Projects, Iai
Cojocaru, D., Sandu, A., (2011) (Bio)Ethical and Social
Reconstructions in Transmodernity, Journal for the Study of
Religions and Ideologies, vol. 10, issue 30 (Winter 2011): 258-276
Cojocaru, Daniela, (2008), Copilria i construcia parentalitii,
Editura Polirom, Iai.
Cojocaru, Daniela, (2011), Cercetarea calitativ ca bricolage,
Comunicare n cadrul programlui Studii Postdoctorale n etica
politicilor de sntate, UMF, Iai.
Cojocaru, Daniela, Ancheta apreciativa i pedagogia apreciativ,
fundamente ale unei schimbri n educaie, n volumul Cojocaru D, (coord)
Repere socio-pedagogice ale schimbrii n sistemul educaional, Ed. Lumen,
Iai 2004
Cojocaru, t, (2010a), Evaluarea programelor de asisten social,
Polirom, Iai.
Cojocaru, t. (2005), Focus grupul - tehnica utilizata pentru
evaluarea nevoilor din comunitate, n Revista de Cercetare i
Intervenie Social, Vol. 8/martie, Editura Lumen, Iai
Cojocaru, tefan, (2005), Metode apreciative n asistena social,
Cojocaru, tefan, (2006). Supervizarea apreciativ de grup
n asistena social. Utilizarea principiilor anchetei appreciative n
procesul de supervizare, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi
sunt parintii de maine, nr.17, pp. 107-116.
Cojocaru, tefan (2007). Supervizarea de grup
apreciativ, n Muntean, Ana (coord.), Supervizarea. Aspecte practice
i tendine actuale, Editura Polirom, Iai.
Cojocaru, tefan (2010). Appreciative supervision in social
work. New opportunities for changing the social work practice,
110
n Review of Research and Social Intervention, vol. 29, pp. 72- 91,
Lumen Publishing House.
Cooperrider David L. & Whitney Diana, (2005) A Positive
Revolution in Change: Appreciative Inquiry, Berrete Koehhler
Publishers Inc. California USA.
Cooperrider DL, Sorensen P., Withney D, Yeager T,
Apreciative Inquiry. An Emerging Direction for Organization
Development,Stpes Champaign, IL, 2001.
Cooperrider DL, Withney D, A positive revolution in change:
appreciative inquiry, n Apreciative Inquiry: Rethinking Human
Organization Toward a Positive Theory of Change, 2000, Stipes:
Champaign, IL.
Cooperrider, D. & Whitney, D., (1999) A Positive Revolution
in Change: Appreciative Inquiry, Corporation for Positive Change
Taos, NM.
Cooperrider, D., (2001) Positive Image, Positive Action:
The Affirmative Basis of Organizing in Appreciative Inquiry: An
Emerging Direction for Organization Development, Cooperrider, D.,
Sorensen, P., Yaeger, T., Whitney, D., Stipes Publishing L.L.C.
Cooperrider, D., Srivatsva, S., (1987) Appreciative inquiry
in organizational life, Research in Organizational Change and
Development, Vol.1, pages 129-169
Cooperrider, D., Whitney, D., (2005), A positive Revolution in
Change: Appreciative Inquiry, Berret Koehler, SUA
Cooperrider, D., Whitney, D., Stavros, J., (2007).
Appreciative Inquiry Handbook, Berrett-Koehler, San Francisco.
Cooperrider, D.L., Sorensen, P.F., Whitney, D., Yaeger,
T. F. (Eds.) (2005), Appreciative inquiry: Rethinking human
organization toward a positive theory of change (pp. 99-109). Champaign,
Illinois: Stripes.
Cornwall, A., & Jewkes, R. (1995), What is participatory
research? Social Science & Medicine, 41(12): 1667-1676.
Cox, Geof (1998). Appreciative Inquiry, Scotland, accesat pe
http://newdirections.uk.com/ai.htm
111
Creswell, J. W. (2007), Qualitative inquiry and research
design: Choosing among five traditions (2nd Ed). Thousand
Oaks, CA: Sage.
Cristea, Alin, (2005), Etica postmodern. Paradoxuri. Antinomii.
Echivocuri n Revista Perspective.
Croitoru, Crina (2010) Educaia Parental. Metoda de
Intervenie Apreciativ n Asistena Social n Sandu, Antonio
(coord.), Seminarii appreciative, pp. 73-97, Editura Lumen, Iai.
Crotty, M., 1998, The foundations of social research. Meaning and
perspective in the research process, Sage Publications.
CSP (The Chartered Society of Physiotherapy), RCSLT
(Royal College of Speech and Language Therapists), BDA
(British Dietetic Association) and RCN (Royal College of
Nursing) (2006). Supervision, accountability and delegation of activities to
support workers. A guide for registered practitioners and support workers,
London, accesat pe
http://www.csp.org.uk/director/members/libraryandpublication
s/csppublications.cfm?item_id=38AA0AEBF7DF2DC4E926081
BD68BDEDC n ian 2011.
Culianu, I., P., (2002), Eros i magie n Renatere, Editura
Polirom, Iai.
Cursen, Buja, (2009), The role of theory in applied
lingvistics research: A study of vocabulary larning strategies, in
Bulletin of the Transilvania, Vol. 2 (51).
Cusins, Peter (2009), Supervizarea n Onofrai,
Constantin, Sketis Psychological Research, accesat pe scribd.com
Denzin, 2010, Moments, mixed methods and paradigm
dialogs, n Qualitative Inquiry 16(6), pp.419-427.
Denzin, N.K., Lincoln, Y.S.(coord.), 2003, Collecting and
interpreting qualitative materials, Sage Publication.
Derrida, Jaques, (1997), Diseminarea, Editura Univers
Enciclopedic, Bucureti.
Derrida, Jaques, (2001), Writing and Difference, Editura
Routlege, U.K.
112
Devision of Behavioral Health Services, Arizona
Department of Health Services (2009), DBHS Practice Protocol.
Clinical supervision, accesat pe
http://www.mass.gov/?pageID=eohhs2modulechunk&L=4&L0
=Home&L1=Government&L2=Departments+and+Divisions&
L3=Division+of+Health+Care+Finance+%26+Policy&sid=Eeo
hhs2&b=terminalcontent&f=dhcfp_government_regs_related_p
ubs&csid=Eeohhs2 n ian 2011.
Dick, B. (2000), Grounded Theory: a thumbnail sketch, paper 59,
consultat pe
http://www.scu.edu.au/schoals/gem/ar/arp/grounded.html.
Dorofte, Tatiana (1998). Dimensiuni socio- psihologice ale
personalitii, Editura Pro Humanitate, Bucureti.
EllmoreR, Terry (1996) NTCs mass media dictionary,
Lincolnwood, Illinois, Ed. NTC Publishing Group, 1996, p. 40
Entescu, A.M. i Entescu, M. (2000). Calitate. Terminologie
comentat, Editura Tehnic, Bucureti.
Fernando, M.S.C. (2010). Appreciative inquiry: a positive
approach to organizational
Feynman, Richard, (2006), Despre caracterul legilor fizicii,
Editura Pergament, Bucureti.
Fransehn Mona, (2006). The importance of supervision in social
work the example of Sweden, accesat in decembrie 2008;
www.eassw.org/html/regionalSeminars/BRNO/Supervision
Galtung. J., (1967) Theory and Methods of Social Research,
University Press, Columbia.
Gavrilu, Nicu, (2006), Micri religioase orientale. O perspectiv
socio antropologic asupra globalizrii practicilor yoga, Editura
Provopress, Cluj Napoca.
Gergen, K. (2005), Social construction in context, Sage
Publications, UK
Gergen, K. J. (2001), The saturated self: Dilemmas of identity in
contemporary life (2nd ed.), Perseus, New York.
113
Ghideanu, Tudor, (2003), Kant i postmodernismul, n vol.
Ghideanu, Tudor (coord.), (2003), Integrare european prin educaie
multicultural, Editura Lumen, Iai.
Glasser, B., Strauss, A (1967), Discovery of Grounded
Theory: The Strategies for Qualitative Research, New Jersey,
Aldine Transaction.
Goulding, C. (1999), Grounded Theory: some reflections
on paradigm, procedures and misconceptions, Working Paper
Series June
Green, Sylvan (2002), Design of Randomized Trial, in
Epidemiologic Reviews, vol. 24, no. 1, SUA.
Gross, P., Levitt, N. (1988), Higher Supertition: The Academic
Left and its Quarrels With Science, the Johns Hopkins University
Press
Guba, E.G. (Ed.) (1990), The Paradigm dialog. Newbury Park,
CA: Sage.
Haar, Van Der, D., (2002), A Positive Change. A Social
Constructionist Inquiry into the Possibilities to Evaluate appreciative
Inquiry, Master Thesis, Tilburg University
Hacking, Ian (1999), The Social Construction of What? .
Harvard University Press, USA.
Hatos, A (2008), Ancheta, http://ahatos.rdsor.ro/cursuri
Hatos, A (2008), Proiectareacercetrilor sociologice, http:/
ahatos.rdsor.ro/cursuri/proiectarea_cercetarilor.doc
Hatos, A. (2009), Focus grup. Tehnica utilizat pentru evaluarea
nevoilor din comunitate
http://ahatos.rdspr.ro/cursuri/focus_grup_cojocaru.doc
Hawking, Stephen, (2005), Visul lui Einstein i alte eseuri,
Editura Humanitas, Bucureti.
Hazel Johns, (2005), Personal Development in Counsellor
Training, Sage Publication, New Delhi,
Heron, J., (1996), Cooperative Inquiry: Research into the
Human condition, London: Sage.
Holdevici, I., (1999), Gndirea pozitiv: ghid practic de
psihoterapie raional-emotiv i cognitiv-compostamental, Editura tiin
114
i Tehnic, Bucureti;
http://academos.ro/sites/default/files/designul_cercetarii
_sociale_mprecupetu.pdf
Hurduc, M., Bunea, O., Gugeanu, M., Ifrim, R., Modoranu,
L., tefan, M., Croitoru, C., Cilidariu, L., Onil, M., Mogo, V.,
Chiru, A., Apreotesei, M., Gabor,G. (2010), Evidenierea necesitii
supervizrii, comunicare prezentat n cadrul seminarului Sandu,
A. (coord.), Supervizare de grup n asistena social, n cadrul
Programului Masteral Supervizare i Planificare Social,
Universitatea Al. I. Cuza Iai.
Hurubean, A., (2007), METODOLOGIA ANALIZEI
POLITICE, Suport de Curs, Anul II, Semestrul I, Universitatea
petre Andrei din Iasi, Facultatea de Stiinte Politice.
Huzum, Eugen, (2002), Postmodernitate postmodernism:
distincii necesare, n: Revista Ekpirosis nr. 1 nov. 2002, Editura
Lumen, Iai.
Ilu, P., 1997, Abordarea calitativ a socioumanului, Polirom,
Iai.
IOAN, B., G.,, STINGA, O., C., (2009), Principiul Justitiei
Distributive, in Astarastoae Vasile, Loue Sana, Ioan Beatrice
Gabriela Etica Cercetarii pe Subiecti Umani, Editura Gr. T. Popa,
Iai.
Ionescu, Ion (2003), Metodologia cercetrii socialului.
Repere pentru asistenii sociali n Neamu George (coord.),
Tratat de asisten social, Editura Polirom, Iai, pp. 213-277.
Jepson, Jill, Wells, Catherine and Biswas, Priti (2006), The
development of a distance supervision protocol for Allied health profession
students on practice placements in Non-traditional areas, project funded
by Health Sciences and Practice Subject Centre of the Higher
Education Academy, University of East Anglia, Norwick.
Johnson, R. B., & Onwuegbuzie, A. J. (2004), Mixed
methods research: A research paradigm whose time has come.
Educational Researcher, 33(7), 14-26.
Jourdan-Ionescu, Colette (2006), Supervizarea un
instrument esenial pentru o intervenie eficace n Ionescu,
115
Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 19-22.
Kadushin, Alfred, Harkness, Daniel (2002). Supervision in
social work, forth Edition, Columbia University Press, New York.
Kelle, U., 2001, Sociological explanations between micro
and macro and the integration of qualitative and quantitative
methods, Forum Qualitative Sozialforschung, vol. 2(1).
Kilcoyne, Maria (2008), Supervision Protocol for Staff with
Responsibility for Children on the Child Protection Register in BEN PCT
(Birmingham East and North Primary Care Trust), version
number 2, date approved 6 Feb 2008, review date 6 Feb 2009,
Great Britain.
Kohn, Barbara, Nance, Beverly, (2007), Principals who learn:
asking the right questions, seeking the best solutions, Massachusetts.
Kotter, John (1996), Leading Change, Harvard Business
School Press, Massachusetts.
Krueger R., Casey M. (2005). Metoda focus grup. Ghid
practic pentru cercetarea aplicat, Collegium, Polirom, Iai,
Krueger, R., Cassey, M., (2005) Metoda Focus Grupului.
Ghid practic pentru cercetarea aplicata, Collegium, Polirom, Iasi.
LaRossa, R., (2005), Grounded Theory Methods and
Qualitative Family Research in Journal of Marriage and Family
67, (837-857).
Lavric, Mihaela (2006), Supervizarea n asistena social n
contextul reformei n domeniul proteciei copilului n Romnia ,
n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17,
pp. 93-100.
Lewin K. (1943), "Defining the Field at a Given Time" In
Psychological Review. 50: 292-310.
Lewin K. (1946), Action Research and Minority Problems
Journal of Social Issues, Volume 2, Issue 2, November, pp: 34-46.
Lincoln, Y., Denzin, N., (2000). Handbook of Qualitative
Research. Londra: SAGE.
Liotard, J.,F., (1984), The postmodern condition: a report on
knowledge, University of Minnesota Press.
116
Lucaci, Florea, (2005), Presupoziii biblice. Interpretri logico
filosofice, Editura Eikon, ClujNapoca.
Lucaciu, Bogdan, Minulescu, Mihaela, (2006), Condiia
supervizrii n Romnia, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi
sunt parintii de maine, nr.17, pp. 11-15.
Madrid, F.V., (2008), La intervention apreciativa: una nueva
manera de descrrubir, crear, compartir, e implementer
conociemiento para el cambio en institutions gubernamentales o
privadas, in Revista de Cercetare si Interventie Sociala, Vol 20, 2008,
Editura Lumen, Iai.
Maltz, Maxwell (1999), Psiho-cibernetica. Imaginea de sine
cheia spre o via mai bun, trad. Irina M. Nistor, Editura Curtea
Veche, Bucureti.
Manea Livius, (2006), Particulariti i funcii ale
supervizrii n asistena social, n Revista de Asisten Social, nr.
1, Editura Polirom, Bucureti.
Marvasti, A (2003), Qualitative Research in Sociology. Sage
Publication, London, UK.
Marvasti, B. Amir (2004), Qualitative Research in Sociology.
London: Sage.
Massey, A., 1999, Explorations in methodology, n
Massey, A. & Walford, G., (coord.), Studies in Educational
Ethnography, vol 2, Stamford, JAI Press, pp. 183-197.
Mrginean, I., Precupeu, I. (coord.), (2010), Calitatea vieii n
Romnia 2010, Institutul de Cercetare a Calitii Vieii, Bucureti.
Medical Research Council, (2001), Peer Review of Protocol for
Biobank UK, accesat pe
http://www.mrc.ac.uk/Utilities/Documentrecord/index.htm?d=
MRC003296
Metasysteme, Supervizare pentru coachi metacoach, accesat pe
http://www.metasysteme-coaching.ro/romana/supervizare-
pentru-coachi-metacoach/
Miftode, V. (2003), Tratat de metodologie sociologic, Editura
Lumen, Iai
117
Miftode, Vasile, (2003), Tratat de metodologie sociologic tehnici
de investigaie de teren, elaborarea proiectelor de intervenie, Editura
Lumen, Iai.
Miron, Alina, (2011), Supervizarea n instituiile publice de
asistenta sociala, Lucrare disertaie, Facultatea Filosofie i tiine
Social Politice, UAIC.
Mount Allison University, (2003). Animal Use Protocol Form
Appendix, accesat pe
http://www.mta.ca/admin/acc/protocol_appendix.pdf
Muchielli, A., (coordonator), 1996/2002, Dicionar al
metodelor calitative n tiinele umane i sociale, Iai, Polirom.
Muntean, Ana (2006), Romania i Supervizarea, n
Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de azi sunt parintii de maine, nr.17,
pp. 29-39.
Nadler Gerald, Chandon William J., (2004), Smart Questions:
learn to ask the right questions for powerful results, Wiley Imprint, San
Francisco
Nicolaescu, Ana Maria (2010), Metodologia apreciativa in
educatie. Influenta Gandirii Pozitive asupra Rezultatelor Scolare,
n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii appreciative, pp. 99-113,
Editura Lumen, Iai.
Nicolescu, Basarab, (1999), Transdisciplinaritatea. Manifest,
Nicolescu, Basarab, (2007), Transdisciplinaritatea. Manifest,
Editura Junimea, Iai.
Nightingale, D. J., Cromby. J, (2002) Social
Constructionism as Ontology Exposition and Example, Theory
Psychology October, Vol. 12, Nr. 5.
NSPCC (The National Society for the Prevention of
Cruelty to Children), (2007). ChildLine Procedures and Core
OConnor, Mary Katherine; Netting, F. Ellen and Thomas,
M. Lori (2008) Grounded Theory. Managing the Challenge for
Those Facing Institutional Review Board Oversight. Qualitative
Inquiry 14: 1 (January), 28-45.
118
Orem, Sara L., Binkert, Jacquelin, Clancy, Ann L., (2007),
Appreciative Coaching: a Positive Process for Change, Wiley imprint, San
Francisco
Pascaru, M., (2009), Restituirea rezultatelor anchetei sociologice.
Investigaii exploratorii i de fundamentare (20012008) An. Inst. de Ist.
G. Bariiu din Cluj-Napoca, Series Humanistica, tom. VII,
2009, p. 93114
Peale, N. V., (2001), Spune pot i vei putea, trad. Ciorbaru,
A., Editura Curtea Veche, Bucureti;
Plugaru, A., Ponea, S., (2010), Evaluation of Supervision
Practice of the Social Services provided to Elderly in Home Care
Centre, in Postmodern Openings, Vol 3, 2010, Editura Lumen, Iasi
Ponea Simona, (2010), Grup de socializare apreciativ. Un model
de creativitate social colaborativ, Lucrare de disertaie, Universitatea
Al. I. Cuza.
Ponea, S., (2009b), Introducere n domeniul supervizrii,
n Ponea, S, Porumb, E., Racles, A., Rogojan, C., Deschideri
postmoderne n sociologie i asisten social, Editura Lumen, Iai.
Ponea, S., Chicos, C., Romii intre pozitiv si negativ,
lucrarea prezentata in cadrul seminarului de prezentat n cadrul
seminarului Sandu, A. (coord., 2010), Supervizare de caz n asistena
social, n cadrul Programului Masteral Supervizare i Planificare
Social, Universitatea Al. I. Cuza Iai.
Ponea, Simona (2009a), O lume diferit, o lume la fel. Integrarea
sociala a persoanelor cu dizabilitati locomotorii, Editura Lumen, Iai.
Popa, Dorin, (2007), Mass media - sistem i proces,
Universitatea Al.I.Cuza Facultatea de Litereepartamentul de Jurnalistica
si Stiintele Comunicarii
Postelnicu, C, (2011), Metode calitative, Sociologie, Resurse
Umane, An I, 2010/2011, UBB, Cluj.
Precupeu, M., (2010) Metode de Cercetare Social i
Politic MCSP,
Preskill, Castambas (2006), Reframing Evaluation Through
Appreciatuve Inquiry, Sage Publications UK
Production Research, 31 (8), 1865-1872.
119
Ribbens, Geof, Thompson, Richard, (2001), Understanding
Body Language, Baroons Educational Series, Inc., New York.
Rogers, Carl, (1966), Le developpement de la personne, Editura
Dunord, Paris.
Rorty, Richard, (1979), Philosophy and the Mirror of
Nature, Princeton University Press, United States.
Rorty, Richard, (2000), Pragmatism i filosofie post nietzschean,
vol. 2, Editura Univers, Bucureti.
Rothwell, William J., Sullivan, Roland, L., (2005), Practicing
Organization Development. A Guide for consultants, second Edition,
John Whiley & Sons, Inc, San Francisco
Sandu A. (2002). Asisten i intervenie social, Editura
Lumen, Iai.
Sandu, A. (2009b). Tehnici afirmativ-apreciative. O sociopedagogie
a succesului, Editura Lumen, Iai.
Sandu, A. S., Unguru, E., Ponea, S., Cojocaru, S.,
(2010), Analysis of professional competencies in social services
supervision, in Social Research Reports, vol. 17, pp. 3-56.
Sandu, A., Cojocaru, t., Ponea, S. (2010), Appreciative
evaluation training. Case Study: Lumen Consulting and Training
Center / Evaluarea apreciativ a programelor de training. Studiu
de caz: Centrul de Consultan i Training Lumen, n Social
Research Reports, Vol 8. / Febrauary, Editura Expert Projects, Iai,
Sandu, A., Ponea, S. (2010), Applied protocol for
appreciative group socialization / Protocol de aplicare a grupului
de socializare apreciativ, n Revista Postmodern Openings, Numr
Special mai, Editura Lumen, Iai
Sandu, A., Ponea, S. (2010), Appreciative counselling.
Methodological framework/ Consilierea apreciativ. Cadre metodologice, n
Revista Postmodern Openings, Vol. 2 / iunie, Editura Lumen,
Iai.
Sandu, A., Ponea, S. (2010), Social constructionism as a
semiotical paradigm. An analytical aproach of social creativity, n volumul
Conferinei Internaionale Inventica, Iai.
120
Sandu, A., Ponea, S., Unguru, E., (2010), Metodologii calitative
n analiza fenomenelor educaionale, Lucrarea prezentata n cadrul
Simpozionului Internaional coala European-coala viitorului,
Iai.
Sandu, A., Ponea, S., Vlas, B., (2010), Gril de analiz
calitativ a datelor cercetrii Analiza oportunitii introducerii
ocupaiei de Supervizor n serviciile sociale n COR i elemente
de analiz ocupaional Master Supervizare i Planificare social
Universitatea Al. I. Cuza, Iai
Sandu, Antonio (2009), Tehnici afirmativ-apreciative. O
sociopedagogie a succesului, Editura Lumen, Iai.
Sandu, Antonio, (2005), Tehnici n Asistena Social, Editura
Lumen, Iai.
Sandu, Antonio, Ciuchi, Oana, Mariana (2010),
Affirmative dimensions of applied ethics. Appreciative
therapies, in Review of Research and Social Intervention, vol. 30, pp.
53-62, Lumen Publishing House.
Sandu, Antonio, Ponea, Simona, (2010a), Protocol de
aplicare a grupului de socializare apreciativ, n Postmodern
Openings, year 1, volume 2, Special Issue, Iai.
Sandu, Antonio, Ponea, Simona, (2010b), Consilierea
apreciativ. Cadre metodologice, n Postmodern Openings, year 1,
volume 2, no. 2, Iai.
Sandu, Antonio, Spiridon, Cristina, Somean, Laura, Stan,
Elena (2009), Deschideri postmoderne n tiinele educaiei, Editura
Lumen, Iai.
Sartre, Jean-Paul, (2004), Fiina i neantul, Editura Paralela
45, Piteti.
Schwandt, T.A., 2007, The Sage Dictionary of qualitative
research, Sage Publications.
Searle J. R. (1995) The Construction of Social Reality, Allen lane
The Penguin Press, Great Britain.
Silion, Bogdan George, (2002), Fiin i limbaj, n: Revista
Ekpirosis nr. 1, Editura Lumen, Iai.
121
Socorro, M., Fernando C. (2010), Appreciative inquiry: a
positive approach to organizational planning and learning, n Revista
Social Research reports, Vol. 10/Aprilie
Standards. Supervision, appraisal and performance development
review, NSPCC, London.
Sticulescu, R, (2010), Metoda stiinific n stiinele socio-umane.
http://www.topcursuri.ro/files/cursuri/Metodologia%20Cerceta
rii%20Sociologice.pdf
Stnciugelu, I (2011), Analiza mass-media de la metodologie la
practica relaiilor publice,SNSPA, Bcureti
Strauss, A., Corbin, J. (1998), Basics of qualitative research:
Techniques and procedures of Developing Grounded Theory, Sage
Publications, UK
Stroe, M., Catina A., (1980), Stiluri apreciative, Editura
Academiei republicii socialiste Romnia, Bucureti.
Surlea, Cosmina-Florentina (2007), Jocurile de limbaj ale lui
Ludwig Wittgenstein O explicaie a comunicrii intra i interpersonale,
Editura Lumen, Iai.
urubaru A. (2002). Elemente de Programare Neuro-
Lingvistic, n volumul Cojocaru, S., Sandu, A. (2002), Aciune
social i dezvoltare organizaional, Ed. Lumen, Iai.
Thatchenkery, Tojo, Metzker, Carol (2008), Inteligena
apreciativ: cum s descoperi calitile de la temelia creativitii i succesului,
Editura Codecs, Bucureti.
The Economist Intelligence Unit, (2005), Quality of Life
Index, accesat pe http://www.eiu.com/public/
Trac, Lucian, (2010), Metode si tehnici de cercetare in psihologie,
Universitatea Spiru Haret, Bucureti.
Tsui, Ming-sum, (2010). Functions of social work
supervision in Shenzhen: Insights from the cross border
supervision model,, in International Social Work, vol 53, no. 3, pp.
366-378, Sage Publication, London.
Tutty, L. (PI). (2005), Action Group Against Elder Abuse
Community Initiative. (National Crime Prevention Centre; 2005-
2006).
122
Tutty, M. Leslie, Rothery A. Michael, Grinnell, M. Richard
Jr., (2005), Cercetarea calitativ n asistena social. Faze, etape i sarcini,
trad. Dana Ligia Ilin, Editura Polirom, Iai,
Unguru, Elena (2010). Supervizarea serviciilor de asisten social
din mediul rural al judeului Iai, Lucrare de disertaie, Universitatea
Al. I. Cuza Iai.
Verdugo, Miguel, Prieto Gerardo, Pelaez, Cristina (2005),
Factorial Structure of the Quality of Life Questionnaire in a
Spanish sample of visually disabled adults, in Journal of Intellectual
Disability Research, vol. 49, no. 10, pp. 794-798.
Vicol,M., C., Astarastoae, V., (2009), Principiul beneficiului,
in Astarastoae Vasile, Loue Sana, Ioan Beatrice Gabriela, Etica
Cercetarii pe Subiecti Umani, Editura Gr.T Popa, Iai.
Vlas, Bianca (2010b), Rolurile, responsabilitile i
situaiile ntmpinate de supervizor, n Revista Romneasc pentru
Educaie Multidimensional, nr. 3.
Vlas, Bianca, (2010), Miracol, noroc sau gndire
apreciativ? n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii Apreciative, pp.
61-71, Editura Lumen, Iai.
Vlas, Bianca, (2010), Miracol, noroc sau gndire
apreciativ? n Sandu, Antonio (coord.), Seminarii Apreciative, pp.
61-71, Editura Lumen, Iai.
Wadsworth, Y. (1998), What is Participatory Action
Research? Action Research International, Paper 2. Available on-
line: http://www.scu.edu.au/schools/gcm/ar/ari/p-
ywadsworth98.html
Werdigier, Ruth (2006), Care este diferena dintre
supervizare i psihoterapie?, n Ionescu, Ovidiu (coord.) Copiii de
azi sunt parintii de maine, nr.17, pp. 60-61.
Whitney D., Trosten-Bloom, A. (2003), The power of
Appreciative Inquiry: a practical guide to positive change, Berret- Koehler
Publishers, Inc., San Francisco
Whitney, Diana, Trosten-Bloom, Amanda, Cherney, Jay,
Fry, Ron, (2004), Appreciative Team Building: Positive Questions to
Bring Out the Best of Your Team, iUniverse, Inc., Nebraska
123
Wikipedia, Supervision, accesat pe
http://en.wikipedia.org/wiki/Supervision
Wismer, Janice (2001). Team Values. Appreciative
Interview Guide, accesat pe http://appreciativeinquiry.case.edu
Wittgenstein, Ludwig, (1991), Tractatul logico philosophicus,
Editura Humanitas, Bucureti.
Yballe, L., OConnor, D. (2004), Toward a pedagogy of
appreciation, in Cooperrider, D., Avital, M. (editors) (2004).
Constructive discourse and human organization, Elsevier,
Zamfir Elena, (2006), Asistena social ca practic i
formare profesional: standarde profesionale, evaluare,
monitorizare i supervizare n Revista de Asisten Social, nr. 1,
Editura Polirom, Bucureti.
Cursul valorizeaz n maniera original ntreaga bibliografie

prezentat, dar prezenta sintez este posibil s nu conin referine la
unele materiale din bibliografia prezentat, care au aadar rol de
bibliografie orientativ pentru uzul studenilor.
124

Antonio Sandu-Metode de Cercetare În Stiinta Comunicarii PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Antonio Sandu-Metode de Cercetare În Stiinta Comunicarii PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Antonio SANDU

Portofoliu realizat de Lect. dr. Antonio Sandu

Avizat de Departamentul de tiinte Sociale i Umaniste

Publicat cu sprijinul Editurii Lumen

Denumirea Metode de cercetare n tiina Codul

Facultatea Drept Numrul total de ore

-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice

Estimai timpul total (ore pe semestru) al activitilor de studiu

1. Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea

3. Instrumental aplicative (proiectarea, conducerea

4. Atitudinale (manifestarea unei atitudini pozitive i

Epistemologii pozitiviste vs epistemologii constructiviste.

Proiectarea cercetrii. Stabilirea temei.

La stabilirea notei finale se iau n Ponderea n notare,

Examen scris i oral

Cerine minime pentru nota 5 Cerine pentru nota 10

Data completrii: 30. 09. 2011

Denumirea Metode de cercetare n tiina Codul

Facultatea Drept Numrul total de ore (pe

Coninutul orelor de seminar

Epistemologii pozitiviste vs epistemologii

externe cercettorului i independent de acesta i reprezentrile

Noi afirmm c procesul de construcie a realitii nu

devine o gramatic a fiinei. Sensurile nu sunt prin ele nsele

suspectat de a nu ine cont de particularitile subiective

conceptuale paradigmatice pe care i le asum. El va declara n

exemplu prin intermediul sondajelor pn la instituirea unei alte

prelucrarea datelor (Ioan, Stng, 2009).

Construcionismul social poate fi aplicat unei serii ntregi de teorii

Cercetarea participatorie i advocacy

Cercetare calitativ vs cercetare cantitativ n

Diferene majore ntre abordarea cantitativ i cea calitativ

7. Selecia unitilor Preponderant prin ntreaga populaie sau

Tehnica (grec. tekne = procedeu) este definit drept ansamblu de prescripii

Ideografic/ contextualist Nomotetic/ universalist

Emic interior Etic - exterior

Schem preluat dup A. Hatos 2010

Stabilirea temei de cercetare

Etapele unei cercetri sociale

(Schem preluat dup, A. Hatos, 2008)

Ipoteze i ntrebri de cercetare

Schem preluat dup Camil Postelnicu 2011

Obiectivele generale ghideaz cercetarea n ansamblul ei.

Schem prelut dup Adrian Hatos

Cercetarea cantitativ n tiinele

10. Ipoteza trebuie s fie util (Sticulescu, 2010).

Eantioane. Tipuri de eantioane. Validitate

Statistici implicate n estimarea reprezentativitii:

Metode de eantionare aleatoare

se selecteaz subiecii aleator din aceste grupuri proporional cu

Problematica validitii n cazul cercetrilor calitative

contradictorii, subntinse cadrului teoretic al cercetrii. n ciuda

Experimentul n domeniul tiinelor comunicrii

rezultatelor (Vlas, 2010).

Cercetarea aciune ca practic discursiv

wikipedia.org: Action Research). Din perspectiva semiotico-

teoretic propuse apriori de cercettor i supuse validrii

Intervenia - Cercetarea participatorie: Vizeaz participarea

O alt taxonomie propus de Wikipedia definete la rndul

Sondajul de opinie. Ancheta prin chestionar

Orice ntrebare din chestionar are un rost. n mod normal

n construcia ntrebrilor trebuie s se in cont de o serie

Ex. De cte ori ai jucat fotbal n ultima lun? .....