Studiu de caz-Sony

1. Ce factori de micromediu au afectat performanța Sony încă din anul 2000?

Compania Sony a fost afectată de mai mulți factori de mediu de-a lungul evoluției sale.
Sony a creat de-a lungul timpului anumite produse foarte bune din punct de vedere calitativ, însă
nu a reuțit să țină pasul cu multitudinea de schimbări care se petreceau în acea perioadă.
Compania a fost depașită de schimbările destul de importante care au avut loc în jurul său și nu a
reușit să se adapteze tendințelor.

De asemenea, compania Sony a ignorat faptul că pe piață exista o concurență puternică,

(ca de exemplu: LG, Google sau Amazon) ce a reușit să creeze tot felul de tehnologii, acest lucru
afectând succesul și creșterea acesteia. Marea problemă a companiei Sony a fost lipsa adaptării ei
la condițiile de mediu și incapacitatea de a adopta tehnologii mai noi care puteau să îi aducă un
succes mai mare.

2. Ce factori de macromediu au afectat Sony în această perioadă?

Compania Sony a avut parte de multe provocări în acea perioadă. Economia companiei a fost
foarte afectată, însă în anul 2011, după mai mulți ani de pierdere a profitului, compania întâlnea
o perioadă înfloritoare și lansa cel mai avansat telefon de pe piață. La puțin timp însă, în luna
martie a anului 2011, Estul Japoniei era devastat de un cutremur și un tsunami. Nimeni din
compania Sony nu era rănit, ba mai mult, angajații companiei au făcut eforturi să salveze o parte
din victimele dezastrului. În urma distrugerii însă, Sony a fost nevoită să închidă 10 instalații,
baterii și alte elemente.

Dupa toată această catastrofă, declinul Sony urma să apară. După o lună, un atac de hacking
a reușit să ajungă la datele companiei, aceasta fiind obligată să închidă PlayStation Network.
După 4 luni, incendiile din Londra au reușit să distrugă un depozit care aparținea lui Sony în care
erau cam aproximativ 25 de milioane de CD-uri și DVD-uri, iar mai apoi, sfârșitul anului este
marcat de inundațiile din Thailanda care au reușit să stagneze producția și distribuția camerelor
Sony.
 3. Ce reprezintă astăzi succesul Sony?

Printre multe lucruri devastatoare și printr-o existență cu multe turbulențe, un lucru rămâne
clar și anume faptul că Sony este o companie cu o istorie în spate care refuză să renunțe. Chiar și
în zilele noastre, Hirai și alte persoane sunt foarte hotărâți să salveze compania. Având la bază o
inginerie și o mulțime de elemente de design, compania încă deține ingredientele necesare
devenirii celui mai mare furnizor de elemente de divertisment de pe piață.

4. Având în vedere situația actuală a Sony, ce recomandări i-ați face lui Hirai pentru
viitorul companiei?

Din punctul meu de vedere, compania Sony nu este nici pe departe a fi o companie care
urmează a dipărea de pe piață, ci din contră, pare a avea un întreg viitor de succes în față. Pentru
construirea acestui succes însă, trebuie să se țină cont de preferințele consumatorilor, pentru a
crea produse ce se pliază perfect pe nevoile acestora. De asemenea, consider că pentru a
înregistra un profit mai mare și pentru a avansa pe piață, Sony trebuie să vină cu un produs care
să conțină o caracteristică aparte, ce îl poate diferenția de concurență.

BANU Alina, Grupa1

Facultate REI

Programul de master
EIAE