FISA DE POST BAGAJIST

1. Denumirea compartimentului:
Front Office

2. Denumirea postului:
Bagajist

3. Numele si prenumele salariatului:

NUME SI PRENUME SALARIAT

4. Se subordoneaza:
Directorului Hotelului/Front Office Manager

5. Numele sefului ierarhic:

______________________________________________________

6. Subordoneaza:
Nu

7. Drept de semnatura:
Intern: X
Extern: --

8. Relatii functionale:
Este in relatie directa cu Receptia, Paza.

9. Pregatirea si experienta:
Studii necesare: studii medii/ liceul cu bacalaureat, vorbitor a cel putin unei limbi straine, posesor al permisului auto
categori B, experienta minim 6 luni.

10. Autoritate si libertate organizatorica:

Daca este cazul

11. Responsabilitati si sarcini:

Bagajistul are ca principale sarcini intampinarea oaspetiilor si acordarea sprijinului acestora pe tot parcursul sederi sale in
hotel.
- ajuta oaspetii hotelului la transportarea bagajelor in/din hotel, precum si a materialelor sportive ce necesita depozitare
specifica;
- ofera servicii de comisionar, distribuie corespondenta oaspetilor si ofera informatii cu privire la serviciile oferite de hotel;
- asigura ordinea si curatenia in lobby-ul hotelului si zonele de acces in cladire;
- ofera suport receptionerilor in activitatea curenta pentru buna desfasurare a activitatii;
- gestioneaza camera de bagaje si materiale sportive pentru clienti

Responsabilitatile postului:
In raport cu aparatura si materialele utilizate: stergatoare de praf, carucioare, solutiile de curatat etc.
In raport cu gestiunea camerei de bagaje si echipament sportiv: integritatea bagajelor si a echipamentelor sportive

®
12. Sanctiuni pentru nerespectarea fisei postului sau a anexelor acestora:

Nerespectarea sarcinilor din fisa postului va atrage sanctiuni conform regulamentului de functionare interne a hotelului.

13. Semnaturi:

14. Data semnarii: