TEST GRILA

Protecţia consumatorilor

1. Calitatea este:
a) ansamblu de proprietăţi
b) ansamblu de proprietăţi şi caracteristici
c) ansamblu de aptitudini

2. Producătorul poate fi:

a) un agent economic
b) un prestator de servicii
c) ambele

3. Metodele de vânzare restrictive sau condiţionate care afectează interesele consumatorilor

se numesc:
a) metode de vânzare în condiţii deosebite
b) practici comerciale abuzive
c) comerţ cu amănuntul

4. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor sunt organizaţii:

a) guvernamentale
b) neguvernamentale
c) ale A.N.P.C.

5. Când produsul nu este cel pus în circulaţie, agentul economic:

a) este scutit de răspundere
b) despăgubeşte consumatorul
c) nu are importanţă

6. Serviciul este:
a) activitatea din care rezultă produse
b) activitatea, alta decât cea din care rezultă produse
c) numele generic ale unei activităţi oarecare

7. Termenul de garanţie este:

a) stabilit de producător
b) stabilit de distribuitor
c) stabilit de unitatea de desfacere

8. Clauza abuzivă este:

a) negociată direct cu consumatorul
b) negociată cu distribuitorul
c) nu este negociată cu consumatorul

9. Consumatorul are dreptul:

a) de a fi informat
b) de a fi informat corect, complet
c) de a fi informat corect, complet, precis

10. În scopul apărării intereselor lor, consumatorii:

a) se pot organiza în asociaţii
b) pot depune plângere la Consiliul Local
c) pot face demersuri la Guvern
 11. Deficienţa calitativă care nu a fost şi nici nu putea fi cunoscută de consumator prin
mijloace obişnuite de verificare se numeşte :
a) defect calitativ
b) defect minor
c) defect (viciu) ascuns

12 . Consumatorul poate cere despăgubiri :

a) în cadrul termenului de garanţie
b) în cadrul termenului stabilit de informare
c) oricând este nevoie

13 . Marca este :
a) un semn, simbol al agentului economic
b) o cifră a agentului economic
c) un caracter grafic

14. Restituirea contravalorii produsului se face :

a) nu este obligatorie
b) după constatarea imposibilităţii folosirii
c) la hotărârea instanţei judecătoreşti

15. Comercializarea produselor se face în :

a) spaţii curate
b) spaţii autorizate
c) spaţii verificate de primărie

16. Asociaţiile pentru protecţia consumatorilor pot deveni parteneri sociali dacă au cel puţin :
a) 500 membri
b) 1500 membri
c) 800 membri

17. Producătorul trebuie să informeze despre :

a) aditivii folosiţi
b) drumul parcurs de produs
c) modul de transport

18 . Vânzătorul este obligat în ceea ce priveşte preţul produsului :

a) să informeze consumatorul
b) să informeze consumatorul la cerere
c) nu este obligat

Timp de lucru 50 min. Fiecare raspuns corect este punctat cu 0,5 puncte. Se acorda 1 punct din
oficiu
Barem de corectare :
( 20 x 0.5 p )

1.b
2. a
3.b
4.b
5. a
6. b
7. a
8. c
9. c
10. a
11. c
12. a
13. a
14. b
15. b
16. c
17. a
18. a