Metode si tehnici de management Iacob

Ioan-Daniel 323AA

Managementul este o functie profesionala care inseamana a conduce, intr-un context dat, un
grup de persoane care au de atins un obiectiv comun, in conformitate cu finalitatile organizatiei din
care fac parte. Domeniul managementului se intersectează cu un mare număr de discipline: ştiinţe
sociale, logică, filozofie, matematică, tehnologie informatică, relaţii internaţionale, lingvistică şi
cultură. Managementul este o disciplină economică de sinteză, acesta punand accent pe rezolvarea
rationala a problemelor si pe gandire logica. Caracterul său economic decurge din menirea sa, din
optica economică în care abordează problemele, din ponderea mare a conceptelor şi metodelor
economice folosite, din natura economică a firmelor în care se exercită.

În viaţa oricărei organizaţii întâlnim două feluri de procese – de execuţie şi manageriale. Spre
deosebire de procesul de execuţie, în care forţa de muncă din unitatea economică acţionează asupra
obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de muncă, procesul managerial este definit, în
principal, de faptul că, o parte din forţa de muncă acţionează asupra celeilalte părţi majoritare cu
scopul de a o atrage în mod organizat la realizarea obiectivelor.

Esenţa managementului constă în asigurarea că, obiectivele propuse vor fi atinse, în ciuda
dificultăţilor şi a rezistenţei întâmpinate. Ca manageri nu vom reuşi întotdeauna, însă avem mai puţine
scuze decât alţii pentru eşec.

Conducerea personalului deţine cea mai mare pondere în realizarea cu succes a obiectivelor
individuale, de grup sau organizaţionale. Managerii, indiferent de nivelul la care operează, pot
influenţa comportamentul şi aşteptările subalternilor, încurajând sau descurajând performanţele
acestora şi implicit realizarea sarcinilor sau a obiectivelor organizaţiei.

Un manager nu poate neglija faptul că, o conducere eficientă presupune acordarea unei atenţii
deosebite atât sarcinilor, cât şi oamenilor. Fără îndoială, în timp, experienţa managerilor va determina
un stil particular care va reflecta propriile idei şi percepţii privind importanţa sarcinilor şi a oamenilor
pentru realizarea obiectivelor organizaţiei.

Principiul de management reprezinta elementul fundamental, ideea de baza care exprima

sintetic un ansamblu de coordonate si criterii pe care se bazeaza activitatea de conducere si care-i
imprima acesteia caracterul stiintific.

Un principiu de management poate influenta intr-o masura determinata o metoda de

conducere, dar el nu este singurul principiu pe care il are in vedere aceasta, dupa cum acelasi principiu
este luat in considerare, in masura mai mare sau mai mica, de mai multe metode de conducere.

Principiul conducerii in echipa de exemplu, este luat in considerare in marea majoritate a

metodelor de management.

Obiectivele cheie, motivatia, antrenarea, exceptia sunt concepte care asigura metodelor de
management un caracter stiintific si o eficienta sporita, putand in unele cazuri sa aiba un rol
determinant in cadrul metodei, conducand la diferentierea acesteia fata de altele prin caracterul
specific ce il imprima, cum este cazul managementului prin obiective, managementului prin exceptie.

Un maganement dinamic si eficient presupune utilizarea celor mai potrivite solutii de transpus
in practica. Aceste solutii sunt reprezentate de metodele si tehnicile de management.
 Metodele si tehnicile de management reprezinta instrumentele aflate la dispozitia decidentilor
in vederea realizarii obiectivelor propuse.

Metoda de management reprezinta o imbinare multipla si coerenta de principia, idei, orientari,

procedee si studii de caz, in care gradul de formalizare este relativ redus, iar formularile sunt nerigide.
Metoda de management acorda o atentie deosebita imaginatiei constructive, posibilitatii de aplicare in
mod creator a unor proceduri, studii de caz etc la conditiile concrete din fiecare intreprindere.

Tehnica de management trebuie inteleasa ca fiind ansamblul de procedee si instrumente

folosite de conducerea unitatii economice, in conditiile aplicarii unei metode, pentru a asigura
realizarea actiunii propuse in mod cat mai eficient.

In raport cu managementul, strategia este conceptul care realizeaza transpunerea managerilor

si a unitatii economice in lumea afacerilor. Altfel spus, unitatea economica duce o lupta permanenta
impotriva concurentilor, fiind in fond in joc insasi supravietuirea sa.

Metode/tehnici moderne de management

Managementul modern implică un mare număr de abilităţi şi orientări, dintre care multe
presupun abilităţi legate de statistică, utilizarea tehnologiei informaţiei, contabilitate şi matematică.

Necesitatea gasirii unor metode noi de management este determinate de dinamismul

evenimentelor ce au loc in intreprindere si carora managerii trebuie sa le faca fata. Scopul principal al
practicarii acestor metode consta in cresterea eficientei activitatii managerilor privind coordonarea
activitatii salariatilor si in antrenarea acestora la realizarea obiectivelor propuse de intreprindere. O
anumita metoda de management aplicata intr-o intreprindere presupune ca toti sau aproape toti
managerii sa foloseasca procedeele si tehnicile specific acesteia, pentru a se putea cuantifica
rezultatele si stabili efectele economice obtinute in urma aplicarii ei.

Printre problemele care se pun managerilor din organizatii, un loc de prim ordin il au
preocuparile legate de perspectiva organizarii, de desfasurarea si dezvoltarea activitatii in viitor. In
elaborarea deciziilor privind orientarea activitatii, un rol important il au cunoasterea tendintelor
diferitelor procese sau fenomene care au incidenta sau sunt in corelatie cu activitatea respectiva.
Pentru investigarea acestor tendinte si elaborarea previziunilor respective se utilizeaza diferite
metode: Tehnica Delphi, cercetarea morfologica, tehnica scenariilor, tehnica Pattern, matricea
descoperirilor.

Tehnica Delphi

 Face parte din grupul metodelor ce folosesc in elaborarea prognozelor calea „reflectarii”
fiind una din cele mai utilizate metode de previziune pe termen lung. Aceasta metoda consta in
obtinerea parerilor unor oameni bine informati, specialisti intr-o problema si care sunt sistematic
perfectionate pe calea apropierii succesive de rezultatele finale.

Aceasta metoda se bazeaza pe principiul gandirii intuitive si perfectionarii acesteia,

presupunandu-se ca la baza deciziilor privind viitorul trebuie sa se afle, ca o componenta de baza
cunostintele si intuitia specialistilor in domeniul respectiv. Aplicarea metodei parcurge trei etape
succesive:

Etapa de pregatire si lansare

 Aceasta etapa comporta urmatoarele:

·       stabilirea si formularea judicioasa a subiectului pentru care urmeaza sa se solicite pareri;

·       alegerea cu grija a panelului (grupului de persoane) carora li se adreseaza ancheta,

considerandu-se ca este indicat sa participe specialisti apartinand mai multor discipline;

·       intocmirea clara si detaliata a formularului si trimiterea lui spre completare, impreuna cu

instructiunile corespunzatoare, inducandu-se scopul anchetei si termenul in care se solicita
raspunsul.

Etapa anchetei propriu-zise (desfasurare)

·       se completeaza chestionarul si se prelucreaza raspunsurile primite, grupandu-se pe

problemele cuprinse in chestionar;

·       pe baza informatiilor obtinute, se elaboreaza si se trimite specialistilor un nou chestionar care
contine pareri suplimentare pentru lamurirea unuia sau altuia din aspectele problemei, precum si o
sinteza a raspunsurilor la ancheta precedenta;

·       se repeta aceasta operatie, pana cand se realizeaza un consens de cel putin 50% asupra
parerilor estimate.

            Atat investigarea motivelor, cat si prezentarea ulterioara a motivelor invocate de ceilalti pot
servi expertilor la reconsiderarea unor factori neglijati, considerati la prima vedere lipsiti de
importanta. Aceasta succesiune de unde iterative, asigura o apropiere a punctelor de vedere catre unul
comun.

Etapa de prelucrare a datelor obtinute

 Dupa primirea raspunsurilor la ultimul chestionar, se prelucreaza si se sintetizeaza datele obtinute. Se

interpreteaza rezultatele si se prezinta raportul pentru a se lua decizia de rigoare. Succesul acestei
etape este conditionat de respectarea urmatoarelor reguli.

·         stabilirea cu grija a domeniului si problemelor pentru care se cer pareri, acestea trebuie
foarte bine conturate si limitate;

·         alegerea cu atentie a participantilor, iar in problema pusa in discutie trebuie sa fie antrenati
cei mai buni cunoscatori si mai bine informati specialisti;

·         prelucrarea, sinteza, interpretarea si prezentarea cu competenta a raspunsurilor primite la

fiecare chestionar;

·         acordarea unui timp suficient participantilor pentru a da raspunsuri cat mai bune.

            Factorii principali care conditioneaza calitatea optiunilor decizionale degajate ca urmare a

utilizarii tehnicii Delphi sunt urmatorii:

·       realismul si claritatea prezentarii problemei supuse anchetei si a formularii chestionarelor;

·       claritatea si eterogenitatea componentilor panelului;

 ·       durata perioadelor in care specialistii trebuie sa raspunda la chestionare si sa trimita
raspunsurile;

·       motivarea componentilor panelului in participarea la aplicarea metodei Delphi;

·       seriozitatea specialistilor in formularea raspunsurilor la chestionare.

Bibliografie

https://biblioteca.regielive.ro/proiecte/management/metode-si-tehnici-moderne-de-management-
215449.html

http://www.stiucum.com/management/management-general/Metode-si-tehnici-de-
managemen83617.php

http://www.qreferat.com/referate/management/METODE-DE-MANAGEMENT757.php