1. a.

. faza previzionara este prima dintre cele 3 faze ale proceselor manageriale si este caracterizata de preponderenta functiei de previziune, prin anticiparea
de metode, modalitati, solutii organizatorice, motivationale si de evaluare in functie de predeterminarea evolutiei organizatiei.
b. faza operationala, este cea de a doua faza a proceselor manageriale si se caracterizeaza prin preponderenta functiilor de organizare, coordonare si antrenare
a personalului pentru realizarea obiectivelor organizatiei.
c. faza de comensurare si evaluare a rezultatelor este ultima faza si se caracterizeaza prin preponderenta functiei de control-evaluare prin analiza rezultatelor
raportat la obiectivele organizatiei stabilite in prima faza.
2. Tripla determinare a relatiilor manageriale se compune din determinarea socio-economica, cea tehnico-materiala si cea umana.
3. Functia de coordonare consta in ansamblul proceselor de munca prin care se armonizeaza actiunile personalului si ale subsistemelor organizatorice in in
baza previziunii si organizarii stabilite anterior.
4. Scoala sistemica este o sinteza a scolilor clasice, comportista si cantitativa, fiind cea mai complexa si aplicativa dintre scoli. R. jhonson, f kast si m porter.
5. Strategia are 4 componente: domeniul abordat, desfasurarea resurselor, avantajul competitiv si sinergia. Domeniul abordat se refera la interactiunile
prezente si viitoare cu mediul iar sinergia se refera la efectele sintetice asteptate in urma implementarii deciziilor si utilizarii resurselor.
6. Prin firma desemnam un grup de persoane organizate dupa anumite criteria juridice, economice, tehnologice si manageriale ce concep si desfasoara un
complex de procese de munca cu scopul crearii de produse si servicii in vederea obtinerii de profit. Principal deosebire dintre firma si institutie este
reprezentata de scopul firmei si anume obtinerea de profit.
7. Decizia manageriala este acea decizie ce are urmari nemijlocite asupra deciziilor si actiunilor cel putin ale inca unei persoane. Decizia manageriala are doua
forme: actul decizional ( se refera la decizii de scurta durata, elaborate in cateva secunde sau minute si de complexitate redusa ) si procesul decizional (
reprezinta ansamblul fazelor prin care se pregateste, adopta, aplica si evalueaza o decizie manageriala de complexitate ridicata si a caror derulare necesita o
perioada mai lunga de timp ).
8. Metoda manageriala este o constructie manageriala coerenta si riguroasa ce cuprinde faze, reguli, componente precis conturate prin intermediul careia se
exercita un segment restrans al proceselor sau relatiilor manageriale dintr-o organizatie cu efecte asupra unui numar mic de manageri sau compartimente ale
organizatiei. Printer cele mai cunoscute metode se afla: delegarea, tabloul de bord, planul de afaceri.
9. Functiunile firmei sunt: cercetare-dezvoltare, comerciala, productie, financiar contabilasi resurse umane. Functiunea comerciala se compune din
aprovizionarea tehnico-materiala, vanzare si marketing.
10. Postul reprezinta cea mai simpla subdiviziune organizatoricace poate fi definit ca ansamblul obiectivelor, sarcinilor, competentelor si responsabilitatilor ce
revin unui salariat al societatii comerciale. Postul este cea mai importanta componenta a unei structure organizatorice, prin intermediul sau putand fi
distribuite sarcinile, responsabilitatile si competentele fiecarui membru al organizatiei.
11. Evaluarea personalului este ansamblul proceselor prin care se emit judecati de valoare despre salariati, luati individual, cu scopul evidentieri modului de
realizare a competentelor si responsabilitatilor, in vederea acordarii de recompense sau sanctiuni precum si pentru stabilirea modului de perfectionare a
pregatirii si de evaluare a perspectivelor de promovare. Metode de evaluare: notatia, aprecierea globala, aprecierea functionala, cazul, si testele de
autoevaluare.
12. Postulatele teoriei y sunt: 1. Pentru omul mediu, depunerea de eforturi fizice si intelectuale in procesul muncii sunt la fel de normale precum odihna si
distractia; 2. Controlul si amenintarea nu sunt singurele metode de determinare a participarii la realizarea obiectivelor pentru omul mediu; 3. In conditii
normale, omul mediu nu numai ca invata sa accepte sarcini si responsabilitati, dar si le asuma chiar si din proprie initiative; 4. Asumarea sarcinilor si
responsabilitatilor depind in principal de motivatia pozitiva; 5. In firmele moderne potentialul intelectual al omului mediu nu este utilizat decat partial.
14. Scopul si obiectivele organizatiei nu reprezinta o forma de manifestare a culturii organizationale.

1. Managementul organizatiei rezida in studierea proceselor si relatiilor de management din cadrul lor, cu scopul de a descoperi regulile si principiile ce le
guverneaza, si a conceperii de noi sisteme, metode tehnici de conducere in vederea asigurarii, obtinerii, mentinerii si cresterii competitivitatii. Managementul
stiintific al organizatiei este o stiinta economica de sinteza si are un caracter multidisplinar, deoarece foloseste metode specifice mai multor stiinte, cum ar fi:
sociologie, matematica, informatica, psihologie, statistica
2. Functia de antrenare este ansamblul proceselor de munca prin care se obtine determinarea personalului pentru a contribui la stabilirea si indeplinirea
obiectivelor previzionate, tinand cont de factorii care ii motiveaza. Functia de antrenare trebuie sa indeplineasca simultan 3 caracteristici: sa fie complexa,
diferentiata si graduala.
3. Scoala clasica are ca reprezentanti de marca pe chiar parintii managementului, henry fayol si Frederic taylor. Specific acestei scoli este abordarea
managementului pe principii economice: profit, cheltuieli, investitii. Scoala sistemica, care este o sinteza a tuturor scolilor, este in acest moment cea mai
complexa si active. Se bazeaza pe studii de psihologie, matematica, informatica, sociologie, economie si are ca principali reprezentanti pe f jhonson, r kast si m
porter.
4. Exista 4 principii generale ale managementului organizatiei: principiul asigurarii concordantei dintre sistemului de management si mediul ambient;
principiul managementului participativ; principiul motivarii tuturor factorilor implicati si principiul eficacitatii si eficientei. Probabil cel mai important principiu
este cel al motivarii. Se aplica tuturor factorilor prin diverse metode si se compune din modalitatile de impartire a profitului, de utilizare a diferite categorii de
fonduri, salarii, evaluare si promovare dar si sanctiuni de ordin material, moral, penal.
5. Mediul ambiant este ansamblul factorilor exogeni organizatiei de natura economica, stiintifica, organizatorica, juridica, psiho-sociologica, educationala si
ecologica ce influenteaza stabilirea obiectivelor precum si obtinerea resurselor necesare atingerii lor. Categoriile de factori ce alcatuiesc mediul ambiant sunt:
economici; de management; tehnici si tehnologici; demografici; socio-culturali; politici; juridici si naturali.
6. Sistemul de management al organizatiei se defineste ca ansamblul elementelor decizionale, organizatorice, informationale, motivationale, umane din
cadrul organizatiei cu ajutorul carora se deruleaza procesele si relatiile de management cu scopul obtinerii unei eficiente si eficacitati cat mai mari. Sistemul de
management se compune din urmatoarele subsiteme: organizatoric, informational, decizional, metode si tehnici manageriale si resurse umane.
7. Functiile subsistemului decizional sunt: directionarea in ansamblu a dezvoltarii organizatiei, armonizarea activitatilor personalului, declansarea actiunilor
personalului.
8. Functiile subsistemului metodologico-managerial sunt: dezvoltarea potentialului personalului managerial si de executie, amplificarea functionalitatii si
competitivitatii organizatiei, scientizarea activitatilor manageriale, asigurarea suportului metodologic pentru exercitarea ansamblului proceselor si relatiilor de
management.
9. Criterii de clasificare a informatiei: dupa modul de exprimare, provenienta sau destinatie. O categorie a clasificarii dupa modul de exprimare, este
informatia orala, ce se transmite prin viu grai, nu necesita mijloace de tratare, au viteza mare de circulatie, sunt incontrolabile si interpretabile. O categorie a
informatiilor clasificate dupa criteriul destinatiei sunt informatiile interne ce se adreseaza managerilor si executantilor, au character atotcuprinzator, mai multe
niveluri de agregare si grad de formalizare redus.
10. Componentele organizarii procesuale sunt: obiectivele fundamentale, obietcivele derivate de gradul 1, obiectivele derivate de gradul 2, obiectivele
specifice si obiectivele individuale. Obiectivele fundamentale sunt obiective pe termen lung ale societatii si se refera la principalele scopuri ale acesteia.
Obiectivele individuale sunt cele la nivel de persoana ce ghideaza activitatea fiecarui membru al organizatiei.
11. Selectarea personalului se defineste ca ansamblul activitatilor si proceselor prin care se aleg persoanele ce intrunesc calitati, cunostinte, aptitudini,
deprinderi necesare realizarii obiectivelor, sarcinilor, comppetentelor si responsabilitatile atribuite unui post. Metodele de selectie difera in functie de natura
posturilor. Pentru muncitori in general se folosesc testele si probele practice, pentru personal de specialitate se sustin examene scrise si orale, baterii de teste,
iar pentru manageri, complexitatea creste simtitor, fiind necesara evidentierea mai multor calitati (memorie, inteligenta, potential de comunicare ). In general,
pentru manageri se folosesc discutiile, lucrarile scrise pe anumite subiecte, chestionare.
12. Exista doua categorii de surse ale puterii: individuale si organizationale. Cele individuale vin din potenta de a recompensa si a pedepsi, din pozitia
individului in organizatie, charisma personala, nivelul de cunostinte ca si expert, nevoia de putere, capacitatea de armonizare a deciziilor. Sursele
organizationale sunt: nivelul resurselor controlate, autoritatea si competenta oferite, capacitatea de a rezolva probleme cu caracter de risc si incertitudine, si
pozitia ocupata in cadrul fluxurilor de informatii si cunostinte.
13. E- toate cele 4 variante sunt corecte deoarece sunt elementele ce stau la baza matricei schimbarilor organizationale a lui Nadler.
14. E- deoarece manager este acea persoana ce prin deciziile sale influenteaza deciziile si comportamentul a cel putin inca unei persoane.
1. Procesul de management al organizatiei consta in ansamblul fazelor, in procesele pentru determinarea obiectivelor ei si a subsistemelor ce o compun,
resursele si procesele de munca necesare realizarii lor si executantii acestora, prin care se integreaza si controleaza munca personalului prin diferite metode si
tehnici, pentru indeplinirea obiectivelor previzionate. Faza previzionala este prima dintre cele 3 faze ale procesului de management si este caracterizata de
preponderenta functiei de previziune, prin anticiparea de metode, modalitati si solutii organizatorice, motivationale si de evaluare in functie de
predeterminarea evolutiei organizatiei. Faza operationala este cea dea doua faza si se evidentiaza prin preponderenta functiilor de organizare, coordonare si
antrenare a personalului pentru realizarea obiectivelor organizatiei. Faza de comensurare si evaluare a rezultatelor este ultima faza si se caracterizeaza prin
preponderenta functiei de control-evaluare, prin analiza rezultatelor raportat la obiectivele organizatiei stabilite in prima faza.
2. Tripla determinare a relatiilor manageriale se compune din determinarea socio-economica, cea tehnico-materiala si cea umana.
3. Functia de organizare reprezinta ansamblul proceselor de management prin intermediul carora de stabilesc si delimiteaza procesele de munca fizica si
intelectuala, precum si gruparea acestora pe posture, compartimente si atribuirea lor resurselor umane dupa criteria manageriale, economice, sociale si
tehnice, in vederea realizarii in cat mai bune conditii a obiectivelor previzionate. Se compune din organizarea de ansamblu a organizatiei in care se stabilesc
structurile organizatorice si a sistemului informational, sarcina ce revine managementului superior, si organizarea principalelor componete ale organizatiei,
cercetarea, productia, personalul, sarcina ce revine managementului mediu si inferior si care reprezinta partea cea mai consistenta a functiei de organizare.
4. Scoala behaviorista numita si scoala comportista pune accent pe metodele sociologice si psihologice folosind cu preponderenta sistemul de valori, atitudini,
aptitudini, motivatie, cultura organizational Principalii reprezentanti sunt: R. Weber, Moreno, Mc Gregor.
5. Strategia are 4 componente: domeniul abordat, desfasurarea resurselor, avantajul competitive si sinergia. Domeniul abordat se refera la interactiunea
prezenta si viitoare cu mediul iar sinergia la efectule sintetice asteptate in urma implementarii deciziilor si utilizarii resurselor.
6. Strategia poate fi clasificata dupa sfera de cuprindere si aici avem globale si partiale. Strategiile globale se refera nemijlocit la ansamblul activitatilor
organizatiei, sunt complexe si necesita resurse mari si se concretizeaza in planuri si programe ce cuprind intreaga organizatie. O alta modalitate de clasificare a
strategiei este dupa gradul de participare a firmei la emiterea sa, si sunt integrate sau independente. Deciziile independente sunt specific firmelor private, sunt
adoptate de catre managementul superior in mod independent si vizeaza in principal cresterea profitului sau supravietuirea firmei.
7. Decizia manageriala este acea decizie ce are efecte nemijlocite asupra deciziilor si actiunilor cel putin ale inca unei persoane. Exista doua forme ale deciziei
manageriale: actul decizional (se refera la decizii de scurta durata, de complxitate redusa ce necesita cateva secunde sau minute) si procesul decisional
(reprezinta ansamblul fazelor prin care se pregateste, se adopta, se aplica si evalueaza o decizie manageriala cu o complexitate ridicata si care se deruleaza intr-
o perioada lunga de timp).
8. Metoda manageriala este o constructie manageriala coerenta si riguroasa ce cuprinde faze, reguli, componente prcis conturate prin intermediul caruia se
exercita un segment restrans al proceselor sau relatiilor manageriale intr-o organizatie cu efecte asupra uui numar mic de manageri sau compartimente ale
organizatiei. Printer cele mai folosite metode manageriale se afla delegarea, tabloul de bord si planul de afaceri.
9. Functiunile firmei sunt: cercetare dezvoltare, comerciala, de productie, financiar-contabila si de resurse umane. Functiunea comerciala se compune din
aprovizionarea tehnico-materiala, marketing si vanzare.
10. Triunghiul de aur al organizarii se compune din: sarcini, competente si responsabilitati. Este important deoarece asigura echilibrul intre cei trei factori si
este folosit pentru corecta elaborare a fisei postului.
11. Prin perfectionarea pregatirii personalului se intelege ansamblul proceselor prin intermediul carora salariatii organizatiei isi imbogatesc, in general in baza
unor programe organizate de organizatie, cunostintele , metodele, aptitudinile, in domenii in care sunt deja calificati insa la un nivel inferior, in vederea
realizarii la un nivel superior al sarcinilor si obiectivelor ce le revin. Perfectionarea pregatirii se realizeaza in general prin cursuri sau programe organizate de
institutii de invatamant superior sau firme publice si private.
12. Postulatele teoriei x: 1.omul mediu este predispus spre delasare, incercand sa evite munca pe cat posibil. 2.omul mediu nu are ambitie, evita
responsabilitatile si prefer sa fie condus. 3. Omul mediu este egoist, indifferent la nevoile organizatiei din care face parte. 4. Omul mediu se opune schimbarilor
din cadrul organizatiei. 5. Pentru a fi determinat sa duca la indeplinire obiectivele organizatiei, omul mediu trebuie amenintat, fortat, sanctionat si controlat
permanent.
13. Stiinta managementului organizatiei rezida in studierea proceselor si relatiilor de management din cadrul lor, cu scopul de a descoperi regulile si principiile
ce le guverneaza si a conceperii de noi sisteme, metode, tehnici de conducere in vederea asigurarii, obtinerii si cresterii competitivitatii. Managementul
stiintific al organizatiei este o stiinta de sinteza si are un character multidisciplinar deoarece foloseste metode specifice mai multor stiinte cum ar fi: sociologie,
psihologie, matematica, informatica, statistica
1. Functia de previziune consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se determina principalele obiective ale organizatiei si
componentele sale, precum si resursele si principalele mijloace necesare realizarii lor. Functia de previziune se concretizeaza in prognoze (termen lung de
minimum 10 ani), planurile (termen mediu de la o luna la 5 ani) si programele (termen scurt o ora, un schimb, o zi, o saptamana).
2. Scoala clasica are ca reprezentanti de seam ape chiar parintii managementului, henry fayol si Frederic taylor. Specific acestei scoli este abordarea din punct
de vedere economic dupa criterii ce tin de profit, investitii, cheltuieli.
3. Categoriile de factori ce alcatuiesc mediul ambient sunt: economici, politici, stiintifici, tehnici si tehnologici, socio-culturali, ecologici, juridici, de
management si naturali. Factorii naturali sunt: aer, sol, subsol, paduri, ape curgatoare, lacuri.
4. Determinantii strategici sunt de doua tipuri: endogeni si contextuali. Cei endogeni sunt: managementul superior, dimensiunea firmei, complexitatea
organizatiei, inzestrarea tehnica si tehnologiile, dispersia teritoriala a subdiviziunilor, potentialul uman, potentialul informational, starea economica a
organizatiei, cultura organizationala, si proprietarul. Cei contextuali sunt: economici, manageriali, tehnici si tehnologici, socio-culturali, ecologici, politici,
juridici. Inzestrarea tehnica si tehnologiile se compune din totalitatea echipamentelor indiferent de forma de posesie, si tehnologiile de care dispune o
organizatie. Potentialul uman se refera la totalitatea angajatilor de care dispune organizatia pentru desfasurarea activitatilor.
5. Subsistemul decizional se compune din totalitatea deciziilor adoptate si aplicate in cadrul unei organizatii. Functiile subsistemului decizional sunt
directionarea in ansamblu a dezvoltarii organizatiei, armonizarea actiunilor personalului si declansarea actiunilor personalului. Subsistemul metodologico-
managerial se compune din ansamblul de sisteme, metode si tehnici utilizate in conceperea si exercitarea functiilor si relatiilor manageriale in cadrul
organizatiei. Functiile sale sunt: asigurarea suportului metodologic pentru exercitarea proceselor si relatiilor manageriale, dezvoltarea potentialului
personalului managerial si de executie, scientizarea activitatilor manageriale, amplificarea functionalitatii si competitivitatii organizatiei. Subsistemul
informational se compune din date si informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale si miloace de tratare a informatiei. Functiile sale
sunt: decizionala, operationala, educationala si de documentare. Subsistemul organizatoric se compune din ansamblul elementelor de natura organizatorica ce
asigura cadrul, divizarea, combinarea si functionalitatea proceselor de munca din cadrul organizatiei. Functiile subsistemului organizatoric sunt: stabileste
principalele component ale firmei, interconecteaza subdiviziunile organizatorice ale organizatiei, combina resursele organizatiei, asigura cadrul organizatoric
pentru desfasurarea activitatilor organizatiei. Subsistemul de management al resurselor umane se compune din ansamblul mecanismelor si proceselor prin
care se determina necesarul de personal al organizatiei, prin care se previzioneaza evolutia resurselor umane, prin care se asigura obtinerea, utilizarea,
motivarea, evaluarea, promovarea, perfectionarea, dezvoltarea, securitatea si protejarea, comunicarea lor si dezvoltarea unei culture organizationale,
performante cu scopul atingerii obiectivelor strategice ale organizatiei. Functiile asigurarea resurselor umane, identificarea si cultivarea relatiilor cu
stakeholderii semnificativi, cresterea potentialului rsurselor umane si umanizarea organizatiei.
6. Factorii primari ai deciziei manageriale sunt decidentul si mediul ambiant decizional. Decidentul poate fi un manager sau un organism managerial, iar
mediul ambient se compune din totalitatea factorilor endogeni si exogeni care alcatuiesc situatia decizionala.
7. Sistemul de management se defineste ca ansamblul elementelor cu character decisional, organizatoric, informational, motivational, uman din cadrul
organizatiei cu ajutorul carora se deruleaza procesele si relatiile de management cu scopul obtinerii unei eficiente si eficacitati cat mai mari. Subsitemul
decisional (care se compune din totalitatea deciziilor adoptate si aplicate), subsistemul metodologico-managerial (care se compune din ansamblul de sisteme,
metode si tehnici utilizate in conceperea si exercitarea functiilor si relatiilor manageriale) si subsistemul informational (compus din date si informatii, circuite si
fluxuri informationale, procedure informationale si mijloace de tratare a informatiei).
8. Date si informatii, circuite si fluxuri informationale, proceduri informationale, mijloace de tratare a informatiei alcatuiesc subsistemul informational.
9. Structura organizatorica se compune din organizarea formala si cea informala.
10. Evaluarea personalului poate fi definita ca ansamblul proceselor prin intermediul carora se emit judecati de valoare asupra salariatilor, considerati separat,
in calitate de titular ai anumitor posturi, in vederea relevarii elementelor esentiale ale modului de realizare a obiectivelor si sarcinilor conferite si de exercitare
a competentelor si responsabilitatilor, a acordarii de recompense si sanctiuni, a stabilirii modalitatilor de perfectionare a pregatirii, a conturarii perspectivelor
de promovare.
Metodele principale de evaluare sunt: notatia, aprecierea globala si aprecierea functionala.
11. Postulatele teoriei Y sunt: 1 pentru omul mediu, depunerea de eforturi fizice si intelectuale in procesul de munca sunt la fel de normale precum odihna si
distractia; 2 controlul si amenintarea nu sunt singurele metode de a determina omul mediu sa participe la realizarea obiectivelor organizatiei; 3 in conditii
normale, omul mediu nu numai ca invata sa-si asume sarcini si responsabilitati, dar chiar o face din proiprie initiativa; 4 asumarea sarcinilor si
responsabilitatilor depind in primul rand de motivarea pozitiva; 5 in firmele modern, potentialul intelectual al omului mediu este utilizat doar partial.
12. E toate cele patru tipuri de schimbari sunt corecte deoarece stau la baza matricei schimbarilor organizationale a lui Nadler.
1. Relatiile manageriale pot fi definite ca raporturile ce se stabilesc intre componentii unei organizatii precum si intre acestia si componentii altor sisteme, in
procesele previzionarii, organizarii, coordonarii, antrenarii si control-evaluarii acestora. Determinantii relatiilor manageriale sunt de ordin social-economic,
tehnico-material si uman.
2. Managementul romanesc de dupa revolutie se caracterizeaza prin schimbare si evolutie. In general schimbare pana in 2000, evolutie dupa 2000 pana in
present.
3. Functia de control evaluare poate fi definite ca ansamblul proceselor prin care performantele organizatiei, subsistemelor si componentilor acesteia, sunt
masurate si comparate cu obiectivele si standardele stabilite initial, in vederea eliminarii deficientelor constatate si a integrarii abaterilor pozitive. Se compune
din 4 faze: 1 masurarea realizarilor; 2 - compararea realizarilor cu obiectivele si standardele initiale si evidentierea abaterilor; 3 determinarea cauzelor ce au
cauzat abaterile; 4 efectuarea corecturilor necesare, de preferat, daca este posibil, asupra cauzelor ce au generat abateri negative.
4. Scoala cantitativa se bazeaza pe metode matematice si statistice de genul: analiza combinatorie, programarea liniara Reprezentanti ai acestei scoli sunt: a.
Kaufman si j. starr.
5. Organizatia este un sistem alcatuit din mai multe persoane care conlucreaza in baza anumitor reguli prestabilite, in vederea realizarii unui scop. Firma este un
sistem alcatuit din mai multe persoane, organizate dupa cerinte juridice, economice, tehnologice si manageriale, care concept si desfasoara un complex de
procese de munca, folosind de regula si mijloace de munca, cu scopul de a realiza produse sau servicii, in vederea obtinerii de profit. Scopul este principala
diferenta dintre firma si organizatie. Intotdeauna firma are ca scop profitul, ceea ce nu este definitoriu si pentru organizatie.
6. Rolurile strategiilor pot fi impartite in doua categorii: microeconomice ( la nivel de organizatie ) si macroeconomice ( la nivel de economie nationala ).
7. Decizia este cursul ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective. Decizia manageriala, este acea decizie ce are urmari nemijlocite asupra deciziilor si
actiunilor a cel putin unei alte persoane.
8. Sistemul informational poate fi definit ca ansamblul datelor, informatiilor, fluxurilor si circuitelor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a
informatiilor menite sa conbtribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor organizatiei. Sistemul informational se compune din: date si informatii, circuite si
fluxuri informationale, proceduri informationale, mijloace de tratare a informatiei.
9. Structurile organizatorice, in functie de continut, pot fi prezentate ca structuri organizate procesual si structuri organizate structural. Organizarea procesuala
are la baza stabilirea principalelor categorii de munca si a proceselor necesare realizarii obiectivelor organizatiei.
10. Triunghiul de aur se compune din sarcini, competente si responsabilitati. Este important deaorece asigura echilibrul intre cei trei factori si se foloseste
pentru corecta elaborare a fisei postului.
11. Promovarea este ansamblul proceselor prin care se atribuie personalului din cadrul organizatiei, posture manageriale situate la un nivel ierarhic superior,
precum si gradatii sau clase mai mari in cadrul aceluiasi post. Tendintele sunt de a se face promovari dupa criteria ce tin de varsta si vechime in munca,
rezultate cat sip e baza potentialului personalului.
12. Tipuri de motivare: pozitiva si negative; economica si moral spiritual. Motivarea pozitiva si negativa are la baza criteriul influentei motivatiilor asupra
marimii satisfactiilor personalului din participarea la procesele de munca din cadrul organizatiei. Se compune din prime, mariri de salarii, multumiri laude dar si
din amenzi, reduceri de salarii, mustrari, amenintari
13. E- deoarece scopul si obiectiivele organizatiei nu reprezinta o forma de manifestare a culturii organizationale.
14. Stiinta managementului rezida in studierea proceselor si relatiilor din cadrul lor, cu scopul de a descoperi regulile si principiile ce le guverneaza, si a
conceperii de noi sisteme, metode tehnici de conducere in vederea asigurarii, obtinerii, mentinerii si cresterii competivititatii. Managementul stiintific al
organizatiei este o stiinta economica de sinteza si are un caracter multidisciplinar deoarece foloseste metode specifice mai multor stiinte cum ar fi:
matematica, statistica, psihologie, sociologie, economie, informatica
1. Functia de previziune consta in ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se determina principalele obiective ale organizatiei si
componentele sale, precum si resursele si principalele mijloace necesare realizarii lor. Formele de concretizare sunt: prognoze (pe termen lung de minimum 10
ani), planurile (termen mediu de la o luna pana la 5 ani) si programele (termen scurt, o ora, un schimb, o saptamana).
2. Scoala clasica are ca reprezentanti de seama pe chiar parintii managementului, h fayol si f taylor. Specific acestei scoli este abordarea dupa criterii
economice, profit, cheltuieli, investitii.
3. Factorii ce alcatuiesc mediul ambiant al organizatiei sunt de ordin economic, politic, stiintific, organizational, juridic, socio-cultural, ecologic si natural.
Factorii naturali sunt: apa, aerul, solul, lacurile, temperaturile
4. Determinantii strategici sunt: managementul superior, dimensiunea firmei, complexitatea organizatiei, inzestrarea tehnica si tehnologiile, dispersia
teritoriala a subdiviziunilor, potentialul uman, potentialul informational, starea economica a organizatiei, cultura organizational, proprietarul, economici,
manageriali, tehnici si tehnologici, socio-culturali, juridici, ecoloici si politici. Inzestrarea tehnologica si tehnologiile se compune din totalitatea echipamentelor
indiferent de forma de posesie si din tehnologiile pe pare le detine o firma, iar potentialul uman se refera la totalitatea angajatilor de care dispune firma.
5. Sistemul managerial se compune din 5 subsisteme: decizional, metodologico-managerial, informational, organizatoric si de resurse umane. Subsistemul
decizional se compune din totalitatea deciziilor adoptate si aplicate in cadrul unei firme. Functiile subsistemului decizional sunt directionarea in ansamblu a
dezvoltarii organizatiei, armonizarea actiuniolor personalului precum si declansarea actiunilor personalului. Subsistemul metodologico-managerial se compune
din ansamblul de sisteme, metode si tehnici utilizate in conceperea si exercitarea functiilor si relariilor manageriale in cadrul organizatiei. Functiile
subsistemului metodologico-managerial: asigurarea suportului metodologic pentru exercitarea procrselor si relatiilor manageriale, dezvoltarea potentialului
personalului managerial si de executie, scientizarea activitatilor manageriale, amplificarea functionalitatii si competitivitatii activitatii organizationale.
6. Factorii primari ai deciziei manageriale sunt decidentul si mediul ambiant decizional. Decidentul poate fi un manager sau un organism managerial, iar
mediul ambient decizional se compune din toti factorii endogeni si exogeni care alcatuiesc situatia decizionala.
7. Sistemul de management al organizatiei se defineste ca ansamblul elementelor decizionale, organizatorice, informationale, motivationale, umane din
cadrul organizatiei cu ajutorul carora se deruleaza procesele si relatiile de management, cu scopul obtinerii unei eficacitati si eficiente cat mai mari. Trei
subsiteme sistemului managerial sunt: organizatoric, informational si decisional.
8. Subsistemul informational se compune din: date si informatii, circuite si fluxuri informationale, procedure informationale, mijloace de tratare a informatiei.
Data reprezinta descrierea cifrica sau letrica a unor actiuni, procese, fapte, fenomene, referitoare la organizatie sau la procese din afara sa, care intereseaza
managementul acesteia. Prin circuit informational desemnam traiectul pe care il parcurge o informative sau un categorie de informatii intre emitator si
destinatar.
9. Structura organizatorica se compune din: post, functie, ponderea ierarhica, compartimentul si nivelul ierarhic. Postul este cea mai simpla subdiviziune
organizatorica si se compune din obiectivele, sarcinile, competentele si responsabilitatile ce revin spre exercitare unui salariat. Functia este compusa din
totalitatea posturilor ce prezinta aceleasi caracteristici. Poate fi manageriala (cu o arie mai larga de competente si responsabilitati) si de executie (co o arie
restransa de responsabilitati, competente, in general obiective limitate individual).
10. Evaluarea personalului este ansamblul proceselor prin care se emit judecati de valoare despre salariati, luati individual, cu scopul evidentierii modului de
realizare a competentelor si responsabilitatilor, in vederea acordarii de recompense sau sanctiuni precum si pentru stabilirea modului de perfectionare a
pregatirii si de evaluare a perspectivelor de promovare. Metode de evaluare: notatia, aprecierea globala, aprecierea functionala, cazul si testele de
autoevaluare.
11. Postulatele teoriei Y sunt: pentru omul mediu, depunerea eforturilor fizice si intelectualein procesul de munca, sunt la fel de normale ca si odihna si
distractia. Controlul si amenintarea nu sunt singurele metode prin care omull mediu poate fi determinat sa participle la realizarea obiectivelor organizatiei. In
conditii normale, omul mediu nu numai ca invata sa-si asume sarcini si responsabilitati, ba chiar o face din proprie initiativa. Asumarea sarcinilor si
responsabilitatilor depind mai mult de motivarea pozitiva. In firmele moderne, potentialul intelectual al omului mediu este exploatat doar partial.
12. E- toate cele patru variante sunt corecte deoarece ele stau la baza matricei schimbarilor organizationale a lui Nadler.
13. Functia de antrenare este ansamblul proceselor prin care se obtine determinarea personalului pentru a contribui la stabilirea si realizarea obiectivelor
previzionate, tinand cont de factorii care ii motiveaza. Previziunea trebuie sa aiba 3 caracteristici: sa fie graduala, individuala si complexa.
1. Stiinta managementului rezida in studierea proceselor si a relatiilor din cadrul lor, cu scopul de a gasi regulile si principiile ce le guverneaza, si a conceperii de
noi sisteme, metode, tehnici de conducere in vederea asigurarii, obtinerii, mentinetii si cresterii competitivitatii. Stiinta managementului este o stiinta
economica de sinteza cu un caracter multidisciplinar, deoarece aplica metode specific mai multor stiinte. Cum ar fi: matematica, economie, statistica,
sociologie, psihologie, informatica ..
2. Principiile managementului bazat pe cunostinte sunt: 1 principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al organizatiei si
caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambient; 2 principiul managementului participativ; 3 - principiul motivarii tuturor factorilor implicati; 4
principiul eficacitatii si eficientei. Principiul motivarii tuturor factorilor implicati, se concretizeaza in adoptarea unor masuri care sa determine stakeholderii sa
contribuie la realizarea obiectivelor organizatiei. Dintre acestea amintim: impartirea profitului, evaluarea si promovarea personalului, comisioane, premii,
mustrari, sanctiuni
3. Scoala clasica are ca reprezentanti de seama pe chiar parintii managementului, h fayol si f taylor. Specific acestei scoli este abordarea pe criterii economice,
profit, cheltuieli, investitii.
4. Strategia de firma se compune din ansamblul obiectivelor majore ale organizatiei pe termen lung, principalele modalitati de realizare, impreuna cu resursele
alocate, in vederea obtinerii avantajului competitive potrivit misiunii organizatiei. Are in componenta patru elemente: domeniul abordat, desfasurarea
resurselor, avantajul competitiv, sinergia.
5. Triunghiul de aur al organizarii se compune din sarcini, competente si responsabilitati si are rolul de a mentine echilibrul intre acesti factori. Este folosit
pentru corecta elaborare a fisei postului.
6. Sistemul informational se compune din date si informatii, fluxuri si circuite informationale, procedure informationale si mijloace de tratare a informatiilor.
7. Sistemul metodologico-managerial al organizatiei se defineste ca fiind ansamblul de sisteme, metode si tehnici utilizate in conceperea si exercitarea functiilor
si relatiilor manageriale in cadrul unei organizatii. Functiile acestui subsistem sunt: directionarea in ansamblu a strategiei de dezvoltare a organizatiei,
armonizarea actiunilor personalului si declansarea actiunilor persona
10.Evaluarea personalului pote fi definite ca ansamblul proceselor prin intermediul carora se emit judecati de valoare asupra salariatilor,
considerati separate, in calitate de titulari ai anumitor posturi, in vederea relevarii modurilor esentiale de realizare a sarcinilor si atributiilor conferite si de
exercitare a competentelor si responsabilitatilor, a acordarii de recompense si sanctiuni, a stabiliri metodelor de perfectionare a pregatirii, a conturarii
perspectivelor de promovare. Metodele cele mai folosite sunt: notatia, aprecierea globala, aprecierea functionala.
11. Cultura organizationala rezida in ansamblul valorilor, credintelor, aspiratiilor, asteptarilor, si comportamentelor conturate in decursul timpului in fiecare
organizatie, care predomina in cadrul sau si-I conditioneaza in mod direct si indirect functionalitatea si performantele. Componentele culturii organizationale
sunt: simbolurile, comportamentele, ritualurile si ceremoniile, statuturile si rolurile, istorioarele si miturile.
12. Subsistemul decizional se defineste ca fiind ansamblul deciziilor adoptate si aplicate in cadrul unei organizatii, structurate corespunzator sistemului de
obiective urmarite si configuratiei ierarhiei manageriale. Subsistemul decizional se caracterizeaza printr-o complexitate deosebita, deoarece incorporeaza o
varietate mare de decizii si permite o diversitate apreciabila de abordari.
13. toate variantele sunt corecte conform teoriei lui Nadler