Management

Managementul este procesul de concepere, proiectare, realizare şi urmărire a relaţiilor

ierarhice şi funcţionale din cadrul întreprinderilor şi organizaţiilor, stabilite între oameni şi
agregate prin idei şi concepte, în scopul descoperirii principiilor, legilor şi legităţilor care le
guvernează, asigurării stabilităţii şi echilibrului relativ în timp a întreprinderii şi conducerii
acesteia în sensul eficientizării economice.
Preocuparile privind conducerea activitatii umane au aparut odata cu primele forme de
organizare sociala si s-au marit pe masura progresului material si spiritual al omenirii.
Managementul ca stiinta a aparut pe un teren inca neexplorat.Progresele in domeniul stiintei si
tehnicii, in general, in tehnologia comunicatiilor, a informaticii si computerelor si a teoriei
sistemelor, in special favorizeaza si totodata impugn exercitarea managementului numai pe
baze stiiintifice.S-au inregistrat, pana in prezent, patru etape in dezvoltarea gandirii despre
conducere si anume: etapa I a condicerii stiintifice, etapa a II-a a organizarii, etapa a III-a a
conducerii bazate pe obiective, etapa a IV-a a aparitiei teoriei generale a dezvoltarii.
In stransa legatura cu evolutia gandirii despre conducere au aparut asa numitele scoli de
conducere astfel:scoala empirica,scoala clasica, scoala relatiilor umane, scoala sistemica,
scoala cantitativa.
I.Principiile managementului:

1.Principiul asigurarii flexibilitatii sistemelor de management în functie de impactul

mediului extern.
2.Principiul motivarii personalului.
3.Principiul managementului participative.
4.Principiul eficientei.

II.Functiile managementului:

1.Previziunea– este ansamblul proceselor de munca prin intermediul carora se determina

principalele obiective ale organizatiei, precum si resursele si mijloacele necesare pentru
realizarea lor. Obiectivele sunt identificate, implementate si urmarite prin strategii si politici.

2.Organizarea – defineste activitatile ce trebuie realizate de fiecare persoana organizatorica a

firmei, precum și relațiile dintre ele, astfel incat obiectivele fixate sa fie indeplinite în conditii de
maxima eficienta. Functia de organizare reprezinta componenta cea mai complexă a
managementului.

3.Coordonarea – implica actiunile si deciziile dintr-o firma pentru a contribui la buna

functionare si la succesul sau.

4.Antrenarea – activitatile manageriale prin care salariatii sunt motivate sa contribuie atat la
stabilirea cat si la realizarea obiectivelor firmei.

5.Control - Evaluarea – compara rezultatele firmei cu obiectivele propuse si masuara in

functie de nivelurile cantitative si calitative stabilite initial.Procesul trebuie sa fie continuu si sa
aiba caracter preventive si corectiv.
Previzionarea – este activitatea manageriala ce consta in stabilirea scopurilor si obiectivelor,
ce trebuie atinse de firma in ansamblul sau pentru realizarea activitati eficiente.Rezultatul
previzionarii este strategia firmei la baza careia stau obiectivele generale ale organizatiei
precum si politicile acesteia.Tipul de strategie aplicata la nivelul fiecarei organizatii precum si
modul de aplicare sunt specific in functie de domeniul de activitate economica in care
activeaza, zona geografica sau stilul de management aplicat.

Organizarea consta in stabilirea si delimitarea proceselor de munca fizica si intelectuala, a

componentelor acestora (miscari, timp, operatii, lucrari, sarcini, etc.) precum si gruparea
acestora pe posture, formatii de munca, comparatimente, etc., corespunzator anumitor criterii
manageriale, economice, tehnice si sociale, in vederea realizarii in cele mai bune conditii a
obiectivelor previzionate
- Functiunea de cercetare-dezvoltare
- Functiunea de productie
- Functiunea financiar-contabila
- Functiunea comerciala
- Functiunea de personal

Organizarea de ansamblu se concretizeaza in definirea sistemului organizatoric si

informational, in timp ce organizarea functiunilor se refera la C&D, productie, HRM,
comerciala, financiar-contabila, respective, delimitarea proceselor de munca fizica si
intelectualla, componentele acestora, gruparea de posture, formatii de munca, departamente
si atribuirea lor personalului corespunzator anumitor criterii manageriale, tehnice, economice
si sociale.Se stabilesc si delimiteaza actiunile prin care se constituie structura
managementului si sistemul informational al acestuia.
Eficienta organizarii se avalueaza folosind un set de indicatori astfel: numarul cadrelor de
conducere, al compartimentelor, ponderea ierarhica, numarul nivelelor ierarhice, volumul
informatiilor care se vehiculeaza in cadrul SM, modernitatea mijloacelor de tartare a
informatiilor, indicatori cantitativi(valoarea productiei nete/fizica, volumul investitiilor), indicatori
calitativi(productivitatea muncii rentabilitatea, costurile de productie, costul calitatii), indicatori
sociali(salariul mediu, mobilitatea personalului), indicatori psihologici(stress organizational,
cultura organizationala, climatul de munca, relatiile interpersonale).
Coordonarea – este functia managementului prin care se identifica nevoile de forta de munca
ale firmei cu cerintele de ocupare a pozitiilor de structura organizatorica si are loc armonizarea
tuturor deciziilor si actiunilor personalului in directia realizarii cu success a obiectivelor
propuse.Forme de coordonare: bilaterala si multilaterala
Gradul de formalizare a functiei de coordonare este redus, exercitarea acesteia fiind
fundamental influentata de latura umana a managerilor.Managerii trebuie sa urmareasca
echilibrarea sarcinilor, cresterea nivelului de compententa, utilizarea unor metode de
conducere si procedee de lucru adaptate diferitelor categorii de personal, aplicarea delegarii
de autoritate.Intr-un climat favorabil de munca, exercitarea functiei de coordonare prin
stimularea initiative , poate asigura implicarea efectiva a salariatiilor in realizarea obiectivelor.
Antrenarea – este ansamblul activitatilor de management prin care personalul este influentat
sa participle si motivate la realizarea obiectivelor firmei. Antrenarea are prinuntat caracter
operational, urmarind implicarea tuturor salariatilor in realizarea obiectivelor firmei.
Caracteristicile procesului de motivare:
1.Complex – in sensul utilizarii combinate a stimulentelor materiale si moral-spirituale, in
functie de contextual concret managerial
2.Diferentiat – in sensul ca motivarea trebuie sa tina cont de caracteristicile fiecarei persoane
si ale echipei din care face parte, astfel incat rezultatul sa fie maximum de implicare in
stabilirea si indeplinirea obiectivelor firmei
3.Gradual – adica sa satisfaca succesiv nevoile personalului, in stransa corelatie cu aportul
acestora, luand in considera interdependentele dintre diferite categorii de necesitati.
Controlul – evaluarea este masura performantelor realizate de firma.Prin acesta se compara
rezultatele cu nivelele stabilite in cadrul obiectivelor, corectarea abaterilor si
deficientelor.Scopul sau, este de a semnala disfunctionalitatile pentru indepartarea si
prevenirea repetarii lor.
Etapele specifice exercitarii functiei de control-evaluare sunt:
-Stabilirea obiectivelor controlului, determinarea nivelelor de perfomanta cunatificabile,
proiectarea sistemului de control
-Evaluarea rezultatelor si comensurarea acestora
-Analiza comparative rezultate obtinute – obiective stabilite
-Identificarea abaterilor, a cauzelor care le-au generat si stabilirea unui set de masuri
corrective
-Recompensarea si/sau sanctionarea personalului
-Evaluarea controlului si luarea deciziei de operationalizare a masurilor corective

III.Sistemul de management al organizatiei

1.Sistemul decizional – este definit ca ansamblul deciziilor de conducere intre care se

stabilesc Relatii de interdependenta si a caror aplicare duce la realizarea obiectivelor
organizatiei.
Etapele adoptarii acestui sistem sunt:
-Recoltarea unui set complet de informatii pentru recunoasterea problemei
-Stabilirea elementelor constitutive ale deciziei(criterii,variante si obiective decizionale)
-Cercetarea prospective a evolutiei variabilelor decizionale
-Stabilirea variantelor decizionale
-Selectarea variantei optime
-Implementarea variantei optime
-Monitorizarea rezultatelor

2.Sistemul informational – este o componenta a sistemului de management al firmei si poate

fi definit ca ansamblul datelor, informatiilor, circuitelor si fluxurilor informationale, procedurilor
si mijloacelor de tartare a informatiilor menit sa contribuie la realizarea obiectivelor strategice
ale organizatiei.Sistemul informational este delimitat de sistemul informatic, acesta din urma
fiind parte componenta a primului.Sistemul informational este compus din urmatoarele
elemente: data, inofrmatia, fluxul informational, circuitul informational, procedura
informationala, mijloacele de tartare a informatiilor.

3.Sistemul organizatoric – delimiteaza si dimensioneaza componentele procesuale si

structural, asigura interconectarea subdiviziunilor organizatorice astfel incat sa permita
functionarea lor eficienta, asigura cadrul organizatoric necesar derularii proceselor din
organizatie, combina resursele organizatiei.
Organizarea formala – acte normative, decizii ale managmentului organizatiei, documente
organizatorice interne.
Descompunerea fenomenelor si proceselor in elemente componente, analiza acestora si
recompunerea dupa anumite criterii tehnice, tehnologice, economice, de personal etc. cu
scopul realizarii obiectivelor previzionate
Atribuirea acestor procese spre executare catre elementele structural componente ale
organizatiei.
Organizarea procesuala- delimitarea si dimensionarea actiunilor ce au loc in organizatie
pentru realizarea obiectivelor.Descompunerea proceselor din organizatie in elementele
componente si analiza acestora cu scopul regruparii lor in functie de nivelul obiectivelor la
realizarea carora participa, de omogenitatea lor.
Organizarea structurala- determinarea elementelor componente ale organizatiei si plasarea lor
intr-o configuratie prestabilita pentru a realiza obiectivele previzionate.
Persoane si subdiviziuni ale organizatiei impreuna cu relatiile dintre acestea astfel constituite
incat sa contribuie la realizarea obiectivelor ce le sunt atribuite
Componentele organizarii structural: Postul, functia, compartimentul, nivelul ierarhic, ponderea
ierarhica, relatiile organizatorice.
Triunghiul de aur al organizarii structurale este postul -> POST -> Sarcini -> Responsabilitati -
> Competente.

4.Sistemul metodologic – este ansamblul metodelor, tehnicilor si procedurilor precum si al

regulilor de aplicare prin exercitarea functiilor managementului, acestea fiind modalitati de
studiere si prelucrare a realitatii in scopul atingerii obiectivelor urmarite.
Componentele sistemului metodologic al managementului sunt:
-Managementul prin obiective este acel sistem de conducere bazat pe determinarea
riguaroasa a obiectivelor pana la nivelul executantilor, ce participa la stabilirea lor si la
corelarea stransa a recompenselor/sanctiunilor cu nivelul realizarii obiectivelor prestabilite.
-Managementul prin proiecte este sistemul cu durata limitata de ultilizare, conceput in vederea
solutionarii unor probleme complexe, de catre specialist cu pregatire aferenta.
-Managementul prin bugete este conducerea bazata pe sistemul bugetar, urmarind in detaliu
aspectele contributiei la cheltuieli, respective a fiecarei subunitati organizatorice.
-Managementul prin produs este specifica organizatiilor cu profit de productie si este impusa
de scurtarea duratei de viata a produselor generate.
-Diagnosticarea este metoda de management care isi propune sa ofere cadrelor de conducere
posibilitatea cunoasterii tuturor factorilor si cauzele ce au influenta negative sau pozitiva la
rezultatul firmei in perioada precedenta.
-Redecatarea diagnosticului este forma finala a analizei prin care s-au concretizat toate
aspectele, ideile si propunerile ce trebuie sa furnizeze informatii pe intelesul tuturor, necesare
interventiilor immediate sau pe viitor, concret si concis.
Delegarea consta din incredintarea temporara a unor sarcini de catre manager, unui
subordonat al sau.
Sedinta este o reuniune a mai multor persoane, pentru o anumita perioada de timp, sub
coordonarea unui cadru de conducere, in vederea solutionarii commune a mai mult probleme.
Tablou de bord este un ansamblu de informatii curente prezentate intr-o forma scriptica,
prestabilita, referitoare la rezultatele activitatilor subordinate unui manager si adaptarii
deciziilor ce se impun a fi luate.
Arborele decisional este maim ult o tehnica legata de sistemul decisional al organizatiei care
se utilizeaza in modelarea unor succesiuni decizionale cu structura complexa.
Brainstorming este o metoda de stimulare a gandirii creatoare in scopul obtinerii cat mai
multor idei privind modul de rezolvare a unor probleme care sa conduca la solutia optima, pe
care prin decizia luata, conducatorul sa o poata valorifica.