1.

Subsistemele sistemului de management:

ORGANIZATORIC INFORMAIONAL DECIZIONAL METODOLOGIC Sistemul organizatoric asigur divizarea, combinarea, funcionarea proceselor de munc ca important premis a realizrii obiectivelor. Organizarea formal (ROF, organigram, fiele posturilor). - Organizarea structural (posturi, funcii, niveluri ierarhice, ponderi ierarhice, compartimente si relaii organizatorice ). - Organizarea procesual (funciuni, activiti, atribuii,sarcini) - Organizarea informal (grupuri, relaii i lideri informali). Sistemul informaional reprezint ansamblul datelor, informaiilor, circuitelor si fluxurilor informaionale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informaiilor menite sa contribuie la fundamentarea, stabilirea si realizarea sistemului de obiective ale organizaiei. ELEMENTELE SISTEMULUI INFORMAIONAL Data reprezint descrierea cifrica sau letrica a unor aciuni, procese si fenomene referitoare la firma. Informaia constituie acea dat care aduce un plus de cunoatere n urma prelucrrii, constituie noutate i prezint interes pentru beneficiar Prin circuit informational se defineste traiectul pe care-l parcurge o informatie sau o categorie de informatii intre emitor si destinatar. Fluxul informational reprezinta cantitatea de informatii care este vehiculata intre emitatorul si beneficiarul de circuit informational Procedurile informationale reprezint ansamblul elementelor prin care se stabilesc modalitile de culegere, nregistrare, transmitere si prelucrare a unei categorii de informaii cuprinse in anumite circuite si fluxuri informationale Mijloacele de tratare a informatiilor sunt definite ca ansamblul unitar de echipamente i instrumente necesare inregistrrii, tratrii, stocrii i transmiterii informaiilor (de la hrtie i creion la computer). SISTEMUL DECIZIONAL Sistemul decizional cuprinde ansamblul deciziilor microeconomice i mecanismele de fundamentare, adoptare i aplicare a acestora Decizia poate fi definit drept modalitatea aleas din mai multe posibile pentru realizarea unui obiectiv ETAPELE UNUI PROCES DECIZIONAL Definirea problemei decizionale Stabilirea obiectivelor i a criteriilor decizionale Precizarea variantelor decizionale Alegerea variantei optime (deciderea) Aplicarea deciziei Evaluarea deciziei Sistemul metodologic cuprinde sistemele, metodele, tehnicile, procedurile i regulile folosite in exercitarea procesului de management i a funciilor acestuia a. Sisteme de management

- managementul prin excepii - managementul prin obiective - managementul prin bugete - managementul prin proiecte b. Metode i tehnici generale de management: - diagnosticarea - delegarea - edina c. Metode i tehnici specifice de management: - metode i tehnici decizionale - metode i tehnici de stimulare a creativitii individuale i de grup: brainstorming, analiza etc -metode i tehnici de analiz i proiectare a structurii organizatorice i sistemului informaional: regulamentul de organizare i funcionare, organigrama, fia postului, diagrame de flux, etc. -metode, tehnici i reguli de amplificare a eficacitii muncii managerului: - metode de programare i organizare a muncii: tabloul de bord - reguli de utilizare a colaboratorilor moderni(secretariatul) Subsistemul organizatoric al firmei consta n ansamblul elementelor de natura organizatorica ce asigura cadrul, divizarea, combinarea si functionalitatea proceselor de munca in vederea realizarii obiectivelor previzionate. In cadrul sistemului organizatoric al firmei sunt reunite de fapt cele doua principale, categorii de organizare existente in orice firma: organizarea formala si cea informala. Prin organizarea formala definim ansamblul elementelor organizatorice din cadrul firmei, stabilite de catre management prin regulamentul de organizare si functionare, organigrame, descrieri de functii si posturi si alte documente organizatorice. Structura organizatoric este alctuit din ansamblul persoanelor si subdiviziunile organizatorice astfel constituite ncat s asigure premisele organizatorice n vederea realizarii obiectivelor previzionate. Principalele componente ale structurii organizatorice ale firmei sunt postul, functia, ponderea ierarhic, compartimentul, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice. Organizarea informala este intotdeauna asociat organizarii formale a firmei. Principalele componente ale structurii organizatorice ale firmei sunt postul, functia, ponderea ierarhic, compartimentul, nivelul ierarhic si relatiile organizatorice. Organizarea informala este intotdeauna asociat organizarii formale a firmei.In esenta, organizarea informala rezid n totalitatea elementelor si interactiunilor umane cu caracter organizatoric care se manifesta n mod spontan i natural ntre componentii firmei. Subsistemul organizatoric al firmei, rezultant a interactiunii elementelor organizatorice formale predominante cu cele informale ndeplineste n cadrul societatii comerciale sau regiei autonome mai multe functii: -stabilete principalele componente organizatorice ale firmei n funcie de amploarea i natura obiectivelor previzionate, de resursele disponibile si de viziunea managerial a conducerii de nivel superior; -interconecteaz subdiviziunile organizatorice potrivit anumitor criterii ,in vederea asigurarii unei functionaliti normale agentului economic; -combin resursele firmei cu respectarea anumitor cerine, punnd pe primul plan competitivitatea organizatiei;

-asigur cadrul organizatoric pentru desfsurarea ansamblului activitailor ntreprinderii, lund in considerare pe lng criterii de ordin structural-organizatoric i pe cele informaionaldecizionale. ntre componentele sistemului de management al firmei, subsistemul informational frapeaza prin dinamism i flexibilitate pronunat,rezultat n principal al aplicrii spectaculoaselor progrese din informatic. Prin subsistemul informational se desemneaz totalitatea datelor, informatiilor, cicuitelor informaionale, fluxurilor informaionale, procedurilor i mijloacelor de tratare a informatiilor existente ntr-o firm,care au drept scop s asigure suportul informaional necesar pentru previzionarea si ndeplinirea obiectivelor. In prezent s-a ajuns la un consens asupra elementelor ce constituie componentele de baz ale unui subsistem informaional, si anume: data, informatia, circuitul informational, procedura informational si mijloacele de tratare a informatiei. n cadrul firmei, orice sistem informational ndeplineste mai multe funcii care exprima rolul si contributia sa la desfsurarea adecvat a activitailor. Sistemul informaional este necesar s asigure ansamblul informatiilor pentru iniierea, fundamentarea si adoptarea deciziiilor de conducere, ceea ce reprezint coninutul functiei decizionale. Pe masura cresterii complexitatii si dinamismului firmelor, a nfptuirii ,,de facto a economiei de piat, ce se reflect n amplificarea numrului, frecventei si dificultatii deciziilor, functia decizitionala a sistemului informational devine tot mai important. In raport in special cu executantii, sistemul informational exercit funcia operaional. Aceasta const, in esen, n asigurarea personalului cu ansamblul informatiilor necesare realizrii mulimii de actiuni implicate de executarea sarcinilor atribuite. Revoluia tiinifico-tehnic contemporan, mpreun cu intensificarea participrii la diviziunea internaional a muncii si n special, trecerea la economia de pia determin necesitatea posedarii de catre personalul firmelor a unui volum mare de informaii care nu privesc direct i nemijlocit propria unitate. Funcia de documentare exprim menirea gnoseologic a sistemului informaional,viznd furnizarea de informatii a caror valorificare n interesul firmei, ulterioar i parial, pe plan decizional condiioneaz sensibil pe termen lung eficiena firmei. Subsistemul decizional, const n ansamblul deciziilor adoptate i aplicate n cadrul firmei de manageri. Fiind integral specific managementului, acesta constituie un adevarat sistem de comand, ce regleaz ansamblul activitailor implicate. Prin intermediul sistemului decizional se exercita toate functiile managementului, o pondere superioar nregistrnd.-o previziunea nelipsit de nici un act sau proces decizional. Puternic conditionat de calitatea celorlalte componente ale managementului, subsistemul decizional reprezinta partea cea mai activ a sistemului de management, fiind in ultima instanta, determinant pentru obtinerea unui profit ridicat. Prin decizie de conducere sau de management, componenta esenial a sistemului decizional, desemnm cursul de aciune ales n vederea ndeplinirii unui anumit obiectiv din cadrul firmei, ce are implicatii directe asupra a cel putin unei alte persoane, influenndu-i actiunile si comportamentele.

Subsistemul decizional indeplineste in cadrul firmei un rol similar sistemului nervos in corpul omenesc astfel firma fara un sistem decizional adecvat, nu poate s functioneze eficient si adecvat. Sistemul decizional indeplineste urmatoarele functii principale: a) directioneaza dezvoltarea de ansamblu a firmei si a componentelor sale. Previziunile pe care se fundamenteaza evolutia activitatilor ntreprinderii sunt practic ansambluri de decizii strategice, tactice sau curente prin care se stabilesc principalele obiective urmarite, modalitatile principale de actionat pentru ndeplinirea lor, precum si resursele umane, materiale, informaionale si financiare alocate. Dezvoltarea firmei este prefigurat si directionat prin deciziile de plan. b) declansarea actiunilor personalului din cadrul firmei si al componentilor acesteia. Fiecare persoan din cadrul ntreprinderii, ca si fiecare compartiment, trece la realizarea sarcinilor de serviciu in baza deciziilor managerilor respectivi, care stabilesc concret ce trebuie facut, cand, unde, cum, cu ce mijloace, ce restrictii sunt, prin intermediul deciziilor, preponderent curente si, mai rar, tactice. Intre aceste doua functii principale ale subsistemului decizional exista multiple interdependente, impreuna asigurand ansamblul de comenzi indispensabile bunei functionari a firmei in conditiile complexe ale tranzitiei spre economia de piata. Subsistemul metode i tehnici de management sau metodologic-managerial este alcatuit din ansamblul metodelor, tehnicilor si procedurilor utilizate in managementul unei firmei. Metodele si tehnicile de management se caracterizeaza prin complexitate si formalizare, participnd la exercitarea fiecreia din cele cinci functii de management. Avnd un puternic caracter metodologico-instrumental, subsistemul metodologic contribuie sensibil la sporirea rationalitatii si a eficientei fiecarui proces de management, la nivelul sau fiind cel mai pregnant vizibil tendinta de profesionalizare a managementului. Componentele principale ale subsistemului metodologic le reprezint metodele si sistemele de management propriu-zise, cum ar fi diagnosticarea, delegarea.managementul prin obiective, managementul prin proiecte, tabloul de bord. Subsistemul metodelor de management ndeplineste in cadrul intreprinderii mai multe functii: a) asigurarea suportului logistic, metodologic pentru exercitarea ansamblului proceselor si relatiilor de management si pentru principalele subsisteme prin care acestea se operationalizeaza. b) scientizarea muncii de management constituie o alta functie a acestui subsistem. Dovada cea mai vizibila a trecerii la managementul stiintific a reprezentat-o apelarea pe scara larga la metode si tehnici de conducere folosite in mod adecvat. Ulterior, trecerea la profesionalism in domeniul managementului este marcata de constituirea unui corp de cunostiinte si metode de conducere bine conturat, a caror aplicare necesita manageri special pregatiti, in masur s determine pe aceasta baz obtinerea unei ridicate competitivitati in domeniul condus. c) dezvoltarea potentialului personalului managerial si de executie din firme. Dimensiunea umana specifica proceselor si relatiilor de management se reflecta si in faptul ca acestea au multiple consecinte asupra componentilor ntreprinderii, atat in calitate de titulari ai anumitor posturi de conducere, cat si de oameni cu personalitate proprie. In virtutea acestei determinari, conceperea si utilizarea subsistemului metodelor de management este necesar s aiba in vedere o mai buna evaluare, folosire si dezvoltare a potentialului profesional al fiecarui salariat, ceea ce conditioneaza performantele actuale si de perspectiva ale firmei.