TEHNICA INTERVIULUI.

TIPURI DE INTERVIU UTILIZATE IN DIFERITE

COMPANII/ORGANIZATII.

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

BUSTIUC ALEXANDRA IOANA

GRUPA 301
 TEHNICA INTERVIULUI

Interviul ocupă un loc foarte important in operatiunea de recrutare depersonal şi este nevoie
de o pregatire asiduă şi o bună organizare pentru areuşi sa trecem şi acest examen in drumul
nostru spre postul de muncă vizat.

Sa ne imaginam că recrutarea de personal se face pe mai multe nivele:• Intr-o prima fază
scris, la distantă, corespondenţă: CV, Scrisori deintenţie şi/sau motivaţie, Cerere de angajare,
etc.

In a doua fază verbal, se realizeaza contactul propriu-zis intreaplicant şi recrutator: Interviul.

Interviul este, in aceasta lupta pentru ocuparea unui loc de muncă,runda finală şi este
asemănătoare cu “ultima sută de metri” dintr-o cursă.

Este un nivel în care aplicantul poate să recupereze mult, să il convinga peangajator chiar
dacă CV-ul şi scrisorile trimise înainte nu sunt prea reuşite şii-au conferit un dezavantaj.

Etapele acestei runde finale sunt:

1. Pregătirea pentru interviu;

2. Interviul propriu-zis;

3. Perioada de după interviu.

In general aplicantii acordă putin timp primei etape şi de cele maimulte ori cea de dupa
interviu nu există pentru ei.

Omiterea acestor aspectenu este benefică obţinerii postului solicitat pierznâdu-se multe

oportunitătide a-l convinge pe angajator de bunele noastre intenţii şi de motivaţiilenoastre.

1.PREGĂTIREA PENTRU INTERVIU 

Trebuie să ne pregătim temeinic pentru interviu pentru că odata ajunsfaţă în faţă cu

examinatorul să ne fie mult mai usor să-l convingem că suntemo persoană informată, cu tact
şi potrivită pentru acel post, persoana de carefirma are nevoie. Odată ce am fost selectati
pentru un interviu nu e nici oindoială că am depăşit unul din obstacolele aflate în calea
obţinerii acelui postde muncă. In continuare trebuie să ne concentram pe următorul
obiectiv:acela de a ne prezenta la interviu şi de a ni se oferi postul.

Sa nu uitam că toti ceilalţi candidaţi vor avea şi ei acelaşi obiectiv şi că obţinerea

postuluirespectiv impune un efort mai mare şi mai multă seriozitate.

a)Invitatia la interviu- se poate face scris sau prin telefon. Atmosferadevine mai prietenoasă
dacă ne putem adresa persoanelor pe nume şi dacă lecunoastem funcţia. De asemenea ar fi
indicat să scriem o scurta scrisoarecătre firmă ca să multumim pentru cea trimisă de ei şi să
confirmamparticiparea la interviu în ziua şi la ora stabilită. Acestă dovadă de politeţearată că
suntem o persoană bine organizată şi politicoasă care îşi găseştetimp pentru a răspunde
personal în perioada în care caută un loc de muncă.

b) Cercetări înaintea interviului – informatii despre firma(cu ce seocupa firma, gama de

produse, sediul central, cat de mare este, numarulangajatilor, reputatia, planuri de viitor si
probleme actuale).

c)Studierea intrebărilor probabileTrebuie să abordam problma din perspectiva examinatorilor,

dacă am fi inlocul lor ce intrebari am pune.Trebuie să ne gandim cu atentiela domeniile
dincare nise vor pune întrebări. Examinaţi cu atenţie toate informatiile de caredispuneţi şi
întocmiţi o lista cu întrebări pe care le-aţi fi pus unui candidatcare ar dori postul respectiv.

d)Pregatirea de întrebări pentru interviu: Notaţi-vă două sau trei întrebări despre firmă şi
activitatea ei la care nu aţigăsit răspuns până acum deoarece la un moment dat, pe la
sfârşitulinterviului, este ceva obisnuit ca aplicantului să i se acorde timp pentru apune
intrebări. Puneţi întrebările care vă interesează, dar nu întrebati doardespre salariu şi concedii.
Candidaţii care se concentreaza asupra acestoraspecte par lacomi şi interesaţi doar de aceste
aspecte. Întrebaţi cevadespre firmă, unde veţi lucra dacă veţi obţine postul, dacă exista
posibilităţide perfecţionare etc.

2. INTERVIUL PROPRIU-ZIS 

a) Structua interviului

Interviurile respectă în general un anumit model stabilit, mai ales atunci cândexaminatorii
sunt pregătiţi şi competenţi:

- Candidatul intra in incapere

- Prezentarila
- Amabilitati introductive
- Oferirea de informatii
- Verificarea elementelor concrete
- Evaluarea capacitatilor
- Evaluarea personalitatii
- Evaluarea motivatiei
- Candidatul pune intrebari
- Candidatul este informat depsre urmatoarea etapa a procesului de selectei si despre
data anuntarii rezultatului
- Incheierea interviului, candidatul paraseste incaperea

3) PERIOADA DE DUPĂ INTERVIU

 După ce aţi terminat interviul există tentaţia de a uita tot ce s-a întâmplat în tot acel timp, la
fel cum încercăm să ne ştergem din minteevenimentele neplăcute.
Este indicat ca după interviu, când aveţi timp, să văaşezaţi la masă şi să treceţi în revista
rezultatele, notaţi ce aţi făcut bine şice nu.
Păstraţi acea listă şi în viitor consultaţi-o şi aveţi grijă să invăţaţi dingreşeli şi să nu le mai
repetaţi la viitoarele interviuri.Interviul s-a incheiat, dar rolul tău nu. După ce interviul s-a
terminat,candidatul nu trebuie sa creadă că de acum situaţia nu mai depinde de el. Săsuni in
fiecare zi poate fi deranjant dar un de telefon imediat după interviu,arată că persoana chiar
vrea acea slujbă.Tehnica interviului mai reprezinta o tehnica proprie relatiilor publice.Cel care
formuleaza intrebarile poate fi reprezentantuldepartamentului de relatii publice, reprezentarea
biroului depusa dintr-ointreprindere sau reprezentarea unei campanii de relatii publice, dupa
cumpoate fi si o persoana fizica autorizata.
Intrebarile trebuie aiba bine fixata tematica, si sa urmareasca ostrategie prefigurata pentru a
ajunge astfel la informatia pe care o vizeaza,la un grad de detaliere cu care agentul de relatii
publice se poate considerasatisfacut.intrebarile cele mai interesante pot fi lansate prin
formularisimple care sa nu trezeasca suspiciunea interlocutorului, si care sa ildetermine la
raspunsuri sincere, pertinente. Este bine ca interviul sa fie binepregatit inainte de intalnirea
agentului cu persoana ce trebuie intervievata.Astfel, interviul capata o logica, o coerenta.
Agentul de relatii publicetrebuie sa se concentreze asupra continutului intrebarii, adica
intrebarea saaiba o motivatie, un loc in opinia generala a agentului despre faptul cercetat.
In formularea intrebarii, trebuie sa se respecte logica si regulilegramaticale. Agentul trebuie sa
tina seama de modul cum sunt rostiteintrebarile, astfel incat acestea sa nu conduca la
inhibarea interlocutorului,altfel spus intrebarile sa nu aiba o atitudine politieneasca vizibila cu
ton siinsinuarile pe care le implica.

Agentul de relatii publice trebuie sa aiba fatade interlocutor o activitate normala, incurajatoare
pentru a-i stimulaacestuia apetitul vorbirii.Din ce in ce mai multe companii utilizeaza
instrumente noi de evaluare in timpinterviului pentru ocuparea unui post vacant, instrumente
care sa conturezecat mai clar si rapid personalitatea si structura profesionala a
candidatului.Unul dintre instrumentele ce isi face loc in acest moment pe piata de
resurseumane romaneasca pentru selectarea angajatilor potriviti este analizagrafologica. Pe
scurt, felul in care scriem arata personalitatea fiecaruiadintre noi.

La interviu de regula mergem pregatiti pentru orice intrebare-capcana, suntem cu temele

facute si avem tendinta sa exageram inincercarea de a face o impresie cat mai buna. Nu
reusim insa decat samodificam, o impresie falsa de multe ori, din dorinta de a fi asa cum
credem ca si-ar dori angajatorul.

Recrutorii, desi persoane experimentate si cu ochiulformat, sunt totusi supusi erorii umane si
s-ar putea sa fie pacaliti deaceasta masca a candidatului la interviu.Analiza grafologica
reuseste sa stabileasca in mod obiectiv, dincolo dediscutiile specifice subiective din
timpul interviului, trasaturi alepersonalitatii noastre. De exemplu, daca evaluarea din timpul
interviului arputea sa indice o personalitate introvertita, analiza grafologica poate
sademonstreze contrariul, identificind in acelasi timp si "masca" purtata decandidat la
interviu.

Analiza grafologica poate sa descrie in parametri exactifelul de a fi al unei persoane, la fel

cum si postura, gestica, mimica si alte"indicii" pot face.Trasaturile de personalitate ce pot fi
identificate in urma analizeigrafologice cuprind de la stari emotionale simple, precum
fericirea sautristetea, la lucruri intime, cum sunt sensibilitatea sau frustrarea sexuala.

Analiza grafologica este unul dintre cele mai bune teste de personalitateintalnite pe piata. Un
bun analist grafolog poate depista la o prima vedereaproximativ 100 de trasaturi de
personalitate. Daca la asta adauga si experienta, expertul grafolog poate identifica chiar si 400
de trasaturi depersonalitate. Pentru un angajator este insa suficienta o "lista scurta" cu 15
trasaturi.

Rata de succes a unei asemenea analize este intre intre 70% si 95%. Uneorimerge pana
aproape de 100%, pe minimum 50 de trasaturi de personalitate.Analiza grafologica nu minte,
pentru ca scrisul nu minte. Cel care se poateinsela este analistul.Analiza grafologica nu poate
indica sexul sau varsta persoanei.
Nu poti afladaca este dreptace, stangace sau ambidextra si nici daca a scris cu mana saucu
piciorul!
De asemenea, nu se pot observa cultura, credintele, valorile siregulile. O analiza grafologica
iti indica numai trasaturile de personalitate.Un recrutor cand citeste un CV ar trebui sa fie
atent, de exemplu, la modulin care este facuta litera "t".
Daca linia orizontala este asezata foarte sus,atunci persoana respectiva are o incredere de sine
foarte mare. Cei carescriu litera "m" ascutit sunt buni analisti, strategi. Persoanele care fac
buclelargi la literele "y", "g" si "j" au un nivel ridicat de imaginatie, sunt creative.Totodata, o
bucla la litera "d", in linia verticala, indica sensibilitate la critici,dar si o buna comunicare, o
putere de empatie mare. Un "o" cu multe bucle tedescalifica, pentru ca indica o persoana
mincinoasa.
De asemenea, persoanelecare isi intaresc semnatura printr-o linie au capacitatea de a
conduce.Sincer, nu cred in eficienta acestei metode atunci cand vine vorba dealegerea unui
nou angajat. Sinceritatea candidatului din timpul interviului nugaranteaza performantele sale
viitoare.
In plus, multi isi cosmetizeaza putin CV-ul pentru a crea o impresie mai buna.
Cu siguranta etica profesionala si profilul moral al unei persoane sunt valoriimportante care
nu trebuie ignorate, insa in timpul unui interviu de recrutareeste necesara o analiza profunda a
mai multor calitati, de unde rezulta cautilitatea acestei metode cu detectoare este absolut
limitata si limitativa.
BIBLIOGRAFIE: