Regulamentul Centrului Comunitar de Sănătate Mintală

Secțiunea 1
Dispoziții generale

 Prezentul Regulament este elaborat în corespundere cu

prevederile Regulamentului-cadru al Centrului Comunitar de Sănătate
Mintală și a Standardelor minime de calitate, aprobate prin Hotărîrea
Guvernului nr. 55 din 30.01.2012, cu modificările și complectările
ulterioare, Ord. MS nr. 407 din 16.05.2014 „cu privire la Centrele
Comunitare de Sănătate Mintală”, și stabilește modul de organizare și
funcționare al Centrului Comunitar de Sănătate Mintală.
 Centrul Comunitar de Sănătate Mintală Bălți (în continuare
Centru) este un serviciu medical comunitar, parte componentă, a
Serviciului Integrat de Sănătate Mintală, care ofera persoanelor cu
probleme de sănătate mintală asistență medicală consultativă , de
evaluare, prevenire și depistare precoce, tratament, reabilitare psihosocială
în vederea incluziunii socio-profesionale și familiale, suport, mediere în
relațiile cu familia și comunitatea.
 Centrul este о subdiviziune a instituției de asistență medicală
primară Centrul Medicilor de Familie, și a fost creat conform ordinului
Serviciului Sănătate nr.93-b din 07.10.2016 “cu privire la crearea
Centrului Comunitar de Sănătate Mintală ca subdiviziune a IMSP CMF
mun Bălți”, art.3 din Procesul verbal al Consiliului Administrativ IMSP
CMF mun.Bălți nr.3 din 07.10.2016
Centrul își desfașoară activitatea în conformitate cu prevederile
legislației în vigoare, tratatelor internaționale în domeniu, la care
Republica Moldova este parte, Standardelor minime de calitate ale
Centrului aprobate prin Hotărîrea Guvernului nr. 55 din 30 ianuarie
2012, dispoziţiilor autorităţilor administraţiei publice locale și
prezentul Regulament.
 Sursele financiare destinate Centrului sînt gestionate pe
subconturi separate, ca parte componentă a altei instituţii medico-sanitare,
cu evidența analitică a cheltuielilor aferente funcționării centrului.
 În sensul prezentului Regulament, noțiunile utilizate semnifică:
1) Serviciul Integrat de Sănătate Mintală - este un sistem complex de
servicii de sănătate mintală oferit în cadrul structurilor medicale sociale la
nivel de comunitate destinat prevenirii maladiilor mintale, tratamentului și
reabilitării psiho-sociale a persoanelor cu probleme de sănătate mintală.
2) Persoana cu probleme de sănătate mintală -persoana care sufera
de о maladie psihică, persoana cu dezechilibru psihic sau insuficient
dezvoltată psihic, precum și persoana care manifestă alte dereglări ce pot
fi clasificate, conform normelor de diagnostic în vigoare în practica
medicala, ca tulburări psihice, inclusiv care, datorită limitărilor de ordin
mintal/de intelect, psihic și de comportament, are nevoie de îngrijire și
suport special din partea familiei și comunității;
3) Servicii consultative de sănătate mintală - se oferă în cadrul serviciilor
integrate de sănătate mintală, avînd ca scop promovarea sănătății mintale și
depistarea precoce a tulburărilor mintale, administrarea tratamentului
corespunzător, examinarea în cadrul echipei multidisciplinare în vederea stabilirii
conduitei de tratament și reabilitare;
4) Centrul de zi - serviciu oferit de Centru în cadrul căruia persoanele cu
probleme de sănătate mintală neinstituționalizațe, primesc în timpul zilei asistența
calificată și complexă;
5) Beneficiar al Centrului de zi - copilul sau adultul cu probleme de ordin
mintal/de intelect, psihic și de comportament, care întrunește condițiile de
eligibilitate/admitere stabilite;
6) Caz asistat - totalitatea serviciilor acordate beneficiarului Centrului de zi
conform Planului individual de intervenție, în baza evaluării complexe a acestuia,
care are drept scop reabilitarea psiho-socială și integrarea socio-familială a
persoanelor afectate de maladii mintale;

7) Echipa terapeutică multidisciplinară - totalitatea profesioniștilor din

domeniul sănătatii mintale, cum sint: medicul psihiatru, psihologul, asistentul
medical specializat, asistentul social, ergoterapeutul și alt personal paramedical,
implicați în asigurarea sănătații mintale, acordarea asistenței medicale, îngrijirea
persoanelor suferinde de tulburări psihice;
8) Coordonatorul echipei terapeutice multidisciplinare - este un psihiatru,
care coordonează activitatea echipei, organizează admiterea beneficiarilor în
Serviciul Centrul de zi și repartizează respectiv fiecare beneficiar la managerii de
caz, este responsabil de semnarea acordului cu beneficiarul, precum și de
monitorizarea documentației necesare întocmite de catre managerul de caz;
9) Acord de colaborare - acordul scris încheiat între Centru și beneficiar sau
după caz, reprezentantul legal al acestuia, prin care se stipulează condițiile în care
se acorda serviciile de reabilitare psihosocială, precum și drepturile și obligațiile
fiecareia dintre parți;
10) Standarde minime de calitate pentru Centru -norme obligatorii, a caror
aplicare garanteaza asigurarea unui nivel minim de calitate în procesul de
furnizare a serviciilor în domeniu (în continuare - Standarde minime de calitate);
11) Tratamentul Comunitar Afirmativ/Asertiv- este о activitate de sănătate
mintală comunitară desfașurată de о echipă multidisciplinară focalizată pe
bolnavii cu afecțiuni mintale severe, cu probleme de funcționare și cu nevoi
complexe.
Tratamentul Comunitar Afirmativ/Asertiv este о combinație de servicii
clinice, de suport social și de reabilitare, organizate și livrate în comunitate și
legate între ele în așa fel încît să producă maximum de efect asupra sănătații și
funcționarii clienților.
 Tratamentul Comunitar Afirmativ/Asertiv - este un program focalizat pe
client orientat spre recuperare și a demonstrat în toate studiile că este un program
deosebit de eficient care reduce spitalizarea, reduce dizabilitatea psiho- socială,
crează stabilitatea rezidențială, îmbunatațește calitatea vieții, și conduce la
reintegrare familială și socială.
12) Asistența mobilă la domiciliu și de soluționare a crizelor -serviciu oferit
de Centru în cadrul căruia se prestează servicii specializate destinate pentru
pacienții dificili de tratat sau care nu au posibilitate sa frecventeze structurile
medicale, dar care acceptă tratamentul, precum și în vederea efectuării unor
intervenții în stare de criză ce vor preveni dezvoltarea episoadelor acute de boală
și deteriorarea celor preexistente;
13) Urgențe în sănătatea mintală -grup de afecţiuni psihice heterogene, a
căror trăsătură comună este nevoia de intervenţie imediată şi de cea mai bună
calitate, pentru a reduce riscurile majore pentru viaţa, vătămarea gravă sau
ameninţarea la integritatea fizică a persoanei sau a celor din jur.

14) Conferințele grupului familial (CGF) este о metodologie de lucru cu

familiile în cadrul Centrului comunitar de sănătate mintală și semnifică о reuniune
a membrilor familiei, servicii publice și alte persoane implicate, care formeaza un
grup familial extins pentru a stabili un plan de îngrijire și protecție a unor membri
vulnerabili ai familiei. CGF furnizează о metodologie, care permite membrilor
grupului familial extins oportunitatea de a-și asuma rolul decizional și
responsabilitatea pentru elaborarea unui plan individual de intervenție, ce va
asigura siguranța și protecția membrului afectat de maladii mintale în situații de
criză.

Secțiunea 2.
Scopul, obiectivele și atribuțiile Centrului

Scopul Centrului este ameliorarea sănătații mintale a populației prin

prestarea serviciilor orientate spre prevenirea, depistarea precoce, tratamentul,
reabilitarea, promovarea modului sănătos de viața și protecția sănătații mintale în
comunitate, precum și crearea premiselor benefice de integrare socio- familială a
persoanelor afectate de maladii mintale.
Obiectivele Centrului sînt:
1) reabilitarea psihosocială, menținerea și îmbunătațirea sănătații și
stimularea procesului de socializare și resocializare a persoanelor cu probleme de
sănătate mintală, precum și integrarea/reintegrarea lor în mediul familial;
2) prevenirea instituționalizării, dezinstituționalizarea/revenirea persoanelor
cu probleme de sănătate mintală din instituțiile rezidențiale în societate și
incluziunea socială a persoanelor cu probleme de sănătate mintală;
sporirea accesului populației la asistența medico-socială în cazul problemelor
de sănătate mintală conform principiului multidisciplinarității (abordare
holistică multidimensională) și integrității serviciilor prestate, în special a
celor în situații de risc sporit și deosebit de vulnerabili;
 3) prestarea unor servicii complexe cost - eficiențe orientate spre
îmbunatațirea sănătații mintale a populației și asigurarea continuității serviciilor
de sănătate mintală în comunitate prin referirea acestora la alte servicii, inclusiv
sociale, conform necesităților populației;
4) asigurarea suportului consultativ - metodic și informațional în sănătatea
mintală prin sporirea nivelului de cunoștințe, sensibilizarea opiniei publice,
formarea atitudinilor și practicilor sigure la populație, ce țin de propria lor
sănătate, sănătate mintală și dezvoltare;
5) implicarea nemijlocită a comunității în reabilitarea psiho-socială a
persoanelor cu probleme de sănătate mintală, precum și în prevenirea și
promovarea sănătății mintale în societate;
6) dezvoltarea abilităților primare, de autodeservire și educaționale a
persoanelor cu probleme de sănătate mintală și sporirea nivelului general de
conștientizare asupra importanței menținerii persoanei cu probleme de sănătate
mintală in familie și în comunitate.
Pentru realizarea scopului și obiectivelor propuse, Centrul exercită
urmatoarele atribuții:
1) asigurarea accesului la servicii de sănătate mintală pentru toți locuitorii
din teritoriul administrativ deservit;
2) identificarea persoanelor din grupul de risc, care pot provoca tulburări
mintale și dereglări comportamentale,realizarea măsurilor de organizare a
tratamentului și prevenirii unor evoluții nefavorabile;
3) oferirea serviciilor consultative, intervenții psihoterapeutice,
recomandarea și supravegherea tratamentului farmacoterapeutic de susținere,
prescrierea medicamentelor compensate, în conformitate cu recomandările de
specialitate a ghidurilor de bună practică;
4) depistarea, supravegherea, evidența persoanelor cu probleme de sănătate
mintală, inclusiv păstrarea documentației de evidență medicală primară a
persoanelor cu probleme de sănătate mintală (F 025 e, dosarul pentru serviciile
oferite în Centrul de zi);
5) examinarea medicală, inclusiv în Comisie specială ( conform ord.
MSMPS nr.1031 din 18.09.2018), cu eliberarea concluziilor și/sau certificatelor în
conformitate cu prevederile actelor normative în vigoare (dupa caz);
6) combaterea stigmei față de persoanele cu dereglări mintale, sensibilizarea
comunității în problemele sănătații mintale prin măsuri educaționale;
7) crearea condițiilor favorabile pentru sporirea gradului de adaptare în
societate a persoanelor cu probleme de sănătate mintală;
8) organizarea și prestarea serviciilor prin intermediul echipei terapeutice
multidisciplinare, conform Planului individual de intervenție;
9) asigurarea serviciilor de reabilitare psihosocială;
10) asigurarea serviciilor de psihoterapie;
11) dezvoltarea serviciilor de terapie ocupațională pentru incluziunea socială
a pacienților cu tulburari mintale;
 12) soluționarea problemelor de sănătate mintală, conform necesităților
determinate în cadrul serviciilor integrate de sănătate mintală la nivel de
comunitate (familia, medicina de familie, spitalele de profil general, locuințe
temporare sau protejate, consiliile de expertiză a capacității de muncă, unitățile de
ajutor social etc.);
13) asigurarea serviciilor de asistență mobilă la domiciliu și de reabilitare
prin intermediul echipelor terapeutice multidisciplinare;
14) furnizarea intervențiilor în criză;
15) împlementarea tehnologiilor performante orientate spre asigurarea
securității beneficiarului și a calității serviciilor (utilizarea și respectarea
standardelor, ghidurilor de tratament și protocoalelor clinice aprobate etc.);
16) îndrumarea metodologică a medicilor de familie în acordarea de îngrijiri
de sănătate mintală în baza protocoalelor;
17) evaluarea mediului de viață al pacientului;
18) depistarea precoce a tulburărilor specifice de dezvoltare și a disfuncțiilor
psiho-patologice la copil și adolescent;
19) monitorizarea familiilor de risc;
20) monitorizarea populației școlare prin servicii de legatură cu școala
(asistent medical școlar și psihologul școlar);
21. colectarea datelor, crearea și gestionarea eficientă a bazelor de date
privind serviciile prestate și prezentarea în modul și termenul stabilit a
rapoartelor și informațiilor despre activitatea Centrului.
Centrul iși desfașoara activitatea pe baza urmatoarelor principii:
1) respectarea principiului autonomiei și preferințelor beneficiarului;
2) confidențialitatea privind informația despre beneficiar;
3) respectarea opiniei beneficiarului;
4) non-discriminare;
5) interdisciplinaritate și multidisciplinaritate;
6) flexibilitate;
7) accesibilitate echitabilă la servicii de calitate;
8) transparența informației privind abordarea și metodele de intervenție de
asistență comunitară;
9) promovarea cunoștințelor despre sănătatea mintală;
10) cooperarea,colaborarea cu familia beneficiarului;
1 l)respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale omului.

Secțiunea 3.
Obligațiile și drepturile Centrului

Centrul are urmatoarele obligații:

1) să aplice politica de respectare a drepturilor pacienților, inclusiv a
procedurilor existente de respectare a confidențialității;
2) să desfașoare activitați de prevenire a tulburărilor mintale la toate etapele:
prevenirea primară- promovarea modului sănătos de viață, prevenirea secundară
-diagnosticare precoce și inițierea promptă a tratamentului diferitor probleme de
sănătate mintală; organizarea și efectuarea examinărilor profilactice și screening-
urilor la populația cu risc major; tratament adecvat și îngrijire medicală a
problemelor depistate, prevenirea terțiară- reabilitare cu includerea atît a
reabilitării medicale, cat și celei psiho-sociale, să asigure о abordare holistică a
sănătații de pe poziții multidisciplinare, în corespundere cu standartele de calitate
ale serviciilor de sănătate mintală.
3) să asigure о abordare individualizată a beneficiarului, elaborînd un
Plan individual de intervenție a beneficiarului, în urma colectării tuturor datelor,
realizării anamnezei medicale și sociale;
4) să acorde suportul psihologic persoanelor cu probleme de sănătate mintală
de a se auto-cunoaște, auto-înțelege, de a lua decizii;
5) să promoveze serviciile comunitare de sănătate mintală prin realizarea
unui șir de activități de sensibilizare și mobilizare a comunității în problemele de
sănătate mintală, prin conlucrarea cu autoritățile publice locale și societatea civilă
- mese rotunde, întălniri, conferințe, evenimente mass-media.
1. Centrul are dreptul:
1) să elaboreze programe instructive, să selecteze și să instruiască
voluntari;
2) să participe la înstruirea continuă a specialiștilor din domeniul medicilor
de familie, asistenților medicali de familie, asistenților medicali comunitari și
voluntarilor în gestionarea problemelor de sănătate mintală;
3) să elaboreze și distribuie materiale informaționale și promoționale ale
serviciilor de sănătate mintala (panouri, postere, calendare etc.);
4) să conlucreze în strînsă legatură cu alți specialiști de profil a spitalelor de
psihiatrie, secției consultative a instituției medico-sanitare Spitalul
municipal/asociației medicale teritoriale municipale, asistenți medicali comunitari,
asistenți sociali comunitari din cadrul primariilor și alte servicii sociale existente;
5) să presteze servicii contra plată conform legislației în vigoare;
6) să efectueze interpelari către structurile ce dețin informația privind datele
necesare în procesul de prestare a serviciilor;
7) să încheie acorduri de colaborare cu alte organizații pentru
îmbunătățirea serviciilor prestate;
8) să asigure protecția drepturilor și intereselor colaboratorilor săi cît și a
intereselor sociale importante în domeniul său de activitate;
9) să asigure transparență în activitatea sa, cu respectarea legislației in
vigoare.

Secțiunea 4.
Organizarea activității și functțonarea Centrului

Centrul se organizează în toate unitățile administrativ - teritoriale cu populație pina

la 100 - 150 mii locuitori. . Echipele multidisciplinare se formează ţinînd cont de
raportul: o echipă la 40 mii de locuitori din unitatea administrativ-teritorială
deservită, în conformitate cu  recomandările Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii.
 
Cerințele privind structura și statele de personal ale CCSM:
1.Structura și statele de personal urmează să corespundă scopului și funcțiilor
Centrului
2.Structura Centrului prevede:
a)personal de conducere : director (psihiatru sau psiholog)
b)personal de specialitate:echipa multidisciplinară
c)personal aucziliar:receptionist-1,infirmieră-1,paznic-1,dădacă-1(în Centru pentru
copii),
alt personal cooptat la necessitate.
d)voluntari
3.Echipa multidisciplinară este alcătuită din:
medic psihiatru – 1
psihoterapeut – 1
psiholog – 1
ergoterapeut (asistent social sau asistent medical) – 2
asistent social – 2
asistente medicale psihiatrice – 5
În cazul echipelor pentru copii, adiţional se va adăuga:
logoped – 1
kinetoterapeut/masor – 1
Centrul este responsabil de prestarea serviciilor pentru toate persoanele cu
probleme de sănătate mintală din teritoriul administrativ.
Centrul prestează servicii conform unui program de activitate stabilit, care asigură
îndeplinirea și respectarea preferințelor beneficiarilor din teritoriu.
Centrul ofera urmatoarele servicii:
1)Servicii consultative de sănătate mintală în condiții de ambulator;
2) Servicii oferite în Centrul de zi;
3) Servicii de asistență mobilă la domiciliu și de soluționare a crizelor.
Serviciile consultative de sănătate mintală se prestează de către Centrul Comunitar
de Sănătate Mintală în conformitate cu prevederile Ordinului Ministerului
Sănătații nr. 591 din 20 august 2010 „Cu privire la organizarea și funcționarea
Serviciului de Sănătate Mintală din Republica Moldova". Numarul persoanelor
consultate și volumul serviciilor prestate populației teritoriului administrativ
deservit este în corespundere cu normativele stabilite în ordinul menționat.

Serviciile oferite în Centrul de zi sînt devizate în trei programe de

bază:
1.programul de reabilitare medico-psiho-socială prin supraveghere și
consultație profesională: terapie ocupațională, psihoterapie individuală și de
grup, precum și programe specializate de reabilitare, tratament de susținere
farmacologic psihotrop asigurat, programe de reabilitare vocațională, de
 petrecere a timpului liber, de consiliere și psihoterapie pentru pacienti
șifamilii;
2.programul de prevenire a instituționalizarii, dezinstituționalizare și
incluziune socială: desfășurarea activitaților de suport beneficiarului, familiei,
organizarea accesului la servicii integrate de sănătate mintală la nivel de
comunitate;
3.programul de menținere și îmbunătățire a sănătății: promovarea modului
sănătos de viațâ, prevenirea maladiilor somatice și psihice.
Serviciile de asistență mobilă la domiciliu și de solutionare a crizelor sint prestate
pacientilor dificili de tratat sau care refuză sa frecventeze structurile medicale, dar
care acceptă tratamentul sau pentru acoperirea unor nevoi psihosociale variate,
care necesită deplasare la dorniciliu a unor membri ai echipei terapeutice.
Accesul la serviciile consultative de sănătate mintală acordate în condiții de
ambulator în Centru se face la prezentare directă sau la trimiterea medicului de
familie, medicului psihiatru, altor medici specialiști de profil,
asistenților medicali comunitari, serviciilor de asistență socială din teritoriul
administrativ respectiv.
Admiterea beneficiarului in Centrul de zi are un caracter temporar și se face în
baza criteriilor de admitere a beneficiarilor în Serviciu, conform criteriilor
stabilite.
La plasarea beneficiarului în Centrul de zi pentru reabilitarea psihosocială se
prezintă următoarele acte:
cererea de admitere în Centru, semnată de beneficiar sau după caz de
reprezentantul său legal;
  informaţia despre supraveghere, rezultatele examenelor clinice, tratamentele
efectuate în condiţii de ambulator şi spital, inclusiv de reabilitare, evoluţia stării de
sănătate mintală în dinamică;
copia hotărîrii judecătoreşti şi deciziei administraţiei publice locale de
instituire a tutelei, în cazul în care beneficiarul a fost declarat incapabil
copia actului de identitate a beneficiarului și a reprezentantului său legal,
după caz;
copia certificatului de dizabilitate, după caz; biletulde trimitere de la medicul
specialist, medicul de familie solicitarea din partea serviciilor sociale sau propria
crere;
După înregistrarea solicitării de admitere in Centrul de zi, coordonatorul echipei
multidisciplinare numește un manager de caz din cadrul echipei multidisciplinare
responsabil de cazul beneficiarului.
După admiterea beneficiarului, managerul de caz, cu participarea echipei
terapeutice multidisciplinare:
1) întocmește dosarul beneficiarului
2) realizează evaluarea inițială și complexa;
 3) elaboreaza Planul individual de intervenție al beneficiarului.
La admiterea beneficiarului în Centru se încheie un acord de colaborare între
beneficiar, sau după caz, reprezentantul său legal, și coordonatorul echipei
multidisciplinare.
i
Activitățile Centrului de zi sunt efectuate după metodologia „Managementului de
caz" conform cerintelor „Cazului asistat pentru beneficiar al Centrului", a
Conferinței grupului familial și a Terapiei comunitar afirmative.
Termenul maxim de asistență în Centrul de zi este de 3 luni, după care efectuează
reevaluarea cazului de către echipa multidisciplinară, cu luarea deciziei privind
recomandările ulterioare.
Numarul de beneficiari ai Centrului de zi se stabilește în dependență de spațiul
disponibil, însa cel puțin 15 - 20 beneficiari zilnic.
Activitatea Centrului este flexibilă, asigurînd deplasarea echipei mobile la
domiciliu pentru soluționarea crizelor, pentru 10-20 de beneficiari concomitent.
Serviciile sînt prestate prin metodologia "Terapia Comunitară Afirmativă" și
implica asistența și suport la domiciliul beneficiarului, în baza nevoilor identificate
ale acestuia, cît și consiliere și suport persoanelor implicate în procesul de
incluziune a acestuia.
Asistența mobilă la domiciliu și de solutionare a crizelor este oferită pentru maxim
3 luni, după care se efectuează reevaluarea cazului.
Asistența în Centru se realizează în baza Planului individualizat de intervenție
elaborat cu implicarea echipei terapeutice multidisciplinare, dupa efectuarea
examenului medical și anchetei sociale.
Planul individual de asistență este discutat cu beneficiarul sau/și reprezentantul
legal, revizuit periodic, modificat atunci cănd este nevoie și
aplicat de către personalul calificat. În dependență de complexitatea cazului
Centrul conlucrează cu alți prestatori de servicii, iar intervenția se realizează la
nivel inter - instituțional.

În Centru de catre medicul psihiatru și asistenții medicali se realizează și

supraveghează tratamentul indicat de alți medici, conform indicațiilor medicale,
pentru maladii concomitente.
Echipa terapeutică multidisciplinară ofera asistență în incinta Centrului și la
domiciliul beneficiarului.
Între medicul de familie, psihiatrul din Centrul comunitar de sănătate mintală,
precum și din spitalul de profil general, asistenți sociali din serviciile sociale din
teritoriul arondat și cei comunitari, este stabilit un mecanism de referire a cazului.
Centrul primește beneficiarii în baza trimiterii de la medicii de familie, de la alți
medici specialiști sau alte structuri de îngrijire, precum și de la serviciile sociale
din teritoriu.

Echipa terapeutică multidisciplinară colaborează cu medicii de familie și asistenții

medicali comunitari din teritoriu, oferindu-le sprijin și consultații în lucrul cu
persoanele cu probleme de sănătate mintală.
Centrul asigură colaborarea cu alte sectoare necesare pacienților cu tulburări
mintale cum ar fi asistența medicală primară, spitalele generale și de psihiatrie,
asistența medicală specializată de ambulator, medicina legală, plasamente
temporare sau protejate, ateliere protejate, consiliul pentru determinarea
dizabilitații și capacitații de muncă, secțiile/direcțiile locale de asistență socială,
învățămînt, sănătate și alte sectoare.
Admiterea în Centrul de zi și acordarea serviciilor de asistență mobilă la domiciliu
se efectuează cu acordul beneficiarului.
Secțiunea 5
9

Monitorizarea și evaluarea Centrului

Managerul de caz revizuiește Planul individual de intervenție al beneficiarului:

1)dupa prima luna de admitere;
2)la trei luni de la admitere;
3)la necesitate, dar nu mai rar de o dată la 6 luni.
Echipa terapeutică multidisciplinară evaluează progresele beneficiarului, ia decizii
cu referire la modificarea a Planului individual de intervenție a beneficiarului.

Calitatea serviciilor prestate este evaluată periodic de către instituțiile competente

din domeniu, care realizează monitorizarea prestatorilor de servicii medicale și
sociale.
Evaluarea volumului și calității serviciilor prestate de catre Centru se efectuează în
baza indicatorilor de monitorizare a activitații Centrelor Comunitare de Sănătate
Mintală, aprobat prin Ord MSPS nr.101 din30.01.2020. În cadrul evaluarii se
examinează:
1)pentru persoanele care se adresează dupa asistență consultativă pe probleme de
sănătate mintală - fișele de ambulator a pacientului (F 025 e);
2)pentru beneficiarii Centrului de zi - dosarul personal, cu fișele de evidență.
3)rata efectuării vizitelor la domiciliu.
Secțiunea 6
Suspendarea și încetarea prestării serviciilor Centrului

Suspendarea sau încetarea prestării serviciilor se face în condiții de siguranță

pentru beneficiar, cu respectarea prezentului Regulament, Standardelor minime de
calitate și a prevederilor acordului de colaborare încheiat.
Pregatirea ieșirii beneficiarului din Centru se efectuează de catre echipa
terapeutică multidisciplinară de specialiști, în coordonare cu șeful Centrului.
Centrul suspendă sau înceteaza prestarea serviciilor, față de beneficiar,
doar în una din urmatoarele situatii:
1)beneficiarul nu mai îndeplinește criteriile de admitere;
2)necesitățile specifice ale beneficiarului sau cerințele acestuia nu mai corespund
specificului Centrului;
3)au fost atinse obiectivele Planului individual de intervenție;
4)beneficiarul, sau dupa caz, reprezentantul său legal, încalca prevederile
acordului de colaborare;
5)beneficiarul sau, dupa caz, reprezentantul său legal, solicită încetarea prestării
serviciilor.

Secțiunea 7. Managementul și personalul Centrului

Managementul Centrului este asigurat de către șeful Centrului.

Șeful Centrului este numit conform prevederilor legale, de către conducătorul

instituției în cadrul careia a fost creat Centrul.
Șef al Centrului este persoana cu studii superioare, medic psihiatru sau psiholog,
cu competențe manageriale.
Șeful Centrului este responsabil de:
1)funcționarea Centrului comform legislației în vigoare, conform cerințelor
prezentului Regulament, Standardelor minime de calitate pentru Centrul
Comunitar de Sănătate Mintală ,
2)gestionarea eficientă a resurselor Centrului;
3)organizarea și evaluarea activității personalului Centrului, conform fișelor de
post;
4)asigurarea și supravegherea instruirii continue a personalului;
5)asigurarea politicii de securitate a datelor cu caracter personal;
6)organizarea evidenței și monitorizarea indicatorilor de activitate a Centrului,
prezentarea rapoartelor privind activitatea Centrului către administrația instituției
în cadrul carea a fost creat, precum și administrației publice locale la necesitate;
către Ministerul Sănătății și Protecției Sociale.
7)reprezentarea Centrului în relațiile cu alte instituții publice sau private; în scopul
îndeplinirii atribuţiilor sale, directorul Centrului emite ordine, instrucţiuni,
dispoziţii, încheie contracte şi semnează alte acte juridice în numele Centrului.

Personalul Centrului este format din spesialiști din diferite domenii, care
corespunnd necesitpților de funcționare a Centrului
Baza sistemului de îngrijire о reprezintă echipa terapeutică multidisciplinară, care
deservește populația din aria teritorial-adminstrativă.
Echipa terapeutică multidisciplinară este compusă din medici psihiatri,
psihoterapeuți, psihologi, asistenți sociali, asistenți medicali de psihiatrie și alte
categorii de personal necesare în funcție de activitațile desfășurate și de specificul
sectorului deservit.
Echipa multidisciplinară este condusă de un medic psihiatru, numit coordonatorul
echipei terapeutice multidisciplinare.
Coordonatorul echipei poate implica în activitățile desfășurate de echipa
terapeutică multidisciplinară, reprezentanți ai organelor administrației publice
locale, instituții și organizații guvernamentale și neguvernamentale ce activează in
domeniu, pe baza de voluntariat. Cerințele minime față de schema statelor de
personal a Centrului trebuie să corespundă cerințelor stabilite.
Angajarea personalului se efectuează în baza contractului individual de muncă,
încheiat în conformitate cu legislația în vigoare.
Personalul Centrului este obligat să păstreze confidențialitatea informației cu
privire la beneficiari, să nu pretindă și să nu primească foloase necuvenite pentru
munca prestată.
Personalul Centrului iși desfașoară activitatea conform fișelor de post, orarul de
lucru stabilit și programele individuale ale beneficiarilor.Plata muncii personalului
angajat se efectuează în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare.
Cotele cheltuielilor pentru remunerarea muncii personalului Centrului în raport cu
suma fiecărui tip de venit acumulat în urma prestării serviciilor se aprobă anual de
Ministerul Sănătăţii și Protecției Sociale, Compania Naţională de Asigurări în
Medicină, fondatorul Centrului şi Sindicatul „Sănătatea”.
Secțiunea 8. Finanțarea Centrului
Sursele de finanțare ale Centrului sînt:
1) fondurile asigurării obligatorii de asistență medicală (în baza contractelor
încheiate);
2) bugetul de stat (programele naționale de sănătate mintală);
3) alte surse conform legislației in vigoare.
Activitatea economică și financiară a Centrului este desfășurată în
conformitate cu devizul de venituri și cheltuieli, aprobat de către conducatorul
instituției medico-sanitare, a cărei subdiviziune este, avînd subcont separat, cu
evidența analitică a cheltuielilor aferente functțonării centrului.

Secțiunea 9. Dispoziții finale

Activitatea Centrului încetează, în corespundere cu prevederile legislației în

vigoare, în baza deciziei autorități administrației publice locale sau a instituției
care 1-a fondat.
Litigiile apărute în domeniul prestarii serviciilor de către Centru, care nu pot fi
soluționate prin concilierea amiabilă dintre parți, sînt transmise spre soluționare
instanțelor de judecată, în condițiile legii.
Pentru ne respectarea prevederilor actelor legislative, normative și prezentului
Regulament, personalul Centrului poarta răspundere conform legislației în vigoare.
Controlul și aprecierea activitații economico-financiare a Centrului se efectuează
de către organele de resort, în conformitate cu legislația în vigoare.