STUDIU DE CAZ

Citiți următorul text, extras dintr-un articol cu titlu ”Mijloacele de transport

în comun – conserve expirate pe roți”.

”Regia Autonomă de Transport București încalcă prevederile legii,

deoarece nu acționeazăpentru diminuarea supra-aglomerării vehiculelor în
orele de vârf. Totodată, acest lucruprezintă și o lezare a drepturilor
consumatorilor și o nesocotire a contractului încheiat cu aceștia”.

Conform APC România, și simpla achiziționare a unui bilet de tramvai

semnifică încheierea unui contract. De o parte este consumatorul, de cealaltă –
furnizorul de servicii de transport în comun.

Dacă serviciile nu respectă parametrii prevăzuți de legile și regulamentele

din domeniu, contractul este, cel puțin teoretic, nul de drept.
(sursa revista Capital)

a. Identificați acele drepturi ale consumatorilor care au fost încălcate.

b. Descrieți alte situații în care considerați că v-au fost încălcate drepturile

în calitate de consumatori.