PLANURI DE SEMINAR – COMUNICARE CORPORATIVA

AN III

TEMA 1. Seminar introductiv - Seminar organizatoric. Prezentarea tematicii de seminar si a

cerintelor specifice disciplinei

TEMA NR. 2
“ Analiza identitatii si a imaginii organizationale”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Imagine versus identitate organizationala.

2. Deosebirea dintre imagine si identitate organizationala. Diferente intre imagine, reputatie
si notorietate organizationala.

TEMA NR. 3

“Identitatea organizationala si sustinerea sa prin intermediul comunicarii de produs/marca sau

brand”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Diferente intre comunicarea de produs, marca sau brand. Construirea de strategii

comunicationale in piata pe baza categoriilor de produse/marci sau branduri apartinand
organizatiei
2. Construirea unei comunicari corporative relationale: orientarea spre piete si categorii de
client (se va tine cont de: fenomenul atentiei selective; distorsiunii selective; retinerii
selective; stereotipurile de achizitie ale cumparatorilor )

TEMA NR. 4
“Cultura organizationala si importanta sa”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Cultura organizatiei si impactul sau la nivelul publicului intern (influenta culturii

organizationale asupra angajatilor/managerilor firmei)
2. Influenta culturii organizationale asupra imaginii afacerii si a publicului-tinta al organizatiei.

TEMA NR. 5
“Cultura, putere si competitie in business-ul modern”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Comunicarea corporativa la nivel de functionalitate, structura si responsabilitate

(Exemplificari: evenimente semnificative din viata unor organizatii si impactul lor asupra
imaginii corporative; Comparatii intre 2 sau mai multe tipuri de culture organizationale
etc.)
2. Relatia dintre cultura comunicarii corporative si cultura organizatiei
TEMA NR.6

“Responsabilitatea sociala corporativa si importanta sa in sustinerea identitatii

organizationale”
Problematica supusa dezbaterii:

1. CSR si imaginea sociala a organizatiei (definirea celor 2 concepte: CSR si imaginea

sociala a organizatiei)
2. Comunicarea sociala in contextul evolutiei actuale a marcii produsului firmei
(Identificarea actiunilor sociale ale organizatiei pentru rezolvarea unor probleme cu
care se confrunta comunitatea in care functioneaza aceasta)

TEMA NR.7

“CSR si empatia comunicationala a organizatiei”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Empatia comunicationala manifestata prin semiologia marcii produsului (design de

produs/ambalaj in concordanta cu elementele dominante de coloristica si design a siglei
firmei; cum satisfacem dorintele publicului – vezi: sistemul de valori al publicului; cultura si
civilizatia pe tipul respective de piata; specificitatea pietei )
2. Comunicarea sociala a organizatiei in contextul evolutiei actuale a marcii/brandului.

TEMA NR. 8
“Negociere si comunicare proactiva in organizatii”(I)

Problematica supusa dezbaterii:

1. Rolul comunicarii in procesul de negociere (definire concept: negociere; comunicare;

ipoteze de lucru)
2. Negocierea – factor stimulativ al dezvoltarii unei afaceri

TEMA NR. 9
“Negociere si comunicare proactiva in organizatii” (II)

Problematica supusa dezbaterii:

1. Negocierea in afaceri si legatura sa cu empatia comunicationala

2. Tipuri, stiluri, atribute ale negocierii in afaceri

TEMA NR. 10
 “Comunicarea corporativa si importanta sa in managementul resurselor umane ”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Comunicarea interna in asigurarea managementului performantei resursei umane

2. Leadership, teambuilding si brainstorming: instrumente de lucru pentru imbunatatirea
comunicarii si motivarii corporative

TEMA NR. 11

“Comunicarea si integrarea in managementul resurselor umane (MRU)”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Strategii de integrare/socializare in organizatii la nivelul MRU

2. Realizarea unei comunicari interne strategice bazate pe creativitate si motivatie la nivelul
MRU

TEMA NR. 12
“Imaginea corporativa in mediul online”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Impactul social-media asupra unei companii

2. Influenta social-media asupra publicului tinta al unei organizatii ( Exemplificari)

TEMA NR. 13
“Imaginea corporativa si audiovizualul”

Problematica supusa dezbaterii:

1. Promovarea unei afaceri prin intermediul mass- media

2. Audiovizualul si lumea afacerilor (reclama in TV, Radio, evenimente expozitionale etc.)

TEMA 14: Seminar recapitulativ. Finalizarea punctajului de seminar

Bibliografie orientativa:

1. Georgeta Pȃnișoară, Ovidiu Pȃnișoară – Motivarea eficienta. Ghid practic, Ed Polirom

2. Fabrice Lacombe – Rezolvarea dificultatilor de comunicare, Ed Polirom
3. Dygert, Jacobs – Managementul culturii organizationale. Pasi spre succes, Ed. Polirom
4. Nicolas Gueguen – Psihologia consumatorului. Factorii care ne influenteaza
comportamentul de consum, Ed Polirom
5. Makin, Cox – Schimbarea in organizatii. Optimizarea comportamentului angajatilor
6. Gavreliuc – De la relatiile interpersonal la comunicarea sociala. Psihologia sociala si
stadiile progressive ale articularii sinelui, Ed Polirom
7. Gorman – Motivation and Emotion, Routledge, Taylor & Francis Group, London
8. Johns – Comportament organizational, Ed. Economica
9. Klein, Ritti – Understanding Organizational Behavior, Kent Publishing Company, Boston
10. Northouse – Leadership. Theory and Practice, Sage Publication Inc. London
11. Roco – Creativitate si inteligenta emotional, Ed Polirom
12. Tichy, Cohen – Liderul sau arta de a conduce, Ed. Teora
13. Aubric – Psihologia comunicarii. Teorii si metode, Ed Polirom
14. Chelcea Septimiu (coord.) – Comunicarea non-verbala in spatiul public, Ed. Tritonic
15. D’Humieres – Management de la communication de l’entreprise, Paris: Eyrolles
16. Păuș - Comunicare si resurse umane, Ed Polirom
17. Coman – Relatiile publice – principia si strategii, Ed Polirom
18. Hristache – Comunicare corporativa, Ed ASE
19. Rogojanu, Hristache, Tasnadi - Comunicare institutionala, Ed. ASE
20. Hristache, Mihaescu – Audiovizualul si lumea afacerilor, Ed Oscar Print
21. Hristache (coord. ) – Imaginea si comportamentul organizational in situatii de risc,
conflict, criza, Ed. ASE
22. Hristache (coord. ) – Manual de comunicare economica si relatii publice, Ed. ASE
23. Ollins – Noul ghid de identitate, Ed. Comunicare.ro
24. Stanciu, Ionescu – Cultura si comportament organizational, Ed. Comunicare.ro
25. Holme, Watts – Corporate Social Responsibility: Making Good Business Sense, World
Business Council for Sustainable Development, Geneve
26. Harris, Moran – Managing Cultural Differences, Gulf Publishing Co., SUA
27. www.csreurope.org