Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Lucrare Protectia Consumatorului
Lucrare Protectia Consumatorului
BIBLIOGRAFIE:
Jinga, I., Istrate, E., Manual de pedagogie, Editura ALL, Bucureşti, 2001
Toma, A., Protecţia consumatorului, Editura Cetatea de Scaun, Târgovişte, 2009
www.anpc.gov.ro/, accesat 01.11.2012
www.ase.ro/bibliotecavirtuala, accesat 01.11.2012
1
Desfăşurarea lecţiei
1.Moment organizatoric
-salut
-verific prezenţa elevilor
2. Etapa de verificare a cunoştinţelor teoretice
TEST DE EVALUARE
SUBIECTUL I 20 puncte
Încercuiţi litera corespunzătoare răspunsului corect:
1. Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este pe data de:
a. 30 martie; b. 15 martie; c. 25 martie; d. 26 martie
2. Este element de identificare marcat pe eticheta produselor alimentare:
a. termenul de valabilitate; b. lista ingredientelor; c.condiţii de depozitare; d. mod de
preparare
3. Inscripţionarea procentului de grăsime este o menţiune suplimentară pe eticheta
următoarelor produse:
a. conserve de carne; b. ciocolata şi produse din ciocolată; c. lapte şi produse lactate; d.
semiconserve din peşte
4. Drepturile consumatorului sunt:
A: de a alege, B de a polua mediul, C de a nu discuta pretul, D, de a nu protesta contra
comerciantilor
SUBIECTUL II 10 puncte
Încercuiţi litera A dacă afirmaţiile sunt adevărate şi F dacă afirmaţiile sunt false.
1.Consumatorul final cumpara bunuri pentru ale revinde. A/F
2.Reglementarea de bază în domeniul protecţiei consumatorului în România este OG. Nr.
21/1992. A/F
3. Eticheta produsului alimentar trebuie să cuprindă în mod obligatoriu valoarea energetică a
acestuia. A/F
4. Eticheta produselor textile nu trebuie să cuprindă în mod obligatoriu instrucţiuni de spălare
sau călcare. A/F
SUBIECTUL III
Enumerati: 20puncte
a. patru atributii ale ANPC
b. activităţile comerciale ilicite
2
SUBIECTUL IV 40 puncte
1. Citiţi cu atenţie textul de mai jos Precizaţi ce drepturi ale consumatorului se încalcă
Majoritatea persoanelor care îşi cumpără produse din Piaţa Centrală Botoşani vin cu plângeri
la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorului Botoşani. Produsele pe care comercianţii din pieţe
le expun spre vânzare au de cele mai multe ori o calitate extrem de proastă. Fiind oferite la un
preţ mic, cetăţeanul se riscă şi cumpără aceste produse. Pe lângă acest lucru, foarte rar se pot
întâlni cazuri în care vânzătorul oferă informaţii despre produs. “Produsele din piaţă au o
calitate foarte proastă, şi pentru că sunt ieftine, lumea se aruncă să cumpere de aici. Drept
urmare apar reclamaţiile. Cu siguranţă că drepturile consumatorului sunt încălcate în astfel de
împrejurări”, a declarat Elena Olaru, preşedinte la Asociaţia pentru Protecţia Consumatorului
Botoşani.
2. Explicaţi abreverile:
ANPC
CNIEP LAREX
RENAR
HG
Matricea de specificaţii
Conţinuturi
Consumatorul x
în economia de
piaţă- definiţie-
tipuri- forme
Drepturile x
consumatorilor
Cadrul x x x
legislativ
privind
protecţia
consumatorului
3
Barem de notare
10 puncte din oficiu
Subiectul I 20 puncte
(4 itemi*5puncte)
Subiectul II 10 puncte
(4 itemi* 2,5 puncte)
Subiectul III 20 puncte
(2 itemi*10puncte)
Subiectul IV 40 puncte
(2 itemi*20puncte)
3.Asigurarea feed-back-ului
Prezentarea baremului de corectare
Barem de corectare
Subiectul I
1.b; 2.a; 3.c; 4 a
Subiectul II
1.F
2.A
3.A
4.F
Subiectul III
1. urmăreşte legalitatea publicităţii; efectuează analize, încercări în laboratoarele acreditate sau în
laboratoarele proprii; propune Guvernului spre aprobare acte normative în domeniul protecţiei
consumatorilor; desfaşoară activităţi de informare a consumatorilor; primeşte şi rezolvă după caz
sesizări cu privire la încălcarea drepturilor consumatorilor; solicită organelor emitente
suspendarea sau retragerea autorizaţiei de funcţionare, în condiţiile legii.
2.- efectuarea de acte sau fapte de comerţ cu bunuri a căror provenienţă nu poate fi dovedită;
-expunerea la vânzare sau vânzarea de mărfuri fără specificarea termenului de valabilitate sau
cu termenul de valabilitate expirat;
-vânzarea preferenţială;
-vânzarea cu lipsă la cântar.
Subiectul IV
1.- dreptul de a fi informaţi complet, corect şi precis asupra caracteristicilor esenţiale ale
produselor şi serviciilor
- dreptul de a avea acces la pieţe care să le asigure o gamă variată de produse şi de servicii de
calitate.