BAZELE MARKETINGULUI

„Analiza mediului de marketing la

SC. Gamma Press Consulting SRL”
CAP I

PREZENTAREA PROFILULUI
FIRMEI

Societatea comerciala „GAMMA PRESS CONSULTING SRL ” a

fost inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J40/12402/2005 (conform
Certificatului de Inmatriculare emis de Camera de Comert si Industrie a
Municipiului Bucuresti, Oficiul Registrului Comertului ).
Ea a fost inregistrata la Ministerul Finantelor cu nr. 303572 la data de
21/06/2005, avand codul de inregistrare fiscala RO 17782165 (conform
Certificatului de Inregistrare Fiscala emis de Ministerul Finantelor ).
Societatea functioneaza conform statutului sau, autentificat la data de
21.06.2005. Firma are ca unic asociat si administrator pe Dl. VASILESCU
GABRIEL -ION, cetatean roman, domiciliat in Bucuresti, sector 6 . Sediul
social al firmei este in Bucuresti, str Chilia Veche , Nr 7 , bl 710, sc A ,et 6 , ap
22 ,sector 6 .
Societatea comerciala „GAMMA PRESS CONSULTING ” S.R.L.
este o persoana juridica romana, constituita sub forma de societate cu raspundere
limitata cu asociat unic , pe o durata nelimitata si isi desfasoara activitatea in
conformitate cu prevederile statutului, ale Legii nr. 31/1990, Codului Comercial
roman si al altor reglementari legale aplicabile.Societatea raspunde pentru
obligatiile sale sociale fata de terti cu intreg patrimoniu iar asociatul unic este
obligat numai la plata partilor sociale si raspunde in limita capitalului varsat .
Obiectul de activitate al societatii reprezinta : „Comertul cu amanuntul
al cartilor” , ziarelor si articolelor de papetarie . Obiectul de ativitate al societatii
nu este limitativ , el putand fi extins prin decizia asociatului unic si cu obtinerea
avizelor legale , in realizarea obiectului de ativitate , societatea va putea sa
incheie contracte cu paretneri romani cat si straini , persoane fizice si juridice ,
sa infiinteze societati comerciale cu participare de capital romanesc sau strain ,
pe baza principiului libertatii contractuale in conditiile legi in vigoare .
La formarea societatii, capitalul social total subscris al acesteia a fost
de 10 lei, divizat in 20 de parti sociale egale in valoare totatla de 200 lei care
apartin d-lui. Vasilescu Gabriel-Ion , reprezentand 100% capitalul social .
Organul de conducere al societatii este asociatul unic, care are
atributiile si obligatiile prevazute in legea privind societatile comerciale si in
statut. Asociatul unic este obligat ca cel mai tarziu in 3 luni de la incheierea
exercitiului financiar sa analizeze si sa aprobe bilantul si contul de profit si
cheltuieli-pierderi, sa desemneze cenzorul (daca va fi cazul) si, dupa cum este
cazul sa-l descarce de activitate, sa-l revoce si sa hotarasca urmarirea cenzorului
pentru daunele pricinuite societatii, desemnand si persoana insarcinata sa o
execute.
Asociatul unic poate lua hotari privind stabilirea programului de
activitate al societatii pentru exercitiul financiar viitor, aprobarea bugetului pe
exercitiului financiar urmator, remuneratia administratorului, salariile
personalului angajat, competentele si raspunderile acestora.
Administrarea societatii se exercita de dl. Vasilescu Gabriel Ion ,
desemnat unic administrator. Administratorul este obligat sa intocmeasca
raportul sau de activitate pe exercitiul financiar incheiat. Schema de organizare
si de personal (organigrama) a societatii se stabilesc de catre asociatul unic, care
are dreptul de a o modifica ulterior .

SCURT ISTORIC AL FIRMEI

GAMMA PRESS CONSULTING SRL

Societatea comerciala SC Gamma Press Consulting Srl. a fost

infiintata in 2005 . Are ca principal obiect de activitate comercializarea cu
amanuntul a cartilor , ziarelor si articolelor de papetarie . In 2006 obiectul sau de
activitate a fost extins pentru a putea comercializa bauturi racoritoare , tigari ,
cafea si cartele telefonice (orange , vodafone , cosmote, romtelecom).
Aceasta societate a avut in vedere infiintarea unei retele de distributie
in Bucuresti . Initial s-au deschis trei puncte de lucru situate strategic in statiile
de R.A.T.B. : Lujerului , Drumul Taberei 34 si Piata Gorjului . Ulterior in urma
rezultatelor obtinute in urmatoarele sase luni aceasta s-a extins , incheind
contracte cu doua dintre spitalele bucurestene : Spitalul Militar Central si
Spitalul Universitar , pentru a putea plasa puncte de lucru in incinta acestora .
Dupa inca patru luni avand in vedere profitul firmei si in urma unui imprumut
bancar in valoare de 6000 € sau mai plasat inca trei puncte de lucru in zonele :
Stirbei , Orizont si Piata Bucur Obor.
In momentul de fata firma are opt
puncte de lucru in Bucuresti : Lujerului ,
DrumulTaberei 34 ,Piata Gorjului , Spitalul
Militar Central ,Spitalul Universitar , Stirbei ,
Orizont si Piata Bucur Obor .
 Aceasta societate se confrunta cu un mediu in permanenta
schimbare , intrucat componentele sale nu evolueaza in acelasi ritm . Modul in
care se modifica aceste componente , natura oranduirii economice, raportul
dintre ele si efectele generate ,societatea se caracterizeaza printr-un mediu
stabil , trecand printr-o perioada linistita in care evolutia fenomenelor este lenta
si usor previzibila.

CAP II

ANALIZA MEDIULUI INTERN

Mediul intern este alcatuit din totalitatea elementelor ce asigura

realizarea obiectului de activitate al societatii .

Cuprinde :

a) Terenul si resursele naturale pe care le detine firma : Sc

Gamma Press Consulting Srl detinde terenurile pe care sunt
amplasate punctele de lucru .
b) Cladirile aflate in propietatea sa : acestea sunt reprezentate de
cele 8 chioscuri in care se desfasoara activitatea de comert a
societatii .
c) Echipamentele : firma detine doua autoturisme care fac obiectul
de aprovizionare a punctelor de lucru .
d) Personalul : este alcatuit din 14 angajati unii dintre ei fiind
calificati in munca pe care o exercita , alti urmand studii
superioare .

COMPARTIMENTUL DE MARKETING
Condus de doamna Vasilescu Lidia acest compartiment studiaza nevoile si
dornitele clientilor, elaboreaza oferte atragatare , aduna si evaluaza in permanent , idei
privitoare la produse noi .

COMPARTIMENTUL ADMINISTRATIV
Coordonatorul acestui compartiment, domnul Prinichir Daniel , bun
cunoscător al conceptelor legate de depozitarea, păstrarea şi conservarea
mărfurilor, dar şi a tehnicilor de evaluare a pieţelor şi furnizorilor, determină
 necesarul de marfuri necesare desfăşurării in bune coditii a vanzarii . În acest
scop, se încheie contracte de aprovizionare cu furnizorii aleşi,se recepţionează
mărfurile, care ulterior se depozitează, iar apoi se gestionează prin distribuire
către punctele de lucru .
Acestui compartiment ii sunt subordonati vanzatori de retea care au in
obligatie inregistrarea marfurilor primite in gestiune , intocmirea notelor de
intrare receptie si completarea zilnica a registrului de casa.

COMPARTIMENTUL FINACIAR-CONTABIL
Acest compartiment condus de Contabilul sef dna Jutaru Monica, care
inregistrează toate datele activităţii financiare, sub toate aspecte-le ei gestionare şi
patrimoniale, de la întocmirea bugetului previzionat şi până la controlul întregii activi-
tăţi economice. Cu ajutorul unei reţele de analize, previziuni, documente contabile şi
bilanţuri, care nu lasă loc improvizaţiilor sau aproximărilor, întocmeşte rapoarte zilnice,
lunare, semestriale şi anuale. Aceste rapoarte sunt adevărate “barometre” pentru
conducătorii diferitelor comparti-mente şi pentru directorul general, oferindu-le suportul
exact pentru luarea viitoarelor decizii.
Acestui compartiment ii este subordonat functionarul economic , care ajuta la
inregistrarea activitatilor financiare . Efectueaza operatii bancare , intocmeste setul de
documente pentru platile electronice .

COMPARTIMENTUL RESURSE UMANE

Condus de un director de resurse umane si anume de doamna Onel Ema . Acest
compartiment incearca sa valorifice la maxim potentialul fiecarui angajat pe baza unei
selectii riguroase . Tot acest compartiment se ocupa de actele angajatilor , incasariel
salariale si procedurile de angajare .

STRUCTURA ORGANIZATORICA

DIRECTOR GENERAL
VASILESCU GABRIEL

DIRECTOR MARKETING DIRECTOR ADMINISTRATIV CONTABIL SEF INSPECTOR RESURSE UMANE

VASILESCU LIDIA PRINICHIR DANIEL JUTARU MONICA ONEL EMA

VANZATORI RETEA FUNCTIONAR ECONOMIC

DENES ARPAD BERCA ALINA
CAVAL ION
BALAN VALENTINA
TANASE RALUCA
IORDACHE SILVIU
ION MARIN
STATE GEORGE
UDREA IOANA
SIMION STEFAN
CAP III

ANALIZA MEDIULUI EXTERN

MICROMEDIUL firmei cuprinde componentele mediului

extern cu care aceasta intra in relatii directe , permanente si puternice , dictate de
necesitatea atingerii obiectivelor sale.
Acesta cuprinde :

a) Furnizorii sunt organizatiile care furnizeaza resursele de care are evoie

compania .Aici se includ :
 Furnizorii de presa: „Sc Rodipet Srl”
 Furnizorii de tigari : „Sc Interbrands srl” ; „Sc Top Brands” ; „Sc
Tobaccoland”
 Furnizorii de cafea : „Sc Tehnotrade”
 Furnizorii de servetele, pixuri ,cd-uri : „Sc Rupeco Srl”
 Furnizorii de bauturi racoritoare:„Sc Coca-Cola HBG Romania Srl”
 Furnizorii de cartele telefonice : „Sc Futur Srl”

b) Prestatori de servicii
 Banca Transilania – asigura servicii de creditare , depozite bancare ,
plati electronice ;
 Banca Comerciala Romana - asigura servicii de creditare , depozite
bancare , plati electronice ;
 Societati de asigurari : firma care asigura paza si protectia punctelor de
lucru B.G.S. srl

c) Furnizori de forta de munca

 Oficiu de Forta de Munca

d) Clietii
 Persoane fizice

e) Concurenta :
Principalii concurenti sunt celelalte firme distribuitoare de presa :
  ADIP PESS
 ACCES PRESS
 ROMPRESS

Sistemul concurential reprezinta totalitatea relatiilor dintre agentii

economici aflati in competitie pe piata ,in functie de interesele lor. Chiar daca
piata concurentei este destul de restransa si numarul concurentilor nostri este
mic .
Avem in vedere ca pe piata exista si o concurenţa neloială sau
incorectă ,trebuie să amintim ca există şi infracţiuni economice în lupta de
concurenţă .În practică se întâlnesc ,de regulă, următoarele :
- întelegerea între vânzători în scopul împiedicării manifestării
concurenţei;
- impunerea preţurilor către distribuitori;
- inducerea în eroare a consumatorului asupra preţurilor sau a mărfii
printr-o publicitate înşelătoare sau fals etichetaj;
Instrumentele luptei de concurenţă sunt de natură economică şi se
concretizează în:
- reducerea costurilor sub cele ale concurenţilor;
- diminuarea preţurilor de vânzare;
- ridicarea calităţii;
- acordarea unor facilităţi clienţilor.

Desi societatea comercila Gamma Press Consulting se afla de putina

vreme pe piata . Concurentii nostri au mult mai multa experienta dar cu toate
acestea societatea noastra a avut o ascensiune buna si continua sa creasca .
Va prezentam un grafic al ascensiuni acesteia fata de concurenti .
30

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7

gamma press adip press acces press rom press

Speram ca in continuare sa ne mentinem pozitia

obtinuta.
 MACROMEDIUL societatii reprezinta ansamblul factorilor
care actioneaza indirect pe teren lung si cu o intensitate mai slaba asupra
acesteia .

a) Mediul demografic – populatia aflata in zona de activitate a

societatii comerciale : populatia din zonele in care sunt amplasate
punctele de lucru .

b) Mediul economic - anasamblul elementelor ce compun viata

economica a spatiului in care actioneaza societatea , putem aprecia
ca mediul economic este stabil deoarece societatea comerciala Sc
Gamma Press Consulting Srl , trece printr-o perioada linistita ,
aceasta furnizeaza produse necesare populatiei , preturile sunt
accesibile pentru toate clasele sociale .

c) Mediul tehnologic – componentele care explica „cum” se obtin

produsele ; societatea noastra isi procura produsele pe care le
comercializeaza si le utilizeaza , prin interediul furnizorilor .

d) Mediul cultural ansamblul elementelor care privesc sistemul de

valori , obiceiuri , traditii , credintele si normele care guverneaza
statutul oamenilor in societate .

e) Mediul politic – reflectă structurile societăţii, clasele sociale şi rolul

lor în societate, forţele politice şi relaţiile dintre ele, gradul de
implicare a statului în economie, gradul de stabilitate a climatului
politic intern, zonal şi internaţional. Din acest punct de vedere putem
aprecia că mediul politic din România este foarte instabil.

f) Mediu institutional – ansamblul reglementărilor de natură juridică

prin care este vizată direct sau indirect activitatea de piaţă a
societatii. Acesta influenţează negativ activitatea firmei prin
schimbările frecvente ale sistemului legislativ.

g) Mediul natural – conditiile naturale de relief si clima din Bucuresti

putrem aprecia ca sunt favorabile .
 CAP IV
ANALIZA SWOT A FIRMEI
SC GAMMA PRESS CONSULTING SRL

Examinarea factorilor care determină succesul sau eşecul unei firme ,

a determinat cearea unor metodologii specifice de analiză şi diagnosticare a
activităţii firm Prin intermediul analizei SWOT şi al altor analize cum ar fi:
analiza situaţiei industriei şi a atractivităţii acesteia, analiza competiţiei,
autoanaliza firmei şi a forţei ei competitive, managementul de vârf al firmei
poate anticipa schimbările şi elabora, implementa strategia optimă pentru a
asigura prosperitatea firmei .
SWOT reprezintă acronimul pentru cuvintele englezeşti „Strengthts”
(Forţe, Puncte forte), „Weaknesses” (Slăbiciuni, Puncte slabe),
„Opportunities” (Oportunităţi, Şanse) şi „Threats” (Ameninţări). Primele
două privesc firma şi reflectă situaţia acesteia, iar următoarele două privesc
mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.
A. Cu privire la „Punctele forte” esenţiale:
 suficienţa resurselor financiare disponibile;
 deţinerea poziţiei de lider sau de vârf de piaţă
 posedarea unor abilităţi comerciale deosebite;
 existenţa unei imagini favorabile despre firmă
 viteza de reacţie decizională la modificările produse în mediul intern
sau extern

B. Cu privire la „Punctele slabe” potenţiale:

 lunga perioada de stationare a produselor in verigile de distributie.

C. Cu privire la „Oportunităţi” potenţiale:

 piata in continua expansiune
 posibilitatea contractarii unor credite avantajoase
 posibilităţi de încheiere a unor alianţe, acorduri etc. avantajoase;
● posibilităţi de încheiere a unor contracte de leasing, factoring,
franchising

D. Cu privire la „Ameninţări” potenţiale:

 adoptarea unor reglementări legislative sau normative restrictive cu
impact nefavorabil
 schimbări demografice nefavorabile
 intrarea unor noi competitori pe piaţă
 scaderea continua a puteii de cumparare a populatiei
 inflatia
 Fluctuaţiile monedei naţionale faţă de moneda EURO sau DOLAR
CAP V
ELEMENTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENUL SI
MARKETINGUL
Procesul de management al firmei se bazeaza pe functiile managementului.
(previziunea,planificarea ,coordonarea organizarea motivarea. In cadrul functiilor de
previziune si planificare conducerea isi intocmeste planul de actiune,pe care il
considera cel mai eficient.Prin aceasta firma isi stabileste obiectivele esentiale precum
si resursele si mijloacele necesare realizarii lor.
In procesul de organizare,firma reuneste toate fazele activitatii acesteia in
urma careia aceasta identifica procesele necesare realizarii obiectivelor planificare, in
urma careia se grupeaza si repartizeaza,spre executare,personalului abilitat al acesteia.
Coordonarea si planificarea presupune sincronizarea deciziilor si actiunilor
personalului din cadrul previziunii si organizarii.Conducerea organizeaza sedinte cu
personalul pentru a clarifica problemele legate de munca si organizare.
Motivarea ,fiind si printre ultimele forme de organizare releva faptul ca
doar printr-o motivare adecvata personalul poate sa participe la realizarea obiectivelor
firmei.Aceasta este realizata printr-un salariu atractiv,prime,premii,dar si prin
sanctiuni.
Controlul urmareste masurarea rezultatelor obtinute,prin comparatii cu
prevederile planului.Intr-o organizatie există cinci functiuni principale: cercetare-
dezvoltare, comercială, productie-servicii, financiar-contabilă si personal. Functia
comercială cuprinde trei activităti: marketing, aprovizionare si vânzare. Activitătile la
rândul lor se divid în atributii, care reprezintă procese de muncă ce concură la
realizarea obiectivelor specifice. Spre exemplu în cadrul marketingului deosebim
atributii de prospectare a pietei, reclamă si publicitate.
Atributiile se divid în sarcini, care sunt procese de muncă complexe
sau simple ce contribuie la realizarea obiectivelor individuale si de regulă se
atribuie unei singure persoane. Elementele principale ale procesului de muncă
sunt: subiectul (omul), mijloacele de muncă, obiectele muncii si scopul.
Prin studierea procesului de muncă se pot descoperi căi de crestere a
productivitătii muncii, se pot reduce eforturile fizice si intelectuale si se elimină
sau se diminuează suprasolicitarea.
In cadrul societatii GAMMA PRESS CONSULTING SRL se acorda
o foarte mare atentie resurselor umane, deoarece este modul in care se poate
obtine un nivel ridicat de profitabilitate in cadrul companiei.
Managerii doresc sa imbunatateasca performantele si satisfactia
angajatilor, conştientizând faptul că valorificarea potenţialului pe care îl
reprezintă personalul este sinonimă cu succesul în afaceri. Altfel spus, o
instituţie care se doreşte orientată spre client, trebuie să fie în aceeaşi măsură
orientată spre angajat.
 Marketingul este un proces social si managerial prin care indivizi si
grupuri de indivizi obtin ceea ce le este necesar si doresc prin crearea, oferirea si
schimbul de produse avand o anumita valoare. Definitia de mai sus cuprinde
urmatoarele concepte de baza: nevoi, dorinte si cereri; produse; valoare, cost si
satisfactie; schimb, tranzactii si relatii; piete; marketing si marketeri.

Necesitati, Utiltate, Schimb, Marketing

dorinte si Produse cost si tranzactii si Piete si agenti
cereri satisfactie satisfactie comerciali

Conducerea activitatii de marketing presupune previzionarea,

organizarea si coordonarea ei cu celelalte activitati ce se desfasoara in cadrul
societatii, dar si antrenarea intregului personal la insusirea si adoptarea opticii de
marketing, precum si controlul modului de infaptuire a politicii de marketing
elaborata. Ca proces, organizarea activitatii de marketing urmareste ordonarea
actiunilor ce se desfasoara in scopul realizarii obiectivelor stabilite permitand
definirea si delimitarea functiunii de marketing si a componentelor ei: activitati,
atributii si sarcini. Ca structura, organizarea urmareste gruparea activitatilor,
atributiilor si sarcinilor, pe baza anumtor criterii si repartizarea acestora, in
scopul infaptuirii lor, pe grupe de lucru si persoane in vederea asigurarii in cele
mai bune conditii a infaptuirii obiectivelor fixate.

CAP VI

CONCLUZII

În urma identificării punctelor tari, a punctelor slabe, a

oportunităţilor şi a ameninţărilor se poate concluziona că societatea Sc Gamma
Press Consulting Srl

 este o societate profitabilă;

 are o structură organizatorică optimă;
 are un preţ de cost al produselor competitiv
 a obţinut profit constant;
 are posibilitatea de a se menţine printre liderii de piaţă zonali

Pentru menţinerea şi accentuarea dezvoltării societăţii Sc Gamma

Press Consulting Srl se poate acţiona prin:
  dezvoltarea sectorului de desfacere şi desfacerea directă
 realizarea de servicii către alte întreprinderi

CUPRINS :

CAP I PREZENTAREA PROFILULUI FIRMEI

 SCURT ISTORIC

CAP II ANALIZA MEDIULUI INTERN

CAP III ANALIZA MEDIULUI EXTERN

 MICROMEDIU
 MACROMEDIU

CAP IV ANALIZA SOWT

CAP V ELEMENTE GENERALE PRIVIND MANAGEMENTUL

SI MARKETINGUL

CAP VI CONCLUZII
BIBLIOGRAFIE :

 „MARKETING ”
AUTOR PROF. UNIV.DR. ION SMEDESCU
EDITURA UNIVERSITARA ,
BUCURESTI 2004